办公文档范本销售新员工培训计划.docx

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1、销售新企业有关员工培训计划篇一：销售新企业有关员工培训计划、, 一、 刖B*公司作为一家处于高速发展期的企业，现有人才的缺 口及后备人才的储备问题是迫不及待的。我司目前的销售机 构部门机构正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段，因此 作为新老企业有关员工各自肩负着不同的责任和使命：即老 企业有关员工应该及时地总结和归纳自己的工作经验；与公 司其他同事及相关领导人充分沟通；完善和框架化自身的知 识与技术能力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规 范化的工作方法作为公司销售团队成长和发展的基础。而新 企业有关员工则应该端正心态、虚心学习、以与公司共同成 长为目标、恪守职业操守、踏实工作，以期快速进

2、入工作状 态，逐步成为公司销售的中坚力量。本计划将完整地阐述本人对于我司新企业有关员工培训的 思路与实施办法，未尽之处，望各位同仁不吝赐教。二、新企业有关员工培训计划的目的培训的课程和金地之道的培训推广计划的关系需要明确 下来。二、新企业有关员工培训目的为新企业有关员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息, 鼓励新企业有关员工的士气让新企业有关员工了解公司所能提供给他的相关工作情况 及公司对他的期望让新企业有关员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨 论的平台减少新企业有关员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应 公司让新企业有关员工感受到公司对他的欢迎，让新企业有关员 工体会到归属感使新企业有

3、关员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关 系培训新企业有关员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方 法三、新企业有关员工培训有关内容1 .就职前培训到职前：致新企业有关员工欢迎信让本机构部门机构其他企业有关员工知道新企业有关员工 的到来准备好新企业有关员工办公场所、办公用品准备好给新企业有关员工培训的机构部门机构内训资料为新企业有关员工指定一位资深企业有关员工作为新企业有关员工的导师准备好布置给新企业有关员工的第一项工作任务2 .机构部门机构岗位培训（机构部门机构经理相关相关本 次项目）到职后第一天：到人力资源部报到，进行新企业有关员工须知培训（人力资 源部相关相关本次项目）到机构部门机构报到，

4、经理代表全体机构部门机构企业有关 员工欢迎新企业有关员工到来机构部门机构结构与功能介绍、机构部门机构内的特殊规定新企业有关员工工作描述、职责相关要求讨论新企业有关员工的第一项工作任务派老企业有关员工陪新企业有关员工到公司餐厅吃第一顿 午餐到职后第五天:一周内，机构部门机构经理与新企业有关员工进行非正式谈 话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新企业有 关员工的提问。企业文化，公司规章制度规章，质量本协议合同支付资金服 务介绍.对新企业有关员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的 绩效目标设定下次绩效考核的时间到职后第三十天机构部门机构经理与新企业有关员工面谈，讨论试用期一个 月来的表现，

5、填写评价表销售技巧的培训到职后第九十天 人力资源及培训部与机构部门机构经理一起讨论新企业有 关员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与 新企业有关员工就试用期考核表现谈话，告之新企业有关员 工公司绩效考核相关要求与体系。3 .公司整体培训：）公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核公司各机构部门机构功能介绍、公司培训计划与程序公司整体培训资料的发放，回答新企业有关员工提出的问题四、新企业有关员工培训相关本次项目实施方案首先在公司内部宣传新企业有关员工培训方案，通过多种 形式让所有企业有关员工了解这套新企业有关员工培训系 统及公司对新企业有关员工培训

6、的重视程度每个机构部门机构推荐本机构部门机构的培训讲师 对推荐出来的兼职培训师参与新老企业有关员工交流会给每个机构部门机构印发新企业有关员工培训实施方案 资料每一位新企业有关员工必须完成一套新企业有关员工培训表格根据新企业有关员工人数，公司不定期实施整体的新企业有关员工培训在整个公司内进行机构部门机构之间的机构部门机构功能 培训.篇三：销售新企业有关员工培训计划（一）基本相关要求职业道德相关要求：以公司整体利益为重， 不因个人目的而损害公司的利益和形象；遵守公司各项规章 轨制；为人诚实、朴重。基本本质相关要求：具备强烈敬业 精神，有团队合作的意识。礼仪仪表相关要求：着装得体, 干净整洁；公司有

