2023年社会工作者《社会工作综合能力》真题及答案(初级).docx

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1、2023年社会工作者社会工作综合实力真题及答案（初级）一、单项选择题（共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.社会工作者小李初次接触刑满释放后又起先吸毒的服务对象，心里很胆怯、很抗拒, 不认可服务对象的行为，但还是接着供应服务，主动帮助服务对象戒毒，帮助其顺当回 来社会。小李的做法突出体现了社会工作（）的特点。A.多方协同B.留意专业价值C.双方合作D.强调专业方法2.关于社会工作的说法，正确的是（）oA.关于目标：解决实际问题必需成为实务的重要目标B.关于伦理：推动实务时必需遵守源于欧美地区的专业伦理C.关于方法：技术运用时必需遵循由治疗性到发展性的专业规律D.关于主体：

2、社会工作者必需在非营利组织中才可以执行详细任务3.小芳失恋后心情懊丧，几度寻死以求解脱，小芳的母亲向社会工作者大智求助。大智 接案后首先安抚小芳的心情，帮助她打消轻生的念头。从服务对象层面看，大智的做法 有助于实现社会工作（）的目标。A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.维护秩序4.社会工作者小李长期关注外来务工人员及其子女的社会适应问题。最近她着手设计一 个服务项目，旨在增进本地青少年与外来务工人员子女的相互了解，促进外来务工人员 子女融入社区。从社会层面看，该项目突出体现的社会工作功能是（）oA.维持社会秩序B.维护社会稳定C.促进社会和谐D.缓解生活困难5.社会工作领域是指社会工作者供

3、应专业服务所介入的社会生活领域。下列服务项目 中，属于社会工作多领域介入的是（）。A. “爱心家园” 一一老年人自助互助支持小组服务B. “温馨家园”一一残疾人就业创业技能培训服务恰当的是（）A. “一线服务确定会遇到很多困难，你要耐性点儿，多去找他几次”。B.“我知道你现在不好受，但是你要坚持专业理念，可不能轻易放弃”。C.”这种状况正说明你实务阅历不足，你还很年轻，渐渐在实践中磨炼”。D. “我理解你的感受，你能不能多了解一些张爷爷的状况，再去沟通呢P”47.社会工作者小刘支配在社区开展名为“相亲相爱一家人”的主题小组。社区居委会 主任觉得想法不错，但是担忧居民不来参与，小刘的支配因而被搁

4、置。为此，小刘向督 导老王求助。老王建议小刘先在居民中开展需求评估，再用需求评估的结果与社区居委 会主任沟通小组活动的可行性。在这一督导过程中，老王所做的工作属于（）。A.行政性督导B.支持性督导C.教化性督导D.系统性督导48 .关于定性探讨特点的说法，正确的是（）oA.定性探讨留意探讨问题的普遍性B.定性探讨尽量将探讨对象视为自己人C.定性探讨采纳限制性手法收集相关资料D.定性探讨必需以理论为依托并形成假设49 .关于问卷调查的说法，正确的是（）oA.自填问卷适合被调查者文化水平较低的状况50 问卷调查的资料处理相对困难难以比较分析C.问卷既须要较高的信度又须要较好的效度D.描述性探讨的问

5、卷应围绕探讨假设绽开设计50.某居家养老服务中心的社会工作者希望通过问卷调查了解老年人的社会支持网络状 况。问卷问题设计中应避开出现“双重含义”.下列问题中具有“双重含义”的是（）o A.您的性别？（1）男女B.您的亲戚和挚友多吗？（1）很多较多一般较少很少C.当心情郁闷时，您最喜爱找谁闲聊？（1）家人（2）过去同事（3）社会工作者邻居 其他（请说明）D.您是否接受过志愿者的帮助？ （1）是（2）否51.问题的指标属性可以分为状态、行为与看法三种。下列问题中，其指标属性属于行 为的是（）oA.您目前享受何种医疗保险待遇？公费医疗职工医疗保险居民医疗保险（4）新型农村合作医疗其他（请说明） （6

6、）没有医疗保险B.您认为吸烟有害吗？（1）有（2）没有（3）不知道C.总的来说.您认为您个人对改善这个社区的环境会有多大影响？（1）影响很大影响很小没有影响不知道D.在过去三个月中，您去医院看病几次？（1）没有去过12次34次5次以上52.假如社会工作者小王采纳随机抽样方法对某城市的社会工作者状况进行问卷调查， 在资料整理阶段，小王须要（）oA.输入数据后删除不合格资料B.给每个答案编上数字代号C.在资料缺失时进行补充调查D.同步督导调查人员的工作53.依据未成年人爱护法，关于对未成年人进行社会爱护的说法，错误的是（）。A.社会爱护应坚持敬重、爱护、教化的原则B.图书馆、青少年宫应当对未成年人

