保洁主管年终工作总结14篇.docx

《保洁主管年终工作总结14篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保洁主管年终工作总结14篇.docx（42页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、保洁主管年终工作总结14篇保洁主管年终工作总结篇1这一年小区的卫生保洁都是由我负责的，作为保洁主管，我 认真履行自己的责任，与所有的保洁人员共同努力让小区有了一 个干净的环境，完成了工作下面对保洁工作总结。一、每天安排保洁员维持卫生我会更具小区人流情况对一些地区做好保洁工作，人流密集 的地方会多安排员工做好日常保洁，因为人多的地方产生的垃圾 也比较多，需要做的保洁工作也非常多，需要有人及时清理来及， 及时打扫。对于不同的位置做好不同的安排，每天我都会根据不 同时间段安排打扫，会更具各位小区居民的上班时间来制定工作 时间，一般是在大多数人上班之后在安排人打扫，这样能够避免 影响到我们的.工作也可

2、以让小区居民回来有一个干净的环境，对 于放来记的垃圾桶，我们也会及时清理，一般来垃圾桶一天清理 三次，分为早中晚，但是人流多的地方也会安排更多的人做好保 洁卫生，把自己需要做的事情做好，把小区的保洁做好做全。二、管理好保洁员工对于每一个保洁员工我都会管理好，会规定他们必须在什么 时候工作结束，保证每一个保洁员都能够发挥出自己的力量，都 加强各方面的培训;3.结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制 度，提高外判公司工作效率水平。回顾这一年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取 得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各 级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力

3、上还有欠缺， 遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之 处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取 用更好的成绩来回报领导对我的信任。新的一年里，在公司的带 领和领导下，我会更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结 同事，把保洁工作做更好。保洁主管年终工作总结篇4我自20_年进入到现在已有一年的时间，主要负责保洁 主管工作。在公司领导的精心指导和大力帮助领导下，按照我司 的工作要求，经过各同事的共同努力，顺利的完成了一系列的保 洁服务工作，在此对过去的一年做以简要心得总结。总结经验和 教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。一、经过半年的学习和实践，对保洁工作有以

4、下几点心得1 .因地制宜，分清工作重点。根据保洁辖区人员集中，各种 配套设施齐全的特点，要求保洁员要了解各楼层的基本情况，掌 握清洁的重点。大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生 间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味；玻璃必 须清洁到位，做到窗明几净；地面光洁、无尘、无脚印；墙面无污 渍；2 .严格遵守公司的各项规章制度。要严格按工作流程进行工 作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，在纪律方面，对保洁 人员加强思想作风建设，常检查，常监督，做到有法可依，违法 必究。严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评，对 屡教不

5、改者限期辞职。在礼节礼貌方面，根据甲方和公司的要求， 统一着装，经常检查员工的仪表仪容，随时发现问题随时解决；3 .公司是一个整体，要全力配合公司其他部门工作：要积极 配合维修人员，发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以 便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。保 洁部需要加派人手的时候，都积极配合，服从管理；4 .能用自己的亲和力团结每一位员工，能与保洁员工打成一 片，在对她们严格要求的同时，充分调动员工的工作积极性、主 动性，要使员工端正服务态度，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕 累，做到生活上多关心她们，有困难及时帮助她们，解决她们的 后顾之忧，使其专心工作；5 .注重搞好

6、与甲方的关系：搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于工作。经常与甲方的主管沟通，征求甲方的意见, 增进感情。对于提出的问题，及时整改，并请甲方检查；6 .抓好节能降耗工作，在每月报领保洁用品时，按计划请领， 从不多领，为公司节约开支。二、存在的问题1 .专业清洁知识和操作技能掌握不够全面。还要在日后的工 作中不断学习，努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺 好路；2 .管理能力还要不断的提高，因为管理经验不足，很多事情 处理的不够理想，在日后的工作中要不断像他人学习，多看多学 多问；3 .节能减材方面做的不够，根据各辖区的实际情况，逐步规 范保洁清洁用品的申领管理，做到精心维护清洁用品，

