2023年新员工年度工作计划.docx
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1、2023年新员工年度工作计划新员工年度工作安排1一、熟识工作环境1、熟识楼层主管的工作职责,楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门;2、熟识本楼层的管理人员及员工,向他们了解他们所在工作岗位的状况;3、熟识本楼层的全部专柜,包括专柜名称、详细位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。二、发觉当前工作中的问题1、依据上一阶段的工作,找到当前工作流程中的漏洞,比如是否有本部门无法解决的问题,是否有须要相关部门帮助解决而没有详细的人和方法来落实的问题;2、全部本楼层的员工是否清晰本岗位的工作职责及相应的工作流程,是否有实力做好本职工作及所在岗位须要帮助解决的问题,是否根据相应的要求来做好本职工作;
2、3、了解本楼层专柜经营中须要解决的问题,例如灯光照明、商品陈设、库存积压等等。三、解决当前工作中的问题1、完善工作流程与规章制度,向上级寻求帮助以解决本部门须要上级支持才能解决的问题,与相关部门沟通协调解决须要相关部门帮助才能解决的问题;2、对本楼层的员工进行培训,使其具备所在岗位必备的实力,并能按公司要求做好本职工作;3、与各专柜沟通协调,解决其须要帮助解决的问题。在详细的日常工作管理上须如此进行:1、管理本楼层销售工作安排;2、清晰驾驭本楼层各专柜销售及货品、人员状况;3、负责柜长、营业员工作安排、考勤、仪容仪表、行为规范;4、帮助下属解决工作上的问题;5、培训下属并跟进检查培训效果;6、
3、处理顾客投诉;7、严格执行公司各项规章制度;8、刚好精确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司;9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、修理、平安;10、按时更换、检查卖场陈设;11、跟进公司促销活动的执行、宣导;12、负责每月楼层盘点;13、定期检查、抽盘后仓货品;14、依据卖场实际状况,做适当人员调备;15、负责下属工作质量及工作进度;16、负责本楼层物料陈设、道具、管理;17、拟定市场调查工作安排及实施;18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同看法;19、销售业绩分析工作。新员工年度工作安排2在新一年的工作中,我会以加强学习为根本,加速提升岗位技能水平;以遵章守纪为重
4、点,努力确保人生平安无隐患;以勤奋工作为主攻方向,树立即苦钻研的敬业精神;以拓展爱好爱好为追求,不断提升个人综合素养。以崭新的战斗姿态,崭新的精神风貌、崭新的工作作风促进企业实现建设精品化矿井的战略目标而努力奋斗。现制定安排如下。一、加强相识,转变工作角色面对当今世界严峻的经济形势,今年当务之急必需做到一个转变,一个认清,即转变工作角色,认清工作形势。为此,一方面要加强相识,提高意识,要从大局意识动身,站在可持续发展的高度上,坚固树立三百六十行,行行出状元和既来之,则安之的观念,警惕今日工作不努力,明天努力找工作不良后果;另一方面在思索问题,处理事情时,必需跳出以前的思维方式,摆正自己的位置,
5、树立全局意识,切实转变工作角色,主动融入企业发展的大潮中。二、实事求是,重建职业规划目标就是方向,有了前进的方向就有了奋斗目标。因此,一方面要本着实事求是、适当超前的原则,重新建立职业发展规划,制定出将来三年的发展目标,然后将三年发展目标逐年、逐月进行分解,让自己对职业成长有一个清楚的目标,随着目标的攀升与实现,努力实现因能择岗、因长择业,因绩提升,促进综合素养的不断提升;另一方面要把目标植根脑中、牢记心中、常念口中,从而使自己目标明确,不断鞭策自己,并力争做到三月一回顾、半年一小结、一年一总结,确保目标不流于形式,促进各项目标顺当进行。三、加强思想政治学习思想政治始终是我国国家企业的优良传统
