2023年度物业公司保洁主管简洁年终总结.docx

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1、 2023年度物业公司保洁主管简洁年终总结（） 物业公司保洁主管简洁年终总结（精选5篇） 物业公司保洁主管简洁年终总结（精选5篇） 伴随着新年钟声的接近，一年的工作又将告一段落，有过困惑，更有盼望和喜悦，现在这个时候，你会有怎样的总结呢？年终总结可是让你获得升职加薪的时机喔，下面是收集整理的物业公司保洁主管简洁年终总结（精选5篇），欢送阅读，盼望大家能够喜爱。 物业公司保洁主管简洁年终总结1本人xx于20xx年x月x日有幸参加xx物业公司，担当xx工程保洁主管职务，在20xx年x月x日因工作需要，调回xx二期担当保洁主管职务，同年x月，承受公司领导安排，全面治理xx二期保洁和绿化工作，在接近两

2、年的时间里，我在工作中严格要求自己，努力学习公司制度和相关的物业治理学问，对公司现在的根本状况和组织构造，以及企业理念、效劳模式都有了比拟全面的了解与熟悉，对xx房产将来的进展和前景布满信念。 在日常的工作中，我秉承着xx物业“由于您的需要而存在，由于您的满足而精彩”的效劳宗旨，为了给xx二期业主制造优良的居住环境。我在网上和保洁专业治理书籍中查阅了大量保洁绿化治理的专业学问，进一步提升了自己的治理力量和处理突发大事力量。带着着部门员工共同努力，圆满完成了公司下达的各项规划指标和工作任务。 环境治理工作是一般的，却是物业效劳治理行业中不行缺少的重要环节，它表达着物业企业的最根本和最直观的企业形

3、象，同时也能通过良好的外部环境，让业主、客户从视觉感观上留下第一好的印象。俗话说：进门看环境卫生，坐前摸摸凳子是否有灰尘。这就是人们端详环境卫生状况的习惯心理常态。为了企业形象和业主的根本需求，我部门制定了以下的工作标准： 一、在总结去年工作的根底上，优化环境治理细则和操作规程 再细化日常的工作内容，把不同的工作区域，不同的工作岗位进展责任划分，明确责任人，这样更能提高工作质量，提高对各区域卫生和绿化责任人的考核标准。为了到达提高我部员工以后的工作质量 和自身素养的目的，在以往每周培训一次的工作根底上，我通过日常的工作的总结和以往结累的工作阅历，制定了以下培训方案： 1、按标准培训，在岗为部门

4、员工做示范，推行理论联系实际的在岗操作的方法进展培训。安排骨干人员在岗手把手教育员工，让员工娴熟专业的操作技能，发扬传、帮、带优良传统，充分发挥部门骨干的业务技，进一步加强员工的自我学习、自我提高的意识。这样做受培训者也简单承受和把握，即提高了各岗位的操作技能，又拉近了同事间的距离，一举两得，相互得益。严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后细，一步到位，人走物清（即：一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走）； 2、按标准去做，将各岗落实到责任人，室内、总坪、楼道、及各区域根据部门制定的岗位操作流程去做； 3、按标准去查。不走过场，杜绝一糊二混，发觉问题即时提出，

5、留意问题的轻重，在处理问题上，尽量做到说服教育为主，惩处为辅，多方帮助，到达预期治理之目的和要求。标准不放弃。做到每日检查，是保洁标准化不行缺少的措施，只有这样，环境治理工作也才能赢得业主和客户的满足和认可。 二、团结讲正气 在工作的实践中，我始终提示和要求大家，不利于团结的话不说（背后不谈论别人长短）；不利于团结的话不传，不做长嘴婆，管好自己的嘴；不利于团结的事不做，在值班期间和交接班过程中，不耍小聪慧，不敷衍了事，不糊弄同伴，做到上清下接，和谐相处。谈正气，歪风邪气难存在了；讲正气，削减了猜疑心理。团结出心情、团结出精神。拿员工们的话讲：现在我们的心情舒服，吃点苦受点累心甘情愿，这样一来，