7、尽可能延 长工具设备的使用寿命。要注意节约责任区的水电，及时关灯， 关水，从一点一滴的小事做起。三、工作计划1 .自身要努力学习专业知识技能，不断提高管理能力；2 .进一步提高保洁员的工作效率和工作质量，精益求精，加 强监督检查力度。提高员工的自觉性，学会发现问题，解决问题；3 .节能减材方面，严格审批物料领取，杜绝浪费，为公司节约成本，提高效益;4 .正确处理好与甲方的关系，正确处理好与员工的关系，为 工作创造一个良好的环境；一年的工作给我留下了很多宝贵的经验，也是我成长道路上 的一笔财富，但是我的工作还有很多需要改进的地方，我要认真 总结过去的经验教训，发扬成绩，克服缺点，在总公司的指导下

8、， 全身心地投入到工作当中，在新一年里作出更大的努力。保洁主管年终工作总结篇5物业保洁管理的范围很多，住宅、学校、广场、车站、停车 场、写字楼等等均有所涉及，这里就写字楼的物业保洁管理谈一 下自己的体会。写字楼一般指办公用房。即政府机构的行政管理人员和企事 业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。特点是人员集中, 各种配套设施齐全，是从事政治、经济业务活动的中心场所。根据写字楼的这些特点，物业公司首先要对写字楼保洁人员 进行专业，消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训，以 提高自身素质和应急能力，使各项指标达到合格标准。同时要求 保洁人员要了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。大厅和卫

9、生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的 重点应放在大厅和卫生间。特别是卫生间的便池、死角、玻璃必 须清洁到位，做到窗明几净，便池无污物，卫生间无异味，达到 合格的标准。俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律，必须 制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程， 每个员工严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和 清洁用品，做到地面光洁、无尘、无脚印；墙面无污渍；卫生间干 净无异味。特别是要注意边角的卫生，尽量做到无死角。另外要 积极配合维修人员，发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司 及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后 的保洁工作

10、。在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，严抓 纪律，常检查，常监督，做到有法可依，执法必严，违法必究。实 施起来人人有章可循，事事有据可依。严格按奖惩制度办事，表 现好的奖励，差的进行批评。对屡教不改者限期辞职，每天上午 进行抽查，下午定时检查，随时发现问题随时解决。对关系到政 府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门，建议其抓紧解 决，以免影响大楼人员的正常工作。每周末总结一周的工作情况， 布置下周的工作任务。使保洁的管理走向制度化、规范化、科学 化、人性化的轨道。其次要在保洁工作中相互交流经验，互相学习、齐心协力、真抓实干。如擦电梯，如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀，有的

11、保洁员试着用毛巾绑在扫帚上，这样就大大提 高了工作效率，擦的既快又均匀，大家经过擦拭比较感觉效果很 好。这个小窍门立即在工作中得到推广。同时积极开展保洁人员 服务技能的训练和考核，提高她们的素质和服务水平。再次，充分调动员工的工作积极性、主动性，使每个员工都 端正服务态度，对工作尽职尽责，兢兢业业，不怕脏、不怕累，克 服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身没有贵贱之分，但是 对于工作的态度却有高低之别。看一个人是否能做好事情，只要 看他对待工作的态度。不论职业的平凡与否，职位的高或低，我 们都要加以尊重。保洁工作在别人看来比较低下，整天和污物打 交道，平平淡淡，保洁不到位还要受到批评和指责，但

12、她的工作 是高尚的，一人的辛苦换来的.是干净的环境，满园的春色。社会 各方面要关心保洁人员的生活，尊重她们的劳动，她们的工作是 社会不可缺少的一部分，这样她们的工作才能被理解，被社会认 可，她们才有良好的工作态度，才能积极的工作。要搞好和保护好写字楼的环境卫生，只要把写字楼当成自己 的家，时时清扫，做到地面无尘土，窗台无灰尘，严格按操作流 程去做，就一定能把写字楼的保洁工作做好。就可以让每一位工 作人员都能享受到家一样的温馨、便利，能够在舒适的环境中更 好的工作。这样，不仅环境搞好了，我们的服务目的也就达到了。另一方面，员工的。服务技能也在学习和实践中得到不断的提高, 就能够更好的为广大业主提

