2023物业管理师经营管理知识模拟试题.docx

《2023物业管理师经营管理知识模拟试题.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023物业管理师经营管理知识模拟试题.docx（17页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2023物业管理师考试试题：经营管理学问模拟试题(1)_物业管理师一模拟试题发布:2023-8-20 17:37 |作者：物业管理论坛|来源：中国物业教化网|查看:54次1、物业管理起源于19世纪60年头的()。A.德国B.美国C.英国D.法国2、()是指房屋从开发、营销到运用管理的全过程。A.物业管理B.房地产C不动产D.单元性地产3、因为物业具有()，所以在建立之前必需依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与四 周环境的协调一样。A.稳定性B.固定性C.耐久性D.多样性4、物业管理是围围着创建()这一中心开展各项工作的企业行为。A.经济效益B.社会效益C安家立业D.保值增值5、物业管理企业

2、的根本任务和基本属性是()。A.修理B.管理C.经营C.施工方面D.管理方面53、现在我国大型商厦一般是每0平方米的地上建筑面积设置一个停车位。A.10100B.50100C. 100200D.20050054、商业场所具有()，才会吸引更多的顾客。A.强大的经济实力B.自己显明的特色C大面积的停车场D.装饰豪华的营业大厅55、物业管理公司的治安管理实质上是0。A.治理B.管理C.治安D.服务56、商业场所的保安工作更多的是与()打交道。A.犯罪分子B.不法商贩C.违反规章制度的群众D.违反规章制度的工作人员57、工业区内各企业、车间应依据楼层的承受负荷要求放置设备和货物，不按要求造成的 损失

3、由()。A.责任企业负责B.物业管理公司负责C由双方负责D.施工单位负责58、物业管理区域内的标记牌，路灯、垃圾桶等属于()。A.装饰性B.功能性C.分割性D.人文性59、工业区物业管理公司在管理区域内()。A.只能运用原有停车场B.不能建设新的停车场C.可以规划设计新的停车场D.不能设立停车场60、工业区停车场内要求光线足够，便于查找，还必需便于()的实施。A.多种经营服务B.绿化管理C.岗位责任制D.消防管理参考答案:41.B 42.D 43.D 44.C 45.D 46.D 47.A 48.D 49. A 50.A51.C 52. B 53.D 54.B 55.D 56.C 57.A58

4、.B 59.C 60.D71、住宅小区由()构成。A.居民B.居住面积C居住设施D.居住环境72、住宅小区房屋按产权划分有0。A.遗产毗连房屋B.私人房屋C.集体房屋D.国有共有房屋73、在法律允许的范围内，居民对自己拥有的产权的房屋可以0。A.出租B.出售C.抵押D.赠与74、1994年3月国家建设部颁布的城市新建住宅小区管理方法，为我国城市住宅小区管 理0奠定了基础。A.正规化B.自动化C.法制化D.现代化75、住宅小区物业管理主体由0组成。A.业主和业主大会B.业主委员会和物业管理公司C.政府相关部门D.房地产开发建设单位76、建设部队住宅小区物业管理服务质量的详细要求中，必需达到98%

5、以上的指标有0。A.房屋完好率B.群众满足率C.零修刚好率D.各种费用收缴率77、住宅小区物业管理公司实行()的服务原则。A.有偿B.低价C.高档D.高效78、写字楼原指用于办公的建筑物，一般由0组成。A.绿化系统B.办公用房C.协助用房D.交通系统79、写字楼商务中心应配备肯定的现代化办公设备，这些设备主要有()。A.电视机，电话机B.打印机，计算机C传真机，中英文处理机D.装订机，投影仪80、客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的。为动身点。A.价格B.精确C.周到D.快捷81、写字楼商务中心在为客户供应服务之前应()。A. 了解客户的服务要求B.填写商务中心费用收据单C向客户讲明

6、收费状况D.按规定收取押金82、写字楼的客务服务项目包括()。A.问询，留言服务B.航空机票订购服务C.酒店预定服务D.清洁卫生服务83、商业场所按建筑功能可分为()。A.放开型B.封闭型C.综合型D.商住两用型84、商业场所要规划设计合理，就是要合0之理。A.广开就业渠道B.经济规律C.经济发展D.提高效益85、商业服务业设施建设要防止()。A.盲目效仿B.主次颠倒C.细心策划，合理布局D.只看眼前，不计长远86、商业场所对市容有很大影响，要符合社会的()。A.一贯要求B.超前要求C.好用要求D.美学要求87、商业场所物业管理内容之一是建立企业识别系统，它包括（）。A.理念识别体系B.视觉识

