简短总经理个人月度工作总结6篇.docx

《简短总经理个人月度工作总结6篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《简短总经理个人月度工作总结6篇.docx（22页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、简短总经理个人月度工作总结6篇简短总经理个人月度工作总结（篇1）1 .全面负责处理酒店的总体事务，和酒店全体员工共同努力， 及时完成酒店所确定的各项目标。2 .制定酒店的管理目标和经营方针，包括制定各种规章制度 和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻 执行。制定市场拓展计划，带领销售部进行全面的推销。制定酒 店一系列价目，如房价、餐饮毛利、ktv收支、温泉娱乐中心、桑 拿等各项经济指标和任务。详细阅读和分析每月报表，检查营业 进度与计划的完成情况，并采取对策，保证酒店业务顺利进河。3 .建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化。高 效化。主持每周总经理室的办公例会。阅

2、读消防和质量检查情况 汇报，并针对各种问题进行指示和讲评。传达政府、董事长（会） 的有关指示、文件、通知，协调各部门之间的关系，使酒店有一 个高效率的工作系统。4 .健全酒店的财务制度。阅读的分析各种财务报表，检查分 析每月营业情况，督促财务部门做好成本控制、财务预算等工作， 检查收支情况、应收账款和应付账款等。5 .定期巡视公众场所及各部门的工作情况，检查服务态度和服务质量，及时发现问题、解决问题。酒店现有的员工人数已经达到编制（307人）的85%左右，已经 能够保证酒店试管业的员工数量，除了管家、餐饮和工程等三个 部门因酒店是逐步开业而不需要按编制全部到位外，其他部门的 员工均已达到部门人

3、员总数的96%以上。接下来，由于已经临近年 关，人力资源部主要通过知会同行，了解过后一些高星级酒店欲 跳槽的人员的去向，为我们酒店所需人员做好后备人选。为了能够跟上酒店进行试营业时新入店员工的培训，海湾大 酒店着手开展了两次共八节培训课，对所有已入店员工进行系统 的培训，培训内容涉及：酒店软件和硬件的介绍、酒店的仪容仪 表规范、礼貌礼仪的重要性、酒店英文、个人素养、职业道德、消 防安全知识及全员销售技巧等，不仅从全方位加强了员工对酒店 的认识和拓展知识面，也大大提高了员工的工作积极性。四、规范管理，完成建章立制，实现办公电子化经过近半年的努力，亚洲海湾大酒店已制定一套比较完整的 管理制度、岗位

4、责任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大 堂吧的标准成本菜单核算。全面清查酒店资产，建立一套完整的 资产实物台帐及制度，保证酒店资产的安全。完成财务后台电脑 软件的初始化工作，保证电脑建帐使用的稳定性。五、确立市场定位，加强营销推广，开展市场调查，提高酒店 知名度随着旅游经济的复苏，星级酒店逐步完善与增多，并陆续 有国际品牌酒店进驻，酒店行业面临严峻的市场竞争。根据本 酒店情况，确定酒店的市场定位为商务旅游度假酒店，客源定位 为跨国企业、外资企业、大型企业、政要客人、本地公司及海外 公司等层次与消费能力高的群体。为做到“知已知彼，百战不殆” 酒店组织营销人员开展对周边区域的市场调查、上门拜访

5、与洽谈 沟通，对环岛内高级写字楼及各家国际旅行社与网络订房中心商 谈合作。目前已签协议单位有419家，旅行社56家。通过开展对各大型企业、跨国集团、外资企业、上市公司的 重点销售回访，得到反馈信息有：大酒店定位五星级酒店较合 理，房价也可以接受，地理环境得天独厚，适合接待高级客人。 别墅型酒店在少有，较有吸引力。旅行社及网络订房对一大酒 店也非常感兴趣，已有多家旅行社来参观酒店并表示满意，以后 将把日本、韩国、欧美等国团队安排亚洲海湾酒店。这说明各企 业、旅行社对酒店的期望值较高，将酒店定位为高档、集商务、 休闲一体商务旅游度假酒店的思路是正确的。以上为本人在本年度任俱乐部及海湾大酒店总经理期

