2023高职79 商务数据分析赛题第10套（赛项赛题）.docx

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1、全国职业院校技能大赛商务数据分析赛项题库赛项名称：商务数据分析英文名称： Business Data AnalysisGZ079赛项组别：高等职业教育赛项编号：表3多选题赛项名称商务数据分析英语名称Business Data Analysis赛项编号GZ079归属产业现代服务业赛项组别中职组高职组学生组教师组口师生联队试点赛项3学生组教师组口师生联队试点赛项题目类型（共10题，每题1分，共10分）口单选题的多选题口是非题题目内容题目选项题目答案难度系数1.企业为了更好地对供应商数据 进行分析，决定对采购供应商进 行把控处理，可以采取的措施有 （）OA.定期或不定期到工厂进行监督检查B.要求供应

2、商及时报告生产条件或生产方式 的重大变更情况（如发包外协等）C.派常驻代表D.进货检验ABCD困难2.通过竞争对手的实力可以把竞 争对手划分成哪些级别（）。A.行业翘楚，也就是竞争力最强的对手B.实力相当的企业C.实力略差，把企业视作追赶目标的对手D.行业新秀ABCD困难3.在进行商务数据监控前，需要 做好以下哪些准备（）。A.确定采用的监控方式B.确定监控的数据指标C.确定监控数据指标正常波动的范围ABCD困难D.根据不同指标的重要程度，确定预警频次4.下列对于图表制作的注意事 项，描述正确的是（）。A.避免输出无意义的图表B.不要把图表撑破C.只选对的，不选复杂的D.使用一句话标题ABCD

3、简单5.网店可以从（）等方面分析竞 争对手。A.网店整体情况B.商品信息C.详情页D.推广活动ABCD一般6. BI数据分析通常包括（）等技 术。A. ETLB.数据仓库C.数据可视化D.数据挖掘ABCD困难7.下列关于账户分析指标的描述 正确的是（）。A.页面和客服两个相关维度使用转化率指标 来评估B. 一般整体维度、细节维度适合用转化成本 来评估C.在分析时不能用单纯的结果指标来衡量推 广效果D.账户分析的指标主要有展现量、点击量、 消费、点击率、转化量、转化率和转化成本 等ABCD一般8.下列图表能够展现两个维度以 上（不包含2维）数据情况的是（）OA.气泡图B.箱型图C.简单散点图D.

4、组合图ABD简单9.以下关于网站竞争对手分析的 描述，正确的是（）。A.需要考虑竞争对手产品与自己产品的差异 性B.关心其平台及功能C. 了解其网络运营目标ABCD困难D.需考虑其营销策略10.利用波士顿矩阵进行产品组 合管理分析时，根据（）维度对 所经营产品进行分类。A.市场占有率B.销售增长率C.利润占比情况D.销售费用AB困难表4是非题赛项名称商务数据分析英语名称Business Data Analysis赛项编号GZ079归属产业现代服务业赛项组别中职组高职组学生组教师组口师生联队试点赛项0学生组教师组口师生联队试点赛项题目类型（共10题，每题0.3分，共3分）口单选题 多选题因是非题

5、题目内容题目答案难度系数1.关联推荐是提升客单价的途径之一。在实际运营过程中， 为避免顾客产生抵触心理，关联推荐只能选择与顾客购买产 品功能相似的产品。口正确因错误简单2.客户数据是经过整理、分析并可以在组织内外部形成共享 的客户信息。口正确因错误简单3.数据分析报告是根据数据分析原理和方法，运用数据来反 映、研究和分析某项事物的现状、问题、原因、本质和规律， 并得出结论，提出解决办法的一种分析应用文体。13正确口错误一般4.比率一般是两个比较部分的比值，通常指部分占整体的份 额，也就是比较的两个部分数量关系，一般用小数表示。口正确EI错误简单5.在EXCEL中分类汇总前必须按关键字段排序且一

6、次分类汇 总只能针对一个关键字段。EJ正确口错误一般6.杜邦分析法是由美国杜邦公司创造并最先采用的一种综 合分析方法，又称杜邦财务分析体系，简称杜邦体系。它是 利用各主要财务指标间的内在联系，对企业财务状况及经济 效益进行综合分析评价的方法。13正确口错误一般7.企业在进行竞争对手实力分析时，为了提高效率，重点关 注行业领袖即可，实力相当的行业竞争对手无需关注。13正确口错误简单8. SWOT方法首先要根据企业的目标来分析对企业的发展有 重大影响的内、外部环境因素。回正确口错误一般9.百分比是相对数的一种，它是一个数是另一个数的百分之 几，也称百分率或百分数。13正确口错误简单10.环比是指与

