管理人员知识能力测评3.docx

《管理人员知识能力测评3.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理人员知识能力测评3.docx（13页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、管控管理有关人员知识、能力测评（注：试题都为单选题，答案请写在答题纸上，写在试题纸上无效。测评时间：2.5小时）一.基础部分（20X1.5分）1 .某种牌号的皮鞋原来买7双的钱，现在可以买10双，现价较原价下降了多少？A. 25% B. 40% C. 30% D. 35% E. 50%2 . 一台机器8分钟钻孔30个，则4台机器照这样的速度，1小时20分钟可钻孔多少个？A. 300 个 B. 900 个 C. 960 个 D. 1200 个 E. 1400 个3 .制造商制造一辆某牌汽车成本是10万元，制造商以高出成本5%的价格卖给零售商，零售 商又以高出进价10%的价格卖给顾客，则顾客购买该

2、汽车需要花多少钱？A. 10.5万元 B. 11万元 C. 1L5万元 D. 11.55万元 E. 12.5万元4 .假如在某一测试中某班级有75%的人正确回答了第一个问题，55%的人正确回答了第二个 问题，20%的人没有答对任一道题，两道题都答对的百分比是多少？A. 10% B. 20% C. 30% D. 50% E. 65%5 .在1982年7月1日，某女士在一个新帐户上存了 10000元以年利率为12%且以月为单位计 算复利。假如她既没有存钱也没有取钱并且利息在每个月最后一天加入帐户，在1982年9 月1日帐户中的钱有多少？A. 10200 B. 10201 C. 11100 D. 1

3、2100 E. 125446 .某工厂生产的1/5的电灯开关是有缺陷的，4/5有缺陷的开关被剔除并且1/20无缺陷的开关 被错误地剔除。假如所有的未剔除的开关都被出售，该工厂出售的百分之多少的开关是有 缺陷的？A. 4% B. 5% C. 6.25% D. 11% E. 16%7 . 一个商人以60元购买了一件夹克，并且决定销售价格为购买价格加上一个等于销售价格 25%的涨价。在销售期间，商人对销售价格打了 20%的折扣并且售出了这件夹克，这次销 售中商人的总利润是多少？A. 0 B. 3 C. 4D. 12 E. 158.某一小说在简装本出售前有3600本精装本被出售，从第一本简装本被出售的

4、时间到最后一 本小说被出售，简装本的出售量是精装本出售量的9倍。假如共有44100本书被出售，有 多少本简装书被出售？A. 4500 B, 36000 C. 36450 D. 39200 E. 3969032.企业可以通过外部管控管理咨询促进实现企业目标；通过企业管控管理咨询，不可能实现的目 标是：A.帮助企业发现或判断生产经营管控管理上的主要问题，确定生产问题的主要原因，制定出 切实可行的改进方案B.帮助企业培训管控管理干部，提高企业素质，增强企业自我管控管理能力C.帮助企业加强基础工作D.帮助企业实现利润目标33 .微软公司欧洲分公司经理伯纳德维尼克斯在谈论如何评价自己公司的管控管理有关人

5、员时说:“管控管理者在任何时候，任何情况下都有使有关员工们更加成熟的使命J这段评论说明管控 管理者负有哪项任务：A.制定有效的有关员工评价计划B.制定成功的学习战略C.制定有效的有关员工提升决策D.制定有效的有关员工激励计划34 .某企业生产经营运转正常，产销两旺，劳动生产率、经济效益在同行业中名列前茅。这家企业 有远见的相关领导者想做如下几件事，其中要做的最基础的是：A.积极扩宽国内外市场B.研究开发新生产产品C.采取多种形式，分层培训，提高职工的业务素质 D.加强内部控制，提高管控管理水平35 .当一个企业决定大批量投产某项生产产品时，哪项前提条件是不可控的：A.工人的培训B.工艺的改进C

