2023年投标售后服务承诺书范文投标文件保修服务承诺(十四篇).docx
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1、 2023年投标售后服务承诺书范文投标文件保修服务承诺(十四篇)2023年投标售后效劳承诺书范文 投标文件保修效劳承诺篇一 有限公司(以下简称我方)在工程招标中,假如我方有幸中标,特别感谢评委及建立单位的信任,在该工程建立和施工过程中,我们除响应招标文件中全部的条款及履约合同内容外,并对工程售后效劳做出如下承诺: 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供给商实际承诺执行; 2、投标产品有专业的售后效劳团队,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后效劳承诺; 3、工程竣工后,我方将负责一年的工程质量无偿保修,
2、以优质的效劳,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的效劳宗旨; 4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方供应上门“集中式”培训效劳,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用标准;毁灭事故隐患,提高工作效率; 5、电话询问:在质量保质期内供应技术救济电话,解答招标方在使用中遇到的问题,准时为招标方提出解决问题的建议; 6、现场响应: 6.1我方在接到报修通知后,电话询问不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场进展处理,确保产品正常工作; 6.2无法在24小时内解决的,将在24小时内供应备用产品,使招标方能够正常使用。 若故障在24小时内未得到解决的,招
3、标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除; 6.3发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到马上到达事故现场; 6.4对于涉及安全的质量问题,根据建筑工程质量治理条例的规定,做到马上报告,准时实行防范措施。 7、质保期外效劳承诺:质量保证期过后,我方同样供应免费电话询问效劳,并承诺供应产品上门维护效劳; 8、如招标方有产品升级、更新、换代、修理等需求时,我方承诺以优待价格供应售后效劳。 以上是我方对该工程的售后效劳承诺,若我方达不到甲方要求及 我方承诺标准,在售后效劳中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规惩罚;担当由此造成的责任,并赔偿由此造成的一切经济损失。 承诺单位:_公司
4、 授权代表:_ 日期:_年_月_日 2023年投标售后效劳承诺书范文 投标文件保修效劳承诺篇二 安徽东冠器械设备有限公司就此次对投标南阳理工学院工业微生物重点试验室建立工程三标包第23项名称:超生波破裂仪,型号:jy98d,生产厂家:宁波新芝生物科技有限公司,所售产品售后作如下承诺: 一、效劳方式 1、电话支持:通过电话或传真形式,将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位,并拿出解决方案,最终排解故障。 2、现场支持:通过电话不能诊断的故障,将安排工程师赴现场分析缘由,制定方案,排解故障。 二、效劳承诺 1、效劳响应准时;2、解决问题有效;3、效劳过程标准;4、效劳内容全面。 对本公司供应
5、的设备均不少于规定保修期,如在此期间消失质量问题,我公司将派特地工程师,1小时内响应,16小时内到达现场,24小时内解决问题,如在24小时内不能解决的,当天赐予相应产品替代更换保证设备运行正常。 三、售后效劳内容 1、产品质保期内免费保修,五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后依据状况合理收取费用,详见备品备件收费标准。 2、每次效劳完毕后,都会向客户提交正规的售后效劳报告。 3、效劳规划:详见投标文件内容。 4、备品备件:详见投标文件优待备品备件。 5、联系方式:详见投标文件售后效劳网点。 6、安装调试:免费供应货物的安装调试,依据预定方案及用户的实际需求,制定安装方案并
6、安装调试。 7、资料:安装完毕、免费供应必需的文档及全部有关本次工程工程的资料。 四、优待条件 设备产品保修期内,我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查,准时解决间题,免费客户后顾之忧。 投标单位公章:安徽东冠器械设备有限公司 授权代表签字: 2023年投标售后效劳承诺书范文 投标文件保修效劳承诺篇三 依据贵方招标编号为xxxxx的xxxx工程的投标邀请,对该工程做出如下售后效劳承诺书: 1、质量保证:我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装,符合国家质量认证中心3c认证标准要求,供应产品技术资料(包含产品名目、使用说明书、合格证及使用指南); 2、供货安装时间及技
7、术培训:我司在本次招标选购中若中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订选购合同,并在三个工作日内向用户供应货物并安装。而且供应的全部产品负责免费送货、安装、调试,直至设备正常运行。同时,我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简洁维护,并于客户签订售后效劳协议,以保障客户利益。 3、保修期:我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品连同配件上门保修三年,供应上门效劳,无需用户送修,并供应终身技术效劳支持,和修理。在设备使用期间的耗材均按市场最优待价格供给,不收取上门效劳等。 4、响应时间:我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内
8、,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,福州市内用户2个小时内到达修理现场并到位检修,市外用户4个小时内到达修理现场并到位检修,在8个小时内修复。特别状况在12个小时内无法修复的,我司将供应备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修屡次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备。在超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员免费上门效劳,如需更换配件,配件均按市场最优待价格供给。 5、效劳工作时间:对本次招标供货有效期内所供应的全部产品,我公司坚持每周7天,每天24个工作小时全天候效劳。 6、我公司保证所供应的全部消耗材料均为原装正品,决不供应替代品牌耗品或假冒伪劣耗品,以确保设备