6、,随着社会的发展,人们的思想越来越活跃,更擅长视察问题,分析问题,思索问题。作为一名新世纪的青年,更要自觉加强思想政治的学习,使自己更好的服务于企业,服务社会。因此,要在学习贯彻的深化、深度和深化上下功夫,增加贯彻xx煤矿各项政策、文件和规章的自觉性和坚决性。主动投入到企业打造本质平安型矿井,建设现代化精品矿井,争做自主保安型员工的大潮中来,围绕企业创建和谐矿区的目标,主动进行个人品德教化活动,进一步加强职业道德、社会公德、家庭美德和个人品德的教化学习,努力强化自己的敬业精神,不断提升个人修养和岗位奉献精神。主动抵制不良社会风气的侵蚀,树立敢于同落后思想斗争的志气,培育健康高雅的生活情趣,努力
7、维护xx煤矿主动健康、安定祥和、融洽和谐的生动局面。四、始终牢记平安教化煤矿行业作为一种高危行业,平安始终是我矿发展的头等大事,没有平安就没有发展,要想推动发展首先得推动平安发展。因此,作为一名井下工人,要思想上高度重视平安工作,严格根据企业平安发展的要求,尊章守纪,强化决不违章蛮干、向三违隐患宣战,仔细圆满完成生产任务;要主动通过煤矿的井下文化长廊、平安学问考试、警示案例教化以及班前会等一系列卓有成效的教化活动来宣扬教化强化平安生产意识,促进自己由要我平安到我要平安的自觉转变,争做一名优秀的平安型xx矿员工。新员工年度工作安排3转瞬来xx物业已两月有余,在这里工作的点点滴滴对我来说是历历在目
8、。从起先的什么都不懂到现在可以自己独自处理一些突发事务,对我来说真的不是一件易事!来这里的前期因为不能很好的理解前台客服工作,以至于在工作做总是犯错,总是有许多问题;有问题不是错,错的是自己不会分析问题!时间在一每天过去,从起先的不知道做什么到现在的主动去做事,以及给别人找事做,这是我自己的进步,也是我人生路上的进步吧!来这里对我来说是对了,人生面临许多选择,如何做一个正确的选择,其实你只须要明白自己此番是为了得到什么,新福给了熬炼自己口才的机会以及让我明白如何很好的和别人沟通。在这里工作期间我知道了收房须要办理哪些手续,在收房过程中须要留意些什么,这都是一种学习!前台客服接待员其实是很熬炼人
9、的,对我这个比较马虎大意的人来说真的是得到了很好熬炼,虽然前台的表格归档还存在着许多问题,可是跟之前的我相比已经有了很大进步,我要追求更好,做出更好的结果,这也是公司所须要我们新福全部员工做到的!我们主管总是跟我们说,我们上班并不是说我们要得到多少钱,而是要在工作中找到归宿感找到荣誉感!来这里的两个星期起先主管要求我们起先催物业费,一次偶然的机会相识了一位二栋的业主,他始终在问我关于办理房产证的事,在工作中我时刻记着我现在的每一次行动都是在为我以后的工作做打算,虽然当时我对办理房产证也不是很清晰,可是我还是不厌其烦的帮他问了许多地方,尽量让她更多地了解办房产证的学问!后来她来我们这里一下子交了
10、三年的物业费,尽管只有xx多元,而且交物业费是天经地义的,可是我依旧觉得这是对我工作的一种确定,在这里我们找到了荣誉感!以上是我在xx这段时间所学习到的,出来工作不能只为了学习,还须要为公司创建价值,虽然本人与20xx年x月xx日来到xx物业服务中心,为进一步提高自身素养和业务水平,本人自愿承诺以下几点:1.按公司要求穿工作服,工作服整齐,上班佩戴工作牌。2.接听业主来电时,铃声3声以内,拿起电话,清楚报道:“您好,这里是xx物业,请问您有什么事吗?”仔细倾听对方的电话事由,如有事相告或相求时,逐条记录下来,并尽量具体答复,通话完毕时,语气平和的跟业主说:“感谢,再见!”3.拨打业主电话时,当
11、电话接听后,主动向对方致以问候,“您好,这里是xx物业”,运用敬语,确认其房号、通话人姓名后,将要做的事交待清晰,通话完毕时说:“感谢,再见”。4.当业主到服务中心求助或投诉,进门口时,主动起立,以微笑来迎接业主,问好:“您好,请问您有什么事情吗?”仔细、耐性地倾听业主所提及的问题,并对其做到完整登记,无遗漏,刚好协调处理,确保回访率100%,业主告辞时,主动起身,并说:您慢走,欢迎再来!”5.做好钥匙的进出借用的登记,做好区域内资料的建立、更新、管理,做到登记完善、精确、无遗漏。6.能娴熟办理入伙、装修等手续,并做好登记工作。假如不能根据以上说的所做到自愿做以下惩处罚款xx元,并且打扫一整栋
