2023年部门年度工作总结大全_部门总结12篇部门工作总结年.docx
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1、 2023部门年度工作总结大全_部门总结12篇部门工作总结年 伴随着2022年尾声的静静接近,我走上个贷客户经理的工作岗位业已两年了,从刚开头对业务技能的不自信,到现在可以单独办理各项信贷业务,其中发生的种种真的是受益匪浅。回忆这一年的工作,在各位领导的关怀及全体同事的帮忙下,我仔细学习业务学问和技能,积极主动地履行工作职责,准时总结工作中的缺乏,努力提高业务素养,较好地完成了个人的工作任务,在思想觉悟、业务素养、操作技能、优质效劳方面都有了肯定的提高。现将这一年的经受与体会总结如下: 一、学习方面 本人能够仔细学习有关金融法律、法规、学习有关我行的业务规章和业务学问,提高自身的业务素养,加强
2、自身廉洁自律教育,忠于职守,依法办事。同时积极参与行里组织的各项学习,加强对上级有关文件精神,新业务的理解。 二、工作方面 年底储蓄存款日均年新增1689万元,管户小微存款新增2023万元,各项贷款发放23597万元,信用卡发卡138张,生意一卡通发卡169张,超级网银开通202户,手机银行下载76户等。各项指标完成率均居全行前列。 三、缺乏方面 本人业务水平、治理客户力量的缺乏,造成了我发放的两笔贷款形成了不良,给行里的利润造成了损失。工作效率低下、时间治理力量缺乏,造成的后果是,严峻打乱自己的工作规划与行里的工作部署。 四、改良措施 加强自身的业务理论学习,进一步提高业务水平和治理客户的力
3、量,加大清收力度,尽快降低和化解风险。加强时间治理力量,增加工作效率,给自己列出明确的工作规划表,按部就班逐一落实。 在工作过程中,我发觉这份工作单单不是放款收款那么简洁而简单,而是要自己所要学习的东西还有许多许多。比方:做过一件事,总会有阅历和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的阅历和教训进展分析、讨论、概括、集中,并上升到理论的高度来熟悉。 第一、要学会看人,要学会看企业状况。由于我们是做贷款,假如你第一步看错了,以后收贷款的时候说再多的好话,唯恐都很难到达你预期的效果。收款最怕的就是这种有钱但不情愿还的人,而不是实在没有钱没有方法还的人。 其次、要学会培育客户、留住客户、经营客户,但更
4、要记住打江山简单守江山难这句话,我们不仅要在原有的根底上开发新客户,但更要把老客户维护好,老客户往往会给你有意外的惊喜。打下的江山我们必需要想到以后如何地守住江山。客户是人,人是有感情的,当他们成为我们的顾客时,我们要用真诚的心对待他们,在他们有困难的时候我们帮忙他。我们要努力成为他们的知心朋友,要是做到这点那么这个客户你是就放心。这也是我们努力施行管户制原则的很重要的一个初衷。 第三、要学会治理。我们的客户多了,假如你没有很好的治理力量,那么你的问题就来了。这个时候,我们的RCS系统就派上用场啦。首先你得学会使用RCS系统合理安排你与客户接触的时间,这样你才能更好地工作。虽然你的时间是为客户
5、而定,而客户是许多,你不行能满意全部客户,那么我们就得学会如何有RCS系统有针对性去治理好自己的客户。 第四、要熟知专业学问。 1、在领导指导下,明确了工作的程序、方向,提高了工作力量,在详细的工作中形成了一个清楚的工作思路。在成为一名信贷员后,我本着把工作做的更好这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成领导安排的各项工作,在余限 的时间里,加强学习业务工作,为下一步工作打好根底。明确努力方向,提出改良措施。 作为一名信贷员,深地感到肩负重任,自己的一言一行也同时代表了我行的形象,所以更要提高自身的素养,高标准的要求自己,加强自己的专业学问和技能。 2、仔细、按时、高效率地做好行里所交办的详
6、细工作。为了工作的顺当进展及与各支行之间的工作协调,除了做好本职工作,积极协作本行其他同事做好工作。 3、工作态度和勤奋敬业方面。要喜爱自己的本职工作,能够正确仔细地对待工作的每个细节,热心为农夫效劳,仔细遵守劳动纪律,保证按时出勤,坚守岗位。 总结了这一年来的工作,尽管有了肯定的进步,但在许多方面还存在着缺乏。比方有制造性的工作思路还不是许多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改良。在以后的日子里,我将仔细学习各项政策规章制度,努力使工作效率全面进入一个新水平,为招行的进展做出更大更多的奉献。 回忆一年的工作,自己感到仍有不少缺乏之处: 1、只是满意自身任务的完成,工作开拓不
