EasyScanV影像系统客户端操作手册.docx

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1、EasyScanV4.0 影像系统客户端操作手册名目关于本文档错误!未指定书签。序言错误!未指定书签。系统技术要点错误!未指定书签。系统功能特性错误!未指定书签。第 1 章 系统概述错误!未指定书签。1.1 系统简介错误!未指定书签。 1.2 系统功能错误!未指定书签。 1.3 产品接口错误!未指定书签。第 2 章 客户端布署错误!未指定书签。2.1 硬件要求错误!未指定书签。 2.2 软件要求错误!未指定书签。 2.3 客户端安装错误!未指定书签。 2.4 客户端卸载错误!未指定书签。2.5 IE 扫瞄器设置错误!未指定书签。 2.6 扫描仪驱动程序安装错误!未指定书签。 第 3 章 客户端

2、操作说明错误!未指定书签。3.1 系统登陆错误!未指定书签。 3.2 单证扫描错误!未指定书签。 3.2.1单份扫描错误!未指定书签。3.2.2批量扫描错误!未指定书签。3.2.3载入文件错误!未指定书签。3.2.4扫描参数设置错误!未指定书签。3.2.5扫描仪参数设置错误!未指定书签。3.3 单证上载错误!未指定书签。 3.4 单证查询错误!未指定书签。3.4.1本地查询错误!未指定书签。3.4.2中心查询错误!未指定书签。3.5 问题卷查询错误!未指定书签。3.6 单证修改错误!未指定书签。 3.6.1扫描添加页错误!未指定书签。3.6.2扫描插入页错误!未指定书签。3.6.3载入添加页错

3、误!未指定书签。3.6.4载入插入页错误!未指定书签。3.6.5删除页错误!未指定书签。3.6.6删除单证错误!未指定书签。3.7 清空本地数据错误!未指定书签。 第 4 章 FAQ：常见问题解答错误!未指定书签。关于本文档主题EasyScanV4.0影像系统客户端操作手册说明本文档说明白EasyScanV4.0影像系统客户端的操作说明和留意事项适用对象工程经理，开发人员，系统维护人员，最终用户修订历史版本章节类型日期作者说明1.0C2023-10-31黄建军EasyScanV4.0影像系统客户端操作手册3.2.3A2023-11-15黄建军增加“载入文件”影像文件规格要求说明：类型创立C、修

4、改U、删除D、增加A；序言EasyScan 单证扫描系统是集数据采集、压缩存储、录入查询、综合治理于一体的先进的办公自动化系统，特别适合单证治理方面的事务。该系统的应用将极大的便利单证治理员采集、存储、查询、综合治理单证治理等相应领域的事务。将会使用户从繁杂的单证治理中解脱出来，削减存储空间和费用，提高查询速度和效率。另外，该系统在单机版的根底上协作了网络版，这样的协作使得整个系统如虎添翼，充分的表达了其优势和特点。系统技术要点本系统承受先进的信息压缩技术，用扫描仪把单证原件以图象文件形式无损压缩保存在计算机的存储媒质中。不仅保持了单证的原貌，而且保证了其真实性， 准确性，大大的削减了所占用的

5、存储空间，降低了存储本钱。配套的数据库治理系统拥有所需的用户治理、查询、录入等功能，以便利用户的日常工作。用户可以在短时间内查到所需的单证资料和信息，提高了单证维护工作的效率。以网络连通的方式也节约了单证的运费。系统功能特性相对原有的单证治理方式，EasyScan 有其独到之处。下面我们就来简洁的介绍一下 EasyScan 独有的功能特性：l 牢靠、简洁、便利、高效本系统为纸制档案的存储、治理和传输供给了一个牢靠、简洁、便利、高效的方案。单证原件扫描成无损压缩的图象文件保存，以光盘库来保存全部的单证扫描件。与过去的库房保存档案相比，不仅节约了大量的存储空间，而且使治理变的简洁，高效。l 网络化