7、别体系C行为识别体系D.幻想识别体系88、公共商业场所识别体系包括（）。A.企业名称B.商标，招牌C.企业简介D.员工服装89、工业区物业管理包括（）等房屋建筑的管理。A.工业厂房B.生产车间C.仓库D.住宅区90、各类环境小区的功能有0。A.强化管理B.便利耐用C.美化环境D.组织空间参考答案：61.ABCD 62.BCD 63.ACD 64.ABC 65.BCD 66.BC 67.ABC 68.ABCD 69.ABCD 70.ABCD 71.ABC 72.BCD 73.ABCD 74.ABD 75.ABC 76.ACD 77.ABD 78.BCD 79.ABCD 80.BCD 81.AC

8、82.ACD 83.ABC 84.BCD 85.ABD 86.ACD 87.ABC 88.ABCD 89.ABC 90. BCD三、推断提（每题1分，满分10分）91、在物业管理中，物业管理公司始终处于主导地位，是管理的主体。（）92、只要是对业主和运用人有利的事，物业管理企业都应当主动去做。（）93、业主大会和业主代表大会有权撤销业主委员会的不正值确定。（）94、住宅小区最大特点是相对封闭独立，居住功能单一，居民居住集中。（）95、住宅小区物业管理的动态管理指的就是状态化管理。（）96、IS09000族的核心就是创名牌企业。（）97、目前，我国写字楼主要是专业人员依照气写字楼所处的位置、规模

9、、功能进行分类。98、写字楼商务中心硬件设备的配备应一步到位，一次性置备齐全。（）99、公共商业场所的良好形象是潜在的资产和潜在的销售额。（）100、工业厂房和仓库用作生活居住时，须经公安部门批准同意。（）76、建设部队住宅小区物业管理服务质量的详细要求中，必需达到98%以上的指标有（）。 参考答案:91.x 92.x 93J 94J95.X 96.x 97J 98.x 99.4 100JD.服务6、物业管理的主要内容不包括()。A.财务管理B.保洁管理C.环境经营D.车辆管理7、房屋装修规划、设计由()进行。A.房地产开发商B.房地产行政管理部门C.业主和运用人D.物业管理公司8、物业管理企

10、业在接受业主或业主委员会的托付以后，成为物业的详细管理者，这体现了 物业管理的()原则。A.产权“经营权分别B.业主之上C.专业高效D.公允竞争9、物业管理企业可以依据须要通过()的方法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实 力的专业公司。A.承包B.签订合同C.双方协商D.中介10、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和运用人 感到()。A.质价相符B.能够接受C.价格实惠D.价格偏低11、物业管理涉及到的法律许多，遇到的问题又非常困难，在处理问题时应 以()为依据。A.企业的规章制度B.业主委员会章程C.上级行政部门的指示D.法律、法规12、物业管理人员应具

11、备的职业道德之一是0。A.仪表端庄，形象良好B.忠于职守，尽职尽责C.体魄健康，胸怀宽广D.语言流畅，表达力强13、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合()的职业道德要求。A.忠于职守，尽职尽责B.实事求是，办事公道C虚心谨慎，文明礼貌D.遵守纪律，奉公遵守法律14、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。凡是用户须要做的事都是要分秒必 争，尽快干好，这体现了()。A.主动主动，讲求实效B.虚心谨慎，文明礼貌C.刻苦学习，提高素养D.仪表端庄，良好形象15、讲求实效，要做到急修零活当时到现场;假如是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然 当时不处理也不会发生危急，也()。A.必需立刻

12、修好B.必需三天内解决C要力争当日给用户答复D.要力争三天内赐予答复16、物业管理企业是指特地从事永久性建筑物、基础配套设施以及0的现代化科学管理， 为业主和用户供应良好的生活、工作和学习环境的服务性企业。A.场地B.绿化带C.道路D.四周环境17、物业管理公司处理业主或是用人投诉的部门是()。A.管理部B.服务部C.监察部D.产业部18、业主有权干脆参加管理区域的物业管理是业主自治管理，这种自治管理是()。A.业主干脆进行的B.通过房地产行政部门实现的C通过业主大会和业主代表大会实现的D.通过物业管理公司实现的19、业主小组成员可以通过协商选举产生，一般按每0平方米建筑面积产生一名小组成员。

13、A.300500B.500-1000C. 1000-1500D. 1000-200020、第一次业主大会或业主代表大会由()组织召开。A.房地产行政管理部门B.房屋出售单位C业主委员会和物业管理公司D.房地产行政管理部门和房屋出售单位。参考答案:1、C2、B3、B4.C5.D 6.A7.C 8.A9.B 10.A ll.D 12.B 13.A 14.A 15.C 16.D 17.C 18.C 19.B 20.D21、物业管理区域内新建商品住宅出售额达到()以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表 大会。A.20%B.30%C.50%D.80%22、物业管理区域内公有住宅出售额达到()以上后，可

