2023年专业技术人员提升自身绩效的策略试题(最全版)继续教育答案.docx

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1、1 .单选题2 .行为法的类型包括CA.行为辩论法B.行为等级法C.行为视察评估法D.无3 .秘书的工作包括CA.陪领导出差B.陪领导喝酒C.起草文件D.无4 .依据考核内容绩效考核的方法分为BA.步骤法B.特质法C.学习法D.无5 .常见的绩效指标类型是BA. GDP增长B.质量C.相等数D.无5 . KPI的应用误区是BA.提出了客户的价值理念B.对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题C.客户的思想理念D.无6 .平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡CA.片面B.静态C.战略D.无C.精神潜能D.学习潜能57.终身学习在本书中有几个特点BA.3个B.4个C.5个D.6个58.“纸上得来终觉

2、浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念CA.终身学习B.主动学习C.学以致用D.自我更新学问结构59.鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念BA.终身学习B.主动学习C.不断探究新学问D.学以致用60 .下列哪项不是学习型组织的特点DA.有机的B.高度柔性的C.扁平的D.僵化的61 .学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求BA.将间接阅历好用化B.保持惯性思维C.专心灵去思索D.拥有敏锐的眼睛62 .下列哪项不属于潜能开发所包含的要素CA.高度的自信B.坚决的意志C.远大的目标D.剧烈的愿望63.我们当中隐藏着达芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达芬奇那样的

3、聪慧才智, 这是英国学者托尼巴赞在那本著作中提到的结论DA.驾驭记忆B.获得精神力气的10种方法C.唤醒创建天才的10种方法D.大脑第一64 .诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中运用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多 少AA. 0.03B. 0.05C. 0.07D. 0.165 .彼得圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的DA.提倡自我超越B.改善心智模式C.开展团队学习D.强化系统思索参考答案：D66 .第五项修炼一学习型组织的艺术与实践的作者是CA.亚当斯B.史密斯C.彼得圣吉D.托马逊67 .下列不属于学习型组织所具备的特征的是DA.具有共同愿景B.强调合作与团队精神C

4、.强调管理的特性化D.注意眼前利益68 .下列哪项不是成人学习所具备的特点DA.学习目的明确，主动性强B.记忆力下降，理解力增加C.学习中参加意识剧烈D.理论性强，没有应用性69 .下列哪项不属于终身学习所包含的内容CA.树立终身学习的理念B.养成主动的学习看法C.只学对自己有用的学问D.学以致用70 .终身学习最大的特征是AA.终身型B.全民性C.广泛性D.敏捷性和好用性2.推断题1 .绩效标准一般采纳工作分析和他人评价来确定错2 .胜任特征模型的建构是基于胜任特征的人力资源管理和开发的逻辑起点和基石对3 .能否显著地区分工作业绩，是推断一项胜任特征的唯一标准对4 .岗位说明书须要写员工的基

5、本信息错5 .平衡计分卡是绩效管理的工具对6 .平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大 对7 .平衡计分卡所指的平衡是一种综合的，动态的，战略的平衡 对8 . KPI的优点：不利于组织利益和个人利益达成一样错9 .职业询问是指整合职业规划过程中不同步骤的活动对10 .员工自我评估是指员工个人对自己的实力，爱好，气质，性格等进行分析和评价，以确 定是否留在公司错11 .员工流淌管理是强化管理绩效管理的一种有效形式对12 .绩效工资的理论基础就是“以绩去酬”参考答案：对13 . 一般来说，目标性指标在指标体系中应占较小的比重。 错14 .组织绩效的实现是建立在个人绩效实现的基础上的对15 .工

6、作标准化程度越高，员工确定自己工作方式的权力就越大。错16 .在其他条件相同的状况下，管理跨度越宽，组织效率越高。对17 .敏捷机灵，易于适应环境变更，擅长交际，在工作，学习中精力充足而且效率高；对什 么都感爱好，但情感爱好易于变更；有些投机取巧，易傲慢，受不了一成不变的生活。对18 .现代心理学探讨在说明气质的生理基础方面，更强调的是高级动物的自主神经活动。对19 .外倾者喜爱封闭、内向、胆小、羞涩、宁静少语；内倾者倾向于群居、擅长言谈、具有 决断性。错20 .特质论认为，人格是一个困难的心理结构系统，其中包括多种长久而稳定的人格特质。 这些特质是人类共有的，但是特质的数量和组合因人而异，因

