2023年物业管家个人工作总结简短(七篇).docx

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1、 2023年物业管家个人工作总结简短(七篇)物业管家个人工作总结简短篇一 物业干部2022年述职述廉报告 2022年度，本人在集团公司党委的领导下，在职能部门的正确指导下，仔细总结过去工作中的阅历，不断克制过去工作中的缺乏，以“听从领导、团结同志、仔细学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，在自身的政治素养、业务水平和综合力量等都有了很大提高。仔细完成了各项工作任务。现将一年来的思想、学习和工作状况汇报如下： 我坚持把加强学习作为提高自身素养的关键措施。一年来仔细学习了陕西省物业治理条例、物权法、物业治理人员与业主之间发生的案例分析以及国家有关物业治理的规定和方法，通过学习提高了自己的

2、业务水平和治理水平，特殊是参与了集团公司组织的党员培训和近期参与省公司组织的科级培训班。培训期间，先后学习了怎么样打造高效团队、战略执行与复命、省公司十*五进展规划，干部选任四项监视制度中国共产党九十年进展史非人力资源的经理人的人类资源治理中层治理务实举要电力企业改革中的治理者观念创新全景公文写作等十几门课程并在延安参观学习。学习内容精广相济，理论和实践结合严密，这都给我留下了深刻的印象，引发了深深的思考，获益匪浅，感悟颇深。 通过一年来的学习，使自身思想政治素养有了很大提高，提高了熟悉，转变了观念，增加了创新意识和工作的自信念，这些收获对自己今后的工作都有着重大的指导意义。 一年来根据物业公

3、司治理向市场化转型的观念，不断强化物业治理的经营经理念，实施精细化治理，工作中，仔细履行的岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是仔细负责地做好调研和职工转变观念的教育工作。上半年以来，为了加速后勤治理向市场化转型的观念转变，先后和班子成员到一、四公司以及社会上一些治理好的物业公司去座谈学习了解他们的治理阅历和好的做法，通过比拟和学习，使我们的工作方法更多和使我们思路观念得到了肯定的转变。二是科学治理，严格掌握本钱。年初我们对锅炉人员进展了培训，以及对锅炉本钱进展了分析，具体记录了当日的流量并进展分析，并依据天气状况不断转变流量，这样不但节省了本钱，还得到了住户的赞扬。使供暖本钱较去年节省了

4、xxx余万元，收到了良好的效果。三是以身作则，按制度办事，完成了大量工作。仔细调研把握状况。为了更好地转变治理理念，先后对有关单位的物业治理进展了沟通和学习，通过和他们交谈，给自己的工作带来了很好的思路和启迪。完善制度。对自己分管的部门和人员的职责进展了完善，充分表达用制度治理人、用制度办事的治理理念。先后制定了合同治理方法、计量及统计工作规程等，真正做到用制度治理人，用制度约束人。3、协作基建办完成了大量工作。随着职工住宅楼建立的全面推动，对物业公司的工作来说注定是不平凡的，水、电的抢修随时都有可能发生，在每一次的抢修中本人都能到现场和大家一起完成任务。满意了基建要求保证了施工进度。4、协作

5、供电局完成了火电社区的户表改造工作。经过这段时间的运行状况看，窃电行为有了明显的改观。同时利用户表改造，实行了不清理欠费不发电卡的方法，清缴了多年的历史欠费。5、日常的修理工作。三季度以来水的抢修4次，物面修理6户，特殊是对4号楼公厕的改造，克制了长流水状况，仅此一项每年可节省水费1。5万元。通过对出租房的改造，杜绝了有些住户利用房屋的破旧为理由拒绝交纳各种费用的现象。6、对三个住宅小区的采暖设施进展了维护和保养保证了正常供暖。7、积极提倡科学治理精细化治理，严格把关今年在小型基建的修理费用可控在控。通过经营分析，今年的各项经营指标完成较好。所以我坚信在各级领导的领导下，在物的业公司全体干部职

6、工的共同努力下，肯定能完成集团公司下达的各项指标。 平常能严格要求自己，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则，始终把作风建立的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律标准自己的一切言行，严格遵守公司各项 规章制度，敬重领导，团结同志，虚心慎重，主动承受来自各方面的意见，不断改良工作；坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司的良好形象。 党风廉政建立状况 平常在工作中，自己深深地体会到作为一名党员干部，尤其是在市场经济条件下，一刻也不能放松思想改造，不断加强党性熬炼，坚持自重、自省、自警、自律，坚持立党为公，执政为民，真正