7、历史同时期相进行比较得到的数值，该指标 主要反映的是事物发展的相对情况。口正确因错误一般表5技能模块2任务分解模块序号模块2对应赛项编号GZ079模块名称商务数据分析方法与工具应用子任务数量6竞赛时间总时间180分钟任务描述家乐电子商务公司是一家专注于网络贸易的公司，成立于2015年，主要销售美妆护肤等品类。在过去几年中， 通过线上商城和多媒体渠道合作推广优化，不断扩大市场份额，提高商品质量和服务水平，并保持与供应商 和客户的良好合作关系。近两年，该公司遭遇到了日益激烈的市场竞争和不断变化的客户需求，公司在2020 年主力商品销售额下降、仓储中心库存积压、市场推广效果持续不佳。为了应对竞争挑战

8、，公司于2020年成 立了商务数据分析部门，通过分析商品、客户、供应商、竞争对手、营销推广等方面的数据，进行商品同类 竞争态势、替代品竞争、四类客户群体分析、供应链风险、营销推广效果等分析与可视化呈现，发现问题， 寻找业务发展规律。职业要素0基本专业素养 口专业实践技能 也协调协作能力 也持续发展能力具体任务要求子任务序号任务要求操作过程考核点评价标准子任务2-1 商品数据分 析家乐电子商务公司基于自 身发展需要，需要分析商品 订单中客户所在城市与消 费金额、运费、物流等关系， 为下一步营销策略提供数 据支撑。1 .通过浏览器操作 相关网页相关属性 得到网页相关数 据；2 .采集数据需要按 照

9、年份-月份分别 采集到不同文件 下，示例如下： 2022-01.xlsx ,1.商品数据定位 2.商品数据筛选 3.商品数据采集4 . Python 文件 操作5 .PythonRequest 库和 bs4库的使用 6. html 与 css 基1 .能正确补写Python程 序，Python程序运行正 常，能够采集到商品相关 数据(5096)2 . Python程序运行成功, 测试用例全部通过，采集 的商品相关数据全部正确 (50%)2022-12.xlsx；3 .计算统计每个月 份中，不同物流方 式的占比，保存数 据分析结果到 result, csv 中,结 果保留2位小数；4 .计算统计

10、每个月 份中，不同到达城 市的占比，保存数 据分析结果到 result, csv 文件 中，结果保留2位 小数；5 .文件需要保存到 本地；6 .通过测试用例验 证Python程序的 正确性和采集数据 的准确性。础语法知识子任务2-2 竞争对手数 据分析家乐电子商务公司面对美 妆护肤类商品品类多样、折 扣优惠差异化小的问题，公 司结合5年竞争对手相关数 据信息，运用BI工具，从 商品、时间、折扣促销等维 度，对竞争对手的销售额、 优惠金额等数据进行分析， 并运用帕累托模型对竞争 对手分层定位，完成竞争对 手金字塔的构建，明确企业 真正的竞争对手，辅助折扣 促销决策、提供自身竞争 力。1.准备商

11、品、时间、 城市、订单类型、 消费人群、竞争对 手的销量、销售额、 优惠金额等数据； 2.结合竞争对手、 市场销售额，选择 图表、配置数据源、 设置维度和度量， 生成整体销售额市 场占比图表；3.结合帕累托模型 和销售折扣优惠金 额，选择图表、配 置数据源、设置维 度和度量，生成竞 争对手金字塔模型 图。1 .竞争对手数据 处理2 .整体销售额市 场占比图表3 .竞争对手金字 塔模型图1 .竞争对手数据准备正确 (20%)2 .正确完成整体销售额市 场占比图表分析(40%)3 .正确完成竞争对手金字 塔模型分析(40%)子任务2-3 营销推广数 据分析家乐电子商务公司近期在 营销推广中，试图进

12、一步优 化媒体宣传推广策略。公司 运用BI工具进行商品营销 推广数据分析，分析SEO点 击量、SEO转化量、SEO转 化率、SEM点击量、SEM转 化量、SEM转化率、点击花1.准备商品名称、 媒体名称、媒体时 段名称、投标价格、 关键词、SEO点击 量、SEO转化量、 SEO转化率、SEM 点击量、SEM转化 量、SEM转化率、1 .营销推广数据 准备2 .商品点击量、 转化量、销售额 与媒体推广渠道 数量相关性效果 评估及图表展示 3.商品SEO点击1 .营销推广数据准备正确 (20%)2 .商品点击量、转化量、 销售额与媒体推广渠道数 量相关性评估及图表展示 数据分析正确(40%)3 .

