公司年度工作计划(通用15篇).docx
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1、公司年度工作计划(通用15篇)公司年度工作方案1 一、市场状态分析 1、20xx年度市场分析 20xx年度在预备装修这新居装修的人群站到六成以上,二手房装修的不到2成,剩余两成不预备装修。待装修的房屋面积100平米一下的占据大多数,120平米以上房子不倒两成。装修预算在3万元8万元的占六成,装修费用在8万元以上的占两成,预算在10万元以上者占两成。基本市场形态为刚需装修为主,装修户型为中小户型为主,风格与简洁大方为主。全包,套餐已经受大众接受。 2、20xx年度市场预分析 20xx年度受装修市场全包,套餐类型等营销模式报超低价,设置套餐陷进影响。使很多客户对大包,套餐类型公司体育很明显的比较性
2、,不择手段的进行底价攻击诱导。而选择半包的装修这一般会更关注一站式购物的建材团购和展会购买建材套餐。 3、消费者消费心里分析 20xx年大包,套餐会连续上演低价大战。但经20xx年低价陷进过会客户对各种低价活动敬而远之,会更加在意对一分价格一分质量,公司口碑,公司品牌,建材选购范围,设计有用性,环保,售前售中售后服务会等方面。 二、SWOT分析 1、公司优势 1)管理层有信念把公司做成品牌公司; 2)企业文化先行给公司进展带来机遇; 3)公司改革给公司带来了更加健全的管理制度; 4)适应市场需求大力提拔年轻有为力气为公司添加活力与制造力; 5)依托管理层,有大量可用资源; 6)之前有大量方案预
3、备时间与实践阅历; 7)活动制定合理对客户产生确定心里吸引力; 2、公司劣势 1)目前状况公司知名度低; 2)由于公司改革分散力还没有完全形成; 3)公司部门设定给公司带来默契协作程度的下降; 4)新员工的加入给公司业务力气造成不行确定性因数; 5)具体活动实施细则不够完善及发生未知问题处理力气不明; 6)媒体投放与广告宣扬制作为进行; 3、公司机会 1)企业宣扬先行,协作媒体效应对公司进展有确定影响力; 2)新进员工活力充分,思维广泛对公司进展有建设性关怀; 3)有成熟小区活动组织阅历; 4)低价陷进给客户带来负面影响,有一说一对客户吸引力加强; 5)各种活动策划力气完善; 4、公司威逼 1
4、)各公司套餐活动会更加多,同档公司比较多,竞争压力比较大; 2)与同类型公司类似,没形成特色; 3)各类公司与建材商活动频繁; 4)建材商与游击队勾结; 三、一般公司家装营销业务介绍 家装业务所涵盖的学问特殊的广泛,而作为一个要快速成长的团队,我们必需抛开传统的装饰企业培育团队的套路,寻求一个新的成长方式。所以我在前期只将家装业务定义为一局话约客户到公司来坐坐 家装业务不同于其他业务,客户有不行再生性,大部分客户长时间内可能只有一套房子要装修,所以每一个客户都是弥足珍贵的,我们的工作就是要开发和把握好每一个准客户,全力让他成为我们的客户。 四、如何做好家装营销业务 预备工作和必备工具:手机记录
5、本2个笔名片夹资料夹 每天要做的三件事:找客户交伴侣学学问 学会合理管理的自己的时间,人和人之间在事业上的区分就在于单位时间内制造的价值和财宝。 制定工作方案和目标,最重要的如何完成自己制定的方案和目标,这就涉及到一个执行力的问题,从事任何工作最重要的就是执行力,今日事今日毕,养成良好的习惯,让你的工作更加轻松。 勤奋和韧性比任何技巧和力气都要重要,成功的家装业务员确定是最勤奋和访问客户量最多的。 五、公司目标市场与产品定位 相对于装饰公司来说,客户可以分为3个级别。 A类,经济力气一般,但是请游击队又不放心,大公司的报价又觉得消费不起,这类客户属于比较挑剔,但是公司利润点又一般的客户,我们要
6、抓好这一档次客户的服务,让他感觉我们公司虽然不及大公司的规模,但是在人性化的服务方面,是其他大公司不能比的,并且要让我们的设计师和营销人员做好一对一的共性化服务,尽量让客户放心,对客户贴心,这一类客户是我们“498活动” 口碑建立的基础,对二线客户的开发是特殊有关怀的。 B类,属于社会的中产阶层,有稳定的工作和收入,对生活质量有确定追求,该类客户一般都是有12套住房,有车。因此价格不再是最重要的标准,相反这类顾客留意的是品质。我认为这类客户应当是目前我们公司最要把握好的客户,也是最适合公司“498活动”定位的客户,在利润和品牌的收获是最大的,是我们的主攻方向。 C类,我们通常定义中的大客户,该
