2023年电大《消费者权益保护法》考试题库及答案.docx

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1、2023年电大消费者权益爱护法考试题库及答案在消费者权益爱护理论与实践中，“消费” 一词包括生产消费和生活消费(x)o消费者权益爱护法明确规定，农夫购买、运用用于农业生产的生产资料，参照本法执行(x)o我国有的地方性法规已经领先改革，将医患关系中的患者列入了消费者的行列(v)o在我国，单位也应纳入消费者爱护的对象(v)o自有人类社会以来，就有生产和消费，就有现代意义上的消费者问题(x)o1962年3月15日，美国总统罗斯福在其向国会提出的关于爱护消费利益的国情咨文中，正式采纳了“消费者权利” 一词(x)o爱护消费者权益没有地域限制(v)o民商法强调主体之间的同等，而消费者爱护法则侧重于爱护消费

2、者，对生产经营者给以肯定的限制(v)o 公允是消费者爱护法最基本的价值追求(X)。美国是世界上第一个制定反垄断法的国家，典型的立法如1890年的谢尔曼法(v)。1987年法国制定消费者利益爱护法，该法是一部消费者权益爱护的基本法(x)o为了给各国爱护消费者利益供应指导原则和示范性，联合国通过了爱护消费者准则(v)o为了爱护消费者利益，联合国发布了消费者爱护宪章(x)o消费者权利是与消费者的特定身份相联系的，是法律赐予消费者的特权(x)o消费者权利是法定权利，任何人不得加以限制与剥夺，但消费者与经营者协商一样的状况除外(X)。消费者在购买、运用商品和接受服务时享有人身、财产平安不受损害的权利。消

3、费者有权要求经营者供应 的商品和服务符合保障人身、财产平安的要求v李某到菜市场买菜，菜农在李某挑了 7棵小白菜后，称了称，说：“添两棵，凑够3斤。”菜农不顾李某反 对，硬在塑料袋里塞进两棵白菜。该行为侵扰了消费者的公允交易权(v)o小李借用小王的电视机，结果因电视机质量不合格引起爆炸而致伤，小李不行干脆恳求电视机生产者或销 售者赔偿(x)o消费者受教化的内容包括消费学问教化和消费者权益爱护学问教化(V)。小王到商场买衣服，左挑右拣后，小王还是嫌价格太贵，转身要走。听见服务员嘀咕了一句:没见过这般穷酸相, 服务员的行为侵扰了小王的公允交易权(x)o消费者行使监督权的对象只能是国家机关及其工作人员

4、(X)。经营者只要遵守消费者权益爱护法中的义务即可(x)o经营者可以与消费者约定义务，但约定义务不得违反法律、行政法规的规定(x)o消费者组织是伴随着消费者运动的发展而产生、发展的(v)o标记着德国消费者运动起先的是1956 “解除劣质火柴大会”的成立(x)o消费者组织既不是国家机构的一部分，也与各种党派无必定联系(V)。消费者合作社不是一种消费者组织(x)o消费者团体对消费者利益的爱护作用始终是根本的、第一位的和最重要的(v)o 中国消费者协会是我国目前唯一的一个全国性的、消费者自己的组织(v)o 非民间化是我国消费者组织今后发展的一个方向(v)o电子商务的一个重要特点就是实现了信息化和无纸

5、化(v)o电子商务示范法是目前欧盟组织第一部关于电子商务的法律(x)o个人信息平安问题是电子商务中所涉及到消费者权益的一个突出法律问题(v)。对未经他人同意，擅自公布他人隐私致人名誉受到损害的，应认定为侵害他人名誉权(v)o消费争议的一个重要特点就是消费争议的主体为特别主体，这是因为受害方是消费者(x)o协商和解在性质上属于当事人自力救济的一种形式(v)o仲裁解决消费争议的特点是当事人之间必需达成有效的仲裁协议(v)o运用他人营业执照的违法经营者供应商品或服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也1应让对方当事人明确该条款的存在1应使对方了解其内容1相对人同意1相对人未拒绝商品的明

6、码标价，应按政府定价、政府指导价、市场调整价分别采纳不同的颜色价格标签，正确的标签是 （ACD）o1政府定价对应红色0市场调整价对应蓝色1市场调整价对应绿色1政府指导价对应蓝色下列不属于不正值竞争行为的是（ABCD）。1季节性降价1销售鲜活商品1因清偿债务、转产、歇业降价销售商品1处理有效期限即将到期的商品或其他事商品下列属于不正值竞争行为的有（ABC）。1政府及所属部门滥用行政权力，限定他人购买其指定的经营者的产品，限制其他经营者正值的经营活动1政府及其所属部门滥用行政权力，限制外地商品进入本地市场或本地商品流向外地市场1公用企业或其他依法具有旬占地位的经营者，限定他人购买指定经营者的商品，