13、供更为优质的管理和服务。本人自今年入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区 A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和 年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管理。管 理范围较宽，分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但 并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。 下面将今年以来工作情况总结如下：一、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由 于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本 上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成 了完成的开荒区域存在着二次污染和重复的问题。系统截止到 业主集中办理

14、入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影 响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总 包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排 开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。 在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行， 保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组团时，天 寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。二、日常保洁工作管理外判保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低, 人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只有园区 和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。物业公 司除

15、定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企业文化 培训，同保洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行 保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定期组织 逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提高。同 样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多 加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高温期间 发放防暑降温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因施工方 户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员在两个 月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175次，清 理维修期间公区乱堆施工垃圾超过一次，保证了施工结束后，业 主入住前户内及公共区域

16、的卫生要求。同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正 各项保洁类规章制度。先后更新了公司的保洁作业指导书先 后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分 工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划 分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随 时检查员工的工作情况，由外判公司主管填写工作日报表和 我每日填写的保洁巡视检查表双重巡视检查。我将每日员工 工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟通配合及工作日志 合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作，也通过与保安主任、 主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用以弥补保洁部门只有 我一个人巡视检查的现

17、状。通过记录和检查表来了解他们的工作 和质量情况，做到心中有数，有据可查，并将其整理存档备查。 同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题投诉，并及时做好相 应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题。同售楼处及 会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级领导的参观检查接待 任务。三、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械， 安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索， 整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了 成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到 了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊 虫多的环境问题。四、垃

18、圾清运垃圾清运公司自_月_日起正式进场，前期以生活垃圾为主， 随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户 的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量 及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在 一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负 责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。回顾这一年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取 得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各 级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺， 遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之 处都需要我去加强自身学

19、习，用所学知识指导自己的工作，争取 用更好的成绩来回报领导对我的信任。在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度 努力做到以下方面：1、加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方 法，完善各种管理规定。2、与外判公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率, 加强各方面的培训。3、结合公司规定逐步建立和完善起对外判公司的考核管理制 度，提高外判公司工作效率水平。保洁主管年终工作总结篇能够做好自己的事情，减少员工偷懒，对于有人偷懒给予惩罚警 告，让员工知道我们对他们的工作都会时刻了解掌握的避免出工 不出力的情况发生，对待勤奋工作的保洁员会给予相应的奖励让 踢门能够继续工作不断突破

20、不断做好自己的工作的同时让其他员 工跟他们学习，一他们为榜样，坐好自己的工作，赏罚分明，更 具能力来划分工作地点，并且会相应的指导他们怎样去做好工作。三、制定保洁工作计划更具公司要求，会更具小区的具体情况，然后按照实际情况 做好工作计划，制定的工作计划以一个月为期限，在工作时保证 工作顺利，会考虑到具体的工作安排每天都要针对具体事件做好 工作安排，每天都要更具要求来做好工作，把工作具体化，让其 他保洁人员能够按照工作的要求做好工作任务，对于工作必须要 满足一定条件才能让大家所接受，保证工作圆满完成，每天的任 务通过轮值来完成，分为多个阶段。四、提高保洁服务质量我们保洁工作需要满足小区居民的要求

21、，我们的目的也是服 务于他们，所以我们工作就必须要满足他们的意愿，对于居民需 要我们提供服务的时候我们会通过有偿服务给居民打扫卫生保证 清洁，在工作的时候也会征求居民的意见，得到他们的同意我们 才会开始工作，在工作时如果有员工做的不够好可以投诉，我们本人自今年月日入职担任物业部保洁主管。工作职责为负责 园区A、B、D日常保洁、定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办 公区和年底接收的E、F、G组团开荒和日常卫生保洁服务监管管 理。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很 大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的 锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：一、开荒工作工作伊