6、，高速本系统的网络版充分利用了网络的优势，所以无论是查询、录入还是治理都显得高速、高效。公司再也不需以邮寄的方式传输单证，也节约了开支。l 轻松操作，安全治理本系统的操作界面简洁，有用，使单证档案的治理更便利。用户可在查询后对单证进展添加、删除、修改等操作，基层公司也可以快速查询到所需信息。本系统的权限治理也格外完备，完全可以保证不同种类单证的安全查询。l 自动化程度高本系统的模糊查询、网络治理等功能促进了档案的现代化治理，提高了日常工作的自动化程度。大大提高了工作效率和效劳水平，提高了公司的形象。l 智能化的充分表达作为自动化的扩展,本系统使软件的智能化得到了充分的表达:承受优秀的 图像优化

7、处理技术,可以依据需要对扫描的图像即录入原件进展多种优化处理, 包括了图像纠偏、消蓝、翻转、缩放、调整、倾斜、条码识别、PathCade 识别、斑点消退,黑边消退,阴影消退,条纹消退和图像线条的各种过滤处理;对扫描或 者导入的表单类型进展识别;并对特定的表单数据(比方单证号)进展 OCR 识别, 得到单证的关键数据。本系统还可以依据这些关键数据自动从业务系统得到单证的其他重要属性数据(只要业务系统可以对本系统开放),从而极大程度上节约了数据的人工录入工作,在操作流程的自动化根底上,很大程度上实现了软件的智 能化。第 1 章 系统概述1.1 系统简介针对各大保险公司普遍存在的标准治理和执行效率的

8、问题，EasyScan 单证扫描系统应运而生。本系统是集数据采集、压缩存储、录入查询、综合治理于一体的先进的办公自动化系统，它为用户供给了一个平台，特别适合单证治理方面的事务。EasyScan 系统的应用将极大的便利单证治理员采集、存储、查询、综合治理单证治理等相应领域的事务。将使用户从繁杂的单证治理中解脱出 来，更能够削减存储空间和费用，提高查询速度和效率。另外，该系统在单机版的根底上协作了网络版，这样的协作使得整个系统如虎添翼，充分的表达了其优势和特点。1.2 系统功能EasyScan 系统主要有以下四大功能，在后面几章我们会具体为您介绍：l 数据采集功能l 数据压缩存储功能l 数据录入查

9、询功能l 信息综合治理功能1.3 产品接口本系统可以与整个业务系统的契约、保全、理赔、渠道等各个环节连接。第 2 章 客户端布署在使用EasyScan影像系统之前必需先进展客户端安装，本章将主要介绍如下几方面内容：l 软、硬件要求l 扫描仪驱动程序安装l EasyScan 影像系统客户端安装l IE 扫瞄器设置l 客户端卸载2.1 硬件要求开头布署影像系统客户端之前，请确认使用的计算机及相关设备是否满足以下要求： 至少 400MHZ 的处理器； 至少 128M 的内存； 至少 500M 的可用硬盘空间，用于安装客户端及作为影像文件缓冲存储区； 至少支持 1024*768 的显示器； 支持 Tw

10、ain 的扫描仪绝大多数扫描仪都支持 Twain； 有效的网络连接56K 以上，能够连接到业务系统主机和影像效劳器假设业务系统和影像系统分开。2.2 软件要求开头布署影像系统客户端之前，请确认使用的计算机软件系统是否满足以下要求： 客户端需要运行在 Win2023sp2 或以上版本操作系统上； 客户端安装用户需要拥有 Administrator 用户组权限； 操作系统用户需要拥有修改系统时间的权限； 操作系统用户需要拥有对客户端安装名目的读写权限； 操作系统用户需要拥有对客户端安装名目的根名目下文件夹“EasyScanUpload”的读写权限； 系统需要可以访问网页上控件的权限，详见2.5 扫

11、瞄器设置；2.3 客户端安装双击客户端安装程序，启动客户端安装程序，消灭如下欢送界面。点击，消灭如下用户许可协议界面。请认真阅读协议的每一个条款，假设您不同意条款内容，程序将退出安装； 假设您同意协议条款内容，请选择，点击， 连续安装，消灭如下界面。在这个界面中，请输入中科软公司授权你使用的EasyScan软件的序列号。假设没有，请退出安装，准时与中科软公司取得联系；假设你有序列号，请输入后， 点击,系统将会自动验证序列号的正确性。当输入的序列号验证通过后，将消灭如下的界面。填入您的个人用户信息，点击，消灭如下界面。选择安装路径，可以通过点击转变EasyScan系统的安装路径。点击,消灭如下界

