2023年高级职业经理人资格证书考试试题库.docx

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1、1、查克停车公司对其服务员收小费有严格的限制，按着公司的制度，凡违反者一律重罚，他 们在公司设 了看法薄和监督电话，客户可随时举报。该公司的限制属于（ ）oA、前馈限制B、反馈限制C、事中限制D、交叉限制2、企业集团是以资产为纽带，由若干个企业，科研单位及经营组织联合而成的经济组织，以 下说法中，哪一种比较准确地表达了企业集团的性质（ ）oA、具有独立法人地位的经济组织B、具有母子公司体制的独立法人C、是多个独立法人企业的联合经济组织D、是以资产为纽带的独立经济组织3、某公司销售部的推销员张某，在2000年上半年的工作中一人实现了 80万元的销售业绩, 在同行业的推销人员看来这已经大大超额完成

2、了工作任务。你认为领导不给推销员发额外奖金的最大可 能是什么()oA、他担忧每个推销员过分追求销售量，从而忽视服务质量B、公司正处在扩张阶段，诸多方面须要资金，不能发额外奖金。C、公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务D、公司没有预先制定支配标准，缺少限制和考核的依据4、营销管理第一步工作是（ ）oA、聘请业务人员B、制定价格策略 C、寻求营销资源D、进行市场调研5、一家以农业畜类食用添加剂生产为主的小型民营企业，为激励员工努力工作，扩大企业的 产品销售，对其销售人员实行了按销售额提成的嘉奖方法。然而，此方案实行一年以后，伴随着企业销 售额的大幅度增加，却出现了销售回款额下降的严峻问题。产

3、生这种现象的主要缘由可能是（ ）o A、顾客财务状况恶化B、企业催款力度不够C、销售考核指标存在缺陷D、销售人员责任心减弱 第4页共10页6、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事:美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本世 纪20年头初推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。这对于 高层管理者来说，体现了什么原则（ ）oA、创新原则B、例外原则7、企业组织的核心竞争实力（）。A、多一些技能、资源C、不易被对手超越C、集权原则D、分权原则B、增加客户价值，满足客户要求D、以上都是8、假如你是公司总经理，当企业出现以下几件事须要做出决策时，你将把主要精力放在 （）事

4、上。A、原材料的选购B、资金的支配C、组织结构的调整D、生产支配的规定9、一家以农业畜类食用添加剂生产为主的小型民营企业，为激励员工努力工作，扩大企业的 产品销售，对其销售人员实行了按销售额提成的嘉奖方法。然而，此方案实行一年以后，伴随着企业销C、不易被对手超越D、以上都是73、授权的缘由是基于组织的须要，在工作上使授权者找到从属关系，使部属知道自己的责 任。某公司把“不应越过负责的主管人员对下属发吩咐”写进公司章程，这与授权的哪一种原则相符合（）oA、统一指挥的原则B、分等级的原则C、职能界限的原则I）、权责相应的原则第2页共10页74、美国管理学教授彼得?德鲁克说过，假如你理解管理理论，但

5、不具备管理技术和管理工具 的运用实力，你还不是一个有效的管理者；反过来，假如你具备管理技巧和实力，而不驾驭管理理论，那 么充其量只是一个技术员。这句话说明（ ）oA、有效的管理者应当既驾驭管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用实力B、是否驾驭管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C、假如理解管理理论，就能成为有效的管理者D、有效的管理者应当留意管理技术与工具的运用实力，而不必留意管理理论 75、古罗马法典曾规定：“行政长官不宜过问琐事”。美国通用汽车公司和杜邦公司先后在本 世纪20年头初推行事业部制组织结构，将日常管理事务的全面协调权责下放给事业部或分部经理。这对于 高层管理者来说，体现了

6、什么原则（ ）oA、创新原则B、例外原则C、集权原则D、分权原则76、美国管理学教授彼得?德鲁克说过，假如你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具 的运用实力， 你还不是一个有效的管理者；反过来，假如你具备管理技巧和实力，而不驾驭管理理论，那 么充其量 只是一个技术员。这句话说明（ ）oA、有效的管理者应当既驾驭管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用实力B、是否驾驭管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C、假如理解管理理论，就能成为有效的管理者D、有效的管理者应当留意管理技术与工具的运用实力，而不必留意管理理论77、设计员工考核绩效的根本目的是（ ）oA、区分员工表现优劣 B、帮助进行奖

