2023年银行员工转正个人工作总结7篇.docx

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1、 2023年银行员工转正个人工作总结7篇 想要在工作中有更大的进步，就必需学会写工作总结，信任职场人常常写工作总结，肯定都能得到熬炼和提高，今日就为您带来了银行员工转正个人工作总结7篇，信任肯定会对你有所帮忙。 银行员工转正个人工作总结篇1 2022年8月，我们20_届农行新员工正式开头了见习生涯，见习期一年。8月8日，签订劳动合同，8月9日，我将组织关系转入婺城支行，同时被通知安排到分理处银行柜员转正工作总结银行柜员转正工作总结。一年来，我经受了新员工培训、大堂经理、高柜柜员、客户经理等岗位，现见习期满，将我的见习总结交予组织，一方面盼望通过总结，思索过去工作中的所学所得，并躬身自省;另一方

2、面，盼望组织对我工作中积极的局部赐予确定，并对我的缺乏赐予批判和指导。 首先是对工作的总结。 我到分理处后，由于一段时间没有柜员号，就被林主任安排跟班实习和大堂引导。刚开头工作，觉得工作很是神圣。当时思想很是紧急，动作也是极不娴熟。好在师傅给力，客户也予以理解，到新员工培训前，已能小有娴熟的上柜。 之后是新员工培训。新员工培训包含了心理辅导、礼仪学习、农行介绍、团队训练、技能培训等多方面内容，平常训练采纳半军事化训练。新员工培训历时半个月，时间虽然较短，但是经过这段时间，我对理论、技能和团队协作力量都有了新的熟悉。 经过培训，我回到网点后，首先担当了大堂经理。培训时教师引入了“赢在大堂”的农行

3、文化，我熟悉到大堂经理是农业银行的一个特别重要的岗位。我认为大堂经理的第一素养必需是责任心。因此责在一个“先”字。大堂经理需要最先发出问候，最先了解客户需求，并且最先效劳客户，最先绽开营销。当把客户引导至柜台后，大堂经理需要帮助柜台人员预备资料，营销产品。有时发生客户大声争吵时，大堂经理需要最先反响，实行必要措施安抚客户。大堂经理还需负责atm机器的维护，因此需要娴熟的技能和急躁的效劳。 做好一个柜员需要至少三方面的力量：微笑效劳力量，娴熟技能，团队协作力。微笑和急躁是争取客户的根底，娴熟技能是提升，团队协作力是保障。 在分理处，我身兼网点安全员职责，帮助支行维护网点的各项安全事项。网点安全是

4、各项工作的根底，维护网点安全是对客户负责，对员工负责，对自己负责，可谓职位小，职责重。可喜的是，我分理处各项安全工作进展有序，正在努力创立“三化三达标”网点，争创金华农行安全工作的先进。 再是对职业的思索。 经过一年的见习学习，我对农业银行的业务和进展有了更深刻的熟悉。首先农业银行的进展与整体经济进展相辅相成。经济形势好了，客户财宝增多了，我行的各项业务的进展根底也变强了，促进了农行业务的进展;反过来，我行的效劳水平增加了，支持经济进展水平的力量增加了，也能促进实业的进展，为经济进展效劳。其次农行的进展必需得益于自身员工队伍素养的提高。有一支较强的员工队伍，是农行的进展的支柱。而团队协作力和执

5、行力，是农行优秀员工队伍的保障。第三，我们需要具有一颗献身农行，效劳客户的心。农业银行可以为年轻人供应一个好的平台，供学习、供拼搏、供制造。是一个大的舞台。 我仔细地完成了见习要求，现申请转正。 银行员工转正个人工作总结篇2 2022年对我来说，是加强学习，克制困难，开拓业务，快速安康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带着与指导下，我学到了许多业务学问和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地熬炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍旧对我赐予充分的鼓舞，使我

6、更加信念百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改良，并不断进步。现将工作状况总结如下： 一、在思想与工作上 我能够更加积极主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并准时把握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了许多书本以外的专业学问与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积存了一笔不小的财宝。在工作方面，我有剧烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，仔细落实领导安排的每一项工作与任务。日常我时时刻刻留意市场动态，在把握客观环境的前提下，讨论客户，通过对客户的讨论从而到达了解客户的业务需求，力争使

