2022年供电工作心得体会（共2022）.docx

《2022年供电工作心得体会（共2022）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年供电工作心得体会（共2022）.docx（16页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022年供电工作心得体会（共2022）供电工作心得体会（共 5 5 篇）供电工作心得体会由的*投稿细心举荐，我希望以下多篇范文对你的学习工作能带来参考借鉴作用。第 1 篇：供电工作心得体会这篇供电工作心得体会范文是我们细心选择的，但原对你有参考作用。随着电力体制改革的不断深化，改制后的县级供电企业改革与发展任重而道远。县级供电企业要打造责任电网、和谐电网的良好形象，最终实现企业又快又好的发展，而员工的教化培训工作是要服务于供电企业的发展战略，为企业供的发展供应人才支持和智力保证的根本。加强对电力员工的教化培训，不断提高员工的理论学问水平和实际动手操作实力，培育一支思想素养高、技术娴熟的学习型

2、和学问型员工队伍，构建一个和谐的学习型企业，以达到全面提升企业管理水平，更好地为建设社会主义和谐社会服好务、供好电，主动担当更多的社会责任的目的，这也是县级供电企业创建和谐电网的必由之路。一、县级供电企业要建立健全企业教化培训体系，是确保提高员工业务技术水平和综合素养的基本保障。县级供电企业自从农村电网建设与改造和农村电力体制改革以来，特殊是近几年来开展的电力市场整顿、优质服务年活动、农村供电所规范化管理年活动、班组建设年活动、县级供电企业基础管理五项达标等活动中，企业的教化培训工作得到了前所未有的发展，有力地促进了县级供电企业员工教化培训工作的顺当开展，广阔员工包括农电工的业务技术素养有了明

3、显提高，思想观念发生了很大的改变，由过去要我学习转变为现在的我要学习，员工在工作岗位上按流程办事，按职责规范工作，企业的管理水平跃上了一个新台阶。但是，由于历史的缘由，县级供电企业农村供电所的员工（包括农电工）普遍存在文化素养和技术水平偏低的现状。为此，要突破这一现状，快速提高员工整体素养，提升企业的管理水平，必需从构建企业教化培训体系入手。几年前，我公司就建立健全一个完整的企业教化培训体系，即：建立了特地的教化培训管理部门，作为公司职能管理的二级部门，充溢教化培训专职人员，制定企业周密的中长期教化培训规划（如：公司20xx 年教化培训规划）和每年培训安排及实施方案；公司所属各职能部门、基层供

4、电所、变电站、发电站设置专职或兼职的员工教化培训人员（内部兼职培训师），抓好每月、每周的业务技术培训工作；各个班组（如：电力工程施工、检修）结合每天的工作内容抓好员工生产现场的实际动手操作实力的业务技术培训。通过企业教化培训体系的三级教化培训网络公司级部门级所站（班组）级长期不懈的努力，公司员工队伍总体素养发生很大的改变，员工创建性、主动性和主动性得到了进一步提高，促进县级供电企业的管理水平逐步提升到了一个新的台阶。二、县级供电企业的教化培训体系必需做到三有，即有安排、有制度、有激励机制。作为县级供电企业，企业建立健全教化培训体系必需做到：一是企业教化培训工作要有安排。包括（公司级）总体的教化

5、培训规划、企业的中长期教化培训安排和实施方案，各职能部门、供电所、变电站、发电站要制定周密的年度员工培训安排，按安排和培训项目流程组织开展教化培训工作，并由教化培训管理部门和相关职能对培训安排落实完成状况进行监督。例如：我公司严格根据培训需求制定安排组织实施总结、评估监督、检查全过程进行管理和监督。二是企业要制定完善的教化培训制度，制度是落实和实施安排的牢靠保证，要将员工的教化培训工作以制度的形式固定下来，形成企业管理制度的一部分。例如：我公司制定了员工教化培训管理方法、管理人员培训考核管理方法、生产人员培训考核管理方法、新员工上岗前培训制度、员工平安教化培训制度、员工岗位培训制度、农村电工培