13、商品SE0点击量、转化 量、转化率及对应商品渠费、平均点击单价等信息， 通过分析不同商品媒体数 据及进店关键词数据，评估 搜索引擎推广效果，增强媒 体营销对搜索引擎推广的 促进作用。点击花费、平均点 击单价、销售额等 数据；2.通过BI工具，分 别计算不同商品中 媒体推广渠道数 量，选择适合的图 表，生成商品点击 量、转化量、销售 额与媒体推广渠道 数量的数据差异和 关联的图表；3.通过BI工具，分 别计算商品SEO点 击量、转化量、转 化率及对应商品渠 道推广数量，选择 适合的图表，生成 媒体推广与商品 SEO推广效果的相 关性的图表。量、转化量、转 化率及对应商品 渠道推广数量相 关性评估

14、及图表 展示道推广数量相关性效果评 估及图表展示数据分析正 确(40%)子任务2-4 客户数据分 析家乐电子商务公司试图通 过四类人群营销特征优化 美妆护肤类商品的营销策 略。公司结合5年客户数据 信息，运用B1工具，从四1.准备不同客户群 体的商品品类、商 品销售额、优惠金 额、物流方式、活 动类型等数据1.客户数据处理 2.客户群体销售 贡献度对比图表 展示3.客户群体折扣1 .客户数据准备正确 (20%)2 .客户群体销售贡献度对 比图表展示正确(40%)3 .客户群体折扣优惠占比类客户群体、时间等维度， 对客户群体类型、销售额、 折扣优惠特征进行分析，从 各客户群体销售贡献度对 比、各

15、客户群体折扣优惠占 比等角度建立多维分析指 标，制作多维度客户数据分 析报表。探索不同客户的销 售额贡献程度、客户群体对 折扣优惠关注程度，进行多 维分析图表展示，实现精准 化运营，促进业绩增长。2 .结合客户群体维 度，选择图表、配 置数据源、设置维 度和度量，生成客 户群体销售贡献度 对比图表；3 .结合客户群体， 选择图表、配置数 据源、设置维度和 度量，生成各客户 群体折扣优惠占比 图表。优惠占比图表展 示图表展示正确(40%)子任务2-5 供应链数据 分析家乐电子商务公司基于采购 价格合理性评价需求，结合5 年供应商信息、采购中标信 息、采购市场信息，运用Excel 工具，分析采购执

16、行中价格风 险因素，提炼采购价格分析指 标，统计各类美妆护肤采购价 格数据，使用MIN函数、 AVERAGE函数、ROUND函数计 算采购价格风险指标，制作采 购价格分析表，使用条件格式 -突出显示单元格规则，进行 采购价格评价风险程度标识， 分析商品采购价格合理性。1 .统计各类美妆护 肤供应商报价、市 场价格等数据；2 .计算平均价格比 率、最低价格比率； 3.制作采购价格分 析表；4 .设置突出显示单 元格规则；5 .进行多期对比图 表展不。L平均价格比率 和最低价格比率 计算2 .采购价格数据 分析表制作3 .偏离度风险程 度图表展示4 .数据图表展示 对比1 平均价格比率和最低价 格

17、比率计算正确(20%)2 .采购数据分析表制作正 确(20%)3 .偏离度风险程度图表展 示正确(30%)4 .数据图表展示对比正确 (30%)全国职业院校技能大赛题库一商务数据分析（第十套）表1赛项技能模块汇总赛项名称商务数据分析英语名称Business Data Analysis赛项编号GZ079归属产业现代服务业赛项组别中职组高职组学生组教师组口师生联队试点赛项学生组教师组口师生联队试点赛项模块数量3模块 序号技能竞赛内容技术技能要点专业知识能力要求对应核心课程权重 占比 （%）竞赛 时间 （分钟）评分方法说明：平均价格比率=（供 应商的供货价格-市场平均 价）/市场平均价*10096；