7、类客户的特点是经济实力雄厚,有丰富的人生阅历和社会阅历,对价格因素不敏感,而是只留意我们的服务能够达到他心目中的效果。并且这类客户有确定的优越感,因此需要公司作出有差异化的专业服务,我的个人看法是,针对这部分客户,我们的设计部可以进行适当的包装,例如成立一个由阅历丰富的设计师组成的大宅设计院,团队作战,让客户体验到我们的用心,而往往这类客户服务好了,利润一般A类客户的几倍。 总结,信任大家应当听过田忌赛马的故事,如同一场牌局,抓到的牌不行转变,那么出牌的挨次是完全可以左右局势的。 六、公司年度营销目标 1、20xx年公司目标市场与产品定位 1)以公司为主辐射整个太原市各个区域; 2)以面积10
8、0平米以下楼盘均价在6000以上,装修消费劲量5。5万元以上客 户为主,辐射全部客户; 3)以498活动全年从始灌终,坚决不移的走下去; 2、公司销售目标 1)完成年度销售额1800万元人民币为既定目标,其中我们要将目标分解,如月方案,季度方案,逐一的把细化的目标完成好,那么才可能完成我们的大方案。 2)建设一支或多只营销力气强,执行力高,稳定性好的营销团队(人数不低于正常5人队伍配置)。利用优势以最快速度拿下公司主攻小区,同时进行传帮带作用。 3)打造公司品牌,提升公司知名度使之达到中等装修公司水平,让我们的品牌能在AB类客户类型中具有影响力,以求在20xx年能受到C类客户关注。 3、营销方
9、式 1)市场营销 2)电话营销 3)网络营销 4)媒体营销 以上4种方式主要目的是开拓客户,且这4种方式为本年度主要业务开拓方式,5)另外家博会,各种展会等我们也是我们开展业务及开拓市场的必要方式。 6)会议活动营销主要目的是对我们的重点楼盘针对性的进行重点开发,要把我们的工作目标、“498活动”受惠面积和商业利益最大化的完成。 七、营销部门销售目标 1、20xx年度总体目标 1)完成销售额1200以上; 2)建设稳定团队(不低于3组); 3)拓展营销人员力气,不能局限在市场框架下; 2、月度细分目标销售额 八、销售管理方案 略 公司年度工作方案2 在经受过一场有惊无险的世界末日之后,在庆幸我
10、们每个人都还活着的时候,XX年它轻轻的来了,走进我们每个人的身边,走进我们每个人的心里!历经坎坷,多灾多难,而我们自己又都在XX年都做了些什么呢?是碌碌无为,虚度青春,还是全力以赴,无怨无悔?为了给自己XX年也交个答卷,特对自己的工作做一个全面总结! 第一,在工作态度方面,总体而言还是乐观主动的,基本上每天还是有目标有想法的在努力的工作。 只是偶然也会有开小猜的时候,在面对客户的接二连三的无情拒绝后,心情会有波动,有时候会因此而一成天没状态,从而影响到业绩!心态准备命运,态度准备高度! 其次,在工作时间上支配的不是很合理! 我发觉很多同事也包括我自己,很多时候都在做着无用功,没有把时间用在最重
11、要的客户和事情上面,所以有时候会造成事倍功半的现象!所以我们每天早上开会早会后再利用15分钟的时间做一下一天的工作方案表,而且这个表确定要量化,细化,而不是一个笼统的概念,这样我们工作起来会更加明确我们每天都要做什么,该怎么去做,工作效率的提高确定会伴随业绩的提升,而且这种方式一旦坚持下来形成一种习惯,对我们以后的工作、学习、生活都是大有裨益的!高效的时间管理,是全部成功人士必备的优秀品质! 第三,谈的大客户少,或者说不敢去谈大客户,由于对产品的不自信和对自己的不自信! 在我们公司10多年的服务客户群体来看,我们始终都把我们的客户定位在中小型客户,把我们的产品定位在中基层岗位的聘请服务!由于固
