2023年物业部门经理年终总结范文（5篇）.docx

《2023年物业部门经理年终总结范文（5篇）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年物业部门经理年终总结范文（5篇）.docx（20页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 2023年物业部门经理年终总结范文（通用5篇）物业部门经理年终总结1 一、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业治理工作，对综合治理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积存阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的根本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点

2、。 二、心系本职工作，仔细履行职责 （一）急躁细致地做好财务工作。自接手治理处财务工作的半年来，我仔细核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规章，分门别类记录在案，登记造册。同时仔细核对发票、账单，搞好票据治理。二是搞好每月例行对账。根据财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求准时进展对账，没有消失漏报、错报的状况。三是准时收缴效劳费。结合的实际，在进一步了解把握效劳费协议收缴方法的根底上，我仔细搞好区分，根据鸿亚公司、业主和我方协定的效劳费，定期予以收缴

3、、催收，20xx年全年的效劳费已全额到账。四是合理掌握开支。合理掌握开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，积极帮助治理处主任当家理财。特殊在常常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监视关，防止铺张铺张，同时提出了一些合理化建议。 （二）积极主动地搞好文案治理。半年来，我主要从事办公室的工作，的文案治理上手比拟快，主要做好了以下2个方面的工作： 一是资料录入和文档编排工作。对治理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。 二是档案治理工作。到治理处后，对档案的系统化、标准化的分类治理是我的一项常常性工作，我实行平常维护和定期集中

4、整理相结合的方法，将档案进展分类存档，并做好收发文登记治理。 （三）仔细负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开头交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和治理阅历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比拟严峻。我主要做了以下2个方面的工作： 一是搞好小区绿化的日常维护。 二是仔细验收交接。 三、主要阅历和收获 完成了一些工作，取得了肯定成绩，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： （一）只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本业务，才能尽快适应新的工作岗位 （二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态 （三）只有坚持原则落实制度

5、，仔细理财管账，才能履行好财务职责 （四）只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 四、存在的缺乏 由于工作实践比拟少，缺乏相关工作阅历，20xx年的工作存在以下缺乏： （一）对物业治理效劳费的协议内容了解不够，特殊是对以往的一些收费状况了解还不够准时； （二）食堂伙食开销较大，宏观上把握简单，微观上掌握困难； （三）绿化工作形势严峻，自身在小区绿化治理上还要下更大的功夫 五、下步的准备 针对工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： （一）积极搞好与公司、业主之间的协调，进一步理顺关系； （二）加强业务学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益； （三）管好

6、财、理好账，掌握好常常工程开支； （四）想方设法治理好食堂，处理好本钱与伙食的关系； （五）抓好小区绿化维护工作。 物业部门经理年终总结2 一、强化部门制度建立 1、由于部门人员变动，结合实际状况，对本部门工作分工进展调整，加强治理，提高工作效率。 2、针对客服部治理制度空白的实际状况，对制度进展起草和修订。制度建立共七则：例会制度、投诉处理规定、物业效劳收费治理制度、修理处理规定、资料档案治理制度、巡楼制度、前台治理制度。并将应用表格重新根据统一标准制作，并下发使用。 4、定期召开客服部全体人员会议，对现阶段存在的问题进展总结并准时整改，完善和提高部门员工素养，改良工作作风，提高效劳意识。

7、5、有针对性地开展部门培训工作，组织学习物业治理条例、物权法等相关法律法规的学习，使各项制度得到落实。 6、对B区新进员工的聘请培训工作。 二、收费治理 1、对前期因房屋质量问题而要求物业公司赔偿的52户进展沟通，经过客服部治理员、主管、经理直至物业总经理的屡次困难协商沟通，现已经集团批准同意已妥当解决35户。 2、对20xx年上半年到期物业费进展为期一个月的清缴工作，收缴率达92%，收缴金额为370214.65元。不含前期因赔偿未成而拒交物业费的17户，并将物业费、采暖费收取及赔偿金额进展统计整理上报，明细附后。 3、家政创收收入16年规划为10万元，截止至7月末共收入7410元，于规划相距

