it服务外包协议.docx

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1、 it服务外包协议 随着教育信息化的推动,以及IT效劳外包市场的蓬勃进展,IT已经成为支撑高校教学、科研、治理以及社会效劳进展的关键。it效劳外包合同怎么写呢?以下是在小编为大家整理的it效劳外包合同范文，感谢您的阅读。 it效劳外包合同范文1 甲方： 授权代表： 乙方： 授权代表： 甲、乙双方本着诚恳信用的原则，就甲方公司计算机硬件、计算机网络及附属设备维护效劳问题，经双方协商后，打算签订本合同。 一、合作内容：甲方将本单位的计算机、计算机网络、及附属设备等交由乙方维护(设备具体清单和详细配置见合同附页),乙方供应上门效劳;甲方支付相应费用。 二、甲方义务： 1.甲方应在合同签订的同时向乙方

2、供应详实的设备相关资料，如机器保修卡或机器序列号等。 2.甲方在对附表中所规定的设备进展迁移、变动时应通知乙方，并得到乙方认可。 3.未征得乙方同意，甲方不得随便调整或拆卸硬件设备，不得任凭更改系统软件设置。 4.甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门修理时的接待，答复乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员供应工作场所和必要设施(如电源和照明灯等)，并妥当保存计算机内重要资料。 三、乙方义务： 1.修复合同范围内计算机、计算机网络、及附属设备等的各类故障。 2.供应常用软件安装及维护，如 Office2023、PhotoShop、FlashGet等。 3.当有需要时，供应电脑硬件升级方

3、案。经甲方同意后，免费实施(购置相关硬件所需费用由甲方担当)。 4.对运行在关键岗位上的计算机每周至少进展一次软件和硬件系统全面检测，对运行在一般岗位上的计算机每周至少进展一次软件和硬件系统随机抽查，以提早发觉和排解故障隐患。 5.每三个月对全部计算机进展一次整体清洁。 四、有关效劳要求： 1、每周一至周五9：0018：00(不包括节、假日)为乙方履行本合同的标准时间，乙方技术人员将在接到甲方报修电话后4小时之内到达。乙方技术人员应甲方要求在标准工作时间以外进展修理工作时，由甲方负责报销的士费。 2、当甲方设备故障严峻，无法现场修复、必需由乙方拿回修理时，乙方需经甲方同意。假如更换部件可能会影

4、响办公设备的功能、性能、乙方要在与甲方协商认同后进展。乙方为甲方供应的更换部件必需为原装部件，如有特别状况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。更换部件的费用由甲方担当，乙方有义务供应部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于市场价。 3、乙方每次为甲方供应效劳后，需现场填写“效劳记录”，照实反响本次效劳详细工程并由甲乙双方签字确认。乙方每月向甲方送交一份“当月效劳记录”报表。 4、乙方承诺严格遵守国家法律法规，对任何有关甲方的资料肯定保密。 5、如因乙方缘由造成甲方损失，乙方应负赔偿责任。 五、收费与付款：甲方按 元/月向乙方支付IT外包效劳费用;甲方

5、应在每月日前向乙方付款。 六、其它事项： 1、乙方保证在本合同履行期间，始终具有相应资质，具有法人身份，按期通过年检，否则甲方有权终止合同; 2、乙方应自行与其供应效劳人员签订劳动合同，支付劳动酬劳，按国家规定缴纳社保;甲方与乙方供应效劳的人员之间无劳动关系，不对乙方人员进展治理;如因效劳需要乙方工作人员配带甲方标志，亦不代表甲方成认该工作人员系甲方人员。 3、甲方不对乙方工作进展详细指示，乙方应自行组织其员工按商定供应效劳，自行对员工进展组织、治理、培训、安全教育，自行要求员工以符合安全标准和技术标准的方式施工;在效劳过程中，乙方人员应自行保管其工具或其它财物。 4、乙方工作人员在效劳过程中