7、罚 C、调动员工的主动性 D、以上都是 78、一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及运用性能堪称 一流，但结果 没有销出几个。这家公司开发该新产品失败的缘由最可能是（ ）oA、未能令广阔消费者了解该产品的优点B、只留意该产品性能，而忽视消费者的价格承受力C、人们不须要捕鼠D、产品结构和功能仍未尽善尽美79、某产品的年产量是5万件，所耗固定成本为15万元，生产单位产品的变动成本为2元, 若要求利润为 总成本的20%,则该产品售价应为（ ）oA、6 元B、6, 3C、7, 3D、7 元80、某S公司是一家刚起步的公司，公司的产品刚刚开发出来，面临着如何进入市场的问题。

8、 这一产品是一种全新的养分补品，与市场上已有的产品有着很大的不同。公司确定先集中力 气在邻近的大城市搞“广告轰炸”，在这点上公司上下看法一样，但在广告的侧重点上，大家 发声了争议。你认为广告侧重点应放在以下哪种因素上（ ）oA、企业形象及公司名称B、产品商标C、产品包装I）、本公司产品与其他产品的区分81、一位生产照相机的企业的总经理说；“我们生产的是照相机，销售的是人们美妙的回忆和永久的纪念。”他的讲话体现了（A、企业对利润的追求经营手段82、生产率的变量（A、劳动）。B、企业的社会责任）oB、资本C、企业的使命C、管理I）、企业的D、以上都是83、英国大作家萧伯纳曾经说过：“你有一个苹果，

9、我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍 旧还是一个苹果；你有一种思 第3页共10页想，我有一种思想，彼此沟通思想，那么我们每人便有了两种思想。”你认为这句话对当前企 业管理工作的启示是（）oA、企业之间的物质交换不如阅历沟通重要B、人各有所长，各有所需，但精神须要更为重要C、当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入D、促进企业内部人员的信息沟通可以提高企业的竞争实力84、相对而言，目标管理更适用于（ ）oA、高科技企业B、巨型跨国公司 C、市场竞争激烈的环境D、相对稳定的环境85、某企业总经理属军地两用人才，素来以严治军，留意强化规章制度和完善组织结构，尽管有些年轻的技术人员反映该企

10、业老总的做法过于生硬, 格论，该总经理的工作方式最接近于（ ）oA、 1-9 型B、 9-1 型86、管理幅度是指主管人员（ ）oA、干脆而有效地指挥和管理下级部门的数量C、指挥和管理的全部下属的数量但几年下来该企业还是发展很快。依据管理方C、 1-1 型D、 9-9 型B、干脆而有效地指挥和管理下属的数量D、职责与权力的范围87、先端公司原是一家精密机床生产企业，拥有雄厚的技术实力，但老产品的市场日趋饱和, 高层管理人员确定通过调整战略以应付现有局面。人力资源管理部也行动起来，并期望尽快完成新的 人员配备 支配的制定和贯彻工作。为顺当完成这一工作，人力资源部必需首先（ ）oA、提高人力资源部

11、成员的学问和技能水平B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通D、驾驭其他同行公司的发展状况88、营销管理体系分为业务、市场、客服三位一体，是基于（ ）oA、专业化技能B、分工负责89、目前公司运用的国家规定的报表是（A、为检查纳税而规定的报表C、为便于投资决策的报表90、小王是华奥投资公司市场部的一名职员, 打算对一家保龄球俱乐部投资的可行性报告中，他分析了以下各种因素, 展前景最无关联影响（）oA、市场上对保龄球运动的重视程度水平C、政府对公共消遣运动项目的管理政策作用91、企业生存的根本（ ）oA、多利润B、现金维持C、围绕终端客户绽开I