7、统一制服时应着制服；仪容端庄，精神丰 满，坐姿端庄。专业常识相关要求一、了解公司的历史和相关本次项目的特 点；2、了解当城市规划、地理、交通、通信、人口分布等； 了解当地房地产市场的供求状况，楼宇的分布、特征及其发 展商的历史、实在的力量、违景等；掌握房地产市场开发各 环节（设计、建造、发卖和物业管控管理管控）的基本常识; 有一定的营销常识和技巧，懂得市场调查和阐发的方法；熟 悉国家和地方房地产的有关政策和法例；了解一定的财务常 识（三）常识面相关要求尽可能开拓常识面，多了解建筑、历史、 天文、地理、生理、逻辑等方面的常识。努力培养观察、阐 发和判断问题的能力。生理本质相关要求具备信心、恒心和

8、 沉着，不畏坚苦和挫折。服务规范及相关要求原则：树立顾 客周全服务的观念，顾客就是上帝。以诚实、友好和热情的 态度服务顾客。培训目的熟悉公司情况，提高售楼员的职业 道德水准，树立全新服务意识和观念；培养售楼员独立操作 能力，增强售楼员对房地产专业常识的了解；学会促销手段, 掌握售楼技巧和礼仪常识，提高业务水平，适应市场需要;售楼相关人企业有关员工作职责一、严格遵守企业有关员工手册及公司的各项规章轨制。2、遵守作息时间，严禁迟到、早退、无故旷工，如若发现, 按人事管控管理管控轨制执行。3.上班时间一丝不苟，不大声喧哗、吃零食、看书，不逛街 或外出办其它事，如有违反，按轨制罚款。上班时间配戴工 牌

9、着工装。注意自己的言谈举止、时装、化妆以大方得体的 仪态、积极热情的工作态度，做好发卖工作。如有时会需请 假，按照公司相关要求写请假申请，经公司相关领导人批准 后方可休息。使用相关公司正式正式合约生效方法语言简练、 礼貌，不能永劫间占用相关公司正式正式合约生效方法，或 哄骗相关公司正式正式合约生效方法谈工作以外的事，影响 客户来电的接听。做好售楼处、样板房的卫生及花草的护理 工作。熟练掌握本楼盘情况，耐心讲解、运用专业常识和技 巧，力争每个客户。认真填写定金单、认购书、检查单价、 平面或物体表面的大、总价、补定日期、本相关本次项目联 系相关公司正式正式合约生效方法或本相关本次项目联系 相关公司

10、正式正式合约生效方法或盖章或签字或盖章体式 格局有没有维缪。主动热情接待客户，对客户的外表、言行 举止，按照自己的判断力，在心中作出市场定位，阐发客 户来此的目的、购房档次，然后有的放矢的向客户推荐, 主动哀求客户留下相关公司正式正式合约生效方法，增强供 需双方的了解，促进发卖成交。爱护公物，省电成本，决不 做损害公司利益的事情。认真学习专业常识，提高业务能力 和发卖技巧，把发卖工作做的更出色。了解相关本次项目所 有情况，如有不懂的地方，及时间售楼处卖力人，不能平空 想象、误导客户，造成纠纷。在施工工地，带客户看房一定 要注意客户的人身安全，到处照顾客户、引导、提醒客户注 意。认真为新老客户服

11、务，提高客户对公司的认识和信任度。 同有意向的客户保持接洽，创造成交机会，使心服客户下定。 如客户对此盘没有兴趣，可推荐公司的其它相关本次项目， 避免客源的浪费。提醒客户补定时间，发现客户有挞定的迹 象，及时做好拯救工作。热爱本职工作，服从公司的工作安 排，尽可能的多了解公司各相关本次项目情况，争夺做公司 发卖主力军。21.在发卖工作中，尽量配合其它发卖相关有关人员，搞好 团结协作关系，共同完成每月发卖工作。于同不良的风气挑 战，如有不良举动发生，应及时制止，并向售楼处卖力人和 公司相关领导人反应。在做好自己本职工作的基础上，给予 新企业有关员工业务上的帮忙，共同提高专业本质和经验。 如发现发