8、很大，主要缘由首先为物业公司今年预备开展一些创收工程，如配送，为业户接送小孩等，但上半年始终未实行；其次是保洁人员数量精减一半，调整流淌性比拟大，造成规划完成率比拟低。下半年由于二期开头交屋也是家政效劳开展的时机，力争创收达2万元。 4、下半年收费分三局部，一是对20xx年6月30日到期因各种缘由迟迟不交的21户进展清缴；二是进展16年7月末到期物业费的收取工作，针对公寓多为出租户的特点，主要以电话通知辅以书面的形式进展催缴；三是对前期索赔未达成协议的16户进展跟进，尤其是重点解决始终将来协商的5户，力争07年底前将此项遗留问题妥当解决。物业费收缴率力争达99%以上，采暖费收缴率达100%。

9、三、效劳治理 1、对前期物业档案和资料进展整理，并标准档案借用制度，安排专人治理，实行借用登记制。 对客户根本信息进展重新整理；重点对4号、5号公寓分布状况汇总成平面图，将业主与租赁住户分开，便利查阅和日常治理； 对业主及各外协单位的联系方式进展更新整理； 对维保厂家资料进展统计整理，联系地产办公室确定验收合格日期，为客户修理供应有利依据； 将前期信报箱钥匙、电磁炉、门禁卡领用状况逐一进展状况统计，核实剩余数量，查找缺损缘由，为今后工作的开展做好预备； 对现有空房钥匙及室内设施设备进展整理，安排联系修理及室内清洁工作，为销售做好预备，并实行定期空房巡察制。 2、对客户前期房间的工程质量问题进展

10、修缮，重点处理了防水、门槛石、墙面裂纹、水浸修理、地板裂纹、淋浴屏漏水、卫生间渗水及卫生间地砖倒坡、更换室内门锁、修理入户门、修理洗水盆下水等问题。 3、对4#807因洗衣机水龙头在未关的状况下断裂造成漏水导致地板、墙面等受损要求赔偿进展处理，屡次沟通业主及相关责任单位，在未果的状况下致函要求责任单位限期答复，现已做出书面承诺于7月底对业主进展地板进展恢复处理。同样的问题针对不同的责任单位进展不同处理，如5#506同样的缘由业主因漏水受损后，由物业公司将业主及责任单位约见面谈，双方达成修理意向，即为业户尽到了责任，也维护了物业公司的利益不受损失。 4、加强走动式治理，标准日常大堂岗位及巡楼工作

11、，组织屡次集体巡楼，发觉问题、准时处理。并将近期未能解决的问题进展拍照统一整理以书面的形式，转相关部门处理，并进展回访跟进。 5、治理小区内养犬问题，一是下发小区内加强治理养犬规定的通知，并公示举报电话；二是请民主广场派出所协作，清理整顿违反养犬规定的业主并下发清理通知；三是特地设一部电梯，通知引导携带宠物者乘坐货梯并做电梯指示，以免人、犬冲突等问题的发生。 6、针对前期治理方面存在的一些问题，强调并加大检查公寓业主二次装修状况，一经发觉，按相关规定要求业主停工并到物业公司办理相关装修手续，方可开工，同时请安管部在班后及夜间按公司对装修业户的规定实行严格的监视和治理。 四、B区工作预备 1、与

12、地产集团销售中心沟通联络，取得B区全部业主祥细资料及户型图，提前做好交屋预备，提高工作效率。 2、对B区交屋需要的程序、资料进展思索预备，改良完善制定A区交屋程序，避开产生同样的错误及失误。依据A区资料参考物权法等法规对B区所需文件进展整理预备，并请示集团后预备印刷。 3、进入B区施工现场，了解进度，对已完工工程进展初验，为正式接收开头预备工作，为10月1日顺当交屋做好预备。 4、下半年进展B区全面交屋入伙工作，安排交屋后需要修理工程工作，做好回访。 5、B区交屋入伙资料的存档工作，钥匙的保管借用治理。 五、保洁治理 1、接收管业部后，针对之前存在的问题，马上对工作状况进展整体安排。 一是对人

