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1、振达电子家电有限公司5S推行手册刖B塑造清爽、明朗、安全、舒适的工作环境,激发员工团队意识, 提升产品质量,降低生产成本,提升企业形象,最快捷有效手段 5S活动o为保证5s活动推展顺利,让全员确切了解5s的涵义、目的、作用、推行 步骤及其要领,公司特谢织编写及发行5S推行手册,期望公司员工能 认真学习,善于领会,规范自己的工作行为,促使公司的5s活动由形式 化 行事化 习惯化。以达公司“持续进步,永续经营”的最高宗 旨。一、5s的含义、目的、推行重点。(一)5S的基本理念5s活动指的是整理(SEIRD、整顿(SEITION)、清扫(SEISO)、清洁 (SEIKETSU)、素养(SHITSUK
2、E)这五个日文词汇的罗马拼音第一个字母 均为“S”,故此称为5S。(二)5S的释义1.整理(Arrangement)语义:按照整治的原则,导正秩序。(2)5S的定义:区分“要”与“不要”物,并将不要物清除。活动的重点:伏)5S活动推行的计划编制日常活动推行计划表,保证活动按计划进行,执行期间的设定具体主 题,既有长计划,又有短安排。5S推行计划经推行委员会讨论定案,由主 任委员审阅、核准,并公布予以执行。(七)制定5S活动实施办法5S活动推行与展开,要通过明确的书面规范,让员工了解哪些可做,哪 些不可做,怎么做才合符5s精神等,5s活动办法包括:物品要与不要的区分标准不要物废弃处理方法 5S活
3、动评鉴方法(A)广宣活动与教育训练教育训练是5S活动成败的关键,特别是各推行委员,身为本部门主管, 一定起表率作用达成,作好本部门的老师,达成全员一致的认识。经过一 段时间后,5s干事要组织各项广宣活动,进行宣导造势,在全厂范围内张 贴标语等等。仇)5S活动试点展开5S 一开始应先选择特定的示范区域,树立样板单位。利用示范单位经验 加快活动的进行。在确定试行单位后,5S干事应协助试点单位主管制定施 行方案,并督导作好试行前的准备作业。1 .整理活动按要与不要物品的标准将不要物品清除并进行大扫除。这个步骤未完成, 活动不能前进。2、整顿活动经过大面积的清理后,建立清洁的工作场所,此时首先要做好污
4、染源发生 防止对策。在实施作业场所或设备的清净化时,同时进行物品的摆置方法的 改善,对工、模用具、检测及量测仪器确定摆放方法及定位化,并通过目视 管理进行维持与改善。3 .检查评价在试点单位整理、整顿开展一段时间后,由5s推行委员会检查试行方案 的落实、执行情况,评价活动的实施效果等等。(十)5S活动正式实施通过对试点部门5S试行结果进行检讨后,确定公司正式实施5S的活动 方案及推行办法、推行时间,由主任委员核准后予以公布,让全公司员工了 解5s活动推行的进程。活动办法由推行委员会对各委员进行说明,各委员 对本部门进行说明。当5S活动确定全面展开和实施时,公司最高层应召开全体人员举行宣誓 大会
5、(H一) 5s活动的诊断与检查5s活动的整个推行过程,必须对每个“S”进行定期诊断与查核,对活动 过程中的偏差及时采取对策进行修正。(十二)5s活动评价1 .制定评分标准2 . 5S的评鉴方法确定评鉴的频率确定评鉴的工具确定5S评分计算方法运用目视管理(颜色板)公布5s活动评分制订奖罚的规定(十三)5s活动的检讨与改善1 .问题点的检讨5S开始实施时常见以下问题:员工积极性不高,甚至有抵触情绪; 长期的不良习惯难以改变; 5S的责任区划分不均匀; 5S评比活动有失公正。2 .问题点整理5S干事依5S评分记录表中记录的问题点进行整理,统计各部门的总缺 点数量及主要缺点项目。做成各部门重点改善项目
