2023年物业管理员简洁年终总结.docx

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1、2023物业管理员简洁年终总结 20xx年是我们后勤效劳集团新的领导班子成立的第一年，在新的领导班子新思路、新创意、新的治理模式下，我们绿化物业应对新的压力，应对新的契机，进一步完善物业、绿化治理制度，提高治理和效劳水平，以深化后勤改革、减人增效为动力，在新的领导班子正确领导下，兄弟部门支持帮助下，逐步走上标准化、制度化、科学化的治理轨道。本中心以“抓好绿化治理、物业治理，确保绿化养护治理水平上一个新台阶”为目标，全体物业、绿化的员工团结全都，为后勤效劳建立进展努力工作，现总结如下： 一、绿化养护治理工作 我们绿化部门担当着全院1040亩除建筑以外的道路、绿地的养护治理。绿化养护工作是我们部门

2、的一项主要业务工作，绿地的地貌也直接影响着我院的形象。过去我院的绿地养护水平根底薄弱，过去养人的机制养护，绿化养护当成包袱背着，所以养护工作一向处于落后的单位面上。随着用人制度的改革深入，绿化为了转变养护落后的被动状况，在集团领导的正确领导下，在绿化养护方面制定了新的治理方法，出台了绿化养护分块承包职责制，同时有了稳定的维护人员。明确了绿地养护的工作职责，落实了绿化养护的专项经费，按养护面积和等级安排的方式，透过实践，绿化养护不再是包袱和负担。效果非常明显，新的养护治理方法使专业人员观点发生巨大转变，鼓励基层工作人员的专心性的发挥，真正做到了既有一支稳定的养护班组，又有一支分担承包的队伍，还有

3、一支敏捷的用人队伍，层层落实职责制，做到任务到地，职责到人。养护考核结果与职工利益挂钩，激发了职工搞好绿地养护的工作，也提高了生产效率，促进了绿地养护水平的提高。同时坚持每一天有专人检查、记录，使绿化养护工作逐步走上标准化、科学化治理的轨道，带动着养护水平的全面提高，得到了全院上下员工的好评。 二、绿化工程建立工作 1、先后给学院补种植树木64棵，竹子XX塘，银杏40余株。文化生态园小岛竹亭、圆亭、牌坊根底各一座。 2、为学院移栽苗木600多棵，香樟榉树平房后的马褂木400多棵。 3、为学院污水管网移树上千棵。 4、为后勤集团苗圃平坦土地20余亩，插苗数万株，用去人工488工日。 5、本中心完

4、成草花种植40000余盆(现摆放在西大门、图书馆前)。 6、新增绿化面积34721，新增加除草人员12名。 2023物业治理员简洁年终总结2 回首马上过去的20xx年，我的工作同样经受着不平凡。x月份，带着朴实的心情回到了xx。开头了一段新环境的里程，工作资料包裹着熟识的和未知的，鞭策着我需要付出更多的发奋去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进展着。岁末，每个人都就应梳理过去、筹划将来。此刻，就将自己一年来的工作总结如下： 一、物业效劳工作 物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、根本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀；有学习培训、有上级部门检查等。催缴

5、治理费及小区公共设施设备问题工程的整改时治理处2023年度的主要工作。结合实际，在进一步了解把握效劳费协议收缴方法的根底上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一局部工作已经顺当完成。 二、办公室的工作 办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，应对繁杂琐碎的超多事务性工作，需要自我强化工作意识，留意加快工作节奏；提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对治理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。二十档案治理工作。到治理处后，对档案的系统化、标准化的治理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期

6、集中整理相结合的方法，将档案进展分类存档，并做好收发文登记处理。 三、细致做好治理处财务工作 急躁细致地做好财务工作。自接手财务治理工作以来，我仔细核对财务账目，清理财务关联，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。 一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能依据账务的分类规章，分门别类的记录在案，登记造册。同时仔细核对账单，搞好细致记录。 二是每月搞好例行对账。根据财务治理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求准时进展对账，没有消失漏报、错报的状况。 三是合理掌握开支。合理掌握开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，专心帮助治理处领导的当家理财。在常