7、免费开放C营业性消遣场所，未成年人凭身份证可允许进入D.无行为实力的未成年人的信件，可由其父母或其他监护人代为开拆、查阅54 .关于残疾人合法权益的说法，符合残疾人保障法规定的是（）。A.盲人可定期免费领取图书B.盲人持有效证件可免费乘坐市内公共汽车C.生活不能自理的残疾人每月可获300元护理补贴D.公共停车场需按10%的比例设置残疾人专用停车位55 .王某与张某于2023年登记结婚。在下列各类财产中，属于夫妻共同财产的是（）oA.王某于2023年出版了一部小说。所得稿费5万元B.王某于2023年因车祸致残。所得生活补助费10万元C.张某于2023年以个人名义一次性付款购买的一套住房D.王某于

8、2023年依法继承其父遗嘱中，确定只归王某全部的遗产7万元.56.依据国务院关于进一步加强和改进最低生活保障工作的看法，不属于最低生活保 障对象认定基本条件的是（）oA.就业状况B.户籍状况C.家庭收入D.家庭财产57.依据劳动法，用人单位支付劳动者的工资最低不得低于当地（）标准。A.最低生活保障待遇B.最低工资C.上年度职工平均工资D.上年度平均养老保险金58.依据工伤保险条例，下列情形中，应当认定为工伤或视同工伤的是（）oA.小陈在与家人外出旅游途中遏车祸受伤B.老赵因醉酒操作机器失误.造成左腿骨折C.小周因失恋在单位跳楼自杀.导致严峻受伤D.老王连续加班，在工作岗位上突发心脏病去世59.

9、依据失业保险条例，失业保险金的标准，依据（ ）的水平，由省、自治区、直 辖市人民政府确定。A.高于当地最低工资标准，低于城市居民最低生活保障B.低于当地最低工资标准.高于城市居民最低生活保障C.高于当地最低工资标准，低于上年度职工平均工资水平D.低于当地最低工资标准.高于上年度职工平均工资水平60.小华7岁，其家庭享受城市最低生活保障待遇，小华上小学可以（）。A.免收杂费，减收书本费B.减收杂费和书本费C.免收书本费，减收杂费D.免收杂费和书本费二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意， 至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）61

10、 .关于社会工作要素的说法，正确的有（）oA.社会工作的专业助人方法主要指在实际工作中运用的一般方法B.社会工作者是助人行动的主体.引导助人过程的进行C.在专业价值观指导下.社会工作者会自觉、长久地开展工作D.服务对象的存在是社会工作专业服务得以发生的基本前提E.助人活动是社会工作者为服务对象解决困难的单向支持行动62 .关于社会工作价值观的说法。正确的有（）。A.社会工作者应当运用统一规范的服务方法回应服务对象的需求B.社会工作者在与服务对象共享个人感受吐不能宣泄负面心情C.社会工作者对服务对象要保持敬重与接纳的看法D.社会工作是价值主导的专业。但社会工作者不能将自身价值观强加于服务对象E.

11、社会工作者即使出于好意，一般也不行以代替服务对象做确定63 .社区矫正服务对象大李原来是一名电工，回到社区后，心情始终特别低落，认为大 家都看不起自己。社会工作者小马帮助他找了几份工作。他都觉得太累，做了几天就不 去了。最近，他恳求小马帮他申请低保，凑合过日子就行了。依据社会工作专业伦理, 小马适当的做法有（）oA.接着与大李进行沟通.激励他自食其力B.主动倾听大李的苦恼.帮助他调整心态C.与同事亲密协作，找出帮助大李的可行方法D.留意服务中的以人为本，接受大李的恳求E.坚持政策制度的原则性，不再为大李供应服务64.随着信息化建设的快速发展，大众传媒对青少年的影响越来越大，其主要表现有 （）。

12、A.可以增加青少年的固有观念和行为B.可以通过重复传播来改善青少年的行为C.可以使青少年变更其原有的立场D.可以使青少年遵守行为规范E.可以供应信息引导青少年的行为65.学校社会工作者为刚入学的外来务工人员子女供应服务，服务内容包括讲授人际交 往技巧，帮助他们与其他同学建立伙伴关系。促进他们成为班级的一员；辅导学业和培 育爱好，帮助他们建立自信，获得同学的认可。该服务干脆满足了外来务工人员子女的 须要有（）oA.生理须要B.平安须要C.爱与归属须要D.敬重须要E.自我实现须要66.在开展个案服务初期，社会工作者收集资料的方法有（）。A.通过与服务对象签订服务协议来收集资料B.通过向服务对象供应

