绩效考核方案锦集六篇.docx

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1、绩效考核方案锦集六篇绩效考核方案篇1一、考核目的1、提升个人、部门和公司工作绩效。2、匡助部门员工改善工作和提高工作质量。3、识别人材，选拔人材。4、实施奖赏的依据。二、考核原则1、公开、公平、公正。2、采取个人总结、班组考评和部门领导考评三级考核，其中班组考评权重为40%,部门领导考评权重为60%o三、考核范E 本部门所有在岗的劳动合同制员工（不含中层及中层以上领导）。四、考核内容沟通与协调:团结协作，上下级相处融洽，善于沟通。科内科外间沟通良 好、团结友爱，营造和谐工作环境。5分1、缺乏全局观念，工作不主动造成同事间关系紧张及因爱 讲同事“暗地里话”导致科室工作气氛紧张，经发现，每次扣2分

2、;2、在需配合工作中，不主动，每次扣1分；3、因推委或者不配合造成不良后果的，取销本年度“星级 护士”评选资格。成本意识：节省物力，避免浪费。5分不节约用水，不按时关灯、空调（风扇），浪费物品、人力、 财产每发现一次扣1分。专业技能：对专业知识的理论、操作熟悉掌握。遵守操作规程，操作熟 练，“三基”理论及技能考核合格。10分1、不遵守操作规程，违反护理操作的，每次扣2分；2、技术操作考核不合格者扣1分；3、未完成每季度护理部规定的考核项目，每项扣1分；4、考核不合格者，没有主动再次复考的，每次扣1分；5、无故不参加业务学习者，每次扣2分；6、因事请假未获准而离岗者扣2分；7、对第二次考核不合格

3、者扣1分，第三次考核不合格者不 予参加评“星级护士”资格。病区管理：对科治疗室、办公室及个种物品管理有序合理整齐摆放。当 班时向病人、家属解释物品摆放位置，无乱晒乱挂现象。交接班 前病区管理有序，陪人椅放置整齐，床单位整齐无污迹、血迹。10分1、治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范，每 次扣1分2、有乱挂乱晒现象，当班管理不善者，每次扣1分； 3、床单有血迹、污迹没及时更换每次扣1分;4、科内冰箱放有私人物品经查实，每次扣5分。规章制度：严格落实核心制度（查对制度、交接班制度、分级管理制度、 护理查房制度、护理会诊制度、危重病人抢救制度）。15分1、违反制度中的每一项，按情节轻重予以扣

4、2分，无查对 一次扣1分；2、因查对不认真而浮现差错但未作用到病人每次扣0.5分;3、床头交接班少一次扣2分；4、因交班不认真导致护理缺陷扣责任者10分；5、分级护理制度不落实扣2分；6、浮现护理缺陷或者纠纷不上报扣5分，不按要求巡视病 人每次扣5分；7、巡视马糊导致病情变化不及时发现扣6分；8、不认真执行危重病人抢救措施扣10分；9、非抢救时执行口头医嘱一次扣3分；基础护理:危重病人护理落实晨、晚间护理落实到位，按要求更换床单 病服，病人生活护理落实到位。护理常规及技术规范，没有病人 发生褥疮。10分1、晨、晚间护理落实不到位，每次扣2分；2、病人胡须长、指甲长，每次扣2分；3、危重病人（术

5、后）没有翻身每次扣1分；急救物品：急救药品、物品齐备，急救仪器完好。5分急救车物品无清点、不及时补充或者不符，急救仪器失灵没 及 时报告维修，每次扣5分。护理记录书写：按要求客观、准确、及时填写各种表格、普通护理记录、危 重护理记录单。5分1、楣栏不符每项扣除1分；2、记录不真实、准确、及时、完整，不按时间顺序重点记 录；每次扣1分；3、与执行时间不一致，每项扣1分。消毒物品管理：各种消毒液按要求定时更换。无菌物品按消毒时间先后顺序 摆放。对无菌物品应有名称、消毒日期、有效期。各种物品按要 求做好消毒、隔离。5分1、各种消毒液不按要求定时更换，每次扣1分；2、无菌物品不按消毒时间先后顺序摆放，

6、每次扣1分；3、无菌物品无名称、消毒日期、有效期，每次扣1分；4、各种物品（区域）不按要求做好消毒、隔离（如袖带、 听诊器、各种管道、引流瓶及需消毒的区域），每次扣1分。绩效考核方案篇4一、目的1 .全面贯彻公司薪酬、目标考核、5s管理等文件精神；2 .科学评价部门内部员工的工作效果;3 .确定部门内部员工的绩效工资；4 .调动内部员工的积极性、主动性；5 .提高部门内部员工的工作质量和工作效率。二、依据：1 .公司薪酬管理方案2 .公司目标考核管理方案（含补充规定）3 .考勤管理方案4 .司机与车辆管理方案5 .公司其他相关制度与方案三、原则：1 .公平、公正、公开原则2 .效率优先，兼顾公

