2023年湖南娄底市公务员面试真题答案及解析8.docx

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1、1、现在上访逐年增多，一方面，政府信访部门职工觉得信访工作越来越难做，另一方面， 人民觉得上访越来越难；面对这种状况，你怎么解决？【试题分析】此题为典型的对策类综合分析题目主要是针对当前的某一问题或社会现象提出 建设性的看法。考生回答此题时，要留意从公务员的角度思索问题，站在政府的高度上，本 着一心一意为人民服务的看法来解决问题。【解题思路】首先说明信访工作的重要性，再简洁分析信访难的缘由，然后重点提出解决信 访难的方案，最终总结。参考答案】信访工作是党和政府的重要工作，是构建社会主义和谐社会的基础性工作，是了解社情民意 的重要渠道，是解决民生问题的重要途径。在推动以改善民生为重点的社会建设中

2、，信访工 作发挥着不行替代的重要作用。信访工作难，一方面，政府信访部门职工觉得信访工作越来越难做，另一方面，群众觉得上 访越来越难。政府信访工作的确存在一些困难，但是我们更要理解群众的难处，多为群众着 想。出现这种状况的缘由是多方面的：（1）部分信访工作人员实力不足或工作看法不端正, 对案件的处理不够刚好，处理不到位，引发群众不满。（2）信访方式多样，由过去的信访、 电话访、走访，发展到现在的很多信访人以电子邮件、网络发帖、甚至选择在“两会”或重 大庆典活动时集体上访等方式，使得信访工作人员的工作量增加，案件处理难度增加。（3） 群众对信访不了解，重复上访严峻。很多信访人片面认为，只有在级别高

3、的单位上访，多单 位上访，扩大影响，才能解决问题，针对同一问题或已经处理过的问题长期、反复上访。 解决信访工作难需从多方面入手：（1）提升信访工作人员个人综合素养。只有多方面地吸取 学问，提升个人综合素养，才能面对各种困难信访的问题，应对自如，赢得来访者的敬重。（2）要夯实基础，深化开展好党政领导干部定期接访下访和冲突纠纷排查化解工作。通过 深化分析筛选出具有典型性、代表性的案件，以下基层到访户、上门督办的方式着力帮助信 访人解决现实问题。（3）建立信访资料档案。信访工作的连续性、可借鉴性，确定了建立信 访资料档案的必要性。信访档案的建立，为了解信访工作历史，为解决历史遗留问题，为进 一步开展

4、信访工作供应了翔实的、可借鉴的历史资料。（4）探究创新，进一步完善信访工作 体制机制。用创新的精神探究长效机制，用创新的方法破解信访难题。如组建信访服务中心, 开展“一站式接待、一条龙办理、一揽子解决二（5）加强相关部门沟通，做好说明协调， 确保信访人理解支持。信访工作的落脚点是对每一件信访事项弄清状况，分清是非，依法依 规妥当处理，对与政策要求不符的耐性做好说明和息诉息访工作，让信访人理解支持、心服 口服。总之，信访案件，虽然有大有小，有的涉及人数多，有的涉及人数少，但都事关每一个信访 群众家庭的生产生活，事事系着人心、民心，必需以“群众利益无小事”的看法仔细对待, 妥当处理，化解群众疾苦，

5、维护群众合法权益，以扎实有效的实际行动来保障和改善民生。【名师点拨】此题以信访难为题，考察考生的综合分析实力，和全面把握问题，解决问题的 实力。考生应当要正确的看待信访工作，能够正视工作中存在的问题，理解群众的不满，以 服务群众为最终目的，从多方面解决问题。答题重点体现在提出的对策上，要留意是否具有 建设性和可行性。2、做一个“个人所得税缴纳状况”调查问卷工作，你负责，怎么做？【试题分析】常规题型一一安排组织协调类，不同在于调查的内容一一个人所得税的缴纳状 况，所以在常规调查框架的的基础上要体现出本题的特色。【解题思路】依据安排打算实施总结四个步骤依次开展工作。中华人民共和国个人所得税法自从1

6、980年颁布实施，几经修订完善，全社会对税法的 了解和个税的缴纳状况，关系到我们国家的财政税收，对于调整我国居民的收入安排，保证 社会公允和谐也能起到很重要的作用，所以这次调查意义重大，我肯定会仔细把这次调查组 织好。首先，我要依据调查目的制定调查安排。包括调查的内容，调查的范围，调查对象涉及的行 业，调查的形式，调查人员的组成，调查所需资金等，以确保结果具备较高的代表性和可信 度。在调查内容的设计上，包括包括对象年龄、学历、所在地区、工作性质、对税法的了解 状况、收入状况、工作单位性质等。在调查范围的选择上，选择本市大中小型企事业单位的 职工、还要包括本市常住居民、流淌人口、农夫工等特别群体

