2023年运营部门工作总结.docx

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1、 2023年运营部门工作总结-知书文档网 运营部门工作总结（精选6篇） 运营部门工作总结（精选6篇） 辛苦的工作已经告一段落了，回忆顽强走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，不妨坐下来好好写写工作总结吧！那么问题来了，工作总结应当怎么写？下面是细心整理的运营部门工作总结（精选6篇），供大家参考借鉴，盼望可以帮忙到有需要的朋友。 运营部门工作总结1经过为期半年的资产运营，我部门根本顺当完成了企业下达的资产运营工作任务。通过半年的实际工作，使得我部门员工充分熟悉到了资产经营对于公司的长期进展具有的重要意义。 在过去的半年时间里，我们能够积极实行主动完成领导交办的工作和任务。在领导和同事的帮忙下，

2、我们工作中遇到的困难喝问题都得到了积极、有效的处理。 现在总结企业资产运营部门工作如下： 第一，积极参加学习活动，提高业务力量。 我企业资产运营部门在工作中努力学习业务学问，仔细积存工作阅历，娴熟把握工作方法。由于我企业资产运营部门属于公务部门，日常资产运作任务繁多，程序简单，业务领域范围。我们在积极学习业务学问的同时，也努力提高工作力量。在办理各种手续问题的时候努力削减铺张，少走弯路，不仅节约了时间，也提高了工作效率。 其次，尽一切努力，完成资产经营的重点任务。 这半年期间，企业重点资产运作是十处房地产的资本运营任务。我企业资产运营部门开展分支操作，多种经营模式相结合，依据实际状况运作资本，

3、取得了良好的运作效果，也取得了相当精彩的业绩。对于缓解公司资金紧急压力，发挥了积极作用。 第三，工作中消失的问题。 由于我企业的性质与历史缘由，一局部海外业务处理遇到较多的政策问题，一局部工作不能保证准时完成。 运营部门工作总结2通过双方工程小组成员的共同努力，经过工程需求调研，系统具体功能培训，从根底资料：物料、供给商、仓库等静态数据的录入到仓库库存数据动态数年录入，运营部人员投入较大的人力实施，目前系统运行根本正常，现对供给链选购、仓储模块使用验收状况汇报如下： 一、选购治理模块 1、新系统实施后到达的效果 （1）可以通过选购订单全程跟踪表、选购订单执行状况汇总表可以清楚的看出选购订单，交

4、货期、到货状况、入库状况、开票状况以及付款的状况，从而帮忙选购员准时了解订单进度状况，并依据进度状况准时进展供给商催货、催票以及准时付款等日常事务。并可按关键字汇总数据，综合反映订单执行状况，为选购部供应月度数据报表。 （2）从选购订单、品质验收入库、支付货款的整个过程，除了选购部以外，还有仓储部、品管部、生产规划部、财务部共同参加监视。在供给链实施过程中，不同阶段的任务由不同人员来完成，这个过程均在ERP系统中完成，到达过程有效监视及资源共享。 2、新系统升级与原系统相比拟增加供给商治理模块。新增功能使用状况汇报如下： 3、存在的问题点 （1）常常消失K3选购模块无法翻开，提示信息已到达最达

5、允许数量。主要缘由是：多人同时翻开K3供给链模块，未准时关闭。购置点数较少。允许同时进入点数较小。 （2）未根据预期目标启用MRP计算形成MRP规划订单，投放自动生成相关的选购申请，主要缘由：生产规划部BOM表设置于不精确，物料的安全库存、最高库存未设置，造成MRP数据计算不精确，无法直接使用。 4、改良措施： 与生产规划部共同制定物料的根底资料，如安全库存，最高库存。由生产规划部再次在系统中完成BOM表，使MRP数据能够顺当计算。 二、仓库治理模块 新系统升及仓储部份未增加新模块及功能，仅在原根底上进展部份的改良升级 1、报表分析改良 （1）可以通过物料收发汇总表和物料收创造细表清楚的查询到

