2023年银行营销心得体会100字银行实践活动心得体会100字.docx

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1、2023年银行营销心得体会100字银行实践活动心得体会100字(10篇)2023年银行营销心得体会100字 银行实践活动心得体会100字篇一 当前，银行业普遍认同一个“二八定律”，我认为“二八定律”针对我们邮政储蓄银行，尤其是县级以下及农村二级支行来说，这个定律尤为显得贴切和突出，即银行80%的利润来自于20%的客户。可见，20%的高端客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知，可是如何让这20%的高端客户真正成为我们的忠诚客户，那就需要支行自身利用和优化现有的资源，经过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝愿等等来拉近与客户的亲属感并经过穿插营销，让客户经过各种体验途径购置咱们银行自身的多种产品，

2、以更优质更快捷的效劳等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行的忠诚度。 1、要进一步增加存款工作的危机感和使命感，大力促进各项存款快速增长，全力提升存款业务的市场地位，加大储蓄存款竞争力度，全力提升市场份额。坚持“大个金”进展战略，运用我行点多面广，掩盖城乡的网点资源和营销潜能，做大储蓄市场。 2、着力推动中间业务和新型业务的全面、协调进展，经过代理保险、信用卡、以及下一步就要推行的ic卡、惠农卡能产品，抓好全年每个季度每个时间段。进展业务有的人说要分业务淡季旺季，我个人认为业务的进展与否不应有淡旺季之分，而是取决于一个支行，一个团队的思想意识之团队精神，我们进展业务也决不只能坐门等客，

3、而是要走出去，走进市场，走进商户、农户之中进展有针对性、策略性的实质营销，不是有这样一句话嘛：时不我待，只争朝夕！我们不能把“与时俱进”当做一句空话，我们需要实际性地主动出击。 随着银行业竞争的日益剧烈，市场环境的简单多变，商业银行经营面临着越来越多的风险，我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、市场风险、操作风险，针对上述三个风险，我认为加强操作风险的防范尤为重要，经过观看四十五分钟的警示教育片，以及我们身边听说看到的许多案例，不难看出，绝大局部风险来自于银行内部，比方银行监守自盗、违规操作等等，所以我认为在日常工作中应做好以下几个方面的资料：1、加强员工的思想教育和业务制度的学习，利用

4、周例会、晨会，月经营分析会及网上下载警示教育片等把风险防范意识，结合今年的“合规执行年”制度的资料，深深灌入每位员工的思想灵魂深处，让合规的经营理念融入到工作的每一环节，争做遵章、守纪、知法、守法的邮政储蓄银行人。 针对支行员工应表扬先进，鼓励后进，和员工多沟通、少批判，坚持以人为本，利用现有的职工小家资源，经过和员工一齐生日、节日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友情赛等，和员工每日坚持一种愉悦的心境，良好的心态，同时也要进一步抓好网点柜面标准化效劳，进一步加大效劳检查力度，健全效劳监视检查网络，要引导员工换位思索，站在客户的角度对待自我供应的效劳，自动自发做好效劳工作，树立良好的企业形象，提高社会

5、知名度和美誉度。 何谓执行力执行力“就是按质按量地完成工作任务”的本领。个人执行力的强弱取决于两个要素个人本领和工作态度，本领是根底，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要经过加强学习和实践熬炼来增加自身素养，而更重要的是要端正工作态度。那么，如何树立进取正确的工作态度我认为，关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”四字要求。 1、要着眼于“严”，积极进取，增加职责意识。职责心和进取心是做好一切工作的首要条件。职责心强弱，打算执行力度的大小；进取心强弱，打算执行效果的好坏。 2、要着眼于“实”，脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细，古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工

6、各有不一样，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂移，结果终究是一事无成。 3、要着眼于“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”所以，要提高执行力，就必需强化时间观念和效率意识，弘扬“马上行动、立即就办”的工作理念。坚决克制工作懒散、办事拖拉的恶习。 4、要着眼于“新”，开拓创新，改善工作方法。仅有改革，才有活力；仅有创新，才有进展。应对竞争日益剧烈、变化日趋迅猛的今日，创新和应变本领已成为推动进展的核心要素。 以上是结合本次省行培训资料和从事本岗位阅历的一些准备和体会，不妥之处敬请领导批判指正。 2023年银行营销心得体会100

