《企业管理综合仿真实训》实训指导书.docx

《《企业管理综合仿真实训》实训指导书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《企业管理综合仿真实训》实训指导书.docx（20页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、企业治理综合仿真实训实 训 指 导书编写：鲍桑2023 年 6 月编写说明1. 实训总体目标“企业治理综合仿真实训”是讲授企业经营治理的实训课程。它承受一种全的授课方法，课程的开展就是 针对一个模拟企业，把企业能赢所处的内外部环境定义为一系列的规章，由受训者组成三个供给商 , 六个制造商 相互竞争的模拟企业，通过模拟企业一年的经营，使受训者在分析市场、制定战略、营销筹划、组织生产、财务 治理等一系列活动中，参悟科学的治理规律，全面提升治理力气。2. 适用专业工商治理、人力资源治理3. 先修课程供给链治理 、财务治理 、根底会计 、生产治理实训工程实训内容课时1. 组建供给商公司创立模拟公司2.

2、 组建生产商公司44预生产 1 月份订单3. 开展商品订货会 PPT 制作1. 锁定订单排名并发放订单2. 各组计算产能、人员聘请3. 生产商、制造商选购、运输合同签订；管委会机构税务、银行、运输、外贸、客户系统确认4. 生产前预备1. k/3 系统凭证分录录入2. 生产排程检测，确定生产进度3. 依据“看板式”治理确认原材料、仓库、运输车辆、各组 人员、资金状况，合理调度。4. 各机构 K/3 系统输入和手工操作4生产 2-6 月订单4制作财务报表及手1. 订单商品出库、运输、交货、银行汇兑2. 组内信息汇总完成手工填写内容3. 清仓、对账4工凭证合计204. 实训课时安排3.组建管委会4.

3、组建其他职能机构1.各组人员分工报价猎取订单2.投放产品报价及广告费用5. 实训环境企业治理综合仿真实训在专业的实训室完成，该实训室共有 12 组实训场景 ,共计电脑 30 台。6. 实训总体要求 企业治理综合仿真实训是集学问性、趣味性、对抗性于一体的企业治理技能训练课程。受训学生被分成假设干 个团队，每个团队由假设干个学生组成，每个学生将担当总经理、营销总监、生产总监、财务总监、供给总监等。 每个团队经营一个拥有销售良好、资金充裕的虚拟公司，连续从事1 个会计年度的经营活动。通过仿真模拟企业实际运行状况，内容涉及企业整体战略、产品研发、生产、市场、销售、财务治理、团队协作等多方面，让学员 在

4、玩耍般的训练中体验完整的企业经营过程，感受企业进展的典型历程，感悟正确的经营思路和治理理念。在短 短一周的训练中， 学员将遇到企业经营中常消灭的各种典型问题， 他们必需一同觉察机遇， 分析问题， 制定决策， 保证公司成功及不断成长。名目实训要求. . 1实训一创立模拟公司 . .2实训二报价猎取订单 . .5实训三预生产 1 月份订单. .8实训四生产 2-6 月订单. .11实训五制作财务报表及手工凭证13实训要求1. 实训前的要求(1) 认真阅读实训指导书，明确实训目的要求，理解实训内容，生疏实训规章。(2) 完成实训指导书中有关预习的相关内容。(3) 初步估算(或推想)实训结果 (包括各

5、项报表数据 ) ，做出预算报表。2. 实训中的要求(1) 参与实训者要自觉遵守实训室规章。(2) 依据实训内容，预备好实训所需的仪器设备和装置并安放适当。按实训方案及实训中各岗位的职责有序 摆放实训用的工具，不擅自挪动桌面上任何器具的位置。(4) 各岗位要认真依据实际的仿真过程照实记录各项经济活动的发生，各岗位要严格依据岗位职责按企业运 营流程和仿真模拟规章进展操作，到达学习和与他人协同工作的目的。(5) 操作过程中发生不明白的状况，维持实训场景或相关数据，并报告指导教师和实训室工作人员，等待处 理。(6) 实训前各组应检查各自的实训场景是否有变化，可以通过原来的记录状况进展核对，后续年度的模

