2023年物业年终工作总结报告五篇.docx
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1、 2023物业年终工作总结报告五篇【通用文档】篇一:物业年终工作总结报告 自20_年_月_日进入公司工作以来,在领导的正确带着下,在同事们的大力支持和帮忙下,通过虚心学习,兢兢业业,脚踏实地,较好地履行了工作职责,完成了领导交办的各项工作任务。20_年马上过去,回忆一年多来的工作,既有成绩也有缺乏,现对自已一年来的工作进展总结,以下是本年度以来个人工作: 一、自觉加强学习,努力适应工作 作为刚从校园内走向社会的我是初次接触物业治理工作的,对物业综合部文员的职责任务也不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自以来不断鼓励自己,自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作,现已能
2、够胜任本职。 一方面,立志于干中学、学中干,不断把握方法积存阅历。通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼,较快地进入了物业工作状态。另一方面,坚持于问书本、问同事,不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下,从不会到会,从不熟识到熟识,我渐渐摸清了工作中的根本状况,找到了切入点,也把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作,仔细履行职责 (一)仔细做好行政方面的工作。 1、按时对本小区进展巡逻检查工作,不定时检查物业各岗位的仪容仪表、考勤等状况。并对各级领导安排下的工作准时跟进,保证各项工作的顺当完成。 2、帮助各级领导维护物业工作各环节有条不紊的进展,并根据公司各级领导的安排对各个工作环
3、节进展定期检查,帮助公司各级领导依据需要适时调整和完善。 3、帮助办公室主任做好对外协调工作。比方同环卫、地税、联通公司等部门的沟通、协调、业务办理等工作。 4、依据公司内部消失的新问题、新状况,依据有用、效力、适宜为原则,制定公司内部相关的治理制度,为更好的开展工作做好制定行文上的规定。 (二)仔细做好后勤方面的工作。 1、帮助各级领导仔细地做好物业综合部文员本职工作。完成领导交办的各项工作请示单、款项支付请示单、费用报销单的上报及汇总工作。负责行政日常事务性工作,确保行政后勤工作有序进展。 2、负责文字工作,各类文件的起草、打印和校对等。根据公司会议记录的格式,整理睬议记录,便于更好的传达
4、上级领导的会议精神,为接下来的工作供应便利。 3、严格执行公司各种档案治理,仔细完成档案的整理工作,并对各类文件准时收集、归档,做到分类存放、条理清晰、便于查阅。 4、负责统计办公用品定期选购和物品发放、领取等有关治理工作,负责物资治理、选购治理工作,保证物资的入库准时、精确。 5、处理办公室的日常工作,如员工考勤、每周当值表的统计、文件的打印、复印等。 (三)自觉遵守公司相关。 自入职以来,仔细遵守地产及物业公司制定的各项规章制度,工作过程中严格根据公司的规章制度及标准化流程来执行;对公司机密文件严格保密;虚心承受各级领导的批判和,努力改正并付诸于实际;严格要求自己,不迟到、不早退、不矿工;
5、做事慎重仔细,不懈怠工作,接人待物礼貌,团结互助。 三、工作中吸取的阅历和收获 自20_年11月底入职一年多以来,完成了一些工作,取得了肯定成绩,总结起来有以下几个方面的阅历和收获: (一)只有树立效劳意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。 (二)只有摆正自己的心态和位置,下足功夫熟识根本业务,才能尽快适应新的工作岗位。 (三)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。 (四)只有坚持原则落实公司制度,仔细履行职责,严格律己,才能做好物业工作。 四、工作中存在的缺乏 由于刚从校园走向社会,工作实践比拟少,缺乏相关工作阅历,自入职以来工作中存在以下缺乏: (一)
