20XX年12月联想电脑销售工作总结范文2 联想电脑 工作总结 销售 范文.docx
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2、售工作总结范文2电脑要通过比品牌、比硬件、比功能、比技术、比服务的“五比”来战胜对手,而“本话术主要目的是为在6级城市竞争性卖场的销售过程中,供应给销售人员相关的产品与服务等信息,形成与竞争对手产品的差异化对比,从而突出联想优势部分形成有利攻击,爱护弱势形成有效防卫”。“联想电脑五比”主要指:1.比品牌:话术认为主要是要体现联想的品牌价值。2、比硬件:话术说联想的“核心部件全部采纳国际闻名厂商的a级产品”,而“其它品牌的核心部件”是“一般产品,甚至国际厂商经过二次修理的产品和部件”。3.比功能:只有联想电脑能“硬复原(系统破坏也可复原)”而其他品牌都只能“软复原(系统破坏不行复原)”。4.比技
3、术:联想的“平安指标”“主机和全部部件都通过国家强制3c认证”,其它品牌则“只有几台通过,但是批量生产和销售的没有通过认证”。5.比服务:在服务方面明确把h*、方正、t*当成主要竞争对手,在特地的列表中特殊表明h*的响应时间“没有承诺、修理站点少、只有个别大城市有、全国平均每20个城市有一家”。而联想却在全国2600多个城市有修理站点作为一个胜利的销售应具备以下技巧:.销售技巧七十三条1、每天背诵十大胜利信念一次(十大信念附后)2、吃早饭时,过一遍今日的安排,明确今日的主要工作3、出门时,大声说“我是最棒的”4、见到第一个人,对他真诚说“早上好!5、见到其次个人,对他微笑,再打一个招呼6、出门
4、第一个要打交道的人,首先赞美他30秒。不要期回报7、只要有时间,就拿出自己的安排手册瞄瞄8、先做当日最有希望胜利的事情。享受一下胜利的乐趣。9、为今日的第一次胜利,在心里呼喊:太棒了,这么简单胜利!10、为今日的第一次不胜利,在心里说:原来这样做不好,我知道了,下次肯定会改进“电脑销售精英沟通平台”-“品牌电脑促销员论坛”11、对你微笑的人,还报一个微笑,外加一个问候语12、对你冷冰冰的人,我几个微笑,把腰板挺得更直一些!13、最胜利的销售,10分钟内搞定。超过30分钟,生意很难做成14、去约见大客户,等待小客户来15、大客户重在服务,小客户重在质量16、谈话之前,要知道对方想什么17、只谈客
5、户关切的问题。客户不问,不要加技叶18、谈话多听客户说,做一个好的倾听者19、假如谈话不成,肯定问一下“真正的缘由是什么”,恳求对方帮助自己改进工作。回头好好总结20、谈业务之前,先谈认同度对方最认可的是什么,就先谈什么。21、提前知道对方认可什么,并细心打算谈话22、认同度不要海阔天空,随时打算拉近业务内容23、有些客户须要三年才能胜利,就不要急于生意24、拉住群体中“有最大认同度的人”,他就是“核心有影响的人”,他往往会促进你的业务延长。比如家庭的当家人,企业的大老板,部门的万金油,行会的老大等!25、80%的业务收入肯定来自20%的客户26、用80%的精力服务好20%的客户27、客户成交
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