7、以排挤其他经营者的公 允竞争0企事业单位发放购物券，指定本单位职工到某商店购货的行为下列产品中存在产品质量法所称的“缺陷”的有哪些？（AD）1致人中毒的假酒0口感不佳的劣酒0易醉人的高度酒1突然爆炸炸坏家具的汽酒（爆炸缘由为气压过高下列产品中应有警示标记或中文警示说明的有哪些？ （ABC）1有副作用的药品1需稀释方可运用的农药1易燃易爆物0书籍以下产品中，哪些不是存在产品质量法所称职“缺陷”的产品？ （BCD）0损伤皮肤的化妆品1制冷效果不好的空调机1图像效果不佳的电视机1保温效果不良的暖水瓶食品一般应符合以下卫生要求（ABCD）。1无毒、无害1符合应有的养分要求1没有一点有害、有毒的物质1具

8、备正常的感官性状以下表述错误的是（BCD）。出售质量不合格产品未声明的，诉讼时效期间为1年1出售质量不合格产品未声明的，诉讼时效期间为2年1出售质量不合格产品的，诉讼时效期间为1年1出售质量不合格产品的，诉讼时效期间为2年消费者组织向消费者供应（AB）。1信息服务1询问服务0商品服务0诉讼服务消费者组织受理消费者投诉，有责任对投诉事项进行（AB）。1调查1调解。仲裁0提请鉴定部门进行鉴定某消费者在商场购买的一台智能手机，运用五个月后发生故障，在“三包”有效期内，经两次修理，仍不 能正常运用。如消费者要求换货或退货的话，则该商场应（AC）。1消费者要求退货时，应无条件退货0可以要求消费者交付折旧

9、费后退货1消费者要求调换时，应无条件调换其他型号产品。可以要求消费者支付折旧费后调换同型号产品国际消费者联盟组织的宗旨包括（ABCD）o1在世界范围内帮助并主动推动各国消费者组织及政府努力做好爱护消费者利益工作1促进对消费服务进行比较、试验的国际合作1收集、沟通各国爱护消费者法规及惯例；为各国家集团探讨有关消费者利益问题解决方法供应讲坛1与联合国的机构及其它国际团体保持有效的联系，以起到能在国际范围内代表消费者利益的作用以下属于消费者协会职能的是（ABCD）O1宣扬爱护消费者合法权益的法律法规1为消费者供应询问服务1为经营者和消费者供应消费信息，指导消费1受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查

10、、调解设立各级消费者协会，应当依据法律规定依据下列程序办理登记（ABC）。1同级人民政府批准1同级民政部门核准1若具备法人条件的，经登记后取得社会团体法人资格。只要民政部门核准经营者不得以下列（ABCD）方式做出对消费者不公允、不合理的规定，免除其损害消费者合法权益的应 当担当的民事责任。1格式条款1单方面的通知1店堂里张贴的声明1超市入口处悬挂的告示消费者小刘去某商场购买一电插座，因该商品有缺陷，导致漏电致使小刘触电受伤，对此，小刘可以（BC）。0向服务者要求赔偿1向生产者要求赔偿1向销售者要求赔偿0向消费者协会要求赔偿赵兵在郑州东洲商厦租赁了一个柜台销售华运公司生产的奇妙牌英语复读机。出差

11、到郑州的钱臣在该柜台 购买一台复读机，回家后发觉该机存在内部电路故障。一个半月后钱臣再次利用出差机会来到该商厦工作 人员告知他，赵兵在租赁期满后已离开，据他所知，本地的捷讯公司是华运公司正式授权代理经销商。在 这种状况下，钱臣可以向（ABCD）要求赔偿。1赵兵1华运公司1东洲商厦1迅捷公司经营者违反消费者权益爱护法的规定，侵害消费者的人格尊严或者侵扰消费者人身自由的，应当担当 的民事责任可以包括（ABCD）o1停止侵害生活补助费1复原名誉，消退影响1赔礼致歉1赔偿损失对（ABD）消费者可依据消费者权益爱护法的规定，要求经营者增加赔偿的金额为其购买商品的价款 或者接受服务的费用的一倍。1将已过有