7、够大胆。 2、业务素养提高不快,对新的业务学问学的还不够、不透; 3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强; 一年来,本人在个贷部的领导下,根据一名优秀员工的标准严格要求自己,坚决政治信念,加强政治理论、法律法规、金融学问学习,转变工作理念,改良工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,仔细履行职责,严格执行我行的规章 制度,较好地履行了岗位职责高质量的完成了全年的规划指标及工作任务。 在新的一年里,我将努力克制自身的缺乏,在部门的领导下,仔细学习,努力提高自身素养,积极开拓,履行工作职责,听从领导。仔细履行职责,与全体同事一起,团结全都,为招行营效益的提高,完成将来一年的各工程标任务作出
8、自己应有的奉献。 2023部门年度工作总结大全_部门总结2 今年,我部门仔细贯彻落实上级领导的指示精神和详细要求,连续发扬创业时的艰难奋斗精神、强化队伍建立、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。现对今年工作总结如下。 一、经营概况 今年我部门紧紧围绕标准治理,塑造形象、强力营销、增创效益的工作指导方针、以市场为向导,树立三种意识即全员营销意识、全方位本钱意思、全过程质量意识:实行三化即程序化、标准化、数字化治理,经过酒店全体员工的共同努力,取得了较好的成绩。 二、治理方面 通过制定安全第一、质量为主等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等六防,全年几乎未
9、发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关怀指导下,店级领导每天召开部门经理反应会,通报状况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的协作下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。 为全面了解把握我酒店的市场态势,组织屡次营销会议,结合目前客户来酒店的消费状况,进展调查,分析客户的消费档次,建立abc客户,做到全程跟踪效劳留意效劳形象和仪表,热忱周到,限度的满意客户的要求。我们在治理费上严格掌握。行政人员多是身兼数职。在业务款待费上,本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则。实行一切措施避开不必要的开支。 在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的效劳人员,
10、标准的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永久都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使饭店人素养提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素养与修养。人是治理中的主体,这是全部的治理者都小、应当把握住的。治理中的上下级关系只是一种劳动的分工,不是一种统治与被统治的关系;相反,现代治理理念告知我们:治理是一种特别的效劳,治理者只有做好对下级的效劳,帮忙下级在工作中作出优异的成绩,治理者自己才会拥有治理的业绩。 三、工作心得 酒店缺少一种能够分散人心的精神性的酒店文化。一个民族有它自己的民族文化,一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。酒店文
11、化的建立不是可有可无的,而是酒店生存进展所必需的。当酒店面临各种各样的挑战时,又需要酒店中全部的人能够群策群力,团结全都,共度难关。 胜利与失败都已成为过去式,我们都不应当以他们来炫耀或为此而哀痛,而应当调整好自己的心态去迎接将来的挑战,面队马上降临的难题。人生中有很多要学的学问,我们现在学到的还远远缺乏,那么就更应当预备好下一阶段的实习,有目标的动身,努力的付出就会有收获,撒下了种子,我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才会有大丰收。 2023部门年度工作总结大全_部门总结3 20_年是极不平凡的一年。这一年是我迈出校园踏入社会的第一年,在这一年来,在领导的指导下,在各部门的支持下,使得行政