22、始，面临的工作重点是ABD组团的公共区域开荒，由 于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本 上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成 了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统 截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑 也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通， 联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由 我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒 使用。在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐 项进行，保证了开荒工作的顺利完成。同样在年底接管的EFG组 团时，天寒地冻，大部分时间

23、无法用水的情况下，克服重重困难 完成了开荒工作。二、日常保洁工作管理外包公司保洁作为基层工作者普遍存在着年纪偏大，文化水平低，人员流动性大等问题。因本项目为别墅项目，工作环境只 有园区和车库，条件比较恶劣，且每人所辖区域也很大任务重。 物业公司除定期进行公司背景、管理制度、公司领导等深入的企 业文化培训，同俣洁公司自身工作制度的培训交叉、循环培训。 并进行保洁公司内部的保洁工具实操，清洁技巧知识等培训，定 期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提 高。同样在保洁员工的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问 题等多加关心，联系工程部在车库内修建保洁休息室，在夏天高 温期间发放防暑降

24、温药品，使大家能够安心工作。在十月起，因 施工方户内保洁撤场，我物业部在人员紧张的情况下，抽调人员 在两个月的时间内累计入户清洁施工后垃圾、入户内打扫达175 次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过200次，保证了施工结 束后，业主入住前户内及公共区域的.卫生要求。同时配合实际工作的细则我在日常工作中去总结和不断修正 各项保洁类规章制度。先后更新了公司的保洁作业指导书先 后制定、修改了一系列管理规定细则和具体措施，使各项管理分 工明确、责任到人。并根据现场情况拟定了保洁员工岗位区域划分、工作流程、职责、安全操作规范、应急预案等内容。同样为随 时检查员工的工作情况，由外包公司主管填写工作日报表和

25、我每日填写的保洁巡视检查表双重巡视检查。我将每日员工工作表现，发现问题及整改，与其他部门的沟 通配合及工作日志合并在一张纸上，减少了我很大的文案工作， 也通过与保安主任、主管及绿化主管的沟通，相互监督通报，用 以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。通过记录和检查 表来了解他们的工作和质量情况，做到心中有数，有据可查，并 将其整理存档备查。同客服部密切配合，上门处理两起保洁问题 投诉，并及时做好相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同 样问题。同售楼处及会所工作人员交流配合，顺利完成各次上级 领导的参观检查接待任务。三、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械， 安排人

26、员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索， 整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了 成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到 了应有的效果，并做好文字记录存档。逐步改善了园区车库内蚊 虫多的环境问题。四、垃圾清运垃圾清运公司自7月1日起正式进场，前期以生活垃圾为主， 随着业主入住量的增加，和装修户的增多，施工垃圾堆放与各户 的车库内，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量 及时联系清运车辆进场。部分装修公司将施工物料和垃圾堆放在 一起，为了防止出现误清运，我设计了表格由清运人员与现场负 责人签字确认，同时我另外通知前台联系业主，做到双保险。回顾

27、这半年多来的工作，在上级领导的帮助和关心下虽然取 得了一些成绩，园区和会所前期保洁工作步入正轨。但与公司各 级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺， 遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之 处都需要我去加强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取 用更好的成绩来回报领导对我的信任。在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度 努力做到以下方面：1 .加强业务知识和公司企业文化的学习和提高，创新工作方 法，完善各种管理规定。.2 .与外包公司主管加强沟通提高保洁服务质量、工作效率， 加强各方面的培训。3.结合公司规定逐步建立和完善起对外包公司的考核管理