13、员分工、工作范围、工作标准、作息时间、工作周期和频率等内容统计进展布置，对重组的保洁班进展内部选拔，目前已选出试用班长两名；公寓实行二班制，保证早8点前将公寓大堂全部清理完毕，给业主留下清洁光明的视觉享受。 二是对公寓及商街工作标准进展提高及细化，加强清洁质量；三是对费用规划进展把握，并在原有工作根底上进展分析，提出新思路，节支增效；四是帮助仓库治理员合理储存和使用保管保洁用具，用品，进展建帐，入库、领用严格实行登记，并由领用人、班长及经理签字前方可出库，并掌握其合理的使用，并进展月底盘点，做到帐实相符。 2、日常保洁治理。一是对保洁班目前工作依照考核标准进展每日巡查，对发觉问题进展整改；二是

14、组织班长召开工作布置会议，对其工作提出新的要求，做到工作有规划，事后有总结；三是定期召开全体人员会议，进展阶段性总结，将新标准、新要求在班组内进展贯彻落实提升班组精神面貌。经过一个多月的调整，保洁工作无论从精神面貌还是从工作质量标准上均有明显的改观，屡次受到公司领导的确定及表扬。 3、B区商铺及公寓的保洁开荒工作。 综上所述，这段时间我虽然在负责客服部全面工作时取得了一些成绩，但由于时间所限，有一局部工作仍在连续进展中，我的想法是将前期未完成的工作全部整理并理顺完毕。后期工作安排主要为B区的筹备工作，同时在制定落实公司、部门现有规章制度，提升部门工作作风，在努力完成经济效益指标的根底上，有步骤

15、地完善小区的房屋公共设施和综合效劳治理。以身作则，调发动工的”积极性，保质、保量的完成各项工作。 物业部门经理年终总结3 一、加强学习，提高职工队伍素养 为做好物业治理工作，提高物业治理工作效率与工作质量，获得xx广场业委会和广阔业主对我治理处工作的确定与满足，我治理处切实加强学习，提高职工队伍素养。 一是加强学习教育，提高职工政治思想素养，树立治理效劳意识，坚持“务实重干、敬业奉献”的工作作风，仔细努力做好各项物业治理工作。 二是加强业务学问培训，提高职工的物业治理业务技能，增加做好物业治理工作的本事，确保物业治理工作优质高效。 三是仔细学习规章制度，明确人员分工、强化工作职责，提高工作熟悉

16、，使每个职工立足本职，努力做好自身工作，确保工作质量。 在此根底上，我治理处加强检查监视，针对小区治安防范工作、配电室高压设备日常维护修理工作、公共区域卫生保洁工作、绿化养护等日常治理工作，作定期和不定期的检查监视，对治理好的职工与先进事迹予以确定与表扬，发觉问题准时催促整改，有效提高了物业治理工作的效率与质量。 二、仔细努力，做好各项物业治理工作 20xx年，我治理处以业主的需要作为我们工作的动身点，以业主的满足作为我们的工作标准，不断强化职责分工，落实工作实效，把“业主第一，效劳至上”的工作理念落实到实处，仔细努力做好各项物业治理工作，取得良好成效。 1、加强配电室治理，确保用电安全 确保

17、供电正常、用电安全，是维护小区稳定、确保业主生活正常有序的保障，也是我治理处的一项重要职责。我治理处切实加强配电室治理，做到多巡察，多检查，发觉问题准时解决。在夏天多雨与雷电频繁时，加强对防雷设备的检查，确保用电安全。我治理处协作消防支队做好配电室的安全检查工作，协作供电局做好小区供电设备的安全检查。一年来，由于我治理处加强配电室治理，没有发生任何大小供电、用电事故，有效维护小区稳定，确保业主的正常生活。 2、加强绿化保洁工作，维护小区靓丽干净面貌 我治理处始终加强绿化保洁工作，维护小区靓丽干净面貌，为业主营造优雅舒适的生活环境。 一是加强小区绿化养护。在重点做好春季绿化修剪、施肥等养护工作的

18、同时，依据季节、气候的变化适时对草坪进展浇水，对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治，确保小区内的绿化养护质量。 二是加强日常保洁工作。严格坚持“公共楼道每周清洗一次”和“小区垃圾不落地，日产日清”的保洁制度，做到了公共区域每天清扫2遍，公共楼道每周清洗一次，停车场每月清洗二次，同时依照市里规定的标准定期对下水道、污水井进展灭蟑消杀，对公共区域进展除“四害”。 三是维护好根底设施，修复破损的小区和停车场路面，清理化粪池，疏通污水管道，清理沉淀井。通过这些工作，维护了小区靓丽干净面貌，为业主提高良好生活环境。 3、加强安全保卫工作，确保小区安全稳定 我治理处时刻加强安全保卫工作