12、）、以上三条都是）oB、为企业管理而设计的报表D、以上都是在他近日向公司提交的一份关于华奥投资公司你认为哪一因素对、该项目的将来发B、初步选定的供应商生产的保龄球的质量D、其它消遣运动项目对保龄球运动的替代C、少负债D、低成本92、玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班，她极想在新的岗位上取得胜利, 故去征求她曾做过领班工作的一位挚友的看法。这位挚友向她道出了三大胜利要素：第一，能理解人，能放开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；其次，能理解组织的整体结构，能说明组织支配和目标，并将其转换为本部门的目标。能够 预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，

13、敬重管理阶层。试问，玛丽挚友所提出的建议中哪一点涉及人际技能（）oA、第一和其次B、第一和第三C、其次和第三 D、第一93、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、 训练和留住优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）oA、供应迷人的薪水和福利B、供应舒适的工作环境C、供应具有挑战性的工作D、供应自由工作的便利94、一位生产照相机的企业的总经理说；“我们生产的是照相机，销售的是人们美妙的回忆和 永久的纪念。”他的讲话体现了（ ）oA、企业对利润的追求B、企业的社会责任C、企业的使命D、企业的经营手段95、先端公司原是

14、一家精密机床生产企业，拥有雄厚的技术实力，但老产品的市场日趋饱和, 高层管理人员确定通过调整战略以应付现有局面。人力资源管理部也行动起来，并期望尽快完成新的 人员配备支配的制定和贯彻工作。为顺当完成这一工作，人力资源部必需首先（ ）oA、提高人力资源部成员的学问和技能水平B、了解和把握公司的发展方向以及与之相适应的任务目标C、加强人力资源部与其他各部门之间的沟通D、驾驭其他同行公司的发展状况96、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、 训练和留住优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法 （）oA、供应迷人的薪水和福利

15、B、供应舒适的工作环境C、供应具有挑战性的工作D、供应自由工作的便利97、某公司销售部的推销员张某，在2000年上半年的工作中一人实现了 80万元的销售业绩, 在同行业的推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务。你认为领导不给推销员发额外奖金的最大可 能是什么（）oA、他担忧每个推销员过分追求销售量，从而忽视服务质量B、公司正处在扩张阶段，诸多方面须要资金，不能发额外奖金。C、公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务D、公司没有预先制定支配标准，缺少限制和考核的依据98、卡尔森以前只有宾馆管理阅历而无航运管理阅历，但在他被聘为美国泛美航空公司的总 裁后，短短三年，就使这家亏本企业成为高赢利企

16、业。你认为下述四条说法中哪一条有明显 错误（）oA、最高管理者不须要专业学问，只要擅长学习，勤于思索就够了B、胜利的管理阅历具有肯定的普适性，所以可以胜利移植C、胜利管理的关键是人，只要做好人的管理，就可取得胜利D、这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特殊强的环境适应实力99、营销管理体系分为业务、市场、客服三位一体，是基于（）。A、专业化技能B、分工负责 C、围绕终端客户绽开 D、以上三条都是100、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、 训练和留住 优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法 （）oA、供应迷人的薪水和

17、福利B、供应舒适的工作环境C、供应具有挑战性的工作D、供应自由工作的便利101、某公司原先是一家设备制造企业，后为削减企业经营风险，确定向零售业发展。公司的 销售部职员均来自企业内部，毫无销售阅历，在发展初期销售业绩很差。后来，公司对销售部职员进行了 正规的培训，并改进销售部的装饰风格，才渐渐扭转了销售业绩的不景气状况，起先盈利。从中可以 得出以下 哪个结论（）oA、公司的销售支配做得不好B、一项战略的胜利要依靠正确的战术支持C、不能盲目进行多样化经营D、销售和生产是企业经营不行或缺的两部分 102、营销管理第一步工作是（ ）oA、聘请业务人员B、制定价格策略C、寻求营销资源D、进行市场调研1

18、03、玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班，她极想在新的岗位上取得胜利,故去征求她曾做过领班工作的一位挚友的看法。这位挚友向她道出了三大胜利要素：第一，能理解人，能放开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；其次，能理解组织的整体结构，能说明组织支配和目标，并将其转换为本部门的目标。能够 预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，敬重管理阶层。试问，玛丽挚友所提出的建议中哪一点涉及人际技能（）。A、第一和其次B、第一和第三C、其次和第三D、第一104、企业组织的核心竞争实力（ ）oA、多一些技能、资源B、增加客户价值，满足客户要求C、不易被对手超越I）、

