保险客服客服岗位职责.docx

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保险客服客服岗位职责保险客服专员 厦门联合物流有限公司 厦门联合物流有限公司,厦门联合物流,联合物流 职位描述: 1、 关心客户预备资料、文件制作、资料提交、系统录入、业务档案管理; 2、 客户投保电话的接听、记录及关心报价,关心对续保客户的跟踪、管理; 3、 按要求完成相关数据报表整理、统计、汇总; 4、 贯彻执行相关业务管理政策及制度; 5、 完成领导交办的其他工作任务。 职位要求: 1、性别:不限 2、年龄范围:22-35岁 3、教育背景:全日制本科及以上, 4、其他要求: 1). 有保险、行政相关工作阅历者优先; 2). 为人稳重、踏实,做事认真负责、工作急躁细致; 3). 有责任心,条理清楚,有良好的沟通力气,协调力气,可以承受确定的工作压力,有较好的客户服务意识; 4). 具有团队合作精神。 1