6、受到人身损害或财产损失的，由乙方或乙方工作人员自行负责，甲方对此不担当任何责任。 5、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。 6、本合同经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为年 月 日至 年 月 日。本协议到期前，甲、乙双方若有一方要终止本合同，须提前一个月书面通知对方。 甲方(公章)：_乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日 it效劳外包合同范文2 甲方： (以下简称甲方) 乙方： (以下简称乙方) 甲乙双方本着互利互惠的原则，就乙方IT的维护效劳问题，经充分协商，订立本协议。 一、合作内容 (一) 乙方办公电脑内部网络的维护 1. 乙方自愿将本

7、单位的计算机交给甲方维护，详细配置见配置清单。甲方供应上门效劳。维护费用为：￥ 元(RMB)/月，合同期 个月。 2. 乙方单位共计有计算机其中台笔记本。 3. 每月乙方需付给甲方效劳费：￥元(RMB)，大写(人民币)元整， 4. 乙方假如新增电脑，维护费用每台￥(RMB)/月 5. 该款项自本合同签字生效后，乙方每季度前付清协商效劳款项给甲方。按(每)季度付_元包年。大写￥_ _元(RMB)。甲方收款后即为乙方供应收款收据。 二、上门效劳工程：效劳工程描述 1. 电脑各类故障检修：无法启动、不能进入系统、软件设置、操作系统安装等; 2. 各类外设维护：打印机、扫描仪; 3. 系统软件安装：W

8、IN2023XP; 4. 工具软件安装及维护：Office、ACDSEE、金山词霸等; 5. 增加及更换电脑板卡及部件，CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源(更换的硬件须另外收取硬件本钱费用); 6. 电脑升级：准时为乙方供应最正确的升级方案。 7. 各类硬件驱动程序安装：各类显卡、声卡、网卡等; 8. 查杀电脑病毒：各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀; 9. 数据备份：同机备份、异地备份、光盘备份; 10.网络设备的调试、维护(布线、设备费用需收取本钱费用); 三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测 1. 效劳费不包含电脑部件(如显示器、光驱、及板卡等)修理费用，乙方可

9、托付甲方送修，部件修好后，甲方将为乙方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取效劳费。 2. 乙方所需增加或更换的电脑部件，乙方可托付甲方代购，甲方不再另外收到效劳费，保修期由厂家供应。 3. 乙方损坏的电脑部件(由甲方代购的状况下)仍在厂家保修期及保修范围内，甲方免费送至厂家保修或更换，但乙方必需供应厂家的具体地址、联络方式和电脑部件的保修证明，甲方不保证胜利及所需时间。厂家在城区内不加收效劳费，在城区外需加收相应效劳费。 4. 乙方损坏的电脑部件不在保修期及保修范围内，甲方可为乙方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取效劳费。假如修理时间超过5天，甲方可以视状况供应替用配件(显示器

10、除外)给乙方免费使用至部件修理完成。但乙方损坏的电脑部件不修理或不是由甲方代修理的状况，不在此列。 5. 全部品牌电脑(如联想、DELL、HP、华硕、方正等)及外设(打印机、扫描仪等)，假如未过保修期，甲方只供应软件及检测(不开机箱)效劳，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商修理。 四、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护 1. 甲方在维护乙方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由乙方负责，甲方不供应任何软件的版权。 2. 乙方如需安装正版软件可以托付甲方代购。 3. 如乙方需要查杀电脑病毒效劳，必需安装正版的杀毒软件。 4. 在保证乙方用户正常功能和爱护数据的前提下，甲方工程师

11、有权打算解决问题的方案。 五、效劳响应时间 1. 为乙方供应24小时电话效劳。 2. 乙方报障时请预约时间，承诺从报障时计2小时内安排工程师上门，上门前甲方进展电话确认。 3. 甲方工作时间为周一至周五8：00-18：00，如乙方要求加急效劳或晚上效劳，则乙方需付相关交通费等。 4. 以下状况，乙方可以将电脑主机交给上门工程师搬回甲方公司修理，承诺在48小时内预约送回： 1)乙方不盼望上门工程师在现场操作; 2)故障状况在现场无法解决; 3)故障状况解决所需的时间较长而乙方不能伴随。 5.甲方每月定期上门维护保养 6.乙方每月报故障效劳次数限五次，超过五次，上门壹次收取50元，此修理费用不含修