12、面。【留意】系统默认安装在系统安装盘的“ProgramFiles”名目下，假设没有特别缘由，建议用户依据默认路径设置安装，便于今后的维护。依据您的需要选择好快捷方式安装方式，点击，消灭如下安装信息确认界面，假设觉察信息有误，可以点击按扭，重设置。点击进入文件复制、安装界面。【留意】假设安装时消灭类似如下错误界面，请关闭其它正在运行的Windows 程序，然后点击；假设还消灭类似错误界面，请点击，安装程序无视会无视这个错误，连续安装，但可能会导致客户端不能正常运行。当安装程序消灭如下界面时，安装完毕。【留意】1) 在安装EasyScan系统前请先确认系统中是否已经安装过EasyScan系统， 假

13、设已经安装，请先上载全部已经扫描的单证，否则可能会造本钱地数据丧失。2) 假设需要重安装EasyScan系统，请先卸载原有EasyScan系统然后再安装，否则可能消灭安装失败。留意：本系统在安装时，也会自动去检测看是否已经安装过EasyScan 系统。假设安装过，在你点击安装程序重安装时，系统会自动提示你卸载掉原来的 EasyScan 系统。点击是，消灭如下的卸载界面： 点击下一步，进入如下的界面：留意：卸载时，可能还会消灭如下的提示,这时请你关闭掉其他正在使用的 Windows 程序，然后连续卸载。连续卸载，直到消灭如下的卸载完成的提示界面，点击,便可完毕本次的程序卸载。3) 安装EasyS

14、can客户端时，请关闭其它正在运行的Windows应用程序，否则可能消灭安装失败。留意：本系统在安装时，也会自动去检测看你在安装的同时是否已经翻开了Microsoft公司的IE，OFFICE等软件，并提示你关闭这些程序后，再来安装EasyScan系统。对于这些提示，建议你先关闭掉已经运行的其他程序再行安装。不过你也可以点击”取消“按钮，连续安装，但这样安装的EasyScan程序可能会消灭不能正常使用的状况。2.4 客户端卸载EasyScan软件不行避开会由于用户的需求转变而进展大的版本升级。假设您以前安装过EasyScan，请您在重安装之前卸载。【留意】在卸载前请做好文件的备份。假设用户在卸载

15、中遇到困难，请与技术支持联系。【提示】您可以在开头菜单的“程序”组找到“EasyScan”，通过点击“卸载EasyScan”快捷方式来卸载；选择“掌握面版”的“添加/删除程序”来进展卸载。2.5 IE 扫瞄器设置为使客户端程序在您的计算机上正常运行，您还需要对IE扫瞄器的安全项进展设置。步骤如下：1. 选择IE扫瞄器菜单中的-，消灭如下界面：2. 选择选项卡，并选中，如以下图所示：【警告】设置的是受信任站点，所以请选中。3. 点击，添加受信任站点，如以下图所示： 输入业务系统的URL，把添加到受信任站点中。【留意】1) 输入的URL不带端口号；2) “对该区域的全部站点要求效劳器验证 s：”复

16、选框不要勾上。4. 点击，设置扫瞄器安全级别，如以下图所示：找到设置项，把该设置项下的全部安全选项设置为。2.6 扫描仪驱动程序安装【留意】以下是特地针对CanonDR-2080c高速扫描仪的硬件配置的安装步骤。假设硬件配置不同，则安装方法就会有所不同。请参照扫描仪厂商供给的相关说明与相关驱动程序进展安装。1. 关闭计算机和扫描仪电源，把扫描仪连接上计算机，即可以使用USB 线也可以使用 SCSI 线进展连接。2. 翻开扫描仪的电源，然后翻开计算机。3. 安装 Canon 扫描仪的 Twain 驱动程序。依据提示假设需要就重启动计算机。4. 以上步骤安装成功后，从开头菜单中选择“程序附件图像处

