商场保安半年工作总结.docx
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1、商场保安半年工作总结商场保安半年工作总结篇1对于这半年的工作经历我是非常有耐心的,作为一名安保工 作者,我需要时刻督促自己做好这些事情,这是非常重要的,现 在我也在一直督促着自己,未来不管是在什么阶段都应该做的更 加的细心,我对自己也是非常的有信心,现在我非常愿意去接触 这方面的事情,让自己保持端正的心态,保持足够的动力,安保 工作是非常严谨的,为商场的日常秩序,包括顾客的人身安全这 些都是我的本职工作,这半年来也是有非常多的事情,在工作当 中我认真的克服困难,让自己处在一个好的动力下面,不管是做 什么事情都应该做的认真细心,也对半年的安保经历总结一下。我是一个对自己严格的人,在工作当中也如此
2、,做这份工作 然我也是感觉非常的充实,在工作当中我从从来都不会抱有什么 侥幸心理,这份工作时需要绝对的有责任感,我一直都清楚自己 的定位,在一直都在认真的做好相关的工作,无论是做什么事情 这些都市需要做好落实到位的,不管是在什么时候都是应该对自 己有客观的判断,这也是对自己能力最好的证明,我也清楚的意 识到了这些细节,安保工作让我感觉非常充实,这段时间以来我 也是感觉很有动力,不断的加强自己这方面的工作经验,这是需 电一批次,并做好装修监管;动火审批一起。一月一日,装修审批交 予商场部执行,保安部一如既往做好装修监管工作,确保商场安 全。3、设施设备保安部历来重视消防设施设备的管理,每天检查消
3、防设施设 备完好情况,由于消防基础设施设备落后,加之年限已久,很多 消防设施设备出现问题,影响正常使用,保安部及时联系维保单 位进行维修保养,半年来共更换烟感只,控制模块.只,消火栓 手报一只,手动报警按钮只,消防主机回路板一套,充灌干粉灭 火器2kg_具,4kg_具。每月定期对消防设施设备进行维护保养, 每年定期对消防设施设备进行年度检测。通过对消防设施设备的 维护、保养、维修、更换,以完善消防基础设施设备建设,更好地 实现安全生产标准化,确保了商场自动消防设施设备的正常运行。4、软件建设依照消防大队户籍化管理制度规定,每月定期对商场“四个 能力”建设进行自查自改,每天更新消防重点单位的电子
4、录入系 统。结合消防主题月活动,加强商场消防知识宣传;增设各类消 防标识,安全出口标志,消防地贴标识及禁烟标识,半年来,共 更换消防地贴标识张,安全警示地贴一卷,进行消防知识培训 批次,受益员工或商户余人次。灭火应急疏散演练.次,参与人数涉及到全体员工及大部分商户。二、治安防范在防盗方面,部门也制定了一系列应对措施,除了加强商场 的巡逻频次以外,也充分利用广播系统及各种温馨提示,及时提 醒广大商户和顾客严加防范。另外,要求各个队员从思想上引起 重视,时刻绷紧“安全”这根弦,经过全体队员的共同努力,半 年来没有重大的盗窃案件发生。半年来共发生打架事件一起,比上 一年减少一起;报警数一起,发案数一
5、起,同比上年报警数减少一起, 下降了发案数减少一起,下降数字下降了,但总体不容乐 观,与上一年度治安防范要求相差甚远,未完成年初工作计划。在突发事件处貉方面,保安部制定了详细的突发事件应急预 案,加强商贸城的治安防范,半年来共有效阻止或报警处貉打架 斗殴、酗酒滋事等社会治安案件余起。确保了商贸城四星级文明 商场的良好经营秩序。在应对自然灾害性天气方面,保安部制定了防台防汛应急预 案,并让全体队员工熟知应对程序,当灾害性天气到来时,能够 及时有效地应对,将自然灾害损失降低到最小程度。根据商贸城 建筑结构特点,每逢汛期,百货区漏水现象严重,全体保安做到 有备无患,一旦发生险情,便能第一时间进行抗洪
6、抢险,确保商 户的财产免受损失,半年来,共排除各种险情多次,出色的抢险救援深得公司领导的认可,以及商户的高度赞赏,提高了商贸城 的服务满意度。三、车辆管理商贸城是下沙开发区大型综合商场,地处黄金地段,人多车 多,有限的车位难以满足众多车辆的需求,这就给我们的停车管 理带来了很大的压力。车辆管理始终是保安部日常工作中的一大 难题,但保安部始终都把车辆管理当做一项重大事情来抓,安排 专人引导疏散车辆、合理调配岗位,确保东门、西南广场以及北 通道畅通无阻。1、严格按照车辆进出管理规定执行,控制商场内的车辆,保 证停车场内井然有序、消防通道畅通。2、加强保安员引导手势、语言方面的培训工作。3、对外来危