12、理配件费;若本月五次未使用完，可累计次月(其次个月)使用;其次个月若还未使用完，将清零处理，依次循环。若合同到期，此效劳也随之失效。 六、合同的解除 1. 合同有效期自年月年月日止，合同到期后将自动解除，假如乙方续签合同，则另行起草。 2. 乙方要求的属于效劳范围内的正常恳求如遭到甲方拒绝2次以上，或者甲方效劳人员与乙方发生猛烈冲突，经双方协商难以调解的，乙方可以要求解除和约，退还的费用中扣除已经效劳的次数所需的费用。 3.乙方在电脑消失故障并与甲方取得联系后，甲方未能准时上门维护或屡次未能解决问题，乙方有权单方终止此合同，并有权要求甲方退还余下维护费用。 4.由于乙方未能友好地协作给甲方维护

13、带来不便，致使维护工作不能进展，甲方有权单方终止此合同，余下维护费用不退还。 七、其它事项 1. 甲方承诺严格遵守国家关于私隐方面的全部法律法规，为乙方肯定保密任何有关乙方的的资料; 2. 非甲方过错在修理过程中因硬件老化等缘由形成的损坏，甲方不担当责任。 3. 假如由于甲方的缘由造成硬件损坏，乙甲双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准，但甲方不担当由于修理造成的间接损失，包括乙方重要的数据、资料丧失等。 4. 丧失担当责任。本公司对所做的效劳担当有限责任，不担当由效劳引起的间接损失。 5. 乙方单位的电脑假如不是全部由甲方维护，则甲方只负责协议商定的电脑; 6. 在协议签订后，甲方有权

14、记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认乙方电脑的型号和编号以后，乙方电脑治理者签字确认。 7. 甲方工程师在乙方电脑安放地工作时乙方应当尽可能协作工作，如供应电脑的驱动程序(在有的状况下)，甲方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及乙方网络安全和其它特别考虑的前提下，乙方应当协作。 8. 在做重大改动前(如重装操作系统)时，甲方工程师会询问中文有无重要的数据需要备份，乙方应当协作。 八、联系方式 乙方：联系人： 企业名称： 联系电话： 甲方：联系人： 企业名称： 联系电话： 九、支付方式 在合同规定的付款期限内以现金付款。 此合同未尽事宜，由双方协商解决。 此合同一式两

15、份，乙甲方双方各执一份，自签字盖章之日起生效。 甲方(公章)：_乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日 it效劳外包合同范文3 托付方(甲方)： 效劳方(乙方)： 甲双同意将该公司全部计算机交由乙方定期维护，在本合同期内，甲方担当维护及更换零配件所需的费用，乙方担当甲方公司计算机及网络的日常维护和修理工作。 一、合同期间计算机日常维护与保养效劳内容： 1.修复合同范围内计算机、计算机网络等故障。 2.供应常用软件安装及维护，如XP，win7, Office2023、PhotoShop、FlashGet等。 3.当有需要时，供应电脑硬件升级方案。

16、经甲方同意后，免费实施(购置相关硬件所需费用由甲方担当)。 4.对运行在关键岗位上的计算机定期进展一次软件和硬件系统检测，以便提早发觉和排解故障隐患。 5.局域网不通，内部计算机无法互访，广域网不通，无法连接到互连网。 6,以下故障不在乙方维护范围之类，但乙方可以为甲方供应免费技术支持： 甲方人员从网上下载的专业或非专业类软件，破解版软件，注册软件使用中引起的故障。甲方自行购置的其它专业性软件。 7，乙方可定期对甲方相关人员供应相关培训。 8,甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门修理时的接待，答复乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员供应工作场所和必要设施(如电源和照明灯等)，甲方并