6、期初结存、本期收入、本期发出和期末结存等等物料收发汇总的具体状况，并且双击某条物料可以直接穿透到物料收创造细表里面。物料收创造细表又可以穿透到详细的业务单据。形成物料收发汇总过的全程跟踪。 （2）可以通过库存账龄分析表敏捷的选择库存账龄分析的期间，对库存材料账龄进展全方位的分析。并且可以选择不同的仓库和不同的物料进展分析。 （3）可以通过库存呆滞料分析表统计查询各仓库，各物料没有领料也没有入库的物料、数量及占用金额。可以通过查询条件了解各仓库，各种物料呆滞状况，近一步查找相关缘由。 2、存在问题点： （1）部份报表功能无法到达预期效果，如：安全库存预警分析表超储/短缺库存分析表主要缘由是根底数

7、据设置不精确。物料的安全库和最高库存未设置导致。 （2）半成品治理未达预期目标，半成品质量指标较多。原预期仓库治理目标。可以通过ERP即时库存数据带出该批次数据的入库检验报告。以便库存产品质量进展跟踪，便于车间生产领料及库存查询。经过与金蝶技术人员沟通确认，金蝶无法实现上述功能。 （3）现有仓库供应的报表无法直接从系统中导出，部份数据只能手工计算和录入。 （4）现有的仓管员ERP系统许多功能使用不娴熟，许多功能没有到达运用效果。 3、改善目标措施 （1）与各部门（选购、生产、销售）沟通，依据实际业务需求制定精确的物料安全库存、最高库存规划。库存数量规划审核通过后在 系统中设置，仓库严格根据库存

8、掌握规划执行。 （2）经过是金蝶技术人员沟通，部份报表功能的实施需要通过金蝶二次开发手段到达目前，盼望通过二期完成。 （3）定期对仓管员进展培训，运营部门工作总结3转瞬间，年挥手向我们告辞了，在这新年降临之际，回想部门一年来所走过的路，所经受的事，有失败，也有胜利，有圆满，也有欣慰，部门这一年中人员业务学问和力量有了很大提高，首先得感谢公司给我们供应了好的企业文化和工作条件，感谢董事长给我们不断地供应指导及支持，并带着我们前进，使我们与公司又共同努力度过了一个不平凡的春秋。一年来，运营部主要围绕以下几个方面开展工作： 一、开拓市场-建立分支机构 1、为了更好的了解市场、开拓市场、提高市场占有额

9、，本年度我们组织部门人员对等七个省内地级市和的招商市场进展了具体地摸底调查，把握了当地的设计市场状况，访问熟悉了许多同行朋友。这一年中，联系访问客户家，有单项业务合作意愿的家，有全面业务合作意愿的家。 2、成立分支机构： (1)分公司家 (2)分所家 二、分支机构完成工程业绩 分支机构签订合同个，合同总额xx万元，已到账xx万元，实际已收治理费xx万元。 三、运营部自营工程： 运营部自营工程一个，合同总金额xx万元，已收xx万元。 针对本年工作中关于治理与业务做如下总结： 一、坚持标准化治理 1、建立健全各项规章制度，奠定工作有序进展的根底，明确部门和个人的责任、目标，对部门强化内控、防范风险

10、起到了积极的作用。 2、对业务工作加强监视检查，制定具体操作细则，实行有效地管 理措施，防范了经营风险。 3、全部分支机构的工程严格根据公司程序运行，保证质量，重效劳，做好部门运营工作。 二、保障业务工作稳健推动，挖掘新的业务增长点 1、部门加强业务学问和力量的提升，标准治理、标准经营，挖掘新的业务增长点。 2、开发新渠道、维护老渠道，发挥公司业务优势不断开拓客户市场，主动向客户宣传我公司的业务特点和优势。 3、主动访问各地级市同行、开发商、建立主管部门，建立人脉、提升品牌影响，加大合作几率。 总的来看，还存在缺乏的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面： 1、对新的东西学