19、，树立保安人员的效劳意识、工作责任心和道德素养，准时更换不合格保安人员，坚持执行24小时封闭式治理制度，加强夜间巡查力度。加强与辖区派出所的联系，建立应急大事处理机制，实行群防群治。由于我们强化安全保卫工作，全年来没有发生治安和刑事案件，确保了小区安全稳定。在此根底上，我们还积极为小区业主效劳，担当送信送报、搬运物品、为客人引路、帮叫出租车等效劳工作，赢得了小区业主的确定与好评。 4、加强沟通，建立和谐小区 要建立和谐小区，必需加强与业主的沟通。我治理处准时与业主、住户进展沟通和沟通，听取业主和住户对小区物业治理的意见，向业主和住户征求小区物业治理的建议，准时了解业主和住户的真实需求，仔细承受

20、业主和住户的监视评议。同时，仔细做好业主的投诉记录，准时整改，准时回访，力求让每一位业主满足。 5、加强财务治理，完成全年收缴工作 我治理处严格根据公司财务制度，投入充分人力、物力，做好物业治理费及水、电费收缴工作，除个别业主在外地按季度或全年缴交费用外，都按月实行收缴，并收缴到位，圆满完成全年收缴工作。据统计，截止20xx年x月x日共收取各项费用xxx万元：其中治理费xx万元；停车费xx万元；公共修理基金xx万元；水、电费代收xxx万元。 6、积极努力做好其他工作，实现物业工作的完善 20xx年我治理处积极努力做好其他工作： 一是合理解决天鹅酒店及舒友海鲜的停车位置安排，尽量避开因停车冲突引

21、发纠纷。 二是协作舒友海鲜大酒楼搞好装修工作，做好燃气、污水管网和小区喷淋、消火栓加压泵联接等协调工作。 三是协作派出所、社区居委会对辖区内全部外来人员进展登记备案，做好小区人口普查工作。 四是催促x号别墅区装修期间做到文明施工，垃圾日产日清。五是协作公司做好创文明城市检查的各项工作，组织小区业委会“中秋节”博饼活动。 20xx年，我治理处仔细努力工作，虽然取得了肯定的成绩，但是与公司的要求和业主的盼望相比，还是需要连续努力和提高。今后，我治理处要连续加强学习，深化治理，切实根据公司的物业治理要求，以求真务实的工作作风，以创新进展的工作思路，做好各项物业治理工作，为建立平安、和谐小区，获得业主

22、的满足，做出不懈的努力。 物业部门经理年终总结4 一、日常工作完成状况 1、20xx年度共完成约1495项零修理工作，其中有公共区域，业主修理，商户修理等。得到业主商户的好评和认可。 2、加强现场治理，对小区装修单元施工按治理处规章制度进展监视，使之不影响小区外貌和安全治理，对商铺的中心空调和消防管道改造要求按工艺标准施工，保证中心空调系统和消防系统的正常运行。 3、4月份重新修订了岗责和工作流程，在此根底上改良了工作记录和设备运行记录，把岗责落实到实处 4、每月抄写计算水电表，协作财务做好每月水电计费和治理费的收取工作 5、A、B栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器本钱约30元一套，改造后节能

23、灯本钱约10元一支，改造数量约160支。 6、A、B栋走廊灯改造。原36W一体化排管灯本钱约35元一支，改造后节能灯本钱约10元一支，改造数量325支。 7、帮助商铺用电增容线路改造。（如；邮政银行、农商银行，二楼202、210、219xx公司） 8、银业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在使用过程消失震惊和噪音导致A栋多户业主曾屡次投诉水泵噪音严峻影响他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已解决此难题。 9、地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸。减速带。 10、在雷暴雨期间准时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作 11、跟进小区遗留工程修理。（修补墙壁裂缝、补漏、