7、而导致人格方面的个体差异。 对21 .团队是指两个或两个以上的成员组成的，相互影响，相互协调以实现目标的工作群体 对22 .团队和群体是一种术语错23 .沟通中须要主义一个方面的问题，是“说什么”，也就是说话的内容错24 .缺乏沟通是产生人际冲突的主要缘由之一对25 .高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人 不斤斤计较，有一颗包涵和宽容的心。对26 .情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在持续着对工作中岗位中的相对重要作用 To 对27 .高逆商者，往往能够清晰地相识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿担当一切责任，能够 刚好地实行有效行动，痛定思痛，在跌倒

8、处再次爬起。对28 .遇到逆境之时，不要过多的埋怨，这样只会无谓的流费时间；至今还没发觉有哪一种宏 大的创举是以埋怨解决和得来的。在逆境中，我们应尽快的找出解决问题的方案以摆脱逆境, 此为最佳选择。 对29 .价值观是指一个人对四周的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总 看法，是人们关于价值推断标准以及以此为基础的价值信念、价值志向的观念系统。 对30 .心情是身体对行为胜利的可能性乃至必定性，在生理反应上的评价和体验，包括喜、怒、 忧、思、四种。错7 .下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润AA.利润8 .客户C.学习与成长D.无8 .指标的衡量包括AA.定量数据B.效率的高

9、地C.无D.无9 .平衡记分卡的不足之处是AA.实施难度大10 指标体系构建简洁C.无D.无10 . 360度绩效评估的缺点BA.定量的考核比重较大，定性的业绩考核较少B.考核成本高C.从不同考核渠道获得的反馈信息，时间一样D.考核轻松11 .绩效评价的类型，错误的是DA.首因效果赢B.近因效应C.晕轮效应D.相像效应12 .严格化倾向产生的魔AA.促使有问题的员工主动辞职B.为“公报私仇”供应证据C.评价者对各种评价因素有足够的了解D.增加凭业绩提薪的下属的数量13 . 360度绩效评估的应用误区CA.多用B.好用C.滥用D.常用14 .绩效评价误差的危害不对的是DA.对员工的工作主动性，工

10、作满足以及敬业度产生不良的营销那个B.会使绩效改进失去正确的方向C.与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响D.制定的政策可以很好的执行15 .绩效评价误差的缘由AA.有意识的误差B.人为的误差C.视察误差D.理误差16 . 360度绩效评估的优点是AA.全面客观的了解有关自己的优缺点的信息B.不能得到受评者的认可C.导致成本上升D.提高团队凝合力，加快变革17 .绩效评价误差的方法错误的是AA.通过沟通安排来解决考核者的动机问题B.通过实施考核者培训来避开考核误差的产生C.通过多方评价D.通过简历绩效考核申诉机制来避开考核误差18 .绩效工资的优点，不对的是BA.将个人的收入与可量化的

11、工作绩效干脆广告B.让公司不断改进员工的工作实力，工作方法，降低员工绩效C.有利于获得，激励并保留住绩效好的员工D.保持工资的弹性19.组织结构中最早也是最简洁的组织形式是BA.职能制B.直线制C.直线职能制D.模拟分权制20 .下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪 一种组织结构类型DA.职能制B.网络型结构C.直线职能制D.直线制21 .组织中对组织成员之间形成肯定媒介作用的是CA.地位B.角色C.权力D.义务22 .下列不属于职能制组织结构缺点的是DA.多头领导B.有功大家抢C.多重指挥D.权力集中23 .不易为生产单位供应明确任务，造成考核上的困难

12、，这是哪一种组织结构的缺点CA.直线职能制B.事业部制结构C.模拟分权制D.职能制24 .员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型DA.直线制B.直线职能制C.模拟分权制D.矩阵制25.下列哪项不是矩阵制结构的特征DA. 一个员工两个领导B.两个层次的协调C.横向联系敏捷多变D.拥有肯定的经营自主权26 .下列哪项不属于委员会结构的缺点BA.责任分散B.集思广益C.妥协折中D.议而不决27 .组织成员的主要行为时依据其什么特性来预料的BA.地位B.角色C.权力D.义务28 .岗位说明书的核心内容是CA.岗位的具体介绍和职责描述B.岗位的基本信息和岗位的具体介绍C.岗位职责描述和