19、以上都是105、某服装企业集团是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的。当时，很多厂家因为 利润太低而不情愿生产，但该集团的首脑却确定以此为企业发展的起点。它说明（）。A、一个企业应当独树一帜，接受人家不情愿接受的生意B、选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义C、在很多状况下，市场机遇比利润更为重耍D、这种决策只在企业刚刚起步时才可运用106、某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。由于公 司的产品种类越来越多，总裁感到难以接着对全部的产品部进行有效的领导。为此，提出以 下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案（ ）oA、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类

20、组成的管理层B、选拔一位实力更强的公司总裁C、淘汰几种产品D、各产品部实行自主管理107、在企业管理中，即使是相当聪慧的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向, 不知所云。而类似的高水平的支配与限制技术，比如变动预算或网络支配技术等方法，在实际应用中却 不能奏效。导致这一现象的主要缘由是（）oA、企业管理人员倾向于定性探讨而非定量探讨B、限制信息应当满足理解的须要，这是实现有效限制的前提C、管理是一门不精确的科学，因此高水平的支配与限制技术是不适用的D、企业管理人员的素养会影响先进管理技术的推广应用 108、企业组织的核心竞争实力（ ）oB、增加客户价值，满足客户要求D、以上都是）oB

21、、为企业管理而设计的报表D、以上都是A、多一些技能、资源C、不易被对手超越109、目前公司运用的国家规定的报表是（ 限为检查纳税而规定的报表C、为便于投资决策的报表 110、美国管理学教授彼得?德鲁克说过，假如你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工 具的运用实力，你还不是一个有效的管理者；反过来，假如你具备管理技巧和实力，而不驾驭管理理论，那 么充其量只是一个技术员。这句话说明（ ）oA、有效的管理者应当既驾驭管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用实力B、是否驾驭管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C、假如理解管理理论，就能成为有效的管理者D、有效的管理者应当留意管理技术与工具的运用实

22、力，而不必留意管理理论 111、为了加强质量管理，某企业确定推行IS09000质量认证体系，从限制的角度看，这是为 了加强（）oA、预先限制B、现场限制C、事后限制D、A、B和C112、某公司有三级管理层：公司总部、产品部（共有12个产品部）和各职能部门。由于公 司的产品种类越来越多，总裁感到难以接着对全部的产品部进行有效的领导。为此，提出以 下组织变革方案，请选出你认为最可行的方案（ ）oA、在公司总部和产品部之间增加一个按产品大类组成的管理层B、选拔一位实力更强的公司总裁C、淘汰几种产品D、各产品部实行自主管理 113、闻名管理学家巴纳德说过高层管理人员的首要作用，就是发展并维持看法沟通系

23、统。”在实践中,进行看法沟通须要肯定技巧。A、该告知职工的全部告知C、不要常常赞扬下级114、IS09000质量管理体系的本质在于（A、品质要求B、质量证明115、管理者行为更象（ ）oA、农夫B、猎人通常不能实行的技巧是（）oB、让下级明白他在领导心目中的地位D、要明白上行沟通效率恒久不会太高）oC、帮助推销运用D、管理程序化C、随意D、以上都是116、美国管理学教授彼得?德鲁克说过，假如你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工 具的运用实力, 你还不是一个有效的管理者；反过来，假如你具备管理技巧和实力，而不驾驭管理理论，那 么充其量只是一个技术员。这句话说明（ ）oA、有效的管理者应当既驾

24、驭管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用实力B、是否驾驭管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C、假如理解管理理论，就能成为有效的管理者D、有效的管理者应当留意管理技术与工具的运用实力，而不必留意管理理论117、一位生产照相机的企业的总经理说；“我们生产的是照相机，销售的是人们美妙的回忆 和永久的纪念。” 他的讲话体现了（ ）oA、企业对利润的追求 B、企业的社会责任C、企业的使命D、企业的经营手段 118、对供应商的管理要求（）。第1页共10页A、质量E、交期C、价格D、以上都须要119、某技术专家，原来从事专业工作，业务专精、绩效显著，近来被提拔到所在科负责人的 岗位。随着工作性质的转