18、最 低价格比率=（供应商的供 货价格-市场最低价）/市场 最低*100%；子任务2-6 商务数据可 视化大屏制 作为更好地为企业经营决策 提供有力依据，家乐电子商 务公司的数据分析部门基 于前期的商务数据分析内 容从商品、竞争对手、营销 推广、客户、供应链等维度 进行总结提炼，运用可视化 大屏工具进行整体排版布 局设计，确定大屏图表类 型、整体风格、颜色搭配、 动效设置等要点，完成商务 数据的可视化大屏内容设 计，方便管理者迅速理解、 分析、研究问题的基本情 况。L根据任务目标和 任务背景，利用提 供的企业运营数据 包，整理数据关系 和分析角度，完成 数据分析思路的设 计；2 .根据数据分析思

19、 路，从商品、竞争 对手、营销推广、 客户、供应链等维 度选取企业关键指 标对应的图表，完 成可视化大屏要素 设计；3 .根据处理后的数 据及图表，进行多 维数据分析和大屏 布局展不，完成可 视化大屏视觉设1 .可视化大屏布 局2 .可视化大屏要 素设计3 .可视化大屏视 觉设计4 .可视化大屏内 容设计1 .添加大屏标题，标题内 容、位置、字体大小合理 （10%）2 .整体：大屏的整体布局 美观，结构合理（50%）3 .数据大屏包括必要数据 图/表（40%）计。赛项技术规范涉及专业教学要求根据教育部发布的职业教育专业简介（2022年修订）高职商务数据分 析与应用专业主要专业能力要求和数据采集

20、与处理商品数据分析供 应链数据分析客户数据分析市场数据分析Excel在统计中的应 用数据分析与可视化等专业核心课程的主要知识点、技能点设置竞赛 内容。遵循国家标准和行业标准商务数据分析师国家职业技能标准（2022年版）职业编码：4-07-02-05赛项赛场准备1 .竞赛场地设在体育馆内或电脑机房，场地面积不少于500平方米、至少满足60个团队的竞赛环境；2 .赛场各赛位统一使用清晰的工位标识，一个参赛队一个机位，每个机位三台电脑，其中一台备用，两张桌 子，四把椅子。3 .竞赛场地内设置背景板、宣传横幅及壁挂图，营造竞赛氛围；4 .局域网络。采用星形网络拓扑结构，安装千兆交换机，网线与电源线隐蔽

21、铺设。5 .利用UPS防止现场因突然断电导致的系统数据丢失，额定功率：3KVA,后备时间：2小时，电池类型：输出 电压：230V5%Vo6 .汇报场地。汇报场地设置汇报室、准备室各2间独立房间。汇报室配备多媒体设备及录音录像设备，汇报 录像实时同步至教师观摩室的屏幕。注意事项本模块除了可视化大屏制作外，其余任务均为机考评分，无需结果评分。表6技能模块3任务分解模块序号模块3对应赛项编号GZ079模块名称商务数据分析报告撰写与陈述子任务数量3竞赛时间总时间240分钟，其中撰写报告60分钟，PPT制作60分钟,每支参赛队答辩时间7分钟。任务描述家乐电子商务公司为了应对竞争挑战，基于商品、客户、供应

22、商、竞争对手、营销推广等方面的数据分析结 果，对商品同类竞争态势、替代品竞争、四类客户群体分析、供应链风险、营销推广效果等方面总结问题和 规律，提出解决方案，定期撰写数据分析报告，为公司高层提供决策支持，有效进行市场定位、精准营销和 优化供应链管理。职业要素M基本专业素养 M专业实践技能 也协调协作能力 也持续发展能力具体任务要求子任务序号任务要求操作过程考核点评价标准子任务3-1 商务数据分 析报告撰写家乐电子商务公司的数据 分析部门根据企业运营全 面分析评价需求，对公司美 妆护肤等主营类目，从商品 数据、竞争对手数据、供应 链数据、营销推广数据、客 户数据等方面进行分析，并 根据分析结果，

23、通过商务数 据分析报告的形式对企业 经营、市场战略问题和建议 进行总结。1 .根据任务目标和 任务背景，结合商 务数据分析内容与 结果，合理选择市 场营销、企业管理 理论或分析工具， 完成商务数据分析 报告框架搭建；2 .根据商务数据分 析思路，从商品数 据、竞争对手数据、 供应链数据、营销L商务数据分析 报告框架搭建 2.企业经营及市 场战略问题分析 3.解决方案设计 4.商务数据报告 撰写1,商务数据分析报告框架 完整准确(10%)2 .企业经营及市场战略中 问题合理(30%)3 .解决方案合理、逻辑清晰(30%)4 .图文展示完整、布局合 理(10%)5 ,符合商务数据分析逻辑 (10%

