银行暑期实习心得（6篇）.docx

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1、银行暑期实习心得（6篇）银行暑期实习心得（6篇）得到了很多机会接触和熟悉银行的各项业务，也深刻认识到 了银行作为金融机构的重要性。银行暑期实习让我更好地了解了 实际工作环境和业务流程。银行暑期实习心得精选范文集，一起 看看吧。银行暑期实习心得篇1业实习是大学课业里最后的一门课程，也是正式步入社会前 对四年大学学习的一次检验。本次实习的单位是市邮政储汇局, 为期一个多月，我先后到储汇营业处和储汇局综合部两个不 同的部门，亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的 工作实况。将本次实习分为前后两个阶段进行概述，进而针对 业务实行“实名制”方面的思考。（一）实习前阶段的情况实习的前半阶段，所在的

2、部门是储汇营业处。通过营业员指 到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起， 用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的能 力与比较系统的专业知识，这才是我们实习的真正目的。银行暑期实习心得篇4有幸在银行（支行）进行了两个月的实习，学到不少实用 的财务知识和技能。这次实习所涉及的内容主要是个人银行业务, 对会计业务（对公业务）、银行卡业务也有一般了解。由于银行规定没有柜员号（实体柜员权限）的人员一律不准担 任单人上岗，于是初来乍到的我除了协助会计主管整理每日会计 凭证，就是从银行柜面业务操作指南一书中获取了不少重 要的初步信息。但理论和实践是有一定差距的，通过后来的实际

3、 操作让我对书本的内容更加融会贯通，下面谈谈在这期间我对银 行工作有限的认识。银行首先要提一点，一行实行的是综合柜员制，是指按照规定 的业务处理权限和操作流程，由单一或多个员工的组合，通过临 柜窗口为客户综合办理本外币对公会计、出纳、储蓄、信用卡等 各种金融业务，并独自承担相应责任的一种劳动组合方式。每天清晨，营业前所有当班柜员根据主管规定提前5分钟到 岗做一些准备工作比如加盖存取款凭条现金讫章等等。款箱到达 后，一天的工作就可以开始了。柜员要进入 柜面操作系统，必须先通过银行指纹对其柜员身份进行认证签到。指纹仪通过数据 接口连接到网点的业务终端，安全可靠。个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、

4、速汇通、代收代付、 中间业务、个人柜台签约（网上银行）等。这些均由柜员通过在本 终端系统中输入相应交易代码和一系列操作才能完成。本外币 一本通是将客户的本、外币活期（含现钞、现汇）储蓄存款使用同 一帐号、同一存折，按业务发生的先后顺序进行记载。可涵盖目 前普通本、外币活期储蓄存款的一切业务种类，分活、定期两种。 活期储蓄开户和存取款的程序是这样的：在开户时，需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期 储蓄存款凭条，并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。 银行经办人员审核后，发给客户存折；若要求凭密码或印鉴支取, 要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。活期存折支 持零金额开户（但存

5、款不能保持。余额），办卡则至少保持一元。大 额款项的支取（一般是大于或等于一万元，存款标准则为一万）要登 记报备，涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签字后方 可支取。定期储蓄是指在存款时约定存期，一次或按期分次存入 本金，整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。零存整取有专门的储蓄存折，是按约定存期、每月固定存款、 到期一次支取本息的一种储蓄。开户手续与活期相同，每月要按开户时的金额进行续存。储户提前支取时的手续比照整存整取定 期储蓄存款有关手续办理。一般五元起存，每月存入一次，中途 如有漏存，应在次月补齐。计息按实存金额和实际存期计算。网上银行不单独设置帐务体系，其帐务处理由一系

6、统完成， 其资金清算纳入柜台业务清算系统自动处理。签约客户通过网上 银行进行交易，其在所产生的电子信息记录为交易的有效凭据， 各会计核算部门凭交易明细记录或交易清单作为记帐凭证。每笔业务须由柜员及客户双方确认凭证单据并各自签字盖章。 在本日业务结束后，进行日终处理，打印本日发生业务的所有相 关凭证，对帐;打印“流水清单”，检查今日的帐务的借贷方是否 平衡。最后，轧帐。这些打印的凭证由相关行内负责人再次审查， 看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等，然后整理装订。 每日凭证不再由营业网点保管，而是进行帐务处理后交送现至直 属支行，记帐。然后再传递到上级行进行“事后稽核”。银行暑期实习心得篇5银