12、卖中（工程、定位、价格、广告、资料、手续等）出 现问题，及时向售楼处卖力人和公司相关领导人汇报，提出 个人建议。发卖相关有关人员必须以发卖为主要目的，认真 出色完成发卖任务和售事服务工作，耐心解答客户的咨询和 疑问。严格按权限范围内执行，如有时会，需经销楼处卖力 人上报，经公司总经理本相关本次项目联系相关公司正式正 式合约生效方法同意后方可实施。销售谈判技巧发卖相关有关人员必须具备的推销能力：一、使心服能力2、专业化常识发卖相关有关人员怎样才能 具备推销、构和技巧：、发卖相关有关人员必备的构和技巧： 一、能够激发客户的采办欲望；2、给予客户好的感觉；三、激发客户的购房兴趣；4、激发客户下定决心

13、采办。（二）、使心服能力：一、自信专业水平要有自信，自信可磨练推销构和技巧，有 自信的说话技巧才能抓住客户的生理；要有专业水平：专业 水平就是说具备丰富的房地产专业常识和清晰的表达能力; 对自身楼盘的结构、单位平面或物体表面的大、朝向、楼层 间隔、建材、购楼须知、价格、本相关本次项目联系相关公1、使新企业有关员工了解公司的企业文化及业务有关内容2、使新企业有关员工明确我司销售岗位的职责及职业操守3、培养新企业有关员工正确的工作态度及方法4、帮助新企业有关员工快速投入工作5、贯彻公司的销售政策及团队建设方针三、新企业有关员工培训计划的宗旨本计划的宗旨是以软硬兼施，恩威并重：所谓软，即用公司 文化

14、和培训带教者的个人魅力感染新企业有关员工；所谓硬, 即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新企业有关 员工；所谓恩，即采用适当的激励措施激发新企业有关员工 的工作热情；所谓威，即以严格的管控管理管控手段帮助新 企业有关员工养成规范而良好的工作习惯。四、新企业有关员工培训计划的有关内容1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训 司正式正式合约生效方法或本相关本次项目联系相关公司 正式正式合约生效方法或盖章或签字或盖章体式格局、发卖 手册、周边环境、配套设施及周边楼盘的了解，同时应熟悉、 掌握发展商名称、楼盘详细公司正式正式合约生效方法、银 行帐号、签订认购书、交款手续、签协议合同协议、办

15、按揭、 入伙手续、办房产证等有关手续及收费标准。2、（三意主义） 推发卖术：诚意（老实友善）创意热意（热情、积极）三、在使心服方面，脸部表情可发挥很高文用：按照usa 生理学家梅班恩的研究资料得知，使心服的三大构成要素为: 脸部表情占55%、声响占30%、语辞占7%微笑服务，笑脸 是万国共通的语言；脸部表情应与语辞语气相一致。4、 使心服时，要尽量满足客户的（三大渴望）由于忽视人性的基 （三）、巧妙哄骗相关公司正式正式合约生效方法推销一、在 相关公司正式正式合约生效方法中作给人好感的交流注 意声响的高度，速度、语气、称呼、毛遂自荐；注意声响 给人的感觉；注意用词不表达想法、一起说话时间，尽量

16、以简洁为要；选择打相关公司正式正式合约生效方法的时 机，准备好要谈的事项，准备好需记任命的纸、笔、计算器。2商洽成功的要点：（一）、与客户融洽构和一、以自然、轻 松的心情好好地与客户沟通、融洽相处；2、有礼貌，培养 推销礼节，不说谎、真诚相处；三、认同客户的优点，并加 以赞赏，令对方开心；4、寻找共通的话题，以商品房为一 起说话中间，将我们的相关本次项目的结构、价格、环境、 交通，升值潜力等等详细作介绍，突出自身楼盘的优势，必 要时也能够适当地说竞争楼盘的劣势；（二）、对客户作有用 的扣问一、哄骗扣问让客户开口说话；2、作能让客户马上 答复的简单扣问；三、能够让客户理解的扣问一不要太专业 化，