28、制 度，提高外包公司工作效率水平。保洁主管年终工作总结篇7转眼20_年已经过去，回顾这一年的所有工作令人欣慰，我 们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务，并积累了不少工作经 验。严格按照公司的规定，规范化、程序化地进行操作，以一切 为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。公司今年将对保洁、实行严格的培训制度，所有员工均经培 训后才能上岗。对入职的员工进行在岗培训，对在职保洁员工进 行各方面的知识培训（如思想教育、礼节礼貌、仪容仪表、劳动态 度、劳动纪律、专业知识技能），培训后要进行考核，不合格员工 要淘汰。为了能够更好地完成20_年的工作，现将一年来的工作情况 做以下总结：一、管理检查制度

29、为了确保作业计划、卫生标准、责任制的贯彻执行和落实， 确保保洁的管理目标的实现，将实行检查监督制度。1、员工每日自查：员工依据本岗位责任制、卫生要求、服务 规范，对作业的效果进行自查，便于及时发现问题、解决问题， 岗位员工每天向主管汇报当天的工作，主管记录存档。2、主管、班长每日巡查：对办公楼区域内、岗位进行巡查或 抽查并定期对岗位进行全面的检查，同时结合检查所发现的问题及时处理，及时会报。3、领导定期组织专业人员对我保洁工作进行检查，制定考核 计划，完善保洁工作。4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁计划，严格依 据计划实施保洁工作。5、安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各

30、 班工作状态和工作质量。6、对本部门员工的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服 务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。二、形象规定1、经常注意检查和保持仪表整洁。2、保洁人员工作时间必须穿统一的服装。服装整齐、干净, 要求举止文明、大方得体，精神抖擞。3、工作期间，见到领导及同事主动打招呼。主动问好。三、每月对员工的工作质量、劳动态度、劳动纪律进行考核项目考核内容扣分标准1、工作质量停车场地面应无明显垃圾杂物不达标扣分2、电梯地毯应无积尘，无明显污渍不达标扣分3、玻璃、镜应无积尘及手印，无明显污渍，光亮透明不达标 扣分4、卫生间应无明显污渍不达标扣分5、天花板应无积尘、无蜘蛛网不达

31、标扣一分6、墙身应无积尘，无污渍；墙角无蜘蛛网不达标扣分7、装饰设施应无积尘、无渍不达标扣分8、一层大厅地面、墙面、应无积尘、无污渍无烟头不达标扣 分9、花盆应无尘、无污渍、无枯叶不达标扣分10、外围绿化带地面无明显垃圾杂物不达标扣一分11、门、门框、门楣应无积尘不达标扣一分12、消防设施应无积尘不达标扣分13、地脚线应无积尘不达标扣分14、保持地面光洁无污渍污迹灰尘灰尘污迹污渍、垃圾杂物 不达标扣分15、洗手间、墙身、除尘除渍。日常工作发现污渍及时清洁 不达标扣分16、未冲洗坐厕，不得超过一分钟各洗手间一分钟清洁一次 不达标扣分17、洗手盆、台面、镜面抹净盆身、台面，镜面抹净刮净。 保洁主管

32、年终工作总结篇8自20年9月公司承接该项目的日常保洁服务工作以来，我就被任命为保洁组长，同时还负责办公楼三层的卫生清洁工作， 时至今日已经有两年多的时间了。在这期间，通过公司领导的谆 谆教诲和持续定向的培训，使我不仅学到了很多保洁方面的专业 知识和技能，同时在为人处事和协调沟通方面，也有了很大的提 高。在这里，我对自己一年来的工作作一简要的总结和汇报，对 于工作中存在的问题和不足，希望各位领导和同事能够予以指正, 帮助我更好的完成今后的工作，谢谢大家！（鞠躬）我所服务的项目一共有六名保洁员，每个人都有自己固定的 保洁区域。我每天除了将自己的本职工作做好外，还要对其他员 工的工作进行日常检核，发

