办公室文员岗位职责(合集15篇).docx

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1、办公室文员岗位职责(合集15篇)办公室文员岗位职责1 岗位职责： 1、起草行政综合文件、方案、公文、报告等文件，做好公司文档管理工作，对文档进行定期整理、分类、归档； 2、汇总各类报表、做好公司大事记和外事活动日记、编写公司简讯； 3、关心完成办公资产、办公用品与杂物的选购、维护和管理工作； 4、关心组织公司各种活动和会议，做好会场布置、会议记录和后续督办工作； 5、关心做好日常接待、来信、来访等有关事宜； 6、维护公司日常办公秩序和办公环境；做好公司车辆管理和日常修理保养工作，做好公司电话、电脑网络等信息终端管理工作； 7、领导交办的其他工作；乐观完成上级领导交办任务。 任职资格： 1、本科

2、以上学历，工商管理、信息化管理、中文、法律等相关专业，有行政事业单位或国有企业工作阅历者优先； 2、较好的公文写作和文字表达力气，娴熟使用计算机办公软件； 3、能够娴熟运用操作各种办公设备，生疏办公室相关流程； 4、把握行政职能、行政组织等行政管理学的基本学问，了解人力资源管理相关学问； 5、具备确定物业管理力气，了解财务管理基本学问； 办公室文员岗位职责2 1.负责电话的接听及转接,并且对所接听电话做好记录。 2.负责传真收发与登记。负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订 3.保管登记和按规定发放公司办公用品;对于办公室里各类的办公室设备的使用进行保养和维护，保持办公室的洁净。 4.负责

3、考勤;管理饮水;负责快递的收发及登记 5.负责公司重要的会议记录，并能够准时做好会议记录和整理，完成会务工作。 6.关心公司领导做好公司来宾的.接待工作。 7.做好领导交办的其他任务，处理好临时突发的紧急事务。 办公室文员岗位职责3 1、制作、整理和归档直播运营部相关文案。 2、关心直播运营部整理客户资源，并通过电话、微信、等形式维护新老客户。 3、制作产品推广视频以及录制宣扬短视频。 4、完成部门领导交办的其他工作。 办公室文员岗位职责4 1、负责关心管理部处理员工考勤、聘请、档案管理等工作; 2、负责公司各类文件的打印、收发、登记、阅签、清退、整理、归档等工作; 3、负责公司会议通知的草拟

4、、下发、会议记录和文字材料的工作; 4、负责制造部生产日报表、生产投入、产出等的统计工作; 5、负责处理领导临时支配工作。 办公室文员岗位职责5 文员岗位职责 1、负责接听、转接外部电话； 2、负责接待来访人员。 3、负责办公室的各项资料的打印、复印、扫描、装订、销毁等文秘工作。 4、负责做好各项会议支配、记录、纪要、决议跟进。 5、负责公司传真件、公文、信件、邮件、报刊、杂志、广告页等资料的签收、整理、分送，并做好相关记录。 6、做好公司宣扬专栏、网络资料的组稿、更新。 7、负责办公室各项档案资料（包括电子档）的收集、整理工作，负责与工作内容相关的各类文件的归档管理。 8、做好业务内勤工作。

5、负责客户资料的入档；空白表单、合同的管理；参与市场宣扬、推广、公关；能够进行初级的客户询问。 9、关心聘请，管理员工档案,参与人事、业务等相关考核统计。 10、统计每月考勤，上报主管领导，并送交财务做帐，留底。 11、负责办公室物品的保管、整理、出库、入库、发放、使用登记和离职时的收缴。 12、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、复印机的具体使用和登记，管理办公室各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 13、负责办公室公共区域、总经理室的清洁卫生。 14、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围 15、负责下班时对整个办公区的巡察，查看门窗、饮水