6、.设备购置D.市场需求案例：步鑫生现象（每小题2分，共10分）从1983年11月起，改革的浪潮使“小镇能人”步鑫生成为名闻遐迩的新闻人物。步鑫生，这位祖上承制过清朝官宦、商贾宝眷花衫旗袍的步家裁缝的后代，身材瘦削，目光机 敏，显得颇为精明强干。当时由他担任厂长的海盐衬衫总厂，坐落在浙江省海盐县武原镇。该厂的 前身是成立于1956年的红星成衣社，一个仅有30多名职工的合作社性质的小厂。直至1975年，全 厂固定资产净值只有少得可怜的2.2万元，全部自有资金不足5万元，年利润5千多元。改革开放 使步鑫生得以施展才干，也使该厂发生了可观的修改变更。自1976年起，该厂由门市加工为主的综 合性服装加工

7、转为专业生产衬衫。此后，陆续开发出了双燕牌男女衬衫、三毛牌儿童衬衫和唐人牌 高级衬衫等生产产品。到1983年，该厂已拥有固定资产净值107万元，600多名职工，当年工业总 产值1028万元，实现利润52.8万元。成功容易却艰辛。步鑫生为厂里大大小小的事情操心，可谓“婵精竭虑”、“废寝忘食”。他性喜 吃鱼，却忙的连吃鱼都顾不上了。有一次，食堂里没有别的菜，只有鱼。鱼颇鲜美，正合口味，可 是他只吃了儿口，因为太费时间，张口将未及咀嚼的鱼肉带刺吐了出来，三口两口扒饭下肚，急匆 匆地走了。他每天工作十五六个小时，每次出差，都是利用旅途小憩，到达目的地立即投入工作。步鑫生常对厂里职工说：“上班要拿出打老

8、虎劲头。慢吞吞，磨蹭蹭，办不好工厂，干不成事业J 他主持制定的本厂劳动管控管理制度规章规定：不准迟到早退，违者重罚。有位副厂长从外地出差 回来，第二天上班迟到了 3分钟，也被按规定扣发工资。以1983年计，全厂迟到者仅34人次。步 本人开会、办事分秒必争，今天要办的事决不拖到明天。在他的带动下，全厂上下形成了雷厉风行 的作风。只要厂内广播一通知开会，两分钟内，全厂30名中层以上干部凡是在厂的全都能到齐。开 会的时间一般不超过15分钟。办衬衫厂后，企业从作坊式小生产转变为工业化大生产。全厂管控管理有关人员占职工总数的 7%o步本人任厂长，3位副厂长平均年龄36岁，最年轻的只有25岁。中层干部平均

9、年龄31岁，都 是从生产第一线选拔的，熟悉业务，责任心强。有个学徒工工作肯干、能干，进厂半年就被破格提 升为车间副主任。进入1984年，一阵风在中国刮起了 “西装热二步鑫生是不为所动。继而办起了一个领带车间， 最后终于作出了兴办西装分厂的决策。在与上级主管机构部门来人的一次谈话中，前后不过两小时， 步鑫生作出了这一重大的决策。副厂长小沈闻讯提出异议：“不能这样匆忙决定，得搞出一个可行性 研究方案。”然而，这一意见被步厂长一句“你懂什么”否定了。一份年产8万套西装、18万美元 的估算和外汇额度的申请报告送到了省主管机构部门，在那里又加大了倍数，8万套成了 30万套， 18万美元成了 80万美元。

10、层层报批、核准，6000平方米西装大楼迅速进入施工，耗资200万元。无奈好景不长，宏观经济过热急剧降温，银根紧缩，国家开始压缩基建规模。海盐厂的西装大 楼被迫停工。与此同时，市场上一度十分抢手的西装也出现了滞销迹象。在此之前，该厂匆匆上马 的印染车间，尽管已耗资130万元却未能带来起码的经济效益。该厂领带分厂的经济效益也大幅度 下降。而代销另一厂家的领带，又使海盐厂平白损失了 22万元。步鑫生是靠衬衫起家的，年产120 万件的产量和“唐人”、“三毛”、“双燕”三大牌号的衬衫令他引以为豪。他曾声称要使本厂衬衫的 质量赶超美国名牌；此刻不仅没有“当然”地赶超美国名牌，而且即便是代表本厂水平的“唐人