6、即削减了相互猜疑和勾心斗角的心理，虽然是很微缺乏道，但是，它表达了一般员工高的精神和境地，更加重要的是，提高了员工团队意识。让员工以积极主动的心态，主动完成公司下达各项任务。 三、感慨与无奈 在人们的想象中，做保洁是最一般不过了，扫地嘛谁都能做。但 是，保洁工作的辛苦与责任，为企业带来的荣誉，不肯定每一个人都会专心去感受。用一句最通俗的话说：“做的饭吃了，扫的地脏了”，为此，可能有人会认为保洁没有什么门道，有人不理解保洁。有些人缺少公德意识，肆意糟蹋环境，当大姐们刚把地扫完拖完就会乱丢烟头垃圾。对此，我们的大姐深有感受，对这些人，说也无用，劝而无功，他们反而会说，不给你找点事，你们没事干。说者

7、轻松，听者难过。面对这些遭受，我们只能摇头苦笑，叹息无奈。 四、在暴雨灾难中经受考验 在今年夏天暴雨季节，公司2号3号地下室，电梯井，特殊是2号地下室业主房间都相继淹水，我们在公司领导安排指导下各部门协作扫水、排水、抽水，谁知第一次将全部积水都处理完后，相隔几天又一场大暴雨攻击2号3号地下室又被水淹，这次淹水比上次还要严峻，经过接近3天才将积水处理完。过后又是相继的雨，我记得张经理安排我们每个部门在那几天得有人在场值守，以防暴雨的攻击，有一天我下班回家后不久，天色突变，接着又开头下暴雨，我担忧地下室又遭淹，冒雨赶回后花园，幸好那场暴雨持续时间不长，没有造成损失。 连续的降雨造成绿化草坪严峻的遭

8、到病、虫害，草坪大片大片的枯死，我知道假如不立刻想方法恢复，将会给后花园的整体环境带来不良的影响，在找绿化负责人商议解决方法后，准时补种草坪，并播撒农药，在短时间内，绿化渐渐恢复，大家揪着的心才放下来。 五、存在问题 俗话说女人感性，我部门根本都是女性易感情用事，工作当中是有波动；工资她们较关怀，遇事爱计较。当遇到这样的事，我会组织部门开会，有什么事一起协商，一起解决。这样我部门就不会存在什么勾心斗角。我提倡的是，我们上班要开快乐心上班，不要心里有什么不开心，有什么就当面说出来，我解决不了的问题，报公司解决。 我们环境综合部的全体员工，在政府提倡的创立和谐社区的精神指导下，在公司的领导下，听从

9、指挥下，听从安排，一如既往地做好本职工作，为业主制造美丽的生活环境。为xx增光添彩，是我们一如 既往的目标和追求！ 物业公司保洁主管简洁年终总结2最终完毕了一年工作，这一年回想起来，真的是还蛮辛苦的，作为物业的一名保洁主管，我要保证业主居住的环境是环保洁净的，要让业主住的满足，工作才算是完成的。通过公司的一个指导，我根据要求完成了这一年的保洁任务，与全体员工一起完成了几栋大楼的卫生保洁工作。下面就来总结自己一年的工作： 一、安排好保洁工作 年初，就制定了各栋楼的卫生要求，进而给下面的员工安排了保洁任务。整个保洁团队分为六个小组，一个小组四个人，四个人中一个人特地清扫卫生，一个负责拖地，一个特地

10、清理垃圾，还有一个就负责收尾的工作。每天清扫两次，早上和下午各一次。在这样的一个安排下，各保洁员都还能完成全部的工作，安排也算合理，因而保洁工作完成度是不错的，各业主对我们的保洁也是比拟满足的。把工作安排好，也让我明白合理安排很重要，这样不简单起冲突，而且也不是固定的形式，我也有做相对的调整，在年底，我们的安排制度是越来越合理的。 二、培训员工，提高保洁队伍的力量 在年中，公司又聘请了一批新的保洁员工，这不仅壮大了保洁队伍，更是让整个保洁的工作变的轻松一些。我作为他们的主管，我负责对新老员工进展培训，引进新的技术，购置先进的清扫工具。培训让员工的力量得到加强，那对于整个团队来说，力量也是更上一