13、专业学问来收集资料C.通过让服务对象填调查表的方式来收集资料D.通过与服务对象一问一答的方式来收集资料E.通过视察服务对象与他人的互动来收集资料67.社会工作者在个案服务的结案阶段可实行的正确做法有（）。A.激励服务对象表达结案时的心情B.与服务对象探讨结案后的跟进服务C.干脆告知服务对象关于结案的支配D.服务目标未完成但服务期限已到，应当结案E.可以酌情延长服务间隔时间68.社会工作者在引导服务对象探究自己过去的阅历时，常常采纳引领性技巧。下列社 会工作者的回应中，运用引领性技巧的有（）oA.“嗯明白”B. “你的意思是不是”C. “我个人建议你应当”D. “我们今日还是探讨一下的问题吧二E

14、. “我发觉你的想法和行为不一样，你如何看？”69.社会工作者小芳开展了一个军休老人康乐小组。在开展第一次小组活动时，小芳的 工作重点应有（）oA.营造信任的小组气氛B.厘清组员的期望C.解决组员间的价值冲突D.制定小组规范E.促进组员问的良性竞争70.某社会工作机构拟开办一个社区老年志愿者培训小组。在打算阶段，社会工作者须 要完成的主要任务有（）oA.建立小组契约B.确定小组目标C.帮助组员相互相识D.制定小组支配E.选择合适活动场地71.社会工作者小王支配运用互动模式设计戒毒康复人员同伴互助小组，小王设计的下 列小组活动内容中，符合互动模式实施原则的有（）oA. “角色模拟”：在高危情景中

15、学会拒绝B. “巧舌如簧：就尿检利弊问题绽开辩论C.“同伴示范”：同伴共享戒毒的心路历程D.“授业解惑”：专家讲解并描述戒毒过程中的生理反应E.“回报社会”：重阳节组织组员为敬老院老人服务72 .下列表述中，体现社区照看模式中“由社区照看”的服务内容有（）oA.动员志愿者访问独居老人，帮助其打扫卫生B.设立热线电话.为居民供应刚好的支援和帮助C.建立老人日间照看中心，缓解家人照看的压力D.成立癌症病人的康复互助小组，促成彼此支持E.支配康复护士定期上门服务，为不能自理老人翻身拍背73 .某社会工作机构支配进入某老旧小区开展综合服务。在打算阶段，社会工作者的重 点工作有（）oA.联系社区居委会，

16、了解辖区单位的状况B.召开居民会议.探讨居民关注的社区问题C.评估社区须要，制订一套系统的服务方案D.利用社区视察和街头访问，相识社区和接触居民E.开展大型活动，吸引居民关切社区事务74 .社区居民许阿姨半年前被推选为社区志愿者协会会长。最近，她向社会工作者老李 埋怨部分会员不理解自己的辛苦付出，反而觉得她独揽大权。针对许阿姨的问题，老李 首先确定其工作热忱和努力，然后建议她通过协商的方法，把自己的部分工作安排给会 员，提升他们的实力。老李上述做法的目的是帮助许阿姨提高（）实力。A.游说B.独立C.合作D.分工E.沟通75 .某街道办事处针对社区空巢老人与高龄老人多的现状，向社会工作者征集社会

17、服务 方案来解决这一问题。社会工作者老高组织了由居民小组长、社会工作者、老人代表共 同组成的评估小组，大家确定采纳“可行性方案模型”来筛选志向方案，其应依据的筛 选标准有（）。A.问题界定B.方案效果C.方案效率D.公允正值E.评估设计76 .某民办养老机构2023年年报显示，其总收入为170万元，包括：获得省级示范养老 机构的政府嘉奖10万元；服务收费140万元；基金会慈善捐款20万元。该养老机构2023 年的资金来源包括（）oA.政府资助B.民间捐助C.经营收入D.利息收入E.上年度结余77 .“员工帮助支配”是某企业为员工设计的系列福利支持项目，旨在帮助解决员工及 其家庭成员的各种心理和