13、任职资格D.无29 .岗位分析是人力资源管理的基础工作，其干脆结果是岗位说明书，包括AA.岗位描述和岗位规范B.岗位名称分析和工作内容C.岗位职责和工作内容D.无30 .员工培训的目的是什么BA.提升员工素养31 帮助员工弥补不足C.帮助员工拓展思维D.无31 .对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是AA.目的分析，地点分析，依次分析，人员分析，方法分析， B.地点分析，目的分析，依次分析，人员分析，方法分析 C.C,人员分析，目的分析，依次分析，方法分析，地点分析 D.无32 . 一般状况下，在完成岗位分析之后须要做的工作是BA.搜集工作信息和编写工作说明书B.编写工作说明书和工作规范C搜集

14、岗位信息和工作信息D.无33 .对于岗位分析的主要方法，说法错误的是AA.想象法B.视察法C.问卷调查法D.无34 .以下对于工作流程说明错误的是BA.任务流向B.任务交接C.任务安排D.无参考答案：B35 .工作协作关系包括哪两个部分AA.对内和对外B.学历要求和专业职称C.共醉时间和工作环境D.无36 .对于流程再造的方法说法错误的是AA.强调面相客户和供应商来整合企业业务流程B.成本导向的流程简化C.重组性的流程简化D.无37 .在人格探讨中，从大量相关变量中抽取最基本的维度或因素加以分析的统计方式称。DA.Q分类法B.语义分析C.内容分析D.因素分析38. 一个人与外界接触或与他人交往

15、而使行为和行为倾向产生比较长久变更的过程称。CA.内驱力B.奖赏C.学习D.惩处39 .个体所偏爱运用的信息加工方式及特性称。AA.认知风格B.认知类型C.认知过程D.认知活动40 .个体潜意识地阻挡有关自己苦痛的事实进入意识，这种自我防卫机制是。BA.压抑B.否认C.自居作用D.投射作用41 .个体感知到环境中真实的客观的危急所引起的心情反应是。AA.现实性焦虑B.神经性焦虑C.道德性焦虑D.防卫性焦虑42 .提出个体是通过视察仿照而学到别人行为的心理学家是。BA.马斯洛B.班杜拉C.罗杰斯D.米勒43 .个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。CA.人格结构B.人格发展C.人格

16、适应D.人格动力44 .个体自诞生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得阅历的增加而渐渐 变更的过程称。CA.人格结构B.人格动力C.人格发展D.人格适应45 .个体在心理活动的强度速度敏捷性和指向性方面的稳定的动力特征是。AA.气质B.性格C.人格D.实力46 .对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的状况下，尽可能满足各方利益的冲突处理 策略模式是AA.合作策略B.迁就策略C.回避策略D.无参考答案：A47 .屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是BA.合作策略B.迁就策略C.回避策略D.无48 .迁就策略又称为克制策略或BA.回避策略B.迎合策略C.妥协策略

17、D.无49 .对于合作方式，无效的情境是BA.总是很困难B.问题或任务很简洁C.时间允许彻底解决问题D.无50 .在本书中，冲突处理的基本策略有几种AA.5种B.6种C.7种 D.无51 .冲突产生的缘由不包括AA.良好沟通B.任务目标和利益的差异C.分工或责任不清晰D.无52 .编码后的信息通过肯定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是CA.反馈B.接受C.渠道D.无53 .书面沟通的特点是AA.长久，有形，可以核实B.快速传递和快速反馈C.体态语言和语调D.无54 .耗费时间和缺乏发瞧指的是哪种沟通的缺点BA.非言语沟通B.书面沟通C. 口头沟通D.无参考答案：B55 .文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥BA.熬炼身体B.多看书C.游历名山大川D.探望名师大家56 .潜能的分类不包括一下哪个DA.创建潜能B.个人潜能