6、训考核方法等等，明确各个部门、各个员工按规定接受培训的课程、课时，使培训具有可操作性。三是企业教化培训要建立健全激励机制，要激励员工主动参与企业组织的各种业务技术培训学习活动，对仔细参与学习培训并且所学科目考试优秀的员工，要赐予肯定的精神嘉奖和物资嘉奖。对企业批准参与上级和社会组织的各种函授培训学习的员工，要确保他们的学习时间，同时要制定其学习期间合理的酬劳管理方法，激发他们的学习主动性。在竞争（组聘）上岗方面，上岗条件要对个人经过业务技术培训取得的合格证以及学历、职称等要有明确的要求，从而激发员工主动向上的进取心、事业心和终身学习的愿望。第 2 篇：供电工作心得体会给你一篇供电工作心得体会的

7、写作范例，你可以参考它的格式与写法，进行适当修改。诚信、质优、高效、规范是我们集团公司的服务理念，如何在农电管理工作中深化推广这一服务理念，有效提升农村供电所优质服务的质量，更好地做到点亮生活，服务万家呢?首先，强化农村供电所优质服务意识和理念，转变在优质服务中的不醒悟相识和偏差。部分基层同志认为，电业是垄断行业，电力产品不愁销售市场，不用讲什么优质服务。这是极其错误和可怕的相识。优质服务是集团公司的根本宗旨，既体现了行业属性，又界定了企业发展之本、立业之本。假如没有用电客户，就没有供电企业的生存，用电客户是供电企业名副其实的上帝。而且，供电企业的建设是和它的服务对象紧密相连的。用电客户须要供

8、电企业供应的电力产品越多，对供电企业的要求越多，就能更多的促进供电企业自身的建设，供电企业的建设速度就越快;外部环境对供电企业的要求越高，供电企业的压力越大，就越能促进供电企业自身的强化，规范自身的管理和行为规范，促使供电企业进一步提升优质服务水平。这样才能形成优质的良性循环，不断提升供电企业的对外形象和社会地位。其次是建立农村供电所优质服务的常态机制，实现用制度管人，按制度办事。建立健全农村供电所优质服务的各级组织领导机构，从上到下，层层落实优质服务责任制，并纳入各级的年度责任目标考核;建立健全优质服务的详细内容和标准，除严格按集团公司制定的优质服务标准执行外，还要结合本单位实际制定农村供电

9、所示范窗口标准、各级各岗位人员优质服务标准、业务流程办事标准等。三是建立供电急修服务机制，维护农村电网的平安稳定运行。在农网改造与建设过程中，配电线路状况差、农改资金不足等致使设计标准偏低、改造不彻底，从而影响农村电网的平安稳定运行。即便由此引发用电客户投诉，在基层供电所诚信、质优、高效、规范的服务下，也肯定会得到客户的充分理解和支持。优质服务是供电企业生存发展的基石。集团公司组建伊始，就将企业定位为服务型企业，以为地方经济社会发展服务为宗旨，以为广阔用电客户供应优质高效服务为己任，我们基层的农村供电工作，更应当是这种服务精神的详细体现。作为企业的一员，我们都应当充分相识到加强优质服务工作的重

10、要性、长期性、艰难性和紧迫性，努力践行点亮生活，服务万家的诺言。第 3 篇：供电工作心得体会供电工作心得体会怎么写？以下是我们给你的范文格式参考。优质服务工作是供电企业树立良好社会形象的一项重要工作，始终以来，供电所在优质服务工作中做了大量工作，但在新形势下，人民电业为人民的服务宗旨给予了新的内涵，我们仅仅让客户有电用已远远不够，能否让客户用上质优、平安、牢靠的电力，能否让客户感受到便利、快捷、满足的服务是对我们优质服务工作提出的新的要求。今年，为巩固创业服务年活动成果，20xx 年全省启动了开展发展提升年活动。为扎实有效地开展发展提升年活动，笔者认为应重点从以下三个方面做好工作。一、以细心组

