HR工作总结(合集15篇).docx

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1、 HR工作总结(合集15篇) 时间如白驹过隙，转瞬间我来酒店上班已经有7个多月了，回忆这段时间工作中的点点滴滴，我也在不断的学习着，成长着。之前从未从事过酒店相关的工作，刚开头工作，总觉得自己学到的学问不够用，在我们人力资源部领导的正确指导下，和同事的共同努力下，我们努力学习，积极工作，同心协力，完成上级和公司领导交给的各项工作任务。虽然我们部门成立时间不长，但在本年度工作中，通过考勤治理、入离职治理、员工信息档案备案等工作中，都有突出表现。 依据酒店各部门的工作安排，20xx年，我们部门从员工聘请到劳动关系等，做了许多根底工作。使人力资源部的工作进一步走向成熟。但同时，仍有许多工作没有开展或

2、者很不完善，为此，在开头之际，重新端详完成的工作，总结阅历和缺乏，以便于今后更好地开展工作。以下，我将本年度的工作做一个总结： 一、聘请工作 20xx年，随着酒店工程工程的逐步完成，我们酒店的人员聘请工作也是重中之重。各部门岗位需求较多，人才需求量较大并且相对需求相对紧迫，因此，我们部门在人员聘请工作方面投入了较多的时间和精力。 从6月份开头，我们通过网络聘请、现场聘请、华商报周末版聘请及内部员工介绍等多种渠道进展聘请。20xx年6月30日，酒店在职人数为71人，直至20xx年12月1日酒店总人数增至187人，累计入职人员116人，转岗至集团其他部们人员3人，离职人员49人。 在此期间共收取应

3、聘简历、电话、信息不计其数，依照酒店人员编制，我们的任务照旧艰难，通过网络，酒店LED滚动宣传，照旧在不断的为聘请工作做前期铺垫。 二、制度建立及员工手册 俗话说：“无法规不成方圆。”酒店的各项规章制度是必不行少的，而最适合我们酒店的制度才是最优的选择。以这个为基准，依据酒店的实际状况，我们制定并完善了各项规章制度。比方员工餐厅。比方保安宿舍。 随着规章制度的落实，我们酒店的员工手册也逐步提上日程。通过个部门的积极协作，提出了不少意见和建议，员工手册也一步步完善起来了。 三、薪酬福利治理 这是鼓励员工努力工作最有效的方法之一。酒店现在处于开荒期，各项工作都比拟辛苦，我们不仅从精神上赐予劝慰，还

4、会尽量在物质上满意大家。迄今为止，我们共组织过两场生日聚会，一场表彰大会，让员工更能感觉到酒店带给他们家的暖和。现阶段，我们还在筹划优秀员工的选拔，以此到达鼓励员工努力工作奋力拼搏的目的。 四、培训与开发 对于刚入职的员工来说，要尽快适应并胜任工作，除了自己努力学习，还需要公司供应帮忙。对于在岗的员工来说，为了适应市场形势的变化带来的公司战略的调整，需要不断调整和提高自己的技能。基于这两个方面，组织有效培训，以最大限度开发员工的潜能变得特别必要。 通过一年的工作，随着对酒店状况的深入了解和自身的成长，依据酒店工程逐步竣工，通过对本年度各项工作完成状况以及消失的问题的分析和总结，我们人力资源部将

5、在度有规划、有侧重地开展各项工作，现将主要工作分解如下： 一、聘请与配置 我们酒店餐饮业占的比重较大，因此，基层效劳员的聘请工作也是大头。效劳行业属劳动密集型产业，具有人员流淌率较高、且外来务工人员较多。人员储藏的捉襟见肘会成为制约酒店进展的一大问题。这也促使聘请工作是我们部门最主要工作之一，度聘请工作规划就以下几个方面进展开展。 1、规划实行的聘请方式： 加大专业院校联络，与我们所联系的院校建立实习就业一体的用人关系。我们尽可能的去联系一些校园实习生，主要安排在餐厅效劳员，这样，可以大大缓解酒店旺季用工压力。 通过聘请广告、社会关系加大酒店宣传力度，引进酒店治理人才。 鼓舞内部员工介绍。 联

6、系四周居委会，推举下岗职工及年龄在45周岁左右身体安康的无业人员。 其中校园聘请以距离公司较近优先为原则，不限省市地区进展校园宣讲及专场聘请会，积极参与6、7月份各院校举办的应届生见面会等；现场聘请主要以西安市内人才市场为重点；网络聘请主要为公司投放聘请网站，酒店微博，并收集各网站应聘信息；宣传与推举视详细需求和状况而定。 2、各部门应在目标制定时将酒店人力资源规划上报，以便人力资源部合理安排聘请工作。 3、需要酒店在聘请上作出合理的费用投资。 二、薪酬福利治理 1、将逐步落实员工各项社保的缴纳。 2、筹划并进行每个季度优秀员工评比的表彰大会及员工生日会。 三、员工关系治理 1、将员工劳动关系