7、行实行总分行制，为一级法人，总行是全行经营决策、 风险控制、内部监督、财务核算以及人力资源管理的中心。总级 分支机构为非独立核算单位，在总行授权范围内开展其经营管理 活动，对总行负责。银行大力实施人才强行战略，努力探索建 立符合现代商业银行要求的人力资源激励与约束机制。高度重视人才的招聘，培养，选拔和应用，不断提高人力资源管理科学化, 制度化和规范化水平。年，正式启动人才培养工程，制定了人才培养工程五年规 划，把建设三支队伍（经营管理，专业技术，岗位技能人才队伍）， 培养五类人才（决策人才，管理人才，专业技术人才，市场营销人 才，岗位操作人才），作为全含人才队伍建设的重点。着力构建全 员学习，

8、全过程学习，终生学习的组织体系&；管理制度，不断 改善员工对于的整体素质和结构，努力建设学习型银行。高度重 视员工培训工作，不断提高员工整体素质。在组织开展全员培训 的基础上，重点抓好中高级管理人才培训&；专业技术人才培训, 全面完成高级管理人员emba核心课程培训，精心组织高级管理人 员赴境外培训，通过各种途径丰富培训方式，提高培训质量，远 程培训网络建设取得实质性进展。到期间，我通过面试有幸进入银行市支行实习，虽然 实习的时间不长，我却在这宝贵的时间里学到了好多东西，丰富 并实践了大学的理论知识，同时也深感自己知识面的匮乏，鉴定 了我积极学习的信念。在工作中，工作态度的转变是我

9、学到的重 要的一笔人生财富。技术水平只能让你达到一定的层次，而为人 出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。主 任的一席话给我上了实习的第一课。在实习期间，我虚心学习，认真工作，认真完成工作任务，并与同事建立了良好的关系，得 到了行里员工的一致认可。在实习中，我学习了农行改革的各案 例，并发现了改革中的问题，结合本专业的学习。在实习的前几天里，我主要跟主任学习，一方面要学习相关 的实务操作，其中会计占决大多数，既要强化已有的知识，还要 学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件。 结合农行金融报，金融研究等杂志刊物，了解银行改革的方向， 动态。今年是四大商业银行改革的

10、关键时刻，银行改革举措众多， 是什么因素引发的政策改变呢？实务操作上，农业银行对现有系统 进行改革，从，银行将开始使用农行综合应用系统(_)。业 务操作上，加强对票据结算的管理，从一开始，启用新版票据及结 算凭证，同旧版相比，对票据用户有什么要求?相应的规定有什么 变化？金融动态上，分析金融大家言论，关注人民币汇率改革-自 年7月21日起，我国开始实行以市场供求为基础、参考一篮子 货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。人民币汇率不再盯住单 一美元，形成更富弹性的人民币汇率机制。股权分置改革。其中 特别是对吴敬琏关于股市五大观点-中国股市黑不得；政府托市， 国企圈钱祸国殃民；中国股市是泡沫；中国股

11、市受政府决定，政策 无人预测；千点不该托市，补偿流通股股东不公平的争论。产品经 营上，商业银行是如何一步步进行混业经营的尝试-银证一，银行基金号发行。信贷经营上，关注身边的变化，公司的兼并重组， 同时，铁矿，原油，劳动力成本价格上升，都会影响企业信贷质 量。银行暑期实习心得篇6很荣幸能有机会到银行进行实习，我很珍惜这个机会， 感谢深发展给我提供的这个机会！在整个实习期间，尽管我是作为一名实习生，但我是以深发 展对正式员工的要求标准来严格要求自己的，我对工作充满热情, 服从上级的指示和命令，工作尽职尽责，严格遵守银行的各种规 章制度。作为一名大堂经理，在工作中我努力履行大堂经理的如下职 责：主动

12、迎接客户，热情、礼貌地对进出网点的客户迎来送往；询 问客户需求，对客户进行相应的业务引导；热情、诚恳、耐心、准 确地解答客户的业务咨询，根据客户需求，主动客观地向客户推 介，营销我行先进、方便、快捷的金融产品和交易方式、方法；识 别高、低端客户，为优质客户提供贵宾服务，为一般客户提供基 础服务;快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员 发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉；保持整洁的卫生环境; 负责对网点的标识、宣传牌、告示牌、宣传资料、便民设施等整 齐摆放和维护；维持正常的营业秩序，根据柜面客户排队现象，及时进行疏导，减少客户等候时间；密切关注营业场所动态，发现异 常情况及时报告，