6、拟经 营确定要在以前年度的根底上连续进展。实训做完后，应让指导教师检查签字，经教师审核前方可清理、离开现 场。(7) 企业模拟实训要严峻认真、胆大心细， CEO 要组织团队亲热协作，发挥团队优势完成任务。实训过程中要 保持干净的实训环境。3. 实训后的要求实训后要求学生认真写好实训报告(a) 实训报告的内容(1) 实训目的。(2) 列出实训的环境条件，实训用设备、工具及其功能或者使用的软件环境。(3) 扼要记录实训操作步骤，认真整理记录各项经济活动的各种表格，编制年度的利润表、资产负债表等。(4) 对年度模拟经营的结果进展总结、分析。找出成功或缺乏的缘由，提出下一年度经营方案与措施。(5) 写

7、出本次实训的心得体会，以及改进实训的建议。(6) 实训报告的要求文理通顺、书写简洁、符号标准、图表标准、争论深入、结论简明。10实训一 创立模拟公司实训目的1. 了解制造企业、供给商和管委会的运营流程；2. 通过实训，使学生了解企业，生疏企业文化的重要性；3. 通过制作 PPT 及讲解来获得订单 , 了解到市场推广的重要性；二实训预习要求1. 预习实训步骤，了解实训目的；2. 对 CEO、 COO、财务总监、营销总监、生产总监、选购总监的岗位职责的认知；三实训教学方法课堂讲授、操作示范、现场沟通、现场检查、提问四实训教学手段：多媒体、现场实践等五实训原理任何一个企业都有与企业类型相适配的组织构

8、造。企业组织机构是企业全体职工为实现企业目标，在 治理工作中进展分工协作，在职务范围、责任、权利方面形成的构造体系。企业经营治理涉及企业的战略制定与执行、市场营销、选购与生产治理、财务治理等多项内容。在企 业中，这些职能是由不同的业务部门履行的，企业经营治理过程也是各部门协同工作，共同努力实现企业 目标的过程。六实训仪器及设备多媒体软件、计算机设备；企业综合仿真模拟教程手册。七实训内容1、实训内容： 总体介绍，组建团队；文化墙的制作及订货会2、重点： 企业组建、角色分工、文化墙的制作及订货会3、难点： 岗位认知，各角色对自己的岗位职责建立清楚的生疏；依据工作分工和工作现场进展位置调整， 强调现

9、场治理。4、过程及要求：1企业组建时，要求学生分组：每组一般 5-6 人，这样教学现场就组成 8 个相互竞争的模拟企业；接着企业进展企业名称变更：各组为自己的模拟企业命名，确定企业的宗旨和经营理念。2角色分工时，要求每个企业首先推出本企业的CEO， CEO 发表就职演说；在 CEO 的带着下，确定营销总监、生产总监、选购总监、财务总监各职能角色。 3岗位认知时， 要求各角色对自己的岗位职责建立清楚的生疏； 依据工作分工和工作现场进展位置调整，强调现场治理。5 、学问链接：（1） 报价流程公司逢单月参与订货会并进展市场报价，报价和讲解过程如下1. 公开报价 ：在仿真治理系统上进展广告费、报价等工

10、程填报，并将盖公司章的纸质报价提交管委会 , 其中，管委会评审委员会将审定公司是否有相应资质，如无资质则取消对应产品报价权利。相关报价无 效， 相关广告费用不予退回。2. 订货会讲解 ：依据讲解流程进展公开讲解，并由管委会评委打分3. 订单猎取 ：系统将依据得分状况进展评分并自动分发订单（2） 报价说明生产制造公司与客户均有定价自主权。产成品销售价格一律为不含税价，增值税率为税。销售商品需要开具增值税专用发票。17，计算并交纳增值（1） 不同生产线生产的同一种产品的根本销售价格是一样的。公司要在对将来价格推想的根底上，首先确 定拟销售产品的根本价格，报价以1 元为单位。（2） 每年四次订货会上

11、，公司要进展广告宣传，并公布当年广告宣传投入状况按产品、市场的分布。 3每年四次订货会上，公司要进展市场推广。4不参与订货会公司将无法猎取任何订单，其次次不参与订货会将不允许组间交易。 5公开报价资质审定条件为，投标时需完成相应市场开发和产品研发及 ISO 认证。 3线下市场竞标规章竞标在区域，国内，国际市场实行荷兰式竞标。各公司订单按报价排名、广告宣传费排名、市场呈现排名得 分之和优先选择订单；假设总分一样，则按市场呈现排名优先选择订单。销量以件为单位，订单发放完毕后后续 排名公司将无法猎取订单。其权重如下表所示广告报价推广市场占有率权重25%40%25%10%市场总分 = 广告分 +报价分

