医院收费处自查报告20篇.docx
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1、医院收费处自查报告20篇篇一:医院收费处自查报告医院医疗效劳收费自查报告 自接到开展全国医药卫生效劳价格大检查的通知后,我院领导高度重视,要求各临床及医技科室对本科室的医疗效劳收费工程逐项进展自查自纠,并进展深入的剖析,特别对于6月份自查发现的问题进展了专项检查,相关问题已经得到了落实与解决。目前我院严格按照自贡市医疗效劳价格(试行)收费标准执行,没有发现多收费、重复收费、分解收费、自立工程收费、自定标准收费、挂靠收费等违规收费行为。 但为做到防微杜渐,我院采取了以下措施:(一)严格执行有关文件要求,组织各临床、医技科室医务人员认真学习和掌握自贡市医疗效劳价格(试行),所有收费标准一律按二乙以
2、下下调20%的标准执行;坚持一切财务收支活动纳入财务部门统一管理,医疗效劳价格采用计算机统一划价,各医技、临床科室不得划价,杜绝人为乱划价、乱收费现象。(二)成立了物价监视领导小组。为更好地标准各项收费,医院专职物价员定期对临床科室、重点环节的物价计量进展监视、检察;同时,为使小组成员了解和掌握有关物价、计量的法律、法规和规定,医院还对小组成员进展了专门的培训。(三)为增加收费透明度,医院在门诊大厅制作了医疗效劳价格公示栏,添置了价格流动显示屏,承受患者监视;医用材料价格一律按规定程序上报物价部门批准后,按规定的加价率加价执行;认真建立健全医疗费用“一日清单”制度,让病人“看明白病,花明白钱”
3、。(四)标准药品购销和使用工作 1我院药品采购完全在有相应资质的医药公司采购,并由投资人亲自参与采购,控制了药品购销过程的不正当行为,真正做到所采购的药品货真价实,完全杜绝了药价虚高问题。 2在药品购销过程中,严格按照四川省卫生厅挂网价格标准执行,并根据国家相关药品降价文件及时调整药品价格。 3执行抗菌药物临床应用指导原那么,结合我院抗菌药物应用指南和管理方法,坚持落实临床用药“双十”制度和抗菌药物出入及消耗登记制度,每月将销售量居前位的抗菌药物进展统计上报,对全院医生开药量进展排名;建立健全临床药师评价病历制度和临床药师查房制度等,每月底药房组织临床药师对门诊、住院处方进展检查,坚决制止大处
4、方和滥用抗菌药物的现象,做到以制度管事、用制度管人,杜绝滥用抗生素增加病人的经济负担。 4.严格管理特殊材料的上报和审批。对收费工程除外内容和说明中明确规定的可另外加收的材料费,按规定程序上报审核后,于规定的加价率范围内执行,在未经批准前一律不准自行收费。 5.逐步调整用药构造,提高国产、有效、低价药品的用药比重,降低进口、高价药品的用药比重,以控制过高的药品费用,减轻了患者的经济负担。 (五)实行单病种最高限价,有效控制各类医药费用。医院专门成立了以院长任组长的单病种限价管理领导小组,制定并印发了单病种限价管理方法,组织相关科室根据本科室专业特点,确定了慢性扁桃体炎、骨性关节炎、胆囊结石伴胆
5、囊炎等11种具有代表性的、以现代医疗技术能够到达诊断明确、技术成熟、疗效确切、极少发生并发症(病)的常见病、多发病实行最高限价管理, 缩短了患者术前住院时间和平均住院时间,有效地降低了医疗本钱,缓解了群众“看病难、看病贵”问题。 (六)加强行政管理和监视。建立健全投诉接待制度,设立举报箱、意见簿和举报,并把处理结果及时通知当事人;财务科、监察室不定期到各科室巡查,并和护理部一起每季度组织各病房护士长进展穿插检查,发现问题及时解决;同时医院下发了医疗效劳乱收费责任追究制度(试行),对于乱收费的现象,医院将根据此制度追究相关责任科室及人员的责任。 医疗收费工作关系到广阔群众的切身利益,我们将进一步