6、间负责 的各项工作。由于两头兼顾，任务繁重，工作中难免存在着疏忽 与不足，敬请公司领导批评指正。特此报告。简短总经理个人月度工作总结（篇3）20_年一月.日，经集团控股有限公司董事会的任命，我担 任盈众传媒总经理一职。这半个月里，在集团董事会及公司下属 的全力支持下，各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努 力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展 等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增强，社会信誉提高。 回顾半个月来工作，主要有以下几方面：一、组织建设设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监李涌、 运营总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只有4个人，缺 少行政总监

7、一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监黄慧娟 共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监黄慧娟来完成。二、文化建设注重企业文化建设，提炼盈众传媒的文化“合众共赢、激情 创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承 “诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，秉持“卓越服务、 快乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主张“热心、贴心、 省心、放心、开心”的五心服务通过不断营销创新、积极进取， 取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。三、团队建设通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队：组织盈众传 媒高管赴南安参加摩尔拓展训练，培养盈众传媒团队的团结合作 能力；组织高管参加职业素养

8、及商务礼仪的培训，提高职业涵养; 组织高管参加企业文化：让企业拥有生命的课程培训，使高 管更清晰地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我 注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会，让他 们有机会表现自己，锻炼自己。四、业绩建设在短短的半个月里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人 的成效。首先，盈众传媒与盈众doing有限公司、众赢汽车俱乐 部有限公司及远航汽车销售服务有限公司签署合作协议，包揽了 盈众控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全 权代理权;其次，盈众传媒与厦门盈众汽车销售有限公司签署了关 于盈众汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部承 担业务

9、；最后，传媒与海上海国际酒店签署了合作协议，实现与实 体公司的首次合作；同时，截至报告时，盈众传媒正与厦门佰翔酒 店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。盈众传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的 共同协作是分不开的，但盈众传媒仅仅成立半个月，显性的问题 比较明显，隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力， 开创更好的局面，取得更优异的成绩。以上是我的工作总结报告内容，谢谢！简短总经理个人月度工作总结（篇4）20_年快要过去，在这辞旧迎新之际，回首电器这些年来 的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦。 今天，我想感谢和电器一路走来的每一位员工，为了工作，很 多员工主

10、动放弃休息，加班加点，甚至通霄达旦的工作；就因为有 了大家的共同努力和奋斗，让电器在中国商用冷柜行业崭露头 角。取得今天这样的成就。感谢你们的努力和坚持，也感谢所有 的员工对我的支持和信任。很多时候，我们员工在实际工作中所 面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。 在此，我想借这个机会，向你们说一声：“谢谢你们！你们辛苦了！ 拥有你们，我感到非常地骄傲！大家知道，我们的网站上写了一句话：为您构造健康 的购物空间，让品质写出人的尊严，让服务感动客户”这也是 我们企业文化的一部分，大家看到这句话想到了什么，表达了我 的一个心愿，就是要把办成一个受人尊敬的企业，这是我的梦 想。什么

11、样才叫受人尊敬?就是当你非常自豪地、光荣地告诉你的 客户，你的家人、你的朋友“我在电器工作”的时候，他们会 投以你无比羡慕和崇敬的目光。我认为，一个有理想，有追求的 人，一定会十分愿意来 电器工作。因为，我的梦想不仅仅是我 一个人的梦想，而是我们所有人共同的梦想，并以这个梦想为 荣。这里，我想特别说明一下，在工作并不等于你就是一名真 正的人，这是二个不同的概念。那怎样才算是一个真正的人 呢?举个例子：你看见办公室的地下有一个烟头，不是你扔的，你 会不会主动弯下腰，把它捡起来放进垃圾筒？你看见一个无人的车 间里电扇呼呼地开着，你会不会主动走上去把它关掉?你看见某个 员工在上班时间里聊天、打游戏等

12、违反公司规定的行为，你会不 会主动去制止？所以说，进入电器公司并不意味着你就是一个人。只有 当你真正地融入这个大家庭，把这个公司当成你自己的公司， 把电器的荣辱看作你自己的荣辱，把这个梦想当成你自己的梦 想的时候，你才称得上是一个真正意义上的人。需要的是真 正的人，如果不能成为一个真正的人，必将会被所淘汰。我们将一如既往的重视人才，员工是企业的第一资本， 是企业发展的力量之源。全心全意依靠员工是我们坚定不移的 方针，努力提高员工的物质文化生活质量，实现员工价值是电 器始终如一的追求。伴随着企业的发展壮大，电器将创造充分 发挥广大员工的积极性和创造性的环境和条件，为员工实现自我 价值搭建广阔的平