17、理”翻开图像处理程序。在点击文件-选择设备后我们可以看到我们之前安装的Canon 扫描仪。使用此程序测试扫描仪是否可以使用：选择设置，然后猎取图像，扫描仪假设正常工作，则表示扫描仪驱动安装成功。第 3 章 客户端操作说明3.1 系统登陆用户安装EasyScan影像系统客户端后，通过业务系统进展登陆。通过输入具有扫描权限的用户名、密码以及所属的治理机构进入业务操作菜单主界面。然后用户可以通过点击“承保处理扫描”来启动EasyScan单证扫描系统菜单的位置各个公司可能不一样。消灭影像系统主界面如下图：系统主界面由六局部组成：菜单栏、工具栏、图像显示区、单证列表区、单证信息区、图片显示调整栏。用户进

18、入主界面后可以用菜单的选项或工具条来选择所需的功能，用户选择了功能后，系统会自动转到相应的功能菜单和功能快捷工具条。3.2 单证扫描单证扫描供给对单证的扫描处理、添加文件、索引建立等功能。单证扫描之前需要先建一个单证。然后，把单证页添加到建的单证中。?建立单证?选择扫描源单证扫?载入设置描时?单证放入要保?扫描处理证第一?结果是否清晰？面 带条?单证类型是否正确？修改处理形码的页面?对结果是否满意？删除单证或重开头放置?保存结果【 注 意】1)在能被扫描仪第一次就扫描到而且是扫出正面的图象的位置；2) 留意要对齐、不能够折角；3) 带条码的面朝里、正面对下；4) 批量扫描前用手捻一下单证页，以

19、免因静电造成连页、卡纸等意外；5) 依据扫描仪进纸口大小，每次扫描不要放太多，以免发生卡纸；6) 需要进展条形码识别的单证，不要在条形码外表留有杂物，另外扫描时留意放正原稿。7) 扫描完毕后，请务必认真检查单证影像质量、索引信息，假设不合格， 请准时进展调整修改。3.2.1 单份扫描单份扫描需要手动建立单证，假设单证上印刷有条形码，系统会识别第一个条形码作为单证号码，而且不会自动去依据条形码去识别具体的单证类型。假设单证上没有印刷条形码或者条形码识别失败，系统会默认以“0000000000” 作为单证号码，此时需要手动修改单证号码和其它相关的索引信息。【操作步骤】1. 选择菜单“业务处理扫描件

20、单份扫描”，消灭如下界面：留意：每次扫描前，请依据需要去打算是否要“申请批次号“，假设需要，请点击按钮，来申请的批次号；同时，还可以点击按钮，去查询出该用户在该机构下曾经使用过的批次号，选中某个历史批次号后就可以使用该批次号了。当没有申请批次号，而直接点击按钮时，系统会消灭如下的提示界面， 提示用户是否需要申请的批次号；假设已经申请过的批次号，则不会消灭如下的提示界面。2. 设置完扫描参数参照3.2.4 扫描参数设置，并申请的批次号，点击，系统调用扫描仪以预定义的扫描参数开头扫描。如以下图所示：点击“取消Cancel”按钮，可以取消扫描。留意：在这个界面中，用户可以依据需要去设定扫描仪的参数。

21、但建议你在扫 描时使用“黑白/150 像素“的设置，以免消灭不必要的错误。3. 假设把“描仪设置名称”设置为自定义或者因扫描配置文件丧失系统启动自定义方式扫描，则弹出扫描仪参数配置界面参照3.2.5 扫描仪参数设置。【适用范围】单份扫描适用于那些单证上没有印刷有效条形码，或者印刷了条形码但不需要识别条形码的单证这在华的保全和理赔扫描时会常常用到；单份扫描会 把扫描所得的全部单证页都添加到同一个单证里，直到保存后建一个的单证。3.2.2 批量扫描批量扫描会依据预先定义的条形码解析规章识别、解析条形码，自动清分、建立单证，并自动建立相关的索引信息。【操作步骤】1. 单证整理单证整理对批量扫描很重要

22、，只有按预定规章整理好单证，批量扫描才能顺当进展。以契约单证扫描为例，单证放置挨次如以下图所示：1) 把投保书放在最前面，正面朝上；往扫描仪送稿时，投保书带条形码的页面必需放置在可以被第一个扫描到的位置；2) 假设因某些单证没有条形码而使用了单证类型分隔页，必需把单证类型分隔页放在没有条形码单证的前面；3) 假设使用了案例分隔页，则必需把案例分隔页放在每个案例的最前面； 第一个案例的单证不需要使用案例分隔页；4) 分隔页放置的文字方向、正反面位置必需正确。2. 选择菜单“业务处理扫描件批量扫描”，消灭如下界面：3. 设置完参数详见3.2.4 扫描参数设置和申请批次号后，点击确定， 系统调用扫描