6、机电源、电脑电源等关闭状况并做记录。 16、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理工卡、定水、定票、办证、邮寄。 17、负责按时缴纳水电、电话、网络等常规性费用，确保畅通使用。 18、完成上级支配的其他临时工作任务。 文员工作细则 一、前台接听来访电话 1、三大留意：三声之内接起，即使是你正在接听一个电话；在电话中微笑；号码四号一组。三大细节：在电话傍预备纸和笔；把握通话节奏，给对方留说话的时间；声音适中，即让对方听清，又不影响他人。 2、做好前台电话的转接工作，有人需要转接到总经理办公室、财务室时需要与总经理、财务相关人员沟通好后方可接入。 3、消逝电话没有方法转接

7、或是需要听电话的员工不在办公室时准时留下顾客的电话与姓名，便利公司员工与他取得联系。每日要形成电话来访登记，梳理汇总相关信息。 4、对来往电话接听精确准时、声音清晰、态度和气，恰当使用礼貌用语；对紧急电话设法接通，未通者速报主管领导处理。 二、前台接待来访客人 1、客人来访要主动微笑问候 “您好”“请问”“麻烦您稍等一下”，请客人到茶座就座，询问来访事由，确定被访部门、被访人，同时依据客人的需求送上饮品（给定咖啡、果汁、茶、水，让客人选择），通知被访人接待；在客人与被访人沟通时，准时给与饮品添加、资料预备等方面的支持；客人离开时要从吧台起身，尽量参与礼送，要有礼貌语“再见”“慢走”；客人离开后

8、要准时收走纸杯，整理茶座。 2、一次性接待顾客三个以上时可以叫其他人员帮忙接待。 3、客人来访，被访人不在、并且不能很快返回时，要精确记录来访人的相关信息，准时通知被访人，客人等候期间要主动呈递公司资料及相关报刊杂志。 4、认真接待每一位客人，要做到语言礼貌、举止文雅，体现节奏效率，传递公司文化，做好公司的形象窗口。 5、前台每日要形成客人来访登记，梳理汇总相关信息。 三、文书文秘工作 1、文件打印要实行标准化操作，初稿统一用环保纸打印，重要文稿的领导修改稿要妥当保存，打印文档要分类执行统一版式、统一字号、统一台头。用印文件要有备份存档，附用印审批，形成登记表。准时整理电脑中的电子文档资料，合

9、理归档。 2、打印、复印、扫描、传真要执行登记制度，对文档的内容、用途、页张形成统计。要预备把握各种文件、证照、资质的复印、扫描、传真要求及技巧，体现专业精神。 3、文件的装订：常规文件接受左侧二钉的方法装订，要求边距适中；孔洞材料要求折页整齐，美观大方。对大于A4纸型规格的报表、图样等文字材料,应依据A4纸型的尺寸加以折叠,尽量削减折叠层次,折痕处应尽量位于字迹之外。文档装订时,正文在前,底稿在后；正文在前,附件在后；原件在前,复制件在后；转发文在前,被转发文在后；来文与复文作为一件时,复文在前,来文在后；结论性材料在前,依据性材料在后。有文件处理单的.，应放在最前面。不同文字的文本，无特殊

10、规定的中文文本在前，外文文本在后。装订前将“件”内的各页以左上侧对齐，有材料附件的用化学胶棒粘贴左上角， 4、文件的销毁：废旧文件、资料不得任凭弃置、不得变卖，各部门必需严格遵守相关保密制度，本部门日常办公作废的文件、草稿、清样、腊纸、复印废页及其文字废纸，要集中捆扎或装在“废旧文件袋“内，送到前台，统一登记销毁。 5、负责制作、上报公司要求的各类统计报表等相关资料，依据合理的格式通过打印机打印出来交给相关人员。 四、各项会议支配、记录、纪要、决议跟进。 1、会议支配：要依据公司行事历、领导支配，精确通知与会人员按时参加各项会议；做好会议前的场地、音响、卫生、茶水、议程、资料等会务支配；提前进