12、有的观念,我们也始终连续老路连续前行,而没有大胆的去查找新出路,岂不闻坐吃山空,像中小型企业的生存期都不会很长,很多以前的老客户都会变成死单位,垃圾资源!我们的业务员也会很吃力,业绩的开发也犹如坐过山车一样,此起彼伏,没有平安感!而这个源头就是这个客户资源,我们需要更多更好的大客户,好单位成为我们公司的形象代言人,这样下来我们公司才能持续科学的进展下去!而这些大客户,好单位的加盟,需要我们有更专业的行业学问和超群的销售力气加上产品本上的价值!我觉得上级领导应当给我们更多的培训机会,让我们更好的提升自身力气,最好是以身试法,就像古时带兵打仗一样,大将带领士兵冲锋陷阵,这样的话才能鼓舞士气,最具战
13、斗力!一个具有战斗力的团队,才最有希望! 第四,团队的分散力不够,或者说是丢失! 我们现在的部门与部门之间没有竞争意识,丢失战斗力,以前的激励制度,应当要连续发扬下去的,惋惜取消了,什么时候能重新启动呢?部门之间需要一些活动才能更融洽,更和谐,不然大家没有什么沟通,部门不部门有什么区分呢?若一盘散沙,焉能成大事! 过去属于死神,将来才属于我们自己!让我们把握现在,展望奇妙将来!为此,我特为自己做了一些XX年的工作规划,以其作为自己XX年的工作标尺,准时有效把控好XX年! 方案如下: 1、严格遵守在位一分钟,干好60秒的原则,上班时间不干与工作无关的事情,充分利用好每一分钟,做好自己每天的工作支
14、配表,并按工作表开展各项工作,秉着对工作负责,对自己的态度,努力完成公司下达的任务!每天电话量120分钟,有效电话40个! 2、去多试着谈一些大客户,不断提升自己的业务力气,半个月内试着谈一个大客户,不论成功与否,都要坚持下去! 3、XX年全年的目标15万,每月目标12500,每周目标3125 4、在工作之外学习各项技能,每个月学习一项技能,以提升自己的力气! 5、加强体育熬炼,增加体质,最好是学习一门武术! 方案有时候也是赶不上变化的,但是我会最大限度的以方案为准绳,尽最大努力完成! 此方案从XX年1月4日开头执行! 公司年度工作方案3 光阴最终翻到20xx年了,细细回味梳理着已经送走的20
15、xx年,感慨万千,收益颇多!在过去的一年里,总的来说自己成长了不少,熟识了很多新伴侣,带给了我很多新观念,新的启发!在这一年里,也经受了很多坎坷!我想人生的路就是这样吧,当你经受过了,自己的思想才有新的境界,才能更快的成熟! 首先特别感谢三立为我供应了一次进展的机会。步入三立已三月有余,在各位领导及同事的关怀与互助下,逐步对公司有了新的熟识,让我在新的环境中开头了新的起点。 这几个月以来,缓缓的从最初的一窍不通到慢慢了解公司一些作业流程、规章制度,缓缓融入了三立这个大家庭。始终宠爱用家来形容公司,或许有家的感觉是比较温柔,而个人又轻易对家产生依恋和赋于责任感。突然想引用一句话“三立是我家,成功
16、靠大家”。公司是一个团队,只有依靠大家的.力气,公司的各项制度才能得以施行,从而走向更高的境界。 在这三个月所接触的工作中,发觉了很多弊端,如: 一、ISO的推行过于形式化 很多人把ISO当做一种应付,认为只要拿到一纸证书便万事大吉。而现实,这是一种极端的想法,ISO是一个持续改进质量管理体系的有效性,以满意顾客需求。从前公司形成书面之质量手册、程序文件、作业指导书亦不少,但是大多徒于形式,未并真正执行。且大部份文件并不相宜公司目前状况,尚没有有效利用。而导致在产品追溯时无依据可查,对后续所发生之特殊状况亦无相应之应急措施,造成恶性循环。针对这些现象,只有从根本上解决,才能真正施行ISO,发挥
17、ISO之有效功能。首先让公司全员明白ISO的精神,使公司各项作业有所依据,并能真正执行。 二、19年度管理层未制定有效、可量测之品质目标 工作和人生一样,在执行的时分都会朝着一个方向,而最终达到确定的目标。就像管理 的目标是人,管理的目的是事。在过去的一年里,每个部门针对自己部门的业绩不明确,是否达到公司所要求之境界无从查证,更谈不上改善措施。后续每一个部门所负责的工作,都应当制定一个较为合理,有效之目标,并定期以数据统计,是否达到目标,以至超过目标,并针对未达成部份提出缘由分析、处理对策及预防再措施。 三、方案执行度不力,造成等候铺张 由于消费原料供应中断、作业不平衡和消费方案支配不当等缘由