7、字 银行实践活动心得体会100字篇二 时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每一天都有新的东西消失、新的状况发生，这都需要我们跟紧形势努力转变自我，更好地规划自我的职业生涯，学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的变化。 20xx年已经过去了，我在支行领导的关怀下，在同事们的帮助中，通过自我的努力工作，取得了必需的工作业绩，银行业务学问也有了较大的进步，个人营销潜力也得到极大提高。 首先，工作业绩方面，我在支行领导指导下，努力营销对公客户，胜利主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务，截至20xx年末，实现总授信额度5.5亿元，带动对公存款8000多万元，实现利息收入160多万元。中间业

8、务收入29.55万元。个人管户企业xx胜利申报为总行级重点客户，并且正帮助支行领导专心营销一批xx下游企业。在小企业营销方面，也胜利营销了一家xx企业，利用穿插营销，。年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面，我的成绩排在全分行前5位。 其次，通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习，我较全面的把握了我行信贷业务学问。一年前我刚转岗公司客户经理的时候，对公司业务和授信产品一知半解，通过一年的学习，我根本把握了光大银行大局部授信产品的要素，能够通过跟客户沟通，依据客户财务状况、担保状况和业务特点，为客户设计合理的授信方案和详细业务产品。此外，在熟识业务产品的同时，我专心学习光大

9、银行信贷风险掌握措施，作为唯一一名客户经理参与分行举办的第一次信贷审批人考试，顺当通过。在分行举办的合规征文中，我撰写构建深入人心的商业银行合规文化势在必行一文被评为总行二等奖。 最终，在业务营销过程中，仔细学习、点滴积存，努力提高个人营销潜力。作为一名客户经理，其职责是效劳好客户，一方面要熟识自我的业务产品，明白自我能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去制造条件满意。个人营销潜力的提升很大程度在于了解客户、满意客户。因此，在与客户沟通的过程中，我不断开掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。 过去的一年对

10、于我来说是充实的一年，是进步的一年，同时，这些个人成绩的取得与支行领导的关怀、指导、鞭策是分不开的。固然，在过去一年里，我也犯过错误，有些缺乏，尤其是在维护存量客户，挖掘客户资源方面，我做的还缺乏，这也正是我将来需要努力的。 20xx年在工作上的规划，首先是在目前信贷紧急的状况下，努力维护现有授信客户，用好资源，做好客户营销，实现授信额度的创利最大化。其次是，紧紧抓住海珠区域特色，开拓专业市场，做好中小企业授信营销，力争取得成绩。第三是开掘存量结算账户的潜力，营销对公存款，方式是利用我行理财产品优势和加强上门效劳力度。第四是大力拓展海珠支行周边的小企业结算户。第五是加强穿插营销，与对私客户经理

11、一起，全方位效劳客户。 20xx年已经降临，我决心更踏实工作，努力学习，争取在各个方面取得进步，成为一名优秀客户经理。 2023年银行营销心得体会100字 银行实践活动心得体会100字篇三 经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，做为一名在广发银行信用卡从事营销工作近一年多的营销人员，始终以来，我认为在营销产品中都要具备：灵敏的反响力量、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素养。 经过一年半载的努力与奋斗，在这一年多营销工作时间里，有喜、有悲，有笑声、又有泪水，有胜利，也有失败。不过在短短时间里，让我深深体会到，无论做任何事情，都要对自己布满信念。

12、 从事营销行业除了对自己要有足够信念，有阅历之外，更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员，对刚被提升，我感到特别荣幸，但无形的压力也朝我袭来，但适当的压力可以给与我推动力，在这里我也想与大家共享下，信任许多在公司工作的同事，他们也有独特的见地。博众长而用之，这样才能为自已在翻开一片天地！ 在我刚开头从事营销工作的时候，要访问客户时迟疑一再不敢进门，好不简单鼓起士气进门，却又紧急得不知说什么，刚刚开口介绍产品，就被客户三言两语打发出来。一次又一次的访问失败，我开头为自己在找借口，在埋怨。但我从未意识到给自已找借口的同时，我已经变得相当的消极了。消极的心情给我工作带来很大