11、层了。不管是新员工，还是老员工，培训的内容对他们都有很大的帮忙，在清扫楼层的卫生时，由于有技术和工具的帮忙，清扫的速度加快了，保洁程度提高了。 三、严格治理保洁队伍 身为保洁员的治理人，我在治理上很严格。为了防止员工清扫时偷懒，我会叫他们清扫完后拍照片打卡，并且在规定的时间内完成，要保证那个时间地面上是无杂物的，要是干净的。一旦抓到工作懈怠的人，会严加惩办。我们是努力为业主把卫生保持在洁净的程度，不 让业主觉得我们的业务力量差。在这样的严加治理下，我们的保洁员特殊的遵守制定的规定，时刻保持工作状态，把卫生工作放在全部的事情的第一位。 明年，我会连续把我们物业公司管辖的范围的卫生清扫洁净，让领导

12、对我的治理满足，对我们的团队的力量满足，我在明年会更努力的去为大家效劳。 物业公司保洁主管简洁年终总结3一年的时间转瞬就过去了，回首看看自己一年的成果，虽然也没什么大的突出奉献，但是能安平稳稳的完成这一年的工作，将领导安排的任务都全部解决，我们的工作也算是圆满的完成。跟随着领导的教导，我治理着xxx小区的保洁员们共同完成了这一年的保洁工作。为小区的业主们带来了舒适且洁净的生活空间。但是在这一年的工作中，我们也有不少的问题频频消失！而且许多都是过去留下的问题！这导致在业主那里留下了特别不好的印象。为此，我们的队伍也受到了领导的批判。现在，我将自己这一年的工作总结如下： 一、工作方面 在工作方面，

13、我严格的根据公司的规定治理和安排手下保洁员们的工作。在有空的时候也会自己走在小区中去检查劳动状况。面对上级领导的指令，我总是在第一时间去下达，让员工们能准时的了解公司的打算，并严格的治理好，防止员工消失工作方面的失误。在寻常的工作中，我做好检查和统计的工作，保证收集的数据真实牢靠。并且在检查的时候，我也会找出员工们缺乏的地方，并准时的提示并要求重新作业。假如屡次消失问题，我会进展批判并依据规定做出惩罚。 工作中，我还积极的听取业主们的意见，收集业主们的不满，筛选后，选出需要改良的地方，积极的下到达保洁队伍，提升业主们的满足度。 在治理方面，我严格的遵照公司的规定进展具体的治理，同样，也会依据公

14、司的状况和要求对治理尽心准时的调整，保证和公司走在一个步调！ 二、个人的成长 在这工作中，我总是在不断的反省自己的工作。尤其是在看到业主们的不满之后，我更是针对这些问题好好的反省。以此提升保洁队伍的工作力量。 在治理方面，我常常在空闲的时候查阅治理的方法和心得，加强对保洁队的治理，加强他们对工作的责任心，将小区的保洁工作，做的更好，更得业主们的心。业主们时常的投诉引起我屡次的检讨，保洁的工作没有让业主满足，我作为主管自然也是有不少的责任。在这一年里，我始终都在查找最适合的方法，不断的改良我们的队伍。 三、总结 自己的努力并没有白费，在年末满足度的调查中，我们的工作得到了业主们的认可。但是反过来

15、想，这也不过是过去的成绩罢了，在下一年的工作中，我们还要连续努力的增加自己的工作力量才行！ 物业公司保洁主管简洁年终总结4一年的时间过去的真快，在忙劳碌碌当中，但我回忆的时候，觉察一年的时间真的过得特殊的快，这也是我始终都把心思花在工作上，没有发觉到时间的消逝，现在我就这一年来的保洁治理工作做下总结。 一、人员聘请 作为小区的保洁主管，要做好保洁的工作，就必需要人手，而这个行业的人员流淌性是比拟大的，即使公司赐予的待遇和福利都还不错，但是到了农历的年底，总是会走一批，而到了其次年的年初也是要再招一批，这一年来，我积极的从各种渠道聘请适宜额保洁人员，填充上一年离职的空缺，确保小区内的保洁工作能够