17、妥当保存计算机内重要资料。 二、有关效劳要求： 1、每周一至周五9：0018：00(不包括节、假日)为乙方履行本合同的标准时间，乙方技术人员将在接到甲方报修电话后2小时之内到达。如有重要大事(如效劳器及整个网络不通等影响超市系统运营的状况)需在30分钟内到达。技术人员应甲方要求在标准工作时间以外进展修理工作时，乙方也应尽力支持。 2、乙方承诺严格遵守国家法律法规，对任何有关甲方的资料肯定保密。 三、收费与付款 收费方式为预付款。每月_,每三个月结算一次.全同签订后即付首三个月效劳费用. 四、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。 五、本合同经甲、乙双方签字盖章后生效，协议期限为_年_月_ 日至 _

18、年_ 月_ 日。本协议到期前，甲、乙双方若有一方要终止本合同，须提前一个月书面通知对方。 甲方(公章)：_乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日 看了it效劳外包合同的人还看了： 效劳外包合同范本_效劳外包合同格式 篇二:it效劳外包协议 效劳外包是指企业将价值链中原本由自身供应的具有根底性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业效劳供应商来完成的经济活动。效劳外包合同怎么写呢?以下是小编为大家整理的效劳外包合同范文，欢送参考阅读。 效劳外包合同范文1 甲方：_ 乙方：_ 甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲

19、方单位计算机的维护效劳问题，经充分协商，打算订立本协议。 一、合作的内容 甲方自愿将本单位的_台计算机(含显示器)交给乙方维护，详细配置见配置单。乙方供应上门效劳。合同期为_年。甲方共有台式计算机_台给乙方维护，共需要维护费用￥_元(RMB)/年;在合同期内，甲方假如新增电脑，维护费用每台￥_元(RMB)/年。该款项自合同签署后，甲方需(按年付)_日之内付清协商效劳款项给乙方。每月甲方需付给乙方效劳费￥_元(RMB)，大写￥_元(RMB)。该合同总计甲方需付给乙方效劳费￥_元(RMB)，大写￥_元(RMB)。 二、上门效劳工程 乙方供应上门效劳的工程包括： 1.电脑各类故障检修无法启动，不能进

20、入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装; 2.系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级; 3.工具软件安装及维护Office2023、Acdsee、金山词霸等市面常用软件; 4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源; 5.电脑升级给客户最正确的升级方案，用最少的花费做到最好的性能; 6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem; 7.查杀电脑病毒，各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀，但在这种状况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复; 8.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户

21、供应)。 三、协议细则 1.甲方_台台式计算机中，在厂商保修期内的有_台，已经过保修期的有_台。甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内，乙方可供应软件及检测效劳(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏，乙方可送至厂家修理站保修或更换，但甲方必需供应具体地址、联络方式和计算机的保修证明，乙方不保证保修胜利及所需时间。修理站点在城区内不另收效劳费，在城区外需加收相应的交通费。 2.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理。假如修理时间超过五个工作日，乙方可以应甲方要求供应替用配件给甲方免费使用至部件修理完成。 3.对于已经使用时间已经到达或超过_年的计算机若消失故障，甲方如仍需要修理的，修理更换的

22、坏件本钱费用需要甲方另外负担，乙方不收取其他费用。 4.在保修期内的每台计算机每年按_元人民币收费，保修期外的每台计算机每年按_元人民币收费。若有机算机的过保时间刚好跨度本合同的时间范围的，根据保修器内的计算机收费。 5.乙方为甲方供应效劳时，会协作甲方数据信息的安全使用，并严格保守甲方的一切商业隐秘。但乙方不担当由于修理造成的信息丧失，包括甲方重要的数据、资料丧失等。甲方应当自行转载，先备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性担当责任。 6.在协议签订后，乙方有权记录电脑的特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑治

23、理者签字确认。 7.乙方工作需要甲方的协作的状况乙方工程师在甲方计算机进展维护时，甲方应尽可能协作工作，如供应计算机的驱动程序(在有的状况下)，乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特别考虑的前提下，甲方应当协作。在做重大的改动(如重装操作系统)时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当协作。 8.乙方工程师上门修理时，如甲方不满足该工程师的效劳，可投诉至甲方技术支持中心，投诉电话：_，乙方将在24小时内处理投诉，并把结果反应给乙方。 9.乙方人员不得利用假、坏计算机配件，来提出让甲方修理或更换的申请，一旦甲方发觉此种状况，有权作出自我爱护，停顿该计算机配件