7、及人员信息档案标准治理。合理分类各种员工信息，统一治理。人事档案要查缺补漏，仔细梳理。应聘登记表、照片、身份证复印件等全部要在案。 2、员工沟通将是今后工作的重点，建立员工沟通制度，定期进展员工访谈，包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等。有效改善和提升员工关系治理水平，同时提高员工合理化建议的积极性，为酒店领导决策供应参考依据。 3、为员工供应培训和职位晋升的时机，预留职位，为员工供应进一步进展的成长空间，满意员工自我进展的需要。 人力资源治理工作任重而道远。以上是我个人对20xx年工作的总结和对工作的展望，信任在我们共同的努力下，我们会有更好的进展！ HR工作总结2 在公司各部门的大力支持下

8、、在部门全体工作人员的共同努力下，紧紧围绕集团公司的进展目标及“团结、务实、开拓、创新的企业精神，勤奋学习，积极工作，同心协力，较好地完成了上级和公司领导交给的各项工作任务。现将x年工作总结： 1、人力资源战略治理 结合公司近年来的进展规划，逐步建立和完善了公司的人力资源治理体系，初步建立了公司人力资源6大治理模块的框架，从真正意义上把公司的人力资源治理从以前人事治理提升到目前的人力资源治理的角度。人力资源部的角色也从以前单一的行政、人事治理的掌握、改善演化到目前的效劳和帮助各部门治理的角度，完成了从人事治理人力资源治理人力资本的逐步演化。 2、员工入职治理 （1）聘请治理：依据需要，准时做好

9、人员聘请及现有人员潜力开发工作 人员聘请是行政人事部人事治理工作中的重点，今年采纳多元化聘请手段，建立了合理的聘请渠道，通过职介机构、本地人才中心进展聘请；建立了公司的聘请和面试治理流程，x年度累计聘请人数为16人，通过试用留用12人。行政人事部在“人力资源是企业的第一生产力”前提下，努力把好聘请环节，力求提高员工整体文化素养，使高中生以上员工录用和在册高中生以上人员学历比例由年初的72%提高到80%，提高了8个百分点，为本公司员工整体素养的进一步提高打下了坚实的根底。从人员学历分布上看，我公司根本具备了一支高学历、学问丰富的人才队伍。 人力资源的聘请与配置，不单纯是开几场聘请会如此简洁。要根

10、据既定组织架构和各部门各职位工作分析来聘请人才满意公司运营需求。也就是说，尽可能地节省人力本钱，尽可能地使人尽其才，并保证组织高效运转是人力资源的配置原则。所以，在达成目标过程中，今后将对各部门的人力需求进展必要的分析与掌握。力争使人事聘请与配置工作做到三点：满意需求、保证储藏、慎重聘请。 （2）员工入职和转正治理： 以前公司在员工入职方面比拟随便，既不进展体检，劳动合同也未准时签订，导致存在的后遗症不少。20xx年x月x日随着新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。转变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，对新进的人员

11、在入职后一周内全部签订了劳动合同，确保了用工的合法性，转正后全部购置了五险。同时对新进人员进展了入厂体检，从源头上掌握了员工队伍整体的安康性。对公司主要骨干人员签订了商业保密协议，为公司技术和商业隐秘免除了相关后顾之忧，防患于未燃。同时每月定期做好新入职员工的培训上岗和转正考试，确保每位员工均能跟踪到位按时转正或对不胜任岗位的员工予以解除劳动关系处理。 3、培训治理： 提高员工综合素养，积极绽开各项培训 为了提高员工的效劳意识、竞争意识、创新意识，行政人事部积极开展员工培训工作。 在人力资源的开发和治理上，x年度是做得较为精彩，有显著效果的一年尤其在培训工作的绽开方面：建立了新进人员的培训体系

12、、操作工培训体系、营销业务人员的培训体系，对近20个岗位制订了相对应的考核试卷，汇总了各部门员工岗位技能培训教材。全年培训规划为12次。 同时，通过进展各种类型的岗位培训和技能培训，为新进人员很快熟识公司、熟识岗位业务、很快融入公司奠定了坚实的根底。 4、薪酬和福利治理 （1）薪酬体系治理上，建立了二级薪酬治理制度：从以前未成体系的工资治理规定提升到薪酬治理制度，完成了生产体系员工薪酬制度和治理人员薪酬治理制度。 （2）善了公司的福利保障体系：对公司的社保保险范围进展扩大化，增加了员工门诊医疗的模块，使全体参与医保的员工免除了后顾之忧。在x月份为26名员工办理了意外损害保险，降低了公司在安全和

