国开大学2023年01月11294《营销管理》期末考试答案.docx

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1、座位号试卷代号：11294国家开放大学2022年秋季学期期末统一考试营箱管理试题0-0-0-2023年1月双号 一 二 三 四 五 总分分ft0-0-0得分评卷入一、单项选择戚（悠小12分，共20分）1 .将企业利间.市场禽求、生态环境和社金发展在机统一起来，这是（）.A.生产现色B.铜色观念C市场营倘观念D.社会昔筋脱老：2 .关系首ffl的核心观含是（）.A.企叠与顾客之间的长期关系B.企业与分ifi网之间的K期关很C.企业与经销的之何的长期关系.企业与供应商之间的长期关展3.对消费谷的他买行为n7灿广泛、版滉远影响的因素是）A.文化因素B.社会因率C个人凶案D.心理闪岚& II本尼康公司

2、所提供的照相机都阳有各种用途的改头 滋先悔及共它IKfT,所有这些 ）.项日就构或了一个（A.产品，合C产品人类B.产品项目DL产品下列（11294号）他钠曾理认四处1页（共8页）5 .下述IR则中.唾个不*于笈户关系管理所做疗的KI蚓.Z客户中心境则K 一致件族则C. M电保娘D.薪客户优先朦则6 .产品箱伸增长碱慢.利利增性的接近于零.说明此产品已避入产品生命周期的（）.A.导入期B.成长期C成熟期D.衰退期7 .若市场首箱机构设W包括 名鱼货令囹柄曾业务的精华经理.若干区域错传经理.她 区销伊经理和地方箱但处理.这此）的市场普城组织.A.产非式B.地区式a以健咒a市场式8 .巾场对产品价

3、格极为域避.企业的生产成本和势昔费用公随生产经营规模的Mln而下 降,降价也不会引起欢际和潜在的竞争,这种情况下.企业立对此产出柔阳（），i撤脆定价B.泠透定价C.仿M新产损定价D.视和定价9 .消疥？5购买牙音.有的是为了保持牙齿沽白,有的是为了防止牙周炎.按此来细分消由存市场的方法属于)A.行为蒯分B.心理细分C人”细分0.地理细分10.经用人H 7（）的一种.A.批发解b. 9nC.代理商D.母销商得分一、多项选样理（每小艘2分.共20分,不泣、少选,综选或多选.本小一时不得分）11.促销加台是（）等手段的保合运用.A.广告B.人员推tfiC.公共关系D.产品开发E.营业推广（11294

4、号）背tfi管理试题第2页供8页A.消费并行为C.政町行为E.公益组织行为13 .浦费者市场细分的依描但并（A.入口细分C.地理州分E.址径由分14 .企业定价皎有（A.成木将向C.海求导向E.收入导向6产陆延伸包括：（）A.向下延伸C.向内延伸E.双向延伸16 .下列情况下,残些应将维持1A.企业生产能力过我C.企业试图改变消费力究求E.市场的希求价格林性不共17 .卜夕期些销传方式M于“立梢A.用的C.电话订购E.店建朝住18 .矩及道的好处是A.产品上.市域慢快C,中场伯患反情快E.有利FH.选我口伪劣产MiB.供应商行为D.市场首铜机构h为八B.心理细分D.行为细分）的定价方法.B.供

5、蛤导向D.竞争分向B.向上延触D.向外短仲三产作为企业主要的定价口标（）B.企业面略海外党争D.企业的现金沌St我少”他嘀.（）B.代峋D.上门的仰）。B,节省流通费用D.产丛巾陆海透挂力嵯.世向广12.巾场印销研元的阿咫般（).A.选择运偷人员B.选择运愉方式C.选祥运输珞秋l.林杼坛输形式E. 一獐目的地20.。理定价的策略主要有（).A.声隼定价B.分区定价C足效定价D.H点定价19.运怆次饮的主餐内容包括).用徐定价21.企业段营目标属于企业文化范咐.它对企业发履具有方向性、战略性.长期性的划匕 作用.）+22.SMOT分析主婪？JIH于企业内濯茶件的分析.（）23 .任何企业骞1B在

6、目标巾场上取比用华优势利更大依券.都以匆根堀产品特性进行巾 场定位.（）24 .现代市场向梢学所谛的产松桃包是指法桎相费者为安的核心产M. （）倒25 .使用统一品牌的企业.&为对所才产品的Hifit产岫短和,（）26 .成本才向定价法较为简便,是企业以她本.垃存荆和址常川的定价方法.（）27 .企业呆用蠹脂定价策略的条件之一是:产品施求价格弹性较大，短期内将有炎惧的代 用品出现.）2g.企业在制定出.休Hl令策略IH ,必须勘定一个主要像体作为挺水型媒体（）29 .企业只选用 个中门口梢佛自己的产祐,林为窄梁道它仅在些专业技术性强.而 且生产批量小的产品炳华中玷HL （）30 .式样花色多殳

7、、叼尚科慢牧岛的产品.如猴科玩具、时装、家口等.为理免过后1,4米用为柔加分销.（）三 判断即（与小题2分，共20分）j造H 1291”）首砧忤理试18第,1荻（共8员）W分懂卷入四、司看膻（每小显10分，共20分）31 .为什么说“用眼便是电1：搐心位置的企业粉理期使？32 .摘述整合管储的涵义.33 .试述波JL图矩阵法及其应用.(H 294号哲|管理试题第8页共8时试卷代号：112942022年秋季学期考试营销管理参考答案2023年1月单项选择H （每小憩2分，共20分）1.D6.C2.A7.B3.A8.B409.A5.D10.C二、多项选樗建（国小观2分，共20分，不选、少选、福送或多