13、台；构建同员工利益和价值追求相一致的企业 共同愿景，让员工在为企业奋斗的同时实现自己的人生价值，实 现企业与员工的共同的成功。电器是我们所有人共同的家园，是我们每个员工生活工 作和实现人生价值的依托。电器的兴衰关系每个人的切身利益, 可以说，兴则员工兴，衰则员工困。所以，电器的利益是 每个员工至高无上的长远利益和根本利益。我们每个员工要绝对 地忠诚_。一切言行都服从于利益，都要与利益保持高度一 致。任何时候、任何地方、任何情况下，要以一大局为重，精诚团 结，密切协作；要以事业为先，忠诚奉献，拼搏实干；要以发 展为本，恪尽职守，不负使命。我公司自成立以来，我们通过艰苦创业、奋发拚搏，为社会、 为

14、国家创造利税，为市场、为广大消费者提供了物美价廉的产品。 在未来的发展中，电器将一如既往地践行这一价值观，将自己 融入到社会发展的潮流中，为社会提供性价比最优的产品，倡导 和弘扬先进的企业文化，最大限度地提高经济效益和社会效益， 在把企业做大做强中，为社会创造更大的财富。我们的远大目标就是：世纪世界“世纪，世界”体现了电器崇高的理想追求，符合我 们人发展的期望值。电器成立以来，经过数年的奋斗拚搏、 创新开拓，成为具有很强市场竞争力和创新活力的现代企业。面 对新的机遇和挑战，人志存高远，用满怀豪情绘制着百年宏图。人期望着走向更广阔的天地，用自己的智慧和勤奋打造一个兴 盛百年，纵横世界的辉煌。这是

15、时代发展潮流赋予人的神圣 使命。“世纪，世界”是一个战略性的目标，需要我们从方方 面面、点点滴滴着手，循序渐进地去实施，更需要我们每个人 立足岗位、扎实工作、创新拚搏来实现。需要我们创造一流的产 品，一流的品牌，一流的效益，一流的企业形象，一流的发展速 度，一流的员工队伍，一流的企业管理，一流的科学技术来实现。 我们的一切工作都要向着这一目标而努力。20_年，是崭新的一年，在这一年还没有开始的时候，让我 们每个人进入紧张的工作状态，比竞争对手领先一步，我们需要 有着眼于未来的战略眼光。“挑战未来”，我们需要勇气、胆略 和意识。我们需要自强不息、拼搏进取，我们需要更多的学习， 增加知识储备；需要

16、创新，不断突破陈规；需要实干，把目标落实 于行动中；需要高效，快速反应，抓住一切机遇发展自己；需要团 结，全体人拧成一股绳，同心同德，和衷共济，为了辉煌灿 烂的明天，让我们和竞争对手不一样，让我们从众多的竞争对 手中脱颖而出，让我们不怕困难，不怕坎坷，不怕挫折，不怕困 苦，让我们不到成功，誓不罢休。简短总经理个人月度工作总结（篇5）光阴似箭，春暖花开，不知不觉中又迎来了新的一年！回顾上 一年的工作历程。作为公司的一名老员工，我深深的感到公司的 蓬勃发展和全体同仁热情、拼搏、向上的精神。我担任销售公司 经理助理一职，在公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年， 我在这一年中从各方面努力地完成了公司

17、给我的各项指标。一、首先就本年度市场的整体环境现状进行总结（诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场 份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消 费者需求变化、区域市场特征等等）二、20_年度任务完成情况1、销售目标任务完成情况；2、市场占有率、库存率、回款情况；3、终端建设及终端形象维护情况；三、20_年度工作回顾与总结1、对内：协助销售公司经理做好团队的建设和综合管理；依照总公司的经营管理理念，协助销售公司经理制定和完 善销售公司相关政策和要求，并且推动各项制度的高效执行，为 进一步地规范运作市场、有效提升市场运营效率做好了基础工作;根据市场动态信息的收集和分析，