6、工作中还略显稚嫩,岗位意识还有待进一步提高。由于办公室的工作繁杂,处理事情必需快、精、准。在这方面,我还有缺乏,比方在作会议记录时,没有抓住重点,记录不全,导致遗漏一些重要内容。 (二)做事稍显拘谨,有些工作做得还不够细致。对工作缺少前瞻性,致使自己在工作中间或会遇到手忙脚乱的状况,以致影响自己的工作心情。 五、今后努力的方向 (一)今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教、学习,要多与大家进展沟通,仔细倾听大家的意见,学会从整体动身,从大趋势、大格局中 去思索、提高自身的工作业务水平。 (二)努力提高工作质量,要具备剧烈的事业心、高度的责任感,做到当日事、当日毕,并事后仔细进展总结,做到有规划
7、、有落实。并勇于成认自己的缺点和错误,找出缺乏,努力克制。 (三)、勤劳奉献、严格律己、脚踏实地、从自身做起,做一名称职的物业治理人员。 (四)要留意培育自己的综合素养,把政治理论学习和业务学习结合起来,提高自身的政治素养和业务力量,做到肯干事、敢干事、能干事、会干事,积极主动开展工作,为卡诺岛的明天奉献自己的一份力气。 20_年,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高自己的文化素养和各种工作技能,为公司奉献自己的青春和微薄之力,在平凡的工作岗位做出不平凡的业绩。我情愿为我所从事的事业付出满腔热忱、捧出全部真诚,情愿为我挚爱工作奉献一切。 篇
8、二:物业年终工作总结报告 刚刚过去的20_年是公司进展历程中最为困难的一年。面对严峻的生产经营形势和企业工资等费用刚性上升、投资本钱紧急等诸多困难和冲突,全体员工以科学进展观为统领,仔细抓好“进展、转变、和谐”三件大事,坚持“1346”进展思路不动摇,持续深化“快步跑”工作部署,“夯实根底提质、标准治理提速、强化执行提效”,以效劳油田进展为己任,持续推动和谐示范矿区建立,各方面工作都取得了新进展、新业绩,企业呈现出可喜的进展局面,呈现出良好的进展前景。 (一)深化特色、完善机制,物业 效劳水平稳步提升。持续深化“三项效劳”,充实了老年人“夕阳效劳”、婚庆升学“祝愿效劳”、一线双职工、鳏寡孤独、
9、关键业主“关注效劳”、需求差异性、特色化“文化效劳”的活动内容,全年开展特色化效劳16项,效劳9131人次。连续完善物业根底治理,组织了物业效劳属地划分,实行了“四报一巡”、物业效劳重点公示等制度,完善效劳治理流程,实行多种形式公示工作标准、工作内容、效劳承诺,标准效劳行为,便于业主监视;加大了警企联防工作力度,强化了公司领导、科级干部夜查工作,不断加强基层单位领导骨干带班工作,完善技防设施修理机制,实施了视频巡逻、“双向报岗”等治理制度,确保了小区治安防范全天候、无空档;积极搭建社区文化活动平台,以幸福大舞台为支点,举办了丰富多彩的第三届“缤纷夏日”、纪念建党_周年系列活动,共组织文艺演出5
10、0多场,播放电影20余场,家庭趣味活动6次,开展了“书画进小区”活动,在 幸福小区展出各类书画作品3000多件,创办了书画协会、摄影协会、合唱团等小区活动组织,受到了盘锦市人大、市政协领导的高度关注和认可;千方百计筹措资金_万元,积极推动矿区改造,根本完成了振兴地区的整体改造,初步实现了“硬化”、“净化”、“亮化”目标;不断开拓市场,拓宽效劳领域,取得了辽河法院前期效劳、车管中心、油气工程技术处食堂的物业效劳权,努力实现由民用物业向公建物业、工业物业的延长;深入开展第三届“百日优质效劳竞赛”活动,提升岗位技能,呈现员工风采,共享工作阅历,争做岗位标兵,实现了“全员参加、全员学习、全员提高”的目