23、仪以预定义的扫描参数开头扫描。如以下图所示：点击“取消Cancel”按钮，可以取消扫描。留意：在这个界面中，用户可以依据需要去设定扫描仪的参数。但建议你在扫 描时使用“黑白/150 像素“的设置，以免消灭不必要的错误。4. 假设把“描仪设置名称”设置为自定义或者因扫描配置文件丧失而使用自定义方式扫描，则弹出扫描仪参数配置界面参照3.2.5 扫描仪参数设置。设置完扫描仪参数后，点击“扫描”按扭开头扫描。【适用范围】批量扫描充分表达了办公自动化，可以大提高工作效率，适用于那些单证预印刷了符合肯定规章的有意义的条形码的单证。3.2.3 载入文件除了可以在系统中直接扫描，猎取单证影像外，还可以利用“载

24、入文件”的功能，把原来保存在计算机上的图像，载入到系统中来。但这种方式每次只能载入一张图像。操作步骤具体如下：【操作步骤】1. 通过单证扫描，建一个单证；2. 选择菜单“表单扫描载入文件”，消灭如下界面：3. 支持的图片格式有 TIF、GIF、JPG，选择所需的图片，点击“翻开”，系统会把所选的图片参加在单证中。4. 假设图片格式不符合要求，将消灭如下的错误提示。【留意】对于载入文件的图片规格有肯定要求:l 文件格式：黑白:GIF 格式、TIF 格式； 彩色：JPG 格式；l 文件大小：考虑系统压力建议图片大小不超过 1M。5. 假设有多个图片文件需要添加到单证中，请重复步骤 2。3.2.4

25、扫描参数设置批量扫描和单份扫描都会进入扫描参数设置界面，系统界面上显示的参数是上次操作的参数设置。如以下图所示：1. 单份扫描时请选择单证相应的业务类型、单证细类；批量扫描可以不选择， 系统会依据识别出来的条形码自动清分。2. 选择单证相应的治理机构治理机构1) 下拉列表中的治理机构是登录时所用治理机构及其下属的治理机构；2) 假设系统保存治理机构不是本次登录的操作员允许使用的治理机构， 系统默认值为本次登录操作员允许使用的治理机构列表的第一个。3. 选择扫描方式；4. 输入“预输入业务关联号码”，多数状况并不需要输入这个业务关联号码1) 此功能只在批量扫描时使用；2) 系统会自动为本次扫描的

26、单证与这个业务号码建立关联。5. 选择可用的扫描仪。6. 选择完扫描仪后，系统会加载该扫描仪相应的预定义的扫描仪设置名称。1) 假设系统没有找到预定义的扫描仪设置名称，系统会使用自定义方式扫描。2) 假设非标准的纸张类型，需要自定义扫描参数进展扫描的单证，请使用自定义。7. 选择批量扫描设置名称，不同的扫描设置名称定义了不同条形码识别解析规章。8. 设置当前批次号。1) 界面上显示的是系统当前默认的批次号，假设需要转变当前批次号， 可以通过申请的批次号；2) 或者通过查询历史批次号，并选择其中之一来作为当前批次号。3) 有关批次号的使用，详见FP-LIS-SPE-EasyScanV4.0批次号

27、使用说明.doc。3.2.5 扫描仪参数设置在扫描参数设置里，假设设置了扫描仪设置名称为“自定义”，或者扫描仪配置文件丧失，系统会自动转为启用“自定义”扫描方式。使用“自定义”扫描方式可以自定义扫描参数，满足不标准单证的扫描需要。扫描时，会弹出扫描仪参数设置界面，下面以KodakScanner：i30/i40为例，介绍扫描仪参数设置。如以下图所示不同扫描仪的参数设置界面可能不一样1. 除了特别的单证类型，扫描模式设置为黑白上图中左上角打勾的选项。另外两项为彩色扫描，请慎重使用；2. 除了个别单证类型，纸张尺寸设置为 A4；3. 区分率设置为 150dpi；4. 设置扫描页面；5. 设置完扫描仪