13、经济损失上的风险。 （3）依据近半年来的测算，结合日常员工沟通中汇总的建议，本着建立和谐的宗旨，在广泛征求了大多数治理部门员工和生产一线员工意见的根底上，对公司的加班治理规定进展了合理的完善和修正，降低了大多数员工的埋怨，总体上使员工加班后得到了较为合理的劳动酬劳，同时也降低了公司法律方面的风险。 5、绩效考核和治理： （1）以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源治理的重要环节。企业是：“考核什么，就得到什么”。对股东而言，要的是利润；对经营者来说，要的是业绩；对员工来说，要的是个人成就和个人进展。而这一切的根底都取决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标

14、准的选择，对考核内容的要求将直接表达公司的经营理念和治理思想，并直接作用于企业对员工的鼓励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素养、工作态度和领导力量多方面的量化考核，标准了月度的根底考核，不断完善和增加新的月度绩效考核表，加强规划与过程掌握，加强了会议纪要的执行，强化了公司奖优罚劣、重在鼓励的安排制度，并成为鼓励人才成长的重要手段和治理方式。 （2）逐步完善公司的绩效治理体系，把治理思路从绩效考核转变到绩效治理，由行政人事部组织各部门在20xx年12月底对各部门进展了年度绩效评估，并依据评估结果对各部门相关治理人员进展了绩效面谈，确定了各级治理人员20xx年的治理任务和治理目标，通过评估，一

15、方面把员工年度业绩和优点得到了展现，另一方面，也让每位员工了解到自己工作中的短板，有利于员工通过自找差距，逐步提升不断改良自我工作的意识，为全面实现公司20xx年新的治理任务提前做好预备工作。 6、员工离职治理 人性化、多样化的员工离职面谈和治理，使公司员工离职时均很安静，加上完善的离职手续的办理，降低了劳动争议的风险，有利于建立和谐的劳动关系。x年x月x月，累计离职员工为x人，其中被公司辞退或开除的x人，退休x人。 7、企业文化建立 企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以人为本，科技为先”的企业文化，盼望能够结合优越的工作环境，宽松、人性化的治理气氛，同事间的友善热忱

16、，形成公正向上的企业精神。 回忆x年，我们欣然坦然，展望x年，我们信念依旧。人力资源部将在公司领导运筹帷幄的战略决策下，紧紧围绕x年度工作目标，扬长避短，尽职尽责，开拓进取，与时俱进。将连续严密协作各部门的相关工作，高质高效、努力奋斗致力于满意企业战略进展的需要，立足企业，节省本钱，保障需要，鼓励员工，为公司的持续进展供应专业支持，完成专业工作，奉献专业力气。 HR工作总结3 作为一名人力专员，能与公司共同成长，我感到特别幸运。自进公司以来我的工作取得了肯定的成绩，个人力量、专业学问和职业素养都有所提高，这都得益于公司供应的平台和上级领导的培育，特别感谢。以下为我的工作总结： 一、新入职与离职

17、异动 每月将新入职员工的人事资料与离职人员信息录入异动表；本年度新入职人员为xxx人；本年度离职人员总数为xxx人；人事档案与劳动合同的治理；建立公司人事档案；负责治理和保存公司全部员工的档案；。每个月15号晓霞会发一份转正人员名单，员工试用期超过2个月视为公司转正人员转正后发放劳动合同；已将全部劳动合同重新整理，现还有6家会所未整理完，新入职人员合同已整理到下个月新入职人员； 二、社会保险等工作的综合治理 社会保险是指社会养老保险、医疗保险、工伤保险、女工生育保险；公司全部人员社会保险的购置与社保卡的制作，员工社保信息的变更与办理，员工工伤的报销；现当地区域购置社保人员为xxx人，治理中心x

18、xx人，会所xxx人；社保购置人员其中当地xx人，非当地住户xx人。到现在止有xxx人购置员工意外险，直我入职以来还未发生一次案例；在购置意外险人员中，离职人员为xx人；居住证每月办理一次，每月的月头或月尾去办理；本年度办理居住证人数为xx人；就业登记的办理；公司每次组织的培训需与本人签定培训协议，每月整理扣款明细给到薪资计算人员，给培训协议到期人员退款；会所员工培训费用退还事宜：收到需退培训费员工的收款收据，找出对应培训协议，核实是否符合退费条件并填写费用报销单给财务会计。未做满20个月离职的，培训费用要全额从工资中扣除。 三、OA系统的整理 人力资源部OA的治理（流程设定、更新）拥有OA帐