24、的维护，并向乙方治理层提出申诉。 四、软件说明 乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不供应任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以托付乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒效劳，必需安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和爱护数据的前提下，乙方工程师有权打算解决问题的方案。 五、效劳响应时间 乙方接到甲方报障时，承诺从报障时后60分钟内安排工程师上门，假如报障地点离乙方超过5千米，响应时间为90分钟，详细时间由甲方和乙方商定。上门前乙方进展电话确认。乙方工作时间为每周一至周六9：30-18：00，如甲方要求加急效劳或晚上效劳，则甲方每次需付￥_元(RMB)的士费。 以

25、下状况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回： 1.甲方不盼望上门工程师在现场操作。 2.故障状况在现场无法解决。 3.故障状况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。 六、合同执行 1.本合同执行过程中。甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的状况下参加本合同附件。附件具有同等法律效力。 2.双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成根据中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。 本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。合同自双方签字盖章后生效。 七、合同的解除 自_年_月_日至_年_月_日止，合同到期自行解除。假如甲方续签合同，则另签合

26、同。若乙方与甲方之间有难以解决的冲突，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必需付清已经效劳的次数所需的费用。 甲方(公章)：_乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日 效劳外包合同范文2 甲 方： 乙 方： 甲方从事电子商务业务，经过公平友好协商，双方就乙方为甲方供应在线客服效劳，就以下条款达成全都，签订本合同，共同遵守。 一、 效劳的时间与数量 1. 效劳时间为：2023年_ _月_日_时到2023年_月_日_时; 2. 需要的客服数量为_人; 3. 合计共_ _小时。 二、 外包的性质 乙方为甲方供应的效劳不属于劳务外包性质，乙

27、方以其工作人员为甲方进展短期的电子商务在线客服效劳。依据业务需要，甲方可派员进展业务指导，也可安排乙方员工到甲方营业场所承受培训，培训时间视为工作时间。 三、 效劳标准 乙方输出的效劳标准为： 1. 单位时间询问量不大于/小时;(以一个旺旺独立ID或独立ID为一客) 2. 询问响应时间 it外包合同范本_it外包合同格式 篇三:it效劳外包协议 IT外包已成为中小企业实现信息化的主要运作方式。it外包合同怎么写呢?以下是在小编为大家整理的it外包合同范文，感谢您的阅读。 it外包合同范文1 甲方： 乙方： 双方经友好协商达成全都共识，签订此电脑及打印机维护合同，详细事项如下。 一、电话询问效劳

28、工程 1. IT设备的故障询问。 2. 技术学问询问。 3. 为客户供应各种IT设备的升级选型方案询问。 二、远程维护效劳工程 利用互联网资源和甲方可供应的资源，供应常见问题询问，快速故障解决，远程维护及远程演示操作等效劳。 三、上门效劳工程 1、电脑、电话各类故障的检修(如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定，电话打不进打不出，.)。 2、操作系统安装、维护;打印、复印等。 3、各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。 4、网络的维护及网络设备安装、设置、检测、策略设置，网络效劳器维护。 四 、 硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故

29、障检测。 1.效劳费不包含电脑(如显示器、光驱、软驱及板卡、等)修理费用，甲方可托付乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取效劳费。 2.甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可托付乙方代购，不另收效劳费，保修期由厂家供应。 五、维护方式： 突发故障的上门维护：在接到甲方的电话或其它方式通知后，乙方必需在1小时内到达合同商定的地点进展维护，特别状况甲乙双方应敬重当时事实电话商定，一般最迟在第一个工作日进展上门维护。 六、收费： 乙方向甲方供应电脑、电话、打印机、复印机和网络的定期维护，维护期限自_年_月_日 至_年_月_日，每月维护费用(人民币)：_元，(小