12、效期的商品上的日期涂改而销售该商品1谎称某国产家用电器为“原装进口”，进行销售0销售未以中文标明产品名称、生产厂名和厂址的商品1向消费者出售国家明令淘汰的商品某医院为扩大影响，吸引更多的消费者，举办上街义诊，护士张某当众骂患者李某混蛋。李某提起诉讼。 下列（ACD）观点是错误的？1本案的侵权行为人是某医院0本案的侵权行为人是张某1本案的侵权行为人是某医院和张某1李某没有财产的损失，只能要求被告赔礼致歉下列（ABCD）行为违反消费者权益爱护法。1某个体摊贩没有在其出售商品上标价1某出租汽车司机拒绝开具发票1某皮革厂在某商厦租赁一柜台，但未标明厂名1某市消费者协会向社会举荐优质优价的运动鞋，但未收

13、取任何酬劳在解决消费争议的非诉制度中，调解可以包括（ABCD）。1消费者组织主持的调解1行政调解1仲裁调解1法院调解经营者供应商品或者服务，造成消费者或者其他受害人伤亡的，应当支付（ABC）。1丧葬费1死亡赔偿金1由死亡者生前抚养的人所必需的生活费0医疗费消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决？ （ABCD）1与经营者协商和解1恳求消费者协会调解1依据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁1向有关行政部门申诉生产者在下列哪种状况下不对消费者负责赔偿？ （ABCD）1消费者从销售者处购买的化妆品不具有包装上标明的运用效果1某人从生产者处盗窃其开发中的高压锅样品，在运用时被

14、炸伤1因销售者贮存不当致使药品变质而使某患者服药后过敏1消费者运用产品后发生不适，但现在科学技术无法证明产品与不适之间的关系李小姐在超市购买牛奶与超市发生纠纷，她可通过下列哪些途径解决自己与该超市的争议？ （ABCD）1与经营者协商调解1恳求消费者协会调解1向有关行政部门申诉1向人民法院起诉关于仲裁庭的组成，说法正确的是（AC）。1仲裁庭一般由三名仲裁员组成0第一名仲裁员是首席仲裁员1首席仲裁员可以由当事人共同选定0首席仲裁员只能是仲裁委员会主任指定不定向选择我国消费者权益爱护法是（A）通过的。11993年10月31日01994年1月1日01993年2月22日01993年9月22日农夫购买、运

15、用干脆用于农业生产的生产资料，（D）消费者权益爱护法执行。0依据。依照0比照1参照消费者权益爱护法是（B）的重要组成部分。0民法1经济法0行政法0刑法从世界范围来看，消费者运动的兴起是在（C）。018世纪末19世纪初019世纪30年头至50年头119世纪末20世纪初020世纪30年头至50年头1962年3月15日，美国总统约翰肯尼迪在其向国会提出的关于爱护消费利益的国情咨文中，正式采 纳了 “消费者权利” 一词，并把消费者权利表述为（ABCD）。1平安的权利1了解的权利1选择的权利1看法被敬重的权利I960年，（D）五个国家消费者组织在海牙发起成立国际消费者组织联盟。0美国、英国、德国、荷兰、

16、澳大利亚0美国、英国、日本、荷兰、澳大利亚0美国、英国、荷兰、中国、比利时1美国、英国、荷兰、澳大利亚、比利时首次提出消费者权利概念的是美国前总统（D）。0尼克松0华盛顿0杰弗逊1肯尼迪以下属于联合国爱护消费者准则所赐予的权利有（ABD）1爱护消费者的健康和平安不受危害1使消费者得到足够信息以便他们能够依据个人意愿和须要作出选择0应当得到公允的法律救济1有组织消费者组织及其他有关团体或组织的自由我国消费者享有的权利包括（ACD）。1平安权0环境健康权1受教化权1受敬重权消费者最基本、最重要的权利是（A）。1平安权。公允交易权0求偿权0受敬重权为了使面粉增白，某面粉加工厂在面粉中掺入有毒的化工原

17、料“吊白块”，该行为侵扰了消费者的（A）。1平安权0受敬重权0公允交易权0求偿权某医院以“工业氧”冒充“医用氧”，某病人输氧后中毒休克，对于该行为，下列表述正确的是（ABD）。1侵扰了消费者的平安权1消费者可以行使求偿权0病人接受医疗不是消费者不能享有消费者权利1消费者可对医院行使监督权商场柜台张贴“无心购买，免开尊口”的告示，该告示（B）。0侵扰了消费者的公允交易权1侵扰了消费者的选择权0侵扰了消费者的知情权0侵扰了消费者的受敬重权1995年1月，国家电信总局作出国内长途电话的重大资费调整，即“每日21时至次日7时，国家法定节 假日、休息日。时至24时，国内长途电话费按半价收取”。然而，某市