13、影响，后来领导得知此事，他找我聊了很多，他告知我：“一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己布满信念，才能消退面对客户是的恐惊，才能给自己一个清楚地思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户”。这番话深深的刻入我的脑海中，每当我低落的时候，我都会暗暗给自已鼓劲，我坚信一点，只要对自己有信念、对产品有信念，那我已经胜利了一半。 每个人都要合理安排每一天的工作，都要有规划性、目的性，为了避开一种盲目性的积极，也可以说是一种没有方向性，这种状况往往是事倍功半，得不偿失。()在我做为一个新营销小分组长，除了我自己，还要带着组员，既然带着了一支小团队，那要有周详的工作规划、合理时间安排、充分调配人员、

14、良好的团队精神等等。给自己、组员制定一个力所能及的目标！ 在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感、信任。与客户初次见面时的说辞特别重要，好的开场白往往是胜利的一半。固然，瞬间获得客户好感、信任不仅仅表达在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的转变或许可以赢得客户的倾心。 常言道：“失败乃是胜利之母”！在营销过程中，许多时候我们都会遇到形形色色的客户，或许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户特地叼难你。所以许多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找缘由，为什么失败，是专业学问不到位，还是营销技巧不如人，盼望下次不要常犯同样错误。

15、以上几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些心得体会，假如我们能做到：“把握现在、向过去学习、着手制造将来。想象一个美妙的将来是什么样子的，制定一个切实可行的规划，今日就做些事情使之成真。明确你的目标，开掘让你的工作和生活更有意义的方法，你会更欢乐，更胜利！ 2023年银行营销心得体会100字 银行实践活动心得体会100字篇四 特别感谢分行为我们客户经理供应这次难得的销售技能提升培训的时机，一天的时间虽然短暂，授课的内容虽然有限，但大家上课听讲时都用心致志，全神贯注，仔细的倾听和记录，信任关泽仁教师的销售理念却为我们今后的.销售工作带来了全新的启发。通过此次培训，我收获许多，体会深刻。 详细

16、想就有关培训内容浅谈几点体会： 效劳营销从了解客户开头，针对自己的岗位，问一问自己，究竟有多少不熟识的客户，针对新客户，通过一些活动，找出将来能为建行邢台分行带来奉献度高的那局部优质客户，积极地向客户经理做好转介。固然老客户更需要积极地经营，通过电话预约、约见客户等，提升产品销售度。 在实际营销过程中，难免会存在各种各样的难题，或许客户会拒绝我们为其设计的理财规划。这就涉及到一个问题，那就是我们首先应了解客户，从见到客户的那刻起，我们应保持对客户有足够的奇怪心，了解客户的家庭、职业、学历等状况，以便使我们的营销做到有的放矢，从而在很大程度上避开了不必要的拒绝。固然假如客户拒绝了，我们也要做到不

17、抛弃、不放弃，准时的了解客户拒绝的理由，通过和客户交谈，准时的化解客户心中的疑虑，从而准时地促使销售活动的顺当完成。 我们销售的金融产品都是无形的，或许客户在某种程度上难以承受，假如我们不能很好地解释所销售的产品，那么借助工具销售应当是很好的选择，例如建议客户做基金定投，可以借助于复利表来说服客户，爱因斯坦曾经说过，世界上最宏大的力气不是原子弹，而是复利。信任等客户看完这些数据后，肯定会为他内心带来震撼的。 通过此次今后在销售技能提升过程中要取人之长，补己之短，扎实做好客户的效劳工作，为建行邢台分行的销售工作作出更大的奉献。 2023年银行营销心得体会100字 银行实践活动心得体会100字篇五

18、 首先，我们应当对所营销的产品要有一个全方面的熟悉，从产品功能、产品的特点、相对优势到如何使用等，都要做到心中有数，这样才能在给客户介绍的时候底气十足。其次，要对市场要有肯定的了解，销售任何一款产品除了要把握产品本身之外，我们还需要将其精确定位，找准其市场进展方向，才能提高它的市场竞争力。 作为一名前台工作人员，每一位客户都是我们业务进展的对象。首先要树立良好的营销效劳意识，让营销成为我们日常工作的一局部。清晰了这一点，我们就要珍惜时机，抓住每一位客户，把最好的产品介绍给他们，让客户了解和信任我们的产品并且承受我们的产品。 一个人的心态在很大程度上打算了一个人人生的成败。我们每天都会面对不同的

