公司年度工作总结_4.docx
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1、公司年度工作总结公司年度工作总结 篇1 在*年这不平凡的一年中,测量中心全体人员和企业同呼吸,共命运,充分发挥团队精神,为实现企业的健康、持续、进展而努力工作,被评为“优秀和谐班组”。现将08年的工作总结如下: 一、爱岗敬业打造优秀团队 测量中心维护着市话10985部的电话、宽带的装、拆、移机跳线工作,整个市局的112故障派修和整个市局22000宽带的数据修改,故障询问。 今年五月份,原来的97系统统一改为综服系统,经过短时间的培训后,我们开头用新的操作系统。界面和原来不同了,但我们的工作原则没有变,只要是装、拆移机,见到工单,马上做数据,进行跳线,做到日毕日清。还乐观和社区经理协作,准时修复
2、电话、宽带等各种障碍。 对于112故障,准时派修,一天四次提示社区经理准时修复故障,准时消障。仅以十月份为例,测量中心受理障碍总数1649部,准时修复率98.33%,各项故障修理指标均达到了市公司的维护标准,受到了运维部的表扬。 *年底,华胜鸣天宽带系统放在了测量中心。随着“光进铜退”工程的进一步深化,宽带割接频繁。包括分局在内的多个模块点的宽带用户,在割接过程中,工程队需要供应一手的正确资料,测量中心的人员需要对用户逐一更改VLAN值,才能保证每一个客户正常使用;市公司的大范围5100设备改至5300设备,由于绑定值不正确,造成用户不能上网,需要解除用户绑定,观看用户上网后,再给用户加上正确
3、的绑定值;再其次是由于催缴欠费劲度加大,宽带停机增多,个别用户不知欠费不能上网,同时由于线路的老化,宽带上网频繁掉线,加大了宽带的故障申告和投诉。全部这一切,增加了测量中心的工作量,给我们提出了更高的要求:不仅需要高度的责任心和乐观恳切的态度,对用户急躁解释,消退用户的怨气,取得用户的谅解,还要在我们的力气管辖范围内,以最快和最精确的操作关怀用户解决问题。初步估华胜鸣天宽带系统月操作千条记录。 对于遇到的重大问题,准时把状况反映给领导,力争在最短时间内解决。今年十月中旬,藁城割接用户一万多部,到周末晚上大量用户反映不能上网,上去后总是掉线,正好晚上运维部郭主任打来电话,反映有一熟人不能上网。测
4、量中心人员立即将用户的上网状况反映给她,估量是IP地址不够造成,郭主任立即和石家庄宽带数据中心联系,石机房人员又给了两条IP地址,用户上网掉线的状况立即解决了。这件事启示测量中心人员,拥有高度的责任心,用优秀团队的标准要求每个员工。不仅给公司带来效益,还能制造良好的社会信誉。 二、转型思变,齐心协力谋进展 测量中心乐观参加局组织的各项培训,如:平安学问教育,健康讲座,综合业务培训,职业道德要求,还从内网上学习新业务学问,通过学习,思想上发生了新的变化,感觉能接触到的世界变宽了,视野也更加宽敞了,增加了战胜困难的信念和决心。 今年2季度的任务重,要销售电脑,奥运卡、进展同号、小灵通业务。各项业务
5、单一去做,就会顾此失彼,班里进行争辩后,准备接受发挥优势,各个击破的方法完成。奥运金卡含金量高,保藏价值大,我们测量班仅此套就出售了两套。由于大家齐心协力,圆满完成了各项任务。 三、民主管理坚持不懈,营造宽松和谐的团队 测量中心不定期召开班会,分析一段时间消逝的问题,不搞一言堂,大家畅所欲言,分析缘由,提出整改措施。职工关怀的任务政策、职工疗养、如何更好带薪休假,对公司的进展有何新的想法,供应合理化建议等,都可在会上争辩,发表自己的看法。 四、增加平安意识,消退平安隐患 机房的平安常抓不懈,平常每天交班人员测试告警系统,每月的月初、中旬检查灭火器,发觉不合格的准时通知平安部门。奥保期间,加强机
6、房值班,提前按置门铃,两层大门把关,将闲杂可疑人员堵在门外。为整个公司的平安保卫工作做出了我们的贡献。 公司年度工作总结 篇2 时间荏苒,不知不觉间,充实而劳碌的年已经渐行渐远。年对我个人来说,是非同寻常的一年。这一年的八月,我应聘到xx公司担当人事部经理,揭开了职业生涯的崭新一页。屈指算来,到现在我已在xx公司工作了五个多月了。回顾这一段时间的工作,我感受很多。 五个月来,在公司领导的大力关怀和关怀下,在同事们的乐观协作与支持下,我不遗余力地做好人事管理工作,虽然没有什么轰轰烈烈的大业绩,但我是在用心地做好每一件事,并努力使xx公司的人事管理工作更规范、更科学,人事管理工作的面貌也大有改观。