11、织、狠抓落实为前提，进一步提高全所员工的服务意识。优质服务是供电企业创一流工作的生命线。高质量的服务源自员工发自内心为客户的服务意识和精湛的服务技能。为此，转变观念、增加全员服务意识是供电所满足工程建设，做好优质服务工作的基础：一是成立组织机构，由所长负总责，并根据有关要求，仔细梳理本所在供电优质服务工作中存在的问题，结合本所实际制订出活动方案和整改措施，并细心组织实施；二是抓好宣扬、教化工作。要组织全体员工仔细学习开展发展提升年活动有关规定和要求，大力宣扬开展发展提升年活动的重要意义，要使全体员工相识到开展发展提升年活动是构建社会主义和谐社会的须要，也是促进地方经济发展的须要，并要求全体员工

12、始终牢记人民电业为人民的服务宗旨，仔细遵循优质、便利、规范、真诚的服务方针，全面树立人人都是服务形象，到处都是服务窗口的理念，仔细实行国网公司提出的员工服务十个不准，供电服务十项承诺，实现由诚信服务向贴心服务、专心服务的转变；三是狠抓服务技能的培训工作，加强对全体员工的业务学问、市场营销学问、工作规范化和服务标准化等培训，以全面提高员工的服务技能。二、以加强行风建设为手段，进一步接受社会监督。加强和改进作风建设，是树立供电企业良好的社会形象，全面提高优质服务和行风建设水平的一项重要工作措施。为此，应把行风建设贯穿于满足工程建设和优质服务工作的全过程。一是建立健全内部监督机制，从建立各项规章制度

13、入手，实行所长为本所行风建设第一责任人，详细抓好本所行风建设，以主动仔细的姿态接受社会监督。实行一岗一责，业务工作到哪里，行风工作就抓到哪里，同时制订值班制度、事故抢修制度投诉监督制度用电检查制度等规章制度，以制度规范员工的服务行为；二是建立健全客户走访制度，坚持开展千家万户走访活动，定期、不定期到居民客户、重点企业，尤其是外商投资企业进行走访，征求客户对供电所优质服务的看法和建议，对存在的问题刚好进行整改；三是建立健全客户监督机制。在营业厅公开服务承诺，公开电价，公开举报电话，公开业务流程和收费标准等，定期向客户发送征求看法函，对所征求的看法和建议进行仔细探讨、分析，做到条条有落实，能解决的

14、问题尽快设法解决，不能解决的问题，则耐性说明，消退误会；四是提高服务可控性，进一步强化服务行为，实行服务人员挂牌上岗、电话接听、来访接待等制度的落实，以便跟踪检查考核和接受社会监督；五是建立健全考核奖惩制度，制订优质服务考核管理方法，明确各岗位人员职责，肃穆处理员工在优质服务工作中存在的责任心不强，工作效率和服务质量低下，服务看法冷、冲、硬、横及不按章办事的现象，尤其是以电谋私、随意停电、拖延送电及吃、拿、卡、要现象。三、以实现客户满足为目标，进一步提高优质服务水平。客户在运用电能的过程中，不仅期望得到优质的电能，而且更期望得到周到和贴心的服务。因此，应围绕电能销售和运用，打好客户满足战略牌，

15、以提升优质服务水平，尽最大可能满意客户要求。一是实行一条龙服务，开展只要一个电话，剩下的事由我来办的真心服务活动。在塑造营业窗口形象时，进一步规范营业窗口人员的服务标准和用语，为客户供应规范、真诚和热忱的服务；二是根据有关要求规范业务流程，做到业务流程内转外不转，严格收费标准，杜绝乱收费现象；三是改进服务模式，开展一对一服务，仔细为客户释疑解难，尽力帮助客户解决在用电过程中遇到的问题和困难，在始于客户需求，最终客户满足的原则下，把优质服务延长到客户灯头，把优质服务送到客户心头；四是针对客户对电能的质量、计量精确度等疑问，应协作上级公司有关部门刚好供应电能质量检测、计量装置现场校验服务，对的确存

16、在电能质量不合格、计量装置失准等问题尽快按有关规定上报处理；五是针对特别客户开展送暖和服务，如对孤寡老人、残疾人、军烈属等特别客户开展上门服务和收费，以塑造供电服务新形象；六是实行首问责任制，杜绝相互推诿、踢皮球现象；七是建立故障抢修快速反应机制，仔细受理客户故障报修，抢修人员必需严格根据承诺刚好到达故障现场仔细处理；八是接着开展爱心活动，实施平安工程，筑牢农村平安用电三道防线，进一步加强线路、设备的管理，刚好处理线路、设备存在的平安隐患，确保平安、牢靠供电；九是加强营业厅人员的管理和培训，实行微笑服务，在接待客户时，运用文明用语，热忱周到，耐性解答客户提出的问题。总而言之，在开展发展提升年活