11、” 牌高级衬衫也在全国同行业生产产品评比中落选了。此外，资金周转不灵，财务科己儿次告急：无 钱购进衬衫面料。1985年秋，步鑫生被选送浙江大学管控管理专业深造。他并不因此而稍有解脱，企业严峻的经营状况令他放心不下。他频频奔波于厂校两地，在厂的日子远多于在校。半年之后，他退学回厂, 决心以三年时间挽回企业的颓势。仍然是精明强干的步鑫生，他的助手多数也很能干，只是当他从早到晚忙着处理厂里的大事小 事的时候，他的助手似乎插不上手。步鑫生备尝创业的艰辛，终因企业濒临于破产窘境而被免去厂 长之职。“我没有预感到会有这个结局J步鑫生这样说。进而补充了一句：“我是全心全意扑在事业上的J副厂长小刘也不讳言：“

12、到现在为止，我敢说步鑫生仍是厂里工作热情最高的人根据以上情况，回答以下问题：36. 海盐衬衫厂最初成功的主要原因是:A.率先改革，机制灵活C.实行生产现代化37. 海盐衬衫厂由盛转衰的关键是：A.市场风云变换，西装由走俏变滞销C.有关人员严重流失管控管理落后38. 海盐衬衫厂生产西装是：A.经营战略错误C.适应市场需求的正确选择 39.B.开发自己的衬衫品牌D,由服务加工转为专业生产衬衫B.决策的盲目、草率D.企业内部管控管理者素质低下，基础B.上马时机选择错误D.缺乏市场预测、经济形势预测的盲目决策步鑫生之所以失败，主要是因为他缺少作为一个相关领导者所应具备的40.A.创新能力B.自律能力C

13、.洞察能力D.应变能力海盐衬衫厂给我们的主要启示是:A.谦受益、满招损B.要重视基础管控管理C.要广开言路D.最高企业经营管控管理者的素质是企业成功的关三、专业部分（2*8分+1X9分）1 .某企业五月份计划投产并完工A.B两种生产产品的数量分别为160件和180件，耗用甲材料的 标准分别为8公斤/件和4公斤/件，材料计划单位成本为17元/公斤，五月份实际生产A、B 两种生产产品的数量分别为150件和200件，实际耗用材料分别为2100公斤和840公斤，其实 际成本总共为33600元。（8分）相关要求：根据生产产品所耗用的标准材料耗用量分配A、B生产产品应分摊的实际材料费用;（2）计算A生产产

14、品材料费用的标准单位成本和实际单位成本；计算分析A生产产品材料费用的成本差异。2 .已知每项作业都要顺序经过机器A和机器B的加工，求解完成以下所有作业的最优加工序列,并计算总加工时间。（8分）作业加工时间（小时）机器A机器Ba2.54.2b3.81.5c2.23d5.84e4.523 .管控管理有关人员与作业有关人员的主要区别是什么？ （9分）9. 一个营业员糊涂地把找给一个顾客的零钱的数字弄颠倒了，以至于给了顾客不正确的钱， 假如因为这个错误而发现多了 45分，下列哪一个可以是以分计的零钱的正确数目？A. 14 B. 45 C. 54D. 65 E. 8310 .某一机器每天需有m元的成本来

15、维持，并且每生产一件生产产品需有n分的成本。假如该 机器一周7天工作并且每周生产r件生产产品，下列哪一个是以元为单位的操作该机器一 周的总成本？A. 7m+100nr B. (700m+nr)/100 C. m+nr D. (7m+100nr)/100 E. 700mnr11 .从历史上看，美国的繁荣是依靠企业不断涌现的新发明，这些发明促使汽车、飞机制造、 化工、制药、电子、计算机等领域出现了一批新工业和新生产产品。因此，经济不断壮大 的最好保障是企业在科学研究和发展方面增加经费。以下哪项为真，最能削弱以上命题？A.企业花在研究和开发上的投入关系着企业的发展战略B.由于增加了资金投入，企业研究

16、和开发机构部门申请的专利比以前多了C.有一些工业的发展直接依靠公司研究和开发机构部门取得的科技突破D.多数企业只能对现有生产产品作微小的改进，要发展新技术还要靠研究所E.在今后5年中，企业对研究人才的需求将会增加12 .凡金属都是导电的，铜是导电的，所以铜是金属。下面哪项与上述推理结构最相似？A.所有的鸟都是卵生动物，蝙蝠不是卵生动物，所以，蝙蝠不是鸟B,所有的鸟都是卵生动物，天鹅是鸟，所以天鹅是卵生动物C.所有从事工商管控管理的都要学习企业管控管理，老陈是学习企业管控管理的，所以， 老陈是从事工商管控管理工作的D.只有精通市场营销理论，才是一个合格的市场营销经理，老张精通市场营销理论，所 以