30、写)_效劳期限_月。付款方式(月到付款) 七、双方权利和义务。 乙方的正常工作时间为每天的工作时间从早上9：00至晚上18：00(国家法定假日休息除外)。乙方在维护期限的工作时间内必需尽职尽责为甲方供应电脑维护工程里的效劳内容，乙方要求效劳的联系方式为电话联系或网上留言，甲方发出维护恳求后，乙方一般在1小时内到达合同商定的地点进展维护。网上留言一般在第一个工作日内响应效劳，如有特别意外，双方协调处理。 八：机密文件保密协议 双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容及数据或信息确认为机密。 双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。 乙方不得以任何形式泄露甲方机密，如乙方泄露甲

31、方信息则负法律责任。 九：合同期满时，甲方需提前七天与乙方提出合同终止要求。假如没履行此项，则视为甲方满足并默认乙方的连续效劳。 十：未尽事宜，由甲乙双方另议。 本合同书一式两份，双方各持一份 合同双方负责人签字或盖章后生效。 甲方(公章)：_乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日 it外包合同范文2 托付方：(甲方) 效劳方：(乙方) 依据中华人民共和国技术合同法的规定，双方经协商全都，签定本协议，本协议一经签字盖章，协议内容及其全部附件的各项条款马上生效。协议的有效期： 2023年 月 日至2023年 月 日止 一、 效劳范围 1、乙方根据

32、本协议的相关规定为甲方供应技术效劳。 2、机器的硬件更换、系统软件、相关应用程序及网络故障均在本协议的效劳范围内。 二、 效劳标准 1、时间：实行1小时响应。 2、乙方在甲方报修后。应做到1小时响应，4小时恢复，如有特别状况不超过1天，并供应有关书面报告。it效劳外包合同范本_it效劳外包合同书 3、 乙方应对甲方供应信息询问、技术支持、巡检效劳、上门修理等效劳内容。经双方认同，巡检效劳定为 3月一次。 4、协议期间对全部列入维护的设备进展一次预保养效劳，时间为协议签定之日起的2日内。 5、预保养效劳包括系统软件、应用软件、及网络，内容包括目前机器运行的整体状况，存在的问题，技术以及治理建议。

33、 6、设备一次修复率保证在90%以上。 三、 效劳费及结算条款 1、效劳费(RMB/年)效劳费：效劳费半年一支付，待效劳期满半年后先行支付半年的效劳费陆百元整，待效劳期满一年后支付下半年的效劳费陆百元整。效劳费以转账的形式支付，乙方需供应银行账户信息。 3、补充条款：维护中产生的硬件更换费用不包括在以上效劳费中，按市场即时价格另计。 四、 违约责任 1、若因乙方缘由造成机器故障扩大化或完全报废，乙方应在10个工作日内复原或赔偿同档次的机器。 3、乙方如不能按规定时间到达效劳现场，则每推迟一天，赔偿甲方100元人民币。 4、双方在协议期间发生纠纷，应友好协商，如协商不成，则应向甲方所属人民法院提

34、起诉讼。 五、 协议的修改与终止 1、本协议期满前的一个月内，任何一方可以书面形式通知另外一方按期终止本协议。 2、任何一方违反协议中的相关条款，并在得到另外一方的书面通知赐予其合理期限订正后仍不改正的，另外一方有权终止本协议。 六、 不行抗力及其它延误 假如本协议任何一方因战斗、水灾、台风、地震、社会骚乱或其它不行抗力的影响，导致合同义务的无法按期按质履行，则由双方协商解决。 七、一般规定 1、协议及其附件是双方之间完整及唯一的协议，并取代以前就本协议的口头或书面协议、报价、建议书、合同、谅解及通讯。 2、任何一方提出对本协议条款及其附件的更改要求，必需提前10个工作日书面通知对方。有关本协

35、议的任何更改或变动，应经双方授权代表签署书面文件才能有效，并对双方具有约束力。 3、本协议一式两份，双方各执正本一份。未尽事宜由双方协商解决。 甲方(公章)：_乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日 it外包合同范文3 甲方在此托付乙方进展xx软件的开发，为明确双方责任，经友好协商，双方达成以下协议： 第一条：工程的功能、平台架构、开发进度、交付方式等内容由载明。 其次条：甲方的权利和义务 1. 供应专人与乙方联络。 2. 供应工程所需要的全部资料交给乙方，并保证资料的正确性。 3. 准时支付费用，保证工程的开发费用准时到位。 4. 本合同的相