6、加强管理,建立长效工作机制,严格按照自贡市医疗效劳价格(试行)规定的收费级别计费,有效标准我院的医疗效劳收费和药品价格行为,增强价格收费自律意识,杜绝医疗乱收费现象,切实减轻广阔患者就医负担,使医疗收费工作安康、有序、标准运行。 篇二:医院收费处自查报告 医院价格自查报告(共5篇) 第1篇:医院价格管理自查自纠报告滨州市滨城区市立医院价格管理 自查自纠总结报告为全面推进医药购销领域的突出问题,加强内部价格管理工作,促进医药卫生事业改革和发展,维护患者的合法权益,根据卫生部与国家中医药管理局医疗机构内部价格管理暂行规定精神,结合本院实际,开展了自查自纠工作,现将工作开展情况总结如下:一、建立健全
7、组织领导为加强我院药品诊疗项目价格管理工作的领导,我院下设物价办具体负责日常工作,确保我院内部价格管理工作能够很好的落实。二、动员教育,提高认识,营造氛围我院紧紧围绕弘扬社会主义荣辱观,营造“守法、公平、诚信”的社会环境,多次组织院委班子会、全院干部职工大会学习贯彻落实省市区有关药品诊疗项目价格管理工作的相关文件精神,并利用宣传栏等形式大力宣传药品诊疗项目价格管理工作的目的意义,同时积极开展法制教育和警示教育,以案示法,增强医务人员的法律意识和廉洁行医意识,形成加强行风建设,树立行业新风的良好氛围。促进反对价格违法行为,结合廉政文化建设,使广大医务人员进一步明确价格管理工作的意义、能自觉抵制违
8、反省市区价格管理相关文件精神的行为、使群众在“看病难,看病贵”上真正能得到实惠。另一方面,为切实抓好相关制度的落实,我们还借助社会群众的力量加于监督,在院内设立意见箱、投诉电话;并利用一楼候诊大厅电子屏滚动屏幕对工作人员进行行风警示;各科室还设工作人员简介栏,便于群众监督。广泛宣传各级管理部门有关医疗机构价格管理的法律法规,提高了积极参与价格工作的自觉性和主动性,在全院营造了良好的氛围。三、明确治理重点,真抓实干,确保实效医院内部价格管理工作与人民群众切身利益密切相关。根据相关文件精神,我院将内部价格管理工作列为现阶段工作的一项重要内容,为扎实抓好这项工作,我院重点实施了“四严”措施。(一)严
9、把进药关。一是严格实行药品、耗材上网采购制度。药品专职采购人员必须执行网上采购制度,在同等条件下,应优先采用质量好、价格低的药品及耗材。二是落实药品采购管理制度。各科需使用新药品、耗材时,应向管理小组申请。管理小组根据实际随机抽取若干成员对新增品种进行审核,由院长批准签名后采购人员方可购用,(二)严把用药关。为规范临床合理用药,发挥价格管理工作领导小组作用,明确药品购进院领导签字同意,从而在采购品种上加以限制,任何人不得随意接收药品进入药房或直接与药品推销商进行交易。在医药购销程序上实行采购、质验、药品付款三分离制度,各司其责,避免了药品购销中不正之风和不规范行为发生;在采购渠道上严格控制,强