33、现不合格的地方及时提出来让大家整 改，在日常管理中我努力将工作做到位当好主管的助手。一、学习业务知识，提升自己的专业技能和水平：作为一名保洁组长，我首先要掌握相应的保洁知识和技能， 这样才能带领员工将工作干好。为了适应公司发展和工作岗位的 需要，我认真的学习保洁业务知识和沟通技巧，遇到不懂或不明 白的就及时请教。在公司领导和主管的帮助及教导下，我的保洁 技能水平和沟通能力都有了很大的进步。这是我一年当中的收获。二、将自己的知识传授给保洁员，提升她们的工作能力：虽然公司已经对新入职的员工进行了系统的培训，但是由于 没有相关工作经验，到实际工作的时候还是会有些不知所措。为了能够让她们尽快进入角色，

34、起到应有的作用，我多次对她们进 行专项培训，如：保洁员一天的工作流程、刮玻璃的方法和技巧 等等。除此之外，我还在日常工作中言传身受，使他们能够更好 的了解和学习并加快前进的步伐。三、随时关注员工思想动态，做好员工思想工作：由于公司今年装修，导致我们的工作量比平时增大了几倍。 开始还好，后来逐渐的有员工开始抱怨活多。我知道后，马上和 这名员工谈心做思想工作。通过我的耐心讲解和劝导，这名员工 的工作态度有了很大的转变，所有保洁员还是向以往一样团结， 工作也干的有声有色。四、保证公司利益，与客户搞好关系：为了和服务企业搞好关系，确保公司的利益。我和员工经常 利用中午时间帮助他们做一些力所能及的事情，

35、如划饭卡、订凭 证等。通过大家的一致努力，我们的保洁服务工作顺利有序的进 行并受到了对方保洁负责人的认可。在工作上，我经常叮嘱自己不能松懈。因为当我松懈一小步 的时候，属下的员工就会松懈一大步。所以每当这个时候，我就 告戒自己，我是组长，必须要起到模范带头作用。在我的带领下， 6名员工都能够尽心工作，更好的为客户提供优质高效的保洁服 务。 保洁主管年终工作总结篇920年是公司发展跨越历史性阶段的一年，在的带领下， 经过公司全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓， 并一切按照公司制度的要求，采取了精心革新，细致调整，等一 系列得力的举措，终于赢得了的荣誉称号。在现对一年来的保 洁工作总结

36、如下。一、工作回顾抓好制度建设。通过理论和技能考核，所有人员符合公司要 求具备上岗资格。保洁员培训重点，强调保洁员的敬业精神，礼 仪礼貌和纪律性，以及合理的分配保洁员当班期间的工作流程及 时间，严肃纪律和检查处罚。坚决执行请销假制度，防止私自外 出；实行严格的查岗和点名制度。做好工作的持续性。为了更好 的保障公司的环境，保洁部本着尽职尽责的态度不怕苦不怕累坚 持完成了业主入住前的房间清理工作、大厦石材的养护工作、和 一些计划性保洁的工作。工作创新：在市场竞争越演越烈的今天，为了能够辅助公司 在商场战争中处于不败之势，只有从服务上下功夫。保洁部全体 员工在不断的探索公司所有租户的生活规律后，上报

37、公司领导决 定实施上门服务收取生活垃圾，这项创新服务在广大租户中引起 了一致的好评，与此同时保洁部响应公司领导的号召，对所有新 入住的租户增加免费上门保洁服务次数，赢得了 口碑。为了符合会更具他们的要求替换员工，保证小区的服务质量。虽然我的工作是保洁，但是我一直非常重视从不会就此看轻 工作，做一行就要做好，明年的工作我们会继续给小区服务，完 成任务。 保洁主管年终工作总结篇2本人担任物业部保洁主管。工作职责为负责园区日常保洁、 定期消杀、垃圾清运工作，及和物业办公区和年底接收的组团开 荒和日常卫生保洁服务监管管理。管理范围较宽，人员分布较散， 这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工

38、作的热 情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况 总结如下：一、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是公共区域开荒，由于时间紧， 维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间 内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开 荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。中水系统截止到业主 集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨 大的。在物业部经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量 将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员 清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。在业主办的所有规范，保洁部全体员工会努力保证大厦所有的卫生死角

