公司给客户的道歉信汇编15篇.docx

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1、公司给客户的道歉信汇编15篇公司给客户的赔礼信1 敬重的xx先生： 您好，我是空调销售公司的xx配货专员，我叫xx。关于此次您在我公司购买了一台XXS623型机柜中央空调，从前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，由于考虑到XXS623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。 然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽搁了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你从前已经特别清楚地商定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。的确我们送货到时也发生了这样的.状况，后经过跟您电话沟通。 现在这台XXS623型机柜中央空调临时存放我公司处。我们会替您细心看

2、管、妥当保管的，您放心。此次送货不准时，的确完全是我公司的工作失误造成的。 为此我们感到特别地愧疚，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商准备，赐予您的空调购买价格赐予适当优待，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。 赔礼人：xxx 20xx年xx月xx日 公司给客户的赔礼信2 敬重的x总： 您好！ 首先特殊感谢您在与我公司合作中赐予的关注与支持，收到您的“关于x有限公司的全体员工，对业务员x的部分区域客户心理造成了确定的损害，也对我企业的声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失！同时，也暴露了我企业在业务管理工作

3、中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特殊时段的应急处理力气的不足。 鉴于x做出以下处理准备： 该员工x对贵公司及您个人造成的损失进行补偿，补偿包括：x、x在此期间给您带来的一切困扰深表歉意！ 希望以后贵公司及林总还能一如既往的信任和支持x，让我们为共同维护企业的良好形象，进展友好的合作关系而努力！ 此致 敬礼！ 公司给客户的赔礼信3 友爱的用户： 前段时间，腾讯公司和360公司爆发了一场广为人知的纷争。最终在工业和信息化部等政府部门的协调下，这次纷争告一段落，用户的平安和权益得到了保障。在此，大家向全部在大事中受到困扰的用户致以真诚的歉意！对工业和信息化部等政府部门的通报批判大家虚心接

4、受，并且会依据有关要求认真落实后续工作。对大家在此过程中对大家提出的看法和各种批判，大家也会认真听取、总结，吸取教训。 痛定思痛，大家在处理的方式和与用户沟通中实行的方式有很多值得反思的地方。起初，大家把留意力都放在“谁对谁错”、“是非曲直”这样的问题上，与此同时，却忽视了用户的感受。 作为一家进展较早、规模较大的企业，同时作为行业领先者，大家应当更加留意用户的感受；假如大家在做出那个“困难的准备”之前能够和您有更充分的沟通，让您能有机会更明白风险和问题所在，整个大事的演化或许就是另外一幅情景。 大事发生后，大家从用户、媒体、行业专家那里得到了很多信息，其中有看法，有建议，也有批判。无论从哪个

5、角度，能得到您的关怀是大家的幸运，也是大家在这个大事中的一份收获。您现在或许还无法想象这些看法对大家有多么重要。正是您的这些看法，将会成为腾讯公司战略转型和企业升级的关键动力。 也正是由于有了这样的熟识，公司领导在不久前致员工的一封信里才会提出：“这不是最坏的时刻；也没有最好的时刻；让大家放下生气；让大家保持敬畏；让大家打开将来之门。”大家信任，这次大事结束之后，在政府的推动下，大家始终渴求的“阳光下的竞争”时代终将到来。腾讯也将以更开放的.心态和用户、行业一起去拥抱这个时代。 随着用户数的持续增长，大家明白身上的责任越来越重大。面对责任，大家必需对自己要求更高、做到更好。这样的心态也让大家更

6、能理解您在此大事中所受到的困扰。因此，大家再次向您致以真诚的歉意，希望将来能连续得到您的支持。 无论过去、现在还是将来，大家的心愿不变：和你在一起。 公司给客户的赔礼信4 我最尊贵、最重要的伴侣： 感谢您始终以来对狂乱边缘的关注和支持，您的认可是全体成员的最高荣誉，我们始终珍视、珍藏。 我们始终坚持为客户供应最优质、最完善的产品，为此我们不断的对产品的品质做升级改版，以期满足您高品位的需求，最近一批货由于改版升级，发货量大，造成外包装纸盒的内托生产量供应不足，为了不影响代理商和终端客户的订单，特别是双十一的预售订单，我们实行了应急补救措施，接受珍宝棉临时替代纸盒内的EVA内托，这在产品包装的整