10、化了药品采购中的互相制约机制,加强对开方用药的评估、监督、检查,规范医务人员用药行为。(三)严把处理关。我院在查处违纪违规问题上,重点突出一个“严”字。如在加强行风建设实施制度中明确提出:1、以医谋私,利用人事调配、验证、发证、基建等工作之便”,私收回扣的,除责令退还外,扣发工资或奖金至所收金额5倍,年度考核按不合格评定;第二次违反,并处理待岗学习1个月。2、私自加大处方,增加病人负担的,发现一例,扣发奖金200元,并当面向病人及其家属道歉,退回款物。3、在采购物资、药品和购置医疗设备中私收回扣或接受送礼者,追缴钱物,并视情节予处理。通过狠抓“三严”措施的落实,我院内部价格管理工作有了明显的成
11、效,这些措施制度的实施,降低了病药品费用,减轻了病人的经济负担。下一步我们将畅通信息渠道,加强交流学习,开拓创新,切实做好 价格管理工作,始终把维护人民群众利益放在首位,减轻病人的经济负担,进一步缓解人民群众“看病难、看病贵”等问题。 四、采取有效措施,扎实推进治理专项工作治理专项整治是一项长期任务,必须坚持长抓不懈,在坚持集中专项治理的同时,我们重在建立健全长效机制,从思想上、制度上和源头上强化防控措施的落实。1、以深入开展“三好一满意”活动为抓手,完善制度防控机制。我院突出“质量、安全、服务、费用”四个重要方面,以减轻群众不合理医药费用负担为重点,严格落实“合理检查、合理用药、合理治疗”诊
12、疗规范,推行医疗服务收费清单制;推行医院药品用量动态监测、医生不当处方公示点评制度和医德医风档案制度。规范院财务制度和规范医务人员的收入分配制度,进一步规范医疗服务和收费行为,让患者明明白白就医、明明白白消费。2、以全面推行政务公开、院务公开为手段,强化监督管理机制。我院全面实行院务公开制度,完善医疗服务信息公开制度,及时向社会公开医疗服务项目及收费标准、药品及医用耗材价格、医疗服务流程,接受群众监督、社会监督。五、存在问题我院内部价格管理工作总体进展顺利,医务人员能严格按照相关制度要求自觉节制行为,但仍有个别医务人员认为价格管理工作是领导及某些部门的事情,与己无关。今后我院将进一步加大宣传力
13、度,改善服务,提高内部价格管理水平和质量。滨州市滨城区市立医院 2013.12.01第2篇:医院价格管理自查自纠报告价格管理和收费工作自查自纠总结报告为全面推进卫生院内部价格管理工作,维护患者的合法权益,根据河北省卫生计生委办公室关于切实加强医疗服务项目价格管理和医药收费工作的通知及廊坊市卫生计生委关于切实加强医疗服务项目价格管理和医药收费工作的通知精神,结合我院实际,开展了价格管理和收费工作自查自纠,现将工作开展情况总结如下:一、建立健全组织领导为加强我院药品诊疗项目价格管理工作的领导,我院成立了药品诊疗项目价格管理工作领导小组,并下设办公室具体负责日常工作,确保我院内部价格管理工作能够很好
14、的落实。二、规范医疗服务项目目前我卫生院医疗服务价格收费严格按照河北省医院收费标准执行,按规定的医疗服务项目名称、内涵、价格规定收取费用,没有发现少收费、多收费、重复收费、分解收费、自立项目收费、自定标准收费、挂靠收费等违规收费行为,也没有出现只收费不服务或少提供服务等行为或现象。三、规范医药价格公示。我院按照规定将主要的医疗服务项目名称、内容、价格,以及主要药品的名称、规格、价格等通过门诊大楼一楼候诊厅的电子显示屏滚动播放,方便群众知晓各种情况。四、严格执行药品零差率销售。我院销售的药品严格按照河北省基本药物目录网上采购和零差率销售,无价外加价等变相提高加价率行为。五、我院不自制药品、制剂,