18、行为问题，提高员工的工作绩效。企业社会工作者小林支配采 纳问卷调查方法进行企业“员工帮助支配”的需求评估。关于这项探讨的说法，正确的 有（）。A.小林采纳的是定性探讨方法B.小林的调查对企业员工的需求没有影响C.理论假设可以在探讨过程中逐步完善D.调查结果可发觉企业员工的特殊需求E.调查收集的资料主要是数据资料78 .社会工作者阿琳拟采纳个案探讨方法，通过深度访谈、视察了解社区内失独老人的 需求，为这一群体的养老方案设计供应相关建议。关于个案探讨方法特点的说法，正确 的有（）oA.该探讨获得的资料可以推论其他社区的失独老人B.该探讨有利于深化、精确把握失独老人的须要C.该探讨可以了解失独老人各

19、方面的状况D.该探讨有助于发觉影响失独老人养老须要的因果变量E.该探讨有利于阿琳提交有效的失独老人养老服务方案79 .依据关于进一步完善城乡医疗救助制度的看法，详细医疗救助标准的制定依。据 有（）。A.困难群众的支付实力B.当地经济条件C.医疗救助基金筹集状况D.基本医疗需求E.新型农村合作医疗覆盖面80 .依据失业保险条例，关于失业保险金领取期限的说法，正确的是（）oA.失业人员小李，已缴失业保险费2年，此次失业最长可领取失业保险金12个月B.失业人员小陈，已缴失业保险费5年，此次失业最长可领取失业保险金15个月C.失业人员小贾，己缴失业保险费9年，此次失业最长可领取失业保险金18个月D.失

20、业人员小孙，已缴失业保险费11年，此次失业最长可领取失业保险金20个月E.失业人员小张，已缴失业保险费15年，此次失业最长可领取失业保险金24个月 参考答案及解析 一、单项选择题1.B【解析】社会工作专业价值观的内容：社会工作者对服务对象的看法，在实践中， 社会工作应将服务对象看做是一个与自己有同等价值的人，是有潜力变更且有能动性的 个体，社会工作者要充分信任服务对象自身所具有的优势，并在工作过程中留意倾听服 务对象的声音，将他们视为合作伙伴.确立与服务对象的民主关系。本题中小李的做法 正是体现了社会工作留意专业价值的特点。故选B。2 . A【解析】本土社会工作的伦理实践与国际社会工作专业伦理

21、相结合。源自西方发达 国家的社会工作专业标准和伦理体系在中国文化和社会里应作出相应的调整，应与中国 本土社会相结合起来，要以务实的看法来处理好国际与本土之间的差异。故8错误。在 助人活动中，社会工作者经过分析求助者或服务对象的问题，选择科学的、合适的专业 方法供应服务。因为助人活动所要解决的问题是比较困难的，服务对象的需求也不同， 所以技术的运用也应是困难多样的。社会工作的实践性不但要求社会工作者有理论联系 实际的实力，而且要有依据状况的变更不断变更工作方法与技巧的实力，故C错误。社 会工作机构存在于政府、家庭、学校、企业、医院、公益慈善（社会组织和事业单位） 等多个领域，在很多状况下是要通过

22、联络其他人或政府、服务机构才能实现的，故D 错误。正确答案选A。3 .A【解析】危难是因社会或个人缘由，个体的身体受到严峻损伤、个人的基本生活实 力受到严峻减弱，致使其自身生存遭遇严峻威逼以致生命遭遇危机的状态。当个体的生 命受到威逼、个人的基本生活受到严峻损害时，政府和社会有责任帮助他们解除危机， 帮助他们生存下来、生活下去。社会工作的目标之一就是帮助受助者脱离危难。故选A。 4.C【解析】社会和谐是社会各构成要素之间良性互动，社会成员之间相互接纳、同等 相处的生活状态。故本题应选C。5 . D【解析】社会工作主要服务领域：儿童及青少年服务、老人社会服务、妇女社会服 务、康复服务、社会救助、

23、就业服务、心理健康服务、家庭服务、医疗社会工作、学校 社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作、企业社会工作。A属于老年人社 会服务：对残障者的康复服务方面，有机构康复、社区康复和职业康复等几种重要的服 务方式，B属于康复服务;C属于妇女社会服务;D属于儿童及青少年服务、心理健康服 务和家庭服务三个领域。故选D。6 .C【解析】人类行为和社会环境的关系：（1）人类要适应社会环境。（2）社会环境影响 个人行为。（3）社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响。（4）人类行为能够变更社 会环境。（5）人类行为与社会环境相互影响。故正确答案为C。7 . A【解析】学校社会工作主要有三种方式：治疗