17、专业术语太多。（三）、商洽中须掌握的几项推销术一、了解客户的性格，按照性格不同采取不同的说话接待体 式格局。2、按照其价值不同判断：利益型理性型感 性型三、了解排除竞争法：不说竞争对手的坏话别说尽 了相关本次项目的新有优点与周边相关本次项目作适当 的比较，应突出我方相关本次项目的优势4、擅长倾听客 户说话为推销高手倾听对方说话令对方懂得自己已充 分理解他所讲A、让自己变得很贤明B、提高客户自尊心C、 客户给自己的评价会增高5、培养倾听技巧对客户提起 的话题作适当的附和不要随便插口抓住发言机会围绕 商品为主题作介绍3在构和过程中，4遇到客户提出的反驳 观点、抱怨时：一、诚实措置惩罚、不要说太多话

18、，专心聆听对方的话；2、 说话要有势力巨子性；三、事前预想一下客户的意见；4、阐发原因，找出处理完成方案，如果能力权力范围内处理完 成不了的，再往上级反应情况；5、别感情用事，与客户辩 解或争吵。5客户意向采办，6决定签订合约的征兆：（一）、 从语辞方面看一、再三扣问价格、优惠条件时；2、扣问何 时入伙时；三、扣问相关本次项目交通、配套情况时；4、反复问同一 个问题时；5、与家人或伴侣打相关公司正式正式合约生效 方法时；6、开始谈及自己的私事时。（二）、由表情、动作 方面看：一、突然默不作声，有所思考的表情突然开朗时；2、再次 细心地到现场看楼或多次到访时；三、仔细研究售楼资料， 计算购楼费用

19、时；4、深深呼吸、不断变换坐姿时。7签订合 约的注意事项：签订合约是成功的关键阶段，绝不成松懈，应全 力以赴一、完成交易的方法：重复相关本次项目优点暗 示新购单位的优点把客户选择的范围缩小建议客户下 订2、签认购书或协议合同协议时：别让客户有紧迫感， 以镇静的态度签约，别太着急。别对自身的楼盘无信心， 别放走机会。签约后马上说出祝贺语或对业主表示眷注语, 不谈多余的话。签完合约后不使得意忘形。8售后服9务 一、签定认购书后，应让客户清楚懂得银行公司正式正式合 约生效方法、银行帐户及抬头、应在何时将首期款或其他楼 款存入银行。2、应让客户清楚懂得在交完楼款，凭本相关 本次项目联系相关公司正式正式

20、合约生效方法或本相关本 次项目联系相关公司正式正式合约生效方法或盖章或签字 或盖章票据到指定办公点办理签订买卖协议合同协议（按揭 的还需签订贷款协议合同协议、贷款申请表、办理典质登记 及交清有关按揭费用）等有关手续，给客户开楼款收据等。 并协助客户办理入伙手续，处理完成问题。三、若是一次性本相关本次项目联系相关公司正式正式合约 生效方法或本相关本次项目联系相关公司正式正式合约生 效方法或盖章或签字或盖章的，则让客户将身份证、购房资 料、付清楼款证实书及购楼发票交给指定部分，待办房产证。 4、各售楼处应存一份客户跟踪记录表，记录好每个客户楼 款所友爱况，让各职员一目了然，若是欠交的则及时通知对

21、方补交，若是用转帐体式格局时，待楼款到帐后，则及时通 知宾户前来签署正式协议合同协议及办理相关手续。礼仪结 合推销技巧培训课礼仪：是指人们在正常的工作、糊口、社 交及各个领域所表现出的举动，语言、时装、仪态、礼节及 接人待物的一种和谐的、美的学科。她无处不散发着一种诱人的魅力，她在各个领域都能使您变得优异、成功，受 到别人的欣赏和尊重。她使您战无不胜，使您产生具备无 法抗拒的吸引力。从古至今，不管是大到国与国之间的外交 关系，还是小到人与人之间的交往，礼仪都拥有不成忽视的, 至关重要的位置。例如：国与国之间的外交，外交相关有关 人员将代表的是整个国家，稍有不慎都有可能导致国与国之 间关系的破裂

