2023年电脑销售工作总结800字范文三篇.docx

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1、 2023年电脑销售工作总结800字范文三篇2023年电脑销售工作总结800字范文三篇一 开学初时，我们教师要求我们自己选择我们想做的几个工作工程，我是选择的呼叫中心，对于呼叫中心我们并不是很了解，但不知不觉已经是第六周了，时间已经过了一半。在这六周，我们学到了许多以前课堂上没有了结果的东西。教师也不会再把我们当大一大二那时候不成熟的样子来看了，我么要学会怎么的去踏入社会，适应社会，找寻一份好的工作。我们应当快速长大，不断强化自己，实力最重要。经过这几天简洁的工作，我都已经学到了许多了，懂得了好多在呼叫中心这项工作中需要做的事情，比方说话的语速、说话的语气、说话时肯定要让别人听出来你在微笑、不

2、能跟顾客发脾气、不能先挂顾客电话等。 在正式的业务开头之前，教师请来了中国移动的周经理来给我们做了一个简洁的培训，主要讲了一些如何发声的技巧，电话礼仪，接听技巧，标准的效劳语言以及话术的训练，跟人沟通的时候应当留意的事项等。虽然时间短的几个小时，但我们都对呼叫中心有了初步的了解，也知道了自己该做什么不该做什么，最主要的就是顾客至上。期间我还被周教师叫起来数葫芦，原来自己小声再低些可以数到二十四个的，但站起来数的时候，由于紧急只数到十二个舌头就打结了，脸皮还不够厚，得多练练啊。上午经过三个小时的培训，中午又略微的消化了一下，下午就要考核了，心里那个紧急啊。我们在这边话务间，教师们在那个话务间，我

3、们一个挨一个的的打过去，心里怦怦跳的。我们每个人念一小段话，估量主要是听我们的语音语调吧。应为我的声音比拟像男生，所以声音不会很甜蜜，估量成绩也不会太靠前，等结果出来的时候还真是如我所料，占了一个中等，不过还可以啦，声音是天生的，我只有在话术上多加努力了。 后来过了几天，学校给我们结了一个小小的业务，也有了老板，第一次真正打打电话就是给大学生杂志社的校园小记者，由于都是大学生，没有太多的社会阅历，说话都比拟好，所以信念也增加了。我们给他们打电话主要是询问他们我们的杂志在他们学校的发行状况，我刚开头打第一个的时候可怕自己到时候说不出来，我就在本子上列了一下自己等会要说的，但由于心里紧急还是说话会

4、吞吞吐吐的，当我们问到他们发行了几本的时候他们也支支吾吾的，由于没有发行几本，所以会很不好意思，我就劝慰了他几句，让他们连续努力。做什么都不简单啊，很佩服他们，这个工作不好做，很需要士气和毅力。但也有许多人，由于过了几个星期没有发行出去就放弃了或者转交给别的人了，每个人想法都不一样，在大学期间就应当多做些事情多熬炼一下，对自己以后跟社会接轨很有帮忙的。大学生就要好好的熬炼一下。 最终，也是最重要的一点，不管你承受了什么样的专业电话销售培训，了解了开场白，挖掘需求，异议处理，成交等多达百种技巧。这些都是你可以参考的，但绝不是肯定要照搬的。其实，当你真的全心工作，真正为客户着想。即使你有再强的共性

5、，你的客户也能感受到你是为他再着想。只要你坚持，勇于付出，你就肯定会战胜全部的障碍，去到达你要的胜利。等积存到肯定程度，你就会发觉，技巧真的就不是那么重要了。 在这几周中，我们主要做的是有道教育的业务，这应当是我们的一个简洁的练习吧，主要是负责给初二以及高二的学生家长来推广我们的补习课程。不过最初始的感慨是现在什么都能带来商业价值，比方说手机号码，真想知道他们电话号码的资源是怎么来的，都是奇怪心在作祟呀。 最起先是给初二的家长打电话，有学生的姓名还有家长的姓名。看到满满的一张纸上全是电话号码我不由得有点头疼了。心里不由得犯嘀咕了，这么多得打到什么时候啊。但是吧，打了几个感觉还是挺快的，由于好多

6、人一听说我是教育机构的就把电话挂了，还是这个来的快。刚打的时候，总盼望能打母亲的电话，由于身为女同胞，确定会比拟简单点吧。但是打了几个就发觉了，一般男同志要不直接挂电话或者说没有兴趣，要不就是态度很好，很委婉的拒绝，听得我们心里也舒适呢。但是女同胞就不一样了，他们一听我们是教育机构的，就问我们电话从哪里来的，我们就照之前老是跟我们讲的，不理他们直接切入正题，向他们介绍我们的课程，让他们自己挂电话，不得不成认这招很管用啊。 第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特殊是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。 其次、加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资