18、邮电部门仍以种种借口收取全价达 8个月之久，该行为（A）。1侵扰了消费者的公允交易权0侵扰了消费者的选择权0侵扰了消费者的知情权0侵扰了消费者的受敬重权经营者应当保证其供应的商品或服务符合保障人身、财产平安的要求。对（）的商品，应当向消费者作出真 实的说明和明确的警示，并说明和标明正确运用商品的方法以及防止危害发生的方法（B）。0数量不足1可能危害人身、财产平安0未经检验0不合理经营者以（ABC）等方式标示商品或服务的质量状况的，应当保证其供应的商品或服务的实际质量与表明 的质量状况相符。1产品说明1实物样品1广告0书面合同条款经营者义务中与消费者的监督指责权或质询权相对应的义务是（B）。依法

19、定或约定履行义务1听取看法和接受监督0出具相应的凭证和单据0不做虚假宣扬消费者对侵害消费者权益行为所进行的指责、检举和控告的行为，是其行使（B）权利的表现0指责权1监督权0检举权0控告权对消费者权益爱护法中的经营者的理解正确的是（A）。1经营者并非必需以营利为目的0经营者必需以营利为目的0经营者就是以营利为目的的组织0经营者就是以营利为目的的个人下列关于对经营者不法行为的监督权的行使主体，说法不当的是（C）。0国家工商行政机关应职权对经营者的行为进行监督0大众媒体应在对经营者的监督中发挥重要作用1消费者只能对与自己当次消费行为有关的经营者的行为进行监督0消费者可以随时随地行使监督权药品经营者在

20、药品经营中应做到（ABCD）。1收购药品要进行质量检验1销售药品必需精确无误1疗效不确定的药品禁止出口1禁止销售假药食品生产者应当对召回的食品实行（ABC）措施。1补救1无害化处理1销毁。廉价出售我国消费者协会的专业委员会是由（D）。0地级上以消费者协会才能设立0市级级上以消费者协会才能设立0县级上以消费者协会才能设立1省级上以消费者协会才能设立国际消费者联盟组织的主要工作网是（ABC）。1国际消费者监督网1消费教化工作者络网1情报和书籍出版者工作网0杀虫剂行动网下列属于联邦德国的主要消费者组织的是（ACD）。1消费者协会0家庭妇女协会1联邦养分探讨中心1消费者首创精神组织消费者协会应受理消费

21、者投诉，并对投诉事项进行（BC）0分析1调查0调解1行政惩罚消费者协会对损害消费者权益的行为，不行以通过大众传媒予以（AB）。1通报1警告0揭露0指责消费者协会可以就有关消费者合法权益问题，向有关行政部门（BD）。0举报1反映0抗议1提出建议从性质来看，消费争议是（A）。1经营者和消费者在法律地位上同等的争议0经营者和消费者在法律地位上不同等的争议0经营者和消费者在法律地位上有时候是同等的争议0经营者和消费者在法律地位上有时候是不同等的争议关于消费争议表述不正确的是（BCD）。0主要是消费者的权益1主要是涉及公共利益1涉及到全部的民事主体的利益1涉及到双方当事人的利益对于有固定收入的受害消费者

22、来讲，其误工费应包括下列（ABCD）。1日平均工资X误工天数1实际损失的奖金1实际损失的补贴1实际损失的津贴消费者遭遇人身损害医疗须要护理人员的，护理期限最长为（B）年。010120015030消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以（ABC）。1向生产者要求赔偿1向销售者要求赔偿1向服务者要求赔偿。向消费者协会要求赔偿只要具有主观有意、客观上有生产、销售假药的行为，则会构成（A）。1生产、销售假药罪0生产、销售劣药罪0生产、销售伪劣产品罪0生产、销售不符合平安标准的产品罪关于销售假冒注册商标的商品，下列说法错误的是（B）。0该行为构成违法1该行为不行以构成犯罪0如销售金额较大