9、的良好运转。 投标人:xxxxxx有限公司 投标人代表(签字):xxxxxxxxx 日期:依据贵方为20xx年xx月xx日xxxxx招标工程的投标邀请,我方对该工程做出如下售后效劳承诺: 1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道,所供应的货物保证是全新原厂正品,且得到生产厂家供应的在中国大陆标准的技术支持和售后效劳。 2、对合同条款、付款方向全部予以响应。 3、对使用单位供应技术培训与保养常识培训。 4、供应整套工程系统“保修效劳”,且保修期内供应“每季度一次”的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。 5、设备投入运营后,质保期内整套工程故障
10、免费修理,并供应免费维保;以最优待的价格供给所需零配件及耗材,免收效劳费。 6、修理响应时间:接到故障通知后必定在24小时之内做出答复,一般问题在48小时之内解决,如遇重大问题或其他临时无法快速解决的问题在一周内解决。 7、备品、备件:公司有充分的常用备用零部件,能准时处理各种一般性故障,公司设有售后效劳中心,急需备品、备件可在24小时内到达现场。 8、我公司建立健全了一整套完善的售后效劳体系及效劳流程,并配备专业的技术人员,保证整个售后效劳能准时全面地实施。 投标人:xxx有限公司 投标人代表(签字):xxx 日期:20xx年xx月xx日 2023年投标售后效劳承诺书范文 投标文件保修效劳承
11、诺篇四 依据贵方为_年_月_日_招标工程的投标邀请,我方对该工程做出如下售后效劳承诺: 1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道,所供应的货物保证是全新原厂正品,且得到生产厂家供应的在中国大陆标准的技术支持和售后效劳。 2、对合同条款、付款方向全部予以响应。 3、对使用单位供应技术培训与保养常识培训。 4、供应整套工程系统“保修效劳”,且保修期内供应“每季度一次“的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。 5、设备投入运营后,质保期内整套工程故障免费修理,并供应免费维保;以最优待的价格供给所需零配件及耗材,免收效劳费。 6、修理响应时间:接到故
12、障通知后必定在24小时之内做出答复,一般问题在48小时之内解决,如遇重大问题或其他临时无法快速解决的问题在一周内解决。 7、备品、备件:公司有充分的常用备用零部件,能准时处理各种一般性故障,公司设有售后效劳中心,急需备品、备件可在24小时内到达现场。 8、我公司建立健全了一整套完善的售后效劳体系及效劳流程,并配备专业的技术人员,保证整个售后效劳能准时全面地实施。 投标人:_有限公司 日期:_年_月_日 2023年投标售后效劳承诺书范文 投标文件保修效劳承诺篇五 致:_有限公司 依据贵方招标编号为_的_工程的投标邀请,对该工程做出如下售后效劳承诺书: 1、质量保证:我公司保证本次所投标的产品均为
13、厂家原包装,符合国家质量认证中心3c认证标准要求,供应产品技术资料(包含产品名目、使用说明书、合格证及使用指南); 2、供货安装时间及技术培训:我司在本次招标选购中若中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订选购合同,并在三个工作日内向用户供应货物并安装。而且供应的全部产品负责免费送货、安装、调试,直至设备正常运行。同时,我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简洁维护,并于客户签订售后效劳协议,以保障客户利益。 3、保修期:我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品连同配件上门保修三年,供应上门效劳,无需用户送修,并供应终身技术效劳支持,和修理。在设备使用期间的耗材均按市场最优待价格供给,
14、不收取上门效劳等。 4、响应时间:我公司对本次招标供货有效期内所供应的全部产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,福州市内用户2个小时内到达修理现场并到位检修,市外用户4个小时内到达修理现场并到位检修,在8个小时内修复。 特别状况在12个小时内无法修复的,我司将供应备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修屡次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备。在超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员免费上门效劳,如需更换配件,配件均按市场最优待价格供给。 5、效劳工作时间:对本次招标供货有效期内所供应的全部产品,我公司坚
15、持每周7天,每天24个工作小时全天候效劳。 6、我公司保证所供应的全部消耗材料均为原装正品,决不供应替代品牌耗品或假冒伪劣耗品,以确保设备的良好运转。 投标人:_有限公司 日期:_年_月_日 2023年投标售后效劳承诺书范文 投标文件保修效劳承诺篇六 我公司对用户庄重承诺: 凡精欧公司专业经营产品,保证均为原装品牌厂家经营,并且除享受原厂保修承诺外,均可享受我公司供应的以下效劳: 1、全部产品质量保证期为:交货日起十二个月。 (特别订货要求可以延长质保期) 2、产品发生故障后,我们准时给以解决,接到客户反应后48小时内到达现场,如48小时内不能解决,我公司免费供应备用产品。 3、精欧公司售后效
16、劳人员每周7天,每天24小时,每年365天为客户进展售后效劳。 用户可以通过售后电话询问有关技术问题,并得到明确的解决方案。 4、可享受免费检测;免费技术支持。 5、除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。 承诺人:xx 20xx年x月xx日 2023年投标售后效劳承诺书范文 投标文件保修效劳承诺篇七 _(以下简称我方)在_工程招标中,如我方有幸中标,在此特别感谢各位评委以及建立单位对我方的信任,在该工程建立和施工过程中,我们除响应招标文件中全部的条款外,并对工程售后效劳做出如下承诺: 1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”
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