7、每一位客户满足，通过自身的努力来维护好每一位客户。 二、在技能方面 我个人也能够积极投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与娴熟的同事相比还有肯定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，由于我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应当加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的效劳。 三、在日常的工作生活中 我能够准时地融入到招行这个大家庭中，积极面

8、对工作，与大家团结协作，相互帮忙。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的协作，由于一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互协作、团结全都，才能提高工作效率，制造出更多非凡的业绩。 四、效劳方面 银行做为效劳行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售效劳这种无形产品，银行的各项经营目标需要通过供应优质的效劳来实现，由此可见，效劳是银行最根本的问题。做好银行效劳工作、爱护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增加综合竞争实力的需要。 五、缺乏之处 由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的

9、指导和同事们的帮忙下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多;朋友越多，进展业务的时机才越多。因此，今后我会积极仔细践行营销技巧，抓住每一个进展业务的时机，做好日常营销工作。 我信任，机遇总是垂青有预备的人，终身学习才能不断创新。学问造就人才，岗位成就幻想。有一种事业，需要青春和抱负去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的_银行永久年轻和壮美，兴盛和兴旺! 银行员工转正个人工作总结篇3 我于2022年成为我行的试用员工，到今日试用期已满，依据银行的规章制度，现申请转为银行正式员工。 作为一名刚刚毕业的硕士讨论生，几年的专业

10、学问学习，养成了对于实践的东西接触的少，对于很多实际应用问题不了解。面对这种状况，依靠自己的仔细的学习，对现实工作由理论快速过渡到实际工作中。在实践中学习，不断提高工作力量。在接触到新的生疏的领域时，缺少阅历，对于专业技术学问需要一个重新洗耳恭听牌的过程，自己在领导同事的帮忙下，能够很快克制这种状态融入到崭新的工作生活中。在日常生活中，我仔细听从领导安排，遵守我行各项规章制度和各项要求，留意自己的形象，养成良好的工作作风。 银行工作有其特别性，它要求永无止境地更新学问和提高技能，并且要有足够的急躁。为到达这一要求，我非常注意学习提高：一是向书本学。工作之余，我总要利用一切可利用的时间向书本学习

11、，除了仔细阅读行里所发的各项规章制度文件外，我还自费购置各种银行金融类参考书。二是向领导学。这段时间以来，我亲身感受了各位领导的人格魅力、领导风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰。三是向同事学。古人说，三人行必有我师。我觉得，我们公司的每位同事都是我的教师，正是不断地虚心向他们求教，我自身的素养和力量才得以不断提高，工作才能根本胜任。我认为大家的力量都提高了，银行这个大家庭才会整体的提高。 自入行以来，由于离家较远，而且加之对生活习惯一时很难不适应，造成工作学习的耽搁。通过1年的体验以及在领导同事们的关心与培育下，仔细学习、努力工作，积极投身到工作中，已经渐渐适应了这里的工作环境。对于领导与

12、同事们的关怀和关心，我感到了很大的动力和压力，争取在以后的工作生活中以更加努力的优秀成绩来回报，不仅能够弥补自己耽搁的工作学习而且能够有所成就，不辜负大伙的期望。对金钱、对名誉、对权力，我都没有什么奢求，努力工作是我最大的追求。说句实在话，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报领导和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的惟一选择。 在几个月的工作学习中，我在学习、工作和思想上都有了新的进步，个人综合素养也有了新的提高，回忆这段时间来的工作历程，主要有以下几点体会： 一、要在思想上与集体保持高度全都 在工作、学习过程中，我深深体会到，银行是一个团结奋斗的集体，在这样的气氛中，只有在思想上与集体保