12、 +推广分 +市场占有分广告分 = 广告金额 / 市场最高广告金额 * 15报价分 = 市场最低报价 / 产品报价 * 40推广分 = 评委订货会讲解直接打分的平均分第一名加 12 分 其次名加 6 分 第三名加 3 分 最终一名减 10 分，倒数二三减 5 分市场占有分 = 上期市场销量 / 上期总市场销量 * 10 只包含本产品特定市场状况，其余市场和产品不影响)4) 互联网市场竞标规章互联网市场订单量按价格 80%，广告额 20%评分打算排名，按排名比例分得订单数量 总分 = 广告分 + 报价分广告分 = 广告金额 / 市场最高广告金额 * 20报价分 =市场最低报价 / 产品报价 *

13、80八实训要求与思考1. 按时上交各组附有组名、企业名称、企业宗旨、各岗位成员的信息表。2. 答复以下问题：(1) 你所在组的企业名称是什么？你们企业的宗旨是什么？(2) 画出你们企业的组织机构简图。实训二 报价猎取订单实训目的1. 通过实训，使学生认知企业的组织构造；2. 理解各个角色的岗位职责；3. 通过实训，生疏商品市场销售规律；4. 通过实训，把握企业生产前各预备工作的操作方法与技巧。二实训预习要求1. 预习实训步骤，了解实训目的；2. 预习、认知企业的进展要受哪些自身条件和外部环境的制约；实训教学方法课堂讲授、操作示范、现场沟通、现场检查、提问、现场评析四 实训教学手段：多媒体电脑、

14、综合仿真应用软件五 实训原理企业是社会经济的根本单位， 企业的进展要受自身条件和外部环境的制约。 企业的生存与企业间的竞争 不仅要遵守国家的各项法规及行政治理规定， 还要遵守行业内的各种商定。 在开头企业模拟竞争之前， 治理 层必需了解生疏这些规章，这样才能做到合法经营，才能在竞争中求生存、求进展。六实训仪器及设备计算机设备；企业综合仿真模拟教程及综合仿真软件。七实训内容1、实训内容： 商品市场销售规律；企业各类认证研发并填写相关报表、凭证及合同2、重点： 企业各类认证研发并填写相关报表、凭证及合同3、难点： 学会在规章允许的范围内制定策略，开展工作。4、过程及要求： 严格遵循规章、岗位职责办

15、事5、学问链接：1总经理岗位认知职位概要：负责制定和实施公司总体战略与年度经营打算；建立和健全公司的治理体系与组织构造；主持公司的日常经营治理工作，实现公司经营治理目标和进展目标。 2市场总监岗位认知 职位概要：分析市场环境，把握市场时机，制定公司市场营销战略和实施打算；对企业市场营销打算进展 监视和把握；负责企业营销组织建设与鼓舞工作；负责企业竞争对手的监控与分析。在“企业综合仿真模拟”课程中，市场分析的依据是教师供给的“市场推想”；竞争对手就是课程中划分 的其他几个企业组织。 3销售总监岗位认知 职位概要：进展需求分析和销售推想，确定销售部门的目标体系；制定销售打算和销售预算；销售团队的

16、建设与治理；客户治理、确保货款准时回笼；销售业绩分析和评估。（4） 生产总监岗位认知 职位概要：制定落实生产打算；组织落实质量治理制度，监控质量目标的达成状况；规划、配置和调动生 产资源，保证准时交货；优化生产组织过程，推开工艺路线的优化和工艺方法的改进，扩大并改进生产设备， 不断降低生产本钱；负责公司生产、安全、仓储、保卫及现场治理方面的工作。此外，生产主管还负责制定争论开发打算，组织产品开发并进展有效的工程治理；持续扩大和改善产品 系列，以最低的本钱到达或超过客户的要求；主动、乐观地争论的技术实现手段降低产品本钱，提高性价比； 确保为客户供给准时的技术支持；确保这个在生产的产品和产品的正常