7、平原则3.明确规定、严格执行原则四、合用范围：木方案合用于部门内除部门经理外的.所有员工。五、分类:根据员工工作性质和类型的不同，将部门内部员工分为四类：1、行政人事助理2、车队队长3、车队司机4、食堂炊事员六、考核办法：考核办法分两类，一种为工作目标考核部份，根据岗位类别 确定不同的考核标准，月度内统计一次，总分为100分；一种为 日常行为考核部份，合用于部门内的所有员工，为对部门员工的 基本要求，在工作目标考核的基础上增加或者扣减分数。（一）工作目标考核部份：1、管理岗位的考核：合用于行政人事助理和车队队长1）说明：每周考核一次，月度汇总2）计算:周工作考核得分二周工作实际得分之和/周工作

8、计划分数之月工作考核得分二周工作考核得分之和/月度周数3）要求：周六12： 00前责任人提供本周工作总结和下周工作计划总结客观、公正、全面计划全面、科学4）考核办法：不符合要求每例扣2-4分；不按要求时间提交扣得分的3分。2、司机的考核：合用于司机1）说明：每月考评一次；2）要求：按公司车辆与司机管理方案执行；3）考核办法：按公司车辆与司机管理方案执行。3、食堂炊事员的考核：合用于炊事员1）说明：每月考核一次2）要求：卫生、价格、滋味、花色基本满足就餐员工要求3）考核办法：由部门设计调查文卷对服务质量进行抽样调 查，平均得分为其工作考核得分。行政人事部绩效考核方案二）日常行为考核部份: 说明：

9、每月考核一次，累计计算计算：月日常行为考核得分二扣分+奖励1、考勤：1）要求：按公司和部门规定出勤；行政人事助理和车队长 外出半小时以上需要部门经理批准，司机（炊事员）外出（非固 定时间工作内容）半小时以上须车队长（行政助理）批准，司机 外出1小时以上须部门经理批准；请假须按公司规定提出书面申 请，按程序进行审批；漏打卡应于2日内向部门经理说明情况， 情况属实可由部门经理签认，月度内限3次，超过按公司规定执 行；2）考核办法：由部门经理根据考勤记录和个人记录确认， 每违反一例扣分值的3分。2、5S管理：1）要求：按公司5S管理方案执行；2）考核办法：每违反一例规定扣分值的1分。3、工作态度:1

10、）要求：主动、积极对待工作，遇到责任范围内问题应及 附艮告，并提出相关解决办法；工作期间严禁玩游戏、看游戏页。2）考核办法：每违反一例扣分值的2-5分，其中玩游戏和 看游戏页每例扣5分。4、沟通协调：1）要求：协调好与领导、同事间相互关系，不得冲撞领导（含 间接领导）、对待同事不友好，工作中的问题应耐心解释、说服。2）考核办法：冲撞领导每例扣3分；对待同事不友好每例 扣1-2分5、会议：1）要求：按时间参加公司和部门的相关会议2）考核办法：会议迟到，每次扣2分，缺席扣5分。6、暂时性工作：1）要求：无条件、积极、主动的的接受领导交办的工作并 按时按质按量完成。2）考核办法：部门领导交待工作态度

11、不好、工作迟延、完成 质量差每例扣2分；公司领导交待工作每例扣4分。7、工作失误：部门员工考核主要从工作态度、工作业绩、工作能力和自我 提升四个方面进行考评（详见附表1和附表2）0五、考核流程1、个人向上一级主管提交季度工作总结提交时间为每季度末的次月5日前（遇节假日提前），个人 季度工作总结应明确岗位职责履行情况、工作中存在的问题以及 下季度工作计划，字数以不超过500字为准。2、班组考评各班组应在每季度末次月10日前完成本班组员工的考核并 上报部门领导。3、部门领导在每季度末次月15日前完成部门员工考评。4、每季度末次月18日前，部门绩效管理员负责完成部门员 工考核结果的整理、汇总、统计、