24、修理门窗等） 二、施工改造 根据公司布署，经集团公司同意，工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务，为公司节省本钱。 1、一楼安管部、工程部办公室装修。 2、地下车库入口处路面倒水泥。 3、观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。 4、一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。 5、02岗旁草坪改为铺设石子路。 三、设备设施的修理保养 目前小区设备保养状况总体还是比拟到位的，全部的设备根据设备保养说明书进展保养，每日巡查，目前都处于良好的工作状态。 1、严格根据配电系统运行保养的标准要求，参照年度工作规划，完成大夏核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期进展保养 2、电梯检查

25、方法的更新。针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未发觉的现象进展分析和总结，对原有的检查方式进展改良和完善。在原来只对机房、电梯主机进展检查的根底上，加强了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声状况的检查，到轿顶运行观看、底坑的查看。催促维保单位提高修理保养水平消退故障隐患。加强电梯维护保养跟进监视工作，使银业国际10台电梯顺当通过质量技术监视局一年一次的电梯年检，并取得电梯安全使用证。 3、严格根据消防治理规定抓好楼宇消防设施的日常治理，对消防设备进展了全面检修和防锈加油工作。标准消防设施设备的修理保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好，确保火灾发生后每一个疏散指示灯、安全指示灯、楼道应急照

26、明灯亮以引导业主（用户）有序地进展应急疏散，削减人员伤亡制定应急灯、疏散指示灯系统保养规定并配发相应的记录表格，对应急灯、疏散指示灯系统保养进展标准。准时发觉有问题的灯具进展修复，进一步提高消防设施设备运行牢靠性。 4、中心空调设备的修理保养，对天面冷却塔和冷冻水管道每月进展清洗。每月对一三商铺190台盘管风机普查并对其中12台存在不同问题的盘管风管进展了修理，6月份机房和天面冷却水管进展除锈和油漆，提高了设备安全运转性能，保证夏季制冷的正常供给。 5、发电机每月进展一次保养，保养时例行开机运行15分钟，确保停电时能快速进展发电。 6、生活水泵房每日巡查2次，保证设备的安全运行，为业主制造一个

27、良好的居住环境。 7、弱电设备保养工作，对楼内弱电管井进展了全面清洁、整理工作，协作电信、移动、联通等公司进展设备的安装修理和保养工作。 8、易出问题节点汇总。由于设施设备绝大多数的故障都是由于个别重要部件损坏造成，如供水系统的故障大多是由于止回阀和电磁阀、液位计造成，烧电机多为沟通接触器的触点拉毛受损造成，电梯的故障多为光膜、门机、平层器、掌握柜的各种接触器造成。要求各修理部逐步建立设备故障台帐，进展易出问题节点汇总，做到心中有数，加强此部位保养工作，提高设施设备安全保障。 物业部门经理年终总结5 一、20xx年工作任务完成状况 今年，为了协作我们集团的房地产开发，从集团战略需要动身，物业公

28、司调整了工作思路，奉行“先品牌，后规模”的思路，把工作重心放在集团开发提高物业效劳品质，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘供应配套的精品物业治理，为此公司进展一系列调整，重心抓了以下几方面工作： （一）完善各项规章制度，建立健全内部治理机制，进一步深化企业治理体制改革。 20xx年是我公司走向实质性物业治理工作的关键年，我公司敢迎接挑战，主动把握机遇在加强物业治理和内部治理上做文章，根据现代物业企业的标准和要求深化治理体制改革。我们对目前形成的仔细分析和精确定位，转变以前仅做好的日常维护治理的单一工作模式和进展思路，把扩大效劳范围，提高物业效劳水平，参加集团开发品牌建立，快速融入我集团产业全

29、链条中作为今后可持续性进展道路。 为此我们建立健全了一系列适应公司自身进展需要和市场竞争需求的规章制度，如各岗位作业标准及标准、各岗位考核细则等，为公司进展规划和可持续化奠定了根底。 同时，我们也糊涂的熟悉到制度建立关键在于落实。因此，我公司不断加大检查和执行力度，发觉问题不回避，准时订正，确保各项工作有规划、有依据、有落实地稳步绽开。 （二）加强企业文化建立，构建环境干净，治理有序的和谐小区，打造安居物业品牌。 （三）积极拓展物业公司业务 从目前物业公司所治理的规模讲，还不能维持物业公司的正常运行，现处于亏损状态。目前物业公司只有勒紧裤带，节衣缩食。 （四）加强员工队伍建立和人力资源储藏，构