19、号的人员为：治理中心、分公司全部办公人员，全国各会所经理与行政人员；本年度拥有OA帐号人为xxx人。员工集团短号员工集团短号：给需加短号的人员加进公司集团短号 本年度加短号人员为xxx人； 职位变动表的制作：依据职位变动表统计员工职位变动。住房公积金的办理：现本公司已办理完单位立户与员工设立帐号，离职人员的封存，入职人员的转移与启封，但直今还未正式运转，待望明年正常运行。现我公司当地区域总人数为xxx人，治理中心xxx人，会所xxx人，学校学员xxx人。明细与异动表的制作，会所花名册的统计。 HR工作总结4 近一个月,是我除在深圳上课外,感觉时间过得最快的一个月了,从进入AEENERGY整颗都

20、放在上面了,除了熟识AEENERGY的中高层人员外,更是对公司的运营治理模式企业文化作了初步了解,依据自己性格、爱好、以及特长,给自己的职业生涯初步定位算是敲定在HumanResource上了. 前天和HR参谋教师谈到企业现在存在的一些问题,其时我有许多想说,只是基于言多必失这个道理,便封住了嘴巴,只是简洁的略说了一些,实话说,在AEENERGY任职HR是一份有挑战且极具抗压力量的工作. 1从给新进人员进展企业背景文化企业将来进展方向及目标企业宗旨及理念企业战略等等培训,培训供应给了我许多了解企业的信息,从而对整个AEENERGY这个环境快速的适应.在培训过程中主要采纳心理训练和逆向挫折训练两

21、种方法.以正面鼓励训练从培育人的安康心理动身,以积极开心善意的方式,激发人的自信念和胜利欲,以反面使学员受到打击经受磨炼的方式,通过完成向心理训练他们的心理素养以提高自信念意志力承受力.入座人员从基层到高层,不同的文化素养,该怎样去讲解,怎么样还能融洽,通俗易懂,虽说有时候特殊是和理解力量欠缺的人去沟通感到很吃力外,我还是会急躁的跟他们重复一次,二次,三次,不过间或也差点挑起我的脾气.不过整个培训,对自己的培训盼望能从一个专业培训师的角度去要求自己,更盼望到达培训效果,用亲和力让听者不再生疏于我,用演讲让新人员不再生疏于AEENERGY。 2对于供不应求的人员需求状况,让我的工作做起来困难重重

22、,我觉得作为一个优秀的HR,除了给企业树立公关理念,塑造企业HR品牌,为企业的人才聘请和人才竞争赐予品牌力气外,同时也要向社会树立企业的优良形象,包括本钱理念。 从聘请众多中高层人员来说,一个武汉大学和北京大学双学位的人,在我以前的观念里面,我觉得这个人是优秀人才,然而我经过屡次电话沟通,最终可以面对面的沟通时,才发觉我之前的想法是错误的,拥有高学历的人并不能称他是优秀人才,只能代表他拥有漫长的学习经受,尽管深厚的学问积存是人转变为人才的根底,但是不能称他是人才,依据所聘请职位的要求,他只符合一局部要求,仅仅是面对面的沟通表达非常钟,胜利求职的时机已不大,.并不是他的专业技能不够,而是他求职的

23、岗位,一些非专业要求不够,就这样非常钟PASS掉了!更让我明白什么叫唯才是举!同时,让我懂得要用科学的手段去聘请!从AEENERGY整个年度聘请需求分拆上可以看出,聘请工作量真的很大,除本公司外,包括深圳广西重庆中高层都由这边来招,人员需求,人员的流失,人员的不稳定性,都是企业治理上存在的问题,有时候自己半天还喝口水的时间都顾不上,甚至感到气馁,只要一想到这是熬炼自己和提高自己力量的最正确时间时,消极的心态又打压下去了,由于我只能这么想,才是最好的. 不过,怎么样用最短的时间,问出核心答案,怎么样让求职者没有心理排斥，诚恳以待,是我目前最需要去思索的问题,包括怎么样去抗压,排压,也是我很大一烦

