【质量】质量成本策划方案.docx

《【质量】质量成本策划方案.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【质量】质量成本策划方案.docx（9页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、:1:.【关键字】质量第一篇 前言现代质量的含义是“以实现顾客满足，确定顾客的需求得到确定和满足”， 如何到达顾客满足度，提升公司产品在市场中的竞争力，归根到底看企业能否供给价廉物美的产品，而“价廉”与“物美”往往是一对冲突的统一体，能否到达这样和谐统一的境地，就要看企业如何治理，向治理要效益，才到达降低经营本钱，提高效益的目的。质量的问题实际上是一个经济的问题，为了到达质量要求，须进展一系列的活动，如人员培训，质量认证，检验分析，购入、使用、修理检定、检测仪器设备，内部的返工、返修、报废，外部的投诉、修理、退货、索赔等等，在这些过程的实施中都会产生一系列的费用，这些都是为质量而付出的费用，称

2、作质量本钱，是不行缺少的一笔费用，如何投入最少的这笔费用来获得顾客的满足，也就是如何到达质量经济性的治理，“既然不能不投，如何投入得最少、投入得最经济、投入得最有效”，这就是企业的治理者应思考的问题。本筹划方案就是从质量本钱构造的划分，比率系数的设定，数据采集， 统计分析等方面来进展筹划，来到达质量本钱最经济化的目的。其次篇方案内容据我对企业质量掌握的理念，制定了如下的方案内容，期望在质量本钱建立的初期阶段，能起到引导质量治理观念，搭造质量本钱治理的平台，建立质量本钱治理模型的作用。名目如下：1. 质量本钱的构成2. 质量本钱工程的含义与范围3. 质量本钱数据的采集4. 质量本钱统计数据的账务

3、处理5. 质量本钱模型的建立6. 质量本钱的构造比率7. 质量本钱的目标设定8. 质量本钱的结果运用9. 质量本钱系统的维护10. 质量本钱治理的流程11. 附表一：06 年质量本钱目标的设定12. 附表二: XX 年质量本钱目标的分解打算1. 质量本钱的构成1.1 质量本钱的定义质量本钱：为确保和保证满足的质量而导致的费用，以及没有获得满足的质量而导致的有形的和无形的损失的总和。1.2 质量本钱的构造结合公司的状况，根椐在质量运作的全过程中所产生的费用，质量本钱构造可作如下划分：1.3 质量本钱相关的名词定义:a) 质量预防本钱：为预防故障发生而所支付的费用；b) 质量鉴定本钱：为评定是否符

4、合质量要求而进展的试验、检验和检查的 费用；c) 内部损失本钱：交货前因产品未能满足规定的要求所造成的损失；d) 外部损失本钱：交货后因产品不能满足规定的要求所造成的损失；1.4 目前可按以上本钱工程建立起质量本钱治理平台的架构，并对以上工程进展本钱治理，以后视状况可进展调整。临时的重点是统计、分析和掌握有形损失，以后将步完善统计质量的无形损失。:2. 各工程费用的含义与范围:明确各本钱工程的含义与范围，使相关人员都能准确理解，同时也使费用产生的部门与财务处理人员能做到心中有数，在操作时能分门别类，便于后续的汇总、统计分析。本钱类别费用工程含义与范围备注供方评审费对供给商评审所耗的人工费、去供

5、方现场所发生的差旅费等。按月 列支、累计预防本钱质量培训费质量嘉奖费质量培训产生的全部费用含人员 同上工时，教师，场地，食宿等费用用于质量嘉奖的费用同上质量改进费用于质量改进而投入的人工、设同上备、检测仪器、材料等费用。鉴定本钱ISO 体系保证费进货检验费工序检验费向认证机构支付的认证费，认证人员的食宿费，日常的维护费等。同上外协外购件的检验、检测分析费用主要为人工工资、加班、福利费用等，赴供方检验人员的差旅费 同上等。工序产品的检验、检测分析费用主要为人工工资、加班、福利费用等，赴供方检验人员的差旅费 同上等。产成品的检验、检测分析费用主产成品检验费要为人工工资、加班、福利费用同上等。内部损