13、持高度全都、积极上进，才能融入到这个集体之中。所以我必需更加深入提高个人综合素养，用理论学问武装自己的头脑，指导实践，科学地讨论、思索和解决工作中遇到的问题，使自己能够与集体共同进步。 二、要仔细学习专业技能学问，在工作上争创佳绩 要成为一名公司优秀的一员，首要条件就是成为行业上的骨干。对于刚刚走出大学校门参与工作的我来说，当前的首要任务就是要努力学习、娴熟把握专业学问，始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强专业学问学习的同时，踏踏实实地做好本职工作，戒骄戒躁，争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有这样才能使自己成为工作上的能手和工作上的内行。 三、要扬长

14、避短，不断完善自己 在段的时间里，我虽然在工作与学习上每天都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，且与系统内的领导和同志们思想和工作业务沟通不够;因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的缺乏之处，渐渐改掉马虎、急躁、考虑事情不周全的缺点，注意熬炼自己的口才交际力量、应变力量、协调力量、组织力量以及制造力量，不断在工作中学习、进取、完善自己。 现在，试用期已完毕，所以我提出转正申请：恳请领导赐予我成为厂正式员工的珍贵时机，我也将珍惜这来之不易的连续工作，也将态度虚心、热忱饱满地把工作做的更好。 银行员工转正个人工作总结篇4 作为一个新人，一开头我做事总缺乏规划

15、性，不能很好的分清工作的主次关系，由于自己的马虎，也消失过几次错误。但经过这两个月时间的熬炼，我认清到自己所存在的问题，坚持在开展工作之前做好个人工作规划，分清工作的主次挨次，一项项准时完成，到达预期的效果，保质保量的完成工作，提高工作效率，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平较刚接手时有了长足的进步，开创了工作的新局面。在接下来的日子，我要保持良好的工作态势，加紧学习，更好地充实自己，以能够更好地去用胜任这份工作。 固然在工作中，也存在着一些缺乏之处，比方处理问题方面，还需要多动动脑子，全面地对待问题，而且在工作熟识度方面也有些欠缺，不过我信任通过以后的工作，

16、我会渐渐熟识，了解并把握销售支持这项工作。我会在以后工作过程中，不断努力，不断完善，做到尽善尽美，以期为公司的进展尽自己的一份力气。 经受近两个月的试用期，现在马上面临转正.在这两月里我很荣幸能和大家一起经受xx开业前期的培训和预备，有幸见证公司开业当天庄重感动的那一刻，和搬入新办公区，我们一起专心布置和爱惜家一般的喜悦心情，还有每一次跑客户谈业务的经受仍很清楚，我很仔细的扮演着自己的角色，努力提高，和同事相互协作和学习，相互鼓舞，一次次使我变得更有底气。 到现在近两月的工作和学习，点点滴滴心里充实了很多。从每一天的晨会要事记录开头，到每一天工作日志记录完毕，看到自己一每天做的，和提示自己要做

17、的，以及间或心里有过的想法和思索仍很清楚。 作为客户经理，在思想上，在我内心深处，我有意识的培育自身的素养和修养，不断提升自己，做好细节。在此还要特殊感谢王总在那次晨会上的教育，对任何人都应当敬重，以礼相待。偶然疏忽带给我内心深深的触动以后，我更注意细节和习惯，特别感谢王总始终以来对我们思想和行为上的帮忙和教育，我看到了自己的成长，内心充盈，很快乐!也感谢李总在培训时的那一句鼓舞： 我们是职业的经理人 ，那是我不懈努力的方向，我会做的更好! 在工作业务上，到现在，对于公司的产品，理念，流程，制度我根本都了解。记得调查客户从最开头心里很空白只能在旁边旁听，对要了解和核实的问题和要收集的资料都不熟

18、识，到现在能根本把握要点和客户有底气的交谈和沟通，很清楚的完成资料的收集，以及到厂房车间对客户经营实力的实地考察，和库存清单的核实，每一步都有了熟悉和阅历总结。特别认同公司 不喝客户一杯茶 的理念并时常将其放心中，不增加客户额外本钱，对客户每次一再的热忱邀请都婉言拒绝，盼望能帮忙公司在起步时就能将好的方式始终坚持和连续。也尽自己的努力在全部小细节中做到 风险掌握、速度、亲和力、创新 的差异化竞争，争取给全部接触的客户留下好印象，培育自己的优质客户。 作为阳光小组的成员，我经受了生意贷客户xxxx的实地调查，坚持风险掌握第一，营销客户其次。从实力、信用、效益三大原则上多维度的分析客户，特殊注意客