23、，则该行为可构成犯罪0如构成犯罪，则要求销售者主观上明知是假冒注册商标消费者因经营者利用虚假广告供应商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向对（BC）要求赔偿。0工商行政管理部门1经营者1广告的经营者0广告的创意人张三在展销会、租赁柜台购买了一台电脑，后发觉电脑是伪劣商品，张三认为自己的合法权益受到损害, 则他可以（AC）o1可以向销售者或者服务者要求赔偿0可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿1展销会结束或者柜台租赁期满后，可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿0可以向房屋出租者要求赔偿经营者供应商品造成人身损害应予赔偿，则赔偿的受让方是（AB）。1购买商品的消费者1在现场受害的第

24、三人0只能是消费者0第三人不在现场也可以是受让方对经营者侵害消费者的人格尊严或者侵扰消费者人身自由的，可由有关部门责令改正，并依据情节单处或 并处（ABC）。1罚款1没收违法所得1吊销营业执照0警告经营者供应商品或者服务，造成消费者或者其他受害人残疾的，应当支付（ABCD）费用。1医疗费1残疾者生活自助具费1因误工削减的收入1残疾赔偿金某市一医药公司新购进一批名叫“康美”的减肥药，为打开这种药的销路，医药公司便到市电视台作广告， 电视台要求医药公司供应相关文件和资料，医药公司推托说进药时忘了向厂家索要，并许诺过一段时间便 补上。因广告费不低，电视台便起先在电视上为该药作广告，宣称该药的奇妙效力

25、。消费者运用该药后, 出现腹痛、腹泻等症状，经鉴定该药有明显的副作用，不宜运用。对此（B）。0消费者既可以向医药公司要求赔偿损失，也可以向电视分要求赔偿损失1消费者可以恳求有关部门对电视台的虚假广告行为予以惩处。消费者要求电视台赔偿损失，必需证明广告与购买行为有联系0消费者要求电视台赔偿损失，只需证明电视台主观上有过错消费者朱某的家离集镇有20里地，村里只有一个小商店，且商品品种不多，数量有限。店主马某听说朱 某元旦节要为女儿操办婚事摆宴席，遂主动上门要求为朱某供应一些商品。双方约定，元旦节前一天，马 某向朱某供应硬糖20斤（品种不少于10个）、白酒50斤、啤酒10箱。双方对质量价格也作了约定

26、。达成 协议后，朱某当即预付了 300,元的货款。元旦节前一天，朱某到商店询问有关状况，马某以商品批发价 上涨为由，要朱某提高约定好的价格，朱某不允，马某于是要求退回预付款。朱某见情势紧急，只好接过 300元货款，组织人到集镇上购买。其间，朱（C）0朱某已无权要求马某赔偿损失，因为他们之间的约定已解除0朱某只能要求马某赔偿自己支付的劳务费和伙食费50元，并担当预付款的利息1朱某有权要求马某赔偿自己支付的劳务费、伙食费以及因价格上涨而多支付的货款共90元，并担预 付款的利息0朱某可以要求马某赔偿因价格上涨而多支付的货款40元，还可以要求马某双倍返还自己预付的款 关于食品方面，下列表述正确的是（B

27、CD）。0生产不符合平安标准的食品可能会构成犯罪1销售不符合平安标准的食品也可能会构成犯罪1如构成犯罪，则并不要求实际危害结果的发生1如构成犯罪，则必须要求实际危害结果的发生惩处性赔偿金主要适用于经营者存在欺诈行为，即（ABC）。1冒用认证标记1发布虚假广告1冒用他人的注册商标。羞辱消费者以下关于特别药品的管理的说法，正确的是（ABCD）。1毒性药品的每次配料必需经2人以上复核无误，并具体记录1毒性药品的收购由各级医药管理部门制定的药品经营单位负责1对第一类精神药品，只限县以上药品管理部门制定的医疗单位运用1对其次类精神药品，医药部门应当凭盖有医疗单位公章的医生处方销售造成食物中毒的单位依据法

28、律应当实行下列（A）措施。1马上停止其生产经营活动，并向卫生行政部门报告。马上清扫现场，搞好室内外卫生0马上废弃剩余食品0调换食品加工人员可以向营业执照的持有人要求赔偿（v）o消费者在购买、运用商品时，其合法权益受到损害的，既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔 偿（）。X经营者发觉其供应的商品或者服务存在严峻缺陷的，即使正确运用商品或者接受服务仍旧可能对人身、财 产平安造成危害的，应当马上向有关行政部门报告和告知消费者，并实行防止危害发生的措施（v）o 世界上最早采纳立法形式爱护消费者权益的国家是法国（v）o第一个消费者协会是1891年在英国成立的（x）o美国是世界上第一个制定反垄断法