28、参数后，点击扫描开头扫描。【留意】除了技术人员特别说明，其它参数使用默认值，请不要擅自修改其它参数， 否则可能会影像条形码识别率和影像质量。3.3 单证上载由于扫描获得的单证需要供给应业务系统作录单等后续处理，因此需要准时通过上载功能上载到中心。【操作步骤】1. 在上载前，请认真机校检单证影像质量，假设对影像质量不满足如：单证影像模糊不清，单证影像歪斜，某些空白页没有被自动删除，可以删除已有单证影像后，重扫描；2. 在上载前，请认真检查单证号码、单证类型等索引信息，假设觉察有错误 信息比方：单证号码识别错误，单证号码没有被识别，请准时修改并 保存；3. 选择菜单【业务处理上载】或者工具条上的上

29、载按钮进入上载处理界面，如以下图所示：4. 选择要上载的单证的业务类型，系统会显示出保存在本地的相应业务类型的单证。系统统默认显示全部业务类型的单证用户也可以依据需要从上图的下拉框中选择不同的业务类型，此时在图中左面空白区域只能列出该 业务类型下需要上载的单证。5. 选中未上载单证，点击按钮【说明】在此界面，用户可以选择一个或多个单证同时上载，只需要把上载单证列表中的单证选择到待上载单证列表中，然后单击上载按钮，系统就会把选择的单证上载到中心。上载过程中会显示上载的单证状态，此时不行以进展其他的操作。3.4 单证查询系统供给了本地查询与中心查询两种查询模式分别查询本地和中心的数据。主窗口的单证

30、列表区中会显示查询结果的单证，并高亮显示当前单证，在单证信息显示区里会具体列出该单证的具体内容，比方单证号码、业务类型、单证版本、单证页数、页码等信息；同时在图像显示区会显示单证的第一页图像。如以下图所示：3.4.1 本地查询能过本地查询可以查询出扫描后临时保存在本地的单证。【操作步骤】1. 选择菜单【业务处理本地查询】，弹出如下窗口。2. 本地查询时可以不输入任何条件，缺省状况为查询本地全部单证。3. 查询到本地单证后，将会消灭这些单证的信息，此时可以进展单证信息修改。参见3.6 单证修改3.4.2 中心查询能过中心查询可以查询到操作员权限范围的上载保存到中心效劳器上的单证。【操作步骤】1.

31、 选择菜单【业务处理中心查询】，弹出如下窗口。2. 中心查询时至少要填写一种查询条件，而且治理机构是必需输入的重要条件。假设查询成功，将消灭下面的界面：假设不成功，可能会有如下的错误提示： 1，要查询的单证不存在；2，由于网络不通畅的缘由，使得要查询的单证不能从影像效劳器端正常下载。3. 只能扫瞄中心查询出来的单证，不能修改单证信息。【留意】为减轻系统负荷，假设查询条件太少而导致查询结果超过100条时，系统只会返回前100条数据；假设没有查询到满足结果，请更改查询条件缩小查询范围重查询。通常建议以单证号码作为条件进展查询。3.5 问题卷查询对于已经上载到影像效劳器端的单证类型，假设需要对单证影

32、像进展修改，必需先去下发问题卷，才能进展补扫等操作。【操作步骤】1，在业务系统中，点击菜单，将消灭以下图界面：2，在这个界面中，输入“单证号码/业务类型/单证细类”，同时最好能在“问题描述”中说明为什么要对单证影像进展修改的缘由3，点击按钮4，假设保存成功，则点击菜单，进入 EasyScan 系统。进入扫描系统后， 选择“业务处理-问题卷查询”菜单，将消灭如下的查询界面：5，在这个界面上，用户可以输入不同的条件进展问题卷的查询6，点击按钮。假设查询成功，将消灭如下的界面：7，双击符合条件的问题卷记录，系统将会从中心自动把原来这份单证的影像和信息显示出来8，假设显示成功，就可以对原单证影像进展修