19、户第一还款来源保障和抗风险性，比方销售收入的核实，我们都尽量在走访中就准时核实销售发票、销售合同、增值税发票、手工帐本、各种财务报表，不留给对方造假的时间，且增值税和银行流水要时间同步才能精确反映。对各报表都仔细审核是否造假，对于客户的任何状况的收集都客观的在调查报告中反响，不隐瞒，不夸大。对于客户的怀疑，我都能从维护公司的利益和形象动身，较合理的与客户沟通。 在效劳等细节上都尽量给客户供应便利，比方给客户送合同，送借据，拿资料。而薪易贷业务的程序相对要简洁许多。从所经办的客户向曾、谭安淑经受中体会，最主要是核实客户稳定的工作和收入两个基点，申请特殊授信15万的谭姐从材料收集到签合同全程由我主

20、办，为了核实其烟草局的工作我专程去到她单位拿劳动合同，一方面为客户省事，另一方面是对收集的材料和工作状况更有把握，从而降低风险。 这位客户本身很赶时间，所以我依据她的需求加紧在两天就为她办下来，也限度表达公司的准时性，客户对此也特别满足，发来致谢短信。而我在全程经受中对全部细节和流程都有更透彻的了解，信任对之后薪易贷业务的办理更顺当。 银行员工转正个人工作总结篇5 我进入xx银行已经有几个月的时间了，不过在这并不算长的时间里我却学会了许多许多，对于一个非银行业相关专业毕业的者来说，能够有这样一个时机进入银行工作，对我来说既是机遇又是挑战。诚然，对于一个对银行业务不甚了解的门外汉来说，在银行这样

21、的单位里，在完全生疏的领域中，我必需从头学起。 在我刚进银行的几天里，熟悉这里的同事，以及熟识这里的工作环境对我来说是首先需要解决的问题。在很短的时间里，我就已经熟悉了大家，慢慢开头熟识了这里的一切. 由于我对此项工作的生疏，同事们都纷纷把自己手头有的相关书籍借给我，并且跟我讲了很多关于我们部门特别资产经营部相关的业务学问，对于我来说，一个一个原来生疏的名词也慢慢熟识了起来，从前对经济、金融、法律等方面学问相当匮乏的我，也渐渐对这些领域的话题产生了兴趣。对学问的渴望让我看了不少相关领域的书籍，的确觉得受益匪浅。 另外，银行的各级领导也对我非常关怀，让我分别到法律与合规部以及营业部去，在这两个部

22、门中，我也得到了很大的收获，从其它部门的业务学问我也可以知道其与我们部门相互之间的关系。以及其在整个银行中所起的作用。 在进入我们这个部门之前，我就知道该部门是涉及呆账核销的，也就是银行发放的贷款，假如收不回来的话，就需要我们这个部门来处理的。固然这一切都是我对我们这个部门最初，也是最浅薄的印象。 如今，经过这几个月来的磨炼，我已经对自己所在的部门，以及对自己所从事的这份工作有了更加深刻地熟悉。我已经知道了其中的重要性。 在一开头我对这里的一切都是如此的生疏，要感谢各级领导的“关怀，以及同事们的帮忙，我的进步才有了保证。在接触到一些不太熟识的术语时，我就会在网上查找相关的解释，假如实在不明白，

23、我就向同事们请教，大家也都不厌其烦地给我讲解，并且想方设法让我去接触更多我尚不熟识的学问。 固然在同事们需要的状况下，我也会尽自己所能去给大家供应便利，每天我根本上都是第一到办公室，然后翻开空调，把加湿器灌上水，并把水烧开。尽管这都算不上什么大事，只是我的举手之劳，不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公室气氛，使我在一个祥和的环境中可以把工作做得。 在工作过程中我还会单独出去办事情，我认为这样对我的熬炼很大，特殊是熬炼了自己与人交往的力量。对我来讲可以提高自己的表达力量，同样也可以熬炼自己的胆识。把握住这些时机，让自己变得更加成熟起来。 对于我这样一个从大学走出来时间还不算长的新人来讲，在工作中