30、建团结共进团队。在员工队伍建立方面，公司一方面严格治理，对年龄偏大进展裁员以及不能胜任本职工作的人员坚决进展撤换；另一方面，开展人性化治理，合理进展岗位调整。我们通过人力资源部持有效沟通，为公司储藏人力资源，安排员工参与各种培训，提高公司工作人员的业务力量和综合素养。 我公司重视团队建立，让员工感受到集团大家庭的暖和。另一方面，让员工熟悉团队价值，将自身利益和进展与公司兴衰相关联。促使全体员工形成一支富有战斗力的和谐共进团队，以满意公司不断变革创新和成长进展的需要。 （五）强化安全意识，始终把安全作为一切工作的根本。确保效劳业主（住户）的人身财产安全是物业治理的根本要求，也是至关重要的工作内容

31、。一方面注意提高全体员工的安全效劳学问和安全防范技能；另一方面，联系辖区派出所、社区宣传、指导，并建立联保机制，确保为小区制造安定的居住生活环境。 （六）本年度接房状况：总接房xxx套，其中业主已接房xxx套；未接xxx套；20xx年新接xxx户。 （七）本年度财务支出：收入xxxx元（截止x月底） 二、存在的问题及难点 （一）我公司目前治理规模不断扩展，以集团售房为动身点，致于物业公司处于亏损状态，如何把握物业效劳水平和削减亏损平衡点，仍需不断摸索和调整。 （二）我公司各项治理与考评制度有待于实践中不断改良，企业文化与社区文化建立处于起步阶段，缺乏阅历，仍需要探究和总结阅历。 （三）物业治理

32、员工队伍变动相对频繁，他们对新环境不能准时适应，沟通协调缺乏；另一方面大多没有承受比拟专业的物业治理技能培训，工作力量欠缺，导致工作效率较低。 （四）自然气安装工程进度比拟慢。 三、20xx年工作规划与思路 20xx年，物业公司将连续以协作我们集团的地产开发，从集团战略需要动身，奉行“先品牌，后国模”的思路，把工作重心放在协作我们集团开发提高物业效劳品质上。一方面仔细完成董事长和董事会交给物业公司的各项工作任务，另一方面加强各项制度建立，拓展业务范围，提高效劳质量，创立有信誉，有实力的物业治理品牌。 （一）进一步创新工作机制，苦练内功，使公司的进展再上一个新台阶，20xx年我们将进一步创新完善

33、工作机制和治理模式，强化内部治理水平，连续稳固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，拟施行定员定岗定酬及费用包干制度，试行小区经营目标责任制及治理目标责任制，向治理要效益，依托集团，充分发挥自身优势，盼望能在连续做好每年日常工作根底上，把进一步开拓物业治理市场当重点来抓，促使公司的进展状况和经济状况有明显好转。 （二）加强企业和社区文化建立，打造安居物业品牌 物业公司在完成中心工作任务根底上，20xx年连续将重点放在企业文化与社区文化建立上作为物业公司拓展效劳深度与提升效劳质量的突破点，不断加强小区物业治理工作，提升市场竞争力。 （三）加强人力资源的培育与人才队伍建立 要加强培训和学习力度，以

34、提高其业务素养和整体治理水平；加强对高技术、高力量人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发觉、培育和储藏技术人才，加强人才队伍建立。20xx年工作改良业绩让我们坚决了进展信念，我们也糊涂的知道，成绩是在集团领导正确领导下，全体员工努力拼搏得成果。跟上年相比，我们在企业标准建立，根底治理等方面取得了肯定成效。但是我们仍旧存在许多问题和缺乏；安居物业品牌品质与集团地产的精品要求还有差距，根底工作仍旧不够标准、扎实，治理执行力与目标要求的差距较大，人才队伍建立也不能满意进展要求，这些都是公司进展面临急待解决的问题，也是公司今年的重点改良工作。 20xx年已经过去，20xx年我们迎来新的目标，新的任务，新的挑战，面对机遇和挑战，我们有理由信任在集团公司的支持、关爱、帮忙下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，安居物业治理将来治理将来进展前程似锦，在跟随集团公司进展的同事，安居物业治理公司以及公司全体员工将取得更大的进展，实現公司和员工价值的化，实現公司经济和员工事业的可持续性进展。