33、改了。此时可以通过“表单扫描” 菜单下的可用菜单来进展具体操作留意：具体操作可以参考”3.6 单证修改”中的内容3.6 单证修改扫描完毕后，在保存前，应当检查核对扫描后的单证影像，看图像是否清楚， 有无没扫描的页，条形码的识别是否正确等。假设扫描结果不能满足要求，可以通过系统中的修改功能，对扫描结果进展修改。假设单证不显示在界面上，可以通过“本地查询”功能，先查出单证，再修改。l 对于扫描图像不清楚的状况，可以实行以下操作：?“表单扫描删除页” “表单扫描删除单证”?“表单扫描扫描添加页”“表单扫描载入添加页” “表单扫描扫描插入页” “表单扫描载入插入页”l 对于没有扫描出的单证页，如上图步

34、骤?进展单证重扫“表单扫描扫描添加页” “表单扫描载入添加页” “表单扫描扫描插入页” “表单扫描载入插入页”l 假设是扫描时对单证的信息识别不正确，则可以利用单证信息区的文本框可以修改单证号码、备注，类型等对扫描结果进展修改。留意：这些功能在下发问题卷后，进展单证补扫时，也可以同样使用。3.6.1 扫描添加页通过“扫描添加页”添加需要补充的单证页，系统会把扫描的单证页追加到单证的最终。【操作步骤】1. 通过选择菜单【业务处理本地查询】【业务处理问题卷查询】 查到要修改的单证；2. 在选中需要修改的单证，系统会以红色高亮显示；3. 通过【表单扫描扫描添加页】扫描的单证页，系统会把所得单证页追加

35、到选中的单证最终。4. 可以一次性添加多页；3.6.2 扫描插入页通过“扫描插入页”可以把需要补充的单证页扫描后插入到指定的位置。【操作步骤】1. 通过选择菜单【业务处理本地查询】【业务处理问题卷查询】 查到要修改的单证；2. 查到要修改的单证；3. 在选中需要修改的单证，系统会以红色高亮显示；4. 通过图片显示工具栏或者快捷键Up、Down翻页到需要插入单证页的位置；5. 通过【表单扫描扫描插入页】扫描的单证页，系统会把所得单证页添加到当前页的前面；6. 可以一次性插入多页；3.6.3 载入添加页通过“载入插入页”可以把需要补充的单证影像文件载入并追加到单证的最终。【操作步骤】1. 通过选择

36、菜单【业务处理本地查询】【业务处理问题卷查询】 查到要修改的单证；2. 在选中需要修改的单证，系统会以红色高亮显示；3. 通过【表单扫描载入添加页】载入的单证页，系统会把所得单证页追加到选中的单证最终。4. 可以一次性添加多页；3.6.4 载入插入页通过“扫描插入页”可以把需要补充的单证影像文件载入插入到指定的位置。【操作步骤】1. 通过选择菜单【业务处理本地查询】【业务处理问题卷查询】 查到要修改的单证；2. 在选中需要修改的单证，系统会以红色高亮显示；3. 通过图片显示工具栏或者快捷键P?ageUp、Down翻页到需要插入单证页的位置；4. 通过选择菜单【表单扫描载入插入页】载入的单证页，

37、系统会把所得单证页添加到当前页的前面；5. 可以一次性插入多页；3.6.5 删除页通过“删除页”可以删除指定单证页。【操作步骤】1. 通过选择菜单【业务处理本地查询】【业务处理问题卷查询】 查到要修改的单证；2. 在选中需要修改的单证，系统会以红色高亮显示；3. 通过图片显示工具栏或者快捷键P?ageUp、Down翻页到需要删除的单证页的位置；4. 选择菜单【表单扫描删除页】或者使用快捷键Del删除所选单证；5. 当一份单证只剩下一个单证页时，不允许删除单证页。假设确实需要删除， 请直接删除单证。留意：在对上载到中心的单证影像进展补扫操作时，当该单证影像只剩余最终 一页时，便不再允许删除这页。