7、料。这点在过去的始终都做得不好，主要是没有从心底上彻底熟悉到其重要性和没有养成良好的习惯。 第三、加强产品学问、生产工艺、加工过程学问上的学习。这是目前我们业务跟单员普遍欠缺的一块儿，也是特别重要的一块儿学问。作为一名跟单员，假如缺乏这方面的学问，那么其学问构造是不完整的，操作起订单来心里也不够踏实。公司假如能够组织和加强这方面学问的培训，那是再好不过。 第四、进一步标准自己的工作流程，加强工作的规划性。标准的工作流程可以大大削减出错的几率。在新的一年里要严格根据标准的流程操作订单，避开一些低级性的错误消失，削减混乱，养成良好的工作习惯。增加自己工作的规划性，这样可以避开遗忘该做的事情，削减丢

8、三落四现象的消失，并转变自己急性子的性格。 第五、假如有时机，要多出去开发客户，在业务上增加自己的力量，进一步的进展和完善各方面的力量。 第六、争取更多的时机，发挥更大的作用，为公司各方面的进展做出自己应有的奉献。 总之，我要从自身的实际状况动身，发挥自身优势，有针对性的实行各种措施弥补自身存在的缺乏，不断完善自己各方面的力量，抓住我们部门阔步大进展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己最大的努力做好本职工作，为我们公司业务目标的完成和飞速进展作出自己应有的奉献爱自己的电话销售工作，爱自己的销售团队，爱自己的公司。我盼望自己能在这一行业做出一份成就，究竟才刚从事

9、这份职业，所以还是挺新颖的，感觉挺好玩的，虽然每天都对着电话，讲着同样的开场白，或许会被一些人骂，也或许会被一些人直接挂了电话，但是那并不影响我的积极，由于究竟还是有许多胜利的呢!所以不是觉得很难过，最难过的是打了多少就多少没人接的那种，那种真的很让人难过啊!其实总的来说还好，不会让人想到放弃什么的，但是从这次的工作中我发觉真的还有许多的需要改良的，有好多方面需要改良。盼望在今后的工作中能够有好的发挥。也盼望能够通过这短暂的学习为以后的工作打下好的根底，在今后的工作中带给我一些帮忙! 2023年电脑销售工作总结800字范文三篇二 我到_公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融

10、入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手： 首先要降低本钱，应当实行的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，查找多个供货商，进展价格、质量比拟，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节省，节约开支、避开铺张，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节省等问题。 其次也是最重要的局部培育意识，效劳意识的加强、竞争意识的树立、市场制造意识的培育。我们是以效劳为主的公司，可以借助效劳去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不进展将会被社

11、会淘汰。近几年，耗材市场竞争比拟剧烈，今年形势将更加严峻。 业务水平和员工素养的提高至关重要，关系到整个企业的进展与命运。业务水平的凹凸影响到办事的工作效率;员工素养的凹凸直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素养、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有进展。 加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。 一、销售部获得利润的途径和措施。 销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进展

12、售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货肯定准时、售后效劳肯定要好，让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。 能够完成的利润指标，_万元，纯利润_万元。其中：打字复印_万元，网校_万元，计算机_万元，电脑耗材及配件_万元，其他：_万元，人员工资_万元。 二、客户效劳部获得的利润途径和措施。 客服部利润主要来源：七喜电脑修理站;打印机修理;计算机修理;电脑会员制。2022年我们被授权为七喜电脑授权修理站;实创润邦打印机连锁修理站，所以说今年主要目标是客户效劳部的统一化、标准化、标准化，实现自给自足，为来年效劳市场打下坚实的根底。 能够完成的利润

13、指标，利润_万元。 三、工程部获得的利润途径和措施。 工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施根本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺当开展，还能为其他部门制造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点无线网，和一局部的上网费估计利润在_万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这局部的利润_万元;多功能电子教室、多媒体会议室_万元;其余网络工程局部_万元;新业务局部_万元;电脑局部_万元，人员工资_万元，能够完成的利润指标，利润_万元。 在追求利润完成的同时必需保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户效劳部

14、监视、验收，这样可以鼓励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。 四、在治理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、效劳意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。 对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的肯定严厉处理。 五、要建立一个比拟完善、健全的治理运行体系。 从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必需严格、坚决地贯彻执行，客户效劳部要坚持不验收合格不进展修理的原则。 2023年电脑销售工作总结800字范文三篇三 敬重的各位领导、各位同事： 新年好。 首先，向各位领导和同事表示真诚的感谢。“吃水不忘挖井人”，销售工作取得的任何成绩，和公司领导的关

15、心及各位同事的努力支持是分不开的。失去了前方的支撑和推动，前方的销售工作将寸步难行。 现在我把本年度销售工作、存在问题及解决思路向领导和同志们进展简要汇报, 汇报共分两局部： 一、主要工作回忆 军工是市场龙头，民用是有利补充，两者相互促进，相得益彰。按公司整体市场思路和方向，我们在过去的销售年度中，主要做了以下工作： (一)进展了广泛的市场调研活动。 我们通过各种方式的调研活动，如网络、展会、客户访问等方式，收集市场资料，进展市场分析，包括客户密集区域、密集产业、选购周期、选购时机、客户奉献、本行业状态、主要竞争对手状况(产品优劣势、价格、主要营销手段)等。通过以上活动，我们可以做到有的放矢，