7、。要综合本市的人口、面积, 确定肯定的调查比例。在行业上，要确保行业的选择要有肯定的涵盖性和代表性。在调查的 形式上可以实行制定和发放调查问卷，召开座谈会等形式，因为这一问题涉及到个人隐私, 还可以采纳暗访等形式。安排制定完后，我将向领导汇报，依据领导的看法进行修改。其次，进行调查的打算。依据制定的调查安排，组织并培训调查人员；与财政部门联系，落 实调查所需资金；与宣扬部门协调，利用媒体发布调查信息；与相关社区、单位联系，请他 们帮助进行调查；制作调查问卷。再次，是实施调查。派遣调查员深化社区、企事业单位发放调查问卷；召开座谈会，以面对 面的方式得到干脆的、第一手的资料。在实施过程中留意联络协

8、调，确保调查顺当进行。在 资料收集之后要对被调查人的个人信息进行保密，同时也会在调查时说明状况，请调查对象 能协作我们的工作，不要有所顾忌和保留，以保证调查的真实性。最终，是总结汇报阶段。要回收调查问卷，依据调查问卷和座谈会，写出总结报告，呈送领 导批阅。总结报告主要包括。通过撰写总结报告，一方面对调查状况汇总，另一方面也可以 进一步熬炼自己分析问题、解决问题的实力，以利于以后更好地开展工作。【名师点拨】常规安排组织协调题目要在常规步骤的基础上答出特色，比如调查对象的范围 和确定，以及调查方式的多样化，保证调查结果的精确度。3、领导最喜爱打扑克，每天喊你一起打，有事还夜以继日，面对这种状况你怎

9、么办？【试题分析】人际关系协调与处理，面对这种状况不能掉入题目中的陷阱，要能够从题目中 所描述的情境中跳出，凡事都要两面性，有好处也有问题存在，所以面对不同状况要区分对 待。【解题思路】首先破题表态强调人家关系对工作的作用，以及工作之余的业余文化活动的重 要性。接下来分状况探讨，正常的消遣活动以及可能会影响到工作的消遣活动，分别如何处 理。每个人都有自己的爱好爱好，在工作之余做些自己喜爱活动，有利于放松身心，丰富业余生 活，有利于提高工作效率。领导在下班时间和非工作时间找同事一起打牌或者其他活动这个活动无可厚非，大家一起做 一些消遣活动也有利于同事之间沟通感情，和谐的人际关系也有利于单位工作的

10、绽开，所以 我会主动响应领导的号召，一起参与一些消遣活动，同时在可能的状况下可以叫其他同事一 起参与。在不影响正常工作的状况下，我会主动参与，有些时候玩得快乐，间或比较晚这也是可以理 解的，但是这样的活动假如常常持续到很晚可能会影响到正常工作，我会找到合适的时机和 大家说明，假如大家都很喜爱，还可以和大家约好下次的时间，以及消遣方式。比如我们可 以组织大家一些户外活动，既增进沟通又熬炼身体。【名师点拨】人际关系题目中会有一些陷阱，考生切忌被题目诱导，掉入题目中的陷阱不能 自拔。答题最重要的是体现自己解决问题的实力。1、“治天下者先治己，治己者先治心”，你如何看？【试题分析】此题属于综合分析题的

11、名言警句类。该题考查的是对加强学习，提高自身素养的相识，以及 考生对当前学习型社会的相识程度。作答此题首先要对这就话进行说明，然后进行综合分析。在分析过程中可结合当前我们提出 的学习型政党、学习型政府，就加强党员干部的学习活动来绽开。同时要留意理论与实践的 结合，终身学习思想的建立等。【参考答案】这句话的意思是说要想治理天下需从完善自我、加强自我管理起先，而完善自我就必需从健 全品德、增加自身素养起先。工欲善其事，必先利其器。公务员作为人民的公仆，要做好相关的事务管理工作，必需从修 炼内功起先。培根说：“人的天性如同野生的杂草，学习好比修剪和移栽。”这也符合当前我 们说的学习型政党、学习型政府

12、、学习型社会建设的内容。书籍是人类学问的载体，是人类学问的结晶，是人类进步的阶梯。这就要求我们的党员干部 要不断学习，不断提高自身实力和水平，提高执政效率，增加带领人民群众增收致富的本事。 我党的理论是在马克思主义的基础上，结合我国的实际与时俱进不断发展的，是几代领导人 才智的结晶，我们的党员干部要学习先进理论思想，用理论武装头脑，提高执政水平。另一 方面历史是人民创建的，也是人民书写的，在工作过程中各级党员干部也要深化基层，坚持 从群众中来到群众中去的群众路途，向人民群众学习，增加决策的可行性，更好的为民服务。 当然，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。我们的党员干部在加强理论学习的同时，更要留