24、型学校社会工作，是针对“问题学生” 失常的心理和行为而开展的工作，其目的是帮助他们解决问题、正常发展；变迁型学校 社会工作，是帮助学生适应猛烈的社会变迁而开展的工作，包括各种辅导活动；还有一 种是把社会工作延长到学校之外，包括联系学生家长、实现家校沟通、对离校学生供应 追踪服务、开展社区教化以利于学生学习与成长，这是社区一一学校社会工作。学校对 学生进行分班.算不上猛烈的社会变迁，故不应采纳变迁型学校社会工作。故本题应选 Ao8 . A【解析】国际社会工作界认同的专业价值观：（1）服务大众。社会工作者应当将服务 社会中有须要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益为社会大众供应专业的 社会

25、服务。（2）践行社会公正。社会工作者追求社会公正，在服务中与服务对象一同工 作.并了解他们的问题和须要，在社会政策过程中提倡公正并寻求主动的社会变革。（3） 强调服务对象个人的尊严和价值。社会工作者对每一位服务对象都赐予关切和敬重，应 充分相识和理解服务对象个体在生理、心理和社会文化等各方面存在的差异，同时对文 化和种族的多元性保持开放与敏锐的意识。（4）留意服务中人与人之间关系的重要性。 待人真诚和守信。社会工作者应坦诚地对待服务对象，并敢于相识到自身的不足。 能真诚地共享自我问题和须要，坚持专业的使命、价值观、伦理原则与标准，并有效地 运用它们开展社会服务。（6）留意实力培育和再学习。9

26、.C【解析】在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看作是工 作过程中的重要伙伴.对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与敬重的看 法，绝不因为服务对象的生理、心理、种族（或民族）、性别、年龄、职业、社会地位、 信仰等因素对他们有任何卑视，更不能因为上述缘由而拒绝为服务对象供应社会服务： 在这里。接纳不等于认同，它是指社会工作者对服务对象的价值与个人背景特征的一种 包涵.也是专业社会工作者对社会大众统一的服务看法，是建立专业助人关系的重要前 提：对服务对象而言.他们每个人都有权利获得专业社会工作者供应的专业服务。故正 确答案为Co10 .D【解析】我国社会工作专业实践的

27、价值观：同等待人，留意参与。社会工作的实践 建立在专业的工作关系基础上，它要求社会工作者与服务对象相互理解与合作，形成有效的工作关系，共同面对问题，共同找寻问题的解决途径和方法。在这一过程中，社会 工作者要充分敬重服务对象的意愿和想法，主动询问服务对象对问题的看法，尽量削减 自己的主观推断和看法。在对服务对象的须要满足和问题的解决策略上，社会工作者要 试图与服务对象建立良好的沟通，敬重服务对象个人的看法和确定，以避开因个人的主 观独断和偏见造成对服务对象的损害。在本题中，社区内是否养狗应当由居民自己确定。 故D项是最好的做法。IL D【解析】社会工作者应遵守恪守公私界限的专业伦理守则，不应随意

28、接受服务对象 赐予的礼物或其他好处。故本题应选D。12. A【解析】价值观是人们对世界、社会及自然的根本看法。每个人的价值观念是不同 的，每个人也有每个人的价值追求，因此价值观的内容是多样的。在社会工作中若遇到 当案主的行为违反一般道德或当案主的价值与社会工作的价值相左时，不能用自己的价 值观念或用明确的价值推断和道德推断来标定案主，这些都是违反专业价值中的接纳原 则的。社工小周对于家庭暴力行为始终持痛恨的看法，但是在专业服务过程中，要求社 会工作者从内心接纳服务对象.所以就产生了个人价值观和专业价值观的冲突。故选A。 13.C【解析】社区对人类行为的影响主要有四个方面：（1）社区成员具有某些

29、共同特征, 如相像的社会经济地位、生活方式、文化和风俗习惯等。（2）社区成员之间存在着困难 的社会交往关系，在交往中影响彼此的行为方式。（3）社区本身是一种社会组织，具有 本身的社会规范，对社区成员的行为具有约束作用。（4）社区成员对社区具有猛烈的认 同感和归属感，这也影响社区成员的行为。故正确答案应为C。14 .D【解析】依据家庭生命周期理论，小陆处于学前子女家庭阶段，此时的任务和要求 是学习父亲和母亲的角色，调整夫妻的角色。故选D。15 .B【解析】马斯洛认为，只有满足了低级须要之后才会产生高级须要，最占优势的须 要将支配一个人的意识和行为，A、D错误。敬重的须要又可分为内部敬重和外部敬重