29、的国家，典型的立法如1890年的谢尔曼法（v）。美国在产品责任方面，依据传统一般法在处理缺陷致人损害案件时，始终坚持“合同相对性原则”（V）。1987年法国制定消费者利益爱护法，该法是一部消费者权益爱护的基本法（x）o为了给各国爱护消费者利益供应指导原则和示范性，联合国通过了爱护消费者准则（v）o为了爱护消费者利益，联合国发布了消费者爱护宪章（X）。购买机器设备从事生产经营活动的人，不能享有消费者权利（v）o消费者权利是与消费者的特定身份相联系的，是法律赐予消费者的特权（x）o消费者权利是法定权利，任何人不得加以限制与剥夺，但消费者与经营者协商一样的状况除外（x）。消费者的权利就是一种民事权利

30、，只不过是一种特别的民事权利（x）o消费者对有关商品和服务的一切状况都享有知情权（x）o服装店“非买勿摸”的告示侵扰了消费者的选择权（v）o小李借用小王的电视机，结果因电视机质量不合格引起爆炸而致伤，小李不行干脆恳求电视机生产者或销 售者赔偿（x）o消费者享有自由成立维护自身合法权益的社会团体的权利（x）。消费者受教化的内容包括消费学问教化和消费者权益爱护学问教化（V）。单选题早在1206年，为了爱护消费者利益，（C）面包师就起先受到政府有关部门的检查。英国美国法国德国对消费者立法爱护在世界各国中最全面、最严格的是（B）。英国美国法国德国产品责任指令是由（B）颁布实施的。联合国大会欧洲共同体德

31、国美国狭义的消费者平安法，仅指法律体系当中的（A）施行的。产品质量法食品平安法产品责任法药品管理法小周在一家商店选购某电视机时觉得该电视机的款式、质量不合心愿，准备离开时，被该产品的促销员挡住，称小周必须要买一台，否则不允许离开。促销员的行为侵扰了小周的（B）。公允交易权自主选择权受敬重权知情了解权消费者有权就产品质量问题，向（C）查询。工商管理部门质量协会生产者、销售者只有生产者营者向消费者供应的商品质劣价高、缺斤短两，侵害了消费者的（A）权利。公允交易权知情权获知权平安权“百挑不厌”的商业口号，与消费者行使（D）权利相吻合。人格尊严受敬重权知情权平安权自主选择权消费者对侵害消费者权益行为所

32、进行的指责、检举和控告的行为，是其行使（B）权利的表现。指责权监督权检举权控告权我国消费者权益爱护法中，消费者的哪一个权利是最重要的？ （A）。平安权选择权公允交易权索赔权消费者受教化权的内容不包括（C）。消费学问结社学问选举学问消费者爱护方面的学问经营者不得侵扰消费者的人身权，其含义不包括（A）。不得以声明的方式对消费者作出不公允的规定不得对消费者进行羞辱不得对消费者进行诽谤不得侵扰消费者的人身自由俗话讲，“萝卜白菜，各有所爱。”这话比较迎合的是消费者的（A）。自主选择权平安权维护尊严权依法求偿权消费者在购买、运用商品或接受服务时其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，（C）要求赔偿。无法

33、可向原企业可向变更后的企业可向原企业的上级主管部门小王在一家超市购物准备离开时，被商场的工作人员强行挡住，要求搜身，怀疑其有盗窃行为。商场的做 法，侵扰了消费者的（D）。平安权自主选择权公允交易权受敬重权生产者、销售者依照（A）规定担当产品质量责任。产品质量法民事诉讼法计量法标准化法担当产品质量责任的主体不包括（D）。生产者销售者服务业的经营者储运者钟某为其3岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下泻，住院7天才复原健康。钟某之子从今见任何奶 粉制品都拒食。经鉴定，该品牌奶粉属劣质品。为此，钟某欲实行维权行动。钟某亲友们提出的下列建议 中，哪一项缺乏法律依据？ （D）请媒体曝光，并要求工商管理机

34、关肃穆查处向出售该奶粉的商场索赔，或向生产该奶粉的厂家索赔干脆提起诉讼，要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、交通费等干脆提起仲裁，要求商场和厂家连带赔偿钟某全家所受的精神损害经营者的下列哪项行为,未违反消费者权益爱护法规定的义务?（D）店堂告示“商品一旦售出概不退货”店堂告示“未成年人须由成人陪伴方可入内”顾客购买两条毛巾索要发票，经营者以“小额商品，不开发票”为由加以拒绝出售蛋类食品的价格常常改变某居民因热水器爆炸受到重伤。经查，此热水器为某厂处于研发阶段的样品中丢失的一件且存在严峻缺陷。假如该户居民要求赔偿，热水器厂可因何理由抗辩？ （A）该热水器尚未投入流通该居民如何得到热水器事实不清该