17、动中，要不断创新服务方法，完善服务手段，严格履行服务承诺，正确处理好优质服务与反窃电、电费回收之间的关系，以爱岗敬业、诚恳守信、办事公道、服务客户、奉献社会为已任，知责而为，用高质量的服务来赢得客户的理解、信任和支持，最终赢得客户的满足。第 4 篇：供电工作心得体会下面由作者为你供应供电工作心得体会的写法。一强三优是国家电力公司依据电力发展和公司发展面临的新形势、新任务而提出来的。一强三优的含义就是要把国电公司建成一个电网坚毅、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司。一强三优的目标中，电网坚毅是前提，是基础，贯穿于工作的各方面，体现在电网规划、建设和运行的全过程；追求资产优良、服务优质和业绩优

18、秀，是对公司企业价值的全面提升，是公司由大到强的必定选择。所以今后，我们一切工作的动身点和着力点都要紧紧围绕和服务于这个中心目标。国电公司明确地提出抓发展、抓管理、抓队伍，创一流，作为公司加快发展、实现一强三优现代公司目标的基本工作思路。而以人为本，大力加强职工队伍素养，全面实施人才强企战略是供电企业发展的必由之路。抓队伍建设，就是要以加强领导班子和职工队伍建设为重点，以作风建设和实力建设为突破口，实施人才强企战略，健全激励约束机制，调动各方面主动性，实现员工与企业共同进步。对供电企业来说，要推动公司的全面、协调和可持续发展，一个重要的方面，就是要坚持以人为本，实施人才强企战略，为公司发展供应

19、有力的人才保证和智力支持，努力实现公司发展与员工个人发展的协调统一。当今社会已逐步进入学问经济时代，技术创新、学问创新、管理创新已成为企业可持续发展的主要动力，人才是技术创新、学问创新和管理创新的重要载体，是企业的第一资源，谁拥有了人才优势，谁就驾驭了发展和竞争的主动权。随著电力体制改革的不断深化和电力市场化进程的不断加快，企业之间的竞争尤其是人才竞争日益加剧。供电企业作为关系国民经济命脉和国家能源平安的企业，担当着平安牢靠供电、实现更大范围电力资源优化配置的重要责任。面对新的形势，坚持以人为本，实施人才强企战略，进一步培育、吸引和用好人才，完善有利于各类人才脱颖而出、人尽其才的良好机制，充分

20、调动各类人才的主动性、主动性和创建性，是供电企业可持续发展的必定选择，也是职工实现自身价值、实现个人全面发展的必定要求，是我们必需高度重视并不断加强的一项重要工作。通过两网改造的磨砺，供电企业的职工队伍得到了普遍熬炼，经受住了严峻的考验，但与电网发展对人才队伍的须要相比，与国内外先进企业相比，我们的人才队伍建设工作还存在许多不足。一是人才资源和人才队伍的整体素养和结构还不能完全适应企业改革与发展的新要求，突出表现为适应市场竞争和企业科技进步的实力不足，新学问、新技术、新技能亟待补充，创新实力亟待加强。二是优秀人才短缺，特殊是懂生产、善经营、会管理的高层次复合型人才和高水平的技术专家数量不足，电

21、网生产和运行一线的高技能人才也存在不足。三是我们的人才资源开发管理和人才队伍建设的观念、体制、机制落后于改革发展的要求，符合人才成长规律的选人、用人、留人和激励机制还有待健全。总之，我们面临的人才队伍建设任务非常艰难和紧迫，必需树立现代人才资源管理理念，大力实施人才强企战略，实行切实有效的措施，加强人才资源开发和人才队伍建设，尽快建立起适应新形势下企业改革发展须要的高素养人才队伍。首先，要统筹规划，制定符合实际的人才资源开发战略。其次，要将以人为本的思想确立到企业的核心理念中，并通过大力推动企业文化建设，带动各级领导干部和全体职工切实树立起人才资源是企业第一资源的观念，在整个企业形成敬重劳动、

