个人试用期述职报告范文5篇.docx
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1、个人试用期述职报告范文5篇1.个人试用期述职报告范文篇一尊敬的领导:转眼间,一学年的工作就结束了,回顾一年的工作,在 各位领导、老师的支持和帮忙下,我认真的做好各项工作, 让我的孩子们在这温馨的大家庭中快乐幸福的成长与学习 了一年。现把这学期的班级工作总结如下:一、班级现状分析我班共有幼儿XX人,其中男孩XX人,女孩XX人,经 过一学期的幼儿园生活和有计划的常规训练及教育,孩子们 在各方面都有了很大的提高,求知欲也有了相对增强,对唱 歌、跳舞有必须的兴趣,并能用简单的语言表达自己的愿望。二、师德方面我热爱群众,用心参加园内组织的各项活动,不迟到不 早退,不缺勤,服从领导分配,团结同事,爱岗敬业
2、,热爱 幼儿,做孩子们的朋友老师,妈妈老师,细心周到的照顾幼 儿,做到既教书又育人。三、教育教学方面在对幼儿进行生活照顾的同时,我在日常生活中也重视 提高幼儿的身体素质,用心为幼儿带给户外活动的机会与空 间,鼓励幼儿用心与材料互动。利用每一天晨检的时间,组 织丰富多彩区域活动,有计划地锻炼各种基本动作,同时制 作了布飞盘和扣子毯子等体育玩具,用心参与幼儿的活动,二、部门日常工作(一)客户满意度1、顾客的满意是我们在同行竞争中生存发展的重要命 脉,通过受理客户的抱怨和投诉,及有效的客户关系管理手 段达到提高公司的服务质量和客户满意度的目的。2、多方位合作,降低客户抱怨投诉。对客户投诉和抱 怨进行
3、区别,每日存在的客户抱怨或投诉通过日报表或投诉 单的形式传递至业务部门,客户维系工作后续仍需进行加强 和改善。(二)日常基础工作CR部在客户与公司之间起到桥梁的作用,记录问题,反 馈问题,解决问题,提高客户满意度,从而提升客户忠诚度。1、销售回访:对潜客、N+7客户回访的问卷进行调整; 修改周报月报汇报模板;重点检核I-CROP系统潜客跟进情 况、系统放弃客户、已交车客户关怀维系、客户信息准确率 等。2、售后回访:对客户抱怨投诉进行分门别类,细分至 各个环节因子,按周、月进行统计汇总分析。同时对成功回 访率作出要求,进行三次以上周期回访。3、基础报表数据:周结月报,信息共享。每周将当周 回访结
4、果,客户反馈、抱怨汇总分析以周报形式反馈至相关 部门,便于其及时掌握客户动态及每位顾问的接待工作情 况,利用早会夕会或例会时间,进行督促改善。每月对客户 意见进行全面汇总分析,总结当月的服务质量,制定相关的 整改措施,并于下月中重点检核整改措施的执行情况。4、N-11客户招徒:针对首保,二保及一年内到店保有 客户进行分类招徒,并对客户未回站的原因进行记录以及分 析汇总,针对招徒回访情况表,分析招徒失败对象,修正招 徒话术,提高招彳来成功率和预约率,减少客户流失。5、客户档案整理:经过整理调查发现前期基盘客户的 分类没有明确标准,人为因素居多,而在进行客户招袜时, 很多客户拒访或者因空号,停机等
5、原因无法联系上客户的占 比也相对较大,店内增加客户粘度的活动较少,客户粘度下 降,流失客户数量较大。6、E客服相关工作的推进与配合,加微情况、店内活动 微信转发点检,客户分类认养调整,加大对SA工作的监督 和点检工作。7、其他工作协助:车展、市场活动等。经过一系列的调整与重新规范后,目前工作有了一定的 成效,但距离目标,仍有一定的距离,需在日后工作中继续 努力。三、工作计划1、加强满意度监督和提高招徒成功率,提高客户粘度, 减少客户流失。2、完善客服内部工作机制,提高工作效率及效果。5.个人试用期述职报告范文篇五领导,您好!来咱们公司已经两个月,在紧张的工作与 学习中,感觉时间过得很快。转眼到