12、楼道卫生,利用下班时间!新员工年度工作安排420xx年对于xx物业来说,可以说是成长的一年,发展的一年,我们在不断改进和完善各项管理机制的一年。在这当中,物业客服部的工作得到了公司领导的关切与支持,同时也得到了各兄弟部门的大力帮助,经过全体客服工作人员一年来的努力工作,各项工作制度不断得到完善和落实。服务至上,专心做事的理念铭刻在每一位客服工作人员的脑海,新年已至,回顾一年来的客服工作,有得有失,现将一年工作总结如下:本年度客服部8名员工中有6位工龄在半年以内,也是企业的簇新血液,在加入本部后,以最短的时间内,驾驭本部工作程序,以最快的速度适应岗位工作,客服部员工仔细学习岗位学问,刚好解答业主
13、疑问。年度接待来电来访万余次,客服员登门走访业主200余户,投放各类通知20余份。截止20xx年12月底,办理接房xx户,办理装修xx户,现小区在住人数xx余户。本年度物业费收缴状况;现1,2,3期物业费用收取的日期,分为四个阶段,给物业费的收取增加了肯定的难度。进入x月份以来,客服部对拖欠物业费的业主进行了电话提示的催缴工作,要求业主以汇款和柜台结算的.方式进行缴纳物业费用,对现居住在小区恶意拖欠物业费的业主,进行提示,限期及停办一切服务项目的措施催缴物业费,在物业费的催缴过程中,虽然我们的客服员遭到了业主的不理解与语言攻击,但客服员都能以服务至上的工作看法为业主进行解说。截止12月底,已缴
14、纳物业费业主xx户,占总体的75%。这个成果是和我们每一位客服员的努力分不开的。为了保证小区业主能够正常乘坐班车,杜绝外小区人员乘坐,奢侈小区资源。客服部对业主乘车卡的发放进行了规范管理,发卡时严格核对业主信息,限一户一卡,对车卡充值的业主进行身份核对,挂失补卡等都做到了登记备案,限制了乘车卡的外流问题。在20xx年中,业主主要报修项为外墙渗水,飘窗进水未装修房屋有水渗入楼下,洗手间下水管漏水等问题,及门锁,窗等常见问题,走廊照明,电梯停用等。以上问题客服部都已刚好上报刚好派工刚好赐予解决,并做好回访工作。尽管本部门总体工作取得了良好的成果,但仍存在一些问题,为了进一步做好明年工作,现将本部门
15、存在的问题总结如下:员工的业务素养和服务水平偏低,主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事务的阅历不足,在服务中的职业素养不是很高。协调处理问题不够刚好妥当,在投诉处理,业办法见建议,业主求助方面,欠缺部门协调,跟进和报告。20xx年工作安排和重点:20xx年我部重点工作为,进一步提高物业费收费水平,在20xx年的基础上,提高x至x个百分点,部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高,各项服务工作有序开展,业主满足率有所提高,加强部门培训工作,确保客服业务水平提高,亲密协作各部门工作,刚好妥当处理业主纠纷和看法建议。同时希望能有机会到比较成熟的社区学习,驾驭更好的服务意识
16、,提高自身的专业水平。新的一年,已经到来,希望我们团队每一位珍惜在一起的和谐气氛,创建更多的惊喜与超越,更好的发挥团队精神,以“业主无埋怨,服务无缺憾,管理无盲点,工程无隐患”为工作目标,客服部全体以更饱满的精神去面对新的一年,共同努力为xx物业公司谱写崭新辉煌的一页。新员工年度工作安排5一、自我总结:入职华彩55天了,有许多感受,许多收获,也发觉一些问题。今日借此机会做个总结,以飨将来。1、来华彩后的感受:华彩给我的干脆感受是奔跑,也就是让人时时刻刻都能有一种快速冲刺的感觉。公司是奔跑的,正如杨总所说,华彩现在进入到了快速发展期,我们的业务在扩大,人员也在扩大。职员是奔跑的,华彩的每个部门,
17、仿佛都在以一种无形的力气推动下前进,尤其我所在的创新中心,更是如此。创新中心是在高速奔跑的,每个人都自觉地或者被公司的发展推动着往前跑,但大家的面貌却始终斗志昂扬,因为这是一群充溢志向,追求卓越的团体。公司的产品也是奔跑的,在现有基本理论框架的基础上,在以核心领导为龙头,、创新中心为枝干的推动下,理论不断推陈出新,不断更新还代,这是创新的动力源泉,也是创新的结果体现。2、收获总结:进入华彩的那一刻起,就注定以前那种逍遥欢乐的日子永不存在,其实也没有什么存在的理由了,除非就想这么苟且的活着。进入华彩,有几点收获,有一些思索,总结如下:第一、开启了幻想之门。做一名胜利的询问顾问始终是我的一个志向,