25、变，他今后应当留意把自己的工作重点调整到（ ）oA、放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作B、重点仍以技术工作为主，以自身的榜样带动下级C、以抓管理工作为主，同时参加部份技术工作，以增加与下级的沟通和理解D、在抓好技术工作的同时，做好管理工作120、某产品的年产量是5万件，所耗固定成本为15万元，生产单位产品的变动成本为2元, 若要求利润为总成本的20%,则该产品售价应为（ ）oA、6元B、6, 3C、7, 3D、7元121、为了加强质量管理，某企业确定推行IS09000质量认证体系，从限制的角度看，这是为 了加强（）oA、预先限制B、122、生产率的变量（）oA、劳动B、123、生产率的

26、变量（）oA、劳动B、现场限制C、事后限制资本C、管理资本C、管理D、A、B 和 CD、以上都是D、以上都是124、某公司原先是一家设备制造企业，后为削减企业经营风险，确定向零售业发展。公司的销售部职员均来自企业内部，毫无销售阅历， 正规的培训，并改进销售部的装饰风格， 得出以下 哪个结论（ ）oA、公司的销售支配做得不好 支持C、不能盲目进行多样化经营 两部分 125、对供应商的管理要求（ ）o 第1页共10页A、质量B、交期在发展初期销售业绩很差。后来，公司对销售部职员进行了才渐渐扭转了销售业绩的不景气状况，起先盈利。从中可以B、一项战略的胜利要依靠正确的战术D、销售和生产是企业经营不行或

27、缺的C、价格D、以上都须要126、在企业管理中，即使是相当聪慧的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向, 不知所云。而类似的高水平的支配与限制技术，比如变动预算或网络支配技术等方法，在实际应用中却 不能奏效。导致这一现象的主要缘由是（）oA、企业管理人员倾向于定性探讨而非定量探讨B、限制信息应当满足理解的须要，这是实现有效限制的前提C、管理是一门不精确的科学，因此高水平的支配与限制技术是不适用的D、企业管理人员的素养会影响先进管理技术的推广应用127、设计员工考核绩效的根本目的是（）。A、区分员工表现优劣E、帮助进行奖罚C、调动员工的主动性 D、以上都是128、某公司原先是一家设备制造

28、企业，后为削减企业经营风险，确定向零售业发展。公司的 销售部职员均来自企业内部，毫无销售阅历，在发展初期销售业绩很差。后来，公司对销售部职员进行了 正规的培训，并改进销售部的装饰风格，才渐渐扭转了销售业绩的不景气状况，起先盈利。从中可以 得出以下 哪个结论（）oA、公司的销售支配做得不好B、一项战略的胜利要依靠正确的战术支持C、不能盲目进行多样化经营D、销售和生产是企业经营不行或缺的两部分 129、某公司销售部的推销员张某，在2000年上半年的工作中一人实现了 80万元的销售业绩, 在同行业的 推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务。你认为领导不给推销员发额外奖金的最大可 能是什么 （）oA

29、、他担忧每个推销员过分追求销售量，从而忽视服务质量B、公司正处在扩张阶段，诸多方面须要资金，不能发额外奖金。C、公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务D、公司没有预先制定支配标准，缺少限制和考核的依据130、某服装企业集团是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的。当时，很多厂家因为 利润太低而 不情愿生产，但该集团的首脑却确定以此为企业发展的起点。它说明（）。A、一个企业应当独树一帜，接受人家不情愿接受的生意B、选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义C、在很多状况下，市场机遇比利润更为重要D、这种决策只在企业刚刚起步时才可运用131、授权的缘由是基于组织的须要，在工作上使授权者找到从属关