17、生产。（5） 选购主管岗位认知 职位概要：负责各种原材料的准时选购和安全治理，确保企业生产的正常进展；负责编制并实施选购供给 打算， 分析各种物资供给渠道及市场供求变化状况， 力求从价格上、 质量上把好第一关， 确保在适宜的时间点、选购适宜的品种及数量的物资， 为企业生产做好后勤保障； 进展供给商治理； 进展原料库存的数据统计与分析。选购主管负责制定选购打算、与供给商签订供货合同、监视原料选购过程并按打算向供给商付款、治理原 料库等具体工作。 6财务总监岗位认知 职位概要：财务主管的主要职责是对企业的资金进展推想、筹集、调度与监控。其主要任务是管好现金流， 按需求支付各项费用、核算本钱，做好财

18、务分析；进呈现金预算、承受经济有效的方式筹集资金，将资金本钱 把握到较低水平，管好、用好资金。另外兼 : 日常现金收付的记录，定期核查企业的经营状况，核算企业的经营成果，按时报送财务报表；对成 本数据进展分类和分析。定期清查现金，盘点存货，确保账实相符。 7什么是 ISO9000ISO9000 族标准是国际标准化组织 ISO公布的在全世界范围内通用的关于质量治理和质量保证方面的标准， 它不是指一个标准，而是一族标准的统称。该标准使质量治理的方法实现了程序化、标准化和科学化。实施 ISO9000 质量治理体系标准意义如下： 提高企业治理水平，提高工作效率、降低质量本钱。 提高企业的综合形象及产品

19、的可信度，以此争市场、保市场、争名牌。 消退对外合作中的非关税壁垒，使企业顺当进入国际市场。 8什么是 ISO14000ISO14000 认证系列标准是一个系列的环境治理体系标准是由 ISO/TC207国际环境治理技术委员会负责制 定的一个国际通行的环境治理体系标准。它包括环境治理体系、环境审核、环境标志、生命周期分析等国际环境 治理领域内的很多焦点问题。其目的是指导各类组织企业、公司取得正确的环境行为。该标准共预留 100 个 标准号，共分7 个系列，其编号为 ISO14000-14100 。ISO14000 系列标准是为促进全球环境质量的改善而制定的。它是通过一套环境治理的框架文件来加强组

20、织公司、 企业 的环境意识、 治理力气和保障措施， 消退国际贸易中的技术壁垒， 从而到达改善环境质量的目的。 对企业而言作用表达在一下几个方面：企业实施 ISO14000 标准是占据国内外市场的需要。 是节约能源，降低消耗，削减环保支出，降低本钱的需要。政府的环境政策给企业带来压力。 是企业走向良性和长期进展的需要。是企业履行社会责任的需要。八实训要求与思考答复以下问题： 1作为市场主管，你预备如何进展竞争对手分析？2作为销售主管，参与订货会时，选单次序是如何规定的？ 3作为生产主管，不同的生产线在试用期间内如何计算折旧？ 4作为选购主管，如何制定选购打算 ? 不考虑库存的状况下 （5） 作为

21、财务主管，对企业资金缺口可以用哪些方式解决？ 6作为会计主管，简化的利润表和资产负债表与会计制度中标准的报表有何区分？实训三预生产 1月份订单一实训目的1. 通过实训，使学生了解企业选购流程、以及物流公司业务流程；2. 学会运用系统软件进展操作；3. 学会与企业外部相关部门的沟通以及业务往来技巧。实训预习要求1. 预习实训步骤，了解实训目的；2. 熟读经营规章，把握企业经营根本流程与方法。六 实训教学方法课堂讲授、操作示范、现场沟通、现场检查、提问、现场评析七 实训教学手段：多媒体电脑、综合仿真应用软件八 实训原理1、半成品供给半成品 选购限价表 不含税 半成品最高限P135M327M435

22、1原料供给价格为不含税价，增值税率为 17，计算并交纳增值税。选购时假设取得增值税专用发票，则申报增值税时可以向税务部门申请抵扣。（2） 一年选购次数不限，但每次选购视为出差行为，每次选购的固定本钱包括差旅费、谈判及合同 处理等为 5000 元（3） 各半成品的交货时间与付款帐期、违约金由制造商和供给商自行商定，但付款帐期不得大于3 个月。2、物料运输费运输价5 吨8 吨10 吨半成品 P1、M3 、M4的运输费与容量运输价格元车300045006000每辆车最大容量个150250360注：不同物料可同批次选购、运输。不满一车按一车计价。3 、成品运输费P1、P2、P3、P4 的运输费与运输容