24、脑.从目前的状况看,我很需要经过专业的系统培训HR治理师学问,以现有的方法远远达不到一个专业HR所具备的,好像自己的专业学问水平也成了一个供不应求的阶段了! 最终,再给自己说几句话,鼓力!女人的傲慢永久不是建立在外在的容貌之上,而是建立在散发女性光荣的自信上!加油啊,凤姐!落后真的会挨打! HR工作总结5 严格来说，对于自己都是为追求进步和提升来说，回首一望，本人发觉渡过了一个平淡的6月，本月工作虽然没有轰轰烈烈的业绩，但也算是经受一段不平凡的考验和磨练。在部门领导的正确领导下，我的工作围绕人事治理、奖罚行为的监视与执行、人员聘请与职位培训、员工思想动态以及对生产部治理人员评价调查、帮助行政部

25、韦主任做好办公室日常工作和组织员工文化生活活动、宿舍治理等方面重点绽开工作。工作中已尽到了应尽的责任，为了总结阅历，连续发扬好的一面同时也克制本月里犯的几个错误和缺乏，现将本月的工作简洁的分析与总结： 一、人事治理 1、依据各部门人力需求，有针对性、合理地聘请小部份一线员工和效劳岗位人员，以根本满意相关岗位。 2、健全了人事各项规章制度性文件，按公司规章制度严格执行惩罚一切违纪行为，并监视各部门或全部人是否遵守公司制度的各项规章制度。 3、与各部门领导沟通，让各部门协作把各工段的考勤准时精确反应到人事，确保人事查实与各工段上报的考勤核对无误。 4、协作财务部门把离职人员的离职手续、考勤和奖罚信

26、息办理上交。 5、其它犯错问题与存在缺乏方面主要是未能完全领悟到领导的精确意思或受其它的因素导致自己推断力下降造成小错误不该犯错的都做错了。 二、培训规划与实施方面 1。本月里能按个人规划对基层治理人员进展电脑操作技能培训。同时在本月里也未列各部门的培训需求规划。 2。后期工作制订培训规划并加强各部门的培训力度，同时也加强自己在培训方面的学问度与胆识。 三、沟通 1、积极响应部门领导要求，深入开展了解员工思想动态工作和员工对治理层人员的评价。每天到车间巡查一遍，让一线员工意识到效劳岗位型治理人员工作地点不单单呆在办公室。 2、常常性的与员工细心沟通与关怀他们的工作与生活，让员工感觉到有领导在关

27、注与关怀他们，他们也情愿把想法和意见提出来，调查人员依据问题能现场答复与讲解都尽力解决。调查人员事后准时总结汇总到部门领导和相关领导，有利于公司治理和方式上不断更加附合公司实际和人员绩效考核，通过这种方式让公司了解员工的思想动态，解决局部员工在工作中与生活中的思想问题，这样他们对公司进展有信念，通过沟通，保证他们在公司能安心仔细负责在公司做好本职工作。 3、建议方面，部份员工提出的问题或意见，办公室人员收集信息并汇报相关领导后，问题点始终没得到领导答复或解决方法，导致办公室人员下次再去了解与员工沟通谈心时，员工会再次提出问题的落实结果，这样大大降低了行政部人员的效劳满足度及诚信度，望领导留意。

28、 四、行政工作方面 1、帮助相关部门日常的表格制作、打印、复印工作。 2、做好办公用品的选购，严格审查各部门的办公用品使用状况，并做好物品领用发放登记，以节省降低掌握本钱，合理地选购和发放办公用品。 3、在日常工作中，准时和各个部门、工段亲密沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。 4、帮助后勤主管治理好宿舍（卫生、人员入住、搬离、节省用电）。 5、帮助行政主任与人力资源主任筹划公司小型活动（台球竞赛、员工生日、电影播放）。 6、对内做好并治理好办公设备，按办公设备治理方法严格监管、清点各部门的使用、保管状况。 7、个人意识到行政部门是一个重要性的效劳部门，因此作为一名行政人员首先充

29、分熟悉到自己既是一个治理者，更是一个执行者，首先以身作则，要更好的效劳于其它部门，遵守公司一切规章制度，不管什么事能够主动担当工作，做到任劳任怨，充分发挥我们的主动性及积极性和热忱度，一个结果就是大家满足。不过很圆满的是自己在这方面还要不断的提升与改良。 五、下一步的工作规划 1、在人力资源治理方面加强提高全面的学问化不断提升个人力量，从以前人事治理提升到目前公司的人力资源治理的角度。 2、办公室行政工作也从以前简洁的行政治理往效劳型和帮助各部门治理角度进化。 3、不断提升自身力量缺乏之处，尽量往治理层方向的角度去看问题和处理问题。 HR工作总结6 回忆20xx年，人力资源部在公司领导的关怀指