30、。 内部敬重即自尊，外部敬重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的敬重、信任和 高度评价。故B正确。马斯诺须要层次理论也存在局限和不足，离开了人的社会历史条 件.离开了人的社会实践，抽象地谈人性和人性的自我实现，没有看到个人须要和社会 历史条件、制度等社会因素的关系，C错误。故选B。16 .A【解析】民主型家庭教养方式，家庭成员问相互敬重、同等沟通，对子女既有约束, 又有激励。民主型教养方式下的孩子，自尊、自信、自律性强，具有创建性，社交实力 强，具有成就动机等良好社会适应性的特性特征。17 . A【解析】中年阶段的社会性发展变更主要表现在：第一，感情深厚稳定，性格也完 全定型，意志成熟坚毅

31、，情感限制实力加强，道德和理智感上升；其次，婚姻中责任感 已经超越情感，婚姻更加务实；第三，处于事业成败的关键期。A正确。B是老年阶段社c. “大爱同行”一一贫困母亲的小额资金贷款服务D. “阳光之旅”一一青少年心理健康家庭支持服务6 .“人在环境中”是社会工作分析服务对象问题的基本观点。该观点认为（）。A.社会工作的工作重点是促进社会环境变更B.社会工作的工作重点是促进个人不当行为的变更C.社会工作的工作重点是促进人与社会环境相互协调与适应D.社会工作的工作重点是促进人与自然环境相互协调与适应7 .某中学对高二学生进行文理科分班后。部分学生出现了学习成果下降、心情波动、同 学关系生疏等现象。

32、针对这种状况，社会工作者应选择的介入方式是（）学校社会工 作。A.治疗型8 .社区型C.变迁型D.康复型8 .关于国际社会工作界认同的专业价值观的说法，正确的是（）oA.社会工作者应追求社会公正，推动社会进步9 .社会工作者应在保障自身获益的前提下供应专业服务C.社会工作者应同等对待每位服务对象.忽视他们在各方面的差异D.社会工作者应在服务过程中保持专业性。不能向服务对象透露自己的经验10 关于社会工作价值观中接纳服务对象的说法，正确的是（）oA.社会工作者应认同服务对象的价值偏好B.社会工作者应满足服务对象的全部要求C.社会工作者应敬重服务对象的不同信仰D.社会工作者应接受服务对象的各种观点

33、10 .某社区部分居民到居委会反映在社区养狗存在较大的平安隐患，应当明令禁止：而 养狗的居民则认为狗是人类的挚友，不应当禁养。为了化解双方居民的冲突，社会工作 者正确的做法是（）。A.以人为本.主动回应双方居民的诉求，劝告养狗居民短暂把狗送走B.留意和谐.对双方居民进行劝服教化.劝告不养狗的居民接受养狗行为C.增加权能.激励不养狗的居民团结起来，共同抵制社区内居民养狗的行为D.留意参与.召集双方居民代表开展座谈，共同协商兼顾双方利益的解决方法11 .小红在接受社会工作者服务半年后，状况越来越好。小红的父母很感谢社会工作者, 邀请其参与家庭聚会，并希望与社会工作者进一步探讨小红的状况。依据社会工

34、作专业会性发展特征;C是青年阶段的社会性发展特征;D是青少年阶段社会性发展特征。18 . C【解析】间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的详细 技巧。C项即属于间接治疗技巧。19 .D【解析】危机通常分为两类：一是成长危机，即每个人在成长过程中须要面对不同 的任务而产生的危机；二是情境危机，即因生活情境的突然变更而引发的危机。张先生 因经验工厂火灾这一情境而引起的身心惊慌，属于情境危机。20 . A【解析】收集资料包括两个方面的工作重点：收集与服务对象问题有关的资料和对 服务对象问题进行评估。故应选A。21 .B【解析】对于那些须要马上帮助的求助者，社会工作者应赐予必要的

35、激励，增加他 的变更动力和信念，促使其成为能够获得机构有效服务的服务对象。故本题应选B。22. D【解析】同理，即社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解他的想法和 要求。23. C【解析】澄清，即社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的阅历和感受。24. D【解析】影响性技巧是社会工作者为服务对象供应必要的信息或者建议，让服务对 象实行不同的理解和解决方法的一系列技巧，主要包括供应信息，自我披露，建议忠告 和对质。D项属于影响性技巧中的建议，故选D。25. C【解析】对服务对象的有关资料进行整理和分析，找寻服务对象问题产生、变更的 缘由和过程.这个阶段称为心理社会治疗模式的诊断阶段。心

36、理社会治疗模式的诊断包 括心理动态诊断、缘由诊断和分类诊断。心理动态诊断是对服务对象的人格的各部分之 间的互动关系进行评估。故本题应选C。26. C【解析】支持小组一般是由某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此 之间供应的信息、建议、激励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员变更的效果。 在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互沟通和相互支持。本题中的单亲 爸爸小组属于支持小组。27. C【解析】互动模式亦称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人与人之间的关系 而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会 环境之间的互动关系，促使组员在小组这个

