2023年校园快递情况调查报告.docx

《2023年校园快递情况调查报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年校园快递情况调查报告.docx（9页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 2023校园快递情况调查报告 一、 引言 (一) 背景介绍 “您好，某某快递，请在上午11点到下午5点30之前到学校南门领取包裹”类似这样的短信对于大学内不少同学来说再熟识不过了，“校园快递”已成为校园生活中必不行少的一局部。目前，在大学内供应效劳的快递公司主要有申通快递、圆通快递、中通快递、韵达快递等等，这些公司一般在大学校园内均设有业务代理点，为校园内师生收发快递供应了极大便利。据了解，校内的快递主要来自两个方面：一类是网上购物，相较于实体店购物，网购价格更低廉，选择的方式更便捷、范围更广泛，成为不少大学生首选的购物方式，这也是促进校园快递业快速进展的主要缘由。另一类是来自家人的快递，在

2、各所大学里，几万名师生来自祖国各地，一些生活必需品由家人通过快递寄送较为安全便捷，寄来的包裹主要内容包括衣服、被子、书籍等等。 虽然许多的物流公司已经在各大学校园开展业务，并有不少物流公司设点，其数量虽已接近于饱和状态，但还远远没有到达供大于求的地步。据调查得知，师生了解物流公司的主要途径为网上购物。在电子商务平台日趋完善的今日，网购热潮势必愈演愈热，而其带来的将不仅是宽阔的市场需求更是在校园物流下的无限商机。据调查得知，现今物流公司虽然已经开头了校园内的物流业务，但大都不太重视校园快递业务，其运营模式和盈利力量还处于摸索阶段。 (二) 调研过程 1. 本次调研目的是了解学生的申通、圆通、中通

3、、EMS等快递使用现状，并在了解现状的根底上发觉总结影响快递进展的各方面因素、学生消费群体对快递各方面因素的评价以及快递公司应当改良的地方。 2. 调研时间： 3. 调研对象：各大校园局部学生 4. 分析方法：数据分组、安排数列、统计图、总量指标、相对指标、平均指标、标志变异指标、针对参数做区间估量和假设检验、相关系数、回归分析等共同进展数据分析。 二、 调研结果 (一) 调研概括 本讨论于2023年12月24日晚上进展了问卷的编制，25日晚上正式对问卷进展发放并收回，其中，纸质问卷30份，网络电子问卷17份，共47份，回收纸质问卷28份，网络电子问卷12份，共40份，有效纸质问卷38份，网络

4、电子问卷12份，共40份。本文使用SPSS工具，结合数据分组、安排数列、统计图、总量指标、相对指标、平均指标、标志变异指标、针对参数做区间估量和假设检验、相关系数、回归分析等共同对校园快递问卷进展数据分析。 (二) 结果与分析 网购学生占全体学生比例 在规模为40人的样本中，进展过网购的学生为36人，占总体比例的90%，从未进展网购的学生有4人，约占10%。 采纳构造相对指标计算： 进展网购：36/40*100%=90% 从未进展网购：4/40*100%=10% 可见，大局部学生都进展过网购。 进展过网购的学生所占比例 引言 在信息网络应用日益进展的今日，随着网上购物越来越流行，与家人和朋友之

5、间相互寄送物品也越来越频繁，快递成了我们生活中不行缺少的一局部。为了了解我校学生使用快递业务的状况，特进展此次调查，分析大学生校园快递消费市场以便筹建物流工作室，进展校园快递业务。 一 调查目的 了解我校在校学生快递使用现状，并以此分析校园快递消费市场状况。 二 调查设计 （一）调查目标 1了解在校大学生使用快递频率 2. 大学生选择快递公司主要考虑因素 3. 校园快递业务开展的必要性 4. 对校园快递效劳要求 （二）调查方法 本次调查主要针对我校在校学生，以系部为单位，共发放问卷155份，收回问卷141份，有效问卷135份。 三资料分析 1.收回有效问卷135份，其中没有使用过快递的有25位

6、，使用过的有110位，占总问卷的81.5% ，由此可以看出校园快递消费市场非常可观。 2.使用快递的目的 由上表可以看出因网上购物而使用快递的人最多，占56.3%，其次为寄送文件，节日寄送礼品所占比例较少。这三方面的业务物流工作室都能够承接，因此校园快递业务来源有所保障。 3.快递公司的选择 从上表可以看出访用申通公司快递的消费者最多，其他快递公司消费份额较低，因此若筹建物流工作室开展校园快递业务，可首选作为申通的业务代理。 4 .选择快递公司主要考虑因素 由上表可以看出，大多数的学生在选择快递公司时，主要考虑该公司的业务速度，而考虑价格因素的学生只占23.7%，因此开办校园快递业务代办点最先