30、导下，在各部门和效劳中心的积极协作下，仔细履行职能职责，根本完成了各项工作任务，但也存在诸多缺乏和需亟待改良的地方。在此对20xx年度工作的成绩与缺乏进展仔细总结，为更好地开展20xx年度工作奠定根底。 一、工作总结 (一)员工配置 目前设置职能部门4个和5个效劳中心，人员配置根据定编规定进展合理配备，个别部门存在一人多岗的配置。 现有员工188人，其中各项治理人员36人(其中高层领导2人，中层人员7人，基层治理人员27人)，操作层人员152人，此外治理人员中年龄在25岁以上45岁以下、大专以上学历的有26人，注册物业治理师1人，中级以上职称2人。 (二)员工治理 1、聘请治理 建立适合公司的

31、聘请渠道。8月29日花费2元开通新乡人才网会员，主要用于聘请中层治理人员及技工类岗位;结合物业类公司实际，通过长垣在线免费公布聘请信息，主要用于聘请基层治理人员及作业类岗位;参与现场聘请1次。 通过各种途径招人、选人，根本满意公司用人需求，今年共计聘请96名员工(其中治理人员1人，操作层人员86人)。 2、日常治理 (1)标准完善员工入职、考核转正、离职等各项工作程序，准时办理相关手续。目前相关日常人事手续根本能按规定有序进展。 (2)员工档案是把握人员根本资料的信息库，档案包括在职员工档案、离职人员档案以及应聘人员档案(存储藏用)，平常对在职员工档案的清理、补充，根本实现了一人一档。对离职人

32、员按时办好相关手续后准时归于离职人员档案;应聘人员档案依据初试及用人需求状况按应聘岗位进展整理归档，以备今后需要时查选;对员工档案按部门工程进展分类归档;同时建立以上类别员工电子信息档案，便于员工动态信息治理和查询。 (3)根据保密、标准化原则，20xx年6月份在原有根底上，完善了薪资发放流程。每月准时精确核算报批工资，让员工能按时领取工资。截止20xx年11月，累计支付员工薪资243446元，其中本部职能部门121572元，龙首苑效劳中心413632元，清华苑效劳中心784386元，公园28效劳中心344336元，世纪花园效劳中心661253元，富美小区效劳中心19227元(20xx年4月至

33、20xx年11月)。 (4)制订下发人力资源治理手册，使日常人事工作有据可依，更加标准。 (5)准时保质完成领导交办的其它临时工作。 二、存在的缺乏及改良措施 (一)在新员工的聘请选拔方面还需要改良思路，依据公司人力需求及人才市场行情随时调整聘请方案及聘请策略。 (二)员工整体素养有待提高，这方面以后重点要把好聘请关，在保证用人需求的状况下，逐步提高聘请要求，力求聘请到有技能、有学历、有素养、有治理才能的人员;其次对现有人员培训提高。 (三)留人方面：由于留人机制不够完善，造成了现阶段公司员工进得来，留不住局面，20xx年各类离职人数74人(治理人员11人，操作层人员63人)，其中秩序员流淌性

34、较大。在今后工作中，注意员工离职缘由分析，对症下药，制定改善措施。 (四)绩效考核和员工培训方面：人力资源部对员工培训考核不到位。运营部主要担当了作业层员工培训及核心治理人员的考核工作，在今后工作中要主动积极协作运营部进展培训考核工作。 (五)人力资源专业学问、物业行业专业学问缺乏，需要加强学习，结合行业实际，更好地来开展人力资源治理工作。 (六)开拓创新力量不够强，在以后的工作当中，争取在完成好本职工作的同时，不断调整工作思路、改良工作方法，力争做到实事求是的同时，将眼光放得再长远一些，将思维放的再开阔一些，积极进取、开拓创新。 HR工作总结7 人力资源部在总公司和部门直接上级领导下，紧紧围

35、绕公司20xx年度人力资源总体战略规划和工作目标要求。在人力资源部的工作范围内，仔细履行公司给予的各项工作职责与权限职能，求真务实，团结拼搏，开拓进取，较好地完成了人力资源部的各项工作任务。现将本年度工作开展状况及工作结果总结汇报如下： 1、公司人力资源现状说明 20xx年初，公司员工总人数名，其中高级治理层名，中级治理层名，一般治理层名，一般员工名。高级职称名，中级职称名，初级职称名，具有专业岗位从业资格证名。 2、人力资源需求现状改善状况 经过一年的不断努力，人力资源部通过各种渠道的聘请，选拔、引进各类专业治理人才名，其中，高级治理类人才名，中级治理人才名（含部门副经理、主管），专业技术人