6、,并以5s活动整改通 知传达至各部门,要求在限期内进行整改至验证合格为止。3 .问题的层别在5S活动问题点中,以柏拉图层别出重点问题,针对少数的重点问题 进行改善,以促进改善活动的成效。4.纳入日常管理活动5S活动的实施要不断进行检讨改善以及效果确认,当确认改善对策有效 时,要将其标准化、制度化,纳入日常管理活动架构中,将5s的绩效和能 率、客户投诉率等并入日常管理活动中。四、推行的要领整理的推行要领工作场所全面检讨制定“需要”与“不需要”的基准实施“红牌作战”(大扫除)不要物品的清除每日自我检查整顿的推行要领 落实整理工作 设定放置场所 决定放置方法 划线定位标示重点:1、整顿要做到任何人,
7、特别是新近员工或其他部门都能够立即 取出所需要的东西。2、对于放置处与被放置物,要能立即取出使用,使用后要能容易归位,如果没有归位或误放时应能马上知道。清扫的推行要领1 .划分清扫责任区2 .管理者带头来做(做一个5s样板区域)3 .执行例行扫除,清除脏污工厂要将清扫当成一个重大的活动,进行全体大扫除宣传及寻求污染发生 源对策。在容易开展的部门先行举办作业场所或设备的清净化活动,树立活动的样 板。通过班组活动,举办设备、治具的清扫点检,排除微缺陷,也就是设备的5So4 .调查污染源,予以杜绝或隔离清洁的推行要领彻底落实前3S的工作。将清扫阶段的问题点加以分类。针对问题点实施对策,一般将问题区分
8、自主改善、专责单位及委外厂商改 善三大部分。自主改善的部分完成后,作成问题点改善对策书,作为今后培训及指定标 准书的参考。委请专责单位改善问题点,在专责单位进行改善时,应由现场人员一起参 与讨论学习。制定各类标准书、评比方法及奖惩制度,尤其有关安全、品质方面的作业 标准应优先制订。素养1 .落实持续推动前4S活动。2 .建立共同遵守的规则或约束。3 .将各种规则或约束目视化。4 .实施各种教育训练。5 .违反规则或约束应予以纠正。6 .接受指责纠正,立即改正。7 .推动各种精神向上活动五、要与不要物品判定标准要不要1 .正常的设备、机 器或电气装置2 .附属设备(滑台、工 作台、料架)3 .正
9、常使用的手工具、 模、治具。A. 地板上的:1 .废纸、灰尘、杂物、烟蒂。2 .油污3 .不再使用的设备、治、工、模 具。4 .不再使用的办公用品、垃圾筒。4 .正常使用的工作椅。5 .台车、推车、拖车、 堆高机。6 .正常的工作椅。7 .原材料、半成品、成 品O8 .垫板、塑胶框、防尘 用品。9 .使用中的垃圾桶、垃 圾袋。10 .用的样品。11 .公用品、文具。12 .化用的海报、看板。13 .行的活动海报、看板。14 .用的书籍、杂志、报 表。15 .他。5 .破垫板、纸箱、抹布、破篮框。6 .呆料或过期样品。B、桌子或架子上的:1 .破旧的书籍、报纸。2 .破椅垫。3 .老旧无庸的报表
10、、帐本。4 .损耗的工具、余料、样品。C、墙壁上的:1 .蜘蛛网。2 .过期海报、看板3 .无用的提案箱、卡片、挂架。4 .过时的月历、标语。5 .损坏的时钟。D、吊着的:1 .工作台旁老旧的指示书。2 .不再使用的配线、配管。3 .不再使用的老吊扇。4 .不堪使用的工用具。5 .更改后的部门指示牌。六、5s活动责任区分经营者5S责任1、确认5s活动是公司管理的基础;2、参加5S活动有关教育训练与观摩;3、以身作则,展示企业推动5s的决心;4、担任告诉5S活动组织的领导者;5、担任5S活动各项会议主席;6、仲裁有关5S活动检讨问题点;7、掌握5S活动的各项进度与实施成效;8、定期实施5S活动的
11、上级诊断或评价工作;9、亲自主持各项奖惩活动,并予全员精神讲话。干部的5S责任1、 结合公司的行动目标、学习5s知识、技巧。2、 负责本部门5s活动宣传、教育;3、 划分部门内部5s责任区域;4、 依公司5s活动计划表,制订本部门活动计划;5、 担当5S活动委员及评分委员;6、 分析和改善5S活动中问题点;7、 督导部属的清扫点检及安全巡查;8、 检查员工服装仪容、行为规范。员工5s责任1、及时处理不要物品并集中在规定场所,不可使其占用作业区域;2、在规定地方放置工具、物品,保持通道畅通、整洁;3、 灭火器、配电盘、开关箱、电动机、冷气机等的周围要时刻保持整洁;4、 物品、设备要仔细地放,正确