24、)6 .商务数据分析报告内容 富有创意(10%)推广数据、客户数 据等维度分析企业 在企业经营及市场 战略中存在的问 题；3.根据商务数据分 析报告撰写需求， 针对企业存在的问 题给出解决方案， 并完成商务数据分 析报告撰写。子任务3-2 商务数据分 析PPT制作家乐电子商务公司的数据 分析部门已根据企业运营 全面分析评价需求，对商品 数据、竞争对手数据、供应 链数据、营销推广数据、客 户数据等维度进行指标分 析和商务数据分析报告制 作。对家乐电子商务公司商 务数据分析报告中的关键 信息进行总结，完成商务数 据分析PPT制作，反映隐藏 在数据中本质和规律，总结 企业市场战略目标与经营 结果的差

25、异，并提出针对性 解决方案。根据商务数据分析 报告作和陈述思 路，完成商务数据 分析PPT制作，并对 PPT内容进行视觉 效果、排版设计等 优化，为陈述做准 备。LPPT制作规范 性2.PPT内容设计 结构合理性3.PPT可视化图 表使用合理4. PPT视觉设计LPPT制作规范，有无错别 字、序号是否连贯、标点 符号使用是否规范、字体 是否得当；(10%)2. PPT内容充实，重点突出 (30%)3. 可视化图表与PPT内容 自洽、逻辑清晰(30%)4. PPT视觉设计新颖，配色 美观，有视觉冲击力感染 力(30%)子任务3-3 商务数据分 析报告陈述家乐电子商务公司的数据 分析部门完成分析报

26、告后， 需要进行陈述汇报，及时汇 报数据分析思路和解读分 析结果，进行信息传递，从 企业商务数据分析目标、分 析思路、分析结果、关键问 题、应对措施，进行整体性 报告陈述。1 .根据商务数据分 析报告内容，整理 汇报思路，组织陈 述语言；2 .根据商务数据分 析报告陈述要求， 汇报逻辑清晰、内 容全面。重点考察汇报人 语言表达能力、 沟通能力、感染 力、形象气质、 普通话能力等1 .衣着发型整洁大方；仪 表端庄稳重，表情自然丰 富(25%)2 .表达自然流畅，无明显 停顿措辞恰当，语言精练 (25%)3 .精神饱满，富有感染力 (25%)4 .按时完成主题陈述 (12. 5%)5 .普通话标准

27、流畅 (12. 5%)赛项技术规范涉及专业教学要求根据教育部发布的职业教育专业简介(2022年修订)高职商务数据分 析与应用专业主要专业能力要求和运营管理数据分析数据分析与可视 化商务数据分析与应用等专业核心课程的主要知识点、技能点设置竞 赛内容。遵循国家标准和行业标准商务数据分析师国家职业技能标准(2022年版)职业编码：4-07-02-05赛项赛场准备1 .竞赛场地设在体育馆内或电脑机房，场地面积不少于500平方米、至少满足60个团队的竞赛环境；2 .赛场各赛位统一使用清晰的工位标识，一个参赛队一个机位，每个机位三台电脑，其中一台备用，两张桌 子，四把椅子。3 .竞赛场地内设置背景板、宣传

28、横幅及壁挂图，营造竞赛氛围；4 .局域网络。采用星形网络拓扑结构，安装千兆交换机，网线与电源线隐蔽铺设。5 .利用UPS防止现场因突然断电导致的系统数据丢失，额定功率：3KVA,后备时间：2小时，电池类型：输出 电压：230V5%Vo6 .汇报场地。汇报场地设置汇报室、准备室各2间独立房间。汇报室配备多媒体设备及录音录像设备，汇报录像实时同步至教师观摩室的屏幕。注意事项本模块所有任务均为结果评分。模块1理论考核/1 .商品数据分析2 .竞争对手数据分 析3 .营销推广数据分 析4 .客户数据分析5 .供应链数据分析6 .商务数据分析报 告撰写7 .商务数据分析 PPT制作8 .商务数据分析报