7、体美观度上会有些许影响，但产品溶液的质量是不变的，尽管如此，我们照旧感到万分愧疚，由于追求卓越是我们对用户的承诺，我们始终不允许自己有丝毫的瑕疵，为表达这份歉意，特别增加了一份小礼品作为补偿，希望它可以带去我们的真诚意意。狂乱将连续秉持将用户体验做到极致的理念，以产品的差异化引领行业先导地位，愿我们一路同行，共同共享这份喜悦，愿您的生活美满、如意！ 此致 敬礼！ 赔礼人：xxx 20xx年xx月xx日 公司给客户的赔礼信5 友爱的用户： 前段时间，腾讯公司和360公司爆发了一场广为人知的纷争。最终在工业和信息化部等政府部门的协调下，这次纷争告一段落，用户的平安和权益得到了保障。在此，我们向全部

8、在大事中受到困扰的用户致以真诚的歉意!对工业和信息化部等政府部门的通报批判我们虚心接受，并且会依据有关要求认真落实后续工作。对大家在此过程中对我们提出的看法和各种批判，我们也会认真听取、总结，吸取教训。 痛定思痛，我们在处理的方式和与用户沟通中实行的方式有很多值得反思的地方。起初，我们把留意力都放在“谁对谁错”、“是非曲直”这样的问题上，与此同时，却忽视了用户的感受。 作为一家进展较早、规模较大的企业，同时作为行业者，我们应当更加留意用户的感受;假如我们在做出那个“困难的准备”之前能够和您有更充分的沟通，让您能有机会更明白风险和问题所在，整个大事的演化或许就是另外一幅情景。 大事发生后，我们从

9、用户、媒体、行业专家那里得到了很多信息，其中有看法，有建议，也有批判。无论从哪个角度，能得到您的关怀是我们的幸运，也是我们在这个大事中的一份收获。您现在或许还无法想象这些看法对我们有多么重要。正是您的这些看法，将会成为腾讯公司战略转型和企业升级的关键动力。 也正是由于有了这样的熟识，公司领导在不久前致员工的一封信里才会提出：“这不是最坏的时刻;也没有的时刻;让我们放下生气;让我们保持敬畏;让我们打开将来之门。”我们信任，这次大事结束之后，在政府的推动下，我们始终渴求的“阳光下的竞争”时代终将到来。腾讯也将以更开放的心态和用户、行业一起去拥抱这个时代。 随着用户数的持续增长，我们明白身上的责任越

10、来越重大。面对责任，我们必需对自己要求更高、做到更好。这样的心态也让我们更能理解您在此大事中所受到的困扰。因此，我们再次向您致以真诚的歉意，希望将来能连续得到您的支持。 无论过去、现在还是将来，我们的心愿不变：和你在一起。 xxx 日期 公司给客户的赔礼信6 友爱的： 您好! 假如您每天翘首盼望在萌萌家购买的珍宝此刻就送到手上，却频频无望;假如您怀着期盼的心情拆开包装盒，却发觉珍宝由于运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，对此萌萌家表示深深的歉意。 这些都不是我们想看到的，我们只想给亲呈上最好的珍宝，以及最贴心的服务。萌萌家的晨晨店长恨不得变成肉团，滚到亲面前给您揍几拳，只为化解您郁闷的心情。 偷偷地

11、告知您，萌萌家上至店长，下至打包员，都是猛男。萌萌家其实也是“萌男家”，我们最大的优点就是性格爽快，对客户爽快，对优待爽快。鉴于我们对创意精品孜孜不倦地追求，对时尚生活认真的态度，萌萌家自开张以来，可爱又萌翻天的珍宝让小店的业绩不断飙升，优质的服务更让业绩番了番。 在将来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完善的珍宝与贴心的.服务。 感谢亲始终以来对我们的支持，对于此次给您带来的焦虑与困扰，萌萌家全体家人表示深深的歉意，感谢您的理解与包涵。 xxx 日期 公司给客户的赔礼信7 李总您好，就贵司发往XX货物外包装损坏问题，我公司深表歉意!经查验这次的货物外包装损坏缘由决非人为，而是由于本次装车将

