保洁主管年度工作总结范文.docx

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1、保洁主管年度工作总结范文尊敬的领导、各位同事：时光荏苒，转眼间又到了一年的结尾。回首过去的一年，我们在每一个岗位上都 有所收获，都有所成长。在这里，我代表保洁部门向大家汇报我这一年的工作情况和 体会。一、工作情况此次工作总结，我将从四个方面来进行阐述：1、工作量在过去的一年里，保洁部门接手了大量的公司办公楼、商场、公共设施等项目的 保洁工作。在各项任务中，我们都积极投入，在努力保证保洁质量的同时，更不忘对 保洁工人进行培训和引导，丰富大家的工作技能，提高工作水平，进一步削减了在特 殊日子需要加班的情况。2、保洁质量为了保证保洁质量的稳定和提升，我们成立了质量监督小组，定期对保洁工作进 行评核并

2、及时作出改进。通过对保洁人员的培训I ,使他们提高了卫生清洁、公众场合 卫生健康等方面的意识，使保洁质量得以颇为稳定和优化。3、物料品质感谢环保部门实行物料回收计划，不但方便了保洁人员的合理使用，还减轻了保 洁人员工作的艰难程度，使保洁效率进一步提高。同时，我们还积极与物料供应商沟 通、配合，确保所提供的物料质量达到了我们的要求，为我们的工作保障提供了坚实 的保障。4、客户满意度保洁工作是服务行业的重要一环，保洁部门一直秉持着客户至上的理念。在过去 的一年里，我们对各类客户反馈情况及时处理，答复反馈信息、积极解决问题。通过 此举，营造出了良好的客户口碑和广泛的社会信誉。二、工作亮点在平稳顺利地

3、完成保洁任务的同时，各项创新措施也助推我们的工作不断迈上新 台阶：1、宣传工作通过小达人宣传、宣传海报、音频播报等多种形式，向单位及员工宣传公司环保 政策，并取得了很好的宣传效果。这种宣传的全方位覆盖，强化了单位内部的环保意 识，可以说是取得了不错的效果。2、管理创新我们通过摄像头、巡检系统等手段，对保洁队员进行现场管理和督导，提高保洁 工作效率和保洁质量，为我们的工作保障提供了便利和保障。3、培训措施在保洁工作中，我们不仅通过线下方式，还组织线上岗前和在职技能培训，让保 洁人员技能得到了不断提升，工作现场表现趋于高效。三、存在问题当然，在工作中我们始终存在一些不足，这就需要我们在新一年的工作

4、中做好有 关修改和补充的工作：1、队员薪酬待遇的问题随着生活成本的不断上扬，保洁队员的薪酬待遇也应该适当提高，否则难以留住 优秀保洁工人，增加保洁工作的审核成本，对保洁工作稳定性和优质性都有很大的影 响。2、部门统筹性如何针对其它部门共用的公共保洁站点和设施的劳动安排和保洁人员的技能培训 开展工作，需要在新一年中，采取更为全面和深入的统筹措施来实现。4、工作总结总结起来，这一年的保洁工作在各方面都取得了相对不错的成绩，但我们并不能 就此满足。对于接下来的工作，在保持过去优点的同时，我们还需要不断探索新的做 法，寻找工作中的短板，加强以客户满意度为导向的工作模式，全力打造高质量、高 效率的保洁团队。谨以此报告，祝大家在新的一年里一切顺利!