13、 意实践实力的提高，在实践中检验真理，在实践中熬炼提高。俗话说：活到老学到老。“少而好学，如日出之阳；壮而好学，如日中之光；老而好学，如 秉烛之明”。不只是公务员，我们每个人都要坚固树立不断学习的意识，营造学习型社会建 设的良好氛围，不断提高自身实力素养，为国家社会建设添砖加瓦，共同促进全面小康社会 建设的步伐。【名师点拨】本题为综合分析中的名言警句，重点考查考生对名言的理解实力与学问的理解。处理此类问 题关键在于举例论证。2、小偷在警方调查过程中于派出所内猝死，小偷亲属围住派出所闹事，领导拍你前往处理 这个问题，请问你如何做？【试题分析】此题属于情景应变题与安排组织协调体的综合，意在考查考生

14、的应急处理和安 排组织协调实力。可结合“洗脸死”、“骷髅死”等案件说明的实质进行分析，为自己供应应 对策略。【解题思路】面对这样的状况，着重要处理好的工作包括：安抚亲属心情，劝其放弃围堵闹 事行为，避开事态扩大；对死因进行公开、透亮的调查，给死者家属一个合理的答复。同时 要留意听取领导的看法，并刚好向领导汇报工作进展状况。最终自己要擅长总结提高。【参考答案】近期以来，“洗脸死”、“骷髅死”等相继被曝光，派出所、看管所、监狱的暴 力执法屡屡引起群众的质疑。领导派我去处理这件事情，是对政府、对死者家属负责任的行 为，对于依法行政和阳光型政府建设具有重要意义。首先我会跟领导进行仔细的沟通，听取领导对

15、此次工作的看法和建议，因为领导在工作过程 中积累了丰富的阅历，他的看法和建议对我工作的开展就有重要指导作用。其次与死者的亲属说明状况，安抚死者亲属的心情，请他们放弃围堵派出所闹事的不正确举措，回家等待调 查结果，并请他们信任政府肯定会公正、公开的进行处理，给他们一个满足的答复。再次我 会邀请相关部门绽开深化的调查工作，一是对相关责任人的调查，二是组织法医对死者进行 尸检，查明死因。期间我会邀请死者亲属、媒体和检察院等部门进行监督。最终我会将最终 的调查结果通知死者家属，并依据须要适时向社会进行通报，同时我会将工作状况刚好向领 导进行汇报。信任在我和相关部门的协调协作下，肯定能妥当化解此次事务，

16、给死者家属一个满足的答复, 消退社会对此次事务的猜疑，维护政府的形象。一项工作的结束正是个人总结提高的起先。 我会对在此事处理过程中的阅历教训进行总结，为我今后的工作供应借鉴。【名师点拨】本题为情景处理题，重点考查考生应急应变实力。通过处理此类问题来了解考 生处理问题实力，重点应当关注在不激化冲突的状况实行有效措施处理问题。3、你为领导印了一份报告，其中有两个错别字，领导当面严厉地责怪了你，请问你如何面 对【试题分析】此题属于人际关系题，意在考查考生面对领导指责是的人际关系处理实力。考 生须要明确，这类问题，仅仅有一个好的认错看法是不够的，还须要刚好的弥补过失，并且 进行深刻的反思总结。【解题

17、思路】面对领导的指责，首先要虚心接受，其次要主动弥补，再次要进行深刻反省， 最终要总结提升。【参考答案】领导的指责是自己相识错误，完善自我，不断提高和进步的机会。在自己负责 的工作中出现了这样的失误，我要勇于担当起责任，并尽快改正，确保工作的顺当开展。 第一面对领导的指责我会虚心接受，并向领导承认错误，恳请领导宽恕。其次我会对这份报 告再次进行仔细的核对，将出现错误的地方一一修改，并重新复印交给领导，不耽搁领导运 用。第三针对此次失误我会进行深刻的反思和总结，从思想相识、工作看法等方面查找自己 出现这个失误的缘由，并在今后工作中引以为戒。人非圣贤孰能无过，过而能改善莫大焉。我要吸取这次工作失误的教训，以更加仔细、主动 的看法投入到工作中去，在今后的工作中更加留意细微环节为单位的工作贡献自己的力气。【名师点拨】人际关系题，主要想通过考生如何处理与领导的关系，来考察考生人际交往的 实力，以及工作当中的担当力和执行力，在遇到类似问题时，应多想自身可能出现的问题, 主动反思自身不足，并能加以解决。