2022年关于企业员工培训方案模板集锦5篇.docx

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1、2022年关于企业员工培训方案模板集锦5篇关于企业员工培训方案模板集锦5篇为了确定工作或事情顺当开展，时常须要预先制定一份周密的方案，方案是书面安排，具有内容条理清晰、步骤清楚的特点。优秀的方案都具备一些什么特点呢？以下是我帮大家整理的企业员工培训方案5篇，欢迎大家共享。企业员工培训方案 篇1对于具有远见的养猪企业来说，当前的金融危机及猪价低迷定然是短期形势，在危机之后的长远发展才是企业所看重的。而想要让养猪企业可以在将来行业春天到来之际脱颖而出，人才将是最有力的武器。所以笔者建议：猪价低迷正是企业加强修炼内功、对人才进行培育塑造的最佳时机，可以给今后猪场发展带来事半功倍的效果。一、培训背景规

2、模化养猪是中国养猪业发展的必定趋势。近几年来中国规模化养猪发展快速，然而这些大型规模猪场普遍存在的问题是：管理混乱、猪场场长等人才缺乏、猪场管理不规范;员工素养低、实践型培训师缺乏、无正规培训;饲养管理水平低，生产成果差、经济效益低下;猪场兽医缺乏必要的定期培训机制，学问更新的速度较慢，头痛医头、脚痛医脚，制定的防治方案收效不大，疫病不断、综合限制疫病实力差。这些问题严峻制约了我国养猪业的可持续发展，而解决这些问题的根本就是人员因素。二、怎么培训(一)培训内容：主要从看法、技能、学问几方面入手。(二)看法方面：如何自动自发、如何安心工作、如何提高执行力等。(三)学问、技能方面：1、场长：理顺猪

3、场管理，完善操作规程，解决现场问题，进行员工培训，复制正规化猪场生产管理模式，猪场危害分析及关键点限制。2、兽医员：重在疾病防控。(1)、免疫程序如何制定。(2)、兽药基础学问(如配伍)，削减不必要的用药。(3)、猪只常见病鉴别、猪病防治、猪病净化、猪病检测、保健方案、养分方案等(4)、饲养管理要点。3、班组长、饲养员：饲养管理干脆操作者，干脆影响生产水平的提升。严格按生产操作程序进行定期培训。(1)、每日工作流程。(2)、饲喂要领。(3)、消毒学问。(4)、发觉异样猪只。4、统计、会计：学习科学统计，汇总养猪各项成本计算以及分析实力。5、对员工人际关系的培训也至关重要。人际关系培训不仅仅对那

4、些要花大量时间和外部客户周旋的员工是重要的，对于公司内部员工之间沟通也是必需的，甚至对于团队整体的绩效也很重要。三、培训方法为了加强员工培训、提高养猪技能、有效提高了公司员工整体素养，围绕猪场工作开展的须要，一般实行“请进来(专家、教授)”、“走出去(院校、猪场)”等方式进行学习培训。其培训方式主要如下：(一)、会议授课法：主要对员工的理论学问和前沿观点进行的培训。1、讲授法：注：讲课老师是培训成败的关键，务必选好培训老师。2、专题讲座：适用于管理人员和专业技术人员了解技术发展方向和当前热点问题。如学术讲座、学术沟通、专题探讨、科研成果的推广。3、研讨总结法：研讨归纳总结生产程序制成手册。一个

5、成熟的养猪企业应当有自己长期积累下来的生产阅历，这些阅历不仅限于言传身教，而应当是科学、系统、可操作性特别强的阅历，应当包括养猪生产各个技术环节的生产技术与处理问题的方法。将手册发给员工，让员工的工作有章可循。(二)、实践型培训方法：主要以技能培训为主。1、指导法：适用于饲养员2、轮换法：主要是对养猪的各个环节的工作的了解。适用于后备场长和技术员。3、师傅带徒弟法。4、派出法：专业进修、定向培育、考察别的猪场等。(三)、参加型培训方法：提高受训者的主动性，使培训者和受训者双方在互动中学习1、案例探讨法：双向性沟通的培训方式。a、案例分析方法：就目前猪场存在问题作案例分析。如为什么不同人员所负责