12、地放,安全地放,较大较重的 放在下层;5、 不断清扫自己的责任区域,保持清洁;6、 积极配合主管的工作。7、 5s的检查点(办公室)1、是否已将不要的东西丢弃(文件、档案、图表、文具用品、 墙上标语、海报);2、垃圾桶是否及时清理;3、办公设备有无灰尘;4、桌子、文件架、通路是否以划线来隔开;5、有无文件归档规则及按规则分类、归档;6、需要的文件是否容易取出、归位;7、是否只有一个插座,而有许多插头;8、文件等有无实施定位化(颜色、标记);9、办公室墙角有无蜘蛛网;10、桌面、抽屉有无灰尘;11、公告栏有无过期的公告物品;12、管路配线是否杂乱,电话线、电源线是否固定得当;13、抽屉内是否杂乱
13、,东西是否杂乱摆放;14、是否遵照规定着装;15、中午及下班后,设备电源有无关好;16、是否有人员动向看板;17、有无文件传阅的规则;18、会议室物品是否定位摆设;19、有无注意接待宾客的礼仪。八、5s检查要点(生产现场)1、 物料架、模具架、工具架等是否正确使用与清理;2、 作业台是否整洁;3、 模具、治具、量具、工具等是否正确使用,定位摆放;4、 机器上有无不必要的物品、工具或摆放是否牢靠;5、 私人用品及衣物等是否定位放置;6、 手推车、小拖车等是否定位放置;7、 塑料篮、铁箱、纸箱等搬运箱桶是否定位摆放;8、 润滑油、清洁剂等用品是否定位并做标识;9、 作业场所是否予以划分,并标识场所
14、名称;10、消耗品(如抹布、手套、扫把等)是否定位摆放;11、物料、成品、半成品等是否堆放整齐;12、通道、走道是否通畅,通道内是否摆放物品(如电线、手推 车);13、不良品、报废品、返修品是否定位放置隔离;14、易燃品是否定位摆放并能隔离;15、下班后,是否清扫物品并摆放整齐;16、制动开关有无设置隔离栏;17、垃圾、纸屑、烟头、塑料袋、破布等有无清除;18、废料、余料、呆料等有无随时清理;19、地上、作业区的油污有无清扫;20、垃圾箱、桶内外是否清扫干净;21、工作环境是否随时保持整洁干净;22、长期放置(一周以上)的物品、材料、设备等有没有加盖防尘;23、地面、门窗、墙壁是否保持清洁;2
15、4、工作态度是否端正及遵守作息时间;25、服装穿戴是否整齐,有无穿拖鞋的现象;26、干部能否确实督导部属进行自主管理;27、公用物品、区域是否及时归位及保持清洁(如厕所等)。九、5S的推行计划表日期日程进度项目及步骤准备期间实施期间维持期间5月6月7月8月9月10月10月11月12月1月15S推行前协调会议2建立推行组织、方针3宣誓会及海报、宣传活动4照像摄影5大扫除活动C确定出实施整理的范围;规划出不要的暂放区,明确要与不要的标准;通过教育训练让全员了解不要物的标准与整理的观念;决定实施整理的时间,并将整理用具提前备妥;明确每个成员负责的区域,依照标准及范围实施整理;定期不断地实施且定期巡回
16、检查;整理后,应马上进行整顿的工作,二者是连续不可分的2 .整顿(Put in order)语义:快速整理。(2)5S的定义:将必要的物品定位、定量放置好,便于拿取和放回,排除“寻 找”的浪费。活动的重点:必要品的分类;依使用频率决定放置位置与放置量;决定放置方式;放置区定位画线;决定每个放置区物品之责任管理者。3 .清扫(Cleaning)语义:打扫干净;5s的定义:彻底清理场所的垃圾、污垢、异物,使其干净及容易显现问 题点,清扫即点检;活动的重点:规划清扫责任区域;管理者示范,树立样板;6执行整理、整顿作业-7问题的检讨8改善案的作成9实施改善与确认10督导、评估、巡回检查11照相摄影12
17、发表会:13活动反复推进说明:4 表示工作开始日期。表示工作预期完成日期。进行例行扫除,清除脏污;调查污染源及污染源发生对策;建立清扫基准,规范活动;4.清洁(Cleanliness)语义:不污染;5s的定义:重复地做好整理、整顿、清扫,形成制度化、规范化,包含 伤害的对策及成果的维持;活动的重点:彻底实施前述3S,并将清扫阶段的问题点层别分类;针对问题点实施对策,并作成问题改善对策书;由专负责单位改善的问题点,现场人员一起参与学习讨论;制订各类标准书,尤其安全、品质方面的作业标准应优先制订。5.素养(Discipline )语义:表现出应有的礼仪及态度端庄;5s的定义:遵守规定的事项,并养成