7、险品进出车辆实施登记制度,半年内危险品车辆 进入余次,每次都做好进场登记并跟踪监管。卸货车入场,几 乎天天都有,在北通道指定卸货区域,半年内无交通事故发生。4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,尤其对夜间进场 施工人员及时查验出入证件,严格按照安全工作条例要求,做好 人员的登记检查,发现问题及时处理解决。四、教育培训为了建设一支高素质的保安队伍,服务好商场广大经营户,保安部制定了严格的管理制度,定期组织队员进行学习,内敛素 质,外树形象。通过每天的班前训练及每周的集中培训,提高队 员的综合素质。要求做到文明执勤,微笑服务。1、按照年初制定的安全培训计划,保安部参照行业规范对保 安员进行专题培
8、训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、 专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使 保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。2、按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做 好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和 业务技能。3、思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的实际情况, 引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。教育安保人员要有 紧迫感、应具有上进心、培养精气神。通过树标兵,激上进,在日 常商场管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生 乐趣。4、结合安全生产标准化建设,对新入职员工进行上岗前岗位 培训及部门培训,确保新入
9、职员工培训率%,合格率%o商 场纠纷我商场地处黄金地段,商场经营品种繁多,每天人流量很大, 商场里出现的各种纠纷也很多。为此,部门专门组织队员进行交流,相互取经,学习管理方法,本着“大事化小,小事化无”的 原则,不论什么原因,先以劝开双方为主,再仔细询问情况,划 定责任,尽量使双方的意见达成一致。如确实不能处理的,立即 报商场部或相关部门处理,半年内累计参与处理商场纠纷百余起, 尽量做到公平、公正,让商户满意,让客户满意。切实体现四星 级文明商场的良好购物氛围。总之,半年来,保安部对商场管理工作常抓不懈,严格按照 公司要求进行操作,讲安全、讲效率、讲标准,做到了全年无重 大安全事故发生。虽然取
10、得了一定的成绩,但仍然有很多不足之 处,需要我们去改进、去完善。归纳起来,有以下几点:1、新增人员素质参差不齐,服务意识不足。今年部门虽然实 行了岗位三级培训,但有些新队员在工作中没有尽到自己的责任, 服务不到位,在这点上部门没有及时的进行新员工的思想、服务 规范的补充教育。2、对于部门日常管理工作中查出的问题,管理的不彻底、处 理不全面,造成部门在日常工作中,出现的各类问题是此消彼长, 整改措施跟踪不足,缺乏力度。3、消防工作仍然需要加大力度,逐步完善消防基础设施建设 及消防设施设备的维护保养及更新换代工作。4、偷盗案件仍然偏高,给商户及顾客造成的负面影响难以消除。5、控烟管理力度不够,商场
11、内抽烟现象仍旧严重。商场保安半年工作总结篇520_年,非常不容易的一年,恍惚间,一年就已经过去了,那 么面对这一年我的一些表现,我想为自己做一个更加细致的总结, 也为接下来的工作做一个好的准备和开始,让自己在这份工作上 可以处于一个更加舒适的状态,更加充满力量前进。在此,以下 是我20年的工作总结,如若有何不妥之处,还望领导可以多加 点拨,非常感谢。一、严抓纪律,做好基本。纪律是我们保安人员作为重要的一项,每个岗位都是要认真 坚守的。而我作为一名保安,就更应该明白,我这个岗位是不能 有空缺的。有很多保安工作之所以出现了漏洞,就是因为平时对 纪律的松懈,随意离岗等等事情的频繁发生而导致的。所以今
12、年, 即使在这样艰难的环境当中,我都没有退缩过,即使做好体温测 量、安全工作,维持商场的正常秩序。四月份之后的人就逐渐多 起来了,商场的流通量也越来越大,对于我的保安工作来说,也 更难了,但是很骄傲的是自己能够做到零失误,也是对自己的一 种肯定。二、发现问题,及时解决。在此过程中,我也发现了一些问题。比如说在很多时候,一 些顾客不太愿意配合我们的工作,容易和我们发生冲突。但我也 已经不是一个年轻的小男孩了,面对这样的矛盾,我也没有因为 冲动而让自己失去了理智,反而能够很冷静很沉着的面对一切。 我的这一项表现也得到了领导以及很多顾客的点赞,纷纷肯定了 我的职业素养和能力。对于我这样一个在保安行业