6、产房小猪黄白痢有差异。b、事务处理法：现场解决突发重大生产问题，如发生高热病疫情等。也适用于各级管理人员。适用于提高学员理论联系实际的实力，分析解决问题的实力，以及表达沟通的实力，建立员工之间良好人际关。2、头脑风暴法：主要是集思广益。只规定一个主题。如怎么提高夏季哺乳母猪采食量。让参与者轻松自由，各抒己见。(四)、看法型训练法1、角色扮演：在模拟真是环境中，模拟性的处理工作事务2、拓展训练：模拟探险活动进行的心理训练和人格训练(五)、网上培训询问方式：给员工每周上网时间，学习，了解外面的世界，补充学问，增加阅历。四、关键点1、领导重视。要形成制度。培训是回报率最高的一项投资。让饲养员成为合格

7、的人才，企业须要对它们进行培训。猪场一般注意对种猪的投资，而不重视对员工的投资。这并不是因为猪场老板不明白饲养员素养的重要性，只是他们的精力往往用在了对外沟通上，把对员工的管理放在了次要的位置。建立培训基金，每年5万元。每年要有安排地对各类管理人员、专业技术人员、饲养员进行不同内容的培训。2、培训质量保证体系建立。培训时机要合适，征求猪兽医看法，以帮助制定培训安排，大型企业可以聘用培训专家，必需有监控和记录。3、培训+考核结合。员工只做人考核的不做你想要的。员工培训与综合素养考评。比如有的猪场对全部员工每个月进行考试，考试内容针对性很强，不同工作，考试题目不同，他们的员工为了考试，随时留意生产

8、细微环节，大大提高了工作效率。有的猪场虽然不考试，但是每周开员工集体学习沟通会，请一位员工上台讲课，每周轮一次，全部人都必需上台，站在台上讲课的感觉与考试不同，不但加深技术水平，同时熬炼了员工的宣讲实力，提高口才，这是提员工高综合素养的好方法。五、留意事项1、建立定期培训学习机制：新场每周一次,老场每二周一次生产例会及员工培训比较合适员工培训对提高员工素养及生产效益至关重要.2、看法训练更重要。猪场能否正常运转的首要问题不是技术，而是看法，假如看法不好，再好的技术也不肯定发挥作用，甚至起到负作用。如一猪场实行效益工资，对产房的指标有断奶重，超者有奖;规定转群不能喂料，可有人却在水添加食盐，猪然

9、后舍命喝水，重量增加了，但猪吃进过多的盐到保育后拉稀不止。3、建立培训档案，对培训人员进行培训效果的跟踪，检查培训是否使员工的实力、业绩发生了改变，并写出评估报告，更好地为猪业可持续发展服务。4、除了猪场自身资源外多利用相关产业链(如饲料、兽药、疫苗等)资源。企业员工培训方案 篇2一、前言罗伯特-欧文曾说过：把钱花在提高劳动力素养上是企业经理最佳的投资。被称为朝阳产业的物业管理行业，经过20多年的发展，已显现出越来越强的朝气，为适应市场经济发展的须要，物业管理企业员工培训工作已显得非常重要。二、目的和意义(一)员工培训是物业管理企业参加市场竞争的须要物业管理企业的竞争，归根究竟是人才的竞争，物

10、业管理企业除了从市场上聘请到合适的人才外，更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素养，使其成为满意企业须要的人才。(二)员工培训是物业管理企业管理者激励员工的方法当今社会，学习培训已成为许多人变更自己生活和环境的重要手段，几乎每一个人都有对学习的需求和渴望。物业管理企业内浓郁的学习氛围，以及有效的学习政策都会对员工产生足够强的吸引力，有利于员工队伍的稳定。有远见的管理者甚至还把学习培训作为一种员工福利用来赠送或嘉奖员工。(三)员工培训是物业管理企业经营管理现代化的基础经过20多年的发展，物业管理行业已从过去传统的房屋协作管理转向以托付管理方式为主的市场化经营管理。这种社会化、市场化的经营管理方

11、式对物业管理从业人员的素养提出了较高要求。物业管理已不仅是一个劳动密集型的行业，须要有大批精通管理的优秀人才来推动它的发展。因此，员工培训是实现物业管理企业经营管理现代化的基础环节和牢靠保证。三、制定物业管理企业培训规定培训工作对物业管理企业来说是一项长期工作，物业管理企业应结合自身状况制定培训规定使培训工作制度化、规范化。培训规定主要包括培训的目的和意义、培训的基本内容、培训的方法、培训的分类、培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效果评估等内容。四、物业管理企业培训的内容物业管理工作涉及内容较多，培训工作相对困难，但总的来说，培训可包括三个方面的内容。(一)企业相关学问的培训该类培训是为了