7、为广阔职工群众掌好权，用好权，严格贯彻“八个坚持、八个反对”、“四大纪律、八项要求”，坚持“综合治理，预防为主”的方针，不断加大从源头上预防治理腐败的力度，为实现公司的各项任务供应顽强的政治保证。 严格贯彻党风廉政建立责任制，严格要求自己，没有违纪，没有参与高消费、消遣等活动，个人、家庭也没有发生重大事项。 总之，一年来本人做了肯定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和法律的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够；工作创新意识不强，制造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克制缺乏，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项

8、工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 通过一年来的工作和学习自己深深地体会到，作为一名基层干部，只有不断地更新和丰富自己，勤于思索，立足本职岗位，事实求是，不讲空话真正把上级的精神落实到实处，身先士卒，不计较个人得失，将自己的行动从干好每一件细小的工作开头，团结同志，合理沟通，我坚信自己的工作在今后肯定会到达一个新的高度。 2023年十二月三日 物业管家个人工作总结简短篇二 我叫x，是我们小区的一名保安员，自到公司接任保安工作以来，我始终以“做一名合格的安保员”做为自己工作的原则，在工作中严格要求自己，保证自己不让一个小区消失任何事故，进而让自己安全的完成公司下达的任务。 保安是一个特别的岗位

9、，肩负着小区的治安治理工作，责任重大，但我也明白，自己是小区里面最基层的一员，自己的一举一动都深深印在了每一个人的脑海之中，所以更要提高自己的责任心，加强自身的工作责任心，做到让公司放心让业主满足。 1、仔细，对每一个进出的车辆严格掌握，做到让每一个进出的车辆都有依据，都有登记。 2、对于小区内的财务工作，要仔细负责，要收付每一笔钱，做好每一个登记，不能让流水账登记，要做到每一笔款项都清晰精确。 3、工作的敬业精神，要时刻牢记自己是物业的一员，要具有良好的精神面貌和职业素养，态度端正，用最好的效劳态度对待每一位业主，要有“顾全大局”的精神，在工作中不要为了一时的便利和不便而将工作心情带到工作中

10、。 4、要有剧烈的集体荣誉感和工作责任心，仔细负责，听从领导的安排，要按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，要做好自己的工作，自己的一言一行都代表着财务部，所以自己责任重大。 5、要仔细完成领导交办的其它工作。 物业管家个人工作总结简短篇三 行将辞往20xx年，又将迎来崭新的一年：20xx！在这年终结尾之际，我们有必要总结过往以便更好的展看将来，深思检讨过往，更好的掌控将来，因此我将我在20xx年一年的工作作出以下年终总结：我在单位是名司机兼党支部的宣传委员。职责是接送领导，由车管员同一派车保证领导及各局部的业务用车。 在工作中我能端正思想，努力进步效劳意识，严格遵守考勤制度，听从领导及调度的

11、工作安排。疼惜车辆，每天上班对车辆进展清洁；勤俭用油；遵守交通法规；建立“双安”思想，即“行车安全、乘员安全”，每月定期参与交管局部组织的安全学习；不断进步技术水平。放工后将车辆停在地下停车厂或指定的停车位置。在8小时之外及双休日，忘我自动车的现象发生。车辆需要保养及修理时，在指定的车辆修理站修理，车辆因技术状态要修理时，通过车管、经理批准后，准确符合修理条件的，在送修理厂修理。在报销停车、过路费经过车管的审核、经理的签字送致财务室报销，严格财务审批程序。 在党支部宣传委员的工作中，能起到上传下达的作用。能仔细贯彻执行党支部、领导决策和决议，积极参与党支部各项党、工、团的活动。详细实施会议的决

12、议，表达大局意识、协作意识、效劳意识，在企业范围快速扩大，各项根底业务剧增的状况下，有是加班、加点、勤奋工作、毫无怨言。在各项治理工作的同时，做好内外宣传，积极绽开工作，发挥党组组织政治核心作用，加强思想政治工作，积极参与党支部组织的学习、收听播送、收看新闻，写了学习心得真正做到学有所用，把所学到的东西融提进到生活、工作中往。 在我部20xx年公司的党工团大检查中，我党支部的材料遭到公司的好评。我还整理了“创立自治区级红旗单位”的材料，明年自治区爱卫会将对我部“创立自治区级红旗单位”进展抽查。并且我们结合本部的实际修改、完善了本单位的党风廉政建立责任制。组织学习，听取意见，党风廉政建立的各项任