13、打拼了七八年 的老员工来说,这也是一项非常有价值的表扬和肯定,足够激励 着我往更好的远方发展。三、改正不良,优化工作。出现了问题,就要及时改正和解决,这是安全工作的核心。 但更重要的是如若有什么问题出现,在改正好之后要多去思考, 尽量去避免一些不必要事情的发生。这是一件能够让工作更加顺 利的事情,所以对于这一项工作而言,我认为,除了要做好本职 任务之外,还要努力让个人得到一些提升,比如说在处理事情的 灵活应变上,可以更加的果断,让自己更加的熟练,也让这份工 作更加的无缺。也避免了一些不必要的问题的发生,为商场安保 工作奉献一份自己的力量!商场保安半年工作总结篇6光阴似箭日如梭,转眼间半年已经过
14、去,在领导的带领下, 我学到了不少知识和社会经验,让我在工作中基本上能独立完成 各项工作,首先感谢领导对我的指导和栽培,在以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级。半年来在领导 的带领下,围绕商场的总体目标,认真贯彻“安全第一、预防为 主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人 防技防相结合”的工作路线,积极做好商场的消防安全防范工作, 维护商场的治安秩序,总结工作如下:一、工作的职责疏导后院进出货物的车辆,保持后院消防通道的畅通等,登 记工作:登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作:白天巡 视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占 用等;晚上巡
15、视施工区域是否有消防器材,施工证件,施工安全 隐患是否存在等等。二、消防知识月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演 讲活动,我们去听了别的商场的演讲深受感动,在此之前我们还 是“三个能力”“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的意见, 从“三个能力” “三懂、三会”发展到“四个能力,四懂,四会” 让我们又学到了好多,紧接着每天的出操、消防演习,从中又学 了好多知识和问题,在一次消防局的领导来检查我们的工作,我 们在商场消防演习了。演习分两组,一组是组织灭火另一组是组 织疏散逃生,消防局的领导看了之后很赞同认可!三、存在的不足和今后的努力方向回顾大半年来的工作,在取得成绩的同时,我们也
16、清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;二是我们 的工作方法还有待进一步的创新和改进;三是工作上还存在一些 不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心, 加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工 作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但不 畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到“三个再 创新”,“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意”。即: 在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创 新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;
17、最后达到让 公司领导满意!以上是我来一年的工作总结,不到、不妥、不对之外,恳请 领导批评指正。商场保安半年工作总结篇7光阴似箭日如梭,转眼间20年已经过去,在领导的带领下, 我学到了不少知识和社会经验,让我在工作中基本上能独立完成 各项工作,首先感谢领导对我的指导和栽培,在以后的工作中我 会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级,商场保安工作总结。20年在领导的带领下,围绕商场的总体目标,认真贯彻 “安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持 “群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,积极做好商场的消防安全防范工作,维护商场的治安秩序,总结工作如下:一、工作的职责疏导后院进出货
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