11、入会议场所，接待会议人员，发放会议资料。 2、会议记录：出席大小会议指定文书人员，要依据制式表格做好会议主题、时间、地点、参加人员、会议内容等相关记录，记录要用语精确、简洁、凝练，文字书写要公正，必要时要进行电脑录入并打印。 3、会议纪要：重要会议要出具会议纪要，用以督促会议要求、任务的落实，一般需会议主持人签发，方可递送与会人员及相关部门。会议纪要内容格式参见会议记录。 4、决议跟进：重要会议的相关决议，一般支配行政部人员负责某一项或几项内容的跟进，被指定人有责任对决议的执行状况做出检查，并形成材料适时汇报。 五、宣扬专栏、网络资料的组稿、更新。 1、宣扬栏以周为周期将行业信息、公司通知、通

12、报、重大事项等随时更新公布，更新内容须经主管领导审批，相关责任人有义务学习、查找、剪辑和把握行业最新动态，并共享沟通。 2、负责公司网站、博客相关信息、文章的组稿、更新。 3、要把握公司各项网络宣扬、聘请账户、密码，做到日更新，网络渠道采集到的信息要做到日记录汇总，准时反馈相关部门。 六、业务内勤工作 1、空白表单、合同要依据规定存放，要执行统一编码，跟踪使用状况，准时记录、补充，作废的预制件合同要登记编号，收回销毁。 2、内勤人员要依据公司的支配乐观参与市场宣扬、推广、公关活动，乐观为公司业务进展献言献策。 3、内勤人员要把握公司业务内容、流程及相关规章，能够进行初级的客户询问，要不断提要业

13、务素养，挑战高职位进展。 4、准时处理好客户的投诉问题。 七、人事相关工作 1、关心聘请，负责面试人员的信息采集、面试通知、接待、简历填写、证件复印、秩序支配等相关环节，简历填写要求不留空白。 2、负责新进人员的入职手续办理。供应相关表格，指导填写、明确办理流程；收集证件复印件、照片；发放工牌、工服、员工手册、办公用品、劳保福利用品，并逐人登记造册；采集员工档案信息，负责员工花名册、通讯录信息的更新。 3、关心主管对新进人员的培训资料预备、场次支配、培训会务、效果跟踪等基础工作；参与人事、业务的相关考核统计。 4、负责离职人员的离职手续办理。供应相关表格，指导填写明确办理流程；依据物品领用登记

14、收缴配发的工牌、工服（或折价计算）、大件办公用品、通讯工具等。 5、负责建立、完善、管理员工人事档案材料,公司有员工调动的准时公示调动通知，准时更改公司的通讯录，严格借档手续。 八、考勤的统计 1、文员要严把考勤关，在每日上下班时段做好做好监卡工作，详细登记迟到、早退、请假、公出等状况，并准时汇报主管领导。 2、每月月初将上个月的考勤用电子表格制作出来，在制作过程中留意请假、公休、加班等出勤异动状况及转正人员、新入职人员、离职人员的详细标注。各项请假、加班手续须完整，主管领导签批后交财务做帐并留底备查。 3、负责记录员工的出勤异动状况；负责每日外勤、业务人员公出统计，客观填写相关统计表格。 九

15、、办公室物品管理： 1、入库：物资入库，保管员要亲自同交货人交接手续，核对清点物资名称、数量是否全都，仓库管理员收货无误后签收，登记造册。 2、贮存：依据所贮存物资物品的属性、特点和用途分区域分类存放，合理有序；变质、失效或报废的物品可提出申请，经批准后办理清帐及报废等；每月进行一次盘点，盘点应认真作好记录，发觉数量、质量问题应准时报告，查找缘由，实行对策，追究责任；仓库管理人员须妥当保管贮存记录并保证其完整精确、信息准时牢靠，做到账物全都。 3、出库：物资领用要由领取人提出申请经主管领导同意可到仓库签领。常规性办公用品按标准配置发放签领，填写领取登记表，注明物资名称、数量、领取部门、领取人，

