2023年自考组织行为学考前复习资料.docx

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1、2023年自考组织行为学考前复习资料1、组织行为学：综合运用与人有关的各种学问，采纳系统分析的方法，探讨肯定组织 中的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预料和引导实力，以便更有效的实现组 织目标的提门科。2、探讨和应用组织行为学的意义？ 1 .有助与加强以人为中心的管理，充分调动人的主 动性主动性和创建性2.有助于知人善任，合理的运用人才3.有助于改善人际关系，增加群 体的合理凝合力和向心力4.有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系5.有助于 组织变革与发展。2、组织行为学的理论基础：心理学社会学人类学政治学伦理学生物学生理学等3、模型：是对某种现实事物的抽象，是对现实的简化表

2、示。4、按模型的发展变更，模型可分为静态模型动态模型按模型生产的形式，可分为-主观 模型和客观模型按模型的形态，可分为物理模型与抽象模型按模型反映事物的特征，可分为 标准模型和描述模型5、模型的结构由目标变量和关系组成6、组织外部环境的内容：政治环境经济环境法律环境科技环境文化环境7、组织内部环境的内容：物理环境组织环境心理环境的要素8、人的行为的特征：1.自发的，人的行为是自发的2.有缘由的，任何行为的产生都有 肯定的缘由，行为同人的需求有关，还同该行为导致的后果有关3.有目的的4.长久性的5. 可变更性的9、特性：是指一个人完全的心理面貌，是常常出现的，比较稳定的心理倾向性和非倾 向性特征

3、的总和10、特性的特点：1.社会性2.组合性3.独特性4,稳定性5.倾向性6.整体性11、影响特性形成的因素：1.先天遗传因素。先天遗传因素的特征构成了每个人独特的 心理基础2.后天社会环境因素。家庭影响文化传统因素影响和社会阶级的影响。12、弗洛伊德认为人的特性的整体之中包括着彼此关联而相互作用的三个部分，这三个 部分称为本我自我超我13、特性理论的应用：1.运用特性理论提高工作成就2.运用特性理论提高健康水平3. 运用特性理论提高管理水平14、气质：是人的心理活动的动力特点15、气质差异的应用原则：1.气质肯定原则。以其所要求的气质特征为肯定标准选择和 培训人员2.气质互补原则。有的气质可

4、以由别的气质特征予以适当的补偿，基本上不影响 工作任务的完成。这叫做气质互补。他有其主动的一面和消极的一面，这个原则就是这两面 的互补3.气质发展原则16、实力：是个人完成某种活动所必备的心理特征17、实力差异有如下几方面：1）实力的水平差异，这种差异又可分为：1.实力低下2. 一般实力3.才能4.天才2）实力的类型差异3）实力发展的早晚差异。18、实力差异应用的原则：1.实力限的原则，就是每一项工作要求的至少实力水平2. 实力合理原则3.实力互补原则19、性格：是个人对现实的稳定看法和习惯的行为方式20、性格运用原则：1.性格顺应原则2,性格互补原则21、知觉：是当前干脆作用与感觉器官的整个

5、客观事物在大脑中的反映22、社会知觉的分类：1.对人的知觉2.人际知觉3.角色知觉4.因果关系知觉23、自我知觉：是指主体对自己的心理与行为状态的知觉，通过自我知觉发觉和了解自 己24、影响知觉选择的因素：（1.客观因素包括1.知觉对象本身的特征2.对象和背景的差 别3.对象的组合主观因素包括1.须要和动机2.爱好3.性格4.气质5.阅历学问25、知觉错误的表现：1 .知觉防卫：是人们爱护自己的一种思想方法倾向，这种倾向使 人们比较简单留意视察满足须要的那些事物，而对那些与满足须要无关的事物，则视而不见, 听而不闻2.近因效应：在知觉过程中，最终给人留下的印象最为深刻，对后来该对象的印 象也起

6、着剧烈的影响3.定型效应：是指人们对某社会对象形成了固定的印象，并对以后有 关该类对象的知觉产生影响4.晕轮效应：是指通过社会知觉获得某一行为特征的突出现象, 进而将此扩大成为他的整个行为特征，又称哈罗效应5.道因效应：是指在进行社会知觉的 整个过程中，对人最先给人留下的印象往往“先入为主”，对后来该对象的印象起着剧烈的 影响。26、工作满足度：指个人对他从事的工作的一般看法，既对所从事的工作持有的评价与 行为倾向。27、影响工作满足度的因素有：1.更富挑战性的工作2.公允的酬劳3.公正的晋升4.支 持性的工作环境5.工作团队6.上级的管理7.人格与工作的匹配28、职业生涯；是一个人一生所持续

7、地从事的工作和担当的工作组织和单位。要担负的 工作职务和工作职位的发展道路，作出设想和安排的过程。29、职业生涯设计应留意的问题：1 .在职业设计中要留有余地2.要赐予职工择业的权 利和自由3.必需为全部成员提高同等就业和就职的机会4.即要了解自己，又要了解专业5. 两种生涯的结合。30、激励：就是激发激励的意思，就是利用某种外部诱因调动人的主动性和创建性，使 人有一股内在的动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。31、激励机制的目的是调动主动性1.须要是主动性的本源2.相识是主动性的导向器和 调整器3.环境对主动性的形成和发展起着重要的制约和推动作用。32、马斯洛把人的须要分成1.生理须要2.平安须要3.友爱和归属须要4.敬重的须要 5.求知的须要6.求美须要7.自我实现的须要