12、上报和存档工作。5、员工绩效考核等级分布比例等级A优秀B较好C普通D较差比例 20 % 50 % 25 % 5% 6、绩效反馈1）要求：工作中保持严谨认真的态度，降低失误率，杜绝重 大失误；2）考核办法：正式文件的普通失误酌情扣分，重大失误每例 扣2-6分。8、团队建设：1）要求：具备团队意识和大局观念，能积极、主动有效的帮 助同事解决工作和生活中的问题。2）考核办法：每例与同事的配合不畅扣2分；9、车辆管理（本项内容仅合用与司机）：1）要求：穿着工装、配工牌；按规定进行车辆停放；出勤日 每天对责任车辆进行检查；2）考核办法：违反一例扣5分10、公司处罚：1）要求：严守公司纪律，未有受公司处罚

13、记录；2）核办法：受公司通报批评一次，扣6分；受公司警告一次， 扣12分。H.奖励：奖励为表彰有突出贡献的事件，主要为以下几方面:1）受到部门表扬，每次加3分；受到公司通报表扬加6分， 记功加10分；2）完成计划外工作较多，且完成质量和效果较好，视情况加 2-5 分；3）积极匡助同事解决工作外艰难，视情况加2-3分；4）学习上刻苦钻研，进步较快者，视情况加 上5分；5）部门内部考核表现突出者，视情况加1-3分；6）其他需要表彰的事项酌情加分。七、考核结果与薪酬的计算（一）员工月度考核结果二月度工作考核结果+月日常考核结 果（二）员工薪酬的计算员工的月度考核结果作为月度绩效工资、季度绩效工资、年

14、 度绩效工资的依据。员工薪酬的计算方法为：1、月绩效工资计算公式为：（个人月绩效得分/部门平均月绩效得分）个人月绩效工2、季度绩效工资（个人季绩效得分/部门平均季绩效得分）个人季绩效工 资个人季度绩效得分为个人季度内月绩效得分之和3、年度绩效工资（个人年绩效得分/部门平均年绩效得分）个人年绩效工 资个人年度绩效得分为个人年度内月绩效得分之和八、附则：1 .绩效考核结果发布的1天内，个人发现有评分不实之处， 可直接向部门经理进行申诉，部门经理于1天内解释、答复或者 调整；对部门经理的解释、答复或者调整不满意者，可在答复 后的2天内向总经理、书记进行申诉，总经理、书记的裁决为最 终决定。2 .部门

15、内部的考核为加强内部管理的一项基础性文件，部 门内部员工应积极配合。3 .本办法为试运行方案，可通过会议记要或者专门方案补充。绩效考核方案篇5通过有效的绩效考核机制使食堂工作人员收入与工作业绩 挂钩，以提高员工素质、能力和工作热情，从而有效进行成本控 制，特拟定此方案。一、考核周期以自然月为考核周期，考核时间为下月5日前。二、主要考核指标对食堂工作人员的考核详见食堂人员绩效考评细则（附 件）。三、考核结果使用以100分为标准，并根据食堂人员的具体表现将其考核结果 纳入相应的等级，以此作为食堂工作人员绩效工资的发放依据。1、绩效考核成绩在90分TOO分者，按绩效工资的100%发 放；2、绩效考核

16、成绩在75分-89分者，按绩效工资的8册发放；3、绩效考核成绩在65分-79分者，按绩效工资的6胱发放；4、绩效考核成绩在65分以下，不发绩效工资；I、绩效工资设定岗位岗位工资绩效工资工资结构备注班长1300元200元/月岗位工资+绩效工资+ 厨师1200元200元/月帮厨1000元200元/月本方案自20年10月1日起执行。绩效考核方案篇6为进一步深化优质护理服务工作，真正体现多劳多得、优劳 优酬、奖勤罚懒、向重点岗位倾斜的分配原则，结合我院实际， 经讨论重新修定如下量化绩效考核方案的奖励机制，各科室可根 据此方案，结合科室特点制定出本科室切实可行的方案。1 .各层级护理人员要高度重视考核工

17、作，各科室成立考核小 组报护理部审批。护士长、科室考核小组考核要做到注重实绩、 客观公正、实事求是，对每一位护理人员进行公正的评价。2 .护士个人绩效奖金二岗位绩效奖金（占20-30%）+每月各 级护理人员护理工作质量考核（占20-30%）+护理工作量（占 50-60%） +加分/减分项目等。一、考核办法1 .岗位绩效奖金考核指标学历：中专0.5；大专0.8；本科l.Oo工作年限:每10年加0.5； 11-20年加1.5； 21-30年2 0；(说明：每十年分值0.5；不足十年按十年计；1卜20年1.5； 21-30 年 2. 0)护理人员个人层级：专科型护士 1. 0;高级责任护士 0. 8