22、，国家形象受到损害。做为一名公司的企业有 关员工，您将代表的是公司的整体型象及个人本质问题，我 们同样不成懈怡。随着计划经济的转变，市场竞争日益加俱, 礼仪在当社会形态更体现出它的重要性。那么，我们做为房 地产中介公司，如何将礼仪、房地产常识、发卖技巧融合在 一起，使我们的服务、发卖工作做的更好，树立公司的品牌 形象，受到客户的好评和赞誉，这只得引起我们的重视。熬 头章发卖员的工作态度及个人形象对公司的重要性个人形 象将直接影响公司形象顾客对公司形象的了解大概是：（1） 从阅读公司简介小册子中来；（2）致电公司与接待人会话中 形成对公司的感觉；（3）初到公司从接待相关有关人员的应 对及建筑物的

23、内部装修，（4）职员的服装工作室内的气氛 等产生印象，（6）但往往最深刻的熬头印象来自与之会晤的 那个人或几个人。人们常说：职员制造公司，职员是公司 的产业，所以，不仅仅老板才代表公司，每个企业有关员工 都代表着公司。职员的形象、待客态度、相关公司正式正式 合约生效方法应对以及寄给其他公司的信函、正式正式合约 生效方法等都代表着公司；如果职员在这些方面任意胡为, 可能会引至很环的后果。请注意您的时装及整面子貌一个人 的精神面貌首先是体现在脸上，如果头发蓬松、眼圈发黑、 衣冠不整，给客户带来的熬头印象肯定是大打折扣，甚至会 怀疑您的工作能力，那么让我们出门前整理好衣服，检查打 扮时装是否恰当，避

24、免在公众场合出现难堪的局面。注意事 项：头发干净，防止出现异味和头皮屑。女职员宜化淡装, 不要盛饰艳抹。上班时装的选择以套装为主，所穿衣服要利 便工作、干净爽利，令您精神抖擞，显得干练，令客户留下良好印象。衣服、鞋袜保持 整洁，不成有污点，熨好衣服扣好衣扣，防止丝袜漏丝，在 包里多备一双。工作牌佩挂在制服的左胸上方。领带是否过 松，歪在一边儿。衣服不成太耀眼，也不成显得寒酸，适当 的时装将给您带来自信，这将是敲开成功大门的熬头步。与 客户交往的基本礼仪在客户面前，无论您装饰的多么漂亮、 干练，如果不懂基本接待客户的礼仪，那么客户首先对您留 下了表里不一、本质较差的印象，一旦留下了欠好的印象,

25、就很难再进行沟通，更不要说达到发卖目的，那么，我们如 何才能争夺到每个客户，不使客户和我们失之交臂，就必须 提高和完美自己，完美服务，提高对基本礼仪的认识。（7） 相关公司正式正式合约生效方法礼仪及相关公司正式正式 合约生效方法对答的艺术相关公司正式正式合约生效方法 应对和面对面接触的应对一样，应对的好坏，决定公司的熬 头印象，客户是增或是减，都要掌握熬头声。老实回答：接 听相关公司正式正式合约生效方法时，虽然双方都看不见对 方的仪容，但假若你的态度松懈或不认真，对方仍会体察到， 所以接听相关公司正式正式合约生效方法时也要礼貌地回 答问题，表现出诚意。小心应对：说话发音要正确，吐字清 楚，声调