7、常性开支方面，严格把好选购关，消耗关和监视关，防止铺张铺张，同时提出了一些合理化推举。 四、仔细负责抓好园区的绿化维护 当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比拟严峻，主要做到以下两方面的工作： 一是搞好园区绿化及设施的日常维护。 二是对路面和各个角落的准时清扫和积雪的消退，做好仔细交接及验收。 2023物业治理员简洁年终总结3 不知不觉20xx年已过了一半了，我在xx物业治理有限公司工作也快xxxx月了，也是我在社会初露锋芒的xxxx月。从刚入公司的收取路面停车费到之后转为治理员都让我学到了很多在校园里学不到的学问和阅历，或许这些就是理论和实践结合的成果。 下面我对这半年来从事治理员工作进

8、展总结： 1.处理投诉、纠纷方面 刚为治理员常常遇到一些投诉、纠纷。由于欠缺工作阅历，很多事情总不能很好的处理或解决，而且还担忧自己把事情搞砸。常常遇到问题就跟小林、小陈询问好方法、好措施，或者直接反映给上级领导，然后再观看并学习上级领导对这些事情的处理方法。自己也在不断的处理投诉、纠纷的过程中总结了一套处理流程： 首先就应给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作； 分析、调查问题的缘由； 若问题有涉及物业治理的相关法律法规就应结合物业治理相关的法律法规，然后依据实际状况拟定科学的解决方法； 最终固然是详细方法的落实。并总结每次处理阅历为日后的处理相类似问题做根底。 投诉、纠纷处理回访，能够让我

9、们的工作得到业主的确定，同时也能缩进我们与业主的关系，便利日后物业治理工作开展。 2.交房、装修方面交房和装修方面又能够分为交房、装修手续的办理和装修治理两方面。 交房、装修手续方面 再还没有办理一份交房、装修手续之前，我就先跟小陈学习了交房和装修手续的整个流程并且做好笔记，在给不同的业主办理交房、装修手续的过程中不断的熟识。 交房：检查业主的交房发票，和售楼部开出的交房通知单并回收交房通知单。 确认业主身份且要业主身份证复印件一张归档，让业主填写业主档案表，填写好用户手册的“业主合约”(一式3份归档2份)让业主签字； 移交房屋质量保证书和使用说明书和进户们钥匙并让业主在确认书(一式2份归档1

10、份)上签收以上3样东西，且做好质量保证书和使用说明书的领取登记； 指导业主对其套房进展验收，并填写好质量验收单； 首要交房资料整理归档。 装修：收取装饰装修的企业相关资质证书的复印件一份，并依据建立部的住宅室内装饰装修治理方法审核施工图纸； 填写二次装修申请表，然后物业公司、业主和装修公司三方签订装修协议书(一式3份各持一份)并跟业主和装修公司强调装修过程中应留意的重要事项； 收取施工押金并发放施工许可证 刚开头都是常常对着这些步骤一步一步办理。 装修治理方面 装修治理最重要的是水电和泥水这两块木工和油漆一般比拟少出向违规状况，下面我对自己在装修治理的水电和泥水方面进展总结。 水电：检查卫生间

11、、厨房和阳台的给排水系统，是否有乱接乱改、是否有跟施工图纸的设计不一。发觉有渗漏水隐患或者其他不合理的地方就应准时通知业主整改；检查电力系统有无乱接乱改，电力的使用是否有存在安全隐患。 泥水：检查卫生间、厨房是否有加作防水层；是否有乱砌墙；构造有无按施工图纸施工。 有效的装修治理能够把违规装修抹杀在萌发阶段，避开日后不必要的返工，也削减了日后很多由于违规装修造成的投诉、纠纷；有效的装修治理能够让小区的统一美观，使小区更加标准、更具品尝；有效的装修治理表达了一个物业公司的治理潜力。 半年来本人把工作重心都放在处理日常投诉、纠纷和交房、装修方面而忽视对小区环境卫生的检查和保洁员的保洁工作的监视还有保安的治理工作。一个小区的环境卫生、秩序和保安的整体形象都是治理员根本的治理资料的而且直接影响着一个物业治理企业的形象，所以下半年本人将在这便利加强治理力度！只有良好的企业想象才能谈创金汇物业治理的企业品牌！