【景区保安个人工作总结】景区市场营销部个人工作总结.docx

《【景区保安个人工作总结】景区市场营销部个人工作总结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【景区保安个人工作总结】景区市场营销部个人工作总结.docx（9页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 【景区保安个人工作总结】景区市场营销部个人工作总结 现在我对一年以来的我们的市场营销工作状况的等进展多方面的总结和分析，发觉工作中的缺乏之处，挖掘潜力市场，为来年再工作中更能有的放矢做预备。 我主要对今年的市场环境分析、营销模式及现状分析、团体类型分析等三个方面来进展总结和分析。 一、市场环境分析： 1、总体旅游环境来说：随着全球经济的复苏与增长，旅游消费的刚性需求得到了充分的释放。我国人均gdp已经到达3600美元，也正是旅游业爆发性增长阶段，各地的旅游行业均呈整体上升的趋势，有车一族的自驾游出游方式在短线旅游中占了很大比例，固然这也可以从周末停车场的调查统计数据以及的车展火爆情形中可以得

2、出结论。 2、武广高铁旅游效应：正处于武广高铁的中心位置，得天独厚的位置优势也带动了不少省内以及周边省份的游客前来游玩，有数据显示：在“十 一”黄金周期间的动车乘客60%都是旅游观光的团体，平日乘武广动车的客人主要集中在周末的时间前来。武广高铁拉拢了xx、xx的距离，成为2-3小时生活圈，也打造三地新的旅游方式，为我们带来了新的客源市场。 3、政府亲民政策：今年市政府“六 一”推出的九大公园免费开放以及“十 一”正式营业的野生生态动物园的开放都对我们景区产生了肯定的影响，特殊是市政府的重点扶持工程生态动物园，他的媒体炒作的曝光率是特殊高的，吸引了很多的游客慕名前往。这些景区因政府亲民政策和大量

3、宣传报道短时间来说对我们还是有肯定的影响，我们的景区和动物园都是以欣赏动物为主，参加性的东西都不是许多，但又各有特色，长期来看，园林系统公园的免费政策对我们来说，应当也算是一件好事，特殊是在中小学生团体参观方面。 4、新型旅游工程的开放：建立在xx体育场的xxx，他的定位就是中国青少年体验教育基地，吸引了许多家庭以及学校前往该处游玩，火爆的时候都需要提前一周以上预约，根本买不到票。从客户群体定位来分析，xxx的效劳对象是3到15岁的青少年儿童，该类群体其实也是我们的重要客源市场，所以我把他列为我们一个新竞争对手。固然，以后还会有更多的竞争对手的消失，像在xxxx新区的华强旅游城工程xx世界主题

4、公园，也会在近2-3年开放等，都需要我们随时做好应对竞争对手挑战的预备。 虽然大的旅游环境是利多的因素，但是我们也还是不行以掉以轻心，我们团队工作在总体门票收入中所占的比例还很低，始终在8%左右上下浮动，假如要质的突破，就肯定要重视营销工作，特殊是营销务实和营销细节上。 二、营销模式及现状： 1、公司新馆开放：今年我们的二期工程极地馆工程正式对外开放，是我们景点新增的亮点，由于前期也通过媒体进展了屡次报道和炒作，也吸引了大量游客，黄金周期间的游客量都创下了同期的新高。 2、价格体系：我们目前执行的是100元门票价格，在以及周边的景点门票来说应当是最有重量的。我们景区是市全部景区中门票最高的，但

5、对外给与合作商的利益空间政策方面却是还停留在3年前的水平，价格的坚硬以及产品的单一性也限制了我们的进展。主要一点我觉得还是价格产品比拟单一，我们对外营销应当针对不同的市场类型以及依据地域性实行不同的营销策略，也需要制定不同的价格政策措施。 3、营销治理：总体来说我们对市场的把握度还不是很深入，这要求我们需要不断的提高自身的理论学习水平和务实的工作态度。目前我们的营销治理还做得很不够完善，部门虽然也曾尝试过用访问表的形式来对业务员进展奖惩治理，但是实效性和发挥的作用不是很大。虽然始终在探讨和摸索适合的营销治理模式，需要真正找到适宜自己的一套工作方法和方式。营销治理以及策略都不能够简洁的去生搬硬套