6、失费用检验设备修理费失效分析费 顾客调查费 废品损失返修费用复检费用投入的检验设备、设施、仪器、试剂、人工及相应的修理费用。同上失效分析所产生的人工费用主要为人工工资、加班、福利费用等。 同上顾客调查时的人工费、差旅费、资料费、礼品费等。同上工件加工所耗工时、报废工件的材料费等同上工件返修所耗加工工时同上工件返修所耗检验工时同上3:.:暂只计直接损失，不计间接损失。外部损失对客户机器进展修理所产生的费费用保修费用用修理人员的人工费、差旅费、更换的零件费等同上折价损失因质量问题而降价卖给客户所造成的损失。同上其他损失因质量问题而产生的其他损失。同上停工损失料废净损失工件返修、报废所造成的后面工序

7、停工工时。内部质量事故所耗人工工时材料报废所发生的损失加工工时费+材料费等-减所得补偿的费用，主要针对供给商的退货而索赔时所产生的损失。客户向我司索赔的费用、我方处理客户申诉所产生的费用。客户退货对我司造成的损失费用，同上事故分析处理费同上同上索赔费用同上退货损失同上21 质量本钱在初期阶段只计算直接本钱，即可直接计算出来的客观本钱；不计算产生的间接本钱，无形的损失、主观估算的本钱，如信誉损失等，由于这种间接或无形的本钱较难估算，且偏差较 大，只有建立起相应的损失评估机制前方可操作。3. 质量本钱的数据收集方法3.1 直接从财务数据中提取的本钱数据对于预防本钱和鉴定本钱中的人工费用、福利费用和

8、检测费用、设备折旧费用等，直接从财务的有关会计科目中提取相应的数据，同时记入质量本钱。3.2 直接在费用发生时提取的本钱数据对于在预防和鉴定本钱中的培训费、办公费、奖金、差旅费、送外检测费、检测设备、送外校准修理费等，外部损失本钱中的受理客户申诉费、赔偿费、运输费等以及外部质量保证本钱。发生费用的责任部门必需在费用申请单和费用报销单上，依据质量本钱类别的要求分类注明，同时财务部依此记入质量本钱。4. 财务部对质量本钱的帐务处理4.1 财务部对质量本钱必需有专人进展治理，专人作好质量本钱的帐务处理，做到准时、准确， 并准时作好汇总、统计、分析等工作。4.2 质量本钱必需按各种原始凭证统计。4:.

9、统计的原始凭证有：退仓单、领料单、工资表、检测和试验设备折旧费、修理清单、产品返工记录表、各种费用报销单、核算原始凭证、不合格品废品处理单、选购合同等等。4.3 财务部每月对质量本钱进展分类汇总、统计分析。财务部每月对所产生的质量本钱进展分类汇总，在不同时期，依据质量本钱数据的比照状况，依据分析需要，可承受各种分析图形柱图、线图、饼图、柏拉图等来直观地反映质量本钱数据的变 化状况，以利于比较或为后续的质量治理决策供给数据支持。5. 质量本钱的模型建立质量本钱各构成部份间存在着肯定的关系，预防本钱与鉴定本钱为投入本钱，投入越大，则内外 部损失的本钱就越小，但总的质量本钱不肯定为最低，但确定存在一

10、个最正确比率关系，能使总的质量本钱为最小，最经济，这就是我们要开展质量本钱的目的，同时也是质量经济性原则的要求。但是这种最正确的本钱比率关系，各个企业并不是一样的，它与企业本身的治理根底、人员素养水平、设备与设施状况、产品特点与构造、企业外部环境等都有关系，所以每个企业的最低质量本钱的最正确比率关系是不一样的，这要靠企业去摸索，建立自己的质量本钱模型。质量本钱模型的建立需先作质量本钱预算、构建本钱比率系数、设定质量目标，然后进展本钱统计分析，调整比率系数，再设定质量本钱目标。只有通过这样地 PDCA 循环：预设 实施 检查 总结 调整 再设定。 来查找最正确点，建立、完善质量本钱模型。质量本钱