12、让每一个员工对企业的历史、现状、将来规划、管理服务理念、经营范围、内部规章制度、人力资源管理等有一个全面的了解。(二)物业管理工作基础学问的培训该类培训主要是让管理人员及操作人员熟识并驾驭与企业管理、物业管理相关的基础学问。(三)物业管理从业人员专项技能培训该类培训是为了提高基层管理者及操作者的实际工作技能。五、物业管理企业培训安排(一)培训需求分析1、培训需求分析的内容在编制培训安排之前，首先要对企业的培训需求进行全面的分析，培训需求分析主要包括三个方面的内容。组织分析结合企业的年度经营管理发展安排，分析企业及各部门须要哪些培训以保正安排的实施。任务分析依据企业的工作内容，分析个人须要进行哪

13、些培训才能保证任务的完成。个人分析依据企业的人力资源现状，分析哪些人须要培训，培训的详细内容是什么。2、需求分析的方法问卷调查法向企业员工发出培训需求问卷，让员工结合企业发展战略对企业应当组织怎样的培训提出建议。让员工结合自己的工作任务提出培训要求;让员工结合自己的个人发展提出培训需求。问卷法是一种特别普遍而又行之有效的方法。这种方法能培育员工关切学习、酷爱学习、参加学习的热忱，既是培训需求分析方法又是企业文化建设的重要内容，较为有效。约见面谈法选择不同管理层次、不同工作部门的管理人员以及不同工种的操作人员进行面谈，依据面谈了解到的信息以确定公司的整体培训需求。会议调查法召开培训需求分析会，让

14、参与会议的人员提出培训需求。工作表现评估法依据员工的日常工作表现以确定员工在哪些方面有缺陷，从而有针对性地进行培训以提高这些方面的工作实力。报告审评法依据各部门供应的培训需求报告进行综合评审以确定所需的培训内容。(二)制定培训安排. 培训安排是为了规定培训工作的目标，制定整体规划以实现这些目标;以及将培训安排逐层绽开，以便协调和将各种活动一体化。1、制定程序企业各部门依据培训需求分析的内容，结合部门培训目标以及部门年度发展安排制定出本部门的年度培训安排，上报到企业人力资源管理部门，再由企业人力资源管理部门结合企业年度发展安排以及企业培训总体目标制定整个企业的培训安排。2、安排内容为保证培训工作

15、按时、按质地实施，培训安排应包括培训目标、课程设置、培训方式、培训限制、培训评估等五个方面的内容。培训目标培训目标是指通过培训工作所期望取得的成果，这些成果包括个人的、部门的、整个企业所要求达到的培训结果。培训目标是制定培训安排的基础，培训目标确定了培训课程、培训方式等一系列的内容。同时，培训目标又是培训考核和培训评估的依据。所以，培训目标的制定应当精确、细致并具有可测量性。课程设置培训课程包括了培训课程的名称、培训的时间、培训地点、培训教员简介、针对培训课程的培训要求等内容。明确的培训要求有利于员工提前对所培训的内容有所打算和有所侧重，有利于提高培训效果。培训方式依据培训内容以及培训对象的不

16、同，可采纳不同的培训方式。常用的培训方式包括讲授法、学徒制、小岛探讨法、角色扮演法、管理嬉戏法、观摩范例法。讲授法讲授法是最常用的一种教学方法，通常是让一位教员向学员干脆传授某方面的学问。这种方法的优点是节约经费、教授对象多，可同时面对多名学员，一次教学可让许多学员同时受益。学徒制学徒制是最古老的教学方法，但至今为止仍旧是企业培训新人最常用的一种方法。它的特点是由一名阅历丰富的老师傅，负责帮带一名或几名新来的员工，通过传授、示范、练习、检查反馈等一系列过程提高新人的工作技能。学徒制较适合物业管理工作实践中保安、绿化、保洁、修理等技术性工种小岛探讨法员工以5-7人为一组围在一个圆形桌前(也称“小