13、维护银行和客户的资金及人身安全等等。实习期间，我收获甚多。实习初期，由于对业务的不够熟悉 或是经验上的不足，我在工作的过程中有遇到过一些这样或那样 的困难和问题，面对遇到的这些困难和自己解决不了的问题，我 没有退缩，也没有自作主张，而是马上及时虚心的向上级请教和 请示，以寻求帮助和解决，使自己更好更快的熟悉和掌握各种业 务，同时增加自己的工作经验，从而可以更好的进行工作。经过 一段时间的实习锻炼后，我在各方面有了很大的进步，例如：指 导客户办理业务越来越熟悉；工作经验也慢慢的增加了；而且在工 作中遇到问题我学会了应该如何的解决，学会了通过何种正确而 又快捷高效率的方式来解决问题；同时，在工作中

14、我也学会了如何 与他人一起更好的共事，增强了自己与他人共事的能力和团队合 作的精神；也学会了如何处理比较复杂的人际关系等等，这一切, 使工作更加的轻松和愉快！在工作中，我也深刻的体会到：银行业作为服务业，银行的 服务之道也是银行的生存和发展之道，在银行发展的进程中，银 行对于服务的追求从来没有像今天这样强烈，银行间的竞争也从 未像今天这样这样激烈，良好的服务水平就是优秀的竞争力，所 以银行一定要“以客户为中心”，不断的提高自身服务水平，不断的提高竞争力！提高服务水平，没有最好，只有更好！在实习的 过程中，我还体会到，一名员工一定要有荣辱感，那会鞭策你更 好的更认真的投入工作，使你的工作充满激情

15、和动力。尽管我只 是一名深发展的实习生，但是在实习的过程中，我也像深发展人 一样，有着深发展人的荣辱感！总的来说，我对这次实习自己的表现还是满意的，但是也知 道自己仍然存在着一些不足，例如在工作的过程中，有一些问题 自己处理得还是不够细致；由于实习时间比较短，自己所学到的东 西还是比较有限。面对这些不足，今后我在学习和工作中一定会 努力的改正，以更好的完善自己。导和讲授相关业务知识及业务操作技能，同时在营业员的教导下, 进行实际业务的操作，逐渐熟悉邮政储蓄系统，基本上能够独立 完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了 明显的进步。1、了解熟悉邮政储蓄系统在进行营业前台工作的操作

16、之前，首先必须熟悉整个储汇 的操作系统，目前使用的是统一版本。刚开始实习时，熟记主交 易菜单的交易码，特别是日常的交易代码，如：活期存取款代码 是;卡存取款的代码是现金转帐代码是二帐户到帐户转帐代码 是.等等。2、营业窗口的实际操作在熟悉了操作系统之后，我就开始进行实际操作了。起初在 营业员的随身指导中，慢慢地进行操作。我所在营业处采用的是 柜员制交易操作，即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的， 操作过程必须十分谨慎，注意操作流程的规范。当收到来自客户 的现金时，必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数，确认无误 后方可入柜，在相应的凭单上加盖“现金讫”，接着再进行数据 的录入、打印单据等。而支

17、付客户现金时，必须手工点钞与机器 点钞两项步骤相结合，缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票 粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外，在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”， 再次核对金额。3、点、捆钞技能的锻炼“点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的 摆放角度，指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等，这些 都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。“捆钞”中指法的运 用是关键，一把钞票抓在手中，用拇指按于中间使其凹出弧状来， 另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧，绕两圈后反扣住原来的带 也缠两圈，最后将整捆钞票压平，这样就可以牢牢地捆住一把钞zN J o4

18、、中间业务在营业实习期间，我还涉猎到了储蓄中间业务中的两项， 一项是代发财政工资、养老保险；另一项是收缴电话费。前项跟一 般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要根据所在 企业、单位的工资清单，其帐户余额等于工资款。社会养老保险 则根据其保障号开立帐户，员工可凭存折直接到窗口支取。后一 项则要到电信的营业处去收取，大概每日下午5： 00左右，带齐 准备好的缴费单据，加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清 点款项金额，对方确认、加盖印章，并撕下相应的收据联交于电 信方保存。（二）实习后阶段的情况实习的后半阶段，所在的部门是储汇局综合部，实习的岗位有：事后监督和实时监控。事后监督是对营业处