19、客户群体，往往在一些细节上的东西，会影响到我们与客户的沟通，影响到产品的销售，造成客户拒绝我们的产品。对于客户的拒绝，我们应当用积极的心态去对待，千万不要心灰意冷，把客户拒绝的缘由加以分析，找出客户拒绝的真正缘由，进展仔细的总结，以便在今后的工作当中再次遇到同样的状况就会有更好的销售方法。 我们面对的是广阔客户群，在与客户沟通的过程当中，要充分了解他们的需求，留意营销的技巧，把适宜的产品推举给适宜的客户。不能为了销售而销售硬把产品强塞给客户，这样不仅会使客户反感，也会降低客户对我行的忠诚度。所以，在客户进门的时候，我们不能直来直去的营销，应当察言观色、投其所好，营造一种轻松满意的气氛，了解客户

20、的真实意图，这样就会拉近我们与客户的距离，为营销做下一步铺垫，进而一步步水到渠成的完成销售。 在销售产品的时候，我们应当对客户提示其所将要购置的产品进展完整系统的说明，并提醒风险等，以提高客户对我行产品的了解程度和信任度，为今后给客户推举其他相关产品打下一个良好的根底。 营销并不是一门很高深的学问，我们只要专心去做，努力去做，仔细去做，我信任我们肯定能够做到更好，我们的业务进展才会更快，我们职业生涯才会更好的美妙。 2023年银行营销心得体会100字 银行实践活动心得体会100字篇六 参与湖北银行20xx年支行副行长领导力提升培训班银行营销治理课程的学习，我了解到作为一名支行副行长首先要知道自

21、己在效劳治理与营销治理中的角色、职责和怎样为客户供应优质的效劳等。在效劳治理中要按总行制定效劳流程、标准和标准对员工的效劳状况不但要进展定期的检查评估、面谈、沟通，而且要把评估状况进展反应；对客户的需求要快速反响，准时组织资源满意客户需求；把握客户对效劳的和反应，对客户意见要准时进展回复；妥当处理客户投诉，确保客户满足；准时发觉效劳中存在的问题，想方法进展改善和处理。 在营销治理中首先要制定支行营销的目标、规划和流程，然后将营销目标分解到每位员工，对营销目标进展追踪、辅导，推动营销工作的顺当进展，最终对营销目标执行状况进展评估和反应。其次应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、效劳礼仪到效

22、劳细节等加以标准。 根据“岗位、业务、流程、设备”“四整合”的业务改造模式，最大限度地提高柜面员工的工作时效，提升柜面效劳效率，削减客户等待时间；与此同时加强对部室的效劳治理，进一步落实中台、后台为前台效劳的详细措施，提高中台、后台为前台效劳水平，提升全行整体效劳力量。 将效劳工作纳入到支行中心工作，建立领导为员工、中台后台为前台、前台为客户效劳的治理机制，实行首问负责制和效劳问责制，保证效劳客户快速高效；树立“投诉有责”观念，有投诉必处理，有责任必惩罚；建立效劳考评鼓励机制，增加效劳工作在考评中的权重，奖勤罚懒、奖优罚劣，营造文明效劳的深厚气氛，激发员工效劳激情，以点带面打造样板支行。 营销

23、是一门现代经济运行的先行科学。我们从事银行工作的人员要认清社会形势，不能像以前一样等客上门，而要走出去，了解客户的需求，并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。效劳是一种感觉，要想为客户供应优质的效劳让客户满足，要对客户显示积极的态度，留意说话的语气，保持精神饱满，给客户一个最正确的职业形象；其实要识别客户的需求；然后要尽力满意客户的需求，主动为客户介绍业务信息，与客户建立联系，由于进展一个新客户的平均本钱是留住一个老客户的6倍。总之就是实时把握客户需求，实现共同利益的最大提高。 这是篇好文章，主要描述客户、营销、我们、效劳、工作、银行、学习、培训班，盼望对大家有用。 2023年银行营销心得