11、习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。 2、分支机构技术力气参差不齐，造成反复审图，耽搁时间，今后要多标准治理，严格根据公司的技术要求执行，提高效率。 3、对于分支机构工程回款后的结算，目前各分支机构均有意见，望掌握在三到五个工作日内。 回忆过去的一年，我们在繁杂而有困难的工作中，取得了较大成绩，也付出了艰辛和努力，更重要的是部门员工共同奋进，并在工作中丰富了自己的业务学问。虽然我们始终很努力，但工作成效并不抱负，还需要在年工作中连续努力和拼搏。成绩只代表过去，年的工作任重而道远，在新的一年里我们将连续做好本职工作，使在新的一年有新的气象，来迎接新

12、的挑战!运营部门工作总结4在公司领导的决策和领导下，运营治理部自2xxx年6月成立以来，积极开展工作，竭力推动公司各项治理制度的建立和执行，并不断完善公司各项操作规程及制度，同时加大对各工程的业务指导、积极帮忙工程协调处理各类长期积存得不到解决的问题，回忆运营治理这2xxx年的工作，现总结如下： 一、各项工作手册的.建立 运营治理部自成立以来，第一件事就是建立各岗位工作手册，明确各岗位作业标准及流程，标准和理顺各部门工作流程及其各岗位职责。经过6、7月两个月份的努力，各岗位工作手册相继出台：客户效劳工作手册、清洁治理工作手册、绿化治理工作手册、公共秩序维护工作手册、消防治理工作手册、工程维护工

13、作手册、接收入住工作手册、装修治理工作手册、质量治理工作手册。各项工作手册的建立，为各部门标准化运作供应了依据，同时也为对工程的考核供应了有力支撑。 随着各项制度的推行，为了使公司考核机制更加健全，运营治理部10月份相继制定出适合康居物业的绩效考核治理方法。2023年，物业公司将全面实施绩效考核，不断提升工程经营和治理力量，确保公司各项工作正常有效的开展与落实。 二、强化执行 在公司前期推行各项制度的过程中，公司及工程局部人员对下发的各项制度存在较大的抵触心情，为了确保公司各项制度的有效贯彻与执行，运营治理部整合公司资源，深入工程，召开各部门专题会议，统一思想，提高熟悉，从公司进展角度对工程人

14、员进展公司进展及宣传，同时宣讲公司推行各项制度的意义和必定性，经过近一个月的磨合及试运行，各工程人员对公司推行的制度有了新的熟悉，同时公司制度渐渐被工程人员承受和执行，为公司其他制度的贯彻执行奠定了良好根底。 三、培训治理 在公司各项工作手册下发之后，为了使各物业效劳中心员工熟识把握其内容，了解各岗位工作流程及标准，运营治理部将8月份定为重点培训月，每天下午6:007:30对各效劳中心员工进展效劳礼仪、岗位职责、作业流程及作业标准培训，培训岗位含盖效劳中心全部岗位：效劳中心经理、客服、收费员、修理工、保洁员及公共秩序员，在8月份，运营治理部累计对各效劳中心培训27课时。 随后在9月初，运营治理

15、部结合工作手册培训内容进展出题，以 试卷形式对全部人员进展考试，客服、修理工岗位笔试，保洁员和公共秩序治理员进展口试，经考试，合格率达83%，为工程治理提升奠定了良好根底。 四、品质治理 在抓好工程培训治理的同时，运营治理部不放松对工程的品质治理，边培训，边检查各工程的根底效劳工作，通过检查，发觉工程治理存在的各种问题，并将检查结果贯穿于培训过程之中，经过每月2至3次对各工程的效劳质量检查，很快把握了各工程的突出问题，为了尽快改善各工程治理现状，运营治理部深入各工程指导各工程经理，想方设法提高工程效劳水平。运营治理部在开展对工程进展每月2次效劳质量检查的同时，竭力推动公司的三级夜间查岗制度，坚