15、不设血制品医疗服务项目,不设行政事业性收费。六、严格执行费用清单制度我院实行住院病人费用每日清单制度,按照统一的住院病人费用明细清单格式格式,每日向病人或家属提供。七、规范医院内部价格管理。我院制订了收、退费管理制度、价格管理岗位责任制等内容价格管理工作制度,且建立病人投诉处理机制,分别在门诊楼一楼候诊厅和住院部一楼设立了投诉意见箱、意见簿 1/4 和举报电话,并每个星期查看投诉意见箱、意见簿内容,认真受理和接待群众的来信来访,做到件件有核实、有处理、有反馈,做到有拆必查,有责必究,发现问题能及时整改。 第3篇:医院价格管理自查自纠报告价格管理和收费工作自查自纠总结报告为全面推进卫生院内部价格
16、管理工作,维护患者的合法权益,根据河北省卫生计生委办公室关于切实加强医疗服务项目价格管理和医药收费工作的通知及廊坊市卫生计生委关于切实加强医疗服务项目价格管理和医药收费工作的通知精神,结合我院实际,开展了价格管理和收费工作自查自纠,现将工作开展情况总结如下:一、建立健全组织领导为加强我院药品诊疗项目价格管理工作的领导,管理工作能够很好的落实。二、规范医疗服务项目目前我卫生院医疗服务价格收费严格按照河北省医院收费标准执行,重复收费、分解收费、自立项目收费、自定标准收费、挂靠收费等违规收费行为,也没有出现只收费不服务或少提供服务等行为或现象。三、规范医药价格公示。我院按照规定将主要的医疗服务项群众
17、知晓各种情况。四、严格执行药品零差率销售。我院销售的药品严格按照河北省基本药物目录网上采购和零差率销售,价外加价等变相提高加价率行为。五、我院不自制药品、制剂,不设血制品医疗服务项目,不设行政事业性收费。六、严格执行费用清单制度我院实行住院病人费用每日清单制度,按照统一的住院病人费用明细清单格式格式,每日向病人或家属提供。七、规范医院内部价格管理。 无目名称、内容、价格,以及主要药品的名称、规格、价格等通过门诊大楼一楼候诊厅的电子显示屏滚动播放,方便按规定的医疗服务项目名称、内涵、价格规定收取费用,没有发现少收费、多收费、我院成立了药品诊疗项目价格管理工作领导小组,并下设办公室具体负责日常工作
18、,确保我院内部价格我院制订了收、退费管理制度、价格管理岗位责任制等内容价格管理工作制度,且建立病人投诉处理机制,分别在门诊楼一楼候诊厅和住院部一楼设立了投诉意见箱、意见簿和举报电话,并每个星期查看投诉意见箱、意见簿内容,认真受理和接待群众的来信来访,做到件件有核实、有处理、有反馈,做到有拆必查,有责必究,发现问题能及时整改。第4篇:超市价格自查报告篇一:肖堰中学“放心超市”创建自查报告肖堰中学“放心超市”创建自查报告根据襄阳市教育局文件精神”,以及南漳县“关于申报放心超市的通知”等有关要求,结合肖堰中学实际情况,我们认真进行了“放心超市”创建工作,现将创建工作情况自查汇报如下:一、学校基本情况
19、肖堰中学现位于肖堰镇西泉庙村,处250国道,是个环境优美的好地方。学校服务范围为高坪,西流,曲杨,王家井,四垭等12个自然行政村,所辖人口9500多人。现有6个教学班,在校学生264人,在编在岗教职工49人。是一所寄宿制初级中学,现有硬件设施能完全满足在校学生生活需求。二、自查情况对照“襄阳市中小学校“放心超市”创建标准和评估细则”,通过自查,合计得分115分。其中基础设施38分,基础管理87分。具体明细如下:(一)基础设施(自查38分)1、校内连锁超市店铺面积60平方米,经营商品品种达100多种。2、有陈列货架、玻璃柜台、冷柜、冰箱等。3、有防鼠、防蚊、防虫等“三防”措施和消防安全设施。4.