17、岛”)，对特定的话题或主题进行探讨。指导老师限制培训的时间和进程。每一位员工都可以自由地发表自己的看法，但是不允许反对别人的看法。指导老师将每个人的看法都写在黑板上，同时激励员工说出更新或更怪异的想法。当大家将自己的想法全部讲完后，在指导老师的指导下，员工对每一种看法进行评价，最终选出大家都满足的答案。这种小岛探讨方式是引导员工自己解决管理问题的有效方法。角色扮演法角色扮演法是让培训对象假想自己是公司的某一角色，并以此角色的身份来解决问题。这种方法能让培训对象身临其境地分析问题和解决问题，对员工提高工作技能和改造工作习惯都很有帮助。例如：让员工扮演业主要求供应相应的服务，以提高员工的服务意识;

18、让工作习惯不好的员工与上司角色转换以达到变更工作习惯的目的。管理嬉戏法这种方法寓教于嬉戏中，通过完成事先设计好的精妙嬉戏，让培训对象领悟到其中的管理思想。例如：组织员工对有争议的物业管理事务进行辩论，在辩论中提高相识。观摩范例法通过组织实地参观考察，运用电视机、录像机、幻灯机、投影机、收录机、放映机等设备来向学生呈现有关资料、信息，让员工学习阅历、发觉问题、改进工作。3、 培训限制培训限制的目的是为了监视培训活动以保证培训活动按安排进行并订正培训过程中的偏差。可采纳培训签到制、教员评语制等方法。还可在每次培训结束时对员工进行考核，并将考核成果纳入绩效考评，与员工的待遇挂钩。4、 培训评估每次培

19、训工作结束后可通过员工的培训报告、员工的工作表现等对培训工作的效果进行评估，以便在今后的培训中实行更好的培训措施。六、培训组织实施培训组织实施是物业管理培训工作的核心，它包括了培训工作做什么，培训工作如何做，培训工作由谁来做的问题。(一)人力资源管理部门的职能和任务员工培训是人力资源管理部门的主要工作内容之一，其主要职能包括安排、组织、协调、监督等内容。详细职能和任务包括：1、确定各级人员的培训要求，听取各部门的培训需求，依据培训需求制定培训安排;2、组织执行物业管理企业培训安排;3、定期向上级汇报培训费用开支状况;4、组织实施各种培训课程与活动;5、做好员工的培训档案管理工作;6、做好收集培

20、训资料，编制符合企业经营管理特点的基础教材;7、维护培训设施与场地，充分开发与利用各类培训资源。(二)培训分类及实施要点分类是为了建立一个立体的培训模式，以便有针对性地组织实施培训工作，培训分类可依据培训的对象、阶段、内容、类型不同来划分。1、以培训对象的不同层次分类高层管理者培训目的精通企业管理相关学问，驾驭物业管理基础学问，熟识与工作相关法律学问，了解财务管理相关学问。培训内容A、企业管理类管理基本职能、组织文化建设、决策、战略管理、组织结构与组织设计、人力资源管理、变革与创新管理、组织行为学、员工激励、沟通与人际交往、限制系统、品牌策划、公共关系。B、物业管理类房地产经营理论学问、物业经

21、营管理学问、建筑学问、机电设备维护保养基础学问、物业环境爱护及管理基础学问、治安管理基础学问、绿化管理基础学问。C、法律学问类公司法及相关法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、物业管理相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生相关法规、绿化管理相关法规、会计法及相关法规。D、财务学问类学会阅读会计报表、了解基本会计科目、了解财务管理基本指标。培训方式专题讲授、参观考察、短期脱岗学习、在职学历教化。组织实施由公司人力资源管理部门干脆组织实施。培训评估每次培训工作结束后可通过面谈法对培训

22、工作的效果进行评估，以便在以后的培训中更好地实行培训措施。中层管理者、培训目的驾驭企业管理相关学问，精通物业管理基础学问，熟识与工作相关法律学问，了解财务管理相关学问。、培训内容A、企业管理类管理学基础学问、物业管理相关公文写作、决策学、组织行为学、员工激励技巧、沟通与人际交往技巧、限制方法、公共关系学。B、物业管理类房地产经营理论学问、物业经营管理学问、建筑学问、机电设备维护保养基础学问、物业环境爱护及管理基础学问、治安管理基础学问、绿化管理基础学问。C、法律学问类物业管理相关法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关