16、持每月对各工程进展一次夜间查岗。从6月份至今，运营治理部共查出209项不合格项，夜间查岗发觉8起睡岗现象，并严格根据公司品质治理规定予以惩罚。 目前，公司各效劳中心都已充分熟悉到品质检查的重要性，并且根据工作手册的标准和流程进展操作，不断提高各自工程的治理水平。经过这几个月的运行，公司的各项制度正在逐步的贯彻，各工程的治理状况在原有根底上也有了很大的提升，运营治理部将连续全面推行公司制度和标准，并在效劳实施过程中加大监视考核，全程跟踪，全面掌握。 五、投诉处理 2xxx年，运营治理部在处理工程业主投诉方面，共接到效劳中心各类投诉大事17起，针对工程的各类投诉，运营治理部依据国家相关法律法规，并

17、结合长垣县实际状况，从工程治理角度动身，本着维护公司利益，且考虑业主心理需求的角度逐一接待解决，不回避，不推诿，在面对那些难以解决的问题时，运营治理部更是细心、急躁的向业主解释，经过一遍又一遍的向业主做工作，最终使一些在工程上积压很久解决不了的问题得到解决。例如，清华苑和龙首苑业主因接房晚拒交物业费的问题，在向多户业主解释之后，业主最终全额把 物业费交了;还有清华苑9号楼1单元101号业主家水表产生了 3000元的水费，硬是把责任强加给物业公司。运营治理部在和业主面谈之后，指导工程经理通过物业查询档案及到自来水公司查询各月抄表读数，证明其在装修完入住之前水表完全正常，最终将此户业主问题圆满解决

18、。从而帮忙效劳中心解决了一些难以解决问题，维护了公司利益。 六、营销协作 20xx年，物业公司在协作营销方面，协作长垣和封丘开盘及营销活动共计6次，运营治理部在物业公司公共秩序人员少，值班难以调整的状况下，克制困难，对龙首苑和两个效劳中心人员进展整合，合理调整值班，保障营销需求，尤其是在今年十一期间进行的变形金刚展和十一月份进行的奇石根雕盆景花卉展，由于展现活动时间较长，人员需求较多，运营治理部和各效劳中心更是想方设法满意营销活动需求，确保营销活动顺当开展。 另外，在封丘6月29日进行的开盘和9月7日的产品推介会上，物业公司以良好的精神面貌向封丘业主及客户展现了康居物业形象，受到了华星臵业和封

19、丘社会各界的赞誉。 七、工作反思 2xxx年，运营治理部在康居物业进展史上写上了浓重的一笔，也取得了一些成绩，但是，运营治理部的工作距离公司要求还有很大的差距和许多的缺乏，现分析如下： 1、对效劳中心员工培训缺乏，导致员工对工作职责不明，作业流程不清楚。 2、对效劳中心员工工作过程监视、检查不到位，员工存在有偷懒现象。 3、对员工作业现场指导欠缺，致使员工工作方法不得当，走弯路，达不到目标效果。 改良措施如下： 1、加大对效劳中心员工的培训力度，进一步明确各岗位职责，明晰作业流程，提升业务力量。 2、加大对各效劳中心的检查力度。 3、加大对效劳中心工作的指导，杜绝员工工作走弯路，提高工作效率。

20、 2xxx年已经过去，运营治理部在全面总结的同时，也在全面的查找更好的工作方法和突破，并不断完善自我，满怀信念的向20xx年目标奋进。20xx年，运营治理部严密围绕物业公司进展战略，全方位、深层次实施物业效劳转型升级，并不断确立和稳固康居物业品牌，强化富美地产品牌。 运营部门工作总结5我通过聘请到公司工程治理部上班，工程治理部门实习工作总结。从工程施工单位到工程建立单位，虽然我的工作岗位和角色发生了很大变化，而且对浙江省建筑工程预算定额也是初次接触，但在领导的关怀和同事的帮忙下，靠着自己的专业根底和工作阅历，加上刻苦钻研和学习，很快适应了工作环境，并取得了较好成绩。现将工作状况简要总结如下：

