2023专业技术人员执行力与创新服务力试题答案讲解.docx

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1、1 .执行力对个人而言执行力就是（）。（单选）A办事实力B战斗力C经营实力D应变实力2 .执行力对企业而言执行力就是（）o （单选）A办事实力B战斗力C经营实力D应变实力3 .执行力简洁来说就是（）o （单选）A行动力B战斗力C经营实力D应变实力4 .（）指的是完成某种困难的事情或变革，它不以已有的规划为前提。（单选）A既定执行力经营实力32.影响执行力的因素有（）（多选）C人员D时间33.团队执行力的核心是（）o （多选）A制度B默认许可的弹性空间C规则D34.专心去做好本职工作,不但是对企业、对社会、对国家负责的表现，同样也是对（）负责的表现。（多选）自B家庭C事业D社会35.下列选项中属

2、于执行力的关键因素的是（）（多选）B创建力36 .困难人际关系协调包括。（多选）A利益认同B规则说明C应变实力D制度约束37 .下列选项属于执行力的原则的是（）（多选）A自上而下与自下而上机制的融合协同B权变与规则C责任心导向，目标导向D自适应调整和组织实力的不断提升38 .下列属于执行法则的是。（多选）A听从法则B冠军法则C速度法则D团队法则39 .下列选项属于员工执行力的原则的是（）（多选）A自觉地认同感B理解目标和战略意图C个人价值与企业价值一样性D自觉主动临场解决问题40 .制定战略时应让那些与此战略有关的人员参加，这些人员包括（）（多选）A将执行此战略的人员C相关专业领域的专家D组织

3、中中学低层的代表员工41 .下列说法正确的是（）（多选）A企业随时能从外部市场找到足够的达到新战略要求的人B企业所处的环境在变，企业的策略在变，执行战略的实力要求也在C企业的发展与培训系统是很必要的D企业的发展与培训系统的关键是要能够调动员工学习及应用的主动性而非仅仅供应培训42 .人员流程、战略流程和运营流程的核心：（）做事。（多选）A选对人B做对事C用对的方式D仔细43 .下列关于人员流程、战略流程和运营流程的关系，说法正确的是（）。（多选）A战略流程的原则保证正确的决策，它确定了执行的目标和方向B人员流程包括选择执行的领队人物，以及各个相应领域的专业能手C运营流程是通过管理、监督和奖惩，

4、保证战略和人员流程达到目的D三者是完全独立的，没有联系44 .公司要从战略层面制定（），并将大的指标分解到各个部门。（多选）A年度规划目标B主要经营业绩指标C安排业绩的期望指标D月度规划目标45.质询业绩跟踪检查的内容包括（）。（多选）C事前解的问题D解决安排执行中遇到的问题46 .下列关于管理制度与高效执行的关系，说法正确的是（）。（多A人体制和目标决策机制是有效执行的基础B责任和授权的规则是高效执行的保障C过程监督、纠错限制和约束激励措施是高效执行的措施D资源配置和合作协调为高效执行供应机遇47 .下列关于服务意识的说法中，正确的是（）。（多选）A服务意识确定服务的价值、目标和内涵B在新的

5、网络经济环境中，服务意识指明服务力的基本工具、模式和C服务意识制定服务的检验标准D服务意识自觉推动服务过程的落实48 .关于执行力文化的内涵，说法正确的是（）o （多选）A提倡企业目标与个人责任相互关联的价值观念B重视个人实力和品质的提升，保障执行的效率C营造任人唯贤、奖惩分明的公正环境49 .企业要营造任人唯贤、奖惩分明的公正环境，激励员工的（），克服执行过程的困难。（多选）C依附性D被动性C办事执行力D应变执行力5 .。认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。（单 选）A韦尔奇B王石C柳传志D马云6 .有没有（），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。（单 选）A责任心B主动

6、性C创建力D领导力7 .（）是指提出问题、分析问题、实行行动、解决问题、实现目标 的系统流程。（单选）A责任心B创建力C专业实力D应变实力8 .（）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。（单选）A听从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则9.（）是指做自己擅长的，上帝助你胜利。（单选）A听从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则10 .企业在信息系统的设置及实施中普遍存在的问题之一是不能向员工供应（）信息。（单选）A原始B加工C完整D重要11 .（）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。（单选）A内部沟通B外部沟通C制定安排D培训和发展安排12 .影响员工执行力的因素不包括。（单选）A观念要素

7、B责任划分C实力要素D环境要素13 .企业是否能够有效监督和精准奖惩，是影响员工执行力的（）。 （单选）A观念要素B责任划分C实力要素D环境要素14 .员工能否理解目标和战略意图，自觉主动临场解决问题，是影 响员工执行力的（）o （单选）A观念要素B责任划分D环境要素15 .员工是否驾驭工具和学问，和有效沟通内外关系，是影响执行力的O O （单选）A观念要素B责任划分C实力要素D环境要素16 .（）系统上升到执行层面，就变成企业实施岗位职责系统。（单选）A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统17 .（）的原则保证正确的决策，它确定了执行的目标和方向（单选）A人员流程B战略流程

8、C运营流程D监督流程18 .人员流程、战略流程和运营流程的核心是（）o （单选）A选对人、做对事、用对的方式做事B人员流程C战略流程D运营流程19 .监控责任和程序设计和实施的问题，责任和程序不明确，无安排，无措施，无考核反馈，是监控漏洞中。问题的表现。（单选）A制度性B技术性C程序性D固有性20 .改进各个职能环节的连接关系，提高业务环节之间转换的敏捷 性、自适应性和连接效率是（）。（单选）A职能间的业务重组B组织间业务流程重组C企业间业务重组D内部职能业务重组21 .在业务合作或外包协议内状况下，改进组织间合作方式和流程, 提高组织合作及其实现共同目标的执行效率是（）o （单选）A职能间的

9、业务重组B组织间业务流程重组C企业间业务重组D内部职能业务重组22 .就短期效益而言，服务外包公司可节约（）的运营成本。（单选）A10%B10%-20%20%-40%D60%-90%23 .企业价值观的。层面是指认同价值与主动主动的责随意义,在执行中创建性地体现价值，通过企业价值实现个人志向。（单选）A领导层面B组织层面C企业层面D个人层面24 .目标决策的可行性，执行资源和程序的可操作性，可监控性是指。文化。（单选）B法治文化C责任文化D科技文化25 .从。看，服务创新是指开发一切有利于创建附加价值的新方法、新途径的活动。（单选）A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度26 .服务创新就是

10、使（）感受到不同于从前的崭新内容，是指新的 设想、新的技术手段转变成新的或者改进的服务方式。（单选）A老用户B潜在用户C长期用户D短期用户27 .从（）来讲，生产性服务不是干脆满意最终消费需求，而是满 意商品和服务的生产者对服务的中间运用需求，还满意包括政府消 费、出口和资本形成等对服务的最终运用需求。（单选）A服务对象B服务看法C服务理念D服务目标28 .确定了重点发展生产性服务业的大方向之后，城市政府接下来 应当考虑的问题是，基于本地独特位势，针对性地制定（）的发展 战略。（单选）A同质化B差异化C多样化D新奇化29 .服务的标准化、规范化与诚信度不足是（）的体现。（单选）A结构性人才短缺B基础设施不完善C生态协作系统不健全D城市环境缺乏吸引力30 .（）,在新的网络经济环境中，指明服务力的基本工具、模式和规则（单选）A服务意识B服务标准C服务理念D服务看法31 .执行力对个人而言执行力就是。；对团队而言执行力就是。;对企业而言执行力就是（）O （多选）C应变实力