24、还是会遇到不少这样那样的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，在这段时间中，我已经在这些方面有了长足的进步，而且自己的心理状态已经完全从学生状态转变成一个社会人了。我想自己之所以能够比拟快地完成这种转换，跟我们xx银行有着的良好的工作环境气氛是很分不开的，在这样一种和谐气氛中，我还有什么理由不在这里取得进步和提高吗？ 今年的核销工作内容特殊多，从刚刚进xx银行工作开头，我先后赶上了三次核销的工作，而且据说今年每一批的数量又特殊大，这正好是我学习这个核销过程的大好时机，我通过了这几次的练习，自己已经逐步把握了这个过程的要领。刚开头，我只是在各位教师们的指导下来完成这个过程，我对自己所做的过程和步

25、骤还没有明确地熟悉，不过现在已经不一样了，我已经主动知道自己应当做什么了，这其实是一个从量变到质变的过程。固然，我现在的工作，仍旧是有很大的提升空间的，是一个连续从新的量变到更新的质变的一个过程。信任自己将来肯定会比现在做得更好。 银行员工转正个人工作总结篇6 我走出漂亮的七月，我走出象牙塔，走进民生。两个月来我很少对自身进展深入的自查。这次，行领导号召全体行员开展自查自评活动，对于我来说，是一个很好的发觉、开掘自己，改造自身的时机，因此，我仔细的对自己进展了反思、解剖，检查总结这两个多月的学习工作：有辛苦，有付出，有成绩，有缺乏。 7月10号开头了民生入职岗前培训。先是大家集中学习整个民生文

26、化、进展历史，再是学习了民生行的根底业务、特色业务，涉及到外汇、储蓄、理财等多个方面。之后我们6个实习生开头承受会计业务的系统培训。我们需要在最短的时间里把握柜台业务技能，连续10天70个小时的会计课程，笔记都记了大半本，有点像填鸭式的学习，三项技能都是利用下课时间自己练习。究竟是短训，我对银行业务学问面把握还很窄，特殊是外汇、授信、合规、等业务了甚浅。今后要多看看银行业金融业的书籍，提高自己的学问面。 7月30日，我被分到分理处，在这里，我很好的消化了x教授的会计课程，进步神速。哈哈。 刚来第一天是我最累的一天，从早上八点进到里面，始终到五点半，中午只休息了半个多小时。并非钢哥不让人休息，只

27、是我看到娜娜姐、华姐和奕欣哥都忙得歇不下来，自己就更不应当休息了。那天下午四点左右，突然来了许多客户，存了许多钱，我帮这个人扎完钱，再跑到那个人跟前连续扎，忙来忙去，最终每个人都对我说，你歇歇吧，坐一会儿。其实我不是不想坐下来，可是作为实习生来讲，要学的东西许多，要做的琐事也许多，坐下来，节奏就慢了下来。并非我虚伪，我告知自己，我放弃了其他找工作的时机，花时间花精力到这里来，我要对得起我自己!我在全心全意的投入一种职业，投入一种工作。哪怕将来我不在这里工作，我这个月的实习也会让我体验到一种不一样的生活，我的生命中多了一个经受。呵呵。那个时候我就是这样想的。 或许是看我做事比拟仔细负责，一个星期

28、后钢哥娜娜姐安排我周六休息周日上班，人少可以让我上柜操作，第一次好紧急啊。我也许做四五笔业务吧，那个时候实在是太紧急了，呵呵，我是可怜的夏洛特。之后每个周末我都会上柜操作，在我犯错的时候扬扬和华姐毫不模糊，不会姑息我的失误。她们教会了我许多。 8月23日，我被调到支行营业部，离开的那天，大家轮番和我说了许多话，我对大家布满感谢，离开很不舍得。来到实习，我真的很幸运收获许多。 8月24日，我开头了在支行贵宾厅做引导员，柜台外的工作和柜台内完全不同，我不知所措!第一天，平儿姐教我分单，许多许多单，分完的时候已经是中午了，下午我一个人傻傻的站在叫号机前面，就像指路牌一样，很郁闷很难受，我那个时候甚至