12、贵司货物装在了最前方的下面，车辆在行驶中的刹车惯性产生了挤压，使贵司货物外包装破损。望贵司理解!为了避开再次发生此类大事，现我公司已作出了如下整改： 一、 XX在装车方面就贵司货物上方将削减装货，而且都支配装到车尾，已达到对贵司货物的进一步爱惜，避开挤压外包装。 二、 XX在配送环节上将实行单一的点到点服务，即货到达XX后用专车进行配送，不会加带别家货物避开挤压外包装。 后续我公司将全力实行以上环节，避开货物外包装的损坏。如有疑问请与我们联系;400-XXX-XXXX或拨打0755XXXXXXX;186XXXXXXXX曾XX。 XX市XX物流有限公司 20xx年X月X日 公司给客户的赔礼信8

13、敬重的xx： 您好！ 近期由于楼内异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表xx团队向您及家人表示深深的歉意！ xx项目从前期建设到顺当交付，我们真诚感谢您在这个过程中所赐予的亲热关注与大力支持。作为xx市乃至全国高端品质楼盘的代表，xx项目分散了我们xx团队的用心与才智，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感高傲与责任。 纵览国内外的建筑，回顾xx项目的建设与交付使用，再一次印证了“建筑永久是缺憾的艺术”这一规律，即使进行了大量的前期预备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法确定避开问题的发生。但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、准时响应与服务周

14、到，将一切有可能发生的问题提前避开、已经发生的问题快速解决。我们坚信，只有建筑并不断完善高品质的地产项目、供应细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强xx集团的品牌。 目前您所发觉的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我们深表愧疚，真诚的恳请您赐予更多的理解、连续支持我们的工作，共同营造大家庭的和谐与幸福，共同推动与实现xx地产品牌价值、xx物业服务美誉度的不断提升。 值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表xx团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您始终以来的支持与关怀，祝您和家人中秋团聚、阖家欢快！ xx团队 20xx年xx月xx日

15、 公司给客户的赔礼信9 敬重的xx： 首先感谢各位伴侣们在中意糖果集团已始到现在二十几年的过程中对中意糖果的一贯支持与厚爱，并伴随着中意糖果走过了多年的风风雨雨，我们借此机会向你们表示由衷的感谢!在20xx年7月29号的“中意糖果20xx年战略研讨会”上，中意糖果与先行品牌策略机构的“联姻”和新产品“猎浓”与“醒力”的推出，得到了经销商伴侣们的深度认同。研讨会后的经销商伴侣订货乐观勇跃，总订单额达到了1.6亿元。20xx年8月单月销量比去年同期销量增长了289%，20xx年结止到8月份的累计销量比去年同期销量187.6%。 由于销量的增长率较多的.缘由，对中意糖果集团的生产力气产生了压力，不能

16、准时发货给伴侣，8月份公司实行了控货措施。对此中意糖果集团在全国专业的媒体杂志上对全国的经销商伴侣表示真诚的谦意。中意公司董事会就生产量和发货量不匹配的问题在8月初召开了紧急的董事会议。准备准时上马新生产线4条，并与全球500强的德国BOSS机械签定协议对原有生产线进行全方位改造从而提高自动化生产效率，经过一个半月的生产线安装和调试，产能已由以前的日产单品20吨提高为50吨!中意公司在经过上述的生产设备改进后，现已完全可满足经销商伴侣的发货需求，并将8月和9月的所欠的货品已准时发出。对此给伴侣们造成的不便再次深表歉意，信任各位会和中意糖果集团一起走得更远。 xxx 日期 公司给客户的赔礼信10

17、 我最尊贵、最重要的伴侣： 感谢您始终以来对xxx的关注和支持，您的认可是xxxxx全体成员的最高荣誉，我们始终珍视、珍藏。 我们始终坚持为客户供应最优质、最完善的产品，为此我们不断的对产品的品质做升级改版，以期满足您高品位的需求，最近一批货由于改版升级，发货量大，造成外包装纸盒的内托生产量供应不足，为了不影响代理商和终端客户的订单，特别是双十一的预售订单，我们实行了应急补救措施，接受珍宝棉临时替代纸盒内的EVA内托，这在产品包装的整体美观度上会有些许影响，但产品溶液的质量是不变的，尽管如此，我们照旧感到万分愧疚，由于追求卓越是我们对用户的承诺，我们始终不允许自己有丝毫的瑕疵，为表达这份歉意，

