2023年部门下月工作计划ppT(5篇).docx
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1、 2023年部门下月工作计划ppT(5篇)部门下月工作规划ppT篇一 吸取做客服时与客户进展对话时,由于自己说话总是找不到关键点,导致客户对我不是很满足。那为了避开这种问题,我准备多去学习有用的说话技巧,让自己在与客户沟通时能让客户感觉到我的仔细和专心,诚意答复客户提出的问题及意见。客服的工作每天接触最多的就是客户,主要工作也是接听电话,作为物业的客服,所面对的就是业主们,他们就是我的客户,那我为了能够供应好的效劳,就必需加强自己在说话沟通上的技能,提升个人的工作力量,也可以给各位业主一个好的效劳和印象,不给物业抹黑。 二、参与短期的客服培训 公司为了让客服把握更多在客服工作方面的学问,会定期
2、的举办培训,这些培训都是短期的,也是为了让客服们能够有足够的替换时间。所以我必需抓紧培训的时机,让自己的力量能够增长,不然将无法在客服岗位上做长期。由于时代进展很快,假如不去提高个人的力量,就无法跟上社会的进步。我明年的时间公司所进行的全部短期的培训,我都会去争取时机参与,能够学到不同的东西,最能帮忙到自己的工作。 三、仔细工作,一丝不苟 工作自己其实是有些不仔细的,工作中也是有打闹的,所以我的工作算不得有多好。那在明年里,我会仔细的做好自己的职务,做到一丝不苟,留意细节问题。在登记业主的信息时,仔细的记录好业主的全部信息,并对其进展保密,爱护业主的隐私。我会竭尽所能,把客服这工作仔细细致做下
3、去,不仅让业主们和客户们吗,满足,也让领导对我认可。 部门下月工作规划ppT篇二 一、工作要求 1、市场分析,依据市场容量和个人力量,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额_万元。 2、适时作出工作规划,制定出月规划和周规划。并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人准时跟进。 3、注意绩效治理,对绩效规划、绩效执行、绩效评估进展全程的关注与跟踪。 4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用一样的时间赢取的市场份额。 5、不断学习行业新学问,新产品,为客户带来有用的资讯,更好为客户效劳。并结识弱电各行业各档次的优秀产品供应商,以备工程商需要时能准
4、时作好工程协作,并可以和同行共享行业人脉和工程信息,到达多赢。 6、先友后单,与客户进展良好的友情,到处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,到达思想和情感上的交融。 7、对客户不能有隐瞒和哄骗,同意客户的要准时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。 8、努力保持_的同事关系,善待同事,确保各部门在工程实施中各项职能的顺当执行。 二、销售工作详细量化任务 1、制定出月工作规划、及每日的工作量。每天至少打30个电话,每周至少访问20位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排访问客户。考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在一样或接近的地点。 2、见客户
5、之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,预备一些有对方感兴趣的话题,并为客户供应针对性的解决方案。 3、从招标网或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,协作工程商技术和商务上的工程运作。 4、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注意要未办理事项。 5、填写工程跟踪表,依据工程进度:前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作。 6、前期设计的工程重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时协作工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的工程至少二周回访一次。工程商投标日期及工程进展重要日期需谨记,并准时跟进和回访。 7、前期设计阶段主动争
6、取参加工程绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作。 8、投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误。 9、投标完毕,准时回访客户,询问投标结果。中标后主动要求深化设计,帮工程商担当全部或部份设计工作,预备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。 10、争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供给时间响应工程商的需求,争取早日回款。 11、货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试。 12、提前预备验收文档,验收完成后准时收款,保证良好的资金周转率。 部门下月工作规划ppT篇三 一、教学工作 主题名称:你变
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