22、敬重学问、敬重人才、敬重创建的良好风气和氛围，为各种人才的脱颖而出和发挥作用创建良好的软环境。第三，努力为培育、吸引和用好人才创建良好的体制和机制环境。要依据公司实际，遵循人才成长规律，坚决破除那些不合时宜、束缚人才成长和发挥作用的体制和做法，主动推动人才工作体制和机制的创新，建立和完善科学合理的人才培育、选拔、运用、流淌、激励约束等一系列有利于人尽其才、才尽其用的规章制度体系，切实做到用事业造就人才、用环境凝合人才、用机制激励人才。第四，坚持各门类、各专业人才队伍建设并重。在人才队伍建设中必需树立大人才观，坚持统筹兼顾、协调推动，充分调动和发挥各门类、各专业人才的主动性、主动性和创建性，共同

23、推动企业持续健康发展，打造一强三优的现代供电公司。第 5 篇：供电工作心得体会供电工作心得体会范文精选系列，假如你喜爱可以下载全文。一纸调令，我完成了在贵供培训基地的学习任务，拜师大会结束之后，我来到了镇远车间。端正看法、仔细工作、学以致用、重视现场的实际操作阅历，争取做一名合格的供电人，是我师父教育我的理念。我明白，现在的我自身各方面都还有很大的不足，现阶段是我须要努力付出，努力学习的阶段。所以在镇远车间的一个多个月，我主动参与现场施工作业，不断地虚心向车间的技术员和工人师傅学习现场的工作阅历，在学习过程中提高自己各方面的实力。没有在铁路工作过的人，不懂铁路工作的艰辛与苦涩，不能体会到那种寒

24、风深夜里以月为明，以星作伴的孤独味道，没有人能理解他们为铁路付出的背后所失去的青春与欢乐，他们不说，并不能成为我们不懂的理由。在镇远供电车间，我从车间月主任和罗书记的身上，学会了身先士卒和以车间为家的工作作风；从车间技术员，也就是我师父身上，我学会了细致仔细、勤勤恳恳的工作看法；从车间很多职工身上我看到了不畏辛苦、无私奉献的铁人精神。可以说，镇远供电车间的每个人都是我的老师，他们身上有着太多值得我学习的地方了。镇远供车间作为贵州的东大门车间，为了第一时间驾驭管辖范围内接触网的运行状态，确保供电设备平安牢靠运行，镇远供电车间制定长期生产安排，每个天窗点进行设备检查以及修理，细致而全面地对接触网进

25、行检查、调整和测量。检查项目包括：定位器线夹处接触线是否入槽；定位线夹、吊弦线夹和电连接线线夹是否良好；腕臂支撑安装是否符合标准等等。职工们一根支柱一根支柱地进行检查，不遗漏任何一根支柱，任何一个零部件。正值春寒料峭的三四月份，天气微寒，每天作业时间又是支配在凌晨，工人们要克服低温作业的困难，放弃夜间休息时间，这对长期工作的工人们来说无疑是一种考验，但镇远供电车间的工人们迎难而上，克服困难，坚持高标准、高要求的原则，抱以精益求精的看法，对工作进行细致化，以高品质、高质量、高效率完成每天的任务安排，他们静默无闻地坚守着自己的岗位，无怨无悔地付出，用青春与汗水谱写着中华大地上最绚丽的篇章。通过一个

26、多月的见习，我付出了许多，也收获了许多，我深深地感到我是如此幸运，在刚刚进入车间的时候就遇到了这么多为我指明方向的前辈师傅们，从他们每个人的身上都使我学到了许很多多的东西。但同时，也深深地体会到自身众多的不足，如由于工作时间不长，对待自己的工作并不是很得心应手，由于自己年龄轻，在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。但我信任，随着时间的推移我肯定会克服种种问题成为一名优秀的供电人。信任我会更加努力，找出不足，加强学习，勤奋工作，为企业的发展作出自己应有的贡献！的我希望你能喜爱以上 5 篇供电工作心得体会范文，你还可以点击这里查找更多供电工作心得体会范文。第16页 共16页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页第 16 页 共 16 页