6、，只有真正适合的才是最好的，所以有时候纯粹的简洁的和世界之窗进展数据攀比，也让我们的工作也很被动，反而偏离了原来是正确的合理的模式，也制约了我们的创新的时机和局面。营销需要创新，营销需要针对不同的市场实行不同的营销方式，不行能一揽子都概括了，像是一味药包治百病一样，那样注定会失败的。 篇二：景区市场营销部个人工作总结 同志们： 今日，我们召开全区三个文明表彰暨工程建立推动年发动大会，主要任务是仔细贯彻市委十届三次全会和市十二届人大五次会议精神，回忆总结我区过去一年工作，部署落实工程推动年各项任务，表彰先进，鼓励斗志，发动全区上下，抢抓机遇，乘势而上，奋勇争先，进一步弘扬人“不畏困难、万众一心、

7、勇于创新、争创一流”的工作精神，再掀工程建立新、再创景区进展新辉煌，努力开创我区又好又快进展的新局面。 刚刚，我们对20xx年度先进集体和先进个人进展了表彰，在这里我首先向受表彰的集体和个人表示庆贺；同时向一年来在各自工作岗位上辛勤劳动的每位员工表示诚心的感谢。回首过去令人欣慰，展望将来倍感期盼，欣慰的是20xx年我们并没有虚度，各项重点工作全面完成；期盼的是年我们能再创新佳绩、刷新新纪录。下面，我讲两点意见： 一、20xx年工作回忆 20xx年是我区飞速进展的一年。一年来，在市委、市政府的正确领导下，在市各部门单位的关怀支持下，在我区广阔干群的团结拼搏下，从资源爱护到综合整治、从根底设施到景

8、点开发、从宣传推介到治理效劳，无论是硬件建立还是软件建立，我们各个方面均取得长足进展，重点工作全面完成。20xx年，我区共接待游客近万人次，实现旅游收入多万元，分别比上年同期增长%、%。 （一）开发建立不断加快 20xx年，我们以举办节暨20xx中国xx节为契机，全面加快工程开发建立进程，争时间、抢速度、保质量，按序时进度完成各项建立任务。 工程建立全面完成。今年累计投入资金多万元完成了公园一期工程建立，建成了科普影视厅、古农具展现厅、竹制茶楼、柿子林等景点，开通了风光水上巡游线；对景区大门进展了改造，增设了土特产品商店、古寿圣寺码头、售票房以及其他综合用房。 配套设施日渐完善。景区新购置了电

9、瓶车、快艇、交通班船，增加了局部水禽放养品种，补充了导游全景图、景物介绍牌、指示牌等配套设施，收集了大量的科普资料，充实了科普教育展现厅和科普长廊的教育内容；同时强化对各道口的拦网以及通道的封闭工作，在xx村增设了售票窗口，对游乐设施、设备进展整修到位，确保其安全无损地正常运行。 生态环境逐步美化。遵循“在开发中爱护，在爱护中开发”的原则，完成了古寿圣寺大雄宝殿、寿圣寺院内亮化工程及东侧景观绿化工程，景区四期绿化工程以及亩成片林栽植工程，对景区环湖路局部地段进展了绿化补植工作，累计栽种香樟、合欢、杨柳等各类树木多万株，栽植水生植物多万株，种植草坪近万平方米，景区绿化掩盖率达%以上。 篇三：景区

10、市场营销部个人工作总结 回忆20xx弹指即过，一年之中，在领导关心与同事的帮忙下受益匪浅，无论是思想素养还是工作力量都在不断提高。积极参与公司进行的各种培训，完善自己的业务技能。工作中严于律己，严格根据公司要求圆满完成领导交代的各项工作任务。值此辞旧迎新之际，对一年的工作进展总结，以利于对新的一年做出更为完善的成绩。 1. 按时上下班做好交接工作，检查安全通道、指示牌有无特别等其他安全隐患状况，如有问题准时向领导汇报。 2. 留意个人形象、仪容仪表，保持良好的精神状态。面对游客有疑问需要帮忙时，做到热忱、急躁、周到。如发觉游客存在危急或不文明行为时，准时的劝阻，维护景区秩序。 3. 坚持“预防

11、为主，防消结合”的方针，定期对自己岗位所在区域的消防设施检查保养，了解公司重点防火部位，把握消防设备的操作方法。加强消防学问学习，提高防火意识，确保安全。 4. 夜间应时刻保持警觉，做到勤检查、不留死角，多走多看。仔细检查防火、防盗等状况，如遇突发大事能快速到位，如有隐患准时处理上报。 5. 严格执行公司人员及车辆出入景区治理制度，坚持原则。熟记公司领导车辆及通知可入园车辆人员。对公司接待经领导通知后，做好记录，核实后文明效劳放行。 6. 加强学习，不断积存阅历，提高素养和业务水平。 7. 仔细完成领导交办的其他任务。 虽然在这一年多里，自己分内的工作没有消失大的纰漏，客观端详自己仍旧存在以下