23、量本地和国内客户3000450060007000900011000P1/P2产品每辆车最大容量个150250360P3/P4产品每辆车最大容量个100180250运输价格5 吨8 吨10 吨制造商一本地客户元车制造商一国内客户元车注：销售给同一市场客户的不同产成品可同车运输。不满一车按一车计价。 P1,P2 与 P3,P4 混装状况，总容量状况下， P3,P4 各占 1.5 个位置P2、P3、P4 的运输费与运输容量国际客户运输区段运输价格5 吨8 吨10 吨国内段制造商一国际客户7000900011000国外段空运当月到达海运三个月后到达P2 产品每辆车最大容量个P3 P4 产品每辆车最大容

24、量个按货物售价支付 5%的费用按货物售价支付 1%的费用150100250180360250注：制造商出口给国际客户必需按货物售价 5%或 1%支付各类出口报关费、商检费、保险费、空运费等该笔费用由管委会物流公司收取销售给同一市场客户的不同产成品可同批次发货。4、仓储业务规则仓储费报价指标元单位月P1/M3/M4 物料仓12P2/P3/P4 成品仓15注：仓库仓位只能按月租赁，每次必需租够本月最大容量，假设超出，则不允许进展选购或生产。于成品仓5、厂房根本信息P1 不存放大厂房4310102015477.5060中厂房3260102012.5313040厂房容量 价值万条残值万折旧年限 每年折

25、旧年万自建周期 建筑本钱租赁费用月 万月 万季小厂房2210102010210530注：厂房租赁形式为直接租赁，租赁厂房只能按季度进展租赁，一次性最低签订3 个月租赁合同，厂房租赁合同签订次月可投入使用，厂房租赁当月自购生产线不能开头建设。租赁设备也不能安装。租赁费用需结 清后合同生效。厂房停顿租赁退回当月需支付清理费用 5 万元 公司自有厂房可以出售，自有厂房建设完后的其次年计提折旧；租赁设备不计提折旧。 厂房价格为价税合计价格，相关税费可作为进项税抵扣6、生产线与职员配比关系生产线生产工人关心人员行政治理人员合计手工线8051095半自动线6051075全自动线4010555柔性线2010

26、535注：公司行政治理人员总数最低不少于 10 人。7、聘请辞退本钱人员类别聘请费元 / 人辞退费元 / 人行政治理人员生产工人其他人员500015002023900030003000注：聘请费聘请期间发生的一次性聘请费用 解聘费用为解聘员工当月除当月根本工资之外的补助费用 其他人员包括生产关心人员和销售业务员六实训仪器及设备计算机设备；企业综合仿真模拟教程及综合仿真软件。七实训内容1 、实训内容： 产能计算、人员聘请；生产商、制造商选购、运输合同签订；管委会机构税务、银行、运输、外贸、客户系统确认2、重点： 产能计算、生产商、制造商选购、运输合同签订3、难点： 产能计算八实训要求与思考1、实

27、训要求：严格遵循规章、岗位职责办事；填写相应单据，完成软件操作。2、思考：1如何在尽量削减库存和节约本钱的状况下进展原材料的选购？实训四 生产 2-6月订单实训目的1. 通过实训，使学生了解企业生产流程；2. 学会运用系统软件进展操作；二实训预习要求1. 预习实训步骤，了解实训目的；2. 熟读经营规章，把握企业经营根本流程与方法。三实训教学方法课堂讲授、操作示范、现场沟通、现场检查、提问、现场评析四实训教学手段：多媒体电脑、综合仿真应用软件五实训原理分期付款万月205OO租赁安装周期-租赁费用万 月1、生产设备根本信息表设备类型价值万元残值万折旧年限年每年折旧万安装周期月手工生产线205554

28、00半自动生产线410105801410OO060全自动生产线730305140236500180柔性生产线10505052002525001150注：自有设备可以出售，并在建设完后的其次年计提折旧。租赁费用需按月支付。租入和自购设备都需要安装调试才能使用；租赁生产线，安装期预算第一月租赁费用 在同一个月内，同一条装配线只能装配一种产品。所购置无厂房 如租赁到期 的自购生产线将自动停用，租赁设备将自动退回并不补偿损失自有生产线出售可获得当月折旧后当前设备净值的50%出售给管委会生产线价格为价税合计价格，相关税费可作为进项税抵扣半自动线153122、生产线产品变更与维护费13全自动线210柔性线