16、仓库管理人员准时登记物资保管登记台帐（包括实物数的核对）。员工离职时，要依据公司规定回收相应配备物品。 4、借领：借领时应填写物品借用登记表，填明物品名称、数量、归还日期，由仓库管理人员进行登记、核对，开具借条，并落实物品回收状况。物品借用时消逝损坏或丢失，应向仓库管理人员说明状况，依据公司规定处理。 5、调动：仓库管理人员工作调动、变更，确定要办理交接手续，移交未了事宜及有关凭证，要列出清单，写明状况，双方各执一份，存档一份。 十、后勤服务保障 1、负责公司传真件、公文、信件、邮件、报刊、杂志、广告页等资料的签收、整理、分送，并做好相关记录。 2、负责办公室各项档案资料（包括电子档）的收集、

17、整理工作，负责与工作内容相关的各类文件的归档管理。 3、负责公司办公设备的管理，计算机、传真机、复印机的具体使用和登记，管理办公各种财产,负责说明书、保修卡等件的保管，负责售后保养修理联系，合理支配并提高财产的使用效率,提倡节俭。 4、负责按时对办公室公共区域、总经理室的卫生进行清洁；负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围。 5、负责下班时对整个办公区的巡察，查看门窗、饮水机电源、电脑电源等关闭状况并做记录。 6、负责公司全体员工的后勤保障工作，包括发放办公用品、印制名片、办理工卡、定水、定票、办证、邮寄。 7、负责按时缴纳水电、电话、网络等常规性费用，确保畅

18、通使用。 8、完成上级支配的其他临时工作任务。 办公室文员岗位职责6 职责： 1、表达力气强，擅长沟通，准时做好客户询问和解答。做好相关询问问题的记录 2、负责公司合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管，电脑系统的资料录入。 3、关心部门经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。 4、完成领导支配的其他任务。 任职资格： 1、有责任心、上进心和急躁，从事过文员类、客服类工作者优先考虑。 2、娴熟应用各类办公软件，具有服务意识。 3、能够独立完成领导交代的任务。 办公室文员岗位职责7 1、协作销售部完成客户所需要的：产品授权书、产品检验报告、产品证件等资料的整理和快递; 2、产品彩页的P

19、图更新与管理; 3、了解、沟通全国各区域的产品推广会; 4、企业专利证书的维护和申请; 办公室文员岗位职责8 职责： 1、能娴熟应用计算机处理各种公文、材料、表格。 2、完成领导布置的其他工作。 3、有责任心，良好的客户服务意识。 4、做合同，标书等文件 任职要求： 1、有相关工作阅历者可优先录用，无阅历者可带薪培训; 2、具有良好的.沟通协调力气、语言文字表达力气， 3、有确定的数据统计、分析力气，能娴熟操作办软件; 4、具有较强的责任心、专业领域的专注度和沟通力气， 5、对办公室工作程序生疏。 办公室文员岗位职责9 1、认真贯彻执行公司各项规章制度; 2、负责部门日常事务性工作，负责受理投

20、诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作; 3、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、 4、负责部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作，负责会议记录和文字材料的整理。 5、负责收集和撰写有关信息，准时向领导供应信息参考和建设看法。提请领导应尽快办理的有关工作; 6、完成领导交办的其它工作。 办公室文员岗位职责10 岗位职责： 1、娴熟操作Amazon，对公司已有产品在Amazon上进行市场分析; 2、对新市场进行调研，提出可行性建议; 3、将产品上架到amazon网络销售平台; 4、Amazon账户日常维护; 5、定期查看产品在平台的销售状况与排名状况，完成规定的销售