18、及时协助经理制定出有 效的市场应对策略。2、对外：负责与终端卖场（各大商超）负责人的沟通和关系维护，确保公司运营管理的顺畅进行；根据市场需求，负责与各商场协调组织各种诉求的促销活 动，合理控制费用，确保公司利益化；四、20_年度工作设想1、协助销售公司经理做好各项管理工作；2、为确保完成全年销售任务，自己平时会做好市场信息的收 集和分析工作，积极配合经理做好有效的应对策略，以提高产品 市场占有额；3、协助经理做好终端建设和终端形象维护的管理工作；4、作为销售公司经理经理，深深地感到肩负重任，作为公司 的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提 高自身职业素养，高标准的要求自己，努

19、力完成公司的销售任务 和目标，同时希望公司和个人再上一个新台阶。简短总经理个人月度工作总结（篇6）时光荏苒，20_年很快过去了，回首过去的一年，内心不禁 感慨万千。从纺西街的竣工验收及纺四路开工到年末、这一年的 工作一幕幕的在眼前闪过。在总公司领导的关怀和指导下，在同 事们的互相关爱与工作配合下，在工作实践和学习中、这一年就 此告一段落了。下头我将20_年一年来的工作情景做以下汇报:6 .培养人才，指导各部门的”工作，提高整个酒店的服务质 量和员工素质。7 .加强酒店维修保养工作和酒店的安全管理工作。8 .与董事会协商选聘、任免酒店副总经理、总经理助理、部 门经理等，决定酒店机构设置、员工编制

20、及重要人事变革。负责 酒店管理人员的录用、考核、奖惩、晋升等。9 ,与社会各界人士保持良好的公共关系，树立良好的酒店形 象，并代表酒店接待重要贵宾。10.关心员工，以身作则，使酒店有高度凝聚力，并要求员工 以高度热情和责任感去完成本职工作。总经理的责任：一、对酒店经济效益提升的责任使酒店经营实现效益的态势。市场经济就是效益经济。作为 酒店总经理，首要责任和工作，就是要为所领导与管理的酒店企 业创造良好的经济效益，使酒店效益和利润化。随时牢记自身的重大责任，牢固树立效益意识，在激烈的酒 店业市场竞争中立于不败之地。运用所掌握的专业知识和管理才 能，调动一切能调动的人、财、物、信息等社会资源力量，

21、为实现 酒店效益、服务而努力。抓好酒店效益，追求和实现酒店效益利 润，是总经理的领导责任和工作责任。一、20_年全年工作资料20_年我负责施工的资料是段市政工程及河右岸河堤治理工 程，其中市政工程合同内包括电力管沟205nb雨水管道535nb污 水管道441%电信管沟182nb路基10%灰土 5836m2,路基二灰石 5648nl2,路缘石安装862%完成产值382. 5万。合同外包括土方 换填约3500m3, 土方加16%白灰处理约7500m3,完成产值约45. 6 万。潮河右岸工程与20_年10月24日举行开工典礼，20年12 月14日机械进场施工。目前已经完成土方开挖约L2万m3, 土

22、方回填约8000m3,清表外运约4500m3,截至目前累计完成产值 86.4万。由于村上种.种原因暂时停工。二、全年各项工作完成情景1、工程质量完成情景A纺四路西段市政工程于20年8月份开工至今，我作为项 目经理，立即开始了项目部的组建工作。首先根据该工程的特点 要求，建立了质量管理体系、项目管理目标和管理人员岗位职责 制。工程开工以后，我们严格控制施工质量，从基础开始，一步 一个脚印的进行。管道工程是隐蔽工程，重点控制施工中各个环 节，仅有加强对施工中各个环节的质量控制，才能防止各种质量 通病的发生，确保整体工程施工质量到达优良。电力管沟工程重 点控制沟槽开挖、模板安装、钢筋绑扎、砖砌体、混