18、； 初级责任护士 0.6；辅助护士 0.5o2 .月度各级护理人员护理工作质量考核(100分占个人奖金 20-30%,其中自评占30%,组评占70%)护士长组织科室护理考核小组每月对本科室护理人员进行 考核评价一次。考核依据为“各层级护理人员护理工作质量考核 标准”。3 .护理工作量统计(1)各科室根据各班次工作压力、工作难度、工作强度、分 管病人数和工作时间的不同，全面衡量每一个工作班次及主要护 理工作项目应得分值数，确定不同的量化分值，以分为单位。(2)各科室可将部份工作项目作为工作量化指标之一。如， 中医护理技术操作、基础护理操作、危重病人护理人次等等。4.加分/减分项目(1)加分项目：

19、(各病区根据科室特点参考以下执行):I）患者表扬：科内点名表扬加0.1分/次（最高1分），科内书面表扬加1分/次，表扬至院办加2分/次（最高5分）；2）患者投诉：投诉至科室扣2分/次，投拆至院办扣5分/次；3）院外（市、县级）检查：表现良好者加5分/次，存在问 题者扣2分/次；4）建议被科室采用：另加1分/条；5）奖励：市级加5分/次，县级加3分/次，院级加2分/ 次；6）讲课：科内讲课另加3分/次，院内讲课另加5分/次；7）发表（作者）：核心期刊10分/篇，省级5分/篇，院内交流3分/篇；8）科室质控小组每月完成质控检查，二级质控检查达标赋予 适当奖励n元/月。9）带教轮转护士每月赋予奖励n

20、元。（2）减分项目：1）上班迟到累计超过3次（含3次）扣当月n%奖金。2）请假制度：病假者出示假条，违者扣n元/次。3)原则上不许电话请假，违者扣n元/次。4)如需要换班者，应通过护士长批准，违者扣n元/次。二、对科室量化管理的考评要求(1)各科室要根据科室工作特点召开民主会议讨论确定量 化分值，使量化管理具有科学性、激励性和可操作性，奖优罚劣, 奖勤罚懒，体现公开、公平、公正原则。(2)本奖励机制以针对鼓励优质护理服务工作为出发点， 其它绩效考核分配仍参照院办的相关绩效分配方案实施。(3)取得护士执业证但尚未单独排班辅助护士和未取得护 士执业证的辅助护士，可享受科室40-50%效益工资。三、

21、统计方法各护士的量化考核每日由护士统计分数，当事人签名确认， 护士长及护理组长审核。四、计算方法：(1)全病区绩效奖金义岗位绩效奖金所占比例=全病区护 理人员岗位绩效奖金(2)全病区绩效奖金X护理人员护理工作质量考核所占比 例=全病区护理人员工作质量考核奖金(3)全病区绩效奖金义护理工作量所占比例=全病区护理 工作量奖金(4)计算每位护士岗位绩效奖金：全病区护理人员岗位绩 效奖金全病区护理人员岗位绩效总分值X护理人员岗位绩效 分值(5)计算每位护士护理工作质量奖金：全病区护理人员工 作质量考核奖金+全病区护理人员工作质量考核总分值X护理 人员护理工作质量分值(6)计算每位护士护理工作量奖金：全

22、病区护理工作量奖 金全病区护理工作量总分值义护理人员工作量分值(7)每位护士岗位绩效奖金+每位护士护理工作质量奖金+ 每位护士护理工作量奖金=月度护士个人绩效奖金本方案从 20年1月15日起实施部门作出最终绩效评定结果后的20天内，直接上级应与员 工进行绩效面谈，以肯定成绩，指出不足，提出改进意见和建议， 匡助员工制定改进措施。7、考核结果运用(1)奖金应用老机制员工绩效考核结果与个人季(年)度效益奖挂钩。新 机制员工绩效考核结果与个人年终工资挂钩。等级A优秀B较好C普通D较差奖金发放系数1、110、90、7(2)其它应用绩效考核的结果还将作为培训发展、评选先进、职务升降、 工薪调整、岗位调整

23、、辞退的重要依据。六、本办法自颁布之日起生效。总经理办公室绩效考核方案篇2目的与合用范围:明确规范收银员管理制度，确保收银工作落实执行。(本管理制度合用于奇乐超市下属各门店！)二、优秀员工评比标准：1、每月正负差异在规定范围内。（正负差异万分之八）2、 无顾客投诉。3、 唱收唱付，礼貌用语到位（指顾客能听清，听懂，不 产生误会）。4、 全勤。5、 操作POS机熟练，业务能力强，点钞速度快。6、 遵守门店及部门各项规章制度。7、 团队精神及上进心强8、 服务态度热情、亲切。注：各门店优秀收银员的奖励办法依“奇乐超市员工奖罚管 理制度”。三、收银组劳动纪律：（收银员在工作时间内）1、 不许为亲朋好