13、务完成较好。协作党支部书记作好党支部的工作。 在物业部的各项劳动中始终能冲锋在前，吃苦在前享乐在后，扫雪时自己的环境区扫完后帮忙还没有清扫完的局部清扫，从不计较个人得失，积极向优秀共产党员的标准靠拢。当然在我的身上还存在许多的缺乏的地方：有是候很消极，工作不主动，带着心情工作，这样在工作中会消失许多的题目，工作没有效力，在今后的工作中我会努力克制本身的缺乏，我信任困难是临时的前程是光明的。 时间荏苒，岁月匆忙，转瞬间，20xx年马上成为历史，自20xx年xx月xx日参加xx工程以来，得到了公司领导对我工作支持、关怀和照看，让我从中学得到了许多治理、技术等方面的阅历，为我在万阅城工程工作做了铺垫

14、。在此我特别感谢公司领导给我的这个时机。现将工作状况总结如下： 1、自觉加强治理、技术学问学习，努力适应新的工作环境。 为了尽快适应新的工作环境，通过赵经理了解工程的根本状况，每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解，为我开展工作把握了第一手资料，在熟识工作的同时，通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建修理、消防、排水等学问，虚心求教各部门经理，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工作当中。 2、严格律己，树立良好的治理人员形象。 物业治理的工程治理就是现场治理，在日常工作当中，我时刻严格要求自己，以身作则，工作中仔细听取员工的意见，敬重、团结每一位员工，不搞一言

15、堂，不搞特权，不谋私利，始终以堂堂正正做人，踏踏实实做事的原则要求自己，在员工中树立一个良好的治理人员形象。 3、加强日常治理工作，提升物业效劳水平。 治理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手，坚固树立工程“一盘棋”的指导思想，引导员工转变效劳观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作规划，强化治理人员自身素养及业务培训的不断提高。在经过加收换热站运行费用一事上，业主对于我们现在的治理所消失的问题产生了疑问？事后深知工程目前存在严峻的问题，为秉承“x物业”的效劳理念，加强了对员工效劳意识的思想教育，针对于业主提出的问题间续整改，并将整改的状况，反应给相关业主，通过工程全体员工的努力，

16、现在的治理和效劳比以往有了较大进步。 4、对待业主投诉，不卑不亢，仔细对待，落实到人，回访跟上，解决问题。 物业客服中心每天都会接到业主的投诉，客服中心仔细接待每一位投诉的业主，具体记录相关投诉内容并反应给相关的部门负责人，负责人通过整改状况告知客服中心，客服中心将有关整改状况的进展程度报给业主，最终将投诉问题解决好，根据这个流程我们工程部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实，不但加强了与业主的沟通，还提高了我们效劳水平。 5、物业费收取工作。 我小区住户有xx户，从xxxx月份物业费收取状况来看，除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费，（正在协调开发公司处理）大多数业主都按时足额

17、缴纳物业费收缴率在92%以上。 在日常治理工作中，没有把一些工作要求及标准仔细的贯彻好，导致了在工作中消失了诸多问题。 1、部门治理人员工作态度、效劳意识较差。 部门治理人员业务学问、自身素养、会议传达、工作相互扯皮等相关问题，已经在工作当中暴露出来，为杜绝这些问题的消失，工程部加强对部门治理人员的培训。20xx年工程部将本着努力创立学习型效劳团队的根本目标，从部门治理人员到员工定期开展业务培训，以确保工程部效劳水平的提升。 2、治理人员突发大事的处理应变力量不强。 从20xx年度发生几起效劳投诉、创立文明城、换热站运行费用状况来看，应急预案的培训、突发大事的有效处置仍存在欠缺，随着业主对小区

18、治理及物业效劳的要求逐步提高，在明年工作中作为重点内容进展培训。 3、作为工程负责人，治理模式及治理方式方法存在缺乏。 治理方式有待改善，实践证明粗放型、保守式治理最终将会被抛弃，为适应新的要求，严于律己，不断增加治理业务学习，转变治理模式。以公司的眼光看问题，想问题，对于治理的流程进展在梳理，总结一些好的方法和阅历，通过实践进展应用，定期组织治理人员进展探讨、学习、沟通治理阅历取长补短，鼓舞员工对公司和工程部提出合理化建议，寻求治理工作的阅历。以此带动带动整个工程治理水平。 4、物资铺张严峻，增加了支出。 在物资使用上存在着铺张问题，为了节约支出，杜绝铺张，在今后的工作当中削减物资铺张，加强