24、体会100字 银行实践活动心得体会100字篇七 营销工作进入一季度，同业竞争愈加剧烈。xx行在行领导的领导与全行员工的共同努力下，加班加点，真抓实干，积极开拓市场，细分客户，争夺资源，抢占先机。截至今日，营销工作已开展20余天，工作进展较为顺当，各项指标完成率已高于本月规划，在全区排名进入前列。下面我仅借鉴铁路行旺季营销工作中积存的阅历，谈一谈我个人的一些想法与工作体会： 截至本月19日，我行对公存款时点新增11419万元，名列全区其次，规划完成率496%，居全区首位。个人存款时点新增804万，规划完成率22.98%，在全区中排名第12位。我行存款新增之所以能够取得佳绩，与行领导的积极营销和全

25、行员工的共同努力是分不开的。对公存款方面，我行胜利营销了锦州铁路局下属的锦铁房产开发公司，帮忙我行对公存款实现几千万的增长。对私方面，在前台一线，我们用最好最真诚的效劳留住铁路行已有客户的同时，胜利营销大批同业其他银行客户。为大客户办理理财金卡，供应vip效劳。在中天证券公司设立驻点营销人员，日均开卡量到达10张以上，且较多为投入大量资金进展炒股的优秀客户。 行领导充分熟悉到营销并非推销，宣传策略尤为重要。在电子滚动屏上时时更新理财相关信息，在营业大厅醒目位置摆放理财产品的宣传折页，这些措施帮忙柜员与个人业务参谋下一步的营销做了较好的铺垫。而我们在为客户办理业务的同时不放过任何一个销售的时机。

26、积极把握当下利息较低的时机，销售没有利率风险并有收益保障的储蓄型保险，在美元等国际货币贬值的背景下，为客户推举保值方面比拟稳定的理财产品黄金。对在前台办理业务同时打出贷记卡申请表的客户积极营销，不放过为每一位信用度较好的客户办理贷记卡的时机。通过行领导的多方营销与经办人员的共同努力，截至今日，我行在对私存款时点新增804万的状况下，利得盈和储蓄性保险销售金额总和累计突破百万元。实物黄金销售1260克，规划完成率157.5%，全区名列第五位。贷记卡累计营销135张，规划完成率61.36%，全区排名第五位。 09年我国经济形式一片富强，gdp增长速度更是到达了8.7%，股指一度从最低的1800多点

27、增长到3478点，20xx年，中国经济增长速度连续超过8%已经毫无悬念。我行利用中国资本市场大好全球经济复苏的有利时机，充分利用每位行员工手中的客户资源，对基金进展大力营销，不仅为客户带来了可观的收益，帮忙完成我行的基金销售规划，更加赢得了客户的口碑，为接下来的基金销售工作开了一个好头。 09年锦州房价增幅始终居全国前列，进入20xx年，房价增长放缓，很多观望的买房人开头购置房产，我行领导与个贷部客户经理整合客户资源，查找以往有购置意向的相关客户，与其联系并介绍我行相关的房贷政策，在保证投放的每一笔贷款没有任何风险的状况下积极营销，截至19日，我行房金业务取得了时点余额新增467.07万的佳绩

28、，规划完成率46.71%，居全区第4位。 电子银行业务简化了客户的操作，帮忙客户更加便捷的办理业务，不过后续的注册、激活等程序较为繁琐。为了简化营销流程，在我们柜面人员为客户办理签约手续后，大堂中的工作人员积极协作，利用手机、电脑、电话等设备帮忙客户完成注册、激活，我行工作人员为客户办理售后效劳工作，使我行电子银行的便利、快捷理念深入人心，增加了客户对我行的满足度与忠诚度。电子银行的营销同样取得了不错的成绩，其中企业高级版规划完成率更是到达66.67%，在全区名列前茅。 以上成绩是行领导的正确领导与全行员工共同努力的结果，这20几天来，行领导积极发动，以身作则，全行员工不辞辛苦，加班加点，付出

29、了比平日里更多的汗水和辛苦，换来了xx行一季度营销的开门红。我深知进入一季度以来锦州同业银行间的竞争会更加剧烈，营销一线已经成为了一个没有硝烟的战场，但我同时信任，铁路行全体员工会在守住已有阵地的同时，在行领导的带着冲锋下，抢占更为宽阔的市场，创下更加优秀的成绩。 2023年银行营销心得体会100字 银行实践活动心得体会100字篇八 俗话说：“一年之计在于春”。三月是暖和的季节，也是我们开头奋斗的季节。在这个布满盼望的日子里，我走进了中信银行这个大家庭，进展了两周的跟岗实习，在营销过程中，我留下许多耐人寻味的回忆，同时也得到许多刻骨铭心的体会。 第一：具备专业的业务学问。我们是用设点营销的模式