12、的工作顺当开展。所以在这一年中无论是我个人的工作力量,还是思想素养都有了很大进步,在这一年中行政部较好地完成了公司领导安排的各项任务,也完善了公司的考核制度,为公司更正规化做出了努力。现在就这一年来的工作做简要的总结: 一、依据本职工作,这一年的工作状况 日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生治理、员工会议、员工集体活动、办公用品选购、办公设备修理及业务人员的其他一些事情的处理工作,这些工作上根本得到了公司领导的认可,公司的正常办公有序的进展;20_年公司的制度有许多变化,帮助经理制定考核制度;至于对外物业及聘请的工作是相对较少的,在此一年中协作人口普查、业务人员意外保险的办理和更改以及联系聘请
13、学校并对聘请坐车预备。 二、在工作中消失过一些错误,做到准时分析缘由并改正 这一年在工作中消失过一些或大或小的错误,或许是由于刚毕业步入工作岗位,在工作中没有相应的阅历,所以会在一些工作中消失一些小错误,但每次都做到准时改正。在不断的摸索中成长,最终总结出来自己的心得,凡事要想细、想全,凡事要亲历亲行。还有就是在一些事情上预备的不够充分,使得工作效率不是很高,这一点在以后的工作中都有所留意,并有所提高。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮忙,有领导的细心指导和同事的提示,所以在这里真心的感谢他们对我的帮忙! 三、在工作中有成长 在这一年的工作中不断的摸索,不断的积存阅历。所以无论是在个人的做人方
14、面还是在工作力量上都有了很大的提升,安都真的是教会了我许多,也给了我一个很好的时机,让我能够熬炼自己在行政治理方面的力量。我要感谢的人真的许多,每一个人对我的帮忙对我的熬炼我都记在心里,这将是我的成长经理中永久不行磨灭的局部,这一年让我成长了许多。 2023部门年度工作总结大全_部门总结4 转瞬间,就到了大一的第一个学期末了,回想起一年前的现在,我还正在备战高考呢,想起高中时对大学的向往、追求。光阴如飞箭一般,就似乎刚刚离开高中。而现在,大学的第一学期也就将要完毕了,而我,好像也有了点大学的头绪了。 秋高气爽的九月,我满怀盼望的步入_的门槛,曾有抱负有目标的我也打算在这里呈现我的才华,努力学习
15、好,工作好,生活好。 到校之后,我积极参与_部门的面试,而最终,有幸参加#部门#这个温馨的大家庭 那时,我只是一个刚刚步入大学校园的小朋友,什么都不懂,可经过将近一个学期在#部门#的工作生活,验证了曾经教师跟我们所说的那样:“大学生活是丰富多彩的,你们要努力!” 没错,大学生活是如此的丰富如此的多彩,生活让我布满了乐趣,我也觉得很充实。固然,这就离不开我们的#部门#了。 在#部门#这个大家庭里,我很欢乐。在这里,我熟悉了更多的朋友,学到了更多在平常学习和生活中学不到的东西。同时在这里又充实了我的大学生活。 那时,由于刚刚走上这样的工作岗位,工作阅历的缺乏,我深知自己存在这样那样的缺点和缺乏,我
16、并没有完全适应自己的工作,影响了活动详细开展。我和各位同事之间缺乏沟通和沟通合作,连接还不到位,致使我们的一些活动中,组织工作不能完全到位,缺乏整体性和连续性,好像每次活动我们的宣传并不是很到位,活动的预备好像也不是很充分。每次要开展活动时还是缺乏肯定的主动性和积极性,多是在被动中开展本部门工作。在进展过程中还是会消失一些混乱和缺乏。而现在我仔细总结了这些缺乏,这些都是我需要留意到的阅历教训,这学期我也做了相应改良,为胜利进行各项活动活动做好了预备和铺垫。 像我们的#活动名称#活动等,活动前我们也进展了沟通和沟通合作,连接工作比拟到位,工作性质得到改善,但也还缺乏整体性和连续性,消失突发状况还
17、无法准时解决,这方面还有待加强。这也恰恰说明白我们的活动组织预备好像也不是很充分。 固然,我们的工作好像很繁琐,但我们也可以看到,我们的各位干事,#部门#的各个部门,我们所表达出来的团结合作是值得确定的。如在我们的赛前预备,我们相互帮助,做好会场的布置,各部门各干事不仅是做好了自己内部的工作,还有的就是互帮。虽然在本学期我也并没有做到什么很精彩的工作,只是,我的主动性和积极性比之前更高了。但即使是很琐碎的事情我也没有躲避,有时候它就是要搬搬座椅,这其中就有很多很多的乐趣。每次工作,我们都比拟勤奋,又负责,能按时完成。这是我们肯干,肯付出才做出今日这样的成果!至少,我们与上学期相比我们更进步了!