19、对物资治理工作，化削减本钱支出。 5、客服效劳意识不够，工程遗留问题未准时处理、工作标准不一、收缴率未达标。 为了提高客服效劳意识，曾强对客服人员培训，严格统一客服人员效劳标准，增加与社区业主的沟通，主动效劳，了解业主真正所求，提高效劳质量，夯实效劳根底，以此来提升客服效劳水平。在工程遗留问题上，与开发公司联系尽快解决工程遗留问题，对于因工程问题欠费业主，准时处理，情理并上，在原有物业收费率上提高收缴率。 6、保安工作责任心不高，要求不严，消失了车辆乱停乱放、丢车、丢鞋大事。 对于保安工作，加强理论培训与实际操作相结合，在理论培训上通过观看视频“物业治理是怎么炼成的？”实质让每一位保安员了解物

20、业治理效劳的工作，在实际操作中把握突发大事预案程序，工作中对每一位保安员实行岗位落实职责，提高整体安保效劳，杜绝各类事故的发生，让业主生活在一个安全舒适的环境中。 7、保洁卫生清扫不彻底存在死角。 保洁对于小区卫生清扫好与坏，直接关系到小区整个门面，在今后工作中以保洁主管为中心，全面培训全部保洁人员的实际操作，培训完毕不管是日常清扫卫生、家庭保洁还是保洁等开荒都能够全面提升保洁工作的流程化。 回忆20xx年的工作，有阅历也有缺乏，我将立足优势，改正缺乏，全力本着仔细整改的态度，做好x物业治理工作，工作规划总结如下： 1、做好春节期间院内装饰工作，悬挂红灯笼，以及做好春节期间的安全工作，让业主度

21、过一个安全祥和的春节。 2、依据业主提出的有关问题，积极与开发公司领导协调处理。 3、加强对员工培训及治理，提高员工自身素养，提升物业效劳质量。 4、对于院内绿化缺少局部，准时补种，增加院内绿化美观。 5、举办一些对小区有意义的活动，如邀请晚报进社区活动、少儿绘画竞赛等，增加社区文化，丰富业余生活。 6、积极与开发公司协调处理工程遗留问题，做好收取20xx年度的物业收费工作。 7、提前做好小区电梯报检、年检工作及20xx度暖气试压、供暖工作。 8、依据工作需要其他临时性工作。 纵观20xx年的进展前景，我有足够的理由深信新的一年将是不断应对挑战和压力的一年。在公司领导的支持和帮忙下，我认为20

22、xx年的工作会在我带着的团队下做的更加精彩。 物业管家个人工作总结简短篇四 回想起工作中接触到的点点滴滴，让我这样一个职场菜鸟慢慢对公司有了比拟深入的了解，也对物业治理工作的定位和意义有了更为明确的理解。绿城是一个能让人感觉到盼望的地方，让我印象最为深刻的还是公司的企业文化。“真诚，善意，精巧，完善”这样的企业文化效劳宗旨肯定不是任凭一家公司能够提出的。有多大的决心，才能成就多大的事业，思想的高度打算你事业的高度。因此，初入公司我就收获了信念，管中窥豹，略见一斑。我想我以后在绿城的故事肯定会精彩纷呈，惊喜不断。工作中不断接触到的人和事，渐渐的同化了我，转变当然让人苦痛，成长却尤为让人欣喜。我虽

23、称不上才智明德，但见贤思齐的心思还是有的，幸甚至哉，我身边有如此良师益友，这让我对企业及自身的进展前景都抱有极大的期望。 博学之，审问之，慎思之，明辩之，笃行之。这是一个严谨的符合规律的事物熟悉和进展的过程。我将从这几个方面并结合自己的切身体会来谈谈我对绿城及绿城企业文化的熟悉和感受。 太史公“行万里路，读万卷书”的箴言让我明白：如何让一个平凡的人，生活的如此精彩。狭隘自私都是可笑的，当你圄于这样的圈子里时，你是寸步难行的。房龙人类的故事以深厚的人文照顾和俏皮睿智的文笔，展现了人类进展史中的曲折和磨难。并道出了，人类不停进步的力气在于：探究和奋斗。我觉得这应当归类为求知欲，它是我们成长的动力，