30、，当我们在家乐福摆点时有客户前来询问相关信用卡使用状况，需要我们营销人员具备良好的专业学问，为客户答疑解惑，无论是从办卡条件、激活还是使用、还款，都必需了如指掌，然后才能指导客户完成之后的操作。 其次：具备充分的自信，瞬间获得客户的信任。一名合格的营销员首先要具备充分的自信，只有对自己布满信念，才能给自己一个清楚的思路，把产品通过流畅的语言介绍给客户。在营销产品的时候，我们要与客户交朋友，让客户对自己有好感。与客户初次见面时的说辞特别重要，好的开场白往往是胜利的一半。固然，瞬间获得客户好感、信任不仅仅表达在初次见面，交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的，但在一些细节上的转变或许可以赢得

31、客户的倾心。 第三：给自已制定一个力所能极的规划。由于设点营销是许多同行惯用的模式，客户见多了也就觉得并不那么新奇了，点摆在那里，关键要能把客户吸引过来。在营销的过程中，我始终在积极的引导客户，虽然其中有过不少挫折，但同时也把握了不少方法。而为了避开一种盲目性的积极，我需要制定相应的规划。只有合理安排每一天的工作，才能事倍功半。 第四：在营销失败中学到新学问。常言道：“失败乃是胜利之母”！在营销过程中，许多时候我们都会遇到形形色色的客户，或许你幸运，遇到很好说的客户，但也有倒霉的时候，客户特地叼难你。所以许多时候失败了，不要气馁。要从事情的根本去找缘由，为什么失败，是专业学问不到位，还是营销技

32、巧不如人，盼望下次不要常犯同样错误。 以上几点是我从事营销员的一些心得体会，我信任付出就会有成果，坚持就能获得成功。只有坚持不懈的付出，做到把握现在、向过去学习、着手制造将来，制定一个切实可行的规划，明确目标，才能将我们的团队建立的更好，才能让中 信的明天更加辉煌。 xxx 2023年银行营销心得体会100字 银行实践活动心得体会100字篇九 证券资金三方存管业务的全面实行，为银行接纳证券公司到其网点设立开户询问柜台供应了利益驱动，现在各大银行网点的分布特别广泛，银行在一般老百姓心目中的公信力不亚于政府机构。鉴于此，我认为多花点精力在银行网点上。为了抢驻同一银行网点，证券营销人员大打出手的大事

33、媒体也曾有过相关报道，银行驻点的竞争剧烈程度可见一斑，其银行驻点的重要性也不言而喻。 1、首先，银行职员就是我们的现成客户，他们的收入稳定，社会关系简单，家庭成员也都以高收入群体为主，其进入证券市场的意愿剧烈，通过我们的适时引导，开立证券帐户参加股票交易是水到渠成的事情。对已开设证券帐户的银行职员，我们只要通过感情营销来游说其转户或拿直系亲属的身份证重新开户就行了。 2、每天到银行办理业务最频繁的，就是各类企业的财务人员，有的一天要在银行与单位之间奔波两三次。他们和银行职员一样，具有专业的财务学问和肯定的经济实力，都是证券营销业务的目标客户，有的甚至早已是老股民了。而这些财务人员，在本单位系统

34、内与各个部门的同事关系亲密，有肯定的号召力与影响力，通过这些企业财务人员的桥梁作用，我们可以将营销的触角延长到与银行有业务来往的各个企业，将潜在客户的挖掘提升到一个新的高度。 3、在股市高涨的时候，赚钱效应的显现使新增客户蜂拥而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中继，都会引发场外抄底新客户的进场。所以，无论是在股市行情火暴的时候，还是处于低位震荡的时候，银行开户客户都是存在的，我们只要做到急躁守侯，不轻易离岗，这些客户都是有时机开发过来的。 1、克制大方心理，主动开口。刚走出校门的大学生来说，羞于开口是一个常见的现象。为银行驻点的营销人员来说，首先要敢于开口，主动与客户沟通，拉近与客户的距离，