18、特别增加了一份小礼品作为补偿，希望它可以带去我们的真诚意意. xxxx将连续秉持将用户体验做到极致的理念，以产品的差异化引领行业先导地位，愿我们一路同行，共同共享这份喜悦，愿您的生活美满、如意！ xxx 20xx年xx月xx日 公司给客户的赔礼信11 各位敬重的用户： 由于厂区地处雨城雅安，前段时间连日来降暴雨，我公司的高压变压器需要修理，所以造成市面上短时间缺货，我公司表示最真诚的.歉意。 由此给您带来的不便，望谅解。 为了能尽快解决这个事情，修理人员连日来的加班抢修，公司现已进入正常生产，信任很快能为您解决供货问题。宽阔客户可以随时拨打电话083534883xxx或1357623xxx了解

19、状况，西府公司将竭诚为您服务。 xxx 年 月 日 公司给客户的赔礼信12 敬重的客户： 您好！ 对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最真诚的歉意，假如还有机会的话，也特殊希望你再给我机会，我们确定保证以后供应的产品绝不会再有类似的状况发生，并严厉立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的看法，在你们交货时间允许的状况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而接受全检的方式特例收下这批货，我心里特别的感谢，同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终实行如下措施和方法，以杜绝类似状况再发生！ 其它方面希望

20、您能再提宝贵看法，对我方存在的不足，请准时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。感谢！ 公司给客户的一封赔礼信 各位敬重的用户： 由于厂区地处雨城雅安，前段时间连日来降暴雨，我公司的高压变压器需要修理，所以造成市面上短时间缺货，我公司表示最真诚的歉意。 由此给您带来的不便，望谅解。 为了能尽快解决这个事情，修理人员连日来的加班抢修，公司现已进入正常生产，信任很快能为您解决供货问题。宽阔客户可以随时拨打电话083534883或1357623了解状况，西府公司将竭诚为您服务。 年 月 日 公司给客户的赔礼信13 各位敬重的用户： 由于厂区地处雨城雅安，前段

21、时间连日来降暴雨，我公司的高压变压器需要修理，所以造成市面上短时间缺货，我公司表示最真诚的歉意。 由此给您带来的不便，望谅解。 为了能尽快解决这个事情，修理人员连日来的.加班抢修，公司现已进入正常生产，信任很快能为您解决供货问题。宽阔客户可以随时拨打电话0835xx或xx了解状况，西府公司将竭诚为您服务。 xxx 日期 公司给客户的赔礼信14 敬重的客户： 我司新厂自20xx年9月22日投产后，产能较以前有确定幅度的提高。但由于我司目前麻花生产部分工艺是手工操作，全自动生产线设备尚在安装、调试之中，加上产品销售自8月底开头至今是持续销售旺季。 因此当前我司产能的增长赶不上全国市场客户销量的大幅

22、度增长，货源供应不能充分满足宽阔客户的.需求，导致贵司货不能按订单足量、按时发出，影响贵司销售，在此我司特向贵司表示深深的歉意！为了解决当前货源供需缺口问题，我司现加大了生产工人招工力度，方案新增加生产线2条，并加紧对全自动生产线设备安装、调试进度，估量不久的将来，我司产能将得到充分的缓解。 感谢贵司赐予我司的理解和大力支持！顺颂商祺！ 此致 敬礼！ 20xx年xx月xx日 公司给客户的赔礼信15 敬重的客户： xx先生/女士，您好。由于我初来乍到，对于公司在xx方面的业务开展没有足够详实的了解，在对于业务的介绍方面存在言语表达不到位的状况，造成了您对我公司相关业务的误会，给您造成了诸多不必要的苦恼，为此我深表歉意。 针对此次我的错误，我公司领导已经对我进行了严峻批判教育与相关的措施惩处，我本人真诚得接收。同时我也特别恳切得向您说一声对不起，希望您在便利的状况下也可以对我公司相关业务提成看法与建议，我公司定会恳切接收予以工作改进。 xx 20xx年xx月xx日15