23、凝土浇筑及 管沟两侧回填土质量。道路工程重点控制路基测量放线，灰土、 二灰石铺设施工。在施工过程中，我要求坚决落实预防措施资料， 作到扬长避短，提高了项目部人员的质量争先意识。在整个工程 施工期间，我们认真进行了落实。迄今为止，未发现质量通病。 整个工程的施工，经过项目的认真控制，全部施工资料贴合自检 要求，主体质量较好，到达了预期的质量目标。B灌河右岸河堤治理工程于20年10月24日开工典礼之后, 由于地处田王村、席王东、席王西三村范围内，协调一向不到位， 致使工程至12月14日机械进场施工。工程资料主要有堤基、护 坡、暗涵及路基工程。年后将全面展开大范围施工。2、工程生产及进度控制纺四路西

24、段工程自开工以后，我按照合同要求工期，组织制 定了施工进度网络计划、机械及劳动力计划。并且根据施工进度 要求，与各个施工班组以及管理人员召开质量、进度、安全生产 会。对其具体进度、生产做出详细的具体要求。在生产过程中， 我根据实际情景，经过制定月计划和周计划，对整个工程生产进 行了控制管理。从整个工程进度来看，与原合同工期相比有滞后， 但还是到达了甲方要求的进度。为20_年春季施工减轻了工作量, 以确保整个工程能够顺利完成按时交付。3、安全管理施工进场的,准备期间，我组织项目部对全场的施工作业区进 行了规划布置。根据项目工程特点，在施工过程中，我坚持将安 全管理作为日常管理的重点。为此，我从以

25、下几个方面加强了管 理工作：加强安全技术交底工作。经过进场时的三级安全教育、上 岗时的专项安全交底来加强职工的安全意识。加强安全检查和巡视，及时发现问题，及时整改，杜绝安 全隐患。加强工地临边的安全防护。施工中，定期进行现场临时用电检查，及时发现安全隐患， 及时进行修理更换。整个施工期间，未发生安全隐患，到达预期 安全生产目标的要求。4、材料、降本和人工费的管理材料管理中，我根据施工预算，组织制定了施工材料需用计 划。材料使用中，我要求大家坚持限额领料制度，根据施工预算， 安排项目管理人员及时统计各个班组的施工资料和数量，并且及 时与预算量进行比较分析，控制各个分项工程的材料使用以及人 工费的

26、发放。各个班组使用的机具和材料，耗损材料按照预算量 进行考核，每分项进行统计，发现浪费时及时纠正整改。周转材 料使用完毕后由班组统一返还，数量不足则由各班组负责赔偿。5、全年工作存在的不足(1)工程质量：施工期间，工程质量控制较严，工程质量总体 较好。但也存在着不足。为创立优质工程，我仍需加大努力，提 醒自我对后期的质量管理需要进一步加强。(2)施工进度：从总体来讲，进度基本上到达了业主的要求。 可是与合同工期(纺四路西段)及其它标段(满河右岸)进行比较， 进度较慢。还需要自我进一步加强进度管理、总结不足，加强人 力组织，弥补前期施工的不足。二、对酒店战略目标制定的责任作为酒店发展、规划、决策

27、的总指挥，是酒店的灵魂人物。从 上任的那天起，就应该为酒店制定出年度、甚至更长的战略发展 目标和发展蓝图。在一个宏观的战略发展计划下才能使酒店企业 的经济效益、社会效益、品牌塑造等得到不断进步、发展、提升。 科学而实事求是的制定酒店长远发展战略目标，不但是总经理的 责任和义务，也是酒店能长远发展的基石和航标。无论签约时间 的长短，就应该忠诚于所服务的酒店企业和业主，制定出酒店长 远发展的战略目标，尽到自己的责任。三、对酒店品牌塑造的责任酒店发展的良好状态要具有优良的品牌形象、品牌知名度和 品牌声誉。用品牌的力量来扩大酒店企业知名度，用品牌的影响 力来占领客源市场，用品牌的无形资产来获取经济效益

28、。作为酒 店总经理，不断塑造和提升所管理酒店的品牌形象，是应该思索 和推进，并付诸实施的工作责任。酒店的品牌塑造是一个系统而 综合的工程体系。他包含了酒店的经营宗旨，服务理念，VI形象 识别系统，CI营销推广体系，良好的社会公众形象、优质、高效 的服务形象等等。树立强烈的品牌意识，并积极实施和推进品牌 战略。只要拥有了自己的强大品牌，才能在激烈的市场与客源竞 争中，形成自己的竞争优势，才能使酒店企业长远发展。四、对酒店团队文化建设的责任酒店企业同样是具有“体制结构、经济结构、文化结构”的 社会体系。完善酒店的文化内涵是一位都必须做好的工作职责。 作为酒店的行政长官，必须用共同的价值观来凝聚每个