23、法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生相关法规、绿化管理相关法规。培训方式专题讲授、观摩教学法、小岛探讨法、角色扮演法、管理嬉戏法。组织实施基础课由公司人力资源管理部门干脆组织实施，专业课由 人力资源管理部门帮助、指导各职能部门详细实施。培训评估每次培训工作结束后可依据员工的培训报告对培训工作的效果进行评估，以便在今后实行更好的培训措施。基层管理者培训目的了解企业管理基础学问，驾驭物业管理基础学问，熟识与工作相关法律学问。培训内容A、企业管理类管理基本职能、物业管理相关公文写作、员工激励、沟通与人际交往、公共关系。B、物业管理类物业经营管理学问、建筑学问、机电设备维

24、护保养基础学问、物业环境爱护及管理基础学问、治安管理基础学问、绿化管理基础学问。C、法律学问类物业管理相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生管理相关法规、绿化管理相关法规。培训方式专题讲授、观摩教学法、小岛探讨法、角色扮演法、管理嬉戏法。组织实施基础课由公司人力资源管理部门干脆组织实施，专业课由人力资源管理部门帮助、指导各职能部门详细实施。培训评估每次培训工作结束后可依据员工的培训报告、员工的工作表现等对培训工作的效果进行评估，以便在今后实行更好的培训措施。基层操作人员培训该类培训的目的是

25、为了让基层操作人员娴熟驾驭基本操作规程，可由各部门详细组织实施。2、以实施培训的不同阶段分岗前培训培训目的为新聘员工供应基本的任职学问和技能进行的培训，通过培训认定其上岗资格。培训内容公司的历史、公司的组织结构、各部门的工作职责和权限、对待顾客和员工的管理理念、公司的产品与服务、对员工的期望、公司的人力资源政策。组织实施由公司人力资源部门组织实施。培训评估考核合格后上岗。在岗培训为在岗人员供应学习履行职务所必需的学问和技能进行的培训。转岗培训为在职人员岗位轮换之前进行的培训，目的是让轮岗人员熟识新岗位所应具备的学问和技能。3、以培训的不同类型分学历教化是成人接着教化的一种方式，公司应在工作时间

26、上主动赐予支持，如条件允许还可在经济上赐予肯定的支持。学历教化的主要方式有夜校、函授等方式。职业技能培训依据国家劳动社会保障部的有关规定，物业管理、电工等技术性工种必需持有技术资格证方能上岗，凡从事这些工作的人员应参与相应的培训并通过鉴定后取证。此类培训一般是托付劳动部门批准的培训机构来进行。专项培训为提高员工某方面的专业技能而进行的培训。此类培训一般是通过专题讲座的方式来进行。例如：为提高员工公文写作实力而进行的写作培训;为提高员工服务水平而进行的礼节、礼仪培训等。七、培训工作误区(一)员工培训不重要的管理者认为培训工作不重要，这种观点是特别错误的。员工培训非常重要。只有通过培训才能使管理者

27、的意图得到贯彻;只有通过培训才能使公司的制度得到详细落实;只有通过培训才能使员工的素养得到提升;只有通过培训才能使企业在市场中立于不败之地。(二)员工培训有风险有的管理者担忧自己培训好的员工跳槽，因此不太重视培训。其实这是一种特别短视的行为，其结果只会使公司员工素养停留在一个较低的水平上好的员工会因为得不到培训而离开企业，最终企业只留下一些平凡的员工。(三)员工培训是人事部门的事员工培训是企业长期长久的战略性工作，是一项系统工程，涉及企业的每一个员工，须要企业各方面的协作以及人、财、物、信息资源的保障。因此，它并不是哪一个部门的事，而是整个企业都应当关注的事，应当引起企业管理人员的高度重视。企

28、业员工培训方案 篇3一、到职前培训 (部门经理负责)1、致新员工欢迎信。2、让本部门其他员工知道新员工的到来 (每天早会时)。3、打算好新员工办公场所、办公用品。4、打算好给新员工培训的部门内训资料。5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。6、打算好布置给新员工的第一项工作任务。二、部门岗位培训 (部门经理负责)到职后第一天：1、到人力资源部报到，进行新员工入职须知培训(人力资源部负责)。2、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。3、介绍新员工相识本部门员工，参观工作场所。4、部门结构与功能介绍、部门内的特别规定。5、新员工工作描述、职责要求。6、探讨新员工的第一项工作任务。7