29、告陈述9 .商务数据分析工 具应用数据采集与处理商品数据分析供应链数据分析客户数据分析市场数据分析Excel在统计中的应用数据分析与可视化运营管理数据分析数据分析与可视化商务数据分析与应用2530机考评分模块2围绕背景企业提供 的5个会计年度的动 态经营数据，通过商 务数据采集、商务数 据处理、商务数据分 析、数据可视化进行 商品数据分析、竞争 对手数据分析、营销 推广数据分析、客户 数据分析、供应链数 据分析，进行企业经1 .商品数据分析2 .竞争对手数据分 析3 .营销推广数据分 析4 .客户数据分析5 .供应链数据分析6 .商务数据可视化 大屏制作1 .商品数据分析指 标2 .竞争对手数

30、据分 析策略3 .营销推广数据分 析流程4 .客户数据分析路 基5 .供应链数据分析 原则6 .数据可视化建模数据采集与处理商品数据分析供应链数据分析客户数据分析市场数据分析Excel在统计中的应用数据分析与可视化45180机考评分 结果评分营效果评估，考察选 手企业经营业务数 据选取采集、处理与 数据分析的能力。方法7. 商务数据可视化 大屏制作原则8. Excel应用方法9. Python商务数据 分析原理10. BI数据分析工 具使用方法模块3根据背景市场环境 提供的某行业大数 据，以及10家企业连 续经营5年的经营数 据，围绕某企业战略 目标，从商品、客户、 供应链、竞争对手、 营销推

31、广等维度，根 据企业商务数据分 析结果，围绕企业经 营状况和未来经营 计划，撰写商务数据 分析报告与PPT,并 根据商务数据分析 报告进行报告陈述。1 .商务数据分析报 告撰写2 .商务数据分析PPT制作3 .商务数据分析报 告陈述1 .商务数据分析报 告框架搭建思路2 .商务数据分析方 法3 .商务数据分析报 告撰写流程4 . 4P理论应用方法5 .商务数据分析PPT制作原则6 .商务数据报告陈 述思路运营管理数据分析 数据分析与可视化 商务数据分析与应用30240结果评分表2单选题赛项名称商务数据分析英语名称Business Data Analysis赛项编号GZ079归属产业现代服务业赛

32、项组别中职组高职组学生组教师组口师生联队试点赛项学生组教师组口师生联队试点赛项题目类型（共30题，每题0.4分，共12分）13单选题 多选题是非题题目内容题目选项题目答案难度系数L pandas提供了对各种格式数 据文件的读取和写入工具，其中 不包括（）。A. CSV文件B.文本文件C. EXE文件D. xlsx文件C一般2.网店为展示店内5种不同商品 的计划销售额与实际销售额的 情况，适合采用（）图表。A.复合型饼图B.分离型饼图C.散点图D.簇状柱形图D一般3.企业通过研究竞争对手的生 产条件、服务状况、价格水平等 因素，依据自身的竞争实力，参 考成本和供求状况来确定商品 价格的定价法属于

33、（）。A.竞争导向定价法 B.成本导向定价法 C.需求导向定价法 D.物流导向定价法A一般4.从商品价格、物流方式、商品 细节等方面展示商品品质，属于 竞争对手分析的（）角度。A.详情页B.推广活动C.商品评论D.商品信息D一般5.企业在对供应商的数据进行 分析后，确定了供应商选择的标 准，下列不属于选择标准的是（）0A.财务的稳定性B.供应地点C.供应商的资本实力D.供应商的男女比例D一般6.数据分析报告常见的标题不 包括下列哪类标题（）。A.直接型标题B.概括型标题C.提问型标题D.排比型标题D简单7.在对企业商务数据进行分析 时，下列说法错误的是（）。A.众数是唯一的B.中位数不适用于分

34、类数据C.方差是各变量值与均值之差的平方值的平 均数D.四分位差包含了中位数附近5096的数据，说 明了中位数对一组数据的代表性A简单8.某店铺2023年度会员信息表 中，某会员的出生年份是1990 年，但年龄却记录为25岁，此类 错误需要进行（）。A.缺失值清洗B.重复值清洗C.无价值数据清洗D.逻辑值清洗D一般9.企业通过有效途径降低成本， 使企业的全部成本低于竞争对 手的成本，甚至在同行业中是最 低的成本，从而获取竞争优势的 一种战略是（）。A.成本优先战略B.差异化战略C.营销战略D.竞争优势战略A一般10.通过图表或数学方法，对数 据资料进行整理、分析，并对数A.现状分析B.描述统计