35、收集客户有效信息，做到初步营销， 2、细分目标客户群体。面对不同的客户群体时，要做到对客户进展细分，不能“一刀切”，要依据客户供应的不同信息，针对不同的客户群体向其介绍不同的产品以及不同的投资手段，例如面对2035岁的年青人士，鉴于其具有较积极的冒险精神，富有拼劲，对风险不太敏感，进展潜力大，可以为其介绍成长型的股票，使其在投资过程中使财宝快速的增值，从而扩大其资金量，加大对证券市场的投入；面对3550岁中年人，鉴于其在工作创业的过程中，积存了相当的财宝，因此需重点挖掘这局部客户资源，使其成为我们的重点目标客户，为其推举价值型的股票，鼓舞其长期投资，从而使其在投资过程中资产保值增值，从而加大对

36、证券市场的资金投入，。至于对50岁以上的中老年人，则较多地向其推举基金以及稳健型的股票，降低其风险，获得稳定收益。 3、帮助银行大堂经理引导客户办理银行业务，成为大堂经理助理。在银行驻点中，如何处理好与大堂经理的关系意义重大。因大堂经理在整个银行系统中面对的客户群体最广，其接触的是一线客户，可以说哪里有客户需要，大堂经理就会在哪里消失。但由于某些繁忙时点，银行来办理业务的客户过多，导致大堂经理应付不过来，作为驻点工作人员不断地学好证券和银行方面的学问，熟识银行的各类业务，积极帮助大堂经理为客户办理业务，使大堂经理对你产生好感，从而为你介绍潜在的客户，这对于拓展公司客户来源是很有帮忙的。 4、具

37、备良好的亲和力和交际力。在驻点的过程中，我们面对着银行的领导和职工，以及形形色色的客户群体，良好的亲和力和交际力量一方面可以使我们拉近与银行工作人员的距离，处理好与银行工作人员的关系，甚至在某种程度上打算了驻点工作的有效性，另一方面可以使我们与客户进展有效地沟通，从而更好开发客户。 5、以客户利益为主，关怀客户所关怀的方面。在与客户的沟通以及效劳过程中，要做到稳健，做到让客户放心。胜利的营销人员，更加注意细节，以信誉和口碑，赢来更多的客户。不能由于蝇头小利，破坏原本或更多可以建立的客户网络。 6、驻点工作要持之以恒。在驻点过程中，最忌讳的就是三天打鱼两天晒网，这样的话，闻讯而来的客户就会流失到

38、别的银行网点询问和开户。营销人员常常的缺岗离岗，无法表达其银行业务的多元化，使银行的业务平台大打折扣，同时还会造成驻点人员与银行之间的隔膜，久而久之就会产生生疏感。俗话说的好，开店简单守店难，银行驻点，守字当头。万事开头难，切忌操之过急，随着银行驻点时间的持续，营销业务的深入，渐渐的，积极的驻点人员都会融入到银行这一特定环境中，找寻到银行驻点营销工作的乐趣。 7、在驻点过程中要主动向银行领导汇报工作，使银行领导了解银行驻点的最新状况以及客户的相关资产状况，并能实行相应措施共同解决存在的问题，使驻点工作持续进展。 8、做到与银行互赢互利。作为银行，由于有业绩以及三方存管业务的压力，因此需要与证券

39、公司合作，而银行作为证券公司拓展客户的主阵地，更是重中之重。一方面在与银行合作的过程中，从中开发有效的客户资源，为客户供应优良的效劳，使客户投资资产资金增值，增加了公司的业绩，另一方面则缓解了银行的三方存管业务的压力，并且客户在证券方面的盈利意味着其有更多的资金可以存到银行，从而使银行的存款增加，业绩增长，从而使两者互利共赢。 9、理论与实践相结合。市场营销是我们走向社会实践的重要内容，是对个人学习生涯书本学问的综合运用，只有两者相结合，才能实现其价值， 10、在驻点的过程中不断学习与总结。遇到不熟识的业务，要虚心向公司人员以及银行工作人员学习，提高工作的积极性。对于日常工作，要针对当日新状况