29、、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。到职后第五天：1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。2、对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标。3、设定下次绩效考核的时间。到职后第三十天部门经理与新员工面谈，探讨试用期一个月来的表现，填写评价表。到职后第九十天人力资源部经理与部门经理一起探讨新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。三、公司整体培训：(人力资源部负责-不定期)1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效

30、考核。3、公司各部门功能介绍、公司培训安排与程序。4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。企业员工培训方案 篇4开展员工培训，对经营管理、企业发展、制度建立和完善有着非常重要的意义。为了提高员工和管理人员的素养，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展；依据总公司20xx年发展目标，提高整体人员素养，培育一批具有专业技能和管理学问的人才为目标，特制定本培训安排方案。一、指导思想以集团公司20xx年战略指导思想和经营指导思想为规范准则，以各子公司各负其责、集团加强宏观调控和监督为原则，以入职培训、岗位技能培训、经营理念培训为重点，以素养和实力建设为核心，逐步形成与企业发展相适应、符合员

31、工成长规律的多层次、分类别、多形式、重实效、充溢活力的培训格局，建设一支学习型、实干型、创新型的员工队伍，为骨干员工构建福田生涯规划供应方向，也为企业发展战略供应人力保证。二、总体目标通过培训，解决不同层面存在的不同问题，增加员工对企业的认同和归属感，提高组织和个人的应变、适应实力，提高工作绩效水平和工作实力。1、普工层：解决对企业文化、行为规范、战略目标、指导思想领悟不够不深，职业素养、工作技能、学习意识不强等问题；2、营销层：解决服务意识、业务实力不强，市场拓展实力不足等问题；3、技术层：解决技术创新不够，技术意识不强，工艺和骨干人才培育缓慢等问题；4、管理层：解决跨部门、跨子公司沟通与合

32、作欠缺，安排与目标管理技能缺乏，管理角色定位不准、执行力不强等问题。5、经营层：解决战略思维不清楚，现代企业管理理念滞后，创业激情减退、中心观念薄弱等问题。三、原则方法1、改革培训模式。20xx年的培训除集团及董事会确定的培训人员外，以各子公司自行组织为主，内容、方法、时间自定；集团公司对培训经费进行核查，集团人力资源部负责制订总体培训方案、培训过程的监督和不定期进行跟踪问效。2、推行培训积分制。集团公司以培训积分的方式对各子公司的培训工作进行评估考核。单位主管为培训学习第一责任人，各级经理均负有培训下属的职责，通过日常工作对员工进行有安排的培训，使员工具备工作必需的学问、技能、工作看法和解决

33、问题的实力。3、注意培训实效。把理论学问学习、核心实力训练与探讨解决实际问题结合起来，围绕企业制度改革与发展的重点、难点问题，着眼于提高员工素养和实力，有针对性地制订符合本公司实际的可行性培训安排，精选培训内容，细心组织、设计，加强培训过程管理，健全和完善自身培训评估考核制度，切实保证培训的质量和实际效果。4、内训与外训相结合。强化各级职务的培训职责，加强内部讲师培训，依靠骨干员工开展一线员工的培训工作；加强对时代光华培训课程的学习，依据各层面实力提升方向制定学习内容；主动利用社会优秀师资力气，可外请专家学者进入企业授课，培训资源共享，也可支配不同层面的外派学习，开展提高型的高层次培训；各单位

34、自行组织培训课程，对课程面较广的可邀请其他兄弟单位相关岗位人员共同参与。5、集训与自学相结合。实行集中培训和自学两条腿走路，实行分区域、分层次地进行集中培训，同时，留意引导和激励员工提高主动学习意识，各公司人事管理部门要主动想方法，为员工供应学习所需的相关专业书籍、报刊及音像教材，创建员工自学条件；开展以老带新活动，提倡新的师徒关系，不断完善人才梯队架构。6、理论与实践相结合。培训内容应围绕工作的实践操作选定，主动开展实践操作的指导，不断改进技术和流程，提高服务的标准和质量；开展读书与专题案例探讨活动，刚好沟通信息，了解行业动态，达成资源共享，提高分析问题、解决问题的实力，解决实际工作中遇到的