35、分析C.原因分析D.预测分析B一般据的分布状态、数字特征和随机 变量之间关系进行估计和描述 的方法是（）。11.根据消费者间的相似性进行 分类，对市场进行分层，寻找竞 争对手的分析方法叫做（）。A.因子分析C.回归分析B.相关分析D.聚类分析D简单12.某网店最近一周有200名访 客，其中20名访客点击浏览了某 商品的信息，最终4人购买了该 商品，那么该商品的成交转化率 为（）。A. 2%C. 15%B. 10%D. 20%D一般13.下列选项中，属于结构化数 据的是（）。A.图像C.视频B.文本D. Excel文件D一般14.企业的数据分析部门从数据 分析入手，依托统计工具，以决 策优化为目

36、的，洞察数据背后的 规律，为企业创造最大价值。下 列关于企业商务数据分析说法 正确的是（）。A.客户数据是企业所处市场发展的相关数据 B.产品数据包括行业产品数据与企业产品数 据C.供应商数据是产品在销售过程中产生的数 据D.企业产品数据是产品在整个市场中的数据B一般15.四象限分析法是指将关键词 按照消费和（）分为四个象限。A.点击C.转化B.展现D.成本A简单16.数据质量是保证数据应用的 基础，它的评估标准主要包括四 个方面：完整性、一致性、准确 性、及时性。（）指的是数据 信息是否存在缺失的状况。A.完整性C.准确性B. 一致性D.及时性A简单17.以下对竞争对手的分析不正 确的是（）

37、。A.识别现有的直接竞争者和潜在竞争者B.收集与竞争者有关的情报和建立数据库C.对竞争者的战略意图和各层面的战略进行 分析D.统计非本行业竞争者数目D一般18.以下关于对比分析法的说法 不正确的是（）。A.指将两个或两个以上的数据进行比较，分 析它们的差异B.进行对比分析时，可以单独使用总量指标、 相对指标和平均指标C.可以非常直观地看出事物某方面的变化和 差距D.无法准确、量化地表示出这种变化或差距 是多少D困难19.以下不属于图表的构成元素 的是（）。A.批注B.标题C.图例D.单位A简单20.（）是对商品为店铺销售或 利润贡献能力的衡量，主要指标 包括客单价、毛利率、成本费用 利润率等。

38、A.商品盈利能力B.商品研发能力C.商品获客能力D.商品运营能力A简单21.为了研究多个不同变量在不 同样本中的相似性，适合采用的 图表呈现形式是（）。A.环形图B.箱线图C.柱状图D.雷达图D一般22.数据图表制作五步法不包括 （）OA.确定所要表达的目的或主题B.选择数据制作图表C.主观选择图表进行制作D.检查是否真实有效地展示数据C一般23.关于商务数据报表制作的注 意事项，以下说法错误的是（）。A.结构合理，逻辑清晰 B.实事求是，反映真相 C.用词准确，避免含糊 D.篇幅越长越好D一般24.数据分析报告具有时效性， 所得到的结论与建议可以作为 决策者在决策方面的重要参考 依据是指分析

39、报告的（）作用。A.展示分析结果 B.验证分析质量 C.提供决策参考 D.呈现分析过程C一般25.下列关于客户价值分析的说 法错误的是（）。A. RFM模型是常用的客户价值分析模型B. RFM模型适用于所有的客户价值分析C.客户价值分析是客户关系管理的一部分D.客户价值分析能够帮助制定营销策略B一般26.商务数据分析中，常被用作 宏观环境分析的模型是（）。A. 5W2H模型B. SWOT模型C. PEST模型D.逻辑树模型C一般27.商务数据分析中，常被用作 竞争环境分析的模型是（）A. 5W2H模型B. SWOT模型C. PEST模型D.逻辑树模型B一般28,下列不属于逻辑树的是（）。A.问题树B.假设树C.是否树D.黑白树D一般29.下列可视化图表中，不能反 映发展趋势的是（）。A.柱状图B.堆积面积图C.折线图D.雷达图D一般30.（）是指发现并纠正数据文 件中可识别错误的最后一道程 序，是对数据的完整性、一致性 和准确性进行重新审查和校验 的过程。A.数据清洗B.数据采集C.数据挖掘D.数据可视化A一般