20、超市装修简洁优美,通风明亮店容店貌整洁卫生,切不影响教育教学活动。(二)基础管理(自查77分)1、货物连锁配送,学校有完善的管理制度,严格实行六个统一。2、连锁配送企业有工商营业执照、税务登记证、卫生许可证。3、连锁经营店没有转包、分包、甩手承包现象。 4、从业人员都经企业组织的岗位培训,考核合格。5、连锁配送店从业人员定期进行健康检查,实行持证上岗制度。6、执行国家价格管理政策,商品价格都低于社会消费市场价格。7、所售商品质量符合国家标准;有完善的商品准入制度、不合格商品退货制度、到期商品下柜制度以及责任追究制度。8、建有完善的商品台帐,所售商品均符合国家标准。9、食品卫生安全制度健全,无销
21、售过期、变质、发霉食品和饮料。10、校园超市文化氛围浓厚,服务意识强,并严格遵守学校的规章制度,服务教育、服务师生,助学助教。通过创建,我们认为取得的主要成绩有:1、各种制度齐全规范、账目清楚,管理规范。2、硬件条件能比较好地满足需要。3、商品质量比较好,师生和家长满意率高。4、干净、整洁、卫生,让学生及家长放心,确保饮食安全。5、成本营运的操作模式减轻了家长经济压力。6、民主核算的方式增强了透明度。自查中,我们能看到的存在的问题主要有:1、硬件设施不标准,没有相应的休闲桌椅。2、索证欠缺规范,增加管理难度。3、学校超市装修不够美观,没有休闲区,经营品种不达标。三、主要工作及措施1.硬件投入不
22、吝啬。学校挤出资金三千余元,粉刷了超市墙壁,更换了灯具与货架,添置了冷藏展示柜和储物架,制作了超市招牌,张贴了制度与文化标语,悬挂了意见箱。日前,超市环境整洁明亮,店容店貌焕然一新。2.规范运作不走样。学校与经营者签订安全管理责任合同,要求经营者树立“安全第一,服务第一,质量第一”的经营理念,在经营行为上严把商品质量关,坚决杜绝“三无”产品及过期、变质、发霉食品;并要求必须严格遵守学校的规章制度,遵守国家法律法规,严禁向学生销售烟酒等物品,同时要求商品必须统一采购,明码标价,且价格低于社会消费市场价格。商品的采购和销售必须建立完善的台账,随时接受学校及各职能部门的检查监督。3.过程监控不松懈。
23、学校成立由总务处,值周领导,值勤教师,组成的巡查小组,每周不定时对商店的进货、价格标签、商品摆放、环境卫生情况进行检查,发现问题随时处理。另外聘请学生会干部为“食品安全监督员”,轮流开展工作。“食品安全监督员”负责监督检查超市中的食品有无“三无”及过期变质食品,同时监督学生在超市购物的不文明行为,发现问题及时上报领导小组,过程管理纳入班级量化考核。4.满意服务不打折。学校要求经营者开展微笑服务,温馨服务和贴心服务。通过开展三种服务,经营者主动帮扶特困生,为学生保管钱物,提供免费开水,引导学生合理消费。努力提高家长和社会对食超市工作的满意率。我们通过下列方式,定期了解食堂的满意率。一是调查问卷。
24、每月我们在学生中发放一定数量的调查问卷,调查厨超市工作人员的服务态度、仪表、个人卫生、商品质量、有什么合理化的建议等。从发放调查问卷的情况来看,学生及家长满意度较高,一致认为学校商品质量不错,价格较合理。二是随时了解。学校地处乡村,学生家长可以随时来校和老师交流情况,在平时的交流中,我们不仅仅是和家长谈学生成绩,谈学生在校表现,更多的是了解他们对学校后勤有何建议,比如,有家长建议学校要引导学生合理消费。对于运行的一些情况,我们也及时向家长通报,如对铺张浪费的学生我们严肃处理的,家长都表示理解。三是家长学校了解。通过家长学校开课,让家长在校活动半天或一天,真真切切感受一番子女在学校的生活,亲眼目
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