17、，老张一定是合格的市场营销经理E. 华山险于黄山，黄山险于泰山，所以华山险于泰山13 .在过去的10年中，由美国半导体工业生产的半导体增加了 200%,但日本半导体工业生产 的半导体增加了 500%,因此，日本现在比美国制造的半导体多。以下哪项为真，最能削弱以上命题？A.在过去5年中，由美国半导体工业生产的半导体增长仅100%B.过去10年中，美国生产的半导体的美元价值比日本生产的高C.今天美国半导体出口在整个出口生产产品中所占的比例比十年前高D. 10年前，美国生产的半导体占世界半导体的90%,而日本仅2%E. 10年前，日本生产的半导体是世界第四位，而美国列第一位14. 一所大学的经济系最

18、近做的一次调查表明，教师的加薪常伴随着全国范围内平均酒类消费 量的增加。从19801985年，教师工资人均上涨12%,酒类销售量增加11.5%o从1985 1990年,教师工资平均上涨14%,酒类销售量增加13.4%。从19901995年，酒类销售 量增加15%,而教师平均工资也上涨15.5%O以下哪项最为恰当地说明了文中引用的调查结果？A.当教师有了更多的可支配收入，他们喜欢把多余的钱花费在饮酒上。B.教师所得越多，花在买书上的钱就越多。C.由于教师增加了，人口也就增加了，酒类消费者也会因此而增加D.在文中所涉及的时期里，乡镇酒厂增加了很多。E.从19801995年，人民生活水平提高了，酒类

19、消费量和教师工资也增加了。15 .甲乙二人之间有以下对话：甲：张琳莉是爱丽丝怯斑霜上海经销部的总经理。乙：这怎么可能呢？张琳莉脸上长满了黄褐斑。如果乙的话是不包含讽刺的正面断定，则它预设了以下哪项？I .爱丽丝怯斑霜对黄褐斑具有良好的怯斑效果。II .爱丽丝怯斑霜上海经销部的总经理应该使用本品牌的生产产品。III .爱丽丝怯斑霜在上海的经销领先于其他品牌。A.仅 I B.仅 II C.仅 III D.仅 I 和 II E. I、II 和 III16 .在一次商业谈判中，甲方单位总经理说：“根据以往贵公司履行公司协议合同的情况，有的 生产产品不具备协议合同规定的相关要求，我公司蒙受了损失，希望以

20、后不再出现类似的 情况。”乙方单位总经理说：“在履行协议合同中出现有不符合相关要求的生产产品，按协 议合同中规定可退回或相关要求赔偿，贵公司当时既不退回生产产品，又不相关要求赔偿, 这究竟是怎么回事？ ”以下哪一项正确判断了乙方单位总经理问句的实质？A.甲方单位企图要乙方单位赔偿上次协议合同的损失，这是难以答应的。B.甲方单位说的有的生产产品不符合相关要求，却没有证据。C.甲方单位可能是因为怕麻烦，没有追究乙方单位的违约行为。D.乙方单位虽有不符合相关要求的生产产品，甲方单位照顾乙方单位面子，就不提出。E.甲方单位为了在这次谈判中讨价还价，故意指责乙方单位以往有违约行为。17.在某住宅小区的居

21、民中，大多数中老年教员都办了人寿保险，所有买了四居室以上住房的 居民都办了财产保险。而所有办了人寿保险的都没办理财产保险。如果上述断定是真的，以下哪项关于该小区居民的断定必定是真的：I .有中老年教员买了四居室以上的新房。II .有中老年教员没办理财产保险。1 I 1.买了四居室以上住房的居民都没办理人寿保险。A. I、 II 和III B.仅 I 和 II C.仅 II 和III D.仅 I 和III E.仅 II18 .“我有好几次看见这位中年男子从化工厂里出来，才知道他是该厂的工人。”上文谈话者的逻辑前提是：A.这位中年男子不像一个干部B.很多工人的装束与此人极其相似。C.此人不是工人就