21、指标; 6、完成上级交办的其他任务。 岗位要求： 1、大专以上学历，国际贸易，电子商务，英语，外贸专业优先，能立刻上岗; 2、英语CET-4以上，读写力气优秀; 3、娴熟把握Amazon平台产品上传规章、技巧、交易流程，娴熟把握Amazon平台扩大交易的方法和技巧;能娴熟的解决买家的询问邮件和在购买前、中、后遇到的各种问题; 4、为人恳切守信，做事脚踏实地，能吃苦耐劳; 5、有条理性，能承受压力，有开拓创新精神; 6、工作主动有责任心，有良好的管理力气、沟通力气、学习力气; 7、有阅历者优先。 办公室文员岗位职责11 1、负责选购订单的数据录入、数据核对。 2、对出厂加工型材订单的记录，核对。

22、 3、文件整理、归档，及完成领导交办的其他工作。 5、生产订单的优化 6、低值易耗品，办公用品等保管发放。 7、会使用U8软件优先。 办公室文员岗位职责12 1、负责打印并保管财务总监交待的各种财务公文资料; 2、依据财务总监的支配，跟踪督促公司财务系统人员(包括总部财务部、会计部和各分店 财务人员)工作进度与执行状况; 3、每月 3 日前汇总财务系统所发的通知执行状况;汇总编报财务系统上月财务通知、总监 /经理工作支配、会议准备执行状况表; 4、负责财务系统员工办公用品的领用及发放; 5、负责监督本部门所使用财产，登记好固定资产备查账低值易耗品分类明细账 ; 6、登记财务与其他部门之间往来文

23、件，接收并发送部门之间文件，做好传递过程中登记工 作; 7、负责公司的发票领购、发放、核销及有关中奖发票的兑奖工作; 8、依据公司规定审核程序后按开票通知单进行开具发票及其附件清单，确保精确、准时、 完整、洁净、合规; 办公室文员岗位职责13 1、负责日常行政及办公文书处理; 2、思路清晰，考虑问题细致，做事有条理，擅于发觉工作问题; 3、具有良好的职业道德，工作态度严谨仔细，稳定性好; 4、工作效率高，有良好的时间管理力气和统筹支配力气; 5、有效完成上级交代的其他事项。 办公室文员岗位职责14 1、门店及后勤办公物资申请和发放，申请时间应准时，以确保门店能够有充分的物资，发放应精确，避开发

24、错、发漏，每月月底做本月的物资领取电子账与保管账，年底整理本年度所用物资数量； 2、工程部灯具、插排的发放，发放应经过工程部经理或副经理签字执行，每月做保管账与电子账交与工程部经理审核（暂管）； 3、办公室设备物资（桌、椅、柜子、饮水机等）的管理与调拨，调拨需原使用人与现使用人双方签字认可，不得私自调拨办公设备； 4、后勤及各门店钥匙的保管，确保钥匙在办公室留存不少于一把，门店再次领取钥匙需经领导同意方可； 5、日常事物的传递与交接（大多指门店交与财务小票及存单等），要求门店把所传递材料封装，在封装外需标明所属门店，填写日常事务传递交接登记表； 6、来访人员的接待工作及来往信件和资料的收发，外

25、来人员来访需将其引领到会客室，接待客人要热忱、周到；确保信件、资料的平安性、传递的准时性； 7、负责办公室公文的打印、材料的整理、资料的复印； 8、过节福利的发放，保证发放数量精确、准时、到位。 9、确保办公室每日拥有充分的饮用水，每月月底与饮用水供应者的结算送水款； 10、每天早晨提前到办公室开门，下班时需检查水、电、灯、饮水机、空调是否关闭后锁好门窗。 办公室文员岗位职责15 1. 接听、转接电话;接待来访人员。 2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。 3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 4. 做好会议纪要。 5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6. 负责传真件的收发工作。 7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。 8. 做好公司宣扬专栏的组稿。 9. 依据公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。 10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。 12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的.管理，严格借档手续。 13 社会保险的投保、申领。 14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。 15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 16. 接受其他临时工作。18