38、3.6.6 删除单证通过“删除单证”可以删除指定的单证。【操作步骤】1. 通过选择菜单【业务处理本地查询】查到要删除的单证2. 在选中需要修改的单证，系统会以红色高亮显示；3. 选择菜单【表单扫描删除单证】或者使用快捷键Shift+Del删除所选单证。留意：在对上载到中心的单证影像进展补扫操作时，“删除单证”功能将不能 使用。3.7 清空本地数据当系统消灭重大错误，或者需要清空以前操作留下的数据时，可使用，系统会清空本地的全部数据，回到初始化状态。【操作步骤】通过选择菜单【系统设置清空本地数据】。【警告】本操作会清空本地全部数据，请在系统治理员的指导下使用，以免造成数据丧失。第 4 章 FAQ

39、：常见问题解答4.1 安装与部署Q1、 问题现象EasyScan 主界面无法启动，或者弹出如下对话框。缘由分析有两种可能：客户端没有安装，或者客户端IE设置不正确。解决方法首先检查是否已经安装 EasyScan 客户端程序，然后检查客户端 IE 配置是否正确。请参照Q7Q2、 问题现象程序启动、上载、中心查询时消灭“10061 Connectmethodfailed.Noconnectioncouldbemadebecausethetargetmachineactivelyrefusedit.Thisusuallyresultsfromtryingtoconnec ttoaservicetha

40、tisinactiveontheforeignhost-i.e.onewithnoservera pplicationrunning.”错误。缘由分析假设是运行中的效劳器消灭这种错误，可能是网络故障造成的，也可能是由于供给升级效劳的效劳器没有开机或者没有启动效劳。解决方法先重试，假设仍旧出错则与系统治理员或者网络治理员联系。Q3、 问题现象上载失败，报告治理机构没有配置影像效劳器缘由分析说明改扫描件的治理机构没有配置影像效劳器。解决方法首先查看该扫描件的治理机构是否正确，一般扫描件的治理机构都是8位机构。然后查看ES_COM_SERVER表中该扫描机构是否有对应的配置记录。通常增加对应治理机构

41、的记录即可。Q4、 问题现象系统缺失扫描仪配置文件。类似以下图所示：缘由分析扫描仪配置文件丧失或者从效劳器下载失败。解决方法退出扫描系统，重登陆。假设问题还消灭，请与系统治理员联系。系统治理员可参照FP-LIS-SPE-EasyScanV4.0版本自动更使用说明.doc。Q5、 问题现象提示升级信息文件中指向的更文件找不到；或者报出类似如以下图所示的错误对话框。缘由分析这是路径填写错误或者文件丧失造成的。建议检查更文件的放置是否在easyscan/Update/中，文件UpdateInfo.ini文件中该更项的Url是否与硬盘中的实际路径全都，如：“easyscan/Update/”。解决方法

42、系统治理员调整升级配置Q6、 问题现象报出错误：AnerroroccurredwhileperformingaFileI/Ooperation。缘由分析可能有三种缘由：a) 、这是由于需要更的文件正被Windows操作系统使用并锁定，无法用下载的文件掩盖。这种状况多消灭在更OCX或DLL文件等共享文件时；解决方法重启动计算机，不启动其它应用程序，直接进展程序更；b) 、也可能是由于客户端的文件被设置成只读属性；解决方法假设是被设置成只读属性，先去掉只读属性； c)、客户端用户不具有更改文件的权限；解决方法与系统治理员联系，用具有权限的用户登录；Q7、 问题现象在网页调用“扫描”菜单时消灭提示：

43、“该页上的ActiveX 控件担忧全，当前安全设置制止运行该页的担忧全控件，因此可能无法正常显示该页。”或者类似的安全提示。缘由分析这是由于IE的安全设置过高，导致EasyScan控件无法加载， 从而无法使用程序。解决方法点击IE里的“工具”菜单，选择“Internet选项”中的“安全”活页卡， 点击“受信任的站点”，然后点击“站点”，在弹出的界面中把所登陆的效劳器的网址添加进去。点击IE里的“工具”菜单，选择“Internet选项”中的“安全”活页卡， 选中“受信任的站点”,点击“自定义级别”；把“ActiveX控件和插件”这一设置项下子设置项都设置为“提示”或 者“启用”。由于设置对像是受信任站点，所以可以使用“启用”设置。设置完后，重启IE扫瞄器或者刷扫瞄器页面。假设选择的是“提示”，会消灭如下对话框。选择“是”，即可启用控件。Q8 、问题现象单证上载时系统找