40、勤作总结，分析存在的问题与缺乏。从而提高驻点的有效性，提高自身综合力量，为公司制造良好经济效益。 ： 对现有客户的维护，我们肯定要本着客户是上帝的原则，将客户维护尽心尽力做到尽善尽美，这点至关重要，这样做的目的，绝不仅仅限于公司层面的品牌树立及满意证券交易的根本要求，就个人层面来讲，这也是一个营销人员的职业操守及后续开发力量的表达，由于营销工作的终极目标，就是要做到能让你的客户为你带来（介绍）新的客户。对现有客户的培育，最根本的就是证券交易软件的正确使用及证券学问的普及，同时要不断的向客户灌输证券市场的风险意识，客户资产的缩水代表着交易量的萎缩，我们只有尽最大的努力，将潜在客户进展成现有客户，

41、将现有客户培育成优质客户，才能使客户资产有效的实现保值增值，这个双赢局面的实现，是我们与客户共同追求的目标。 2023年银行营销心得体会100字 银行实践活动心得体会100字篇十 微笑，是自信的一种流露，是无声的语言，传递着友好的信息。柜台是银行的窗口，我们迎接客户时，微笑能拉近我们的距离，为我接下来的效劳与营销制造了条件。 有一句话说得好：人与人之间的差异其实就是学习力量的差异。由于个人素养、阅历、训练程度的差异造成效劳水平的凹凸，所以我们要通过学习和培训，娴熟把握各种产品的特点和分析适用人群，向客户作共性化的推介，比方向中高端客户推介本外币通知存款、利得盈、信用卡等产品，向一般客户推介本外

42、币一本通、借记卡、代理业务。把握各项业务的操作规程，提高自身分析和处理问题的力量，提高效劳质量，增加客户的满足度和忠诚度，从而留住了客户，赢得客户的信任，为进一步营销打下根底。 我们要树立“换位思维”的思想，从客户的角度动身，想客户之所想，急客户之所急，加强沟通。我们要做一个最正确听众，仔细倾听客户的需求。从客户的角度动身，适时为客户提出符合客户利益的理财建议，这样才能与客户实现真正的沟通，为客户供应全方位的效劳，出国留学让客户获得超出期望值的需求。 以上几点需要在平常的工作中日积月累，需要在平常的工作中训练及培育。由于现在的银行已向营销型转化，营销是一个过程，是我们日复一日工作的一个目标。我

43、们柜员只有做好了以上几个环节后，才可以更好的做好效劳客户的最终一步。 营销中的“二八法则”告知我们：企业80%的利润是由20%的客户制造的，而80%的其他消费者只制造了20%的利润。如何挖掘优质客户、留住老客户、争取新客户是当务之急。银行有着得天独厚的优越性，它把握着大量的客户资料，我们可以依据顾客的年龄、性别、职业、收入、文化程度等状况进展市场细分，依据不同顾客的不同需求，供应差异化的便利性效劳和支持性效劳以到达优质效劳的无差异性。 对待高端客户或老客户时，假如你能主动的招呼客户，精确地称呼某先生或某小姐，表示对客户的熟识，使客户有被重视的感觉，这时再顺势推销新产品，信任有事半功倍的效果。又

44、如，对第一次接触银行的新客户，应主动热忱介绍效劳品种、方式，适时为客户理财当好参谋，精确快捷地做好每笔业务，给客户留下良好印象。对异所大客户，可以向其介绍理财卡、信用卡、理财产品等，或问其是否住在我行四周，争取做好异所转存工作。 当有人开户时，我们应积极介绍借记卡，在为其办理的过程中，适时推举我行的电子产品，在推举电子产品时应留意两点：第一，对于新开电子产品的客户，不要一开头只介绍产品的使用方法，由于他们不了解，办理时间有限，他们往往会拒绝。而要让他们对你所推举的产品产生兴趣，比方上网购物、不用去移动厅交话费、淘宝网等等，给他办完了，再给他介绍怎样使用，或叫来大堂经理给他讲解。电子产品抓一个，办一个。但作为银行的生命线存款，只能以人为主。我们只能以效劳让每一位客户满足，持之以恒的效劳好我们的客户，以我们的效劳留住客户，已到达留住存款的目的。我们柜台人员还应学会从人群中辨别出那些是异所的优质客户，那些有可能是将来的优质客户。固然做到这些很难，由于无章可循，唯靠多年的工作，专心去发觉，才有可能得到一些阅历。 以上便是我作为一名柜台人员，通过多年的柜台工作，专心去查找关于银行柜台营销的一些心得。