37、共同体的相互依存中得到成长，增加组员的 社会功能，提升其发展实力。社会工作者通过组织小组活动及组员之间的互动，可以发 掘组员的自身潜能，增加他们社会交往与社会生活的信念、学问和实力。故本题中小李 最宜采纳的小组工作模式为互动模式。28. B【解析】适当自我表露，即社会工作者可以有选择地将亲身的经验、体会、看法和 感受向组员坦白，向组员传递真诚，让组员感受到你的信任。通过这种信任关系情境的 建构，促使成员也能够坦陈自己的问题和须要，从而使社会工作者和组员双方在组员问题及需求上达成共同的相识。故选B。29 .C【解析】当一些小组组员垄断小组探讨时，或当小组的发言太抽象时，或当小组探 讨脱离主题范围

38、时，社会工作者要实行限制的手段来处理小组或小组组员的行为。在探 讨预防措施时，小李却探讨卑视现象，属于脱离主题范围，故社会工作者小马可实行限 制手段来处理小李的行为。30 . A【解析】小组中期转折阶段社会工作者的任务：（1）处理抗拒行为。（2）协调和处理 冲突。（3）保持组员对整体目标的意识。（4）帮助组员重新构建小组。（5）适当限制小组 的进程。故选A。31 .C【解析】后期成熟阶段，小组的关系结构稳定，小组活动运作状态良好，组员之间 更情愿了解和被了解，更情愿接纳他人.更情愿相互合作、相互支持、相互确定，提出 的建议或支配也更加现实。小组及组员的一般特点表现为：（1）小组的凝合力大大增加

39、。 组员关系的亲密程度更高。（3）组员对小组充溢了信念和希望。（4）小组的关系结构 趋于稳定。故本题应选C。32 . A【解析】帮助组员从小组中获得新的认知。社会工作者要帮助和激励组员进一步自 我表露，更深地自我探究，以获得更正确的自我相识。同时通过他人的回馈反省自己， 让组员对事务有更客观的了解.对自己问题的形成缘由和可能变更的方法，以及对环境、 对自己与环境的关系有更深的认知。故本题应选A。33 .B【解析】社会工作者与组员沟通的技巧包括：（1）营造轻松、平安的氛围。（2）专注 与倾听。（3）主动回应。（4）适当自我表露。（5）对信息进行磋商。（6）适当帮助梳理。（7） 刚好进行小结。故选

40、B。34. A【解析】所谓过程目标，是指促进社区居民的一般实力：如加强社区居民对公民权 利和义务的了解.增加居民解决社区问题的实力、信念和技巧，发觉和培育社区居民骨 干参与社区事务.建立社区内不同群体的合作关系等。故选A。35.B【解析】自我评估，即社会工作者要评估所在社会服务机构组织的优点和不足，以 清晰地确定目标、界限范围。36.B【解析】社区照看模式的特点有以下几点：（1）帮助服务对象正常地融入社区。（2） 强调社区责任。（3）非正规照看是重要因素。社区照看模式认为，社区内存在着很多人 际关系网络.这些关系网络对社区成员的生活有很大影响，它可以为人们供应重要的精 神、物质、服务方面的救济

41、。由家庭、亲朋好友、邻居供应的关照是非正式照看。（4） 提倡建立相互关怀的社区。故选B。37 . D【解析】社区照看模式中社会工作者的工作对象有两类：一是传统的服务对象.如 老人、残疾儿童、精神病人；二是家庭中照看对象的照看者，例如不能自理的高龄老人 的子女、弱智儿童的家长等。故本题应选D。38 .C【解析】比较性须要，即须要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获 得了服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，后者知道了这些状况便会产生 新的须要。这种与其他个人和社区比较而产生的须要成为比较性须要。本题应选C。39 .D【解析】以招募为目的的居民接触技巧，即社会工作者通常以居民的须

42、要和问题为 介入点，运用探究感受、反映感受、重述、鼓动等沟通技巧了解居民的看法和立场.激 励居民参与。题中小黄运用的技巧是鼓动。40 .B【解析】转述即用自己的话将发言者所说的看法的主要内容精简地表达出来。通过 转述.社会工作者可以摸索自己是否理解了对方的意思，也可以帮助其他与会者清晰地 了解发言者的感受和看法。本题中老刘所运用的技巧正是转述。41. C【解析】一般居民会议分为四个步骤：（1）会议前主要的工作是明确开会的目的. 打算会议议程和会议所需文件资料，邀请和确保会议关键人物出席，布置会场、设备打 算和座位支配。（2）会议中主要的工作是：尽可能依据会议议程一项一项地探讨，每项 议程的时间