35、问题。四、实施重点1、入职培训(1)目标：使新入职员工了解企业管理状况，基本理解企业管理制度和工作要求，基本认同企业的理念和价值取向，基本驾驭岗位操作的标准和各项规程，尽快熟识工作环境，适应工作岗位。(2)培训内容：企业概况、企业理念、企业办公系统和网站的功能及运用、质量管理体系及运行、员工手册和管理制度、岗位操作规程、公司环境参观、新员工座谈。(3)实施要求：A、各公司统一组织集中培训，每隔两月或新入职人员满10人举办一期；B、岗位职责、岗位操作规程等针对性课程由各相关部门支配；C、培训结束组织书面考核，人事部门要组织各操作类别专业考核；D、参与并通过考核是员工转正的条件之一。2、岗位技能培

36、训(1)目标：增进员工对制度规划、业务素养要求的理解和相识，驾驭工作技能和技巧，提高工作绩效，保证服务标准和质量。(2)培训内容：服务观念与职业精神，专业学问及操作技巧，工作规范和规程，文化和团队建设。(3)实施要求：A、各子公司自行组织支配，集团人力资源及相关职能部门进行指导和监督；B、各子公司自行编制基础课程的授课大纲及培训安排；C、各子公司每年至少组织一次书面考核或实际操作考核。3、经营理念培训(1)目标：培育和造就一支政治业务素养高、系统驾驭现代管理学问，经营管理实力强、具有创新精神、能适应市场竞争的管理队伍。(2)课程内容：思想作风建设；工作问题探讨及流程改造；管理的方法与艺术；沟通

37、技巧与团队建设；冲突和冲突的解决训练；企业管理、法律法规、财务、房地产经营管理等业务学问。(3)实施要求：A、此培训为各子公司管理人员，由各子公司统一组织支配；B、各子公司要制订每年培训重点及课程实施安排；C、实行自修与外派学习相结合形式，各子公司每年至少组织一次学习研讨会，达到资源共享，共同提高。4、培训师培训(1)目标：培育一批对企忠诚，富有激情，基础学问扎实，专业技能娴熟，具有创新与奉献精神，愿为团队建设出力的内部培训师队伍。(2)培训内容：专业技术学问、时事政治学问，经济与企业管理学问，团队建设学问，演讲与口才，福田文化构建，礼仪与职业素养，信息收集与处理。(3)实施要求：A、集团统一

38、组织支配，实行相对集中时间进行两到三次为期一天的培训；B、邀请管理学问、阅历较丰富的集团领导及外请专业讲师授课培训，并开展针对性训练；C、不定期组织沟通活动，信息共享。五、培训积分培训工作的评估实行积分制，由集团人力资源部依据各子公司上报的培训记录、考核成果及积分登记，实行电话抽查、实地考察、深化调查等方式，核实培训状况后刚好填入员工培训积分表，每季度公布一次。1、培训积分目标：2、培训积分方法：(1)公司或部门组织的内部培训：基本积分为10分/次。A、进行考试的，按成果赐予积分：成果X80 分时给基本积分再加奖积分3分；成果80分X60 分时给基本积分；成果X60 分时不给积分。B、以培训总

39、结、问卷等形式代替的：完成的给基本积分，未完成的不给积分。C、对于违反培训、考试纪律的，将予以扣积分处理：旷课的，不给基本积分并扣8分/课次；接听手机、迟到、早退和中途擅自离开课堂30分钟及以上的，在基本积分里扣5分/课次；其它课堂、考试违纪行为在基本积分里扣3 分/课次。D、请假程序：1、由集团公司统一组织的培训：集团董事会、经营班子成员培训请假需书面报请董事长批准；集团副经理一级人员培训请假需书面报请各分管领导批准；其他人员培训请假需书面报各部门负责人批准；全部假条需报集团人力资源部备案，对无批准假条的不管何缘由一律倒扣本次应有积分；经批准本次未参与培训的，属集团董事会、经营班子成员、工会

40、主席、各子公司主要领导的如无董事长另外允许，属其他成员的如无集团分管人力资源领导另外允许，一律不得抵扣本年度的培训积分要求，必需另选时间完成相应的培训积分。2、各子公司组织的培训：经营班子成员培训请假需书面报请总经理批准；部门副经理级以上人员需报请各分管领导批准；其他人员培训请假需报各部门负责人批准，全部假条需报各子公司人力资源相关部门备案，对无批准假条的不管何缘由一律倒扣本次应有积分；经批准本次未参与培训的，属经营班子成员的如无子公司的集团分管领导另外允许，属部门副经理的如无子公司主要领导另外允许，属其他成员的如无子公司分管人力资源领导另外允许，一律不得抵扣本年度的培训积分要求，必需另选时间