30、系，使部属知道自己的责 任。某公司把“不应越过负责的主管人员对下属发吩咐”写进公司章程，这与授权的哪一种原则相符合 （ ）。A、统一指挥的原则B、分等级的原则C、职能界限的原则D、权责相应的原则第2页共10页 132、查克停车公司对其服务员收小费有严格的限制，按着公司的制度，凡违反者一律重罚, 他们在公司设 了看法薄和监督电话，客户可随时举报。该公司的限制属于（ ）o A、前馈限制B、反馈限制C、事中限制D、交叉限制售额的大幅度增加，却出现了销售回款额下降的严峻问题。产生这种现象的主要缘由可能是（ ）oA、顾客财务状况恶化B、企业催款力度不够C、销售考核指标存在缺陷D、销售人员责任心减弱 第4

31、页共10页 10、小王是华奥投资公司市场部的一名职员，在他近日向公司提交的一份关于华奥投资公司 打算对一家保龄球俱乐部投 资的可行性报告中，他分析了以下各种因素，你认为哪一因素对、该项目的将来发 展前景最无关联影响（）oA、市场上对保龄球运动的重视程度B、初步选定的供应商生产的保龄球的质量水平C、政府对公共消遣运动项目的管理政策D、其它消遣运动项目对保龄球运动的替代作用 11、营销管理体系分为业务、市场、客服三位一体，是基于（ ）oA、专业化技能B、分工负责 C、围绕终端客户绽开 D、以上三条都是12、假设你是一位公司的总经理，当你发觉公司内部存在很多小团体时，你认为恰当的作法 应当是（）oA

32、、深化调查，找出小团体的头目，警告他们不要再搞小团体B、立即宣布这些小团体为非法，予以取缔C、正视小团体的客观存在，允许乃至激励其存在，并对其行为加以主动引导D、只要小团体的行为不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问13、一家以农业畜类食用添加剂生产为主的小型民营企业，为激励员工努力工作，扩大企业 的产品销售，对其销售人员实行了按销售额提成的嘉奖方法。然而，此方案实行一年以后，伴随着企业销 售额的大幅度增加，却出现了销售回款额下降的严峻问题。产生这种现象的主要缘由可能是（ ）o A、顾客财务状况恶化B、企业催款力度不够C、销售考核指标存在缺陷I）、销售人员责任心减弱 第4页共10页 14、某产

33、品的年产量是5万件，所耗固定成本为15万元，生产单位产品的变动成本为2元, 若要求利润为总成本的20%,则该产品售价应为（）。A、6 元B、6, 3C、7, 3D、7 元15、沪港厨房设备制造有限公司主要经宾馆、酒店、食堂等行业中所运用的各种类型的厨房 设备、海鲜鱼缸设计制造工程，产品研发任务主要由公司内部的中心探讨所担当。中心探讨所包括基本 件室、图纸设计室、样品室、测试室、支配室和所长办公室等部门。下面哪种状况的出现会导致中 心探讨室的部门设置方式和组织结构进行调整（）oA、中心探讨所的职能发生重大的改变，增加了包括行业技术信息的搜集分析、市场动态分析、 为产品售后服务供应技术支持等新职能

34、B、所长人选进行更换，新所长精通管理，尤其是组织管理方面的技能C、公司预料对现有人员进行压缩，中心探讨所也打算裁掉部分富有人员D、公司主导产品更换了包装16、企业组织的核心竞争实力（ ）oA、多一些技能、资源C、不易被对手超越17、生产率的变量（ ）oA、劳动B、资本18、IS09000质量管理体系的本质在于（A、品质要求B、质量证明19、企业生存的根本（ ）oA、多利润B、现金维持B、增加客户价值，满足客户要求D、以上都是C、)oC、管理I）、以上都是C、帮助推销运用D、管理程序化少负债D、低成本20、某公司原先是一家设备制造企业，后为削减企业经营风险，确定向零售业发展。公司的 销售部职员均

35、来自企业内部，毫无销售阅历，在发展初期销售业绩很差。后来，公司对销售部职员进行了 正规的培训，并改进销售部的装饰风格，才渐渐扭转了销售业绩的不景气状况，起先盈利。从中可以 得出以下哪个结论（）oA、公司的销售支配做得不好B、一项战略的胜利要依靠正确的战术支持C、不能盲目进行多样化经营D、销售和生产是企业经营不行或缺的 两部分 21、假如你是公司总经理，当企业出现以下几件事须要做出决策时，你将把主要精力放在（）事上。A、原材料的选购B、资金的支配C、组织结构的调整D、生产支配的A、“金牛”经营单位 营单位23、企业生存的根本（A、多利润）oB、现金维持C、少负债D、低成本规定 22、依据经营单位