11、是一种动态的曲线，它会随着质量水平的变化而不断地在变化，最正确的质量本钱也只是某一时期，某一质量水平阶段的质量本钱。6. 质量本钱的构造比率在设定了相应的本钱工程后，如何确定质量本钱中各工程的金额大小，也就是如何设定各工程间 的比重关系至关重要，设定的好坏直接影响质量本钱的掌握，间接影响质量水平与公司的经营治理等， 所以在比率的设定时肯定要慎重，这是关键，固然这也是最难的一关，也没有公式或规律可循，只能 通过摸索得来，在开头时，可借鉴一此行业的阅历或成功的企业案例。6.1 质量本钱的相关比用质量本钱的总和占公司销售额的比例来反映质量本钱水平。质量本钱的相关比=总的质量本钱/总的销售额。根椐一些

12、企业的数据统计，最优化的比例为质量本钱占销售额的1%左右。6.2 质量本钱的构造比质量本钱构成中分支工程占质量本钱的比例，称为质量本钱的构造比例指标。如：预防本钱率= 预防本钱 X100%，鉴定本钱率= 鉴定本钱X100%。质量本钱质量本钱内部损失本钱率=内部损失本钱X100%，外部损失本钱率= 外部损失成 X100%质量本钱质量本钱一般依据阅历划分比例如下：预防本钱率为 30%，鉴定本钱率为 30%，内部损失本钱率为 10%，外部损失本钱率为 30%，仅供参考。下一级工程可再细分，依据具体状况进展比例设定，但各分支工程的总和应与上一组工程相等。7. 质量本钱工程的目标设定7.1 确定质量本钱

13、工程质量本钱工程确实定可由上级打算，或由各相关部门争论商定，但工程确实定应不违反质量治理与质理掌握的要求，又能符合实际状况。7.2 确定质量本钱构造比例系数比例系数设置的轻重关系到质量本钱掌握的成功与否，同时也影响经营治理的好坏，所以比例系数的设定尤为重要。7.3 设定质量本钱的目标值目标值是依据公司的销售额计算出来的，不是上级主观下达的，都应是可量化的、折算成金额的数字。它与销售额可是相辅相成的关系。如拿某公司每年 5 亿的销售额计算，取质量本钱的相关比为 5%； 则质量本钱=5 亿X5%=2500 万元，按以上构造比计算如下；则预防本钱=2500 万元 X30%=750 万元， 鉴定本钱=

14、2500 万元X30%=750 万元，内部损失本钱=2500 万元X10%=250 万元， 外部损失本钱=2500 万元X30%=750 万元，。以此设定各级目标值，并依此目标值分摊到各责任部门的头上，作为部门的经济考核指标。8. 质量本钱的结果的运用8.1 依据目标值进展考核，对质量本钱月度进展统计，做到公正、公开， 使各被考核部门做到心中有数，能动态地进展治理、掌握，以至于不超预算。8.2 比照分析：各部门、公司可利用相应数据进展比照分析，来比对效果，作为调整、决策的依据。8.3 查找最正确点，建立本钱模型通过一段时期的一连串的统计数据，利用相关的统计方法，查找其中的规律，构建质量本钱模型，找出其中的最正确质量本钱。最终到达降低公司经营本钱，提高质量水平，提高顾客满足度的目的。9. 质量本钱系统的治理、维护由财务部对质量本钱进展治理、维护，完成从数据采集，分类、帐务处理、筹划、争论本钱方案:建立质量本钱架构8:.统计分析等一系列过程。10. 质量本钱治理流程。确立质量本钱工程设定本钱比例系数未达目设定质量本钱目标值到标11. 附表一：06 年质量本钱目标的设定建立质量本钱模型12.附表二: 06 年质量本钱目标的分解打算采集本钱数据 完 筹划： Lucky日质期量：本钱20统06计年分析3 日期: 日期:月 29 日此文档是由网络收集并进展重排版整理.word 可编辑版本！