29、是一个人和空气讲话!我问空气我是不是很笨蛋，空气告知我说是。心情低落到极点。下午6点钟多的时候，乔姐下班回家过来营业厅这边打卡，她看到我，特意走过来和我谈天，(她的这个举动给我留下了特殊好的印象，我这个人始终是从细节处看人推断人，由于我坚持认为，细节是不简单掩饰的)我和她说我很笨很没用，不知道要做什么好，她很和气地笑了笑，告知我，引导员首先要做好效劳工作，而效劳工作量是最大最繁琐也是最重要的!她带着我走到填写台，你看，这里笔心都没有了，顾客要填写凭证就不便利了，有的时候，遇到年纪大的或者文化低的顾客，你可以在这里帮忙他们填写凭证;这个饮水机，要时刻保持有水有杯，天气热，许多顾客是开摩托车走很远

30、的路来行里办业务，他们很累很口渴到行里就有水喝会觉得民生行的效劳是贴心的;有时候柜台前挤满了人，别人看了会觉得民生大厅乱糟糟的，你要引导顾客在等候区休息等候;贵宾厅是最重要的，之前我们没有特地的引导员，贵宾厅也没有制定具体的治理制度，这个完全需要你在工作过程中发觉贵来宾户的需求爱好，查找建立好贵宾厅的方案，把我们的贵宾厅办出新意办出特色。 客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张微笑的脸，一句亲切的问候，大堂经理和引导员是我行面对公众的一张名片，是全行第一个接触客户的人，第一个知道客户需要什么效劳的人，第一个帮忙客户解决问题的人。乔姐侃侃而谈，与她交谈后我深刻的体会到

31、当一名引导员的使命和意义。我心里不禁赞道，乔姐这么年轻能干，还难得这么谦和不张扬。或许人到达某一种层次就会有一种魅力，有一种明媚但绝不刺眼的光线。而这种魅力和光线往往是我们这些年轻的不经世事的人所不具备的。真正有历练有内涵的人，她的光线会照亮四周，但却不会给人以压力。呵呵，很感谢乔姐给我的鼓舞和帮忙。 现在，我在帮客户办理业务遇到不懂的就虚心向柜台内的同事请教，仔细的做好笔记。每天早晨我会提前非常钟到达支行，检查大厅和贵宾厅的宣传资料是否摆放整齐，桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，我会细心的整理，细心的发单。当客户进入贵宾厅之后，我会主动迎上前，首先对客户以亲切的微笑，为客户刷卡开门，然后热忱

32、的询问他：你好，欢送光临，请问您要办理什么业务?假如有需要，我会帮他们填写业务凭证;等客户办完业务后，我会真诚的道一声：欢送再次光临，请慢走。有时候大厅里坐着许多等候的客户，我也会出去给他们倒杯水或者递份报纸，我告知自己，无时无刻都要给客户亲切暖和的问候，保持优雅大方的效劳礼仪。 作为一名引导员，我的一言一行会第一时间受到客户的关注，因此必需具备相当高的综合素养。(汗颜!要努力奋斗!)要对我们的金融产品、业务学问有比拟熟识和专业的了解，然后在效劳礼仪上要做到热忱大方、主动标准，而且还要处事机灵，能够随机应变。我这样个刚踏出校门又缺乏工作阅历的学生，几乎没有一项能够做到，更不要说优秀。引导员是个

33、具有很大的挑战性的工作。我肯定要仔细投入，兢兢业业，做民生行最优秀的引导员。我要让每个进到民生行的客户记住我，让他们一提到民生，就想到我这个得意可亲的引导员! 工作了才知道辛苦，除了工作，还有演讲竞赛征文竞赛学问竞赛，我每天都好忙好忙，但是我好欢乐好欢乐，有时候我会犯错，但我不怕面对错误和失败，我会在犯错之后不断学到正确的东西，而且印象深刻，现在我明显比以前有了更强的承受力量。我每天都很仔细地投入到工作中，仔细思索，专心感受，专心总结，我每天都有感悟，每天都有收获，每天都有进步。哈，我真的民生当成我的银行了(写下这句话时突然有种很剧烈的归属感，呵呵。)我在专心地生活专心地工作。民生给我这个舞台