22、是干部。D.只有该厂工人，才会经常进出该厂。E.作者认识该厂的技术员，不是此人。19 .甲省的省报发行量是乙省的省报发行量的十倍，可见，甲省的群众比乙省的群众更关心时 事新闻。以下哪项属实，最能减弱上述论证：A.甲省的人口是乙省人口的五倍 B.甲省的面积是乙省面积的十倍C.甲省的省报在全国发行D.甲省的省报主要在乙省销售E.乙省的报纸在全国发行20 .就工厂的在岗职工规模看，A、B两厂都比C、D两厂规模大。再加上以下哪项条件，可断定E厂的在岗职工比D厂在岗职工人数多？A. E厂比A厂职工多B. A厂职工比B厂少 C. E厂比B厂职工少D. B厂比A厂职工多E. C厂职工比B厂职工少二、管控管理

23、学公共部分（35义1分+5X2分）1 .某纺织企业的目标是追求尽可能大的长期利润，以下哪项对实现这一目标最不利？A.增加职工工资和福利待遇B.资助教育事业C.调整组织结构，使之适应管控管理信息系统的建立D.对营销有关人员采取极具刺激性的激励政策，即大幅度地提高营销有关人员的销售回款提成例，以便迅速提高企业的销售量2 .下表为某项工作经过变革后不同程度参与决策对生产率的影响：（其中产量为工作变革后每隔5天的产量）寸间参与盘遂、51015202530全体参与646375717172代表参与505360686466不参与455355524955则由此统计观察可得出结论：A. “恐吓与惩罚”对激发人们

24、努力很有效B.把奖赏作为激励的手段很有效C.高度灵活的组织结构能形成有效的激励D.群体决策能够形成有效的激励3 .某国有企业新招了几位计算机专业的大学生，由于他们专业比较热门，该企业效益不佳影响了 他们的待遇，因此他们对经理安排的工作既不愿意也不能够承担责任，对此，经理应该采取： A.说服型，双向沟通B.命令型，单向沟通C.参与型，双向沟通D.授权型，双向沟通4 .美国管控管理学教授彼得德鲁克说过，如果你理解管控管理理论，但不具备管控管理技术和管 控管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管控管理者；反过来，如果你具备管控管理技巧 和能力，而不掌握管控管理理论，那么充其量只是一个技术员。这句话说

25、明：A.有效的管控管理者应该既掌握管控管理理论，又具备管控管理技巧与管控管理工具的运用能 力B.是否掌握管控管理理论对管控管理者工作的有效性来说无足轻重C.如果理解管控管理理论，就能成为一名有效的管控管理者D.有效的管控管理者应该注重管控管理技术与工具的运用能力，而不必注意管控管理理论5 .相关领导指激励和引导人们去实现组织目标的过程；相关领导者是实施相关领导的人，或者说 是利用影响力带领人们实现组织目标的人。下列选项中哪一项是考察相关领导效能的最根本有关内容：A.规划效能B.组织效能C.指挥效能D.整体效能6 .某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科负责任人的岗

26、位。 随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到：A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管控管理和相关领导工作B.重点仍以技术工作为主，以自身的榜样带动下级C.以抓管控管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解D.在抓好技术工作的同时，做好管控管理工作7 .为了加强质量管控管理，某企业决定推行IS09000质量认证体系，从控制的角度看，这是为了 加强：A.预先控制B.现场控制C.事后控制D. A, B和C8 .对高层管控管理有关人员的技能相关要求与对中层管控管理有关人员的相关要求不同，按三种 技能在其技能组成中的比重从大到小排列，对高层管控管理有关人员的技能相关要求应

27、该为： A.人际技能、概念技能、技术技能B.技术技能、人际技能、概念技能C.概念技能、人际技能、技术技能D.概念技能、技术技能、人际技能9 .如果你是公司总经理，当企业出现以下几件事需要做出决策时，你将把主要精力放在哪件事上:A.原材料的采购 B.资金的安排 C.组织结构的调整D.生产计划的规定10 .我国的国有企业在改造成国有独资公司后，在法律上属于：A.国家垄断公司 B. XXXX C. XXXX D.无限责任公司11 . M在某部委原工作岗位上的年薪为3.5万元，现脱产不带薪到D大学攻读MBA,预计每年开支 为1万元，在校学习3年，他的机会成本累计为：A. 9万元B. 10.5万元C.