43、安排尽量严格驾驭，适当安排发言和探讨的时间；对与会者的看法会议主持 人应引导大家回应、探讨；会议主持人要多做聚焦、归纳、摘要和总结工作；会议中要有 集体气氛.激励更多居民表达看法，但要限制开小会的情形；会议要有效率，时间不要拖 得太长；会议结束前，要作简短总结，让与会者知道这次会议有什么确定、收获，让居 民感到会议是有成效的。（3）会议后的主要工作是：要全部与会者清晰会议的确定;着手 马上要做的工作，把重要内容和确定告知没有参与会议的人;尽快做好会议记录，分发 给有关人员，以便工作的开展。（4）行动是要依据会议的确定，落实工作；假如有突发状 况，要考虑召开紧急会议或征询看法；要刚好将工作进展告

44、知居民。B为会议前的工作 内容，A、D为会议后的工作，故C正确。42. A【解析】对那些社会网络资源不足或者利用社会网络的实力不足的高龄老人，社会 工作者应首先给他们以必要的帮助，帮助他们扩大社会网络资源，为其供应给老服务。 故选Ao43. A【解析】直线式组织结构是最简洁的组织方式，组织由上而下分为若干层级，各层 级中每一个部门地位相等、权责相符，层级间只有直线和垂直关系。直线式的职权是赐 予主管指挥其下属的权利，是一种由上而下的指挥关系，主管在其所属的范围内具有确 定的指挥权.各级部署都必需确定听从其主管，而主管也担当有关活动和实现组织目标 的责任。结构比较简洁，责任分明，吩咐统一，适合小

45、张这种人员较少的社会工作机构。 44.D【解析】授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。授权的主要目的 是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满足度、工作动机。 社会服务机构主管可授权的内容包括如下几方面：（1）可以授权任务。（2）可以授予权力。 对所授权力要进行明确的限制，强调这个权利仅限于从事某一特定任务。A、B项不属于授权.C项属于授权任务，均不选。只有D项属于授予权力。45.B【解析】社会工作督导是专业训练的一种方法，它是由机构内自身的工作者，对机 构新进入的工作人员、一线初级社会工作者、实习学生及志愿者，通过一种定期和持续 的监督、指导，传授专业服务的学

46、问和技术，以提高其专业技巧，进而促进他们成长并 确保服务质量的活动。本题中小张的做法即是督导。46 .D【解析】本题中老蔡应为小李供应支持性督导，支持性督导的工作内容包括：（1） 帮助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、悲观、焦虑等各种心情，帮 助被督导者增加自我功能。（2）赐予关怀和支持，让被督导者在工作过程中有平安感， 并情愿尝试新工作。（3）帮助被督导者发觉工作成效，并能自我观赏。（4）赐予被督导者 从事专业的满足感和价值感。促进其对专业的认同，进而情愿持续投身社会服务工作。 D项回应，既安抚了小李的心情，同时又为小李的下一步工作指明白方向，是最好的回 应。47 . C【解析

47、】社会工作督导的教化性功能要求督导者不仅要供应被督导者完成工作所需 的学问，并要帮助社会工作者由“知”转为“做”，督导通过个别督导或团体会谈，发 挥学问实力学习与自我觉醒反馈的效能。老王向小刘教化有关“工作过程”的学问，小 刘应当如何行动，这一工作过程属于教化性督导。48 .B【解析】定性探讨留意详细独特的现象，收集和分析非数字化资料，A错误。在定 性探讨中，理论往往是探讨结果的提炼产品，探讨者通过视察、访问等非限制性的、自 然的手法收集非数量的资料，C错误。定性探讨不确定要事先设定假设，其理论假设可 以在探讨过程中逐步形成和完善，其过程发觉须要进行抽象的提炼和归纳，才有可能达 到理论层面，D错误。故选B。49 .C【解析】访问问卷是由访问员向被调查者提问并记录其回答的问卷。当被调查者文 化水平较差或调查问题较困难时，运用访问问卷特殊合适，A错误。问卷调查收集数据 的内容、时间、格式基本统一，从而资料处理相对简洁并便于比较，B错误。描述性探 讨的问卷应多围绕基本问题绽开，D错误。故选C。50 . B【解析】所谓“双重含义”是指一句提问中有两个或多个问题，“您的亲戚和挚友 多吗？”该问题就包含了亲戚多少和挚友多少两个问题。51 . D【解析】问题的指标属性