34、，我会珍惜，我会努力，在以后的工作中，按总行的客户效劳标准严格要求自己，脚踏实地的工作，在引导员的岗位上，毫无保存地付出自己的辛苦、汗水和才智，为民生的腾飞奉献出自己的一份力气，实现心中的幻想! 银行员工转正个人工作总结篇7 经受近两个月的试用期，现在马上面临转正.在这两月里我很荣幸能和大家一起经受开业前期的培训和预备，有幸见证公司开业当天庄重感动的那一刻，和搬入新办公区，我们一起专心布置和爱惜家一般的喜悦心情，还有每一次跑客户谈业务的经受仍很清楚，我很仔细的扮演着自己的角色，努力提高，和同事相互协作和学习，相互鼓舞，一次次使我变得更有底气。 到现在近两月的工作和学习，点点滴滴心里充实了很多。

35、从每一天的晨会要事记录开头，到每一天工作日志记录完毕，看到自己一每天做的，和提示自己要做的，以及间或心里有过的想法和思索仍很清楚。 作为客户经理，在思想上，在我内心深处，我有意识的培育自身的素养和修养，不断提升自己，做好细节。在此还要特殊感谢王总在那次晨会上的教育，对任何人都应当敬重，以礼相待。偶然疏忽带给我内心深深的触动以后，我更注意细节和习惯，特别感谢王总始终以来对我们思想和行为上的帮忙和教育，我看到了自己的成长，内心充盈，很快乐!也感谢李总在培训时的那一句鼓舞：“我们是职业的经理人”，那是我不懈努力的方向，我会做的更好! 在工作业务上，到现在，对于公司的产品，理念，流程，制度我根本都了解

36、。记得调查客户从最开头心里很空白只能在旁边旁听，对要了解和核实的问题和要收集的资料都不熟识，到现在能根本把握要点和客户有底气的交谈和沟通，很清楚的完成资料的收集，以及到厂房车间对客户经营实力的实地考察，和库存清单的核实，每一步都有了熟悉和阅历总结。特别认同公司“不喝客户一杯茶”的理念并时常将其放心中，不增加客户额外本钱，对客户每次一再的热忱邀请都婉言拒绝，盼望能帮忙公司在起步时就能将好的方式始终坚持和连续。也尽自己的努力在全部小细节中做到“风险掌握、速度、亲和力、创新”的差异化竞争，争取给全部接触的客户留下好印象，培育自己的.优质客户。 作为阳光小组的成员，我经受了生意贷客户实地调查，坚持风险

37、掌握第一，营销客户其次。从实力、信用、效益三大原则上多维度的分析客户，特殊注意客户第一还款来源保障和抗风险性，比方销售收入的核实，我们都尽量在走访中就准时核实销售发票、销售合同、增值税发票、手工帐本、各种财务报表，不留给对方造假的时间，且增值税和银行流水要时间同步才能精确反映。对各报表都仔细审核是否造假，对于客户的任何状况的收集都客观的在调查报告中反响，不隐瞒，不夸大。对于客户的怀疑，我都能从维护公司的利益和形象动身，较合理的与客户沟通。在效劳等细节上都尽量给客户供应便利，比方给客户送合同，送借据，拿资料。而薪易贷业务的程序相对要简洁许多。从所经办的客户向曾、谭安淑经受中体会，最主要是核实客户稳定的工作和收入两个基点，申请特殊授信15万的谭姐从材料收集到签合同全程由我主办，为了核实其烟草局的工作我专程去到她单位拿劳动合同，一方面为客户省事，另一方面是对收集的材料和工作状况更有把握，从而降低风险。这位客户本身很赶时间，所以我依据她的需求加紧在两天就为她办下来，也限度表达公司的准时性，客户对此也特别满足，发来致谢短信。而我在全程经受中对全部细节和流程都有更透彻的了解，信任对之后薪易贷业务的办理更顺当。