36、关作品、程序、文件源码的版权属甲方全部。 第三条：乙方的权利和义务 1. 供应专人与甲方联络。 2. 根据工程进度要求准时完成系统的开发，同时保证工程质量。 3. 帮助甲方完成所开发系统的实施、培训以及维护。 4. 开发完毕，乙方应将系统的文档、源代码移交给甲方，不得将其应用在其他企业。 5. 不得将甲方开发内容泄露给第三方。 第四条：验收 1. 验收标准为： a. 程序正常运行;b. 方案中提到的功能全部实现;c.工程按时完成;d.文档和源代码齐全 2. 验收期限为2天时间。 第六条：付款方式 1. 合同签订后1个工作日内，甲方向乙方支付合同总价30%的预付款。 2. 试运行完毕，甲方向乙方

37、支付合同总价70%的合同款; 第七条：维护 1. 乙方应通过电话、email、现场效劳等方式帮助甲方的系统维护，乙方有义务准时响应和仔细效劳，努力确保甲方所托付开发系统的正常使用; 2. 甲方需要改动或需要托付乙方进展二次开发，甲方应同乙方另订协议，作为合同的附件，另收开发费用。 第八条 违约责任 1. 任何一方有证据说明对方已经、正在或将要违约，可以中止履行本合同，但应准时通知对方。若对方连续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方赔偿损失。 2. 因不行抗力而无法担当责任的一方，应在不行抗力发生的3 天内，准时通知另一方。 3. 一方因不行抗力的确无法担当责任，而造成损

38、失的，不付赔偿责任。本合同所称不行抗力是指不能预见、不能克制并且不能避开的客观大事，包括但不限于自然灾难如洪水、地震、火灾和风暴等以及社会大事如战斗、动乱、政府行为等。 第九条 其它 1. 假如本合同任何条款依据现行法律被确定为无效或无法实施，本合同的其他全部条款将连续有效。此种状况下，双方将以有效的商定替换该商定，且该有效商定应尽可能接近原商定和本合同相应的精神和宗旨。 2. 本合同经双方授权代表签字并盖章，自签订日起生效。 3. 本合同一式两份，双方当事人各执一份，具有同等法律效力。 甲方(公章)：_乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日

39、看了it外包合同的人还看了： IT外包效劳合同模板.企业IT效劳合同 篇四:it效劳外包协议 企业IT效劳合同 甲方： 签定地址： 乙方： 地址： 本合同由甲方与乙方经友好协商签订。 1 效劳内容：乙方依照本合同的条款，依据“IT外包工程师效劳说明书”详见附件一中规定的效劳范围向甲方供应全面、准时、有效的技术支持效劳。为保证技术效劳的质量，甲方有义务向乙方供应全面、准时的协作（包括但不限于人员、信息、场地、资料等资源的协作），同时甲方应确保所供应信息的精确性与完整性。 2 效劳标准： 依据效劳的要求，为了更加完善的做好甲方的IT效劳工作。乙方需根据以下要求进展效劳 （1） 常规效劳：每月按附件

40、一“IT外包工程师效劳说明书”供应现场效劳。 （2） 效劳地点：（3） 应急效劳：做到四小时现场响应，每月不限次数应急。每月供应一次定期上门维护保养。 （4） 电话支持效劳：不限时间，由乙方免费供应。 3 效劳期限：双方商定效劳期限为 个月，生效日期从 年 月 日至 年 10月 日止。 4 使用限制 （1） 未经乙方书面同意，甲方不得向非甲方关联方的任何第三方出租、租赁、出借或托管乙方所 供应的技术效劳； （2） 不得将乙方供应的资料、方案、许可等转让给非甲方关联方的任何第三方。 5 费用 甲方应按以下额度和期数向乙方支付效劳费用： （1） 甲方需支付的乙方外包人员效劳费用为 元/月，一个 一收，甲方自收到乙方发票后 一周内付清相关款项。it效劳外包合同范本_it效劳外包合同书 6 保密 （1