36、组合分析法，假设某经营单位应增加必要的投资，扩大生产规模，以维持 其有利的市场 地位。该经营单位是最有可能指如下哪种经营单位（ ）oB、“明星”经营单位C、“瘦狗”经营单位 D、“幼童”经24、一家公司生产了一种售价为1500美元的激光捕鼠器，该产品的捕鼠效果及运用性能堪称 一流，但结果没有销出几个。这家公司开发该新产品失败的缘由最可能是（）。A、未能令广阔消费者了解该产品的优点B、只留意该产品性能，而忽视消费者的价格承受力C、人们不须要捕鼠D、产品结构和功能仍未尽善尽美25、营销管理体系分为业务、市场、客服三位一体，是基于（ ）oA、专业化技能B、分工负责 C、围绕终端客户绽开D、以上三条都

37、是26、某公司销售部的推销员张某，在2000年上半年的工作中一人实现了 80万元的销售业绩, 在同行业的 推销人员看来这已经大大超额完成了工作任务。你认为领导不给推销员发额外奖金的最大可能是什么（）oA、他担忧每个推销员过分追求销售量，从而忽视服务质量B、公司正处在扩张阶段，诸多方面须要资金，不能发额外奖金。C、公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务D、公司没有预先制定支配标准，缺少限制和考核的依据27、依据经营单位组合分析法，假设某经营单位应增加必要的投资，扩大生产规模，以维持 其有利的市场 地位。该经营单位是最有可能指如下哪种经营单位（ ）oA、“金牛”经营单位B、“明星”经营单位C、

38、“瘦狗”经营单位D、“幼童”经营单位28、为了加强质量管理，某企业确定推行IS09000质量认证体系，从限制的角度看，这是为 了加强（）oA、预先限制B、现场限制C、事后限制D、A、B和C29、企业组织的核心竞争实力（ ）oA、多一些技能、资源B、增加客户价值，满足客户要求C、不易被对手超越D、以上都是30、某企业总经理属军地两用人才，素来以严治军，留意强化规章制度和完善组织结构，尽 管有些年轻的技术人员反映该企业老总的做法过于生硬，但几年下来该企业还是发展很快。依据管理方 格论， 该总经理的工作方式最接近于（）oA、1-9 型B、9-1 型C、1-1 型D、9-9 型31、玛丽在某快餐店当了

39、两年服务员，最近被提升为领班，她极想在新的岗位上取得胜利， 故去征求她曾 做过领班工作的一位挚友的看法。这位挚友向她道出了三大胜利要素： 第一，能理解人，能放开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作； 其次，能理解组织的整体结构，能说明组织支配和目标，并将其转换为本部门的目标。能够 预见问题并对之进行处理； 第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，敬重管理阶层。 试问，玛丽挚友所提出的建议中哪一点涉及人际技能（ ）oA、第一和其次B、第一和第三C、其次和第三D、第一32、企业财务毛利率的凹凸主要取决于（ ）oA、行业水平B、企业管理效率 C、投资机会D、以上都是33、小王是华奥投资公司

40、市场部的一名职员，在他近日向公司提交的一份关于华奥投资公司 打算对一家保龄球俱乐部投 资的可行性报告中，他分析了以下各种因素，你认为哪一因素对、该项目的将来发 展前景最无关联影响（）oA、市场上对保龄球运动的重视程度B、初步选定的供应商生产的保龄球的质量水平C、政府对公共消遣运动项目的管理政策D、其它消遣运动项目对保龄球运动的替代作用34、卡尔森以前只有宾馆管理阅历而无航运管理阅历，但在他被聘为美国泛美航空公司的总 裁后，短短三年，就使这家亏本企业成为高赢利企业。你认为下述四条说法中哪一条有明显错误（）oA、最高管理者不须要专业学问，只要擅长学习，勤于思索就够了B、胜利的管理阅历具有肯定的普适