36、才名，一般治理员工人，全年共引进各类人才人，比上年同期增加人。 从入职员工的工作开展状况看，总体适应公司文化，公司治理模式及工作职责范围内的专业技能要求，整体员工素养得到了明显提高。目前公司人力现状和人力构造也明显得到改善，根本能满意公司工程开发及运营治理人力需求。特殊是个别治理职位新员工，能很快进入工作角色，履行到位所担当的工作职责和专业技能及治理力量要求，并肩负起主要中层岗位领导职位，得到公司高层的认可和确定。 建立开放创新的人力资源治理制度 当今社会是信息社会，市场开放社会，人才竞争的社会，谁拥有开放、创新的人力资源治理观念和治理制度，谁就拥有一流的人力资源，同时拥有人才竞争核心优势。只

37、有这样，才能去拉动人力资源制度的优化改革和落地执行。详细做法有以下几个方面： 1、建立人力资源根本治理框架 （1）明确确定人力资源部工作范围、职责及治理权限 20xx年上半年，人力资源部从综合部正式分设出来，当时只配备了一位部门经理，一切都要从头开头，组建团队、确定构架、整理工作范围、职责、权限及流程的梳理等，甚至到公司部门、分公司及工程部的各个环节的岗位职责。让员工都能清楚地知道自己的岗位职责，工作内容，工作权限，工作条件和必备的岗位技能及相关岗位的连接与责任关系。 截止目前，人力资源部对新入职员工都严格根据标准的入职程序进展治理和操作，根本到达了从不标准到标准，从无程序处理到固定程序治理，

38、搭建了人力资源根本治理框架，初步建立了一整套部门治理模块。 （2）日常人力资源治理精细化 从今年下半年开头，人力资源部在运行治理模块的根底上，把日常人力处理工作延长到精细化治理程序。也就是每个人力资源部门员工包括分公司及工程部，每天哪个时间段，办理哪项工作内容，都固定在部门岗位处理流程中去，而且都是每天必完成日常工作，更新的详细内容。让员工形成严格流程化工作程序，真正使公司人力资源治理上升到部门内部治理精细化，工作有规划、有目标、有标准。 （3）初步建立人力资源治理制度 合法的标准是公司用人留人的根底治理条件，同时也是公司人力资源治理根本尺度。本年度，主要是建立健全了人力资源治理的各项治理制度

39、，如员工手册、考勤治理制度、人事治理制度、劳动合同标准版本、薪酬治理制度（注：有待于进一步完善与补充，建立真正适合公司现状薪酬治理体系）、新员工入职、转正、调动与离职程序、调整确定公司组织架构、本部门工作职责、流程等。 目前，人力资源部能根据确定的治理制度、治理程序全面绽开工作。在贯彻执行制度方面，实行了对事不对人的原则，对员工供应尽可能的共性化效劳，使员工能切身体验到公司人力资源部人性化效劳治理效果。 （4）实现员工个人信息资源档案化、网络化的动态治理模式 年初，在员工个人信息资料治理根底上，建立了员工个人信息治理平台。首先，建立了员工个人信息档案治理，对公司各部门、分公司及工程部实行一级治

40、理程序，严格员工移动流程，员工工作岗位调动到哪，个人档案资料治理就移动到哪。其次，分类员工信息档案治理，把专业人才和治理人才依据专业类别和治理职位，都做了相应的归类治理标准要求。最终，实行人事档案的保管，使用和销毁制度。在公司内部实行人事档案可供应利用工作，做到了人事档案的查阅、调阅、出具证明材料、供应人等都有详细的治理规定程序，实现了员工个人信息资源档案化、网络化的动态治理模式。 通过人才引进，提升和满意公司对各类专业治理人才需求 由于公司近三年进展规模的急剧膨胀，从治理层到根底治理岗位员工，甚至工程开发、施工各类专业人才都发生急剧诉求状况。为满意公司目前对各类人才的速求，人力资源部从以下几

41、个方面加大聘请工作的力度： 1、拓展聘请渠道，利于各类人才的引进。从单一内部员工介绍，拓展到网络聘请、校园聘请、专业聘请会、甚至和当地人力部门结合联合聘请。详细合作网站有建筑人才网、智联聘请网、天基人才网、百姓网、赶集网等。合作院校有“*工业大学”、“财经学院”等，实现了人才信息资源共享通道，随时需求那类人才，随时筛选现有人才信息资源库，选配到公司需要的人才。 2、鼓励内部员工，积极推举公司特别岗位人才。由于公司在开发工程、运营治理过程中，有不同的特别岗位如：出纳员、印章专管员、材料员、保管员）公司从进人的角度，提出了明确规定必需内部推举，公司领导严格把关。所以，我们就这些特别岗位，协作公司更