11、标。全年综合效劳满足率提高了_个百分点。 (二)把握重点、精细治理,生产经营工作成效显著。依据油田公司“解困扭亏”工作要求,紧紧围绕“增收增效、节支降耗”200万元的工作目标,我们开源节流并举,从治理细节入手,取得了 良好的效果。严格落实预算掌握责任,加大预算掌握执行力度,准时订正预算执行的偏差;稳步推动内控工作,梳理适用公司的治理流程,实行自我测试、流程宣讲等方式,全面普及内控学问,不断强化内部治理;切实关注收费制度改革,超前做好沟通协调,讨论政策影响,制定应对,在运行时间相对滞后的状况下,有关单位、部门亲密协作,确保了各项收费任务的完成;拓宽效劳领域,丰富效劳内容,在现有公建效劳工程上做,
12、全年增收_万元;以政策为引导,争取共建绿化资金_万元;培育新的效益增长点,充分利用祥云基地,开展后勤技能鉴定效劳及培训工作,全年增加收入_万元;不断加大房屋出租的治理力度,实现收入_万元,与去年相比增加收入_万元;市政公司扎实做好水电降损工作,运用科技手段统计、分析、测漏、堵漏相结合,全年削减支出_万元;完善物资选购治理程序,在工作量增加,价格上涨的状况下,材料 选购本钱掌握在指标范围内;强化操作岗位的“五定”工作,优化岗位设置,积极搞活内部流淌,推动内部劳务输出,清退了全部_名外雇工。通过实行以上综合性措施,超额完成了全年增收节支_万元的工作目标,实现增收节支_万元。 (三)推动体系、加强监
13、管,安全环保根底不断夯实。根据辽河油田公司工作部署,以“3366”为目标,仔细落实“有感领导、直线责任、属地治理”。深入开展领导承包活动,健全完善HSE委员会、分委会分级治理机制,定期组织现场检查、召开专题会议、开展危害辨识、风险评估,科学评价安全治理工作;结合“五定”和“岗位描述”工作,针对66个站队和9个科室进展了属地划分,明确了属地区域、职责,逐步实现岗位操向属地治理者转变;不断强化安全监视,突出重点部位、特别时段、关键环节,落实工程施工十五项治理标准,健全作业规划书审批程序,全年现场共 发觉各类问题_个,下发整改通知单_份,并对监视检查中发觉的问题进展了经济惩罚;持续固化“大争论、全员
14、风险大排查”活动,分析争论安全治理薄弱环节,重新修订治理清单;持续加强隐患的治理工作,推动隐患分级治理,全年公司本钱投入_万元,整改安全隐患_项;进一步推动体系建立,成立了组织机构,公布了HSE体系推动方案,完善了HSE规章制度和审核标准;着力抓好体系培训,坚持培训从领导做起,组织全体科级干局部批到安全质量环保部进展轮训,为每名员工建立培训“矩阵表”;扎实推动安全目视化治理,让操作人员自主理解、承受、执行各项要求;深入开展“百日安全生产竞赛”、“安全里程碑”、“安全监视哨”、“党员就是安全员”等活动,充分调动多层面力气共同强化治理,确保了安全环保形势的稳定,被油田公司评为安全生产先进单位。 (
15、四)标准运行、强化治理,市场 空间得到有效拓展。今年以来,面对振兴地区矿建市场萎缩,工作量大幅削减,进展环境极为不利的局面,多种经营单位内强治理,外闯市场,取得了较好的工作成绩,保证了员工工资收入的稳定和员工队伍的稳定。抓队伍建立,从圣泰机关做起,理顺机构、明确岗位、划分职责,使根底工作扎实有效,人员面貌和工作作风明显转变。抓安全治理,调整充实安全监管人员,给予安全监管部门“现场检查权、经济惩罚权、生产停工权”,完善鼓励约束机制,设立专项嘉奖基金,对现场安全治理标准的人员进展嘉奖,逐步营造“重安全、重质量、重治理、重信誉”的深厚气氛,全员安全意识不断增加,扭转了连续发生事故给企业进展造成的不利
16、局面。抓市场拓展,以打造油田基建集团分包商为目标,坚持“立足矿区市场、稳固油田市场,进展外部市场”,连续推行“走出去”战略,加大联系沟通力度,先后取得了油库建立、输气管线、场站土建、洗井、住宅及系 统配套建立等外部工程,全年外部市场产值到达_万元,熬炼了队伍,提升了力量,制造了效益。 (五)围绕中心、效劳大局,精神文明建立进一步加强。根据油田公司党委的整体工作部署,持续开展“创先争优”活动,深入推动“打造辽河新形象,提升油田软实力,实现事业新进展”主题教育实践活动,公司领导利用深入基层单位宣讲、中心组扩大学习、“振兴大讲堂”等形式,讲明困难和挑战,讲清责任和使命,夯实共同为企业进展做奉献的思想
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