29、员工。并 激发他们的服务智慧、创新智慧、经营智慧，为企业创造良好的 工作氛围，所带领的团队，要文化定位鲜明、企业学习氛围浓郁、 创新精神强烈、且目标精神高度一致的团队，也是一支具有强大 战斗力的队伍。善于经营于管理，在一手抓经济效益提升的同时，另一手还 要抓好酒店文化的塑造和建设。尤其要注重酒店三个层面的建设 和经营。一是注重酒店第一层面一一 “表层文化”的管理：即酒 店硬件设施、建筑风格、装修特色、服饰文化、服务文化的管理。 二是注重酒店第二层面一一“管理文化”的建设：即酒店管理思 想、管理制度、管理体系、管理方法的建设。三是注重酒店第三 层面一一“精神文化”的塑造：即酒店价值观、经营宗旨、

30、企业 精神、服务理念、行为准则的塑造。而这三个层面的文化，又必 须是附于酒店管理人员和服务人员才能发挥作用。所以，塑造团 队文化精神是酒店的一项重要职责。五、对环境保护的责任在当今全球环境恶化、能源危机、能源价格不断攀升的事实 面前。应该有责任和义务，为保护环境、节约能源，为推进绿色 环保酒店事业，作出自己的贡献，尽一份自己的社会环保职责。 旅游业被国际旅游组织称为绿色阳光产业，环保生态产业。在抓 好经济效益的同时，一定要有高度的社会环境保护意识，做好节 约每一滴水、一度电、一方气、一张纸的管理工作，而不只能追 求酒店的经济效益，不顾及酒店企业对社会的环境保护责任。经济效益的提高与酒店的绿色环

31、保是相辅相成，并不矛盾的。 在酒店日常经营中，做好水、电、气等能与物耗的控制节约，做 好设备的养护维护，延长使用寿命，不但为酒店节约了大笔能耗 费用、维修费用，还为社会节约了能源。同时，在酒店中大量采 用环保设备、环保用品、绿色食品，还能赢得更多的客源，赢得 良好的社会美誉。六、对酒店安全保障的责任没有安全就没有酒店良好的经济效益，没有安全酒店就不可 能实现可持续发展。纵观国内外，发生重大安全事故的酒店，轻 则给酒店带来不利的社会影响，形象受损，效益下降。重则造成 巨大财产损失、人员伤亡、法律责任等。酒店安全工作，作为总 经理，在日常经营管理工作中，一项十分重要的工作责任就是抓 好全店上下的安

32、全工作，做好酒店内外“防火、防盗、防食物中 毒、防诈骗、防抢劫、防突发事件，防工程设备事故，防员工工伤 事故，防客人意外受伤事件”等事故发生。平安就是效益，这应 成为我们每一位员工常常思索的一个问题。也是我们对酒店企业 义不容辞的社会责任。七、对酒店员工培养的责任在酒店业中流行着这样一句话“没有满意的员工，就没有满 意的顾客” O要想使管理工作得不断提高，每一步都离不开全体 员工的共同配合与协作。员工是酒店的基石，是酒店创造效益的 灵魂，是对客服务的先锋。作为酒店的管理者，在抓好酒店经营 决策、品牌塑造、内外协调工作的基础上。还应该充分调动每一 位员工的工作积极性，服务的主动性、对酒店的忠诚性

33、、优质服 务的热情。同时，要心存对每一位员工的感激之心，感谢他们在 一线服务工作中的辛勤付出，感谢他们为酒店发展、效益提升所 做出的贡献。八、对酒店可持续发展的责任可持续发展是酒店企业生命力的体现，是酒店具备了强大市 场竞争力的体现。一是在任期内能把酒店的经济效益得以不断提 升，社会品牌知名度不断扩大，服务与管理水平不断提高。二是 在任期结束后，能留下一支优良的员工队伍、管理人员队伍，良 好的财务状况和设备设施，能使酒店继续走上良性循环，走向可 持续发展的道路。虽然酒店的表现来自于全体员工的努力，但是 在酒店企业发展的主要关头，总经理判断力和执行力往往能成为 酒店兴衰的关键。总经理的眼光、企业