21、主要工作表现及成绩 1、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始，我仔细学习了维科纲要、房产板块员工日常行为标准、根本治理制度、岗位职能说明书等各项规章制度，并将其牢记于心，时刻提示自己要严格遵守公司的各项规章制度，维护公司形象。如坚持每天上班提早到公司，清扫办公室卫生，为同事制造一个洁净的工作环境。 2、仔细学习浙江省概预算编制资料。虽然概预算编制的原理一样，但是浙江省建筑安装工程定额与我以前接触较多的大路、铁路工程定额有很大差异，工作总结工程治理部门实习工作总结。因此，我首先对浙江省概预算编制资料进展了仔细系统的学习，并坚持边工作边学习，很快就把握了其中的要领，已能独立完成领导交给的任务；与此同

22、时，我还利用业余时间学会了使用“神机妙算软件”编制预算和“鲁班软件”抽算钢筋，工作效率得到极大提高。在今后的工作中，我将不断的摸索和钻研，把工作做得更加精细、完善。 3、维科精华集团股份有限公司敦煌分公司卷绕车间及临时工程决算审核工作进展顺当。卷绕车间及临时工程虽然完工已久，但是有关 竣工资料却很不完整，这给决算审核工作带来了很大的困难。我接手这项工作后，一方面积极要求施工单位完善竣工资料，另一方面利用手中现有的资料计算工程数量，核对各项数据。为精确把握工程状况，保证计算的精确性，我还特意到现场认真查看。经过我的努力，目前这项工作已取得了较快的进展，工程决算审核所需的大局部资料已收集齐全，卷绕

23、车间的预算已同施工单位核对完毕。 4、积极着手华严街5号地块商住楼土建审核工作。从领导安排我负责该工程土建预算审核工作之后，我抓紧时间熟识施工图纸及相关资料，并屡次到施工现场了解状况，使自己在最短的时间内把握工程的静态和动态状况。为更好地维护公司利益，在决算时取得主动权，我把工程量计算工作提前到了现阶段。经过一段时间紧急有序的工作，目前已完成了地下室局部工程量的计算。 5、其他方面： 积极向领导提出合理化建议，如本钱掌握、资料治理方面； 与同事积极探讨造价掌握、合同治理、资料治理等内容。通过争论既增进了同事间的友情，又提高了自身的业务力量； 主动与同事沟通，热忱帮忙他人； 积极参与公司组织的各

24、项活动，如参与党员学习、新春联欢演出。 努力的方向 1、充分利用通过全国造价工程师执业资格考试的优势及以往的工作阅历，积极主动接触各种相关业务，提高自身的实际操作力量，为公司的品牌建立作出自己应有的奉献； 2、积极参与自学本科考试，钻研专业技术，提高业务力量和专业水准； 3、发挥党员的榜样带头作用，争领先进。 总之，三个月来，我虽然取得了一点成绩，但离领导的要求尚有肯定差距。今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的奉献。 运营部门工作总结6一、序言 在忙劳碌碌中一年时间又过去了，一年里，天津XXXX学院经济系学生会遵从上级指示和要求，积极开展活动，丰富同学

25、们的业余生活。经济系学生会在xx年x月份进行了迎新生晚会，xx年x月份举办了多人多组活动，xx年x月份举办迎新年晚会，xx年x月份举办辩论大赛。总体来说，在这一年中，XXXXX学院经济系学生会长大了许多。 感慨时间的飞逝的同时，我们运营治理部也要回首这一年来的工作状况，进展一个全面系统综合的总结。回忆这一年，我们运营治理部在教师的关心和指导下，与广阔同学积极协作，较为顺当的走过20xx年第一学期和20xx年其次学期这段旅程。下面我们运营治理部就对本年度我们的工作做一小结。 二、运营治理部简介 1、部门工作 经济系学生会运营治理部是一个综合性的部门，这一年中我部积极协作学校领导教师的工作，帮助学