24、所谓：博学之，就是这个意思。大处着眼，小处着手。所以，在绿城公司里，在日常工作中，你必需保持着热忱的效劳态度，慎重的工作态度，虚心的学习态度。如此一来，随着时间的积存，五年之后，在物业治理这一个方面，我根本可以进入了一个全新的境地了。 三人行，必有我师焉。博学的途径之一，就是勤学好问。生而知之者，少焉;敏而好学，不耻下问，勤学不辍，终成大器。要有这样的精神，尤其是刚刚进入岗位的年轻人，要想把业务精通起来，没有更好的方法，只有靠勤学多问。同样，在公司里有很好的学习气氛，部门领导，业务精英都有很高的热忱去传道，去解惑。这样的团队精神是企业生存，进展，壮大的支柱。应当是任何现代胜利企业所必需依靠的基

25、石。 学而不思则惘。思索是一个人进展的内向延长局部，是保持内心坚决，生活沉着的一个良好习惯。吾常日三省乎己，则智明而行无过矣。企业文化里要包含这样的精神。桂花城批判是一个突破，我们有决心去自省，这是很好的，每一次的批判都是我们前进的方向，前事不忘，后事之师，持之以恒，久必生金。 明辩之，明而后辩。明是建立于前面的博学，审问，慎思的根底之上，辩是在明之后的选择。首先要明，然后辩的选择权就把握在我们手上。我们绿城打赢了群租案，是明而辩之的结果。谋定而后动，后发制人，这是我们企业的行业属性打算的。因此，我们就更应当做到明，比别人更明，我们就更会赢。 笃行之。执行力是困绕企业的一个大的难题。现代企业的

26、扁平化构造能够解决肯定的问题。然而，没有经过大工业时代的中国工人还是在工作态度上输了一大截。解决执行力的问题，首先，要保证政令的统一;其次，要选派适宜的人选去监视;再次，执行结果的差异要明确表现出来。乱世用刑，昌世用典，盛世无为。 要做一个百年的企业，就要树立百年的企业精神。我情愿在绿城这棵桂花树下，辛勤耕耘，挥洒热血，包含深情，铸就辉煌。在桂花盛开的季节，在沉着闲逛的人群里，有我舒适幸福的笑脸。 物业管家个人工作总结简短篇五 我于200x年x月x日成为公司的试用员工，目前从事我司燃煤采制化工作。在那里，我首先要感谢公司各位领导xx年来对我的工作的支持和帮忙。在公司领导和同事们的悉心关怀和指导

27、下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多缺乏。现将我的工作状况作如下总结： 今年的工作可以分以下三个方面： 1、由于公司的空白，我的部门工作主要为燃煤采制工作和试验工作。 2、负责公司原燃煤采制化工作。 3、负责本部门的人力资源、劳务工作，保证部门员工的工作和保障生产正常运行。 4、负责本部门的人员考勤、社保补贴的核算工作，做好劳务工的统计和工资核算，做好相关的统计和工资发放工作。 5、负责本部门的文件资料收发、登记、传阅、批准、归档工作。 6、负责本部门的办公设施、办公用品等的治理、维护和添置。 7、做好本部门人员的劳动合同的签订和社保补贴的发放工作。 8、完成公司领

28、导交办的其他工作任务。 9、严格遵守公司的各项规章制度。谨记领导的指示和要求，做好日常治理工作； 10、对本部门人员加强监视，杜绝做出违章大事； 11、加强办公用品的治理，做到物品的领用登记，做到不铺张，无配件的用品。 12、仔细学习公司、本部门的各项规章制度，严格执行公司的规章制度； 13、对本部门人员加强监视，杜绝做出违章大事； 14、加强对本部门人员的保洁工作，努力为公司制造一个良好的工作环境； 15、帮助好上级领导做好各项工作。 16、本人工作仔细、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热忱；性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和娴熟的沟通技巧，有很强的团队协作力量；责任感强