24、友结账（劝其到其他款台结账），以免 产生误会。2、 如与顾客发生争执、辱骂、殴打等现象或者服务态度恶劣者，依奇乐超市员工奖罚管理制度D类过失处理。3、 随便让其他人员操作收银机者依奇乐超市员工奖罚管 理制度A类过失处理。4、 不遵守公司内的各项规章制度者，依奇乐超市员工奖 罚管理制度B类过失处理。5、 因导购员无法区分店内商品，无非POS机而销售的商 品应由导购、店长、保安共同签字。违者依奇乐超市员工奖罚管 理制度B类过失处理。6、 擅自离开款台，上班时间购物者，处以所购商品价值 “二倍”的罚款。7、 以结账、点款、无零钱为理由，拒绝和冷淡顾客，并 无故私自关闭款台拒收，未提前向店长报告者，依

25、奇乐超市员工 奖罚管理制度B类过失处理。8、 打私人电话、谈私事，甚至与其他闲杂人员聊天者， 依奇乐超市员工奖罚管理制度A类过失处理。9、看书、看报、嘻笑、打闹，做与工作无关的事情，依奇 乐超市员工奖罚管理制度B类过失处理。10、依靠款台或者会客、吃东西及水杯放在款台上，依奇乐超市员工奖罚管理制度A类过失处理。11、仪容仪表不整者，依奇乐超市员工奖罚管理制度A类过 失处理。12、不遵循收银员岗位职责者，依奇乐超市员工奖罚管理制 度A类过失处理。绩效考核方案篇3护理人员岗位绩效考核评分标准，项目考核内容标准分考核 标准总得分。仪表仪容、组织纪律：1、仪表端庄，佩戴胸卡，准时上岗。2、衣帽整齐，穿

26、工作鞋、肉色或者白色浅袜。不戴耳环、 戒 指、手镯，不着浓妆。3、头发无非肩、长发带发、不染彩妆，不留长指甲，不染 指甲。4、上班不迟到、早退、无故请假。5、夜班病假条，15： 00之前交。6、上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏，不带家属值 班，不扎堆聊天，不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等。上班时间不脱岗，不睡觉。积极参加院科组织的业务学习及政治学 习。10分1、在岗仪表不端庄，不佩戴胸卡，不许时上岗，衣帽不整 齐，不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、戒指、手镯，着浓妆，头 发过肩、长发不带发，留长指甲、染指甲，每次扣1分；2、上班迟到、早退，每次扣1分；3、上班玩电脑游戏，带家属值班，扎堆聊

27、天，看电视及看 与专业无关的杂志、书刊等，每次扣1分；4、上班时间离岗、睡觉，每次扣2分；5、不参加学习每次扣2分；6、未经科护长允许私自调班，每次扣2分；7、无故请假，每次扣2分。工作态度：1、工作积极、认真、细心、主动，按质按量完成本班工作 任务。2、准确及时执行各项医嘱，认真指导病人做好各种辅助检查前准备，告知患者检查前注意事项，准确及时采集各种标本。3、认真落实有关按次数、时段收费标准规范，及时、准确 进行各项收费。4、细心观察病情，及时了解病情变化并及时通知医生及作 出处理。10分1、工作欠积极、认真、主动、细致，每次扣1分；2、在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工 作质

28、量差的，每次扣1分；3、未能准确及时执行各项医嘱，影响治疗效果的，每次扣 2分；4、辅助检查、检查因准备或者采集标本不许确不及时，每 次扣2分；5、因准备或者采集标本不许确，导致漏诊、误诊的，每次 扣2分；6、因为责任心不强，在电脑收费中浮现多收、少收、漏收 的，每次扣3分；7、因错收造成病人投诉的扣5分，并取销本年度评“星级 护士”资格；8、不能及时发现病情变化，及发现病情变化不及时通知医 生，导致病情加重或者被投诉，每次扣5分，并取销本年度“星 级护士”评选资格；服务质量：热情服务对患者要耐心、细心、热心，礼貌待人，做到“三 声”（来有迎声，问有答声，走有送声和嘱托声），三认真（认 真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案，认真回答 病人提出的有关问题），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导 等。10分1、接诊不热情、主动，对入院病人没有详细介绍住院须知， 解释不详细造成病人投诉，每次扣3分；2、接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2 分；3、对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣 教及（如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教 等），导致使影响诊疗及病人投诉的，每次扣3分；4、因服务态度生硬，与患者争执、顶撞而被病人投诉经核 实是服务上的问题，每次扣5分，并取销本年度“星级护士”评 选资格。