29、OO60.912设备手工线维护费变更周期月变更费用万月万元月条注：变更需要线上没有在制品，变更周期为停工周期。 租赁设备同样也需支付维护费。 在停工月份，设备支付维护费为生产时维护费 30% 生产线变更是指从生产一种产品转入生产另一种产品，各种生产线之间无法进展变更3、设备正常利用状况下的生产批量每月产量件手工装配线80400半自动装配线60600全自动装配线40800柔性装配线20800工作中心所需工人P2， P3， P4六实训仪器及设备计算机设备；企业综合仿真模拟教程及综合仿真软件。七实训内容 1、实训内容：生产排程检测，确定生产进度；依据“看板式”治理确认原材料、仓库、运输车辆、各 组人

30、员、资金状况，合理调度2、重点：生产排程检测，确定生产进度3、难点：依据“看板式”治理确认原材料、仓库、运输车辆、各组人员、资金状况，合理调度八实训要求与思考 1、实训要求：严格遵循规章、岗位职责办事；填写相应单据，完成软件操作。 2、思考： 1如何提高生产效率？实训五 制作财务报表及手工凭证一实训目的1. 通过实训，使学生了解企业经营过程中的财务根底学问；2. 学会运用系统软件进展相应操作；3. 通过实训，使学生把握增值税、所得税等相关税收的处理；4、通过最终的自我总结和点评，得到个人成长。二实训预习要求1. 预习实训步骤，了解实训目的；2. 熟读经营规章；3. 预习根底会计学问。三实训教学

31、方法课堂讲授、操作示范、现场沟通、现场检查、提问、现场评析四实训教学手段：多媒体电脑、综合仿真应用软件五实训原理1、根本工资信息类别行政治理人员生产工人生产关心人员工资额元备注月人5000底薪 800直接生产工人的月工资额 =底薪 +计件工资2500销售业务员底薪 1000产品季销售量销售提成销售量需与销售人员按需配比P1P2P3P415012090900.5%1%1%2%注：生产工人工资不得低于生产关心人员，假设消灭停工等缘由导致生产工人工资低于生产关心人员，则 需进展对等支付，既生产工人最低收入不低于生产关心人员工人。单一细分市场需独立配置销售人员，销售人员不行同时销售多种产品 销售人员季

32、度销售特指销售给最终客户的数量，组间交易无需计入2、生产工人计件工资明细不同产品计件工资标准单位：元件单价P2600400220150P3600400220150P4600400220150设备计件类型手工线半自动线全自动线柔性线单注：计件本钱是单个产品所支付本钱，需均摊到生产线生产工人上才是工人计件工资3、培训本钱 企业必需每个月提取职工培训费，其总额为当月工资总额含提成的 2.5 。4、交纳各种费用 相关部门依据该月相关应缴费用，填写支票申领单，申领单上注明金额及用处：用于交纳XXXX 费； 出纳依据支票申领单填写一张转账支票，留下存根，正联交给相关部门工作人员，并在支票薄中做 领取记录；

33、 相关部门持转票支票到银行，填写公用账户的进账单，联同转帐支票交给银行，将相应款项转入公 用账户。银行人员交给他进账单的回单； 相关部门持进账单的回单到管委会，填写一张收据 收据上应清楚注明支付广告费 ，连同进账单的回单交给柜台，管委会检查无误后收下回单，将收据盖章交回相关部门工作人员； 相关部门工作人员回到公司将收据交回财务部报销，财务部在支票薄中核销领用记录。并依据转账 支票、收据和支票申领单做账。六实训仪器及设备计算机设备；企业综合仿真模拟教程及综合仿真软件。七实训内容1、实训内容：销售、税收处理；企业业绩评价；财务账套对账；年终总结。2、重点：销售、税收处理；年终总结。3、难点：财务账套对账。八实训要求与思考1、实训要求：严格遵循规章、岗位职责办事；填写相应单据，完成软件操作；完成实训报告。2、思考： 1如何提高企业效益？ 2在团队中，自己担当的角色是什么？是否满足？ 3下次假设再次开展此类实训，个人如何改进？