39、 和正常保洁范围的清理工作。并全面强化保洁人员“以租户为中 心的服务意识”，力求最大限度地满足租户需求；推出的创新服 务，大大提高了租户对保洁服务的满意率。二、工作存在问题我们虽然已经过了的评选工作，但还要等公司进行完成质 量体系认证和环境质量体系认证，我们是否能完成这一体系的认 证，这需要我们的实力以及新年里我们的管理服务质量继续保持 上升趋势。保洁部的工作在行业当中是优秀的。从我们已经知道 了的等一批新的物业和我们一起决足市场，但是随着中心地段 的未来规划，我们大厦附近即将耸立一座座新的楼宇、新的物业， 我们是否能够保持市场竞争力，是否能够快速的提升我们的服务 内容和服务质量？这场未来的市

40、场决足，我们是否能赢？三、工作重点完善各项管理制度，形成配套的监督机制。我们将在原来的 基础上，修改、完善管理制度，改变以前“人管人”的被动状态， 从而走向“制度管人，制度约束人”的良性轨迹。进一步加强对 人的管理，并把各项工作标准进行细化、量化，一方面，便于操 作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程度；另一方面，方便主 管人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚持“定人、定岗、定时、定标准、定任务”的“五定”方针，对具体的工 作采取有效的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更 有利于以后工作的开展。树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对 一个部门也是一样，有利于提高

41、部门的影响力，更有利于增强部 门的凝聚力，目前，我们本着“清扫一户，洁净一户，满意一户” 的原则，为租户提供服务，得到租户的好评，在租户心中树立了 良好的形象。 保洁主管年终工作总结篇10我是分管保洁工作的主管。今年是不平凡的一年，作为保洁 主管，我担负着的环境净化工作，深知自己的责任重大。公司领 导及主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格按照 公司制定的各项规章制度，认真负责的做好本职工作。以下为今 年的工作总结。一、工作概况自担任保洁主管以来，我团结同事，对工作认真负责，服从 领导。我本人也有自己的卫生责任段，在完成本职工作的同时再 检查其他保洁员工作。能够严格按照公司领导的工作

42、安排，完成 保洁员的保洁区域划分及清扫工作。由于我在工作上的良好表现, 我被公司安排分管卫生保洁的管理工作。岗位发生变化，责任随 之加重，在公司领导的鼓励下，我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。二、保洁工作取得的成就在工作中，我努力努力向老领导请教工作经验，认真学习公 司的各项规章制度，掌握了解环境卫生情况，发现问题及时整改 并向上级汇报。与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工 作情况。定时召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章制度， 安全生产责任制度等。要求保洁员认真执行，特别是保洁小组组 长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次， 为创建环境优美做出应有的贡献

43、。三、工作心态的转变在公司领导的正确带领和大力支持帮助下，卫生保洁状况 发生了根本的变化，保洁员的工作积极性提高了，责任意识和安 全意识明显加强。这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能 每天多到几个区域检查卫生保洁工作，我专门购买了一辆电动自 行车，每天早出晚归。有的时候，个别同事不理解我的工作，会 在背后有些小议论，加上家人的不理解，我曾经一度想要放弃， 但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任 和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我 的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结

44、同事，把保洁工作做好，为我公司争创全 国文明生态企业做出一份贡献。 保洁主管年终工作总结篇11承蒙领导的信任让我能够在工作中担任保洁主管职务，我在 过去一年牢记领导的教诲并认真做好保洁主管工作，即便是为了 回报领导的支持也要在工作中证明自己，所幸的是我在保洁主管 工作中的表现没有令人感到失望，无论是管理经验的积累还是保 洁任务的完成都体现出我的进步，现简要总结一年来在保洁主管 工作中的表现。强化对自身职责的理解并做好平时的保洁工作，想要做好保 洁工作自然要先对自身职责有着深刻的认识，因此我在本年度能 够牢记领导教诲并以此来严格要求自己，毕竟保洁主管也是属于 管理人员自然要重视工作的完成，而我则