19、及个网点的交易 进行严格把关，是一项繁琐的“校对”工作，它意义重大一一尤 其体现在对潜在风险（如大额支付、可疑支付等）进行全面地、系 统地监督。相比之下，实时监控则体现出了防范风险的“时效性” 充分运用日常交易预警系统，可以及时发现重大风险并尽快排除 风险。银行暑期实习心得篇2经过在一行二个多月的实习，客观上来说，我对自己在学 校所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分的理解了理论与 实际的关系，也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的角色转换。 我这次实习的主要内容是制度学习，储蓄业务以及基本的综合柜 员操作。首先来说，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。 以往在我的观念中，银行工作人员工

20、作是那么的轻松，每天对着 电脑悄悄键盘，再数数钞票就行了，我完全忽略了每一个工作都 有每个工作隐形的工作内容。自从进入仁和营业部实习以后，我 感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素，营业部每天 的破钞都比较多，“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一 个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其 是捆小额破钞，更是令人烦恼的艰巨任务，而且如果在比较繁忙 的时候，不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。时间过去三个月了，但是现在的我对于刚到实习单位时的情 境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。 所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则，是不可违背的规 矩

21、。不违不保证不出错，但是违背了制度就埋下了出错的隐患。 刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信用社的制度读本, 而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中, 经过慢慢的领会与学习，银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活 与工作中。“一日三查库”是所有工作人员每天必须的事情，而 且也是我最紧张的时候，虽然每天都在进行着这项任务，但是每 每到时候差点尾箱，总会担心会不会出错，虽然至今为止还没有 出现过错误。银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱 都是大事（特殊的除外），这都说明了在操作的过程中存在着错误, 是对工作完成度的否定。银行暑期实习心得篇3根据学校毕业实习要求，本人于年

22、2月底到4月底期间在 银行县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习 期间，在学校和单位指导老师的帮助下，我熟悉了金融机构的主要经济业务活动，系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作， 理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的 具体情况及体会作一系统的总结。银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成 部分，总行设在北京。在国内，银行网点遍布城乡，资金实力 雄厚，服务功能齐全，不仅为广大客户所信赖，已成为中国最大 的银行之一。在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好 的信誉，被财富评为世界500强企业之一。银行宁海县 支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点，一直

23、鼎立支 持宁海经济的发展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用， 以优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇 个人客户提供安全，快捷的全方位优质金融服务。在正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下首先学 习银行工作必需的基本技能，包括点钞，捆钞，珠算，五笔字型 输入法，数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威，本来自 以为银行业务相当的简单，却没发现我原来有这么多基本的技能 不会操作。看着同事熟练的点钞，真是又佩服又羡慕，而我只能 笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚开始我一直无法理解为什 么不用计算器，这不是更方便吗后来慢慢才了解，原来银行柜员 经常需要查点现金，看是否能账实

24、相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器方便，因为计算 器显示的结果超过一定时间便会消失。经过一个星期的苦练，我虽然还不能熟练操作银行的基本技 能，但大致也掌握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后 勤加练习了。于是接下来，实习指导老师便让我学习储蓄业务。 该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以 办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，挂失，解挂，大小钞兑 换，受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其ABIS系统 的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信用卡字 系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中 间业务轧账，

25、学习如何打印流水，平账报告表，重要空白凭证销 号表，重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是 否准确，凭证要素是否齐全等。在银行实习，学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少 的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白 凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序 的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行 卡，存单等。经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程 后，我开始学习银行的会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记账， 复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票，包括转账支

26、票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看 出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印, 或者是手工核对；再看大小写金额是否一致，出票金额，出票日期, 收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票 是否透支，如果有背书，则背书人签章是否相符，值得注意的是 大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记 账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认 为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人 就可出纳处领取现金（出纳与收款人口头对账后）。转账支票的审 核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会 计复核员复核

27、。这次实习，除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解， 并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大 的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习 无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了 基础。首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以 后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。如果 没有完成当天应该完成的工作，那职员必须得加班；如果是不小心 弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必须由经办人负责赔偿。其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和 努力提高自己的职业素养，正

28、所谓做一行就要懂一行的行规。在 这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如，有的业务办理 需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对 方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什 么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工 作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时， 基本业务流程我也算是掌握的差不多了，所以偶尔在空闲时指导 老师让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗 时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是 要用敬语，如您好，请签字，请慢走；其次与客户传递资料时必须 起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心 的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细 致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要， 主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久 了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会