7、从这个角度讲,我还是比较欣慰的。下面,我就对这一段时间以来的工作状况做一回顾与总结: 一、建立健全各项规章制度,使人事管理工作更加规范 俗话说,没有法规,不成方圆。成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。规章制度作为企业管理工作的基础和保障,是我们工作中不行或缺的重要环节。但是,由于种种缘由,我公司的人事管理制度极不健全,人事管理各项规章制度都是02年以前制定的,始终沿用到现在。由于企业面对的客观环境以及企业进展、人员流淌等方面的变化,这些“过期”的制度已经远远不能适应企业进展的实际需要,企业人事管理规章制度方面几乎处于“真空”状态。 为了扭转这一局面,我工作后的“重头戏”之
8、一就是在现代管理理念的指导下,结合企业的实际状况,建立健全各项规章制度,使人事管理有章可循,有据可依。一段时间以来,我修改了员工考勤制度,并相继起草了年员工绩效考核实施细则、员工培训管理制度、人事部工作流程、劳动合同管理流程、公司员工各岗位职责等多项管理制度,将各项人事管理工作纳入科学管理、规范运作的轨道。 二、清理完善人事档案管理工作,夯实人事管理基础工作 我公司现有员工422人,除公司本部外,还包括下设的河北、四川和广西三家分公司,员工区域跨度大,管理工作的任务量也较大。鉴于公司以往人事管理方面较为混乱,所以,担当人事部经理以来,我在摸清员工基本状况,建立清晰、规范的员工管理档案方面开展了
9、一系列的工作: 首先,我带领部门员工完成了“员工其次档案”的建立、清理和员工电子档案的录入工作,对公司员工的基本状况做到了心中有数;其次,我和部门同志一道,以贯彻执行新的劳动合同法为契机,对公司与员工签订的劳动合同进行了彻底清理、审核和补签,对到期员工的劳动合同准时终止,对未到期但明显不能胜任工作或有其他违纪行为的员工的劳动合同予以解除。 这些工作说来简洁,但却是一项“大工程”,耗时耗力,枯燥乏味,在终止和解除合同的过程中,弄不好还会得罪人。但是,凭借对工作的责任感,我带领大家圆满地完成了这一工作任务。通过这样一次“拉网”式的梳理和审查,我们夯实了人事管理基础工作,为员工绩效考核等一系列管理工
10、作规范的制定和实施奠定了坚实的基础。 公司年度工作总结 篇3 一、宿舍方面 1、宿舍管理员的调整:今年1月聘用新宿舍管理员,从以前的管理员和清员调整为一名,每月节资500-800元月左右。 2、宿舍管理:房屋租凭方面:公司现有租房18套,我能准时了解掌租房时间,房屋租凭方面针对每个季度的出租价做出合理的价格签合同。修理、维护方面:修理、维护方面:宿舍房间、消遣等场地时常有物品及设备的损环,我能乐观协调相关部门第一时间进行处理,并定期对一些设备进行维护,保证每个宿舍员工的正常生活。卫生检查方面:每天支配清洁人员进行打扫(上午、下午、晚饭后)卫生检查方面:各一次,宿舍管理员能坚持不定时对每个房间进
11、行检查,每周进行一次大的卫生检查,每月准时通报好的宿舍及较差的宿舍。水电方面:水电方面:每天对公司出租的水电数据进行登记、核对,每周上报一次,能做到有较大变动时准时上报、准时处理、即时查找缘由。宿舍物资管理方面:乐观完善宿舍物资台帐,并不定期进行核对,保宿舍物资管理方面:物资管理方面证宿舍物资的正常供应。员工住宿方面:员工住宿方面:我能准时支配好员工的住宿,特别是新到员工能让新住宿方面员工感受到家的温和,保证让每个新员工用上新的干净的床上用品。 二、食堂方面日常管理方面 保障食堂卫生清洁,能让每位员工吃上放心和比日常管理方面:较满意的饭菜,每周正餐保证有五个菜品,第天更换菜样,每月不定期给食堂
12、人员讲解一些食品卫生和平安方面的学问,让每个食堂人员时刻留意平安操作,北区食堂在有限的条件下能较好的完成各项工作,能把可口的饭做给北区每个员工,特别是在下半年人员紧急的状况下南北区食堂人员克服困难做好每顿饭菜。账目方面:账目方面:从我接手后能把食堂进出费用和第月盈亏状况做成账目,能更好的了解和调情成本,员工充饭卡的现金我能按时记账按时上交,做到账目清楚。 三、门卫方面 针对我们公司的特殊状况我们公司和其他公司的门卫职责有所不同,我们公司值班人员不但要看好门管好治安还要对公司外来人员及外来车辆和物资进行清点等工作。进厂要求:外来车辆、人员进厂前有检查,有填写,能给司机讲解厂区留意事项。出厂要求:
13、外来车辆、人员出厂有检查,能严格按检查手续,核对货单,对手续不全或货物不符的能准时向单位保卫人报告,对夜间出入单位车辆、人员能进行不定期的检查。本厂物资要求:进出物资能按制度办理,不符合要求的能准时电话汇报请示,每批物资门卫都能做好记录,随时都能拿出核对。治安方面:门卫值班人员能开动脑筋对外来车辆出厂携带物资出厂进检查,今年上半年北区门卫多次查到外来人员及外来车辆携带物资出厂事例。 四、民兵建设 我能和上级领导共同争辩针对企业需要做出(民兵条例),选拔基层民兵,突发事情能做好通知到每个民兵 。五、存在的问题: 1、宿舍员工的活动和管理上还有待改进。 2、食堂管理及员工剩饭的铺张现象有待解决。
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