瓷砖销售技巧：成功销售的七大原则hstz.docx

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1、瓷砖销售技巧：成功销售的七大原则1、一张笑脸相迎每位业主在选购建材时其实都很烦恼、焦虑。因为要面对很多品牌密集的活 动。自己还要考虑装修风格、产品价位、产品品牌等等因素，往往一进商场就是 大半天。逛了太多的品牌和门店，到咱们门店的时候，好心情已经被磨光了，态 度不会特别好。顾客到店里不是来买不开心的。所以，面对这样的情况，充满正 能量的笑脸至关重要。大家会发现，门店里面的王牌导购都是非常正能量、非常 有亲和力的。2、一杯清茶解渴一杯清茶、一杯咖啡对焦虑的客户来说是镇静剂，客户能感觉到的是你的关 怀和用心。如果端茶送水的时候用上托盘，则显示出了门店的专业性，大大的缩 短心与心之间的距离。3、一把

2、椅子请坐当一位疲惫不堪的顾客来到你门店的时候，想坐下来休息会，但他找不到合 适的地方坐，他也不敢坐，怕导购不停的介绍产品，又进入下一个产品介绍循环, 所以与很多潜在客户失之交臂。但如果有一个温馨的洽谈处，一把舒适的椅子, 还有一个懂他的导购员，是不是能大大提高成交率呢？4、一颗诚心相待在销售过程中，经常有客户说：我本来是看好某某品牌的，但那个品牌的 人不实在，我还是选购你们的吧，这不正说明客户看到了我们的诚心吗？如果你把每一位进店的客户都当做你的哥哥或姐姐一样流露出关心的情感，你是不是 就能获得客户的信任呢？5、一声珍重再见据统计，接待过程中，第一次进店就成交的客户占比只有13.6% ,而两次

3、以 上进店成交的客户占比达到86.4%。客户再次进店是成交的重要因素，而一次 真诚的道别能让顾客感受到你的诚心和关心,能大大的提高客户再次进店率，直 至成交。6、激情造势微信的兴起，微信朋友圈成为宣传造势最常用、最快捷的宣传造势工具。同 样做销售的两个人，一个朋友圈静如死水，一个朋友圈热闹非凡，业绩好的一定 是后者；同时，经常看到做市场的朋友刷屏，但往往是被动的去分享，从没有加 入自己的元素，机械式的分享，你付出了多少网友也是看得到的，久而久之就都 麻木了，反之，你的网友就会对你越来越感兴趣。7、活动宣传一次活动为什么会有很多关注点呢？并不是利用所有的关注点去吸引同一 个客户，而是因为不同的客户对不同关注点的敏感程度不一样。比如315活动 的几个政策，有的客户喜欢“小咖秀返红包现金；有的客户喜欢拼团优惠；有 的则喜欢火星登陆舱。一次活动成功好坏关键在于前期宣传，不管是线上线 下，如果把活动的吸引点都能完整的传达给客户，邀约客户应该是事半功倍的。