18、加油! 今日,我们究竟走了过来了,我们要连续发扬我们做得好的地方,要反省要改良我们做的缺乏的地方,吸取阅历,争取在以后的工作中扬长避短,积存阅历。从实际动身,积极、努力做好每次的工作,力争在教训中走向成熟。 不管以后我走的是什么路,在以后的工作实践中,盼望部长及各位干事要不断的努力和探究,在工作中更要创新,由于只有在创新中才能稳步前进,逐步完善自我。我也坚信,以后在每次的活动中假如都能以积极的心态主动的工作,仔细务实,我想,我们的部门将是一个更重要的部门,更具分散力和战斗力。我们的#部门#也将表现得更精彩,谱写出更加壮美的篇章。 前段时间工作中不尽如人意,这段时间深刻反省,在这里既对自己前段时
19、间工作批判,也是反省,总结如何做好自己的本职工作,亡羊补牢争取在日后的工作中能有好的表现。只要努力,只要洒下了辛勤的汗水,肯定会尝到收获的硕果! 2023部门年度工作总结大全_部门总结5 2022年已经过去,在这一年的时间中销售部通过努力的工作,也取得了一点收获,接近年终,对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高销量,以至于把工作做的更好,以至于有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进展简的的总结。在2022年当中,我们相比2022年销售量大幅增长,货款回笼率很高,根本没有坏账死账,客户异议很少,顾客对我们产品的评价很好,这是我认为我们做的比拟好的方面,但在其他方面工
20、作中我们做的还有很大的差距。 从销量上看,我们的工作做的是不好的,销售业绩确实很不抱负。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,目前发觉销售部有待解决有主要问题有以下几点: 1、销售人员工作的积极性不高。 缺乏主动性,懒散,也就是常说的主动性不强,没有自动自发的去开发客户,只在那里守株待兔。 2、对客户关系维护很差,终端用户很少。 从数据上看销售,我们现有稳定大客户和终端客户是特别少的,由于在销售时销售人员没有准时跟进,导致有些客户只打一个电话就再没有联系过。或者有些客户只合作了一次就完毕了。 3、沟通不够深入。 销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况非
21、常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出快速的反响和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或承受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 4、工作没有一个明确的目标和具体的规划。 销售人员没有养成一个工作总结和规划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。 5、销售人员的素养形象、业务学问不高。 个别业务员的自身素养低下、顽固不化恶习许多、工作责任心和工作规划性不强,业务力量和形象、素养还有待提高。 2022年工作规划 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
22、1)建立一支熟识业务,高素养高效率而相对稳定的销售团队。 人才是企业最珍贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有分散力,战斗力、高素养的销售团队是企业的根本。只有通过高素养高效率的销售人员才能能提高产品的销量。在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓,让2022年的销售量在2022年根底上增加至少50%。 2)完善销售制度,建立一套明确系统的治理方法。 销售治理是企业的老大难问题,销售人员的薪酬制度、奖惩制度,绩效考核等,完善销售治理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的仆人翁意识。强化销售人员的执行
23、力,从而提高工作效率。 3)提高人员的素养、业务力量。 培育销售人员发觉问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素养,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务力量提高到一个新的档次。 4)建立新的销售模式与渠道。 把握好制定好产品的销售模式,做好完善的规划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源,做好上门访问销售与电话销售、网络销售等之间的协作。大力开发终端客户数量,增加市场占有率,扩大公司及产品知名度。依据公司下达的销售任务,把任务依据详细状况分解到各个销售人员身上,再分解到每月,每周,每日;并在完成销售任务的根底上提高销售业绩。我将带着销售部全体人员竭尽全力完成目标。 5)
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- 2023 部门 年度工作 总结 大全 12 工作总结
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