26、生会其他各个部门的活动和学校院团委的工作，仔细负责的做好学院“迎新生晚会”活动，同时我部自主组织经济系“多人多足”活动，在经济系学生会其他各个部门的帮助下组织迎新年晚会活动，这一年中各种活动场地舞台布置，帮助学生会其他各个部门开展组织活动，部内部长干事团结全都积极协作工作，取得了很大的进步，也长大了许多。 运营治理部是经济系学生会重要的部门，其部门职能有其特别性。重要的工作即完成学生会文娱活动，运营治理部的工作关系到整个经济系学生会的运转，极为重要。 三、学生活动 1、“多人多组”活动 这是我们运营治理部在xx年组织的最重要的活动，所以我们非常重视，从预赛到决赛，从场地布置到现场协调我们都尽心

27、尽力，参赛队也都非常协作我们的工作，这也为我们的工作供应了不少帮忙。在开张活动时，我们中午顾不得吃饭。确实，功夫不负有心人，最终活动得到了很好的效果，应当说是胜利的，这时候每个工作人员的脸上 都露出了微笑，这是胜利的喜悦，这也是我的付出得到微笑的喜悦。但胜利的同时我们也应当看到它的瑕疵：由于彩排时间缺乏，有些选手对于自己的出场次序有些模糊，而工作人员由于紧急也犯了一点小错误，不管成多败少还是败多成少，这都为我们日后的活动积存了珍贵的阅历与财宝。 2、“迎新年晚会”活动 运营治理部负责整个活动的筹划即实施。运营治理部在调动学生会的同时，得到了经济系领导及同学的大力支持，使活动顺当有条不紊的进展，

28、得到经济系领导及同学的认可，使大家真正感到学院的暖和。 3、“经英杯”羽毛球联赛 这是我们运营治理部在xx年组织的最重要的活动，而且是和英语系联合举办，所以我们非常重视，从预赛到决赛，从场地布置到现场协调我们都尽心尽力，参赛队也都非常协作我们的工作，这也为我们的工作供应了不少帮忙。这次活动总体来讲是比拟胜利的，但工作人员由于紧急也犯了一点小错误，不管成多败少还是败多成少，这都为我们日后的活动积存了珍贵的阅历与财宝。 4、帮助各部活动 各部举办活动运营治理部均参与筹划及详细实施，包括舞台布置，背景设计，道具制作，海报制作，宣传画绘制，材料供应等，切实保证其他各个部门活动顺当胜利进行。如“迎新生晚

29、会”活动等。 四、工作改良 经济系学生会运营治理部的工作有突出的地方，但也有其缺乏的地方，我们将总结阅历，准时弥补缺乏，运营治理部的工作完成得更好。 1.应进一步协调社团活动与学习之间的关系，合理安排时间，活动开展避开与学校相关规章制度以准时间安排相冲突。 2.杜绝部内“事不关己，高高挂起”现象，进一步调动成员积极性，切实做到“运营治理部是我家，树立形象靠大家”。 3.完善通知公布体制，便利部内联系以及通知下达传播，做到速，简，准。 4.完善部内干事考核制度，并着力提高干事素养，提高办事力量，以力量为用人准则，以效率为办事准则。 5.加强和其他部门的联系，促进友好合作。 6.积极参加，不被动。 五、总结 一年来的工作经济系学生会运营治理部能够主动自主完成组织领导下发的工作任务，积极协作其他部门开展活动，部内部长干事相处融洽，工作积极仔细，充分利用人才资源，开掘干事的潜力，仔细培育，目前本部干事可自主完成上级下发任务和活动。可以说经过这一年的熬炼和学习，经济系学生会运营治理部全体成员成进步步许多，盼望在今后的工作中吸取阅历教训，经过全体成员的共同奋斗拼搏，将工作做的更好，将学生会工作做的更好，将学院工作做的更好。