12、缺乏，期盼在今后工作中进一步加强改正。 1. 工作思想态度不够积极稳定、有待于进一步的完善。 2. 仪容仪表、效劳不周到、处理应变不敏捷。 20xx马上过去，新的一年始终把“安全第一、预防为主”的方针落实到工作中去，以“四个一”的标准效劳好每一位游客。不断提高自身效劳意识和效劳标准，做到让领导满足，让游客满足。为xx的辉煌献上自己的微薄之力！ 篇四：景区市场营销部个人工作总结 一、 加强内部治理，整顿干部工作作风，提高效劳质量和效劳水平 今年年初，为加强景区内部治理，转变干部职工工作作风，调发动工积极性，增加工作人员责任感，提高旅游效劳质量和效劳水平。一方面，我们对全景区实施了制度化治理，推行

13、科学和行之有效的目标治理责任制，签订内部目标治理责任书，实行定岗、定位、定指标、定任务，将工作任务与奖金福利挂沟，并在月工资中拘留10%作为风险押金，在年底进展工作实绩考核（目标责任制检查验收）时严格兑现。这样，真正做到人人有责任，个个有压力，从根本上调动了广阔干部职工的积极性，取得了良好的效果。另一方面，整顿干部作风，提高效劳意识和效劳质量。我们认为，风景区的干部队伍在综合素养、文化构造、艺术修养、工作作风等方面应区分于一般单位的干部，每一位景区工作人员都应是一道靓丽的风景，但前段时间景区的人员素养、思想作风很不抱负，与开发建立的需要很不相适应。因此，我们在去年的根底上，今年再次大力进展思想

14、作风整顿，实行开展批判与自我批判、进展岗位述职、召开民主生活会以及优质效劳竞赛等活动方式转变干部职工的工作作风，通过一年的努力，已经把干部的作风彻底转移到效劳景区、效劳建立、效劳游客上来了。再者，提高工作人员业务素养，我们实行送出去、请进来的方法，分层次、分阶段对景区工作人员进展了培训，同时，组织干部职工出外学习考察，沟通阅历，干部的综合素养有了明显的提高。同时，转变用人机制，从社会聘请了一些优秀人才充实到营销、开发、导游一线，真正将风景区干部的人员构造调整到最优、思想素养调整到最正确、综合力量调整到最强的状态，将“以人为本”的理念真正贯穿到了各项工作中。 二、强化资源意识，落实爱护措施，改善

15、旅游大环境 风景名胜资源是大自然造化之精华，是人类祖先留下的宝贵历史文化遗产，也是风景名胜区赖以生存的命脉，它是国家的一项特别资源，是爱护型的社会公益事业。在今年的工作中，我们始终把“资源爱护”摆在景区工作的首位，正确处理好局部利益和全局利益，眼前利益和长远利益关系，加大资源爱护力度，防止和杜绝种种急功近利的破坏性开发的发生。为有效加强对旅游资源的爱护，一方面，我们实施严格的监管制度，同时宣传发动群众增加爱护意识，自觉爱护旅游资源，诸如制做宣传标牌，下发文件，散发传单等。另一方面，进展大规模的专项整治活动，今年以来，我们对在景区范围内开山采石、挖沙取土、乱砍滥伐以及其它形式的破坏地形地质地貌和

16、自然环境的活动进展了数次全面的清理整顿，共撤除了4家采沙场，封禁了8处采石点，关闭了3家违规企业，查处乱砍林木案件4起等等，对安大大路旅游主干线和入景大路上的路障和路边违章违规摊点进展了彻底清理，景区环境大为改观。 三、加快旅游开发，规划景区建立，提高景区建立规模和建立水平。 开发和建立是一种动态的爱护，风景名胜事业离开资源的爱护就会失去生存的根底，离开了科学和合理的开发与建立也会失去活力。因此，我们坚持在开发建立中实施爱护，在爱护中建立完善，做到爱护与开发、爱护与进展并举，不断开发新的景观，丰富景点内涵，提升景区品位，打造景区新形象。一年来，已投资80万元配套改造xx宾馆；投资20万元建好景区标示系统；投资15万元配套建立治理处机关，包括微机室、档案室等；投资30万元完成xxxxx寺复建根底工程；投资20万元整改xxx入景大路；投资15万元新建xxx景区售票亭；投资40万元开发xxxxx厅；投资150万元建好xxx景区秀加移动通信基站；此外，投资80万元的xx大路（xx坪至xx湖大坝旅游专线大路）3km路面硬化等工程正在开工建立之中。通过这些投资建立，完善了旅游效劳设施，提高了湄江的接待档次，丰富了巡游内涵。