6、了试用期结束的时侯了。 我在这两个月的工作中,从技术层面,到与项目组的融合度 契合度,这两方面上讲都有了一定的提高。这与公司的各位 领导,同人的支持与帮助分不开。在这里说一声:“谢谢您”!在两个月工作中,初期熟悉公司技术,钻研项目业务, 配合项目组完成阶段性的任务。从主要职责具体上讲:1 .负责时代项目的模块编码工作,完成功能应符合设计 的功能及性能要求,符合部门相关规范;在两个月的工作中 在时代项目组基本完成了公告管理模块,与部分特配单模 块,正在进行主界面菜单的完善与更新;在地质调查局项目 组,完成了审批与全文搜索功能,与修洪海经理共同完成远 程数据库同步更新功能,与贾俊奎经理完成了 CH
7、1S站点远程 实时更新功能;所完成功能符合设计的功能与性能要求,符 合规范;2 .负责对所分配模块的单元测试,同时应配合测试人员 进行系统集成测试所作模块完成时,先做测试,然后提交组 内测试人员集成测试,遇到错误能够及时修改。3 .协助实施人员进行系统实施,并在项目经理的组织下 进行问题的修改;还没有实施任务;4 .负责编写相关模块的开发文档,文档应符合部门的开 发文档规范;能够根据模块编写开发文档,基本符合部门开 发规范;5 .完成上级交办的其它工作。能够及时完成上级交办的 其他工作;从工作要求上讲:1 .自觉遵守公司各项规章制度认真完成工作,遵守员工 守贝U;2 .努力学习、掌握并能熟练应
8、用岗位相关业务知识,以 饱满的工作热情、积极的工作态度投入到工作中,按要求完 成岗位工作;在工作中,做到努力学习不懂就问,及时与项 目组同时之间的沟通,避免失误。工作热情高,不迟到不早 退,能够按要求完成岗位工作;3 .高度的责任感和良好的团队合作精神;在工作中敢于 承担压力,有责任感。与同时之间关系融洽。共同合作完成 本职工作。4 .对公司外部的工作要高度保持公司形象,对公司内部 的工作要高度保持部门的良好形象;能够做到维护公司形 象,与部门形象,有主人翁意识;5 .按公司要求提交周报、完成各种公司流程。可以按公 司要求提交给上级部门周报,做事安公司流程规章制度;6 .按时提交项目阶段性成果
9、。基本能够及时按质按量完 成项目阶段性成果;以上是我试用期的工作总结,还有技术与能力还有很多 地方需要改进,需要加强。以后会多多学习,多多提高。努 力工作。为公司尽一份自己的力量!和幼儿一齐跳,一齐玩,我的热情和投入感染了每个幼儿, 大家都能用心愉快地参加户外活动,幼儿的动作更加协调和 灵敏。本学期我以园的指导方针,结合本班幼儿发展状况, 透过一日活动各个环节来促进每个幼儿富有个性的发展。开 展了多种方式的活动来引导幼儿认识、体验并理解基本的行 为规则,学会了自律,树立了规则意识。并结合了日常生活, 开展安全教育,提高了幼儿的自我保护的意识和潜力。帮忙 幼儿学习正确的阅读方法,培养幼儿阅读的兴
10、趣。引导幼儿 在人际交往中,懂得尊重他人,对人有礼貌,诚实、守信。 培养了幼儿用心主动参加各项体育活动。使每位幼儿原有的 层次上得到全面的发展。四、家长工作一个班的工作能否得以顺利开展,离不开老师们的密切 配合和努力,更重要的是要得到家长们的支持和配合,家 长工作是教学中的重中之重。幼儿年龄小,自理潜力较差, 家长们不放心是在所难免,为了使家长信任、支持和配合我 的工作,我采取了以下措施:教师与家长构成教育合力,做 到家园同步,因此我把家长工作当重点来抓,培养幼儿的自 理潜力和良好的行为习惯单靠教师在幼儿园引导,取得的效 果必须不会很明显,只有家长在家中配合老师继续进行教 育、引导,才能到达真
11、正的目的。我就透过家长园地、及孩 子入园、离园的时间将必须的教育方法、经验介绍给家长, 以便让他们在家中能够正确的引导、教育幼儿。有时还向其 他老师讨教,争取给家长带给育儿经验,有的家长反映自己 孩子的表现,有的家长讨教育儿的科学方法,还有的家长把 自己的成功经验拿出来与其他家长共享透过这个平台使家 长和老师间的距离拉的更近,以求到达家园共赢。五、安全工作幼儿园里无小事,安全职责重泰山。我尽量排除身边存 在一些不安全因素,并让幼儿学会简单自我保护保护方法, 在班内构成互帮互助的良好氛围。今年在我的高度警惕和细 心照顾下,无任何事故发生,使我感到十分欣慰。也使我感 到保教工作不容松散,以后还要加
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