29、，的确完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和谐，协作各部门负责人胜利地完成各项工作；积极学习新学问、技能，注意自身进展和进步，平常利用下班时间通过培训学习，来提高自己的综合素养，目前正自学大学课程，规划报考全国高等教育自学考试，以期将来能学以致用，同公司共同进展、进步。 17、为确保完成各项工作任务，特从以下几个方面入手，努力完成以下几方面的工作： 一）积极搞好与各部门的协调工作，进一步理顺关系； 二）完成报送各类医保的收费核算，并按时报送。 三）仔细做好公司领导临时交办的其它工作。 四）加强文字处理及办公室工作的技能，提高办公效率及工作质量。 五）仔细、按时、高效率

30、地做好领导交办的其它工作。 在工作中，我肯定要发扬刻苦耐劳精神，克制不 的困难，力争做好工 作规划，提高工作效率，积极的向领导汇报自己，正确 的处理各种工作关系。 18、努力钻研本职业务，积极参与相关部门组织的各种业务技能的培训，严格根据“” 的要求， 自觉提高业务、工作水平，仔细学习法律学问； 19、爱岗敬业、提高效率、热忱效劳，做好本岗位工作。 为了做好本职工作，我在上积极要求上进，仔细学习 各项业务学问； 积极 参与公司组织的各项业务技 能的培训，在平常工作中，利用网络、报刊仔细学习 业务，提高自己的业务水平； 20、注意与同事团结协作，加强沟通，努力做好各项工作。 21、深入学习实践

31、不断提高自己的工作力量； 22、爱岗敬业，仔细开展工作； 23、积极做好日常保障工作，热心为职工 及各部门供应效劳； 24、在工作中树立热忱、细致的工作作风，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极 协作各部门工作； 25、加强与人沟通，帮助领导做好各项工作。 物业管家个人工作总结简短篇六 在这个马上辞旧迎新的时刻，回想过去五个月里从一个对物业治理一窍不通到现在治理有400户业主5号楼的得心应手，其中有初入行业的新奇和信念，也有中间的彷徨和迷惘，直到现在的坚决和执着。这些经受的过往，深刻的感受，可能无法全部写进这篇工作总结中，但作为一个物业治理员，经过工作中各种困难的磨练，让我明白了许多，也让我懂

32、得了许多。下面我就结合自己这段工作中所处理问题，以及一些自己的感悟，做以下几方面的分析和总结： 1、前期验收。 公共区域的验收 主要是对公共区域的照明，消防通道，电梯与公共通道，外墙，地下室进展验收。详细工作内容有物业工程部完成。本人并未参加其中的验收，但是倾听了公司领导对公共区域一些留意事项的讲解。对公共区域各类设备设施的分布，以及留意事项有了一个初步的了解。其中包括：电井、管井、电表箱、各类管线的走向等。为以后正式接收五号楼工作打下了肯定的根底。 分户验收 主要对4层、8层、11层、13层、15层、18层、21层、23层，进展了分户验收，并对验收中发吸纳的问题进展了全面的记录。共计112户

33、。详细内容如下： 从8月16日开头进展了分户验收工作。由总经理主持，以经理为核心，对户内的各类验收工程进展了仔细而具体的讲解，其中包括，多媒体集线盒内各类入户线的作用和数量，各个位置的插座在空开中的位置，进户门应检查的各类事项，塑钢窗应检查的各类事项，地面、墙面、顶棚应检查的各类事项，各个插板是否正常供电，冷热水管路是否正常畅通等，尤其是对进户门与塑钢窗的问题进展了重点强调。 在刚开头的验房过程中，暴露出了自己对业务不熟识，检查不够全面的问题，但在各位领导和同事的指导和帮忙下，渐渐了解了工作的范围，把握了正确的验收方法。不但提高了效率，而且总结出了一套适合自己的验房流程。简洁来说，就是一个由内

34、向外，由上而下的验房步骤，同时与监理公司的工作人员进展了很好的协作，检验出了许多简单无视的工程问题，进一步了解了针对一个房间，在验收过程中应当留意些什么，简单 无视掉什么；该与监理部门如何协作，怎样提高验房的效率，在单位时间内完成领导配发的各项验房任务。 重要大事回忆： 大事一：在验收期间消失了一次水管跑水大事。 因户内厨房冷热水管缺少堵头，同时水阀未完全关闭，加之冷热水管串水等缘由，约有5到6户毛坯房消失了不同程度的浸水。当日发觉时，在经理准时组织人员进展了清理，并未造成任何损失。 大事分析：这个案例让我明白了，许多事情要先预防，提前做好预备，防止意外发生，造成不必要的损失。而当事情已经发生