8、选，本小地不得分）11.ABCE12.ABD13.ABCD14.ACD15.ABE16 ABC17.ACD18 ABC19.BCD20 ACE三、利阪软（每小!2分，共20分）21.x22. x23.x24.x25.V26727. x28. x29.V30.V四、得答近（每小通10分洪20分）31 .为什么说营销职能是席于核心位置的企业管理取施？答:这是因为:第一，企业必发以顷容的存在为前提，没有画窖，便没有企业.第二，企业管 理层一个复杂系统工程，实现85客需求的岛度谯急,M得顾客更多的货币选票,这宗企业存在 和发展的基世，也是企业经营的基本任若和追求目标.笫三，企业经管管理的承本任务是认识

9、 和研究目标市场的履客高求，在此屋地上将企业各种资源优化组合,提供卷充分满足新客欲望 和需求的产艮或报务.第四,市场gtfitf理实，费是顽再需求管理，是企业由内至外，内外结合 的管理,企业能否K将政客以及充得多少顾喜，呆衡量企业铃理绩效和完争地位的首要标准， 失去国客便失去企业的生命力.第五，高送量和高水平的营匿管理是企业存亡兴衰的关爱.32 .简正整合营销的诱义.答:整合管哨sysir鸽姐织在营舒目标指导和营造环墙约束下，格首第理念.营期战略.向 销策略.管销组获进行系统化动杳组合，通过有机统一整体的管销活动实现营销组段的预期目 标的普销方式.管销组合强沼，在普销目标指导下，对各种营销策超

10、和手段进行有机组合,使各衿管用策 珞和手段的作用力统一用于同一方向，形成整体的管跨合力，从而保证企业离效快速地实现企 业预期的乞销目标.（1）.聂合百福是一种官销观念的创新2）.整合营挨是以综合价值分析 为判定基设（3）.整合管销是一料U杂的深层次的系统管匿工作.（11294号）营的管理答案第1页供2页）33 论述: （20分）波士较短库法是70年代初由美国著名的管理咨询企业波士顿咨询集团创立的.这柠方 法建议企业对只经营的所有产品用 ,市场增长率一市场占有率矩阵”（即波士顿矩降）迸行分 类.该矩库图纵坐标为市场增长率,即产品市场销售的年度塔长率,一股以10%为界.大致划 分为高低两部分.横坐

11、标为相对市场占有率，即本企业的某产品的市场占有率与同行中最大 竞争者的市场占有率之比.如果相对市场占有率为0. L表示该产品的市场占存率为同行中 领袖企业的10%；若为10,则表示企业的该项产品已为行业领袖且只市场占有率为次强者的 10倍.相对市场占有率，以1.0为界分为高低两部分.用以上指标分隔增长率及占有率矩眸 后,可将所有产品的市场地位分为四柠类型：网就类产品，指市场增长率高但相对市场占有率低的产品.这类产品堆珞现有的占有率 需要大量资金,如果企业要提高其占有率，将需妾更巨IS的资金.分析该产R的市场前景及K 市场增长率高的隙因，以决定是否值得花费更多的资金以棍离其市场地位.问坦美产品既

12、有 向明星类产品核代的可掂，也陵时存在著于市场中天折的危玲,多履于产品生命冏期中成长期 的风险产品.明显类产&，指日有较离尾长率与高度市场占有率的产SB .尽管能色量迅速tfittl，但由于 成本很高,并不妮为企业创造很多利涧,故除为朗乐产品.它往往处于产品生命周期的成长 期，既有可能向金牛关产品转化，又有可能为市场所抵制.因此,企业应采取积极发夙的方针， 改进产品康量，牌低成本,加强售后眠务等，使其尽快转化为金牛类产品.金牛类产瓜,瘠塔长率低但市场占有率高的产品.这类产品的投入少，生产成本较低危 S药用相对较少,倭为企业创造丰厚的利河.它往往处于产品生命周期的成熟期.企业应IB点 保护，黑强

13、清理，设法延长只市场右命，防止R过早衰老.瘦羽类产区超增长率和市场占有率均低的产品.投入多，产出少，利润品若下降.产品 既无市场发展前途,又无销售潜力,通常处于产品生命闾期的衰退期.若市场不可挑再回国， 要尽快收创，逐步撤退.以上四爽产品是相互转化的，企业JS考虑产品的动态变化,以便作出相应的对策.企业对目前的产品绢合经过市场场长率一市场占有率矩阵”分类后，可采用如下四柠 搭掇加以谓整：发展策略.这一策略的目标息提高该产品市场占有率，总至不惜放弃短圉利司，该策格特 别适用于提高市场占有率即存可能转变为明星类产3的向Bi产品.保持第88.这一策略的目标是保持该产品的市场占有率，特别适用于强大的金牛类产品， 使其地续为企业赚取大现金.收衣策珞.这一笺略的目标是取得短期利益,特别适用于前景不佳的弱势产品.此外，问 想类和88狗类产品亦可用本策略.放并第B8 .放弃无潜力的瘦向英和问题芟产品，而将资金转向更为有利的产品.（11294号）芭镣tt理答案第2页（共2页）