16、以到达精准营销、高效营销。 (二)进展了频繁的营销活动 在过去的销售年度中，我们共联系客户1200余家、3500余人次，投递产品宣传手册2200余份，访问接待客户200余人次，参与行业展会屡次，取得了明显的营销效果; (三)注意销售骨干的培育 人才是营销的核心资源，本部门组建两年来，积极发挥团队的推动器作用，注意销售骨干的培育。刚进入本部门时，销售人员大局部从零开头，对销售，特殊是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。经过包括客户查找定位、约谈、招投标、合同签订等一系列“以团队为主体”的言传身教式培训及实战历炼之后，他们已经成为能够独挡一面的销售骨干，并正为公司制造着越来越多的市场价值。 (四

17、)营销体系初步形成 依据营销工作的详细内容和工作流程，我们建立了详尽而明晰的客户档案，将包括客户根本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售状况、客户关系维护、后续效劳、销售本钱等在内的一系列的信息都记录在案，形成了丰富的客户字典，以备销售人员随时调阅。 依据以上信息，对市场进展了多种分析，包括客户区域分析、行业分析、趋势分析、时机分析、客户奉献分析、本钱分析、绩效分析等，以把握营销活动的一般规律，进展举一反三，持续完善业务流程。 (五)重塑客户关系概念，构建立体化的客户关系网络。 我们将双向的客户关系，进展为多元化的客户关系。一方面，建立起公司和客户之间的纵向关系，另一方面又努力发

18、挥桥梁作用，建立起客户和客户之间的横向关系，形成了多元互动、立体穿插、布满活力、自我扩张的客户关系网络。 (六)依据不断变化的客户需求，向公司提出合理化建议，提高公司产品的市场适应力量。 二、存在的问题及解决思路 问题总是和工作形影不分，成绩微缺乏道，但问题需要仔细总结、反思和探讨，问题解决的过程，将是我们不断进展和持续前行的过程，并且，这些问题的有效解决，也正是我们下个销售年度努力目标之所在。 问题(一)尚未建立高效、标准的营销体系和业务流程 营销，是一个简单而系统的工程。我们需要建立一套高效、标准、而不失敏捷的营销体系和业务流程，来完成这样的工程。比方营销业务流程中的客户治理、渠道治理、价

19、格治理、订单治理、合同治理、本钱核算、绩效考核等，都应当有统一、严格的标准和标准。 问题(二)尚未真正建立起富有活力和战斗力的营销团队 市场如战场，要想在剧烈的市场竞争中立于不败之地，必需建立一只有共同目标、有激情、有战斗力、有分散力的营销团队。游击战当然敏捷，但要取得市场的压倒性优势，还是需要有相当规模的兵团作战。 问题(三)市场宣传力度缺乏，品牌号召力有待加强 营销分为营和销，即市场宣传和销售两局部。两者的关系为空中力气和地面部队的关系。现代化战斗离不开空中打击，我们也应当大力加强空中力气的建立，依托航天品牌优势，广泛进展对外宣传，提高公司品牌形象，以保持公司在市场空间中的优势地位。如In

20、tel、Microsoft、包括行业内的PCB、LMS等，我们并不见他们的销售人员满天飞，但他们的业绩却让我们望其项背。 问题(四)质量和用户效劳需要进一步完善 个人认为，产品质量和用户效劳，应当是营销体系中极其重要的两个内容。在买方市场背景下，我们应当以效劳者的心态，向用户供应质的产品和最卓越的效劳，以应用为本，切实帮忙用户解决实际问题。从华为“狼”文化中的抢肉者到“蜂“文化中的酿蜜者、奉献者角色的演化，以及海尔“真诚到永久”的企业理念，都能使我们体会到企业应当由单纯的利润攫取者向忠诚的用户效劳者的角色变革。我们情愿和各部门共同努力，使我们的产品质量和效劳更加贴近用户需求。 以上四点将是我们下个销售年度需要解决的主要问题、思路和努力方向，我信任，只要有各位领导、同事的支持和帮忙，一切问题将迎刃而解。 “喜兔岁九州丰稔，愿虎年百业昌荣”，在新的一年里，我们将听从公司大局，听从领导安排，潜心挖掘市场，专心效劳客户，争取取得更好的销售业绩。 最终，真诚的祝大家新春欢乐，阖家幸福，大吉大利。 感谢大家! 【2023年电脑销售工作总结800字范文三篇】文章: 业务销售电脑销售工作总结 业务销售电脑销售工作总结 电脑销售年终工作总结八篇 电脑销售年终工作总结8篇 电脑销售年终工作总结3篇