42、进一步严格了把关手续，做到了在个人背景调查清晰，专业技能突出，综合素养高的候选条件范围内优化选择，真正把我们特需人才选聘到匹协作适的岗位上去。 积极开展员工思想动态治理，稳定员工队伍。 今年人力资源部协作公司高层，就员工思想动态治理绽开了一系列工作。如：新员工入职，人力资源要给员工做岗前根本培训，把公司文化、公司治理模式，公司理念，公司进展愿景提前传递给新员工。让员工带着饱满的工作热忱，带着清楚的工作目标和职位进展愿景去进入工作状态。我们提倡的人文文化是，“工作一天就要欢乐的一天，就是累也是件并欢乐着的工作在做”。使员工欢乐的工作，欢乐的共享，欢乐的合作，欢乐的成长，欢乐的有成就感。这样，有一

43、个稳定的思想和欢乐的状态，才能全身心的投入工作。 其次，人力资源部准时跟进部门经理治理工作，对发觉部门员工消失思想波动，或工作和生活中消失未能解决问题，人力资源部会准时协作部门经理做好员工的沟通、谈心、疏导，效劳及全方位供应帮忙工作，至此解决到位为结果。 通过一年来的努力，人力资源部虽然取得了以上成绩，但离公司人力资源战略治理要求，还有肯定差距，还需要在六大模块治理根底上提升，并要侧重其它模块详细工作开展。如：员工培训与开发、绩效治理、薪酬治理等方面延长。在原有治理根底上，加大力度完善、补充适合现行公司治理的“人才培训与开发治理机制”“绩效治理制度”“薪酬治理制度”，为公司的进展奉献部门的力气

44、。争取20xx年的人力资源治理再上新台阶，再建新功业。 20xx年根本工作思路 20xx年，人力资源部将面临治理全面升级，进展战略是否与人力资源战略匹配的重要一年。在这一年里，人力资源治理对于人力资源部来说是特别重要的治理局部，它不仅仅要求人力资源部在日常治理运行方面，进入标准化治理阶段，更关键的是在六大模块治理的根底上，侧重对岗位绩效考核和薪酬设计上走出自己的治理亮点，并以此结合引进人才，把吸引专业与治理人才的优势上，打出华美龙人的优势招牌。现将20xx年根本工作思路汇报如下： 1、提升治理意识，从人才治理型转人才经营型 当前，公司处于过速澎涨进展期，特殊是在20xx年的经营治理中，公司将面

45、临着一个重要的问题，就是需要大量专业和治理的人才引进，来突破经营治理中的人才“瓶颈”。从肯定的人才治理层面升华到人才经营层面，再从人才经营层面上升到人才战略层面。 总结公司过去几年的人力治理工作，我们在想几个问题，为什么公司缺少人才？为什么公司留不住人才？为什么公司所器重的人才也会屡屡流失？如何吸引人才？如何培育人才？如何挖掘人才？如何鼓励人才？如何避开用错人才？如何知人善用？如何聚天下人才为我所用？如何降低人才使用本钱？全部这些问题，都是我们人力资源部必需思索和面对的实际问题，更需要在来年把这些问题在取得公司领导的大力支持下，通过我们求真务实，脚踏实地的落地工作，用战略规划人才的眼光，细心经

46、营人才的态度，系统经营人才的理念，去挑战20xx年人力资源部的各项治理工作。 2、连续完善各项工作制度、流程，建立完善的HR治理体系 人力资源治理就像财务、质量、施工等治理一样，必需形成一个体系，才能确保其功能有效完整的发挥。因此，人力资源部必需要在人力资源治理体系框架内分块治理，建立完整的六大模块治理体系，是有效开展人力资源部工作的前提。明年大体从以下几方面思路绽开人力资源部的工作： 1、重新设定总公司组织架构 建立公司组织架构，是人力资源部上升治理工作的根本根底，结合总公司、各分公司及工程部制定的35年中短期进展规划，特殊是明年总公司进展目标及实现目标所实行的战略手段，结合现有公司组织架构，设计出与其相匹配的20xx年新组织架构，确保人力资源前期各项工作的顺当开展。 2、建立岗位职等 依据设定后的新组织架构，确定公司治理模式和治理体制，包括各岗位设置、部门划分、工作接口、治理路线、组织阶层及上下级关系界定清晰，并把全部岗位的级别、责任、权利明确到位，建立岗位职等，为补充完善设计“薪酬