35、居民偷盗样品，应责任自负该居民应向向其供应热水器的人索赔经营者的信息供应义务包含（D）。对消费者的相关提问应当作出答复对消费者的全部提问都要做出真实、明确的答复对消费者的相关提问可以不作出答复对消费者的相关提问应当作出真实、明确的答复对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理，更换或者退货，保 修期内（B）修理仍不能正常运用的，经营者应当负责更换或者退货一次二次三次四次产品质量法中有关产品质量的规定，（A）。对于消费品来讲同样适用对于消费品来讲不能适用对于消费品来讲部分适用对于消费品来讲大部分适用一日，李女士在家中做饭时高压锅突然爆炸，李女士被炸飞的锅盖击中头部

36、，抢救无效死亡。后据质量检 测专家鉴定，高压锅发生爆炸的干脆缘由是设计不尽合理，运用时造成排气孔堵塞而发生爆炸，本案中， 可以以下列何种依据判定生产者担当责任？ （A） 产品存在的缺陷产品买卖合同约定产品默示担保条件产品明示担保条件某厂1993年生产了一种治疗腰肌劳损的频谱治疗仪投放市场，消费者甲购买了一部，用后腰肌劳损大大 减轻，但却患上了偏头疼症，甲询问了这种治疗仪的其他用户，许多人都有类似反应。甲向某厂耍求索赔。 某厂对此非常重视，特地找专家作了鉴定，结论是；目前科学技术无法断定治疗仪与偏头疼之间的关系。 以下哪种观点正确？ （D）本着公允原则，某厂应予适当赔偿因出现不良反应的用户众多，

37、应将争议搁置，待科技发展到能够作出明确结论时再处理该治疗仪的功能是治疗腰肌劳损，该功能完全具备，至于其他副作用是治疗中不行避开的，该厂可不负责 任由于治疗仪投入流通时的科学技术水平不能发觉缺陷的存在，某厂不能担当赔偿责任以下说法中，错误的是（C）。广告推销的商品和服务应当符合广告主的经营范围广告经营者应具有合法的经营资格广告中运用他人形象的，应当事先取得他人的书面同意，但是运用他人名义的除外广告发布者应具有合法的经营资格下列关于消费者协会的表述正确的是（D）。消费者协会是依法成立的事业法人消费者协会以对商品和服务进行行业监督、爱护消费者合法权益为宗旨消费者协会可以从事商品经营和服务，但不得以牟

38、利为目的向社会举荐商品和服务消费者协会对于损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、指责消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对（D）进行社会监督的爱护消费者合法权益的社会团体。商品服务商品和服务商品或服务消费者组织（B）从事商品经营和盈利性服务。可以不得特别状况下可以经领导批准可以对消费者协会提请鉴定的事项，鉴定部门（A）予以鉴定。应当可以一般可以依据状况以下关于消费者协会的内容表述不正确的是（D）。市和区、县依法成立消费者协会消费者协会的理事由消费者代表和有关行政管理部门指派的代表等组成市消费者协会可以依据工作须要设立专业工作机构消费者协会是国家机关之一我国消费者协会的法定职能有

39、几项？ （B）67910消费者协会是对商品和服务进行社会监督的爱护消费者合法权益的（C）。行政机关行业协会社会团体群众组织对包修、包换、包退的大件的商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，（B）。经营者应当担当运输费消费者应当担当运输费消费者应当担当折旧费经营者应当返还服务费用北京市民王里在春晖商场购买一台“多功能健身器”，回家试用后发觉该产品只有一种功能，遂向商场提 出退货。商场答复说：“该产品说明书未就其运用性能作明确说明，且产品本身没有质量问题，所以顾客 应向厂家索赔，商场概不负责。”对此王里（C）。应当要求销售者赐予退换经营者应当担当运输费只有向生产者要求退换可选择向销售者或生产者要