41、性，所以可以胜利移植C、胜利管理的关键是人，只要做好人的管理，就可取得胜利D、这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特殊强的环境适应实力35、对大多数企业主管来说，最令他们困扰的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、 训练和留住优秀的员工，对搞技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找到最佳的一种方法（）oA、供应迷人的薪水和福利B、供应舒适的工作环境C、供应具有挑战性的工作D、供应自由工作的便利36、美国管理学教授彼得?德鲁克说过，假如你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具 的运用实力，你还不是一个有效的管理者；反过来，假如你具备管理技巧和实力，而不驾驭管理理论，那 么充其量只是一个技

42、术员。这句话说明（ ）oA、有效的管理者应当既驾驭管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用实力B、是否驾驭管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C、假如理解管理理论，就能成为有效的管理者D、有效的管理者应当留意管理技术与工具的运用实力，而不必留意管理理论37、假设你是一位公司的总经理，当你发觉公司内部存在很多小团体时，你认为恰当的作法 应当是（）oA、深化调查，找出小团体的头目，警告他们不要再搞小团体B、立即宣布这些小团体为非法，予以取缔C、正视小团体的客观存在，允许乃至激励其存在，并对其行为加以主动引导D、只要小团体的行为不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问38、企业财务毛利率的凹凸主要

43、取决于（ ）oA、行业水平B、企业管理效率 C、投资机会D、以上都是39、现代企业要求企业导向是（ ）oA、生产导向B、产品导向C、销售导向D、客户导向40、玛丽在某快餐店当了两年服务员，最近被提升为领班，她极想在新的岗位上取得胜利， 故去征求她曾做过领班工作的一位挚友的看法。这位挚友向她道出了三大胜利要素：第一，能理解人，能放开地和人沟通，能在部门内外和他人一起工作；其次，能理解组织的整体结构，能说明组织支配和目标，并将其转换为本部门的目标。能够 预见问题并对之进行处理；第三，能使自己的想法和建议被上司接受；维护权威，敬重管理阶层。试问，玛丽挚友所提出的建议中哪一点涉及人际技能（）。A、第一

44、和其次B、第一和第三C、其次和第三 D、第一41、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式，它干脆影响到沟通的有效性及组织 成员的满足度。以下四种沟通网络形式中，最能使组织士气昂扬的沟通网络形式是（ ）oA、Y式沟通网络 B、环式沟通网络 C、链式沟通网络D、轮式沟通网络42、在企业管理中，即使是相当聪慧的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向, 不知所云。而类似的高水平的支配与限制技术，比如变动预算或网络支配技术等方法，在实际应用中却 不能奏效。导致这一现象的主要缘由是（）oA、企业管理人员倾向于定性探讨而非定量探讨B、限制信息应当满足理解的须要，这是实现有效限制的前提C、管理是

45、一门不精确的科学，因此高水平的支配与限制技术是不适用的D、企业管理人员的素养会影响先进管理技术的推广应用43、在企业管理中，即使是相当聪慧的人也可能会出现被专家的某些高级技术搞得晕头转向, 不知所云。而类似的高水平的支配与限制技术，比如变动预算或网络支配技术等方法，在实际应用中却 不能奏效。导致这一现象的主要缘由是（）。A、企业管理人员倾向于定性探讨而非定量探讨B、限制信息应当满足理解的须要，这是实现有效限制的前提C、管理是一门不精确的科学，因此高水平的支配与限制技术是不适用的D、企业管理人员的素养会影响先进管理技术的推广应用44、营销管理体系分为业务、市场、客服三位一体，是基于（）。A、专业

46、化技能B、分工负责 C、围绕终端客户绽开 D、以上三条都是45、美国管理学教授彼得?德鲁克说过，假如你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具 的运用实力，你还不是一个有效的管理者；反过来，假如你具备管理技巧和实力，而不驾驭管理理论，那 么充其量只是一个技术员。这句话说明（ ）oA、有效的管理者应当既驾驭管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用实力B、是否驾驭管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重C、假如理解管理理论，就能成为有效的管理者D、有效的管理者应当留意管理技术与工具的运用实力，而不必留意管理理论46、假设你是一位公司的总经理，当你发觉公司内部存在很多小团体时，你认为恰当的作法 应当是（ ）oA、