34、责任、社会责任、目标战 略都会影响酒店的整体价值观和发展方向。总之，每一位都应具 有战略家的眼光，与酒店各部门管理人员有良好的合作关系，能 严守机密。在日常管理的每一个节点上体现出上述责任。简短总经理个人月度工作总结（篇2）解决前期工程遗留问题，组织图纸会审，重新确定思路，加 快主体工程建设，目前各项工程处于收尾阶段。一、解决问题由于前期人员变动及部分合作商沟通不畅，各项主体陷入瘫 痪状态，工地停工，员工情绪动荡。在此情形下，本人意识到只 有立即解决前期遗留问题，加快主体建设，才能推动筹建工作的 进展，稳定民心。在王宾董事长及总公司领导的支持下，本人组 织人员进行图纸会审，重新确定思路，解除不

35、合作装饰公司合约， 吸引有实力、有资质、有经验承建商共同合作，现已完成以下几 项主体工程：1、弱电工程：电话线、视频线、网络线铺设;消控室和总机房 静电地板项目。有线电线设施完成90%。目前唯有卫星接收系统项 目处于洽谈中。2、设备工程：完成空调主机安装、水泵安装、锅炉、别堂热 水器的安装。目前未完成项目有电源、煤气设备。3、装修工程：完成别蟹外墙油漆及90%别墅装修;主楼装修完 成90%（包括水、电、地、墙、天花）；酒店外墙大理石完成80%。4、其它工程：完成外围栏、别墅中间艺术长廊、酒店广场、 店标石。园林工程、海边休闲凉亭完成90%；酒店停车场完成90%； 酒店喷水池完成90%；草地照明

36、完成90%o二、广布信息，开展各类招标活动对各类设备、用品、材料选样及机器设备选型，并签定合约。在上述主体工程如火如荼进行同时，各类设备、用品及材料 选样及机器设备的选型也紧锣密鼓地开展。在与王宾董事长及合 作方相关领导沟通下、辅以自身多年酒店行业经验，进行选样定 型。在供货商的选定上，采取招标办法，在招标过程中，严格坚 持了公正、合法、平等竞争、诚实信用的原则，坚持了资格审查， 实地考察，小组审议，上报批准的工作程序与供货商签定合约。 目前中央空调、厨房设备、绿化工程、燃气工程、客房门锁、清洁 机器、员工服装、客房用品等一系列合同已签定，共计合约一份, 合同总额达万元。三、确立人员编制、架构

37、，分步有序进行人员招聘保证人员储备，加强人员培训。20年一月，酒店确立全体人 员编制为人。结合酒店特点搭建组织架构，制定人员工资标准 体系。目前亚洲海湾大酒店确立为总经理领导下的各部门相互分 工合作的有机整体。在人员的招聘上，为确保各项工作高效进行， 节约控制人力成本，海湾大酒店采取分步有序，逐步到位的办法 进行人员的招聘。对于职位缺口较大的部门，采取了多种的招聘方法来尽快补 足，除了人才市场招聘、劳动力市场招聘外，还通过网上发布招 聘信息，请劳动职业介绍所帮忙发布信息和推荐人员，通过劳动 局关系和同行协助寻找和推荐酒店所需的人才等方式，目前酒店 到职人员共人，主要为：行政办人，财务部人，前厅部人，管 家部一人，餐饮部人，营销推广部人，人力资源部人，厨房一人， 采购部人，工程部一人，保安部一人。以上数据未包含年元旦后 入职的部分员工和已经落实的四十名实习生。目前与与酒店签定“校企合作协议”的大中专院校有“商 学院、学院和、学校”等三所。实习期从年1月3日 至年6月30日止。本批实习生都是经过人力资源部挑选和相关 部门面试，从中挑选的，基本上都达到了酒店培训的要求。在所 有实习生入店实习后，人力资源部除了作好完善的食宿、津贴及 工作安排外，还将与每位实习生签定“实习协议”，用以保证我 们酒店实习生的稳定性。现在南洋学院和海峡工贸的学生已经来 我酒店开始实习了。