26、平稳的回答问题，不要大声说话。相关公司正式正 式合约生效方法中不懂得对方是否正在忙碌中，说话要简洁, 一般相关公司正式正式合约生效方法交谈不跨越3分钟为好。 重要事情需要很永劫间，最好稍打断问：现在利便吗?打 相关公司正式正式合约生效方法时不成叼着烟、吃东西、与 他人开玩笑，或是吊儿啷当的，虽然对方看不到你，可是也 不能随便做出不雅的动作和态度。要当成是在对方面前说话。 相关公司正式正式合约生效方法铃声响时，要马上接听，不 成让对方等太久（一般在三声以内）。如果跨越三声后接听， 先说一遍：您好，某某公司，欠好意思，让您久等了。拿 起听筒之后，要清楚报上公司名称。如找其它工作相关有关 人员，应说

27、：请稍等。终结相关公司正式正式合约生效方 法时说：再见，轻放相关公司正式正式合约生效方法。要 打相关公司正式正式合约生效方法时，要确认对方公司名称、 部分、姓名、相关公司正式正式合约生效方法号码。把要说 的重要事情略做记录，有条理的讲明事情。对于打错的相关 公司正式正式合约生效方法，也要亲切应对：您好，这里 是某某公司，打错了。如客户问及的问题需要查资料而花 时间时，应亲切地说：要花些时间，请稍等。自己无法措 置惩罚时，要请上司代为措置惩罚，关于这件事，我不太 清楚，请稍等一下，我请卖力人来接听。对方（客户）在相 关公司正式正式合约生效方法中发怒时，要诚心道歉 篇四：销售新企业有关员工培训计划

28、一、如何看待新企业有关员工的入职培训新企业有关员工的培训首先要关注外部的就业环境，另外看 看企业所处的行业环境，最后看看本企业自身的条件和企业 有关员工的素质情况来制定行之有效的培训计划。首先，我们先来看看外部的就业环境。由于社会缺乏有效的 就业辅导和就业观念的教育，导致大部分的就业相关有关人 员错误的就业观念。为了追求金钱和短期的目标，盲目的选 择工作，盲目的跳槽甚至为利益不惜牺牲个人品牌。这一现 象直接导致用人单位招聘难和留人难的问题。由于对销售职 业的认识缺乏，从事销售成为一种无奈的选择。而销售人才 的缺乏是销售企业必须解决的问题。因此销售相关有关人员 的培训不能简单的看成是入职培训，而

29、是站在企业用人的角 度把新企业有关员工的培训看成是留人培训。二、新企业有关员工培训有关内容（公司是什么？我是什 么？我能做什么，不能做什么？我存在的意义是什么？）新企业有关员工培训的第一步，从信念、价值观和目标规划 进行教育，纠正刚入职相关有关人员的就业观念和职业理念。 只有在争取的观念引导下，新企业有关员工才愿意配合企业 才能认同企业。第二步新企业有关员工培训应该从企业是什 么角度进行教育引导，人到了一个陌生的环境就会感到恐惧, 企业从企业理念、企业价值观、企业文化等方面进行教育引 导，不单要体现在了解上，更需要的是经常跟新人进行沟通 和关心，让他们真切的认同企业。同时讲述企业所在环境质 量

30、本协议合同支付资金服务的市场潜力让新人感觉到自己 到了一个有前景有未来的公司，而自己销售的质量本协议合 同支付资金服务是有生命力的质量本协议合同支付资金服 务。当新人了解了公司是什么的时候，就应该让他们明白自 己是什么，明确他的工作岗位，相关的公司规章制度规章， 让新人明白在这家公司我可以做什么，什么不可以做。第四 步新人需要明白的是如何开展自己的工作，这时候企业需要 针对性的进一步明确公司可以哪些支持，有哪些工具，质量 本协议合同支付资金服务的知识和行业知识，加强新人的基 本销售技能、礼仪、沟通能力等基本的销售知识，让新人能 够开展工作。三、培训课程课程名称有关内容：培训目的归属感培训职业规