40、求退换并赐予赔偿因未当场仔细检验商品，所以不能要求退换王某在一家电脑公司购买一台电脑，运用10个月后出现故障。在“三包”有效期内，经两次修理仍无法 正常运用。此时市场上已无此型号电脑。依照有关法律规定，该事务应如何处理？ （C） 王某只能要求再次修理王某只能要求调换其他型号电脑电脑公司应当无条件地退货或予以更换电脑公司应当无条件地退换，但可以抵消折旧费下列关于消费者与经营者之间权益争议的解决途径的表述，不正确的是（B）。消费者可以与经营者协商调解消费者与经营者达成解决争议的协议后就不能向人民法院提起诉讼消费者可以向有关部门申诉消费者依据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁以下说法错误的是（D

41、）。药品标签不得以任何形式转让药品标签不得以任何形式出售药品标签不得以任何形式外流药品标签可以出借以下说法中，错误的是（C）。广告推销的商品和服务应当符合广告主的经营范围广告经营者应具有合法的经营资格销售不符合卫生标准的化妆品虽是违法，但不行能构成犯罪生产不符合卫生标准的化妆品造成严峻后果的，可构成犯罪对生产假酱油的行为，（A）可依法查处。县级以上质量技术监督部门产品质量认证机构级以上计量检定部门产品质量监督检验所食品平安法规定，组织查处食品平安重大事故的部门为（C）。国务院公安部门国务院工商行政管理部门国务院卫生行政部门国务院食品药品监督部门消费者权益爱护法的法律责任的特点之一是（C）。单一

42、性只有民事责任综合性只有行政责任依据食品平安法，经营者在被责令召回不符合平安标准食品状况下，仍经营的，则有关部门应（B）。 口头警告 惩罚书面检讨作不良记录依据药品管理法的规定，下列说法错误的是（D）。相关规定禁止运用的药品视为假药变质不能药用的药品视为假药污染不能药用的药品视为假药生产、销售假药只能没收违法所得，但不能并惩罚款依据产品质量法的规定，对产品中掺杂、掺假行为的惩罚，表达错误的是（C）。责令停止生产、销售没收违法的产品可并处生产产品货值金额百分之十五以上二倍以下的罚款可并处生产产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款 多选题李小姐购买空调第10天，空调出现问题，经查属于“三包”范围

43、内的故障，李小姐应享有哪些权利？（AC）1免费更换同型号同规格的产品0免费更换随意型号随意规格的产品1无同型号产品可免费退货。有同型号产品也可以要求退货，但要按规定收取折旧费消费者的人身、财产平安的基本内容包括（ABC）。1不受不合理危急的侵害1不受不卫生因素的侵害1人身平安不受侵害0在消费中不受不合理的辱骂对消费者受教化权的理解，正确的是（ABC）。1受教化权首先是一种权利1消费者可通过适当方式获得有关商业消费学问1政府、社会应努力保证消费者能够接受这种消费教化0消费者可通过适当方式获得有关商也消费学问，不管这种耍求是不是合理 关于消费者享有结社权，正确的理解是（ABC）。1消费者可以组织社

44、会团体1消费者行使结社权是为了维护自己的利益1消费者结社权应依法行使0消费者社团成立后也只能在规定的范围内活动消费者的人身及财产损害，通常是由（ABCD）所导致。1由于经营者未实行必要的平安措施1由于经营者未供应必要的平安设施1由于服务经营者采纳的服务方式不当1由于不公允的交易条件对消费者知情权的理解，错误的是（BD）。0消费者有了解商品或服务真实状况的权利1只能了解包装上所披露信息的真实状况的权利0消费者有充分了解相关状况的权利1消费者有充分了解全部经营状况的权利侵扰消费者的知情权常常表现有（ABCD）。1对消费者的全部提问不予回答1对商品或服务做夸大虚假的宣扬1有意隐瞒商品或者服务的瑕疵、

45、危急性1对应当在商品或包装上披露的信息未做披露甲在商场购买电脑一台，运用3个月后发生故障，在“三包”有效期内经两次修理，仍不能正常运用。该 商场应如何解决这一问题？ （BD）0可以要求甲支付折旧费后调换同型号产品1若甲要求，应无条件调换同型号产品0可以要求甲支付折旧费后退货1若甲要求，应无条件退货消费者因经营者利用虚假广告供应商品或者服务，其合法权益受到损害的，可能的赔偿责任担当者有哪些? （AC）1广告经营者。广告制作人1经营者0发布广告的媒体国家对消费者权益的爱护，主要体现在哪些方面？ （ABCD）。1各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产平安行为的发生1对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必需受理1工商行政管理部门依法爱护消费者的合法权益1国家机关工作人员不得包庇经营者侵扰消