18、习惯;活动的重点:不定期循环检查,确保各类作业标准彻底作业;整个5S活动成败的关键点:教育是否彻底;主管是否关心;全员对自己应做的事,应有能力自订计划表;二、5S的效用 5S与企业形象由于5s活动能促使工厂的彻底改变脏、舌L、差的现象,因此,许多推行5S活动比较成功的工厂,其业务员在拜访客户时,常常带着工厂的照片, 并力邀客户参观工厂,增强客户的信心。5s呈现现场业绩5s是反映作业现场的一面镜子,当其状态变坏时,几乎有以下现象: 作业形现场及设备脏乱; 工具散落满地,物料、不良品杂乱堆放; 人际关系恶劣,互不理睬; 员工士气低落,出勤绿低; 不良品及故障增加; 改善提案少; 小集团活动停滞不前
19、。5s维持日常管理L强化自主管理2.管理活动的基础1 .安全管理与5S2 .绩效管理与5S3 品质管理与5S4 .设备故障与5S5s提升行为素质5s强化团队活动5s达成预防管理1 ,人为失误的防止2彳散缺陷的排除一、5s活动三大支柱: 营造有规律的工作场所,排除寻找的浪费; 营造清净饿工作场所,日常检查与清洁化; 营造一目了然的工作场所,目视管理与5s标准化。闲5s活动的益处1.5S是好的销售专家 清爽、明朗、洁净的工厂环境,能使顾客对企业产品产生高品质 的信心; 能吸引外来厂商参观,增加企业的知名度。 采购者对企业的形象产生信心,定单源源不断; 明朗舒适的工作场所,能吸引高素质人才。2.5S
20、是节约专家 5S活动可节约消耗品、工具、润滑油、工程变更时间及作业时间, 无形中替公司节约不少成本。3.55 是标准化的推进专家强调作业标准的重要性;产品品质稳定,生产目标如期完成。3.56 是守时专家由于基本条件完备,绝对能严守产品交期;5.55 是工厂安全的守护专家 5S的工厂舒适、宽广、流程流畅,不会发生意外事件; 作业者遵守作业标准,不会发生各种伤害; 5S活动强调危险预知训练,是每个人有危险预知能力,安全得以 确保。5.56 是促使作业者愉快工作的专家 标准化、工作改善,使作业愈来愈容; 工作环境清爽舒适,员工有被尊重的感觉; 作业者经由简易5S的活动中,慢慢改变意识,有助于工作的推
21、展; 作业者向心力增强,工作更加愉快。三、5s推行步骤。5s活动推行顺序建立5S推行组织除了建立公司的5s推行委员会外,还应按部门设置推进事务组。公司最 高管理者是全体活动负责人,各职能部门主管是本部门的推动负责人。确定5S推行组织职责L5S推行委员会 组织制订公司推行5s的目标、方针及可行的计划; 组织人员培训,制订可行的奖惩措施; 主导全公司5s活动的展开。2.主任委员确定5s实施方针;批准推行委员会决议事项。3.5S干事 拟订5s的活动企划方案; 组织文宣活动计划及培训; 召集会议和整理资料; 组织检查、评比及评比结果的统计和公布。4 .改善专案小组 设定改善的主题,组织改善活动的进行,必要时要求技术工程人员 参与; 督导改善活动在设定的目标与期限内完成。5、推行委员 参与公司5S活动计划的制定并确定执行; 制定本部门5S活动规范; 组织部门培训及推动5S活动的进行; 完成诊断表、评分表并参与5s活动的评比,是评比小组的当然人 选; 定期检讨及推动本部门5s活动的改善与维持。规划5S的责任区域公司5S推行委员会成立后,首先应明确划分各部门5S责任区域,确定 5s责任人员,并以地图张贴公布。制定5s推行方针及目标推行5S活动,要依企业特色,制定具体可行的推行方法,作为5S活动 展开的准则及推行的方向。同样也要预先设定目标,作为5s推行的努力方 向及推行成果的参照。
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