31、划1、职业规划的意义2、如何进行职业规划3、职业规划 与公司的关系为新企业有关员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展 及现状；我司目前的市场地位及发展历程；我司的企业文化 及组织结构；我司主营业务介绍；我司未来的发展战略和展 望。2、我司销售相关有关人员的工作职责及工作方法培训我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责；公 司其他相关机构部门机构简介；业务审批相关流程培训；日 常工作有关内容介绍；公司相关规章规章制度规章培训；工 作方法培训。3、经验传授与案例分析资深销售传授各方面工作技巧及心态把控；方案制作技巧培 训；我司经典案例解析；相关公司正式正式合约生效方法邀 约话术演练；面谈演

32、练4、实际操作培训由资深销售（帮带老师）带新企业有关员工进行相关公司正 让企业有关员工明确职业规划与个人成长的个人意义，让企 业有关员工明白企业是个人成长中一个基石。让企业有关员 工从一个打工者的角色转变为合作者的角色我们是什么1、公司的理念、价值观，企业用人标准是什么，个人在这 里有什么意义了解公司，认同公司，接受公司行业前景与公司规划1、公司所处的行业环境以及在本地市场的状况以及这个行 业是否有未来2、公司的发展目标怎样让企业有关员工对公司有信心，对这个行业有信心成功助力棒一销售1、从事销售职业的好处2、销售职业对于我的意义3、销售 是可以训练出来的4、销售职业是世界上最伟大的职业对于销售

33、职业产生信心职业角色岗位角色1、这个岗位做什么2、责任是什么3、标注是什么4、有什么成长让企业有关员工明确自己的职责基础知识质量本协议合同支付资金服务知识行业知识工作技能培训营销心态从事销售应该保持什么样的心态，如何迈向成功销售正确的销售心态销售礼仪1、上班礼仪2、相关公司正式正式合约生效方法礼仪3、待 客礼仪4、销售礼仪培养企业有关员工的素质修养沟通技巧1、沟通的基本原则2、沟通的基本方法3、如果有效沟通让企业有关员工掌握基本的销售沟通原则相关公司正式正式合约生效方法营销技巧1、相关公司正式正式合约生效方法礼仪2、绕过前台的方法 3,如何约见客户4、相关公司正式正式合约生效方法沟通原 则让企

34、业有关员工基本掌握销售的工具，并熟练应用销售审批相关流程1、搜集资料2、相关公司正式正式合约生效方法约见3、销 售接洽4、激发兴趣5、了解需求6、质量本协议合同支付资 金服务介绍7、异议处理8、成交让企业有关员工了解成功销售的几大步骤，以及如何掌握各 个步骤的技巧式正式合约生效方法邀约、客户面谈、方案制作、协议合同 协议撰写等实际操作练习，由资深销售记录过程及进行评估, 反馈给公司管控管理管控层并留档。5、帮带规章制度规章每位新企业有关员工必须被制定一位资深销售作为其帮带 老师，帮带老师相关相关本次项目监督和管控管理管控新企 业有关员工的培训、工作情况，定期生成报告，反馈给公司 管控管理管控层

35、并留档。帮带老师的绩效将与新企业有关员 工的培训评估结果挂钩。6、新企业有关员工绩效考核制定专门针对新企业有关员工的绩效考核标准以达激励之 目的。制定专门针对新企业有关员工的工作规章制度规章以 帮助新企业有关员工规范而快速地进入状态。五、新企业有关员工培训计划的执行方案1、第一天上午进行有关内容（1）的培训，时间约为10：00至11:00。并于上午尽量完成新员工的入职手续、资料领取（销售必要资料如各类PPt、word 文档及其他公司资料等）和位置、电脑安装的工作。2、第一天下午进行有关内容（2）的培训，时间约为13:00 至14:30。相关要求新企业有关员工作必要的记录，讲师相关相关本次项目检

36、查并提改进意见。3、第一天下午进行有关内容（3）第一部分（除各种演练 外）的培训，时间约为15:00至17:00。该培训应以实用性、互动性为主，气氛务求轻松热烈，充分 展现讲师的销售能力及个人魅力，这一点至关重要，藉此可 大大提升新企业有关员工对我司及其工作的认同度与热情。4、第二天上午进行有关内容（3）第二部分（演练）培训， 时间约为9:30至10:30o此次培训的主要有关内容是复习之 前的知识并借由演练检验新企业有关员工的掌握程度，讲师 在演练过程中必须给与正确的意见和建议，纠正新企业有关 员工的种种误解与错误。此次培训的互动比例应占到70%以 上，是以新企业有关员工表达为主，讲师纠正鼓励