18、我想华彩肯定会给我这样一个平台。华彩同等的公司文化,同事相互学习的优良传统,在给了我自信和英勇的同时,也帮我打开了窥视经管学问/人文学问的一扇大门。我虽非经管类出身,但我始终坚信我的志向会带着我很快突破这一局限,上到一个更高的台阶。其次、做事做人看法的变更。安逸的日子过得久了,就会渐渐习惯了安逸的生活。但是华彩不是这样认为,安逸的生活会让人堕落,追求志向就肯定要经验煎熬和熬煎,所谓“天将降大人于斯人也,必先苦其心志,饿其体肤,空乏其身”。我的确感受到了这些改变,尤其是当这种生活成为一种常态,自身的相识和思维方式都在变更的时候,在看问题的视野和格局不断被打开的时候,在自我相识不断提高的时候,离着
19、自我超越的幻想就更进了一步。我也渐渐意识到,做人肯定要放开怀抱,提升格局,释放能量;做事肯定要严谨坚决,追求卓越;心灵也要驱除魔鬼,释放嫉妒,从容坦然,留意方法。3、自身缺点:第一、做询问是我的爱好所在,但并非专业对口。因此我在专业学问上面还有许多课程须要补充,这也是为什么每天都要加班到很晚的缘由。我信任,人无完人,坚持就是成功,信任自己,肯定能过突破这个短板。其次、习惯的坚持。以前也有过许多良好的习惯,比如写日记,坚持每天读书,但后来就懈怠了,觉得缺少了某些动力。但如今在华彩,我坚持这种动力会许久持续下去,我会坚持写下去,永不懈怠。第三、在高强度下杰出的完成工作的实力。在创新中心熬炼的就是这
20、种实力,一个建议书或企业探讨,能否真正在较短时间内高质量的完成,这才是真正熬炼一个人脑子敏捷程度和做事效率的内在意义。我信任这种做事风格的养成,对以后从事询问,肯定会有特别重要的意义。二、自我发展安排:我认为,自我发展的安排,长远来看肯定要和将来的人生目标联系在一起,短期来看肯定和眼前利益联系在一起。我对人生目标的看法是这样的:一个人的人生目标是什么格局的,取决于他有什么样的情怀。比如一个仅有着家庭或家族情怀的人,只会有和这种情怀相匹配的人生目标,但一个有着国家和民族情怀的人,他的人生目标就肯定和国家民族联系在一起。当然也有一些人具有全人类情怀,这种人特别高尚,可以把自身的发展与人类的兴衰紧密
21、结合在一起,可谓宏大。至于眼前的利益,就是能够吃得饱,穿的暖,仅此而已。新员工年度工作安排6岁日月流转,时间飞逝,转瞬间我到公司工作已有三年,回顾这三年来的工作,在公司领导及同事们的关切与帮助下,我对公司的工作环境、管理模式、组织机构、规章制度有了深刻了解和相识,在思想意识、业务实力等各方面都取得了肯定的进步,较好地完成了公司交给的各项工作任务,也于武汉中建职业培训学校通过培训顺当取得预算员和二级建立师证书。为了更好地做好自己今后的工作,总结阅历、吸取教训,现制定新年的工作安排状况如下:一、仔细学习业务技能,主动投身预算工作具备良好的政治和业务素养是做好本职工作的前提和必要条件。作为一名预算员
22、,在工程预算这个领域里,我是一个新人,对所从事行业的相识也比较肤浅,为了提升自身的素养,快速适应企业环境和工作岗位,我能勤学好问,主动向同事学习取经,在公司领导和同事的信任和帮助下,不断提高业务技能,尽快适应工作岗位须要,在短时间内快速融合进了这个大集体,为以后的工作顺当开展奠定了基础。二、严格遵守规章制度,按时保质地完成各项工作进入公司以来,在领导及同事的支持与帮助下,参加完成了家园工程的预算投标工作,独立完成了住宅楼工程及其他各项工程的预算和投标工作;主动参加了公司的投标报名及开标工作。通过亲身参加预算工作的整个过程,使自己对预算有了初步的了解,加深了对预算概念的相识,从而对预算这项工作有
23、了更深的了解。三、听从工作支配,主动做好工作在工作中,我能以大局为重,敬业爱岗,不计较个人得失。在做好本之工作之余,能听从公司领导的工作支配,对领导交办的其他工作能仔细对待,不推脱,不怠慢。科学、合理地利用时间,在完成自己的本职工作的同时,主动主动地帮助其他部门和同事开展工作,完成好公司支配的其他任务。四、主动适应和遵守执行管理制度,进一步加强工作责任感近年来,公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善,我能主动响应公司的各项规章制度,敬重领导,听从公司领导的管理,以公司各项现行的规章制度和预算员的职业道德为准则严格要求自己,加强工作责任感,刚好做好本职工作。同时能主动团结同事,互帮互助,共同营
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