28、7.5万元D. 13. 5万元12 .铁路运输服务与公路运输服务之间是一种：A.互补关系B.互替关系C.不相关D.线性关系13 .英国大作家肖伯纳曾经说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍然还是 一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想J 你认为这句话对当前企业管控管理工作的启示是：A.企业之间的物质交换不如经验交流重要B.人各有所长，各有所需，但精神需要更为重要C.当前请客送礼之风，与精神文明建设的相关要求格格不入D.促进企业内部有关人员的信息沟通可以提高企业的竞争能力14 . S公司是一家刚起步的公司，公司的生产产品刚刚开发出来，面

29、临着如何进入市场的问题。这 一生产产品是一种全新的营养补品，与市场上已有的生产产品有着很大的不同。公司决定先集 中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下意见一致，但在广告的侧重点上，大家发生了争议。你认为广告侧重点应放在以下哪种因素上？A.企业形象及公司名称 B.生产产品商标 C.生产产品包装 D.本公司生产产品与其他生 产产品的区别15 .对于企业的一些重要经营本次项目的决策一定要进行可行性分析:这是基本的相关要求。在对 可行性分析的工作思路上，张经理认为可行性分析要从本次项目的不可行性分析入手：王经理 则认为可行性分析的大部分工作就是分析其可行性，在可行性分析的初级阶段千万不能

30、引导大 家思考本次项目的不可行性。你认为以下四种判断中哪一种判断是正确的？A.张经理主持分析论证的本次项目在实施过程中风险一定会更小些。B.张经理和王经理的工作思路存在着差异，但不存在本质性的差异C.对重大决策应采用张经理的工作思路，对一般性决策则应采用王经理的工作思路D.王经理的工作思路不符合科学的决策过程相关要求16 . 一家企业因为要上一个新的本次项目，急需筹措资金。他们想到了向银行贷款。企业厂长找到 财务科长向他做了这样的布置：“张科长，企业要上新的本次项目，需要资金，你也知道我们企 业目前缺乏这笔资金。请你想办法从银行申请到贷款。”对于该企业厂长的这一指标，你觉得主 要在以下哪方面还

31、不够明确？A.贷款目的B.贷款地点C.向谁贷款D.何时贷款17 .有一些科技有关人员在企业中并未担任一官半职，但他们在有关员工中却拥有相当大的影响力, 他们的影响力主要来自于？A.法定权B.奖励权C.惩罚权D.专长权18 .四海家政服务公司是N市一家新成立的面向城市居民家庭服务的企业。对于下面所列的各类信 息，你认为哪一类最有利于该公司决策层从中确定公司的使命？A. 一份关于N市历史演变的报告。B. 一份关于N市居民日常生活状况的调查报告C. 一份关于N市产业结构的总结报告 D. 一份市相关领导关于N市建设规划的讲话稿19 .某企业在编制预算时规定，在生产产品销量为1000件时，预算的单位成本

32、为2.80元；而当销 量达到1500件时，则以单位成本2.65元为控制标准。此种做法是：A.违背了控制的严肃性原则。B.体现了控制的例外原则。C.以弹性预算法来谋求控制严肃性与灵活性的统一。D.在控制工作中引入了激励原则。20 .某投资公司准备对一家儿童卡丁车游乐公司投资，为此要对本次项目进行可行性论证。在以下各因素中，你认为哪一因素对该本次项目未来发展前景最无关联影响？A.家长对培养儿童勇敢精神的重视程度。B.政府对儿童游乐本次项目的管控管理政策。C.初步选定的供应商生产的卡丁车的质量水平。D,其他游乐本次项目对儿童的吸引力。2L保兰公司是一家生产普通建材的小企业，从总经理到普遍有关员工都倾

33、心于主业的发展。近年 来公司发展迅速，又进入家具、化妆品、房地产等领域。为协调和规划公司多种业务的发展， 贯彻持久有效的战略，公司决定立即成立“企划部”。从公司的历史和发展相关要求看，你认为 企划部部长的选聘最好采取什么方法？A.内部选拔B.外部选拔C.从内部物色有潜力的人，选送出去参加培训，回来再任用D.由现任总经理兼任22.某推销员经过艰苦的努力，一年中实现了 100万元的销售业绩，该推销员认为自己大大超额完 成了工作任务。他非常高兴，主动地向销售主管汇报并提出额外奖金的相关要求，谁知销售主 管只是说了些口头表扬的话，只字不提奖金的事。这位推销员等了好多天什么也没有等到。他 知道额外奖金的