16、做好，避开人手缺乏，而导致增加了保洁人员的工作量，这样也是简单流失人员的，这就会造成恶性的循坏，还好这一年来聘请的人员都是比拟优秀的，流失比拟少，大家都仔细的工作。 二、培训治理 聘请来的保洁人员我也是要做好治理，同时对他们进展岗位上的培训，虽然有些人员之前也是做过保洁的工作，但是每个公司，每个地方的保洁方式方法，以及要求都是会有区分的，所以必要的岗前培训还是需要的，也是把要求告知保洁人员，确保能把我们小区的保洁 工作给做好了。同时我们小区也是有一些保洁的时间以及次数的要求是需要和保洁人员讲清晰，工作的内容是什么，该做到怎样的程度都是很有必要说的，不然虽然可以做保洁，但是效果和时效可能就没培训

17、之后那么好了，这一年来的新人我也是很仔细的去做好了培训的工作，让他们能做好小区保洁。 三、治理效劳 作为主管，我也是尽心尽责的为小区的保洁做好效劳工作，平常仔细检查员工所做的保洁工作，确保工作是到达要求和标准的，避开由于员工没做好保洁而导致业主的投诉或者埋怨，虽然说并不是进入业主家中清洁，但是小区里面的卫生还是要搞好的，特殊是小区每天都有业主饭后在小区内运动，假如一个脏乱差的环境，也是会给业主带来不好的体验的。同时对于员工我也是仔细的做好治理，了解他们的工作状况，确保工作能做好，同时知道他们对于工作有什么要求，或者心理状况是如何的，不单单是身体安康，同时心理也是安康的，只有这样，他们才能更好的

18、去做好工作。 一年的治理工作做下来，虽然累，但是看到业主们没有投诉的居住在美妙的小区环境里，我也是特别的快乐的，也为我的工作而感到骄傲。 物业公司保洁主管简洁年终总结5转瞬20xx年已经过去，回忆这一年的全部工作令人欣慰，我们顺当地完成了保洁一年来各项工作任务，并积存了不少工作阅历。严格根据公司的规定，标准化、程序化地进展操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。 公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，全部员工均经培训后才能上岗。对入职的员工进展在岗培训，对在职保洁员工进展各方面的学问培训(如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度、劳动纪律、专业学问技能)，培训后要进展考核，不

19、合格员工要淘汰。为了能够更好地完成20xx年的工作，现将一年来的工作状况做以下总结： 一、治理检查制度 为了确保作业规划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实，确保 保洁的治理目标的实现，将实行检查监视制度。 1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、效劳标准，对作业的效果进展自查，便于准时发觉问题、解决问题，岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。 2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进展巡查或抽查并定期对岗位进展全面的检查，同时结合检查所发觉的问题准时处理，准时会报。 3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进展检查，制定考核规划，完善保洁工作。 4、制定日常、每周、每月、

20、每季、每年的保洁规划，严格依据规划实施保洁工作。 5、安排工作班次，安排工作，检查各班次交接状况，把握各班工作状态和工作质量。 6、对本部门员工的行为标准、业务技能、遵章守纪、礼貌效劳等方面进展培训，不断提高员工素养和清洁保养水准。 二.形象规定 1、常常留意检查和保持仪表干净。 2、保洁人员工作时间必需穿统一的服装。服装整齐、洁净,要求举止文明、大方得体，精神抖擞。 3、工作期间,见到领导及同事主动打招呼.主动问好.三、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进展考核。 工程考核内容扣分标准 1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣2-10分 2、电梯地毯应无积尘，无明显污渍不达标扣2

21、-10分 3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透亮不达标扣2-5分 4、卫生间应无明显污渍不达标扣2-10分 5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达标扣5-10分 6、墙身应无积尘，无污渍;墙角无蜘蛛网不达标扣2-5分 7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣2-5分 8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣2-5分 9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣2-5分 10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣2-5分 11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣2-5分 12、消防设施应无积尘不达标扣2-5分 13、地脚线应无积尘不达标扣2-5分 14、保持地面光滑无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物不达标扣2-10分 15、洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发觉污渍准时清洁不达标扣2-5分 16、未冲洗坐厕，不得超过45分钟各洗手间45分钟清洁一次不达标扣2-5分 17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面，镜面抹净刮净。