45、需要对保洁人员进行管 理并对当天的工作进行部署，将不同区域的任务量都分发下去并 通过巡视来检验工作成果，由于我在工作中能够严格要求自己从 而得到了保洁人员的积极配合，而我也会经常参与到保洁工作中 去从而对实际情况有所了解，随着工作的完成也让我对保洁人员 的职责有了更多的理解。工作中遵从领导的指示并保障负责区域的干净整洁，由于保 洁工作的完成十分重要导致我在这一年十分重视，除了自己参与 到保洁工作中以外还会合理安排底下员工的工作，通过询问了解 各个区域的状况并监管好底下员工的工作，而且在领导对工作有 安排的时候自己也会积极参与其中，主要是通过这种方式来锻炼 自己以便于更好地完成今后的工作，而且随

46、着时间的积累也能够 让我规划好保洁工作的发展方向，通过整体的部署来检验自身能 力从而在保洁工作中取得不错成果。注重对清洁工具的维护与更新以便于辅助保洁工作的完成, 鉴于工作中可能出现清洁工具损坏或者遗失的状况，及时进行修 缮并购买新的清洁工具则是自己需要思考的问题，由于清洁工具 是保洁工作中不可缺少的部分从而让我十分重视，因此每当有员 工对此进行汇报的时候自己都会进行购买，而且在使用部门经费 以后也会向领导进行请示，这样的话在进行财务报销的时候就能 够顺利一些，但我也会向员工强调爱护清洁工具的重要性并在结 束当天工作后进行回收。保洁工作的完成对自身的职业发展而言十分重要，我也会积 极履行好保洁

47、主管的职责并在工作中为领导分忧，希望接下来也 能够再接再厉从而在保洁工作中做得更好。 保洁主管年终工 作总结篇12回顾一年来在保洁主管工作中的表现自然是成长了许多，我 在年初阶段便对这一年需要完成的保洁工作进行了部署并将其严 格执行下来，随着时间的流逝让我较好地完成了保洁工作并得到了领导的认可，但我也能够感受到自身的工作能力还是存在着些 许不足之处，而且我也希望通过自身职责的履行来更好地完成保 洁工作，现对我在这一年保洁主管岗位上的表现进行相应的总结。认真执行工作计划并根据情况的不同来收集信息，得益于年 初阶段制定的计划让我在工作中取得了不错的进展，但随着时间 的流逝也会在工作中存在着意料之外

48、的状况，所以我会根据保洁 工作中的表现来收集相应的信息，主要是为了边完成工作边改进 计划以便于在今后做得更好，而且从中积累的经验也能够让我明 白自己在保洁主管工作中存在哪些不足，对我来说能够在能力方 面有所提升自然可以更好地完成保洁主管工作，而且无论是进行 保洁人员的.管理还是参与到实际的保洁工作中去都能够有着不 错的表现。重视对保洁人员的管理从而对日常工作进行部署，作为主管 人员让我明白管理好底下的员工是完成工作的关键，所以我能够 加强对保洁人员的管理以便于完成相应的任务，定期对负责的区 域进行清洁工作从而保持干净整洁的环境，对我来说这项工作中 的努力也能够让领导感到满意，但对我来说这项工作的完成也存 在着不少问题需要自己去解决，主要是高层的垃圾清理工作往往 需要耗费大量的精力，尤其是部分没有电梯的区域很容易中途出 现垃圾袋破损的状况。认真汇报每月保洁工作的完成状况并亲自进行监督，由于保 洁工作的完成是自己的职责所在自然要认真进行监督才行，一方 面我会安排人员对负责的区域进行多次打扫，这样的话也能够维 持区域的干净整洁从而方便后续工作的展开，另一方面我也会通 过巡视来监管底下员工的工作状况，对没有打扫干净的情况会进 行严厉批评