7、考虑的应是提高效劳速度。 5.在校期间快递使用频率 6领取快递的不便之处 目前，在学生所选的快递公司中，都存在一些让消费者不便的地方，首先，由于校园内没有这些快递公司的业务代办点，消费者需要去离校距离较远的地方领取物品，其次是时间，由于没有统一的安排，快递公司业务人员常常会在学生上课期间取、送物品，时间不适宜。 7.是否有必要建立校园快递业务代办点 由上表的数据，学生认为在校园内建立快递以为代办点是有必要的，比例为84.4% 8.关于校园代办点额外收费的合理性 由上表数据可以看出，大多数学生对额外费用的收取抱理解态度，因此只要校园快递效劳质量有保证，盈利还是可观的。 四总结 依据上文关于学生快

8、递消费需求现状数据分析可知，我校在校学生对快递的使用和需求很大，因此校园快递消费市场较大。此外，被调查者表示对于校园快递的要求主要要有合理的价格，较快的寄送速度，简便的业务办理程序以及货物的完好性。 调查人：吕苗苗 荆诗雅 冯彬 李英 前言 快递，是指快递公司通过铁路，大路和空运等交通工具，对客户货物进展快速投递。快递的特点是，一个点到另一点，快速便利。近年来随着网上购物的普及，地区间的物流增多，快递行业得到了迅猛的进展，同时作为效劳业也供应了大量的就业时机，为我国经济增长奉献了一份力气。现在我院在校大学生到达了17016名，作为大学生消费市场的一局部，快递行业得到了进一步的富强。因此我们以校

9、园快递状况为主题，对我校学生进展了局部的随机调查。盼望通过调查能够真实的了解校园快递现状。 （一） 活动主题 有关校园快递现状的调研报告 （二） 调研目的 了解学生的快递使用现状，并在了解现状的根底上发觉总结影响快递进展的各方面因素、学生消费群体对快递各方面因素的评价以及快递公司应当改良的 地方。 （三） 调研方式 局部抽样调查 （四） 调研时间 随着网络购物的愈演愈烈，越来越多的大学生参加网购阵营，快速激发起高校校园师生对快递的需求。这也促进了校园快递的快速进展，但目前很多高校外围和内部的快递企业的运营存在着很多问题，无秩序竞争、低质的快递效劳等问题仍不能让师生满足，效劳投诉日渐增多，快递业

10、该如何改良？大学生对于快递行业的将来有何看法？ 依据调研部部门成员对校园周边的快递公司进展实际调查，进展状况汇总，校园快递现状如下: 据调查得知，现今在学院内有快递业务的公司分为有固定代理点和无固定代理点两种模式。 有固定代理点:申通快递、圆通快递、中国邮政、韵达 无固定代理点：顺丰快递、汇通快递、中通快递 1）代理点所在地 申通快递公司：后街中段 圆通快递公司：大校门口 中国邮政、韵达：后街后段 2）代理点单日收发快递件数（旺季） 申通：单日收到快递大致150件(只能自己去代理点取，当日不取每天加收一元) 圆通：单日收到快递大致100件（只能自己去代理点取还需交3元） 韵达：单日收到快递约5

11、00件(免费送到各个园区) 中国邮政：单日收到快递约10件(免费送到各个园区) 其他快递：单日共收到快递大约30-40件，共计单日收到800件。（皆免费送到各个园区） 校园快递市场特点 1 ）代理点多而杂 针对上述快递公司代理点的所在地，校园快递显现出多而杂的特点。代理点数量虽多，但由于租金问题，店家往往选择施工简易房或与其他商铺共同租用很小的店面来维持日常的经营。地方狭窄简陋，师生难以对其产生信任感； 货物摆放零乱无序，给师生造成以易丧失，安全系数不高的感觉。 2） 不稳定性大 单个代理点由于现有的市场份额有限，所赚取的利润同样有限，而在租金和人工费等本钱的开支下，净利润额就相对不高的状况。

12、在这种大的背景下，各代理点就会消失常常性换址或常常性更换代理人，乃至于更换营业业务的状况。 由图表反映出来为我们学校师生供应快递效劳的公司还是许多，这样多的快递公司让我们同学有了更大的选择空间，也说明白高校的快递竞争剧烈，各个快递公司都想占有肯定的校园市场份额。 在此次调查中发觉申通、韵达、邮政这几个快递公司所占的校园份额较多，缘由在于邮政、韵达这两个在我们学校设立代理点时间较长，有肯定的信誉，再加上它们免费将快递物品送到学校各个园区，这是一个优势； 然而中通、汇通也占有肯定份额，是由于它们也将快递物品送到各园区，然而缺陷在于没有邮政、韵达在我校师生中影响力大；圆通是由于将同学们的快递只送到代理点并且还要收取同学们3元的附加费。这一系列的快递公司都在育才占有自己的校园市场，这样也给师生选择快递业务供应了便利。