14、以召开第一次业主大会或业主代表 大会。A.30%B.50%C.60%D.80%23、物业管理区域内第一套房屋交付业主运用()，可以召开第一次业主大会或业主代表大 会。A.满一年B.满两年C.一年以内D.两年以内24、业主委员会成立后，负责焦急此后的业主大会，()至少召开一次。A泮年B.一年C.两年D.三年25、业主委员会的成立须经。依法核准登记后，取得社会团体法人资格。A.房地产行政管理部门B.公安部门C.政府建设行政单位D.政府社团登记部门26、街道办事处依据上级有关部门的布置或指示()。A.可以撤换物业管理企业B.可以检查督促物业管理企业的工作C可以选聘新的物业管理企业D.不得干涉物业管理

15、企业的任何工作27、物业管理区域建设与社区建设的共性有()。A.管理目标一样B.管理手段一样C.管理职能一样D.管理功能一样28、划分房屋功能是住宅与非住宅的一个根本标记，是否具备()。A.建设达到肯定规模，基础设施配套齐全B.室内活动的吃、喝、住、穿、用等起居功能和设施C.依据城市统一规划而建设，并以投入运用D.是相对封闭、独立的住宅群体或住宅区域29、1994年6月，我国第一部地方性物业管理法规在()出台。A.北京B.青岛C广州D.深圳30、住宅小区物业管理是()过程。A.超期管理B.静态管理C.动态管理D.静态、动态管理31、住宅小区人为环境的管理主要靠0来限制或规定住宅小区居民的一些行

16、为规范。A.常常性监督检查B.业主委员会的督促C.广阔业主的自觉性D.签订公约或管理制度32、在新开发物业验收之前，通常由开发商行使管理权和处置权，自设或托付一家物业管 理公司介入前期物业管理工作，并签订()。A.前期物业管理服务协议书B.前期物业托付管理合同C.临时物业托付管理合同D.永久性合作协议33、业主全面有效行使对物业的管理权是在()以后。A.第一个业主入住一年B.全部业主入住C.成立业主委员会D.接管验收34、住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系，由()编制。A.物业管理公司B.业主委员会C.街道办事处D.房地产行政管理部门35、住宅小区物业管理形式是()。A.行政性管

17、理B.监督式管理C.协商式管理D.文件化管理36、建设部对住宅小区物业管理服务质量的详细要求中，规定北方地区居室内温度不得()。A.高于16。B.低于低。C.高于高。D.低于20。37、建设部对住宅小区物业管理服务质量的详细要求中，规 定新建小区公共绿地人均()平方米以上。B.1C.2D.338、建设部对住宅小区物业管理服务质量的详细要求中，规定对管理单位的评议满足率达 ()。A.90%B.95%C.98%D.100%39、实行()管理是指把设施的运行分为优、良、差三个级别，对不同级别的设施运行采纳 不同的管理措施。A.动态B.静态C.多元化D.状态化40、对于住宅小区物业实行状态化管理是因为

18、0。A.管理者的管理手段在不断地改变B.住宅小区的居民在不断的改变C物业在运用过程中不断地发生改变D.物业管理企业常常发生改变参考答案：21.C 22.A 23.B 24.B 25.D 26.B 27.A 28.B 29.D 30.D 31.D 32.A 33.C 34.A 35.D 36.B 37.B 38.B 39.D 40.C41、我国中型写字楼的建筑面积一般在0。A.1万平方米B.13万平方米C.3万平方米以上D.5万平方米以上42、我国写字楼按功能可以分为()三种类型。A.一级、二级、三级B.甲级、乙级、丙级C.大型、中型、小型D.单纯型、综合型、商住型43、写字楼的管理方式不包括(

19、)。A.托付服务型B.自主经营型C.专业服务公司型D.有关部门委派型44、在写字楼的管理方式中，托付服务型与自主经营型物业管理的根本区分是物业管理公 司的()不同。A.管理职能B.管理范围C.产权状况D.经济效益45、写字楼商务服务中心是()为了便利客人，满足客人须要而设立的商务机构。A.写字楼业主B.大厦承租人C.大厦业主委员会D.物业管理公司46、写字楼商务中心服务保障的前提条件是()。A.物业的保值增值B.物业的出租率C.资金的良性循环D.设备的正常运用和保养47、大型停车场、小件批发市场、电子工业供应市场等属于()商业场所。A.放开型B.封闭型C.多用型D.综合型48、市级购物中心的建筑规模一般在()。A.13万B.15万C.110万D.310万49、我国地区级购物商场建筑规模一般在0。A.13万B.15万C.25万D.35万50、我国地区级购物商场年营业额一般在0。A.15亿元B.510亿元C.1020 亿元D.30亿元以上51、我国地区级购物商场服务人口一般在()。A.5万人以下B.510万人C. 1030 万人D.30万人以上52、商业场所在()上要下足功夫，力求新奇独特，突出特性和特色，给顾客留下剧烈的第 一印象。A.投资方面B.设计方面