18、造成的无事可做的等候,被称为等候的铺张。消费线上不同品种之间的切换,事先预备工作不够充分,势必造成等候的铺张;每天的工作量变动幅度过大,有时很忙,有时造成人员、装备闲置不用;上游的工序消逝问题,导致下游工序无事可做。此外,消费线劳逸不均等现象的存在,也是造成等候铺张的重要缘由。 四、物料未能得到有效管理 原材料未能得到良好的把握,经常性的无单领料、补料或未经办理入库便直接领用,导致库存帐物卡不符,物料确认不精确,该申购的材料未申购,不该用的材料申购一大堆,恶性循环。造成库存积压,消费断线。严峻影响消费进度,增加太多呆滞产品,给库存管理带来极大的困扰。但在近一两个月内,已严格要求全部领料、补料必
19、需凭领(补)料单方可发料,且遵循产品交付管理程序办理。并严格依据陈总所要求之以销定产执行材料申购、消费排产。以上改善,十一月份在销售状况未削减的状况下,选购金额已明显降低100万人民币。由此可见,把握库存材料对公司资金的流淌起着准备性的作用。 五、制造过多 制造过多,过早,提前用掉了消费费用,失去了持续改善的机会。因五金部门间断性空闲,为了不铺张消费劲量而不中断消费,增加了在制品,使得制品周期变短、空间变大,还增加了搬运、积累的铺张,带来浩大的库存量。 公司年度工作方案4 一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系 承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的
20、基础保障。因此,在xx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控力气。 1、对承保业务准时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来把握承保风险,准备承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署看法后上报审批,确保此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务方案。 3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理把握,同时依据业务的风险状况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。 4
21、、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,娴熟把握新核心业务系统的操作,对所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素养,为公司业务进展供应良好的保障。 二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台 随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力,我司已在市场占有了确定的份额,同时也拥有了较大的客户群体
22、,随着业务进展的不断深化,客服工作的重要性将尤其突出,因此,在xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。 1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣扬力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意化。 2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素养,严格奉行“热忱、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、快速、精确、合理”的原则,严格依据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。 3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个掩盖全区的查勘、定损网点,初期由
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