34、梦破裂了，他的工作热情也没有了。如果这位销售主管是一位称职的管控管理 者的话，你认为他不给推销员发额外奖金的最大可能原因是什么？A.他怕大家过分地追求销量，而忽视了服务质量B.没有预先给出计划标准，缺少控制和考核的依据C.企业正处于发展阶段，许多方面需要资金，不能发额外奖金D.企业其他的推销有关人员也同样超额完成了销售任务23.瞿同庆是仙容化妆品公司的销售部经理。去年该公司招聘了一批刚毕业的大学生，其中有一位 学化学的小唐，被认为很有培养前途。公司指定他负责任G地区的销售工作，并设立了一种很 有吸引力的佣金制度规章。一年下来，小唐尽管工作十分努力，但所分管地区的销售业绩就是 上不去，她也承认G

35、地区销售潜力不小。面对这种情况，有人给瞿经理出了以下几个主意，你 认为其中哪个主意最好？A.在办公室张榜公布各地区的销售业绩，让大家都知道谁干得好，谁干得差。B.郑重告诉小唐，下季度若仍达不到分配给他的销售指标，公司就要请他另谋高就。C.让瞿经理带小唐去走访几家新客户，给他示范销售老手的做法。D.顺其自然，啥事也不用做，反正通过实践摸索和经验积累，她会成熟起来的。24 .某雇员在一个岗位上已经干了许多年，他现在的工作状况却并不令人满意，其直接上司对此也 感到十分困惑。从管控管理的角度看，你认为对他最好采取什么措施？A.明确告诉他，若不改进工作将要被解雇B.让他继续留在现岗位，再注意观察一段时间

36、C.向他说明相关领导的困惑，希望他努力改进工作D.与他共同分析原因，寻求改进措施25 .生产部部长说：“如果我们不生产，什么也不会发生。”技术开发部部长说：“如果我们不进行设 计，什么事也不会发生。”销售部部长说：“如果不是我们把生产产品卖出去，那才真是什么都 不会发生呢! ”上述谈话说明该组织在哪方面存在严重的问题？A.各机构部门相关领导过分强调本机构部门工作的重要性。B.各机构部门相关领导对各自角色及其在组织中的作用定位不准C.各机构部门相关领导对组织内各职能的分工合作缺乏正确认识D.各机构部门相关领导的话没有什么错误，只是语气不太好26 .某公司新近从基层选拔了一批管控管理有关人员担任中

37、层管控管理职务。上岗之前，公司委托 你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应放在：A.总结他们在基层工作的经验教训B.熟悉公司有关中层管控管理有关人员的奖惩制度规章。C.促进他们重新认识管控管理职能的重点所在 D.帮助他们完成管控管理角色的转变。27 .统计分析表明，“关键的事总是少数，一般的事常是多数”，这意味着控制工作最应重视：A.突出重点，强调例外B.灵活、及时和适度C.客观、精确和具体D,强调计划和组织工作28 .目前，我国大多数企业根据机构部门的职能，将整个企业划分为生产机构部门、财务机构部门、 人事机构部门和公关机构部门，这种划分方法：A.能够提高效率，机构部门之间各自为政，不容易产生矛盾B.使机构部门之间协调差，缺乏沟通，产生矛盾，且谁都不对企业利润负责任C.适合于跨国公司这样的大企业D.适合于生产产品种类多、地理分布广的企业29 .没有接受过正规管控管理教育的管控管理有关人员，为取得事业的成功主要依靠的是：A.专业经验 B.技术经脸 C.多方面经险 D.行政管控管理经验30 .人们常说的“雷声大、雨点小”、“光打雷、不下雨”是对“只决不行”状况的形象描述。如果 用于对决策程序进行分析，则应加强决策的什么环节：A.发现问题和确定目标 B.拟定方案C.执行方案 D.检查评价31 .在常用的控制标准中，“合格率”属于：A.时间标准B,数量标准 C.质量标准D.成本标准