41、完成相应的培训积分。(2)公司组织的外部培训：A、外派培训单位颁发资格证书的，积分按获得资格证书的初级/中级/高级分别赐予15分/20分/25分；如资格证未分级，则赐予基本积分15分。B、外派培训单位不颁发资格证书的，以培训报告或行动安排给分。刚好提交了培训报告或行动安排的给基本积分15分；培训报告或行动安排中写出了对公司、部门有建设性方案的由受训人干脆上级赐予评定，可在基本积分上再加奖积分58分；报告或行动安排中写出了对公司、部门有建设性方案并在公司实施的给基本积分再加奖积分1015分；未刚好提交培训报告、行动安排的扣积分10 分。(3)以个人名义参与外部培训及网络培训(以主办单位颁发的资格

42、证书为准嘉奖积分)：A、与岗位工作相关(亲密)的培训和学习，取得资格证书的，初级/中级/高级分别嘉奖积分10分/15分/20 分；B、通过音像、网络、书籍学习与工作岗位相关或亲密的培训，并刚好提交了心得体会的，由部门主管赐予评定积分，分别嘉奖积分1020 分。3、赐予积分程序：(1)内训：各公司培训安排实施考试或总结记录存档于人事管理部门总经理(主管)给出初步积分集团人力资源部依实登记确认积分。(2)外训：填写外出培训申请表上交外出培训评估报告、培训(资格)证书复印件至各人事管理部门总经理(主管)给出初步积分集团人力资源部依实登记确认积分。(3)个人名义参训：向各公司人事管理部门上交资格证书原

43、件/心得体会总经理(主管)给出初步积分评定将资格证书原件/心得体会报集团人力资源部集团人力资源部留存资格证书复印件并依实登记确认积分。4、培训积分奖惩：(1)积分嘉奖：年度完成积分目标，且员工全部达标的单位，可赐予单位嘉奖，人数在20人(含)以下嘉奖总额600元，人数在20-100人嘉奖总额1000 元，人数在100人以上嘉奖1500 元。(2)积分惩处：年度积分不达标的员工，扣除第12个月当月工资的10%作为惩罚，并不得晋升、加薪和参加评优；年度积分有不达标员工且在5人以上的单位，从单位集团分管领导及总经理(主管)第12个月当月工资中各扣除500 元作为惩罚。六、日常评估1、受训人员在培训结

44、束后，人均发放员工受训看法调查表，了解对培训的反应及收获。主要包括：对课程内容设计的反应；对教材内容、质量的反应；对培训组织的反应；培训所学的学问和技能是否能在将来的工作得到应用，收益如何。2、了解受训人员对学问、技能的驾驭状况，评估受训人员培训后，是否驾驭了学问、技能，通过培训前后考试成果的比较，或要求受训人员在肯定时间内提交一份培训心得，评价培训效果。3、采纳考察、考核、调研等方法，了解受训人员对学问、技能的应用以及行为和业绩的改善程度。干脆领导考察日常工作，由受训人员给出工作中培训结果运用实例，证明实践培训的内容；干脆领导考核，假如没有实践，要求受训人提出改进方法，接着实践，反复应用，达

45、到培训效果。4、培训的日常评估由各公司人力资源管理部门自行组织，集团人力资源部不定期抽查记录，以记录为准。七、主要措施1、加强培训领导小组工作。培训领导小组由分管人力资源的总裁助理任组长，集团人力资源部负责人、各子公司总经理(主管)为成员，办公室设在集团人力资源部，负责相关方案的制定、说明及评估、奖惩的确认，保证集团整体培训效果。2、加强内部师资队伍的建设。主动激励和培育骨干员工报名担当相关课程的讲授，对合格的内部讲师从总培训经费中予以适当授课补贴；依据实际需求，派出有潜质的内部师资参与外部培训，培育优秀的内部培训师。3、建立社会师资的档案库。人事管理部门应广泛搜寻和评核社会师资，找寻理论基础扎实、实践阅历丰富、授课实力较强的师资，建立相应档案库，满意培训需求。4、建立培训约束机制。把参与培训的时间列入人员考核内容；把培训与人事管理制度结合，培训的考核结果作为人员考核、任职、定级、晋升客观标准之一。