37、为辅。5、第二天上午最后由公司相关领导人结训1。时间约为11:00 至12:00o有关内容主要是总结此次培训的成果、指出新企 业有关员工的长处及不足、对新企业有关员工未来的工作作 出展望与相关要求。是为誓师之举。6、由第二天下午开始新企业有关员工必须跟随帮带老师一 同工作，要做到老师在哪里，新企业有关员工也在哪里。为 期一周至两周（时间长度还需经过讨论方可确定）。期间帮 带老师必须带新企业有关员工完成以下工作有关内容：a、 相关公司正式正式合约生效方法邀约示范不得少于50通（暂 定）b、客户拜访不得少于5次（暂定）c、协议合同协议撰 写每类质量本协议合同支付资金服务不得少于一份d、方案 撰写不

38、得少于3份（暂定）e、相关本次项目执行观摩一次f、 新企业有关员工工作小结一份并附帮带老师评语g、其他（待 定）7、帮带期满之后进行新企业有关员工培训成果考核。该考 核由销售机构部门机构主管与帮带老师共同进行，具体有关内容将在下一章详细阐述。六、新企业有关员工培训效果的评估办法1、评估相关有关人员：销售机构部门机构主管及帮带老师2、评估有关内容：A、工作态度：出勤、培训时表现是否积极、日常工作完成 度、与帮带老师相处是否融洽B、培训成果：相关知识掌握程度、演练效果评估、方案撰 写能力评估、协议合同协议撰写能力评估、相关公司正式正 式合约生效方法邀约效果评估、客户面谈效果评估C、工作成果：出单数

39、、出单总金额、出单率（成交数/意 向数）评估D、培训记录总结：相关培训记录汇总及总结3、评估方法：A、帮带老师须就所有上述培训有关内容分别给予新企业有 关员工一定的评价并整理成一份评估报告送交机构部门机构主管参考B、参考公司的考勤及日常考核记录C、机构部门机构主管分别与帮带老师及新企业有关员工就 此次培训作一次单独面谈作为考核参考D、由一位非机构部门机构主管及帮带老师的资深销售与新 企业有关员工做一次客户面谈情景演练，机构部门机构主管 与帮带老师旁观，并根据过程及结果做出评价。E、综合上述情况出具新企业有关员工培训效果评估结果, 并以此为标准制定新企业有关员工的底薪、绩效工资、其他 福利或奖励

40、等标准，并以此为标准给予帮带老师一定的奖励 或惩罚。篇二：销售新企业有关员工培训计划20XX年企业有关员工年度培训计划的制定应该本着以创建 一支高素质、高技能的企业有关员工队伍基础，做好年度企 业有关员工培训工作。企业新企业有关员工入职培训主要包含药品、科技、网络、电子、地产、珠宝、物业、百货等等 行业。一、目前新企业有关员工培训的现状从目前现有情况来看，集团的新企业有关员工入职培训规章 制度规章不规范，操作上无规章制度规章可依，具体表现在 以下几个方面：集团公司和一线公司在新企业有关员工培训的操作上没有 清楚的界限。即总部的新企业有关员工培训应该哪些人参加, 分公司的新企业有关员工培训应哪些人参加，课程如何设置 等都不清楚。以今年4月份即将举办的一期新企业有关员 工培训为例，置业公司没有参加过新企业有关员工培训的已 经达20多人，如果把在深地区所有没有参加新企业有关员 工培训的人统计起来，就 达40人左右。这样对新企业有关 员工培训的组织、课程设置等会产生不利的影响，而且，因 为很多人都是已经加入公司很久了才举办新企业有关员工 培训，会导致培训失去意义。新企业有关员工培训的课程体系目前还没有完全成体系，特 别是金地之道的推广活动开始之后，原有新企业有关员工