35、，要准时组织人员对现场消失的状况进展清理和恢复，将损失降到最低。 大事二：4，5号房阳台飘雨大事。 因大雨与阳台无任何下水管路，导致阳台大面积积水，同时因防水层质量问题，对楼下未有积水的阳台也造成了肯定的影响。后因发觉准时，全面的进展了排水工作，也未造成任何损失。 大事分析：这个案例中，团队的力气起到了极大的作用。让我明白，团队的战斗力和分散力在工作过程中赐予的是怎样的支撑。 2、工程修理。 公共区域的修理 主要针对公共区域验收单上所消失的工程遗留问题进展了修理，以保证公共区域内各类设备设施正常使用，并能正常发挥成效。包括电梯是否正常，有无安全隐患，消防设备是否完整，公共照明是否正常，开关开启

36、是否正常，防火门开启关闭是否正常，电表箱、电井、管井门是否开关正常。 详细工作内容由建立部门进展修理。修理的具体事宜和过程未参加其中，但为了便于以后的治理，对这方面的工作进展了一些侧面的了解。 户内设施的修理 根据不同施工单位划分为几大局部： （1）中天（水）修理的主要问题。 水管渗漏：共1户。水表连接处漏水：共78户。冷热水截止阀消失损坏的：共5户。水表消失损坏、不转的：共2户。少打空调孔或空调孔位置有偏差的：共13户。 冷热水管未固定的：共15户。少水龙头的：共9户。 重要大事回忆：大事一：5#405热水管滴漏大事。 11月初，因5号楼4层装修冷热水串联，导致热水管进水，从而在未发觉405

37、热水管有砂眼的状况下，消失了滴漏现象。由于能准时发觉，导致隔壁406墙面与地面消失不同程度的渗水。后经过与业主几天的沟通，并请施工人员粉平了墙面。最终事情已圆满解决，未造成业主的不满与投诉。同时安抚了业主心情，维护了业主与物业公司之间的关系。 物业管家个人工作总结简短篇七 光阴荏苒，转瞬已至20xx年岁末。我治理处围绕“诚信经营、依法治理、以人为本、效劳至上”的进展思路，创新工作模式，强化内部治理，外树公司形象，努力适应新形势下对物业治理工作的进展要求，在强调“效劳上层次、治理上台阶”的根底上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。现将我治理处20xx年主要工作总结如下： 为使

38、治理处的工作有序开展，首先是要聘请及储藏人才，先定位各个部门主管，后聘请基层人员，使治理处从年初的筹建至目前能保证治理处正常运转，很好的完成了整个人员架构体系的建立。 （1）治理处自筹建起，为尽快熟识小区施工状况，前期治理人员对整个二期的工程图纸进展了具体的查看，并深入工地对根底施工及配套设施进展了跟踪和了解，把握了大量的一手资料，为交房工作的圆满完成打下了坚实的根底。 （2）为使交房工作顺当开展，在公司领导的指导和帮忙下，对原有的业主手册进展了修订，治理处制订了具体的入住方案 ，并依据现有状况整理和编写了大量入住资料及预备文件，如入住流程图、答客问、入住手续会签单、交接验收表、温馨提示等，使

39、业主在办理交房手续时能体会我们公司治理工作的细致及温馨。 （3）急业主之所急，在装修期，我治理处针对业主集中提出的户型改动、空调落水管、外机百叶窗等问题，积极与相关部门及施工单位联系，在不违反原则的前提下，以最大可能为业主解决难题，得到广阔业主的好评。 （1）综合事务部 做好全年度人员聘请、新入职培训、在职人员岗位培训等工作，制订建立了一系列适应治理处进展需要的岗位工作职责、员工奖惩条例、考勤制度、员工培训制度、周例会制度等多项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有规划、有方法、有依据、有目的的稳步绽开。 （2）客服部 针对客服部的工作特别性，由工程经理直接兼管，要求建立完善的一户一册的房屋治理档案，并责任到人定期检查。建立由客服前台接待，楼管员查看相结合机制，在第一时间将业主提出的问题进展分类处理，再由前台通知相关部门进展处理。要求楼管员按规定对装修户反复巡检，对消防治理、违章装修、防水工程等装修特殊留意事项进展跟踪，将违章、违规装修现象消退于萌芽状态。